LENGUA Y COMUNICACIN

Lectura motivadora

SABES LO QUE TU CUERPO DICE?

Una parte de la comunicacin es el lenguaje corporal, por medio del cual nos comunicamos mediante el
cuerpo en una interaccin personal. Si, los movimientos inconscientes de nuestro cuerpo revelan ms
sobre nuestros verdaderos sentimientos y de emociones que lo podramos decir por las palabras
articuladas. Las contracciones de nuestro rostro esos
gestos que hacemos con las manos, nuestras
miradas, la postura que adoptamos en distintos momentos y ante ciertas situaciones, la manera en que
caminamos. Todos estos movimientos ponen al descubierto nuestros pensamiento ms recnditos y
sugieren mas sobre nuestro carcter y sobre todo nuestra forma de pensar lo que conscientemente
quisiramos revelar:
Seales del cuerpo y lo

que significa:

Arreglarse el cabello con la mano.- Es un gesto muy femenino sugiere provocacin y un coqueteo
discreto.
En las mujeres morderse los labios.- Es un mensaje abiertamente sensual de provocacin sutil.
Morder el labio con el otro.- Sugiere cierta timidez y actitud nerviosa.
Una sonrisa con una mirada directa y prolongada.- Tiene provocacin discreta y coqueta.
La clsica mirada de arriba, abajo.- Es caracterstica de la persona que es muy sensual.
La palma de la mana abierta en todo momento.- Es un gesto de la personas sinceras
El puo cerrado.- revela tensin nerviosa oculta la verdad.
Los hombros cados.- Sugiere depresin incapacidad para enfrentar a ciertas situaciones en la
vida.
Sentarse con dos piernas unidas paralelamente.- Denota una personalidad cuidados y
ordenada.
Cruzar las piernas en ngulo de 90 a nivel de rodilla.- Es ambicioso y competitivo, es una
actitud poco comn en las mujeres.
Sentarse sobre una pierna.- Sugiere una personalidad muy conformista a quien no le es fcil
tomar decisiones.
El hombre que se sienta con una pierna sobre la otra apuntando hacia el suelo.- manifiesta una
personalidad balanceada.
La mujer que se sienta con las piernas abiertas.- Revela independencia, una concepto muy
definido de si imagen.
El cigarrillo apretado entre el pulgar, el ndice y el dedo medio.- Denota una personalidad
intensa intranquila y errtica.
Pestaar constantemente.- Denota atencin total.
Mirar a una persona con frecuencia.- Tiene implicaciones sexuales.
No mirar a una persona.- Sugiere rechazo( no me interesas - no me simpatizas)

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 Una mirada prolongada con la cara seria.- Revela curiosidad posiblemente hasta desprecio.
Las mujeres que miran hacia los lados.- Es un gesto femenino que casi siempre se interpreta como
una insinuacin sexual.
Cuando un hombre mira hacia los lados con cierta frecuencia.- Es una seal de hipocresa.
Tocar demasiado a una persona.- Puede significar un alto grado de egosmo (nunca amor o deseo
fsico).
Los hombres que te tocan constantemente en pblico expresan amor.- Es una manera de
comunicar precisamente la inseguridad que amenaza esa relacin.
Si los miembros de una pareja apenas se tocan o miran.- La relacin es bastante fra es
posible que exista serias deferencias emocionales entre si.
Si el hombre toca el rea de los genitales.- Es un gesto comn en algunas personas denota una
reafirmacin masculina. Normalmente es de mala educacin
Si la persona camina muy a prisa.- Sugiere una personalidad dinmica, inquieta ansiosa por cumplir
las metas que se ha trazado en un tiempo determinado.
Si la persona camina con los pasos vacilantes.- No mantiene una posicin recta al caminar errtica
insegura, tmida cansada por los embates recibidos en la vida.
Una sonrisa es una manifestacin espontanea de satisfaccin por algo? No siempre esto es as
la mayora de las veces la sonrisa es esforzada y se convierte en una especie de mascara para
nuestros verdaderos sentimientos, es la llamada sonrisa profesional (lo practican los polticos, actores
y hombres de negocios).
Cuando se llama la atencin por la ropa y la forma en que uno se viste.- No solo se proyecta
una personalidad exhibicionista sino demuestra un carcter rebelde e independiente.
Jugar con una lpiz u objeto cualquiera.- Es evidente que lo que esta persona nos provoca es
nerviosismo inquietud ansiedad en realidad estamos ganando tiempo y preparndonos para dar un
respuesta adecuada.
Mirar el reloj mientras otra persona habla.- Denota prisa e intranquilidad, es un gesto rudo que
revela impaciencia.
Los estudiantes que se sientan en los primeros asientos del aula.- Revelan receptividad a lo que
ensea el maestro, tienen intenciones de aprender y participar.
Aquello estudiantes que se sientan al final del aula.- No tienen el mismo grado de inters para
aprender.
Tamborilear sobre una superficie.- Denota intranquilidad e impaciencia.

