Encuesta para Trabajo de investigación de Formulación y

evaluación de proyectos

Para empezar la encuesta se deberá primero saber un poco la situación actual de la

empresa, también se resumió una encuesta que se hizo y también considerando los
objetivos del proyecto que se presentaran a continuación:

Considerando los siguientes puntos:

● Considerando que se importará una maquinaria Gietart CM 3000-825 que será

segunda en Sudamérica de este tipo, con sus ocho turbinas reducen el tiempo
de proceso en comparación con el actual proceso de granallado actual.
Actualmente se logran 600 m2 de planchas metálicas por jornada laboral con
dos trabajadores. Mientras que al implementar esta maquinaria se podrían
hacer 1000 m2 de planchas metálicas en tan solo 1 hora de operación. Esto
implica que se podrán entregar incluso pedidos dentro del día que se pida o al
día posterior que se hizo la orden de compra.

● Con tal tecnología permitirá que se tenga un producto de muy buena calidad
eliminando cualquier partícula que está adherida a la superficie. Teniendo un
mejor producto para el revestimiento el granallado de esta maquinaria se
encargará de limpiar “cada rincón”. Así logrando un producto de calidad más
consistente y considerando que se mantiene el mismo precio.
 Resultado encuesta a clientes
Ahora verá un resumen de una encuesta hecha a clientes de la empresa que fue la
siguiente:

1.- ¿Cuántos proveedores tiene?

77% de los clientes tiene 2 o más proveedores

(Si tiene más de un proveedor entonces se les preguntó)

2.-¿Estaría comprarme más producto si se mejora la calidad y rapidez de entrega?

Cliente Respuesta
Otero SI
Kupter SI
Multiaceros Sack NO
Lagos hermanos NO
Fluor Chile NO
Metal SI
Saceem NO
CMPC NO
Pimasa SI

Disposicion de compra por cliente

6

0
NO SI
 3.- ¿Cuál de estas alternativas es la razón de porque no está dispuesto
a comprarnos más?
A).- La calidad del producto de la competencia es mejor
B).- El tiempo de entrega de la competencia es menor
C).- Otra razón (anotar)
A continuación se ordenaron las respuestas de los clientes con verdadero y falso

La calidad de la El tiempo de entrega de la

Cliente competencia es mejor competencia es menor Otra
Multiaceros V F F
Lagos
hermanos F V F
Fluor Chile V V F
Saceem F F V
4.- Estamos pensando la alternativa de mejorar el proceso de granallado
de la empresa, de manera que se entregara un producto con mejor
calidad, con mucha más rapidez de entrega y al mismo precio. En este
escenario ¿Estaría usted dispuesto a comprarnos más cantidad de la
que compra ahora?
Clientes
Prodalam SI
Otero SI
Kupter SI
Multiaceros NO
Sack NO
Lagos hermanos NO
Fluor Chile SI
Metal SI
Saceem NO
Mecatec SI
CMPC SI
Pimasa SI
Granallados Maycla NO

Disposicion de clientes a comprar mas

cantidad

Clientes dispuestos Clientes no dispuestos

5.- De una escala del 1 al 10. ¿Qué tanto falta mejorar la calidad del
producto?
Donde 10 es completamente insatisfecho y 1 es totalmente satisfecho
Clientes Puntaje
Prodalam 3
Otero 2
Kupter 2
Multiaceros 3
Sack 5
Lagos
hermanos 4
Fluor Chile 3
Metal 3
Saceem 4
Mecatec 2
CMPC 2
Pimasa 3
Granallados
Maycla 3

Falta de mejora calidad del producto por cliente

Granallados Maycla
Pimasa
CMPC
Mecatec
Saceem
Metal
Cliente

Fluor Chile
Lagos hermanos
Sack
Multiaceros
Kupter
Otero
Prodalam

0 1 2 3 4 5 6
Puntaje
 6.- De una escala del 1 al 10 ¿Qué tan buena es la rapidez de entrega del
producto?

Donde 10 es totalmente satisfecho y 1 es totalmente insatisfecho.

