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Atlas Copco Achievment PDF
Atlas Copco Achievment PDF
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Atlas Copco
140 años de logros por parte de una de las
compañías más innovadoras y sostenibles del mundo
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Siempre hay una forma mejor
Atlas Copco debe su historia de éxitos a los empleados cualificados y comprometidos que
desde 1873 han buscado soluciones innovadoras para los problemas de nuestros clientes y
para aumentar su productividad. ¿Qué sería de nosotros si no tuviéramos gente que ofrece
continuamente el mejor apoyo a los clientes en todo el mundo?
Cuando se fundó nuestra empresa, se dedicaba a la producción de material rodante para
ferrocarriles, pero el núcleo del negocio de Atlas Copco se remonta a los primeros años del
siglo XX, cuando se fabricaron los primeros compresores, herramientas y perforadoras de
roca. Hoy en día, Atlas Copco ocupa una posición líder mundial en estas áreas de productos
y en muchas otras.
Lógicamente, las cosas han cambiado mucho en 140 años. Hemos dejado de ser una
empresa sueca para convertirnos en un grupo multinacional con clientes en 180 países
y compañías de ventas propias en 90. Sin embargo, durante todo este tiempo nuestro
espíritu y nuestros valores se han mantenido intactos. En Atlas Copco todo gira en torno a la
innovación, la sostenibilidad y la ética. En definitiva, nuestra capacidad para desarrollar nuevos
productos y servicios que satisfagan o superen las expectativas y necesidades de nuestros
clientes. Se trata de disfrutar con lo que hacemos.
Debemos cambiar al ritmo al que cambia el mundo. Las megatendencias demográficas,
las condiciones de vida y el desarrollo urbano ponen continuamente a prueba nuestra
capacidad de innovación. Debemos desarrollar, en colaboración con clientes y socios
comerciales, nuevos productos que cumplan los requisitos más estrictos sobre el uso
de los recursos naturales, así como en materia de seguridad, ergonomía y productividad.
Nuestra promesa de marca es “comprometidos con una productividad responsable”.
¿Qué mejor prueba de este compromiso que nuestros 140 años de historia? Estoy seguro
de que nuestra firme convicción de que siempre hay una forma mejor de hacer las cosas nos
ayudará a ofrecer una productividad responsable también en los años venideros.
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Contenido
Orientación al cliente 23
Líder con un enfoque en la venta 25
Una oferta mejor 27
La internacionalización de
una compañía especializada 35
Asistencia en proyectos 39
Abandono de los motores diésel y una nueva marca 40
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Innovadora tecnología de compresores 51
Una adquisición esencial 53
Programa de investigación y desarrollo 54
Datos y tablas 87
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Los primeros años
“Adoptadas con orgullo y mejoradas”
podría ser la mejor descripción del
origen de las primeras herramientas y
máquinas neumáticas de Atlas. Atlas
adquirió herramientas para utilizarlas en
su propia producción y posteriormente
las perfeccionó, colaborando de forma
interactiva con los usuarios, diseñadores
y metalúrgicos.
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Atlas fue fundada en 1873 en Estocolmo (Suecia) por el ingeniero
ferroviario Eduard Fränckel, el financiero David Otto Francke y el banquero
André Oscar Wallenberg. Fränckel se convirtió en director general de la
compañía. El futuro parecía brillante.
Modernización de
la sociedad sueca
La economía sueca se encontraba en
pleno desarrollo y se estaba construyendo
un moderno sistema ferroviario. El
objetivo de Atlas era ofrecer todo tipo
de equipos utilizados en la construcción
y el posterior funcionamiento de una
red ferroviaria. La planta de Atlas
estaba situada cerca de la estación de
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ferrocarril, en el centro de Estocolmo,
lo que facilitaba el envío de los
productos fabricados.
Con un tercio de los pedidos de vagones de la compañía ferroviaria
nacional, la recién establecida Atlas parecía estar lista para la expansión y
obtuvo unos beneficios razonables en un primer momento. Pero en 1876, la
tasa de crecimiento de la compañía ferroviaria se desaceleró bruscamente. Tras
los años de fuertes beneficios, llegaron años de pérdidas. Sin embargo, con la
ayuda de la familia Wallenberg, Atlas pudo continuar su camino hacia el éxito.
A pesar de que André Oscar Wallenberg era uno de los fundadores de la
compañía y el mayor accionista, el papel de la prominente familia Wallenberg
en la consolidación de Atlas fue relativamente modesto. Sin embargo, teniendo
en cuenta que el banco de esta familia, el Stockholms Enskilda Bank, concedió
importantes préstamos a Atlas, el interés de la familia en la compañía aumentó
en la misma proporción que las pérdidas de ésta. Antes de fallecer Wallenberg
en 1886, le dejó claro a su hijo, Knut Agathon (K.A.), que le sucedió como
director del banco, que para detener la tendencia negativa de Atlas era
necesario cambiar a las personas que la dirigían.
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Nueva dirección y productos
más avanzados
CUANDO K.A. WALLENBERG asumió la dirección
del banco, intentó buscar un comprador para Atlas.
Al no conseguirlo, contrató a un nuevo director
general. Eligió a Oscar Lamm, directivo de AB
Separator-Alfa Laval, que tomó posesión de su
cargo en 1887.
Bajo la dirección de Lamm, las pérdidas
disminuyeron, pero era necesario adoptar medidas
más drásticas. El banco condonó una gran parte
de la deuda cuando se liquidó la compañía.
Pero, antes de la liquidación, Atlas había iniciado
un cambio estratégico hacia la fabricación de
productos más avanzados, como motores de
vapor y máquinas-herramienta. Se modernizó la
propia maquinaria de la planta y se incorporaron
equipos de cepillado, fresado y rectificado. Entre
otros elementos, se importaron de Inglaterra un
compresor y un remachador de horquilla, tal como
aparecía en un párrafo de la memoria anual de
1888: “El Consejo, consciente de la necesidad de
llevar a cabo un esfuerzo más concentrado en la
producción de máquinas de vapor y calderas, ha
comprado e instalado, para tal fin, una serie de
nuevas máquinas, entre las que se encuentra un
remachador neumático”.
En Nya Aktiebolaget Atlas (Nueva Atlas) nadie
era demasiado consciente de que la fabricación
de máquinas de vapor y la adquisición de un
compresor estaban abriendo las vías para una línea
de negocio totalmente nueva que daría a Atlas fama
mundial. Fue la propia necesidad de la compañía
de emplear herramientas y máquinas neumáticas lo
que llevó a Atlas a interesarse y especializarse en
estos productos. 9
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Inspiración internacional
En sus propias líneas de producción, Atlas tenía que recalcar
(espesar y acortar a martillo) chapa metálica y después remachar los bordes
para dejarla hermética. Gustaf Ryd, un joven ingeniero sueco, compró un
martillo neumático de calafatear durante su visita a Inglaterra en 1892 para ese
fin concreto. Al año siguiente, Atlas adquirió un martillo remachador neumático
en los Estados Unidos.