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 Silbar mientras se camina sobre un lugar solitario.- No estamos llamando la atencin estamos
haciendo simplemente un ajuste psicolgico por el temor de recibir cualquier tipo de agresin
inesperada.
Denota relajamiento total y control absoluta.
Echarse atrs sobre una butaca.- Sugiere confianza en un mismo.
SIN.1. Cmo nos comunicamos en el lenguaje oral?
Es la primera manifestacin del lenguaje humano.
Se manifiesta por medio de sonidos articulados producidos por el aparato fonador.
2. Qu es lo que revela nuestro lenguaje corporal?
Los movimientos inconscientes de nuestro cuerpo revelan ms sobre nuestros verdaderos
sentimientos y demociones que lo podramos decir por las palabras articuladas
3. Qu revela el puo cerrado?
Revela tensin nerviosa oculta la verdad.
4. Qu revela miran a una persona?
Tiene implicaciones sexuales.
5.

Qu revela jugar con un objeto cualquiera?

Es evidente que lo que esta persona nos provoca es nerviosismo inquietud ansiedad en realidad
estamos ganando tiempo y preparndonos para dar un respuesta adecuada.

6. Qu revela aquellos estudiantes que se sientan en los primeros asiento y aquellos que se
sientan al final del aula?
Revelan receptividad a lo que ensea el maestro, tienen intenciones de aprender y participar.
Complete.1. Es una seal de hipocresa Cuando un hombre mira hacia los lados con cierta frecuencia
2. Revela impaciencia Mirar el reloj mientras otra persona habla
3. Sugiere coqueteo Una sonrisa con una mirada directa y prolongada
4. Proyecta una personalidad exhibicionista Cuando se llama la atencin por la ropa y la forma en
que uno se viste

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OPININ Y COMENTARIO
a) Ests de acuerdo con lo mencionado en la lectura? escribe 3 argumentos que apoyen tu
respuesta?
b)

Los movimientos ponen al descubierto nuestros pensamientos.

Es una manera de mostrar nuestro carcter que conscientemente quisiramos revelar.

Crees que el lenguaje no verbal comunica ms que la verbal? escribe 2 argumentos que
apoyen tu respuesta
Los signos no verbales pueden ir acompaados de signos verbales o pueden emplearse
aisladamente, a veces tambin junto a otros signos del sistema no verbal. Por ejemplo, si queremos
expresar que una comida es muy sabrosa podemos emplear el signo del para lenguaje Mmmmm,
el gesto de pasar la lengua por el labio superior y la expresin: Qu rico!.
Los signos no verbales se utilizan de manera consciente o inconsciente, aun cuando el emisor no se
d cuenta de su empleo, el receptor captar estos actos comunicativos involuntarios. Son algunos
de ellos los cambios de postura cuando queremos tomar el turno de palabra, distanciarnos cuando
alguien no nos agrada, desviar la mirada cuando algo no nos interesa, as como algunas
aspiraciones o sonidos alargados (hh, Ee, Aa, Mm).

c) Qu crees que sugiere un estudiante o trabajador que no cumple con su tareas u

obligaciones? Sustente su respuesta.
Que es una persona irresponsable, porque no cumple con sus deberes.
d) Qu crees que revela una persona que mira al suelo?
Es un gesto rudo que revela impaciencia
I.

Produccin
Escribe 3 seales del cuerpo que no est en la lectura y su significado
Mirar hacia abajo
Significa: No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos
Significa: Impaciencia
Apretarse la nariz
Significa: Evaluacin negativa

II.

Grafique 3 seales del cuerpo y luego interprtalo.

Dar un tirn al odo
Significa: Seguridad

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Acariciarse la mandbula
Significa: Toma de decisiones

Entrelazar los dedos

Significa: Autoridad

LA COMUNICACIN
Consiste un acto mediante el cual el individuo ( ser humano animal u objeto ) establece con otro u otros un
contacto que le permite una determinada informacin, la realizacin de un acto comunicativo puede
responder a diversas finalidades.

