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DE RECURSOS HUMANOS
Política de Capacitación
Objetivos
Responsables
Jefe de Recursos Humanos: Responsable de aprobar los programas transversales de la empresa y sus
participantes.
Definiciones
Plan de Capacitación: Plan generado a partir del levantamiento de información en DNC, proceso
evaluación de desempeño y necesidades de la organización por nuevos proyectos.
Capacitación Técnica: Capacitación orientada a contenidos que están directamente relacionados con
el giro de la empresa, cumplimiento de legislación y Normas de Calidad.
SENCE: Organismo técnico del Estado de Chile, dependiente del Ministerio del Trabajo y Previsión
Social cuya sigla significa Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. Encargado de fiscalizar y dar
lineamientos generales en el uso de la Franquicia Tributaria de Capacitación en las empresa privadas.
DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS
Franquicia Tributaria: beneficio Tributario que permite a la compañía deducir un máximo
equivalente al 1% de las remuneraciones imponibles anuales pagadas, para dirigir dicho monto a
acciones de capacitación de sus colaboradores.
Organismo Técnico Intermediario de Capacitación (OTIC): Organismo privado sin fines de lucro
encargado de Intermediar entre SENCE y las empresas privadas.
Capacitación Técnica.
Capacitación Habilidades Blandas.
Se entenderá por Capacitación Técnica las actividades de capacitación orientadas a disminuir brechas
que están asociadas a los conocimientos del trabajador necesarios para poder cumplir su función y
que van en concordancia con el negocio.
Para determinar los cursos que se planificarán en el año, se realizarán las siguientes acciones:
Necesidades de Proyectos:
Se planificarán cursos según los proyectos actuales en los cuales está trabajando la
compañía, y que requieran de un entrenamiento inmediato.
Gestor de Apoyo será responsable de hacer llegar esta información a Talento y Desarrollo
para Su respectiva inscripción en SENCE y asesoría.
Estos requerimientos pueden suceder en cualquier momento del período.
DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS
Una vez aprobados los planes y/o cursos se realizan las siguientes acciones:
El Gestor de Apoyo enviara a Talento y Desarrollo el plan incluyendo: nombre del proveedor,
fecha de curso y participantes.
Talento y Desarrollo procederá a solicitar las inscripciones de los participantes previamente
informados.
El Organismo Intermediario de Capacitación se encargará de verificar datos del curso y del
proveedor, y confirmará a Talento y Desarrollo vía mail la inscripción solicitada.
Gestor de Apoyo deberá informar a los colaboradores el inicio, termino, horas y lugar de
ejecución de la capacitación.
Cualquier solicitud de inscripción de capacitación técnica que no esté incorporada en el Plan
de Capacitación deberá ser informada con a lo menos dos semanas de anticipación y deberá
estar validada por Gerente respectivo.
Todas las inscripciones de cursos que involucren costos se deben realizar a través de la OTIC.
Capacitación presencial:
Nos referimos a capacitación presencial a los cursos dictados por relator en sala de clases, el gestor
de apoyo será el responsable de enviar nómina y hacer los seguimientos de asistencia de los
alumnos, con el apoyo de Asistente Administrativo de OTIC.
Capacitación E-learning:
Nos referimos a cursos dictados en plataforma virtual, en caso de tratarse de contenidos internos,
los administradores de la plataforma designados por cada área serán los encargados de subir dichos
contenidos en formatos previamente definidos, matricular a los alumnos y realizar el seguimiento
correspondiente.
Para determinar los cursos que se planificarán durante el año se generarán las siguientes acciones:
Consultor de Talento y Desarrollo será el encargado de buscar proveedores que cumplan con
la calidad requerida para realizar dichos programas; para esto, se solicitarán a lo menos tres
cotizaciones.
Las propuestas se presentarán a Gerencia de RRHH para su aprobación final.
Consultor Talento y Desarrollo se reunirá con proveedor seleccionado para detalles finales
antes del inicio de la ejecución del programa.
La información de los participantes, horarios y fechas será enviada al OTIC para la inscripción
correspondiente.
Una vez confirmada la inscripción el Consultor de Talento y Desarrollo informará a los
participantes la programación para su respectiva asistencia.
Todas las inscripciones de cursos y/o programas que involucren costos se deben realizar a
través de la OTIC.
La ejecución de los cursos puede ser dentro o fuera de las instalaciones de la compañía.
Se privilegiara realizar las capacitaciones con cursos cerrados (cursos con participantes solo
de la compañía) y se distribuirá el horario según la necesidad del área.
En caso de cursos abiertos (cursos ofrecidos por el mercado, en donde existen participantes
de distintas compañías) las instituciones encargadas de dictar el curso dispondrán el horario
de la actividad
La capacitación se medirá en tres niveles, estos niveles se definirán según cantidad de horas e
impacto que provoquen las acciones de capacitación en la organización.
Se entenderá lo siguiente:
ANEXO 1
Para la solicitud de actividades de capacitación, debe llenar el Gerente y/o Jefe Directo responsable
el siguiente formulario, indicando los detalles de la actividad.
DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS
Nombre y Cargo del solicitante :
Nombre de la Actividad:
1- Especifique los 3 principales conocimientos, prácticas y/o métodos de trabajo que adquirirá el
colaborador a través de esta capacitación, además señale el nivel en que debe desarrollarlos, de 1 a 5
(Básico, Medio y Avanzado)
2- Información Adicional:
ANEXO 2
Nombre Actividad:
DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS
Nombre Relator:
Fecha:
Evalue la actividad de capacitación en la que acaba de participar, Califique cada item con nota de 1 a
5 siendo
ANEXO 3
Nombre Actividad:
Nombre Relator:
Fecha:
Evalúe la actividad de capacitación en la que acaba de participar, Califique cada item con nota de 1 a
5 siendo nota 1 lo más negativo y 5 lo más positivo.