Las nuevas máquinas se hicieron indispensables en la línea de producción
de Atlas y pronto surgió la necesidad de piezas de repuesto. Se encargó a los
competentes maestros del taller de investigación que realizaran ingeniería
inversa de las máquinas originales sin plano alguno que pudiese servirles
de guía.
Ryd no tardó en reaccionar cuando, en 1893, Engineering, un periódico
británico, publicó la sección transversal de un martillo de calafatear. Tres
semanas después dio su aprobación a un diagrama a escala de la misma
máquina y ese mismo año se inició la producción. Al año siguiente, Ryd
produjo un martillo perfeccionado que había diseñado él mismo.
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Desde su fundación en 1873, Atlas Copco ha sido
dirigida solamente por once presidentes y CEO.
En 1997, Giulio Mazzalupi fue el primer presidente
y CEO que no tenía nacionalidad sueca. El segundo,
Ronnie Leten, fue nombrado en 2009. Excepto dos,
Walter Wehtje y Gunnar Brock, todos se reclutaron
en el seno del Grupo Atlas Copco.
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1940 – 1957 1957 – 1970 1970 – 1975 1975 – 1991
Walter Wehtje Kurt-Allan Belfrage Erik Johnsson Tom Wachtmeister
Walter Wehtje representaba Kurt-Allan Belfrage volvió a El logro perdurable de El Grupo contrató por primera
un nuevo estilo de liderazgo centrarse en la investigación Erik Johnsson reside vez a Tom Wachtmeister
en la que hasta entonces y desarrollo, incluyendo principalmente en la esfera en 1959 y ocupó varios
había sido una empresa importantes planes de del marketing industrial, cargos antes de ser
dominada por la tecnología. modernización y ampliación donde actuó como una nombrado director general
Antiguo responsable de de las plantas de producción. fuente de energía pionera e en 1975. Llevó a cabo la
unos grandes almacenes de Se introdujo el compresor inagotable. Fue Erik Johnsson descentralización de la
Estocolmo, era un hombre de aire exento de aceite, que quien fomentó la idea de organización y la dividió en
de negocios formado en abrió las puertas de nuevos ofrecer una solución completa tres áreas de negocio con sus
un ambiente de ventas segmentos de clientes en lugar de vender un correspondientes divisiones.
y marketing. y aplicaciones. producto aislado.
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Satisfacer las necesidades de los clientes
El marketing industrial no
consiste en firmar contratos
a cualquier precio, sino en
saber valorar qué es lo mejor
para el cliente. Consiste en
forjar relaciones a largo plazo
y desarrollar productos que
satisfagan las necesidades
de los clientes.
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Herramientas neumáticas y compresores de aire
Gunnar Jacobsson, que había sucedido a Oscar Lamm como director
general de Nya Atlas en 1909, ocupó el mismo puesto en Atlas Diesel.
Inicialmente había sido contratado como jefe del departamento independiente
de herramientas neumáticas, constituido en 1901, fecha en que Atlas comenzó
a fabricarlas de forma regular.
Bajo la dirección de Jacobsson, el departamento neumático amplió su gama
con nuevas herramientas e incluso compresores de aire. En 1904, se realizó una
réplica de un compresor alemán, accionado por los motores de vapor de Atlas,
y al año siguiente la compañía lanzó su propio compresor. Ese mismo año se
introdujo el primer martillo neumático de Atlas.
A PARTIR DE ENTONCES, la gama de herramientas neumáticas y compresores
fue creciendo. A través de una red de agentes, cuando estalló la Primera Guerra
Mundial ya se había establecido un rentable mercado para la exportación. En
1915, las herramientas neumáticas representaban más del 50% de los ingresos
de Atlas y un porcentaje aún mayor de los beneficios. Suecia no participó en la
contienda, pero durante la guerra desapareció la red de agentes y la exportación
de herramientas neumáticas quedó en punto muerto.
A la espera de un futuro mejor tras la guerra, el Consejo de administración
decidió salir a la bolsa de Estocolmo en 1917. Las acciones tuvieron una buena
acogida, pero la suerte seguía dándole la espalda a Atlas Diesel. El negocio no
se recuperó como se esperaba al finalizar la guerra. Vendrían más años difíciles.
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Hollertz era un excelente vendedor de Atlas Diesel y un decidido “defensor
del cliente” dentro de su propia compañía. Llegó a estar muy familiarizado
con el número relativamente pequeño de clientes y sus problemas. Pasaba
tiempo en sus talleres y tomaba debida nota de las opiniones, la capacidad,
las deficiencias en la calidad y otras impresiones. Al regresar a su despacho de
Atlas Diesel, analizaba las demandas y peticiones de los clientes con el jefe
del departamento de diseño, Erik Ryd. Erick acompañaba con frecuencia a
Hollertz en sus visitas a los clientes para aclarar los problemas. Esta estrecha
interacción con los clientes se tradujo en importantes cambios de diseño y sentó
las bases para centrar la atención en el cliente, algo que se ha convertido en el
sello distintivo de los esfuerzos de investigación y desarrollo de Atlas hasta
la actualidad.
EL DESARROLLO DE LOS COMPRESORES transportables y los equipos
ligeros de perforación abrió las puertas a un nuevo mercado. Hollertz estudió
detenidamente los problemas a los que se enfrentaban los clientes potenciales,
observando las condiciones de la industria. Descubrió que el mercado necesitaba
una red de ventas y servicio bien organizada, y estableció sucursales de ventas
y servicio en una serie de importantes ciudades suecas. Cuando se dio cuenta de
la escasa disposición de muchas empresas pequeñas a invertir en compresores
transportables, estableció un sistema de “alquiler y compra” que llevó a un
rápido crecimiento de la popularidad de la maquinaria de aire comprimido.
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Revolución cultural en Atlas
La fusión de Atlas con Diesel Motorer y
su reubicación en Nacka, a las afueras de
Estocolmo, no supuso cambios en la empresa.
Las dos divisiones —motores diésel y aire
comprimido— mantuvieron su independencia
y cultura corporativa. Los técnicos de ambas
divisiones tenían muy poco contacto entre sí.
Se percibía claramente que la división diésel era
la mayor y donde se emprendían los grandes
proyectos de desarrollo y se contrataba al
personal más cualificado. Los empleados de la
división diésel también eran los que ocupaban
los cargos más altos en las funciones comunes:
la alta dirección y las oficinas de ventas en el
extranjero. Incluso en la cafetería de la empresa,
13 las mejores mesas eran siempre para el personal
de diésel.