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a)
b)
c)
d)

Transmisin de informacin.
Intento de influir en nosotros.
Manifestacin de los propios estados o de los pensamientos.
La realizacin de actos.

LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN UN PROCESO DE COMUNICACIN:

EMISOR

Sujeto que produce el acto de comunicacin.

REFERENTE

La realidad extra lingstica a la que alude el mensaje comunicativo.

CODIGO

MENSAJE

CANAL

Conjunto de signos, relacionados entre s y de reglas de construccin, a

disposicin del emisor y del receptor.
Resultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de
informaciones que se transmite.
Medio fsico por el que circula el mensaje.

RECEPTOR

Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

CONTEXTO

Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que

deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.
Podemos distinguir distintos tipos de contexto:

Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto

comunicativo.
Contexto Socio histrico.- Conocimiento de la poca en las que se producen los mensajes.

Contexto lingstico.- Lo dicho antes o despus de un enunciado puede condicionar su

interpretacin.

RUIDO.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la informacin. El ruido

aparece en casi todos los procesos comunicativos.
LA REDUNDANCIA.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras
cosas para combatir el ruido. Las redundancias pueden ser de dos tipos:

Redundancias que dependen del propio cdigo

Redundancias que dependen de la voluntad del emisor.

Podemos encontrarnos con dos tipos de procesos comunicativos.

a) COMUNICACIN UNILATERAL.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor
percibe.
b) COMUNICACIN BILATERAL.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el
receptor y, posteriormente, el receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captara
el antiguo emisor.
Trabajo
Esquema del proceso de comunicacin

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LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

La finalidad de toda actividad verbal es la comunicacin, como ya sabemos. Sin embargo el emisor de
un mensaje, puede valerse del lenguaje buscando propsitos muy distintos. Puede querer transmitir una
informacin, o quiz quiera, adems de eso, inducir a su interlocutor a que realice una accin
determinada, o expresar sus emociones, o jugar con las palabras para crear bellos mensajes, para crear
arte; como hacen los poetas. Pues bien, estas diferencias tan importantes a la hora de plantearse
objetivos es lo que se denomina las funciones del lenguaje.
A grandes rasgos podemos distinguir SEIS FUNCIONES DEL LENGUAJE.
1) FUNCIN REPRESENTATIVA.- Es la funcin especficamente humana. Acta cuando utilizamos
el lenguaje para realizar afirmaciones o planteare preguntas de naturaleza objetiva. El emisor
utiliza esta funcin cuando transmite datos, hechos o ideas.
Reporta informacin de la realidad.

Ejemplo

Est lloviendo
La frmula del ozono es O3.
Que calor.
Espero que llegue a tiempo.
La Capital de Marruecos es Rabat.

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Esta maana me he levantado muy temprano.

La seora asesino al delincuente.
Hace tres semanas gan Nicols Maduro las elecciones en Venezuela.

2) FUNCIN CONNATIVA O APELATIVA.- Aqu el hablante trata de actuar sobre el oyente,

influyendo en l y tratando de operar sobre su conducta, ya sea llamando su atencin, mediante
imperativos o exhortaciones.
Ejemplo

Eh! Juan! Haga el favor de traer ms caf(llamando su atencin)

Cllate! Deja de gritar! (imperativos)
Compre en la tienda Efe (exhortaciones)
Vete a tomar el aire
Abre la ventana , por favor
Cllate
Mara, ven pronto
Mara, por favor, cllese
Nunca te rindas, busca el triunfo.

3) FUNCIN EMOTIVA O EXPRESIVA.-Consiste en el empleo del lenguaje para expresar los

sentimientos o emociones del emisor.
Revela las emociones serenas y exacerbadas del emisor y al mismo tiempo sus puntos sobre
la realidad.
Ejemplo

Qu maravilla de paisaje!
Qu bella vista!
ay!
Ojal venga pronto!
Hala, qu golazo para finalizar el partido!
Qu deliciosa comida!
Los huanuqueos no sabemos reclamar derechos

4) FUNCIN POTICA.- Se utiliza cuando el emisor intenta atraer la atencin del receptor sobre el
mensaje mismo y crear belleza con las palabras. Es la funcin predominante en la literatura.
Es el lenguaje literario simblico trabajado y esttico
Ejemplo

Bien vestido bien recibido

Rexona No te abandona

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Y yo me la rev al ro,/creyendo que esta mozuela,/pero tena marido

Entonces su sonrisa si todava existe se vuelve un arco iris.
Mis lagrimas son como catarata enamorada desde tu corazn
Los brillos de tus ojos reciben a este fruto podrido verdoso

5) FUNCION FTICA O DE CONTACTO.- Sirve para asegurarse de que el circuito de la

comunicacin. Es muy comn utilizarla en las conversaciones telefnicas, cuando l oyente
repite si o ya, para dar a entender al hablante de que le est escuchando o cuando el propio
hablante pregunta.
Es la explicacin del mismo lenguaje tiene que ver con el lenguaje.
No hay transmisin de mansaje efectivo, existen trabas en el canal utilizado.

