FERRETERÍA LA 87

NIT: 71.275.644-8
DIRECCION: CRA 87 # 43 A SUR 45
TEL: 234-56-23

Fue creada en el año de 2002 con un patrimonio de

2’450.000 por el señor León Sánchez y su esposa
Martha Cecilia Galeano quien pensó que en su
comunidad era necesario tener cerca una ferretería
pues la mas cerca eran los grandes supermercados.
La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de
productos para la construcción al por mayor y al de tal

La ferretería es un establecimiento de pequeño tamaño que esta

conformada por tres subsistemas que garantizan su
funcionamiento y son:
1. gerente (dueño)
2. comprador (quien compra la mercancía a los proveedores)
3. vendedor(persona encargada de la venta)
Ferretería la 87 es un proyecto familiar que en
ningún momento ha tenido ningún tipo de
asesoramiento en el ámbito administrativo y
laboral, lo cual se refleja en la ausencia de
habilidades gerenciales para una adecuada
administración; por tanto es importante
destacar que con nuestros conocimientos
adquiridos podemos transformar de esta idea
familiar en una empresa productiva y segura
al tener las bases para actuar, planificar,
verificar y actuar sobre la transformación de
esta.
Suministrar un sistema de gestión y organización
planificada de todas las actividades económicas
que ejecuta la ferretería en el desarrollo de su
objeto social, mediante una plataforma
tecnológica que de respuesta a unas funciones
empresariales más productivas y competitivas
que permitan eficientar y documentar todos sus
procesos de cara a un mejor servicio para los
clientes. con este proyecto queremos mostrarle a
León Sánchez como su ferretería puede llegar a
ser mucho mas productiva si organiza los
sistemas y subsistemas que tiene a su alrededor
pues no se tiene claro como se maneja la
ferretería así por tanto no se organiza en la
productividad de su negocio y no tiene una idea
clara como puede llegar a ser mas rentable y
productivo.
 Diseñar una base de datos que le
especifique el inventario de la mercancía
disponible para la venta.
 Crear un k.ardex de su mercancía para así
llevar a cabo un control de la rotación de
las entradas y salidas de mercancía al igual
que su costo.
 Manejar una hoja contable que le controle
los ingresos y egresos para obtener una
medida de la rentabilidad económica del
ente económico.
Con estas nuevas herramientas de
software se ofrece soluciones funcionales
ajustadas las necesidades especificas de
la ferretería; se podrá acceder a los datos
de la empresa y específicos en tiempo real
con herramientas e informes fáciles de
usar, en ambiente Excel que permita la
adecuada administración y control de los
inventarios en los componentes de:
compras, rotación, costos de la mercancía
vendida.
Se hizo una visita para verificar las
falencias en el sistemas, se EFECTUARON
ANÁLISIS COMPARATIVOS CON RESPECTO
AL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE
OTRAS FERRETERÍAS DE MAYOR TAMAÑO
EMPRESARIAL y finalmente se diseño un
sistema de acuerdo a las necesidades que
integran todos los o procesos del
establecimiento para un optimo
funcionamiento.
 DIAGNOSTICO
REVICION DEL
SITUACIONAL
MODELO DE GESTION
ADMINISTRATIVA
MEJORAMIENTO
PLATAFORMA
AL PROCESO
TECNOLOGICA
ACTIVO
ANALISIS DE
TARJETAS NORMALIZACION DEFINICION DEL
REQUERIMIENTOS
INFORMACION MODELO
CONTABLE INTERVENCION

LIBROS
SITUACION
COMPETITIVA EN MATRIZ DOFA
HARDWARE EL MERCADO
INCORPORACION
DE PLATAFOTMA
TECNOLOGICA COMPETENCIA
DIRECTA
SOFTWARE
ANALISIS DE LA
IMNOVACION DE
DISEÑO DEL LOS SERVICIOS
SISTEMA DE COMPETENCIA
INFORMACION INDIRECTA

ANALISIS CLIENTES
DIFERENCIAL DE
PRODUCTOS NUEVOS
IMPLEMENTACION

PROVEEDORES
FIN
 RECURSOS TÉCNICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

DESCRIPCION CANTIDAD VALOR DESCRIPCION CANTIDAD VALOR

HORAS

COMPUTADORES 2 2400000 ESTUDIANTES 40 1000000

IMPRESORAS 1 480000 ASESORIA 10 200000

LASER
IMPRESORA PVP 1 300000 INVESTIGACION 15 N/A

RED 1 600000 REUNION DUEÑO 4 80000

CABLES 30M 185000 CREACION BASES 8 960000

DE DATOS

PAPELERIA N/A 250000 INSTALACION 20 400000

TECNICOS
TOTALES 4215000 TOTALES 97 2640000
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FERRETERIA LA 87

ACTIVIDAD TIEMPO EN SEMANAS

MESES AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE

NOVIEMB
RE
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Justificación del proyecto 1 1

Diagnostico/funcionamiento sistema 2 2 1 2

Análisis de requerimientos 2 1 2

Especificación recursos humanos, 3 2 1

técnicos, materiales y gestión de
procesos
Ejecución del proyecto 2 1

Evaluación del proyecto 2

Finalización
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SUBSISTE DESCRIPCION DE REQUERMIENTOS DE