Según los informes financieros, la división
Nueva técnica de venta diésel daba normalmente pérdidas, mientras
que la sección de aire comprimido generaba
LA EXPERIENCIA DE HOLLERTZ orientada a las beneficios. Sin embargo, el prestigio interno de
la división diésel era tal que nadie se atrevía a
ventas constituyó la base de la formación de Atlas sacar conclusiones prácticas. La mayoría de las
Diesel en técnicas de venta. Una recomendación inversiones de la compañía iban a parar a esta
básica consistía en convencer al cliente de que división. A la dirección se le aseguraba una y
otra vez que la división diésel repuntaría tras
la solución ofrecida era la adecuada para sus
la siguiente reorganización.
necesidades, antes de discutir el precio. Hollertz
también introdujo un sistema de planificación de
ventas basado en el beneficio. A la vez, tenía una
visión a largo plazo de las cosas y cultivaba las
relaciones con vistas al futuro. Para garantizar
un empleo eficaz del tiempo de los vendedores,
elaboró guías que adaptaban los métodos de
venta y la frecuencia de las visitas en función del
potencial de ventas a largo plazo del cliente.
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Orientación al cliente
Con el nombramiento de Walter Wehtje como director general
se pretendía que Atlas Diesel dejase de ser una compañía basada en
la tecnología y convertirla en una empresa de producción orientada
al mercado. Introdujo una política en la que las necesidades de los
clientes se convirtieron en el punto de partida para el desarrollo de
nuevas líneas de productos y estrategias de venta.
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El banquero Marcus Wallenberg Jr. había sido Presidente del
Consejo de Atlas Diesel desde 1933. Como financiero se vio obligado a realizar
repetidas inyecciones de efectivo para compensar las pérdidas. Cada vez estaba
más convencido de que el principal producto de la compañía, los motores
diésel, seguirían siendo con toda probabilidad una inversión con pérdidas que
mermarían el capital. Por otra parte, la “línea secundaria” de aire comprimido,
que se autofinanciaba y generaba ingresos a pesar de las severas condiciones,
constituía en términos relativos una contribución sustancial. Con el director
general Gunnar Jacobsson a punto de jubilarse, el análisis que hacía Wallenberg
de la situación contribuyó a la contratación de un nuevo director general de una
forma poco ortodoxa.
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Les fueron asignadas diferentes regiones con listas de Lunes 22 de enero de 1940
clientes potenciales recopiladas de la guía telefónica. Su Al estallar la Segunda Guerra Mundial,
misión consistía en visitar sistemáticamente a las empresas muchos suecos reclutados en previsión
de un ataque tuvieron que abandonar
que figuraban en su lista y seguir cualquier oportunidad de
sus trabajos. Ocupando su lugar, muchas
negocio que surgiera. mujeres tuvieron la oportunidad de ganar
su propio dinero en la industria.
Una oferta mejor “Contratamos a unas diez trabajadoras
en la fábrica para que aprendiesen
Los pequeños talleres constituían un
algunos de los trabajos más livianos. Su
importante objetivo para los hombres de X-Sales. Sin indumentaria era de lo más variopinta.
embargo, para incentivar sus compras, era esencial Una llevaba un mono amarillo y un
que Atlas Diesel les ofreciera compresores pequeños casco blanco, otra un peto, una tercera
adecuados y un número suficiente de aplicaciones del aire pantalones azules y chaqueta blanca, una
cuarta una falda con chaqueta de cuero,
comprimido. Wehtje detectó inmediatamente lagunas en
una quinta una camisa de obrero de
la línea de productos, lo que llevó a la adquisición de dos piel, una sexta una bata de trabajo, y así
talleres suecos que fabricaban compresores pequeños y sucesivamente”.
equipos de pintura por pulverización. Como resultado, los Extraído de un apunte del diario de
vendedores de X-Sales podían ofrecer tanto compresores Lambert Wahlberg. En 1928, Wahlberg
como herramientas neumáticas para todo tipo de fue contratado como operador de grúa en
Atlas Diesel, Nacka, y llevó un diario de la
operaciones, desde amolado, taladrado, chorreo de arena vida cotidiana de la fábrica durante más de
y apriete de tuercas, hasta el inflado de neumáticos y la 30 años. En 1973 se publicó una selección
pintura por pulverización. de sus apuntes con motivo del centenario
de la compañía en el libro Utsikt från en
LAS ESPECIALES CIRCUNSTANCIAS impuestas travers (Vista desde una grúa).
sobre Atlas Diesel por la guerra abrieron un nuevo
mercado especializado para los hombres de X-Sales:
los agricultores. Suecia se vio obligada a incrementar
la superficie de cultivo para ser autosuficiente en la
alimentación de su población. El gobierno sueco creó la
Operación Limpieza de Rocas, un programa especial para
ayudar a los agricultores a despejar los campos de piedras
y rocas, lo que supuso una gran oportunidad para Atlas
Diesel. Se les proporcionó a los vendedores de X-Sales la
información necesaria, que incluía análisis detallados de
las ventajas que obtendrían al eliminar las rocas grandes.
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El innovador Método Sueco
Atlas Diesel desarrolló un martillo
ligero más o menos a la vez
que la industria sueca del acero
empezó a desarrollar brocas de
carburo de tungsteno a través
de Sandvik. El vendedor Erik
Johnsson vio las ventajas que
tendría una comercialización
simultánea de ambos productos
como El Método Sueco. El
responsable de compras del
cliente, a quien le resultaba
difícil negociar los precios de
un método, se veía obligado a
permitir que el vendedor tratara
directamente con sus técnicos,
que comprendían mejor el tema.
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Erik Ryd, hijo del antiguo diseñador jefe de Atlas Diesel, Gustaf
Ryd, desarrolló un trabajo crucial en el campo de la tecnología del aire
comprimido en los años veinte y treinta. Recién graduado como ingeniero de
perforación de rocas, fue contratado como técnico superior de laboratorio en
Atlas Diesel. Cuando la compañía inauguró su primer gabinete de diseño de
herramientas neumáticas, pasó a hacerse cargo de éste. Estableció una estrecha
relación con Josef Hollertz, entonces vendedor sobre el terreno, quien le enseñó
a actuar siempre de acuerdo con las necesidades del cliente.
Ryd tenía un profundo conocimiento de los materiales y del tratamiento
térmico, unido a un singular deseo de mejorar la productividad de sus clientes.
Esta combinación de valores lo llevó a desarrollar, en colaboración con John
Munck, un experto en resistencia de los materiales, un martillo neumático que
era ligero, sólido y eficiente. Esta máquina, manejada por un solo operario
e introducida en 1936, se podía equipar con un empujador neumático que
racionalizaba considerablemente la perforación de rocas.
DURANTE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL se probó la nueva máquina en
la construcción de las instalaciones subterráneas de defensa de Suecia y en las
empresas mineras del país. Se emplearon diferentes brocas para perforar los
distintos tipos de roca dura sueca. En términos de coste por metro perforado,
se obtuvieron muy buenos resultados con las brocas de carburo de tungsteno.
Al finalizar la guerra, estaba claro que la innovadora y contrastada combinación
de un martillo fuerte y ligero con un empujador neumático y brocas de carburo
de tungsteno producía un rendimiento excepcional.