Clientes Puntaje
Prodalam 8
Otero 7
Kupter 8
Multiaceros 6
Sack 5
Lagos hermanos 5
Fluor Chile 5
Metal 6
Saceem 6
Mecatec 8
CMPC 6
Pimasa 7
Granallados Maycla 7

Rapidez de entrega del producto segun cliente

Granallados Maycla
Pimasa
CMPC
Mecatec
Saceem
Metal
Clientes

Fluor Chile
Lagos hermanos
Sack
Multiaceros
Kupter
Otero
Prodalam

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Puntaje
 7.- Ahora tomando en cuenta que se ha mejorado notablemente la calidad del
producto y la rapidez de entrega de este y que además la empresa hará
descuentos por cantidad de metros cuadrados de granallado, ¿Cuál es la cantidad
que más estaría dispuesto a comprar luego de implementar estas mejoras al
mismo precio?

Cantidad de m2 Precio Respuesta

$2500 x m2 Multiaceros, Fluor chile, Saceem, Lagos

0 m2 a 5.000 m2
+IVA hermanos,

$2425 x m2
5.001 a 10.000 m2 Mecatec, Granallados Maycla, Pimasa.
+IVA

$2375 x m2
10.001 m2 a 15.000 m2 Metal, Sack, CMPC,
+IVA

$2325 x m2
15.001 m2 a 20.000 m2 Kupfer, otero,
+IVA

$2300 x m2
20.001 m2 en adelante PRODALAM,
+IVA
 Encuesta Juicio de expertos
Ahora que conoce la mejora del producto y la gran disminución de la rapidez de
entrega además de conocer sobre la encuesta que se hizo a los clientes entonces
responda en base a esto y su experiencia en el negocio.

1.- ¿Cuánto cree usted que sea la demanda del primer año de pedido que pase
por el proceso de granallado (En %) si se hace la mejora al producto
implementando una maquinaria, respecto su rapidez de entrega y calidad?

Granallados maycla: yo creo que aumentara un 11%

Mecatec : yo creo que aumentara un 14%
Prodalam : yo creo que aumentara un 40%
Otero : yo creo que aumentara un 31%
Kupter : yo creo que aumentara un 33%
Multiaceros : yo creo que aumentara un 25%
Lagos hermanos: yo creo que aumentara un 22%
Fluor Chile : yo creo que aumentara un 15%
Metal : yo creo que aumentara un 27%
Saceem : yo creo que aumentara un 34%
CMPC : yo creo que aumentara un 12%
Pimasa : yo creo que aumentara un 17 %
Sack : yo creo que aumentara un 21%

2.-Luego de haber determinado cuanto crece la demanda en porcentaje después del

primer año de haber implementado la máquina, ¿cuánto cree usted que sea el
crecimiento el resto de los años?

-Crecimiento anual segundo año (%):

Granallados maycla:
Mecatec :
Prodalam :
Otero :
Kupter :
Multiaceros :
Lagos hermanos:
Fluor Chile
Metal :
Saceem :
CMPC :
Pimasa :
Sack
 -Crecimiento anual tercer año (%):

Granallados maycla:
Mecatec :
Prodalam :
Otero :
Kupter :
Multiaceros :
Lagos hermanos:
Fluor Chile
Metal :
Saceem :
CMPC :
Pimasa :
Sack

-Crecimiento anual cuarto año (%):

Granallados maycla:
Mecatec :
Prodalam :
Otero :
Kupter :
Multiaceros :
Lagos hermanos:
Fluor Chile
Metal :
Saceem :
CMPC :
Pimasa :
Sack

3. Al tener ya una idea del crecimiento anual considerando los clientes, mejoras y
situación actual ¿En cuánto sensibilizaría usted en % un escenario pesimista para el
proyecto y un escenario optimista para el proyecto?

Respuesta:
Escenario Optimista (%):
Granallados maycla:
Mecatec :
Prodalam :
Otero :
Kupter :
Multiaceros :
Lagos hermanos:
Fluor Chile
Metal :
Saceem :
CMPC :
Pimasa :
Sack

Escenario Pesimista (%):

Granallados maycla:
Mecatec :
Prodalam :
Otero :
Kupter :
Multiaceros :
Lagos hermanos:
Fluor Chile
Metal :
Saceem :
CMPC :
Pimasa :
Sack