Me oyes?
Te quedas ah quieto, eh?
Ayer lo pas genial en la fiesta sabes?
Me entiendes?
Me sigues?
Ves t?
Hola, Juan!
Todo bien, loco?
No escucho, Qu dices?, Qu?, no te escucho
Al, al al..probando, probando.1,2,3

6) FUNCIN METALINGUISTICA.- Esta funcin acta cuando utilizamos el lenguaje para

referirnos al propio lenguaje, sus cdigos, sus reglas y sus componentes. Los diccionarios y
los libros de gramtica son un buen ejemplo, aunque tambin est presente en el habla
cotidiana. Por Ejemplo, cuando una persona escucha una palabra que no conoce y pregunta a
su interlocutor,

Qu significa?
Pedrito le pregunta a su pap: que significa el canalla
Burro se escribe con b
The es el artculo en ingls
Te quiero
si no te doy permiso es porque te quiero y puede pasarte algo
Qu bueno!
Oh, puchas, qu pena!
Gol!
Por la cresta!

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El termino zero se escribe con el fonema interdental

La palabra casaes un trmino no grava o llano

CLASES DE COMUNICACIN
La facultad de la comunicacin no es privativa de la especie humana ya que lo posee hasta el ser vivo
ms elemental que de una u otra forma vive en grupo. Los animales ms evolucionados poseen los
mismos sentidos que el hombre y actualmente se viene comprobando que no solo comparten los
mismos sentimientos con l (celos, resentimientos, temor , orgullo, etc., si no que hasta logran efectuar
muchas actividades cotidianas.
Entonces qu es lo que nos diferencia de ellos?; pueden ser muchas las causas; sin embargo,
podemos reconocer que son dos las que marcan la frontera infranqueable: entre las dos especies. (La
inteligencia y el habla).
Hablar de la comunicacin es hablar de la funcin ms importante que esta cumple en la sociedad es la
parte prctica que, para muchos es la razn de ser de la lengua. El que permita compartir la experiencia
personal o de grupo es quiz la ms importante y delicada prioridad de la lengua sociocultural, por lo
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tanto la comunicacin es un proceso consciente y voluntario, por que se comunica solamente lo que se
quiere; salvo que obligue a hacerlo por la fuerza, la comunicacin se utiliza para satisfacer las
necesidades personales y de grupo.
En el presente siglo, y de manera especial y en las ltimas dcadas, las diversas ciencias (biologa,
psicologa, qumica fsica y lingstica) y disciplinas cientficas (la embriologa, la fisiologa, y la neurologa)
han proporcionado abundante informacin relacionada con el fenmeno de la comunicacin en las
sociedades de seres vivientes.
La comunicacin mediante seas acsticas en frecuente en gran variedad de seres, que comprende
algunos grupos de insectos y muchos de los vertebrados,
por ejemplo, los murcilagos y los delfines utilizan seales ultra sonoras como medio de comunicacin,
el gorjear de las aves, los variados sonidos emitidos por los simios, los bovinos, los camlidos, y otras
especies animales constituyen seales ajusticias de comunicacin.
La transmisin de informacin mediante seales visuales es tambin muy frecuente en las diversas
especies de seres vivos, principalmente entre los animales. As, por ejemplo, los colores y los distritos
patrones de coloracin de plumaje y de la piel, los diversos movimientos y posturas del cuerpo en
muchas especies de aves y mamferos funcionan como medio de comunicacin.
Las seales tctiles son utilizadas por muchas especies de seres vivos en la transmisin de
mensaje. Algunos animales utilizan sus receptores tctiles para enviar informacin durante las
sesiones, de galanteo, de copulacin y de proteccin.
La comunicacin qumica se halla ampliamente difundida entre los diversos organismos vivos,
principalmente entre los animales y tambin especies de vegetales.