A la vanguardia de la exportación
Tras la guerra, el director general Walter Wehtje se dedicó a
incrementar las exportaciones. Erik Johnsson se desplazó a París en la primavera
de 1946 para investigar el potencial del mercado francés. En sus visitas a las
industrias mineras francesas, Johnsson descubrió una competencia más dura
de lo esperado. El personal de ventas de los competidores estaba relativamente
poco cualificado y cada uno rebajaba el precio ofrecido por los otros.
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Como consecuencia, los precios de los equipos de perforación franceses
y alemanes eran muy bajos y Johnsson no vio ninguna ventaja en intentar
vender los martillos convencionales pesados de Atlas.
Era necesario algo más para irrumpir en el mercado: desarrollar un método
superior. Johnsson comprendió el valor que tendría vender un método
completo, en vez de una simple máquina, de forma más o menos accidental
durante una visita a unas minas de carbón en el Macizo Central francés. Tenía
como compañero al responsable en París de Svenska Diamantbergborrnings,
una empresa sueca dedicada a la perforación con diamante. Durante el viaje
hablaron de los modernos métodos de perforación de túneles y, entre otras
cosas, tocaron el tema del método pesado americano, comparado con el
método ligero sueco. Al llegar a las minas, seguían discutiendo sobre el método
sueco, un asunto que los responsables de compras habían delegado en los
técnicos (que entendían mejor de lo que estaban hablando). Los responsables
de compras podían negociar los precios de las máquinas y las herramientas,
pero eran incapaces de discutir sobre un método integral.
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La internacionalización de
una compañía especializada
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Era necesario llevar a cabo
un importante esfuerzo para
explotar rápidamente el
potencial del Método Sueco.
La producción de motores
diésel se había quedado
desfasada y Atlas Diesel se
especializó en equipos de aire
comprimido que conquistaron
enormes cuotas de mercado
en todo el mundo gracias a
la evidente superioridad de
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sus métodos.
Con su talento comercial, Walter
Wehtje vio el potencial de mercado que tenía
el Método Sueco. Siguiendo los consejos
de Erik Johnsson, entabló negociaciones
con la compañía sueca Sandvikens
Jernverks AB (Sandvik) para obtener los
derechos exclusivos sobre las brocas y
barras de perforación de la compañía.
En 1947 se llegó a un acuerdo que permitía
comercializar el Método Sueco en forma de
martillos neumáticos ligeros equipados con
brocas de carburo de tungsteno de Sandvik.
El Método Sueco ofrecía ventajas evidentes
sobre los competidores y los mercados de
todo el mundo se abrieron a la compañía.
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Fundación del centro
de compresores
En 1956 se adquirió Arpic Engineering por un
precio de 5,7 MSEK. La adquisición incluía
una planta de fabricación de compresores
transportables de 8.000 m2 y 300 empleados.
Los comienzos fueron difíciles desde el punto
de vista de la rentabilidad, pero las cosas
alcanzaron un nivel satisfactorio en dos años.
Poco después de la adquisición de Arpic,
la gama de productos se amplió para cubrir 24
todos los tipos de compresores. En 1967 se
produjo un gran avance en el mercado cuando
Atlas Copco lanzó su primer compresor de aire
exento de aceite de alta velocidad, que permitió
ampliar la base de clientes, por ejemplo, a las
industrias textil, alimentaria y farmacéutica. Fue
bautizado como Z para enfatizar que se trataba
de lo último en innovación de compresores.
En 1968, Arpic se convirtió en Atlas
Copco Airpower, que se estableció como
una compañía independiente con la misión
de ser el centro de compresores del Grupo.
En ese momento, la compañía ya tenía
1.700 empleados que trabajaban en una
planta ultramoderna. Alrededor del 97% de
su producción de compresores transportables
y estacionarios, refrigeradores posteriores y
equipos auxiliares se exportaba a todo el mundo
a través de la red de ventas de Atlas Copco.
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Asistencia en proyectos
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Abandono de los motores diésel y una
nueva marca
Atlas Diesel no disponía de recursos suficientes
para fabricar motores diésel y desarrollar además equipos
de aire comprimido. En 1948, la empresa decidió poner fin
a la producción de los motores diésel, ya poco rentables.
Tras fabricar 5.447 motores de este tipo, se vendió esta
parte del negocio. Ahora se podían dedicar todos los
recursos tecnológicos y todos los talleres a la ampliación
de la producción rentable de equipos y máquinas de aire
comprimido. Con esto, Atlas Diesel se orientó totalmente
hacia el aire comprimido. En 1956, tras la adquisición de Arpic
Engineering NV en Bélgica, el nombre de la compañía cambió
a Atlas Copco. Copco procedía de las palabras francesas
27 Compagnie Pneumatique Commerciale.
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La evolución del logotipo
El logotipo de Atlas Copco es único
en forma y color, y goza de un gran
reconocimiento en todo el mundo.
El logotipo representa 140 años de
conocimientos y experiencia. Transmite
los valores del Grupo y representa un
crecimiento sostenible y rentable. El
logotipo es también lo que unifica todas
las compañías Atlas Copco y tiene un gran
impacto en todos los mercados donde Atlas
Copco desarrolla su actividad.
El proceso real de unificación del
logotipo de Atlas Copco comenzó a
principios de los sesenta, cuando la
dirección del momento se dio cuenta de
la importancia de la comunicación dentro
de un marco común. Anteriormente había
varias versiones. Las barras introducidas
en 1961 marcaron un nuevo estilo. Hasta
este año, habían coexistido varios logotipos.
En 1997, se modernizó ligeramente el
tipo de letra. El objetivo era un logotipo
que también fuese legible en formatos
pequeños, como en las herramientas
industriales o el material impreso.
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Ampliando los horizontes del negocio
La penetración internacional de
Atlas Copco se basaba enteramente
en el Método Sueco, y todo el
negocio se desarrollaba en el sector
de la industria minera, que era
muy sensible a las fluctuaciones
económicas. Durante la década de
1960, los esfuerzos se centraron
en la construcción local y los
sectores industriales.
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Belfrage nombró a dos subdirectores. Uno de
ellos, Erik Johnsson, con una visión orientada al
mercado, se puso al frente de las ventas. Y el otro
asumió la responsabilidad de todos los aspectos
técnicos, incluida la producción.
El propio Belfrage no tenía experiencia ni
formación técnica, pero, a pesar de ello, desde el
principio prestó especial atención al desarrollo
tecnológico y a la coordinación de la producción.
