Identidad y el Estilo Profesional Propio

Cuando hablamos de imagen nos referimos al atuendo que se lleve, rasgos físicos, posturas,
movimientos, tono de voz, mirada, la risa, l educación etc.

Cuando una persona se presenta ante otras, ya está transmitiendo datos e ideas, aun sin
quererlo.

Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra personalidad a través de la

imagen que frecemos al exterior.

El periodo más crítico cuando se produce el primer encuentro con una persona son los
primeros cinco minutos.

Las impresiones que se forman durante este tiempo persistirán y reforzaran, en función del
comportamiento posterior del individuo.

Autoestima y Confianza
Nuestra imagen afecta como nos perciben los otros, pero lo más importante aún como nos
percibimos nosotros mismos.
No Podemos dar aquello que no tenemos.
Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.
Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta que vemos. Se producen un efecto
multiplicador ya que si uno se gusta a sí mismo:
 Crece la autoestima.
 Proyectamos una mayor confianza.
 Un mejor desempeño.
 Se gana el reconocimiento de los demás.
 Se forma un círculo virtuoso que nos motiva a seguir mejorando.

Claves para mejorar el Autoimagen

1.- No idealizar.
2.- Evaluar cualidades y defectos.
3.- Cambia lo que no te guste.
4.- Controlar Pensamientos.
5.- No buscar obsesivamente la aprobación de los demás.
6.- Tomar las riendas de la propia vida.
7.- Afrontar los problemas sin demora.
8.- Aprender de los errores.
9.- Practicar nuevos comportamientos.
10.- No exigirse demasiado.
11.- Darse Permisos.
12.- Aceptar el propio cuerpo (sentirse / Verse bien).
13.- Cuidar la salud.
14.- Disfrutar el presente.
15.- Ser Independiente.

Conciencia en la Imagen Corporal

La imagen es un resultado provocado por algo, efecto de una causa
La imagen produce un juicio de valor en quien la concibe, por lo que su opinión se convertirá
en realidad.

Estimulo receptor + percepción = Imagen.

Imagen + Opinión = Identidad.
Tiempo. / Reputación.

 Es inevitable tener una imagen

 83% de nuestras decisiones las hacemos por los ojos
 La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos o emociones, más que en
técnicas o métodos.
 La imagen es Relativa
La imagen corporal es nuestro cuerpo vista a través del ojo de la mente, la componen 4
elementos:
Los pensamientos y emociones asociados al cuerpo.
Percepción de las dimensiones corporales.

La imagen corporal se va formando a partir de las vivencias propias de cada persona, pero
sobretodo, de las valoraciones de personas significativamente: Familia, maestros, amigos.
La autoimagen corporal puede condicionar la idea que la persona tiene de sí misma.

Guardarropa Básico
No pantalones de mezclilla para acudir a entrevistas.
Calzado conservador, no extravagantes, limpios y que combinen.
Peinado adecuado al lugar de trabajo.

Colorimetría
Colores Claros: agrandan
Vestidos de color y rayas

Recomendaciones
Mujeres
Colores sobrios
Combinar colores neutros
Joyas discretas
Maquillaje al tono de piel
Uso mínimo de perfume
Accesorios
Oler a cigarro
No cargar con bultos de cosas.
Hombres
Presentables
Afeitados
Peinados sobrios
Traje conservador
Camisa en colores claros
Corbata en tonos sobrios
Zapatos Limpios
Calcetín del color del pantalón.

La Comunicación
1.- El miedo acompaña la actividad de hablar en público
2.- Se tú mismo
3.- Al hablar en público
4.- Mientras un error de cualquier tipo pueda parecerte una gran cosa, no es muy significativo
o importante para su público.
5.- Tratar de memorizar con un punto y coma tu exposición solo incrementara tu ansiedad.
6.- Enfoca tu atención lejos de tus propios miedos y concéntrate en tu tema y el público.
7.- Nadie puede llegar a tocar un instrumento musical satisfactoriamente son practicar.
8.- Familiarízate con el público
9.- Durante tu exposición o presentación, busca entre el público caras que te sean amistosas,
rostros interesados y atentos, y habla dirigiendo tu mirada a ellos de vez en cuando

Captar y Mantener la impresión

Llama la atención con tu silencio.
El entusiasmo.
Usa un lenguaje Sencillo.
Habla ejemplo con ejemplo.
Déjalos que participen.
Las Muletillas
Son apoyaduras verbales, recursos orales mas o menos automáticos que nos ayudan a
avanzar en la expresión hablada, a salvar las dificultades que la sintaxis nos introduce.
Se utiliza para hablar y lograr:
A.- Interés interlocutor
B.- Controlar el turno de la palabra
C.- lapsos de tiempo para recuperar las dificultades que experimenta al expresarse
E.- Buscar pequeños acuerdos y complicidades
F.- subrayar y matizar significado especial de las palabras.