MA LOS PROCESOS RECURSOS

1. Liderar proyectos que aumenten la Documentación sobre

ADMINISTRATIVO

rentabilidad de la empresa. nuevos sistemas de

2. Crea ideas competitivas de producción.
organización laboral para su
máximo desempeño. Equipos de cómputo
3. Incorporar nuevos modelos (Hardware y Software).
corporativos y buenas practicas de
negocios disponible. Sala de juntas y
capacitación.
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SUBSISTEMA DESCRIPCION DE REQUERMIENTOS DE

LOS PROCESOS RECURSOS

1. Automatizar procesos de compras Hoja de calculo Excel de

FINANCIERO

y de inventarios. inventario y control de

2. Reducir tiempos en la
contabilización sin requerir doble
digitación.
3. Mediante de manejo de software y
hardware reducir reprocesos
operativos de forma manual y
costos y gastos..
activos fijos.
Políticas de manejo de
facturas y caja menor.
Equipos de cómputo
(Hardware y Software)
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SUBSISTE DESCRIPCION DE REQUERMIENTOS DE

MA LOS PROCESOS RECURSOS

1. Mayor eficiencia en la operación. Sistemas de información .

MERCADEO Y

2. Establecer un programa de Impresora a color.

publicidad no solo para los
VENTAS

barrios y todos los barrios Equipos de cómputo

aledaños. (Hardware y Software)
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SUSBSISTE DESCRIPCION DE REQUERMIENTOS DE

MA LOS PROCESOS RECURSOS

1. Aumentar el numero de clientes Sistema de información.

ATENCION AL

atreves de la disponibilidad de
CLIENTE

productos y un mejor servicio en el

momento que se necesite. Equipos de cómputo
2. Mantener una adecuada (Hardware y Software)
disponibilidad de inventarios de
marcas prestigiosas como medio
de diferenciación en el mercado.
Dar el mejor servicio mediante en el año 2011 hacer de este
asesoramiento especializado en sueño familiar una empresa
la compra de productos de estable, reconocida y obtener un
ferretería, jardín, menaje, hogar, rápido retorno de la inversión
material de construcción y pensando en el crecimiento a
suministro industrial. nos escalas de importación de
adaptamos a las necesidades y material de construcción a
expectativas de nuestros países de bajo nivel en
clientes con unos precios muy arquitectura como Perú,
competitivos, aportando como Paraguay.
valor añadido una cercanía y
proximidad real al cliente.
 GERENTE

ADMINISTRATIV
O

SERVICIO AL PRODUCCION
CONTABILIDAD LOGISTICA TALENTO
CLIENTE
HUMANO
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SUBSISTEM FUNCIONES BASICAS TIPO DE USUARIO DE

A INFORMACIÓN LA
INFORMACIÓN
COMPRAS 1. Ordenes de compra Ordenes de compra,
2. Pagos a proveedores contrato de prestación
3. Facturas de servicios, acuerdos
4. Notas de crédito de suministro. Mercadeo - Gestión
INVENTARIO 1. Traslados Planillas Comercial y demás
2. Entradas mercancía cardex,planillas de procesos de la
3. Salidas mercancía. control de ingresos de cadena de valor
la mercancía y salida.
VENTAS 1. Pagos
2. Facturas de ventas
3. Cotización
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SUBSISTEMA FUNCIONES BASICAS TIPO DE INFORMACIÓN USUARIO DE LA

INFORMACIÓN

FINANZAS 1. Cierre contable Régimen puc,papeleria

2. Gestión bancos obligaciones
constitucionales. Proveedores o
empleados

LOGISTICA 1. Transporte de la Solicitudes de Cliente externo,

mercancía. compras, ordenes de Todos los
2. Despacho y recibo de despacho, formatos procesos.
mercancía. recibo de mercancía.
REQUISITOS DE LAS PARTES INTERESADAS

GESTION ESTRATEGICAS

GESTION

SATISFACCION DEL CLIENTE Y

CUMPLIMIENTO DE LA VISION,
MERCADEO
COMERCIAL
COMPRAS LOGISTICA

LAS PARTES INTERESADAS

GESTION
GESTION
GESTION GESTION DE LA
FINANCIER
HUMANA INTEGRAL INFORMACI
A
ON
INICIO

PETICION DE
MERCANCIA
MERCANCIA
SOFTWARE PENDIENTE POR
USUARIO
DESPACHAR

BUSQUEDA
KARDEX CANTIDAD:
VALOR: ENTREGA AL
SI DESCUENT CLIENTE
SE BUSCA O:
EXISTENCIA
CLIENTE:
S

NO
La falta de sistematización en los procesos,
lo que genera perdida y fragmentación de la
información, malos inventarios, material de
comercialización en mal estado; lo que crea
la perdida de rentabilidad y decrecimiento .
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TEL: 234-56-23
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NOMBRE: CC:

EMPRESA: TELEFONO

DIRECCIÓN

CANT ARTICULO REFERENCIA MARCA KLG VALOR UNI IVA VALOR TTL

RECIBIO CONFORME: TTL SIN IVA

DESCUENTO
TOTAL
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TEL: 234-56-23
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FECHA
NOMBRE DEL RESPONSABLE
CAN UNIDADES
CANTIDAD EN PESO
INV PARCIAL
CANT ENTRADA
FECHA ENTRADA
INV PARCIAL CAN SALIDAFECHA SALIDA
INV PARCIAL
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DIA MES AÑO PPSTO INICIALRECAUDO DIA% CUMPLIMIENTO
PAGO PROVEEDORES
OBL. FANANCIERAS
TTL RACAUDO