LA COMUNICACIN HUMANA
Su rasgo ms importante es la creatividad. Podemos formar nuevas expresiones, nuevos cdigos, todo
esto para manifestar nuevos pensamientos. A su vez, se distingue la comunicacin verbal y no verbal.
COMUNICACIN VERBAL.- Es el intercambio de informacin entre individuos mediante el uso del
cdigo lingstico. Por ejemplo la lengua Espaola, Zul, Bantu, Taushiro, etc., a su vez, se distingue la
comunicacin oral ( hablada y la comunicacin escrita ( grafica).
COMUNICACIN ORAL.- Se caracteriza porque en ella tanto el hablante (locutor) como el oyente
( interlocutor) se comunican mediante un sistema de signos lingsticos que se concretiza oralmente.
COMUNICACIN ESCRITA.- En esta clase tanto el escritor (redactor del mensaje) como el lector se
encuentran, generalmente, separados en el tiempo y el espacio. A veces sin embargo, la comunicacin

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escrita se utiliza estando el autor y el lector en el mismo lugar y momento, es el llamado recadito que
circula entre personas en una reunin.
COMUNICACIN NO VERBAL.- Conocida tambin como no lingstica, consiste en el uso de cdigos
no lingsticos, tales como el llamado lenguaje gestual, la mmica, los ideogramas, pictogramas, los
jeroglficos, semforos (colores) equipos electrnicos, etc.

EL LENGUAJE Y LA SOCIEDAD
El hombre no vive a solas consigo mismo, en todas sus encuentros con otros hombres y debe
contar con ellos. Desde Aristteles tenemos la costumbre de decir que el hombre es un animal social:
el lenguaje es el producto de este instinto de sociabilidad. Pero el punto en que lo estn ciertas
especies animales: las ovejas por ejemplo; y no puede estarlo porque los instintos individuales estn
muy lejos de quedar subordinados en l al instinto social o por lo menos de armonizar con l: el
equilibrio es inestable y probablemente jams ser absoluto.
He ah porque, aunque ello parezca paradjico el instinto social se manifiesta sobre todos en forma
de lucha. Lucha no quiere decir hostilidad, a versin, guerra. Esas no son ms que las formas
extremas o barbars. La guerra podr desaparecer; pero, se puede decir otro tanto de lucha, en el
sentido psicolgico de la palabra, porque entre ellos como aqu se comprende, no es incompatible con
la solidaridad y con la simpata; simplemente supone concordancia incompatible de creencias, de
deseos y volmenes, y existen hasta en los seres que se busca en la amistad y en el amor. La lucha
resulta de un conflicto entre el yo del sujeto y su instinto social.
El lenguaje produce este carcter de la vida, como todos los dems, y muestra sobre todo hasta qu
punto puede tomar este conflicto en forma pacifico. La conservacin ms anodina es una imagen
exacta. Para un observador superficial, nada ofrece de particular; que lo examina ms atentamente los
procedimientos empleados: la lengua aparecer como un arma que un interlocutor con miras a la
accin para imponer su pensamiento personal. La lengua de conversacin est regida por un retorico
instintivo y prctica, y usa a su manera procedimiento de elocuencia, o, mejor dicho, procedimiento que
la elocuencia toma de ella prestados. En efecto para enunciar las menores cosas hace falta que el
pensamiento se convierta en accin y se imponga por el lenguaje. Hace falta que el lenguaje se haga
unas veces penetrante, incisivo, enrgico, obstinado; otras vibrante, apasionado: otras humilde y suplicante;
otras, hasta hipcritas.
Basta recordar los giros ms usados con que se expresa un mandato o una splica para darse
cuenta de este carcter del lenguaje. Si deseo que alguien venga a m, no le dir siempre de la
misma manera; mi expresin se modificar segn las relaciones que tenga con la persona interpelada
y, sobre todo, segn el grado se resistencia o de aquiescencia que suponga de su parte; de ah las
formulas variables hasta el infinito:venga!, quiere usted venir?, no quiere usted venir?, usted vendr,
no es verdad?, va a venir, no?, dime que vendrs!, si quieres venir!, aqu!, pero, quieres
venir)?,etc. Cada uno de estas frases tan diferentes entre s, permite adivinar una tensin del
hablante, una lucha contra una resistencia posible, una accin ejercida sobre el interlocutor, y para
excitar y mantener la atencin del interlocutor, la lengua invente tanta partculas en apariencia intiles
como:mira!, pero vea!Qu te parece?, ya sabes, no?, he?, etc. Para mejor actuar sobre el