La extrema atención prestada a las ventas, signo
distintivo de la dirección de Wehtje, había llevado
a un estancamiento en el ámbito de la tecnología. No hay otra empresa igual
La compañía ya no estaba por delante de sus Peter Wallenberg, nacido en 1926, es el
representante de la cuarta generación de la familia
competidores en lo que se refería a productos y Wallenberg. A diferencia de sus antecesores,
los métodos de producción se estaban quedando renunció a forjarse una carrera en la banca y optó
desfasados. Como Belfrage no pudo encontrar un por la industria, donde se dedicó principalmente a
subdirector de tecnología dentro de la compañía, las ventas. Wallenberg es sin duda el hombre de
negocios más famoso de Suecia. Ha ejercido —y
designó a Sture Ekefalk, director general de sigue ejerciendo— una gran influencia en muchas
Vattenfall, la compañía estatal sueca de energía. de las grandes empresas suecas y sus contactos
Bajo la nueva dirección unificada se inició un incluyen grandes empresarios, presidentes y
intensivo programa de investigación y desarrollo. monarcas de todo el mundo.
Peter Wallenberg se incorporó a Atlas Diesel
en 1953 e inició su aprendizaje en la empresa
desde cero, trabajando en el taller de reparación.
Desarrollo de productos Después, empezó a visitar las instalaciones de los
mejorado clientes para, por ejemplo, reparar compresores.
Trabajó como vendedor durante muchos años y
Las plantas de producción se modernizaron llegó a ser director general de la compañía en los
y ampliaron, y se inició el desarrollo de productos Estados Unidos, Gran Bretaña y Rodesia.
En 1970, se convirtió en el director general
en una serie de áreas. Los compresores se adjunto de Atlas Copco. Cuatro años después,
desarrollaron con rapidez y se introdujo la Peter Wallenberg fue nombrado Presidente del
mecanización en los sectores de la minería y la Consejo de Administración y en 1996 se convirtió
construcción. El exitoso Método Sueco ya estaba en Presidente Honorario de Atlas Copco.
Al preguntarle si Atlas Copco es su compañía
desfasado y fue dejando paso a los equipos de
preferida, la respuesta es inmediata: “No hay otra
perforación pesados altamente mecanizados. empresa igual”.
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También se amplió y desarrolló la gama de herramientas manuales para la
industria manufacturera. El trabajo de desarrollo se centró principalmente en la
industria automovilística, con la ayuda de sistemas y herramientas neumáticas
de montaje. Se introdujo el diseño industrial sistemático y el diseñador de gran
creatividad Runa Zernell contribuyó notablemente al proceso de desarrollo. En
los años sesenta, una estrecha colaboración con expertos médicos desembocó
en un diseño ergonómico considerablemente perfeccionado de las herramientas
Atlas Copco. El mercado respondió positivamente a las mejoras.
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Dominio de la ergonomía
Atlas Copco está considerada una compañía experta en el diseño
de herramientas ergonómicas y comparte sus conocimientos
con clientes de todo el mundo. En casi cualquier libro de diseño
industrial del siglo pasado se puede encontrar una referencia a
las mejoras introducidas por Atlas Copco en el trabajo cotidiano
del operario.
El carácter de la ergonomía reside en la interacción entre el
operario y su herramienta. El desafío de los ingenieros es encontrar
la combinación óptima de los distintos parámetros ergonómicos,
incluidos el diseño de la empuñadura, la carga externa sobre el
operario, el peso, la temperatura, la reacción de par de apriete, la
vibración, el ruido, el polvo y el aceite.
La ergonomía se convirtió en un aspecto natural del desarrollo
y diseño de herramientas industriales en la década de los sesenta,
unos diez años después de que Runa Zernell desarrollase una
innovadora empuñadura de taladro. Aún hoy, los taladros que se
incorporan a la gama usan esta revolucionaria empuñadura diseñada
para la mano del hombre, con mínimas variaciones de su forma.
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Innovadora tecnología
de compresores
La innovadora tecnología de compresores de Atlas Copco superaba
las demandas y expectativas de sus clientes. Simultáneamente
se sentaron las bases para desarrollar nuevas aplicaciones de los
sistemas de aire comprimido en áreas y sectores del mercado
absolutamente inexplorados.
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A principios de los años 50 había llegado el momento de llevar a cabo un
desarrollo radical de la tecnología de aire comprimido. No se trataba sólo de
desarrollar y perfeccionar la tecnología existente, sino también de dar un paso
de gigante hacia una tecnología totalmente nueva.
El desarrollo de los compresores de tornillo se inició con un diseño
patentado en la década de 1930 por el inventor sueco Alf Lysholm, cuando
todavía no se conocía su aplicación práctica. Era difícil fabricar los complejos
tornillos con la precisión suficiente y evitar al mismo tiempo deformaciones,
roturas y fugas. En 1954 Atlas Copco adquirió los derechos para fabricar y
vender compresores de tornillo fabricados según el concepto de Lysholm, y al
año siguiente se suministró la primera unidad a una mina de la compañía sueca
LKAB. Quedaba mucho trabajo de desarrollo por hacer, sin embargo, antes
de que el concepto pudiera aplicarse a toda una línea de productos.
53
Programa de investigación y desarrollo
En 1962, Åkerman regresó a Estocolmo, donde asumió el cargo de
responsable de investigación y desarrollo. Puso en pie un programa de
desarrollo para mejorar la eficacia y ampliar el uso del compresor de tornillo.
La posibilidad de lanzar compresores de tornillo transportables de alta
velocidad, estacionarios y transportables, se adivinaba en el horizonte.
En 1967 Atlas Copco pudo presentar un compresor de tornillo transportable
que producía aire exento de aceite, sin inyección de lubricante en la cámara
de compresión. Se convirtió también en la base para una serie de compresores
estacionarios eléctricos.
La unidad no tenía prácticamente vibraciones y se podía montar con un
coste mínimo en las instalaciones del cliente.
38 39
54
CON EL AIRE COMPRIMIDO EXENTO
DE ACEITE, Atlas Copco amplió aún más su
mercado. Se abrieron nuevas oportunidades,
por ejemplo, en las industrias textil, alimentaria
y farmacéutica. Se centró la atención en nuevas
categorías de clientes potenciales que pudieran
usar aire comprimido exento de aceite en sus
procesos de producción.
Coincidiendo con la reorganización de 1968,
Atlas Copco Airpower NV (antes Arpic)
se convirtió en una compañía de producto
independiente con Iwan Åkerman a la cabeza.
El desarrollo y la producción de compresores
se concentraron en Bélgica y unos 60 ingenieros
técnicos suecos se trasladaron allí. Para
Åkerman, supuso un gran reto desarrollar
conceptos, en estrecha colaboración con
los clientes, que permitían ampliar el uso
de aire y gas comprimido en una variedad
de aplicaciones.
Un Atlascopcosaurus
En 1984, se descubrió un nuevo tipo de
dinosaurio en la Ensenada de los dinosaurios de la
costa de Victoria (Australia). Recibió el nombre de
Atlascopcosaurus loadsi como reconocimiento a
Atlas Copco, que había proporcionado los equipos
para la excavación, y William Loads, el director
local de Atlas Copco en ese momento, que prestó
su ayuda durante la excavación. Atlascopcosaurus
significa “lagarto de Atlas Copco”.
