Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser resueltos. Tenga en cuenta las
observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es importante que escoja un producto o servicio de una empresa que
conozca o trabaje para realizar esta actividad)

Empresa prestadora de servicios, entre sus principales oficios se encuentran: servicios de mantenimiento en las áreas de mecánica,
electricidad, instrumentación y control, servicios de pintura de estructuras, servicios en obras civiles y servicios en limpieza y rocería, y
demás actividades conexas y complementarias de los servicios anteriores.

El servicio elegido para realizar el ejercicio es el de Mantenimiento Rutinario. Este servicio se hace regularmente, corresponde a
actividades de limpieza, ajuste, destapé de instalaciones hidrosanitarias.

Planificación y Control
Operacional
Pregun Observación Propuesta del aprendiz
ta
¿Cuáles son los requisitos que Identifique los requisitos legales, *Disponer correctamente los residuos en sitios
debe cumplir el producto o reglamentarios, del cliente y demás para indicados de acuerdo a códigos establecidos por el
servicio? garantizar su calidad cliente
*Se prohíbe la tala de arboles
*Respetar el habita de los animales de la región
*Reportar todo incidente ambiental de manera
inmediata
*Terminadas las actividades de mantenimiento, se
deben dejar las áreas de trabajo libres de obstáculos y
residuos
*Inspección pre operacional diaria de las
herramientas y equipos antes del inicio de las labores
*Uso adecuado elementos de protección personal
*Requerimientos seguridad y salud en el trabajo
*Resoluciones ambientales
Elabore un diagrama o • El aprendiz deberá investigar cómo
flujograma del proceso se elabora el producto o servicio
requerido, para elaborar el seleccionado.
producto o servicio • Anexe una hoja con el diagrama o
seleccionado. flujograma del proceso.
ANEXO
• Consulte material para elaborar
diagramas o flujogramas.

¿Qué aspectos se deben Identifique qué aspectos se verifican, qué

verificar, qué pruebas deben
realizarse y qué criterios de
aceptación del producto deben
definirse para garantizar su
calidad?
¿Qué registros evidencian que el
proceso de producción y el
producto final cumplen con
requisitos legales,
reglamentarios, del cliente y
demás aplicables?
tipo de pruebas se realizarán y que
Inspección visual
criterios o lineamientos se usan para
Revisión reporte de avance del mantenimiento realizado
aceptar o rechazar el producto.
Diseñe al menos un formato que
contribuyan para corroborar que tanto su
proceso de producción como el producto Formato de avance de mantenimiento
resultante cumplen con los requisitos.

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para garantizar la calidad necesaria
para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se
deben verificar para realizar y aceptar el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que
cumplan con los requisitos
 INFORME DIARIO AVANCE DE OBRA

F-01-
Versión Página 1 de 1
V00
:0

Servicio de mantenimiento de instalaciones.

XXXX FECHA:
JETO:
o CONTRATO:
XXXX. LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
IENTE

AVANCE ACUMULAD
ITE DESCRIPCI U CANTIDAD CONTRACTUAL HOY O ACTUAL
M ÓN N (CANTIDAD (CANTIDAD
D. ES) ES)
OTRAS ACTIVIDADES
 INICIO

Alistamiento orden del día, herramientas y dotació n personal

Inspecció n del área y

fuentes de energia

Sondeo aparatos sanitarios y bajantes

Retirar obstrucciones

No

Limpieza en canales y cubienas

Revisió n estado de
apariencia, fisuras,
manchas

Reporte del trabajo

FIN