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interlocutor se le da la parte en el asunto sin razn lgico, y se dir, por ejemplo:figrate su estar
contento! , pero dime por si esto es una locura, imagnate: uno, solo, se aburre, etc.
Es la razn que explica el dativo tico: no te me descuides !Esta tendencia se encuentra en el
origen de mucha partculas que el uso ha intelectualizado: francs: voyci, coila; ruso: dot, det, etc.
Pero eso no es todo. La presencia o la misma presentacin mental de otras personas pueden ejercer
atencin coercitiva sobre nuestro habla. As, el habla con alguien, o el habla de l, no puede menos de
representarme las relaciones particulares ( familiares, corteses, obligatorias, oficiales) que existen entre
esta persona e involuntariamente pienso no solamente en la accin que puede ejercer sobre l , sino
tambin en la que l puede ejercer sobre en m, y me presento a usted, sexo, su posicin, en medio
social a que pertenece.
Todas estas consideraciones pueden nidificar la eleccin de mis expresiones y evitar lo que podran
desentonar, herir, molestar. Si es necesario, el lenguaje se hace reservado, prudente; prctico la
atenuacin y el eufemismo. Se deslizan en vez de apoyar. El mayor nmero de estos matrices se
encuentran en las formulas llamadas de cortesa as, en lugar del simple pase usted a la otra oficina!
se dir tmese la molestia de pasar a la otra oficina! Quiere usted pasar a la otra oficina? En lugar de
mientes!, la hipocresa, el miedo, las consideraciones de vida incitan a decir:t te equivocas!, eres
vctima de un error!, no es todo de lo exacto que dices, etc.
La hipocresa social es tambin lo que crea preocupaciones oratorias como: no necesito recomendarte
la mayor discrecin. Para rebatir una objecin se comienzan con giros como usted tiene razn, pero...,
lo concedo, digo que no, estoy de acuerdo con eso, pero . Y ms familiarmente: todo lo que quieras,
pero como se puede prever, estas formas al repetirse se interlectualizara y llegaran a significar la
objecin pura y simple. Es lo que en parte a sucedido con sin duda, pero, mas, sin embargo, aunque.
As pues, el contacto con los otros sujetos da al lenguaje carcter doble: unas veces el que habla
concreta su esfuerzo en la accin que quiere producir y el espritu del interlocutor es como una plaza
fuerte que quiere tomar por asalto; la representacin del otro sujeto es lo determina la naturaleza de
la expresin: no se calculas los golpes que uno va a dar, sino que se cuida de lo que puede recibir.
En el primer caso: impulso, mpetu, ataque; en el segundo: repliegue y reserva prudente. Pero siempre se
impone una misma comprobacin general profunda: se trata de motivos prcticos, de obtener un fin
jams de consideraciones puramente intelectuales. Nunca las formas lgicas del lenguaje estn en el
primer plano; lo que denomina es la actividad u la expresividad. Pero como es necesario hacerse
comprender, la inteligencia es la que sirve para este fin.
Preguntas
1. Cul es la relacin entre lenguaje y el carcter gregario del hombre?
El gregarismo es una relacin intraespecfica que se da cuando los individuos de una poblacin se asocian y
trabajan juntos para conseguir un objetivo en comn
2. Cules son las caractersticas del lenguaje convencional?

ES DOBLEMENTE ARTICULADO: porque se puede descomponer en dos niveles: morfemas

(unidades con significado) y fonemas (unidades sin significado).
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DESPLAZAMIENTO: el lenguaje nos permite hacer referencias a tiempo y espacio distintos a

los del acto del habla.

ES INNATO: segn Chomsky: "El lenguaje es un producto de la inteligencia humana, creada de

nuevo en cada individuo, mediante operaciones que estn fuera del alcance de la voluntad o
conciencia".

PRODUCTIVIDAD: el lenguaje nos permite crear o enviar mensajes nuevos gracias a nuestra
capacidad. Esto se da en el campo literario: poesa o narrativa.

UNIVERSAL: Es una facultad humana y se practica voluntariamente

ARBITRARIO: Porque el lenguaje no guarda ninguna relacin de correspondencia con la

realidad que designa.

CONVENCIONAL: Aunque el lenguaje sea arbitrario las personas "convienen" en utilizarlo bajo
tal o cual significado.

ORAL: Est formado por signos distintivos llamados fonemas, que en la escritura se representa
a travs de grafas.