Se piensa que el Atlascopco‧saurus era un
herbívoro de dos a tres metros de longitud y unos
125 kg de peso.
55
Crecimiento a través de adquisiciones
40
41
42 43
58
Desde mediados de la década de los 70, Atlas Copco,
una compañía que en el pasado se había centrado
exclusivamente en los productos de aire comprimido,
ha venido ampliando su negocio. Mediante la
adquisición estratégica de empresas y una estrategia
bien fundamentada de cartera de marcas, ha podido
ofrecer a los clientes una elección cada vez mayor
y más soluciones de sistemas completos.
59
44
60
Productos complementarios
En el otoño de 1975, Atlas Copco se hizo con la mayoría de las acciones
de Berema, cuyas motoperforadoras y rompedores ligeros constituían un
complemento natural para las motoperforadoras Cobra de Atlas Copco. Al año
siguiente, con la adquisición de la compañía francesa Mauguière, la línea de
productos se complementó con compresores pequeños. En 1980, Airpower
realizó varias adquisiciones estratégicas que reforzaron notablemente su
potencial de negocio en los Estados Unidos. La compra de Turbonetics Inc.
proporcionó a Atlas Copco un valioso conocimiento de los compresores
centrífugos. De forma similar, en 1984 la compra de una parte de Linde AG,
una compañía alemana, abrió el camino, de una forma similar, a un rápido
desarrollo en el campo de los compresores de gas.
61
Agua para Todos De este modo, Atlas Copco consiguió un proveedor
Atlas Copco se ha esforzado siempre por ser un ciudadano con una marca de gran prestigio en la industria
corporativo responsable, reconociendo que un compromiso
real a largo plazo con el cliente supone asimismo cuidar de
francesa. En 1990 la compañía compró Desoutter
la comunidad que lo rodea. Con este fin, el Grupo anima a Brothers Plc., que tenía una amplia base de
sus empleados a que participen en obras benéficas, como herramientas industriales y unidades de montaje.
apoyar a orfanatos, ayudar a las víctimas de desastres
Para expandirse aún más, Atlas Copco compró las
naturales o trabajar por un medio ambiente mejor.
La actividad más extendida es Agua para Todos, empresas fabricantes de herramientas eléctricas
una organización sin ánimo de lucro gestionada por los AEG Elektrowerkzeuge y Milwaukee Electric Tool,
empleados de Atlas Copco. Agua para Todos se fundó en en 1992 y 1995 respectivamente.
1984 para mejorar los graves problemas ocasionados por
la escasez de agua y las deficiencias sanitarias. Junto con
socios apolíticos, Agua para Todos perfora o excava nuevos
pozos, o protege los manantiales naturales. Una nueva estrategia de cartera
Agua para Todos también apoya a las mujeres, ya
que suelen ser éstas y las niñas quienes caminan largas de marcas
distancias, a menudo con riesgo de ataque o violación, en
busca de agua de dudosa potabilidad, a menudo causante BAJO LA DIRECCIÓN DE TRESCHOW, el área
de la disentería o incluso del tifus. Liberadas de esta penosa de negocio Técnicas de Aplicaciones Industriales
y arriesgada actividad, las mujeres pueden cuidar de su
familia u obtener ingresos cultivando un pequeño huerto o se desarrolló sobre la base de una estrategia
gestionando un negocio casero, y las niñas pueden ir a la cuidadosamente diseñada de cartera de marcas.
escuela para aprender a leer y escribir. Cuando, en 1991, sucedió a Wachtmeister como
Agua para Todos se financia con las donaciones de los
empleados. Desde el comienzo, Atlas Copco aportó el
Presidente y CEO del Grupo Atlas Copco,
equivalente, pero desde 2011 ha duplicado el importe de consolidó esta estrategia con varias marcas en
dichas contribuciones. toda la compañía.
La política de adquisición estratégica de
compañías en el sector de la minería y la
construcción permitió incorporar sucesivamente
importantes marcas a la línea de productos.
No se trataba de productos competidores sino
complementarios, que ampliaban la oferta a los
clientes de Atlas Copco en las industrias mineras
y de la construcción.
Entre otros importantes productos con su propia
marca, cabe destacar los aceros para perforación
Secoroc, los equipos de prospección Craelius y las
cargadoras y camiones mineros Wagner.
62
Fortalecimiento de la cultura
a través de la movilidad
Desde el momento de su creación hasta finales de
los ochenta, Atlas Copco mantuvo una compañía de
ventas por mercado dirigida por un director general
que dependía directamente del Presidente y CEO del
Grupo. Por aquel entonces, el Presidente y CEO elegía
a los directores generales que, a su vez, elegían a
sus empleados.
Para dar a cada producto su mejor oportunidad
en el mercado, Atlas Copco comenzó a divisionalizar
su estructura en los ochenta, es decir, asignar los
productos a divisiones. La nueva estructura terminó
de implantarse en 1989.
Clientes Las divisiones son unidades operativas con
responsabilidad de beneficio en toda la cadena de
valor, empezando por el desarrollo de productos. Las
compañías de ventas se encargan de las ventas y
del servicio, mientras que las compañías de producto
gestionan el proceso de desarrollo, producción y
distribución de los productos. Al frente de cada división
Compañía de Compañía de Compañía de Compañía de Compañía de
ventas ventas ventas ventas ventas está un presidente de división, que depende del
presidente de un área de negocio.
Las ventajas para el negocio de esta nueva
organización fueron inmediatas y se potenció el
crecimiento y la rentabilidad. La mayor transparencia en
Centro de Centro de Centro de la información facilitó la definición tanto de
distribución distribución distribución
los potenciales como de los aspectos que se
debían abordar.
Para dar a conocer mejor las oportunidades de
trabajo en las diferentes divisiones y entre las regiones
geográficas, Atlas Copco introdujo un mercado de
trabajo interno. Todos los puestos disponibles, salvo el
Compañía de producto Compañía de producto Compañía de producto Compañía de producto
de Presidente y CEO, que es nombrado por el Consejo
de Administración, se anuncian en el mercado de
Una división
trabajo y todos los empleados pueden optar a ellos.
Esto supuso un cambio importante en la mentalidad
de la gente y se ha reconocido en pocos años que el
mercado de trabajo interno es una herramienta clave
para aumentar la movilidad y mejorar la transferencia
de competencias dentro del Grupo.
63
Siempre hay una forma mejor
La proximidad al negocio de
los clientes es fundamental
para la filosofía del Grupo.
Las innovaciones técnicas
y de marketing, que
contribuyen a sentar unas
bases firmes para el futuro,
nacen de un desarrollo
orientado al cliente,
que será cada vez más
importante a medida que
el Grupo se expanda hacia
nuevos mercados.
