PROCESO DE PRODUCCION

ALGUIEN DEBE PERMANECER EN EL AREA DE SERVICIO TODO EL

TIEMPO.

 Si se está solo en el área de servicio nunca se debe dejar solo hasta que
regrese algún otro empleado.

 En las unidades debemos tener suficiente cambio para dar cambio al cliente, por
lo tanto si un cliente nos paga con un billete de $500 o de una denominación
mayor, debemos proporcionarle el cambio sin que esto nos cause molestia, pues
debemos tener la capacidad de resolver y solucionar las necesidades de nuestros
clientes.

 En el auto express, si un cliente se pasa a la ventanilla de cobro sin ordenar, se

debe tomar su pedido amablemente y de ninguna manera se puede regresar.

 Trata a los clientes como te gustaría que te trataran a ti.

Logística de los suministros.

Las claves para lograr una colaboración exitosa entre el cliente y el operador,
radican en procedimientos que garanticen seguridad y calidad, el uso de tecnologí-
a en algunos casos, y el entrenamiento del personal.

Otra de sus ventajas es la distribución multitemperatura, la cual permite que todos

los productos lleguen al mismo tiempo, sin importar si son secos, refrigerados o
congelados; eso significa menos tiempo y ahorros económicos en la operación.

Dentro de los productos que Dairy Queen ofrece se encuentran:

 Blizzard.
 Oreo brownie avalanche.
 Banana Split.
 Pecan mudslide.
 Triple chocolate.
 Cono sencillo.
 Cono cubierto.
 DQ sándwich.
 Dilly bar.
 Sundaes.
 Chips ahoy sándwich.
 Litro de blizzard.
 Litro de helado clásico.
 Waffles.
 DQ cakes.
 Molatté.
 Malteadas.
 Chocolate frappé.
 Arctic rush.
 Fruit drinks.
 Smoothies.