LINEAL Y TEMPORAL: Es una combinacin de elementos sonoros o grficos que se alinean

uno detrs de otros conformando una cadena hablada (relacin sintagmtica)

ECONMICO: Porque con una cantidad pequea o limitada de fonemas (en el espaol 24), se
puede producir cantidad de mensajes.

DOBLE ARTICULACIN: Contiene dos unidades de 1ra y 2da articulacin

MULTIFORME: Se presenta bajo muchas y variadas formas (dialecto)

HETERCLITO: Cada lengua tiene sus propias convenciones y normas.
SOCIAL: Slo existe en sociedad. Patrimonio cultural de un grupo social.
DINMICO: Se adapta a los cambios que suceden en el mundo, el lenguaje sufre
modificaciones a travs del tiempo.

3. Explique el carcter del doble lenguaje

La doble articulacin del lenguaje se refiere al procedimiento que el ser humano realiza
inconscientemente. La primera articulacin se refiere a los monemas (las palabras) y la
decodificacin llevada a cabo para entender un mensaje. La segunda articulacin comprende la
descomposicin de los monemas en sus fonemas constituyentes.
La doble articulacin es un aspecto de la articulacin lingstica consistente en la emisin de signos
con significado (palabras u oraciones) mediante la emisin de unidades que en s mismas carecen
de significado (alfonos o fonemas).
4. De su opinin sobre el texto dictado incluyendo ejemplos de su entorno social?.
El lenguaje es la facultad que tenemos para comunicar y expresar nuestros sentimientos y
pensamientos basndose en las necesidades que se tengan. El lenguaje es formado y moldeado por

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la sociedad; en la cual intervienen varios aspectos. Uno de ellos es la cultura la cual estructura el
lenguaje desde lo escrito, lo oral y lo visual
5. Realice un organizador visual de la lectura

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COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

Le sorprender seguramente, que exista la necesidad de estudiar la comunicacin oral.
Aprender a hablar es una de las primeras cosas que hacemos practicamos cada da en nuestra vida.
Puesto que gran parte del trabajo realizado en la oficina se hace oralmente, es necesario entonces que
los dilogos, mensajes, preguntas e instrucciones, y en general toda la informacin que se intercambia
con otras personas sea clara, segura, comprensible y cortes.
Es evidente que los modos y costumbres son ahora menos formales en muchos centros de trabajo los
compaeros se llaman entre s por su nombres de pila, y algunos proveedores, clientes y personal en
general pueden tambin adoptar esta prctica, de este modo poco a poco se va produciendo una
relajacin en el tipo de lenguaje empleado, con un aumento en el uso de frases coloquiales
expresiones corrientes como las que se utilizan en los ambientes familiares o de amigos.
Sin embargo a algunas personas pueden no gustarles este tipo de trato; debemos tener el tacto suficiente
para reconocer este tipo de situaciones. Debemos tener por tanto mantener un tono agradables y cordial
en las conversaciones, tomando ejemplo de sus superiores o compaeros ms experimentados, que
conocern mucho mejor las costumbres de la empresa, hasta que haya adquirido la confianza suficiente

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para desarrollar su estilo personal. Obviamente no se trata de ser impersonal, pero no hay que olvidar que
no podemos arriesgarnos a causar algn tipo de incomodidad.
LAS RECEPCIN.- Cualquiera que sea la localizacin de tu empresa y el servicio que se realice
tendrs que ser capaz de tratar con eficacia las visitas personales. En las grandes empresas,
especialmente en aquellas en las que la seguridad es un factor importante, posiblemente exista un
procedimiento fijado en el que participes cuando recibas visitas personales. Pueda ser una parte de tu
trabajo explicar y poner en marcha el procedimiento contacto para evitar inconvenientes o
contratiempos con los visitantes.
Tal vez tengas que disculpar el retraso de jefe, o si la visita llega demasiado temprano pueda que
debas entretener al visitante. Evita conversaciones sobre cuestiones espinasas tratando de no aparecer
una fuente de informacin confidencial o una chismoso/a. En algn caso tu jefe puede pedirte que le
remplaces cuando el no est disponible.
Puedes encontrar problemas cuando se presente una visita que no ha sido citada, tendrs que utilizar
todo tu tacto si quieres evitar que la persona se sienta ofendida cuando tu jefe no pueda atenderla
dependiendo de las circunstancias puede hacer lo siguiente:

Invitarle a esperar.
Sugerirle una fecha para una cita futura.
Intentar atenderla uno mismo.
Buscar otro miembro autorizado que pueda atenderla.