El italiano Giulio Mazzalupi
fue nombrado Presidente y CEO de
Atlas Copco en 1997. Fue el primer
ciudadano no sueco en ocupar este
puesto y uno de los primeros ciudadanos
no suecos en dirigir una compañía
sueca que cotiza en la bolsa. Mazzalupi
estudió ingeniería de minas en Italia e
ingresó en Atlas Copco en 1971. Diez
años después, Mazzalupi se convirtió en
Presidente del área de negocio Técnicas
en Energía Comprimida de Bélgica.
66
Mantener el impulso
Mazzalupi reforzó la posición del Grupo
mediante una nueva filosofía de producción
centrada en los componentes fundamentales y el
concepto de modularidad. Abogó con éxito por
las innovaciones de productos y la mejora del
servicio al cliente una vez que el producto estaba
desarrollando su función.
Se introdujo el diseño modular para muchos tipos
de productos. Este nuevo concepto fue esencial para
flexibilizar la producción y agilizar la distribución.
Al mismo tiempo, posibilitó la consolidación de la
producción para poder atender el mercado mundial
de forma eficiente desde menos lugares.
Como fabricante internacional con amplias
operaciones logísticas, Atlas Copco vio con claridad
las enormes posibilidades de Internet y de otros
canales de comunicación digital. Se emprendieron
proyectos encaminados a ampliar el alcance de
las ventas, a profundizar en él y a atender más
eficazmente a las propias compañías del Grupo con
el apoyo administrativo de proveedores internos.
Durante la permanencia en el cargo de Mazzalupi,
se hizo realidad la monitorización remota de
compresores y se lanzaron los primeros equipos
de perforación controlados a distancia.
Mazzalupi siempre antepuso el interés de los
clientes y estableció que la misión de las compañías
de ventas era tanto vender los equipos como
encargarse de su mantenimiento durante toda
su vida útil.
45
67
46 47
68
Más gente sobre el terreno
Mazzalupi se jubiló en 2002 y le sucedió Gunnar Brock como Presidente
y CEO. Antes de incorporarse a Atlas Copco, fue Presidente y CEO de los
grupos suecos Alfa Laval, Tetra Pak y Thule. Bajo la dirección de Brock,
Atlas Copco experimentó cambios importantes, como un enfoque renovado
en el negocio fundamental. Al mismo tiempo, se logró un fuerte aumento del
crecimiento y de la rentabilidad en un clima empresarial favorable. Una parte
de su estrategia consistió en poner más gente sobre el terreno y crear una
organización más centrada en el cliente. La satisfacción del cliente fue una
de sus principales aspiraciones e implantó un método uniforme para medir la
fidelidad de los clientes.
El Grupo se concentró en reforzar su posición en los segmentos donde ya
era fuerte, y donde tenía experiencia y un profundo conocimiento. También se
adquirieron varias compañías. En 2004, se produjo la importante adquisición
de una empresa estadounidense de soluciones de perforación y, en 2007,
Atlas Copco adquirió Dynapac, un proveedor líder con sede en Suecia de
equipos de compactación y pavimentación para el mercado de construcción
de carreteras.
69
48
49
50 51
70
Las medidas tomadas para adaptar la capacidad y los costes tuvieron efectos
inmediatos gracias a la organización divisionalizada, que posibilitó una rápida
reacción. El modelo de negocio de Atlas Copco superó la prueba durante la
recesión y durante la recuperación, cuando la economía comenzó a crecer.
71
Con el fin de prestar un servicio con un mayor
enfoque en los clientes de las diferentes industrias,
en 2011 Atlas Copco dividió el negocio en
cuatro áreas: Técnicas en Energía Comprimida,
Técnicas de Aplicaciones Industriales, Técnicas
de Minería y Excavación de Rocas y Técnicas
de Construcción. Cada área de negocio se hizo
responsable de sus propias estrategias en el marco
de la misión y visión del Grupo, y cada una de
ellas creó una división de servicio específica.
Una cultura corporativa única
Atlas Copco tiene una cultura corporativa sorprendentemente
fuerte. Se ha consolidado a lo largo de décadas por muchas
personas de muchos países. Las personas que viven y Clientes en más de 170 países
comparten los mismos valores suelen quedarse para siempre.
En ocasiones, personas que se marcharon del Grupo en busca
Como resultado de la expansión de
de mejores oportunidades no tardaron en regresar.
Pocos documentos han tenido un impacto tan trascendental Atlas Copco, se han establecido nuevas compañías
en la estrategia y la cultura corporativas de Atlas Copco en en todo el mundo. Durante la primera década
los últimos años como el Libro de Estrategia o El Libro de del siglo XXI, se inauguraron varias compañías
Atlas Copco, como se tituló posteriormente. Cuatro Presidentes
y CEO han contribuido a la elaboración del libro: Michael de ventas para prestar un mejor servicio a los
Treschow, Giulio Mazzalupi, Gunnar Brock y Leten Ronnie. mercados de Asia, África y Europa del Este. A
El libro se editó por primera vez a principios de 1996 finales de 2012, Atlas Copco tenía compañías de
con el objetivo de hacer crecer a las personas y mejorar las
operaciones. Actualizado progresivamente, ha marcado a los
ventas propias en 90 países y clientes en 178.
directivos del Grupo una trayectoria común hacia el desarrollo A través del desarrollo continuo y una cultura
sostenible y rentable. Ha contribuido a una clara comunicación muy fuerte, Atlas Copco mantendrá su visión:
de la misión, la visión, la estrategia y los valores de Atlas Copco.
First in Mind—First in Choice®. Esta visión es
En 2009, se imprimieron 40.000 copias para que todos los
empleados tuviesen su propio ejemplar. Cada empleado también probablemente la única del mundo que ha reunido
ha tenido la oportunidad de sentarse para analizar los conceptos: los requisitos para ser una marca registrada.
el objetivo es que todos comprendan su significado.
La página del libro que ha tenido el mayor protagonismo
habla de la creencia de que “Siempre hay una forma mejor”.
La liebre simboliza la innovación, mientras que la tortuga
representa la mejora continua. Ambas son necesarias para lograr
un crecimiento sostenible y rentable.