Ejemplo:
¿Entiendes?
¿Me explico?
¿Si?
¿Ya?
¿O qué?
¿No?
¿Cómo quien dice?
¿No es porque yo lo diga?
¿Es como decir?
¿Es un decir?
¿Es decir?
¿Por decir algo?
Digamos
Te iba a decir?
Como muy…
Cállate…
Este…
De qué...
Y...
Medios de Comunicación
Cortesía Telefónica
1.- Contestar una llamada
 Saludo.
 Compañía.
 Identifícate.
 Escuche con atención las palabras de quien le habla.
 Solicite el nombre de quien llama.
 Actué sobre la llamada.
 Informe o ayuda en caso de indisponibilidad.
 Tomar el mensaje.
 Cerrar llamada con cortesía.

2.- Frases Prohibidas

En lugar de….diga…
Yo no se / Con gusto le ayudare
No puedo /
Tiene que / Le agradecería
Un momento por favor / Indique cuanto tiempo es la espera
No / Empieza frase de forma positiva.
Aló /

3.- Buena comunicación

Empatía: amabilidad, cortesía, llamar al cliente por su apellido, tratar de UD
Claridad: Utilizar un tono d evoz moderado
Corta y Conciso: Centrar sin rodeos
Buen Cierre: Resumir la llamada, recordar los acuerdos, agradecer llamada, despedirse con
frases normales.

4.- Redacción
Anfibología “Construcción sintáctica que por su imprecisión admite varas interpretaciones”
Queísmo: Abuso del pronombre que
Dequeísmo: Empleo innecesario “De” antes del “Que”
Barbarismos: Uso de términos en otros idiomas cuando en español existe el término.
Pobreza del lenguaje: Repetición de palabras contiguas en alguna distancia:
Redundancia: Subir ara arriba….baja hacia abajo.
Cacofonía: Reunión de las silabas y letras en una oración.

Tarjetas Profesionales
La tarjeta presenta los datos de una persona nombre completo, a que se dedica, cargo y
datos de contacto, es decir, correo electrónico, dirección de la oficina o centro de trabajo.

Lenguaje Corporal
Gestos de Cara
Taparse o tocarse la boca: Bloquear las palabras de que escuchan
Tocarse la oreja: Puede reflejar que se calle
Tocarse la nariz: Indica que la persona miente
Frotarse un oso: Es un intento de bloquear lo que se ve
Rascarse el cuello: Incertidumbre.
Llevarse el dedo o algo a la boca: Inseguridad o necesidad de tranquilizarse.

Posiciones de la cabeza
Levantar cabeza: Agresividad y poder.
Asentir con la cabeza: Sumisión contagiosa.
Ladear la cabeza: Sumisión al dejar expuesta la garganta.
Apoyar la cara sobre las manos:
Apoyar la barbilla sobre las manos:

Mirada
Variación del tamaño de las pupilas: interés o gusto.
Levantar Cejas: Saludos social
Bajar cabeza y levantar la vista: postura de sumisión.
Mantener la mirada:
Pestañear repetitivamente:
Mirar hacia los lados:

Sonrisa
La Sonrisa Natural:
Sonrisa Falsa:
Sonrisa Tensa: Desinterés

Brazos
Cruzar Brazos: Desinterés o reflejar agresividad
Brazo sujetando otro brazo:
Brazos Cruzados con pulgares hacia arriba:
Unir manos delante de la zona genital: Señal de sentirse amenazado
Unir las manos por detrás de la espalda: Para ganar confianza

Manos
Palma Abierta:
Manos en bolsillos:
Enfatizar algo con la mano:
Entrelazar dedos con ambas manos:
Puntas de dedos unidas:
Sujetar otra mano por al espalda: Frustración o neutralizar nervios.
Pulgares fuera de bolsillos
Ocultar solo los pulgares dentro de los bolsillos: interés sexual
Llevar manos a las caderas: Agresión o demostración de superioridad
Piernas
Pie Adelantado: apunta hacia dónde quieres ir
Piernas Cruzada: actitud defensiva o cerrada
Sentado con pierna elevada apoyada en otra
Piernas muy separadas: dominancia y territorio
Sentado pierna enroscada: timidez e introversión
Sentado con pierna encima de otro en paralelo: cortejo