Obviamente hay que evitar dar la impresin de que la visita no es bienvenida o resulta incomoda, y si
aun as, el individuo se enfada e insiste en ver a alguien para emitir una queja debes asegurarte que
en ningn momento es mal atendido.
Sin embargo, hay circunstancias en las cuales tendrs que desembarazarte de una visita debes
entonces mostrarte firme aunque si abandonar los buenos modales; te encontrar tambin con
situaciones en las que tu jefe tiene que ser rescatado.
Entre las diferentes tares que tengas que realizar tal vez una de ellas sea el tener que proporcionar todo
tipo de informacin a los visitantes, a las personas que llaman por telfono o a los mismos compaeros.
Puede ser que tengas que decir a una persona que no est familiarizada con la estructura del edificio
como encontrar un despacho particular, o explicarle como puede llegar a una determinada direccin, etc.
Puede que tengas que ensear a otras personas de la empresa o institucin como hacer tal o cual
cosa, por ejemplo: como utilizar una copiadora, una impresora o explicarle el funcionamiento de la caja.
El problema a la hora de suministrar este tipo de informacin est en que no olvides ningn detalle
esencial. Es difcil ponerse en el lugar de alguien que no est familiarizado con lo que estas
describiendo; en este caso, tambin te ayudara en elaborar un plan de antelacin.

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Asegrate de que los detalles estn claros.

Ten a mano cualquier documentacin que necesites para consultar.
Da los detalles con un orden lgico.
Si ests dando instrucciones para el uso de equipo, cercirate de que cualquier cosa
que necesites est disponible y en funcionamiento.

CUANDO DES INDICACIONES O INSTRUCCIONES

1.
2.
3.

Comprueba que has captado la atencin de la persona a la que prestas ayuda.

Transmite la informacin palabras y expresiones precisas del oyente
Desarrolla la informacin cuidadosamente para que el oyente tenga tiempo suficiente para
captar cada detalle.
4. Si estas demostrando el funcionamiento de un equipo, ser mejor que separes la explicacin
de la accin para evitar confusiones.
5. Invite al oyente para comprobar o repetir la informacin para asegurarte su comprensin.
Puede que en algunos casos tengas que entregar informacin escrita para acompaar o confirmar
tus indicaciones o instrucciones.
La comunicacin escrita es uno de los medios la ms antigua de la humanidad, poco a poco los escritos
de todo tipo han ido evolucionando es decir, cada texto se redacta de una manera, tiene un estilo,
forma, esquema propio.
Vamos aprendiendo mtodos de creacin automtico que nos ahorran tiempo, los avances
tecnolgicos, se estn imponiendo tanto en ambiente laboral como en el domestico.

En nuestro caso detallaremos que los medios de comunicacin escrita estn divididos en redaccin
comercial y redaccin administrativa que veremos en la sub carpetas siguientes (redaccin
administrativa y redaccin comercial)
FALLOS DE CORRESPONDENCIA
Hay que suprimir todo lo que sea superfluo innecesario, sea en informacin o adjetivos. Las muletillas
carecen de significado real pero hay manera de erradicarlas.
Otro mal terrible son las redundancias o las llamadas frases con doble refuerzo. Consisten en usar
dos vocablos con igual significado o en unir adjetivos con significados similares.
Por otra parte, la redaccin es confusa y repetitiva. En sus cartas no deben aparecer las siguientes
frases:
Agradecindole por anticipado
En respuesta a
Prontas noticias
Aprovechamos la ocasin
Quedamos a su disposicin
En espera de
Quedo de usted
Demuestra consideracin
Espero verme honrado

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Nos complace
Ponemos a su conocimiento
Con el agrado de siempre
Nos es grato
Q.E.S.M (que estrecha su mano)
Tener el gusto de
Deseando
Sea del conocimiento de
Sin ms por el momento
Quedo atento a seguro servidor
Espero su pronta respuesta
Es muy afecto amigo
SU AFFMO.S.S(su afectsimo y seguro servidor)
A sus rdenes
La presente tiene por objeto
Confirmamos
Le suplicamos
Se sirva notifcanos
De orden del seor
Damos respuesta

Se reitera a Ud. Su Atto. Y Affmo. ( se reitera de usted su atencin y afectsimo)

Rogndoles
Les anunciamos
No reiteramos
Les informamos
No reiteramos gustosos
Nos permitimos
A la espera
Habiendo tenido conocimiento
Cumplimentando

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GOBIERNO REGIONAL HUANUCO

LENGUAJE Y
COMUNICACIN

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Pgina 21