MATERIA :ELECTIVA

ESTUDIANTES : ALEJANDRA FRANCO

SERGIO DIAZ
MERARY MANTILLA
MÉTODO SCRA
 MÉTODO SCRA

 La metodología SCRA (Síntoma Causa Remedio Acción) se utiliza

para la solución de problemas triviales en el ámbito de la calidad y puede ser
utilizada de forma sencilla para el análisis de causas de accidentes e
incidentes de consecuencias leves o moderadas y potencial de la misma
magnitud y en los que el suceso no tiene gran complejidad.

 Éste análisis se realizará en grupo, por el equipo más adecuado de

investigación del accidente/incidente
 PROCESO

 El análisis se basa en los siguientes pasos :

 SINTOMA : Accidente /Incidente ocurrido y hechos.
 CAUSA : Análisis de las causas del accidente/incidente preguntándose
repetidamente, hasta 5 veces, ¿ porqué? , hasta encontrar la causa raíz
del accidente/incidente.
 REMEDIO : Propuesta de soluciones recabando aportaciones del equipo
que investiga.
 ACCION : Concreción de las propuestas de soluciones en actuaciones
detalladas, en un plan de acción
 La parte del análisis de causas , como se indica , se basa en preguntarse
hasta cinco veces ¿ porqué ?, comenzando por el accidente. A cada
paso la respuesta se convierte en consecuencia y su porqué sería la causa
ó antecedente.
La causa real suele manifestarse en el nivel
de la quinta causa:
 EJEMPLO
 La empresa Lirios de colores, es una empresa dedicada a estampar telas, esta
dividida en dos partes, administrativas y operativa, en total hay 30 trabajadores de
los cuales 7 son administrativos donde laboran en horarios de oficina (8 a 12 y 2 a 6) y
20 operativos que trabajan dos turnos doce horas en el día y 12 horas en la noche,
adicionalmente hay 3 personas que son operativos del área de mantenimiento; de
ellos dos laboran de día de 7 a 5 p.m. y noche de 10 a 6 a.m.
 El horario habitual del personal operativo de maquina, es desde las 6 am y como es
normal los operarios empiezan con la limpieza de las maquinas para después
empezar el encendido de las maquinas. Julio quien tiene 17 años trabajando en la
empresa tiene dificultades con la prensa en la que trabaja, está se detiene y arranca
en forma intermitente, por lo tanto decide entonces parar el trabajo y llamar al
personal de mantenimiento, pero recuerda que ellos ingresan a trabajar a las 7 a.m.
así que decide revisar directamente él la maquina. De pronto pedro quien lleva 3
días laborando, entra a ayudarle y detectan que hay un cable pelado en el interior
de la máquina, por lo tanto Julio baja los tacos y corta la energía.
 Siendo aproximadamente las 6;50 el jefe de mantenimiento entra a laborar y se da
cuenta que no hay energía, así que va los tacos y los sube. Mientras tanto julio esta
debajo con los cables y pedro esta recostado en la presa ayudándole Segundo mas
tardes la descarga eléctrica entra por las manos de julio y pedro al intentar auxiliarlo
también se ve afectado.
 SINTOMAS
QUE: El horario habitual del personal operativo de máquina, es desde las 6
am y como es normal los operarios empiezan con la limpieza de las máquinas
para después empezar el encendido de las maquinas.

QUIEN: Julio quien tiene 17 años trabajando en la empresa tiene dificultades

con la prensa en la que trabaja, está se detiene y arranca en forma
intermitente, por lo tanto decide entonces parar el trabajo y llamar al
personal de mantenimiento, pero recuerda que ellos ingresan a trabajar a las
7 a.m. así que decide revisar directamente él la maquina
 DONDE: La empresa Lirios de colores, es una empresa dedicada a
estampar telas, esta dividida en dos partes, administrativas y operativa.
 CUANDO : Siendo aproximadamente las 6; 50 el jefe de mantenimiento
entra a laborar y se da cuenta que no hay energía, así que va los tacos y
los sube .
 COMO: Mientras tanto julio esta debajo con los cables y pedro esta
recostado en la presa ayudándole Segundo más tardes la descarga
eléctrica entra por las manos de julio y pedro al intentar auxiliarlo también
se ve afectado
 CAUSAS

 POR QUE La maquina se prende y se apaga

 POR QUE LA Diferencia de horarios
 POR QUE Bajan los tacos y suben los tacos
 POR QUE Falta de mantenimiento
 POR QUE No saben los procedimientos de electricidad
 REMEDIO

 MEJORAR LAS PROGRAMACIONES DE LOS MANTENIMIENTOS Y

TECNOLOGICOS, DE TAL MANERA QUE ELLOS PUEDAN HACER LOS
TRABAJOS MÁS TEMPRANOS ANTES DE ENTRAR LABORAR, Y ASI EVITAR LOS
ACCIDENTES

 Modificarlos horarios de entrada

 ACCION

PLATAFORMA VIRTUAL DE CAPACITACIONES PARA EVITAR LOS ACCIDENTES DE

TRABAJO
 25 marzo hacer un plan de acción con el personal de manteniendo para
hacer mensual manteniendo a la maquinas
 15 de marzo para modificar los horarios de los operarios y manteniendo
 1 abril
 En la caja de los tacos clocar un candado o cerradura para alguno de
manteniendo este manipulando la electricidad no salga afectado