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Actividad de Aprendizaje Unidad 4 Planificacion de La Realizacion Del Producto
Actividad de Aprendizaje Unidad 4 Planificacion de La Realizacion Del Producto
Objetivo:
Planificar la realización del proceso de producción de un producto de su interés
Legislaciones Nacionales e
Internacionales – Sector
SALUD.
Reglamentos Internos de la
Identifique que requisitos Organización.
¿Cuáles son los requisitos legales, reglamentarios, del
ISO 9001:2008: Acuerdo
que debe cumplir el cliente y demás deben
definirse y cumplirse para mutuo de requisitos de calidad
producto?
garantizar su calidad. (Características de calidad).
Especificaciones del producto:
Diseño de producción y
Diseño de proceso.
Necesidades implícitas y
explicitas del cliente.
En cada Consulta o
cuando la situación lo
amerite, se emite
encuesta al cliente.
a) Captura documentos y
presenta análisis (“FXX”
Análisis de Datos) a
Gerencia.
b) Propone acciones
según tendencias.
Observación Propuesta del aprendiz
Pregunta
“FXX”
Revisión No. “xx” – MM.YYYY
HOJA DE VIDA
Área:___________________________
Equipo:_________________ Marca:____________ Modelo:_______________ Nº Serie:___________
Servicio
Horas de Efectuado por
Actividad Técnico Próximo Jefe de
Fecha Trabajo (Empresa/Ejecutor)
Realizada No. Servicio Área
(Si Aplica)
(Si Aplica)
Ejemplo 2: Comunicación con el Cliente
“FXX”
Revisión No. “xx” – MM.YYYY
Si la respuesta es negativa,
ASPECTOS COMERCIALES SI NO
indicar motivo
Sus requerimientos son atendidos eficientemente.
Sus requerimientos son atendidos con rapidez.
Si la respuesta es negativa,
ASPECTOS OPERATIVOS SI NO
indicar motivo
Considera que la atención por parte del Personal satisface
sus requerimientos o expectativas?
Considera nuestros servicios son buenos? (puntualidad,
disponibilidad, características técnicas, etc.)
Considera que las comunicaciones con nuestros empleados
son satisfactorias?
Si la respuesta es negativa,
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS SI NO
indicar motivo
Se reciben las facturas a tiempo según sus requerimientos?
Las facturas le llegan normalmente bien emitidas?
Las facturas son convenientemente respaldadas según su
requerimiento?
Criterios de Evaluación