72
Establecimiento de las operaciones desde 1873
1873–1939
Europa—Suecia, Noruega,
Reino Unido, España
África/Oriente Medio—Kenia
1940–1957
Europa—Francia, Italia,
Holanda, Chipre, Bélgica,
Dinamarca, Austria, Grecia
América del Norte—Canadá,
Estados Unidos
América del Sur—Perú, México, Chile
África/Oriente Medio—Sudáfrica,
Marruecos, Zambia, Zimbabwe
Asia/Pacífico Sur—Australia,
Nueva Zelanda
73
1958–1973
Europa—Portugal, Irlanda,
Alemania, Suiza, Turquía
América del Sur—
Argentina, Brasil, Venezuela
África/Oriente Medio—
Botsuana
Asia/Pacífico Sur—
India, Filipinas
1974–1989
Europa—Finlandia
América del Sur—
Bolivia, Colombia
África/Oriente Medio—
Irán, Namibia, Arabia Saudí
Asia/Pacífico Sur—
Singapur, Hong Kong, Taiwán,
Malasia, Corea del Sur, Japón
74
1990–2007
Europa—Hungría, Polonia,
Eslovaquia, Rusia, Serbia,
República Checa, Bulgaria,
Rumania, Eslovenia,
Letonia, Ucrania, Croacia,
Macedonia, Lituania
África/Oriente Medio—
Ghana, Egipto, Baréin,
Emiratos Árabes Unidos, Kuwait
Asia/Pacífico Sur—Tailandia,
Indonesia, China, Kazajstán,
Mongolia, Pakistán, Vietnam,
Armenia
2008–2012
75
Desarrollo sostenible
y rentable
El cambio climático ocupó un puesto prioritario en la agenda global
a comienzos del siglo XXI. El reto continuo de desarrollar productos
de mayor eficiencia energética y menor consumo de recursos
pasó a ser un impulsor clave en los departamentos de diseño y
desarrollo. Atlas Copco asumió la misión de crear valor y contribuir
a la vez a generar soluciones para un desarrollo sostenible
y rentable, ejerciendo las actividades de forma ética.
52
78
El inicio del nuevo milenio se caracterizó por un creciente cambio
climático y mayores temperaturas medias debido aparentemente al rápido
aumento de las emisiones de dióxido de carbono. Esta crisis obligó a
los gobiernos a buscar energías renovables y eficiencia energética en las
operaciones y los productos. Las directrices éticas voluntarias emitidas por la
ONU y la OCDE cobraron mayor importancia. Se esperaba que las empresas
actuasen responsablemente y comunicaran sus logros para atraer y mantener
nuevos empleados, aumentar la base de clientes y proteger su reputación. El
uso de Internet permitía mayor transparencia a nivel mundial y las empresas
incumplidoras se arriesgaban a una exposición negativa.
79
La eficiencia energética de los productos vendidos, las operaciones
internas y el transporte destacaron entre los objetivos clave de las
actividades del Grupo. Estos objetivos estimularon a los técnicos para
desarrollar productos que rindieran más con los mismos recursos, o
rindieran igual con menos recursos, en términos de material, personal
y energía consumida. Se lanzaron muchos más productos excelentes
como resultado del mayor enfoque en ayudar a los clientes a aumentar
su productividad con un uso responsable de los recursos.
53
81
54 55
82
Seguridad y bienestar Prioridad a la mejora de
la eficiencia energética
La responsabilidad corporativa Los compresores se utilizan en casi todas las industrias
llevó a centrar la atención en la seguridad en del mundo como fuente de energía o como parte
vital de un proceso. En total, alrededor del 10%
el trabajo y la salud laboral. En 2002, Atlas del consumo de energía global de las industrias
Copco puso en marcha el primer programa de fabricación corresponde a la producción de
voluntario contra el VIH/SIDA en Sudáfrica, aire comprimido.
En los primeros años, los compresores consumían
para hacer frente a los efectos y terminar con la mucha energía. Sin embargo, los modelos actuales
propagación de la pandemia del SIDA. Desde sólo necesitan el 11% de la energía que se consumía
entonces, el programa está implantado en todas en 1904. Desde los compresores de pistón exentos de
aceite hasta los turbocompresores de alta velocidad,
las compañías subsaharianas y ha recibido los avances tecnológicos han contribuido a reducir el
diversos reconocimientos. Existe un programa consumo de energía de los compresores y a mejorar
similar contra la diabetes en América del Norte su eficiencia.
y la India, donde esta enfermedad es un grave El lanzamiento de los compresores Atlas Copco
con accionamiento de velocidad variable (VSD), que
problema. Del mismo modo, se han implantado podían reducir el consumo de energía hasta en un
programas destinados a mejorar la seguridad 35%, obtuvo pronto un gran éxito comercial. Su
y reducir los accidentes en las compañías del sistema de accionamiento especial garantiza que el
compresor suministre siempre la cantidad adecuada
Grupo. De todos estos programas se benefician de aire, ahorrando así energía. Al mismo tiempo, el
tanto los empleados y sus familias como las calor residual se puede recuperar y utilizar, por ejemplo,
propias empresas. Si nuestros trabajadores para calentar agua de duchas. En determinadas
circunstancias, es posible recuperar toda la energía
tienen una mejor salud, Atlas Copco puede consumida por el compresor.
desarrollar sus actividades con menos riesgos Con nuestros compresores de alta eficiencia
de interrupciones. energética, es posible reducir sustancialmente la huella
de carbono de las empresas de todo el mundo.
83
Preparados para competir
Atlas Copco forma a directivos capaces
de liderar y reforzar el compromiso de sus
colaboradores. Volviendo la vista a los últimos
140 años, el Grupo ha tenido mucho éxito en
este aspecto.
La diversidad se reconoce como medio de
desarrollo positivo y existen muchas actividades
destinadas a fomentar la contratación contando
con todo el caudal de talento disponible. Atlas
Copco se esfuerza por tener un equipo de
dirección internacional que refleje la estructura
La caja de herramientas de servicio y las necesidades mundiales. Este equipo debe
La fidelidad del cliente se basa principalmente en la relación de vivir por y para los valores de Atlas Copco:
servicio y brinda a Atlas Copco la oportunidad de reforzar aún innovación, compromiso e interacción. En 2012,
más su presencia global y su oferta de servicios. El servicio los principales 350 directivos de Atlas Copco
profesional también ofrece un flujo constante de ingresos a
Atlas Copco y hace que aumente la probabilidad de que el
pertenecían a 45 nacionalidades.
cliente nos vuelva a comprar cuando surja la próxima ocasión. Los equipos locales de cada mercado deben
La estrategia de Atlas Copco reside en esforzarse por prestar reflejar las respectivas bases de contratación.
servicio a todos los productos que el Grupo tiene en el mercado Aquí, Atlas Copco hace un esfuerzo adicional
y en ofrecer más servicios de valor añadido, como acuerdos para incorporar más mujeres a la empresa. El
de mantenimiento y servicios que mejoren la productividad
responsable del cliente.
objetivo es contar con más mujeres que ocupen
En la segunda mitad de 2011, todas las áreas de negocio altos cargos. En 2012, el 17% de todos los
tenían divisiones dedicadas al servicio. En ese momento, el empleados eran mujeres, y el Grupo tiene en
negocio de servicio representaba el 40% de los ingresos de marcha muchas actividades para animar a las
Atlas Copco y un tercio de sus empleados. mujeres a que acepten nuevos desafíos.
Para que las organizaciones de servicio actúen de forma
profesional, se ofrece un amplio abanico de cursos de formación
La formación es fundamental para el
a los más de 8.000 técnicos de servicio que visitan diariamente desarrollo de los trabajadores y Atlas Copco
a los clientes. Reciben formación sobre cómo representar a la ofrece una amplia gama de cursos a todos sus
marca y, por supuesto, sobre cómo realizar el mantenimiento y empleados en todo el mundo. Está disponible
la reparación de los productos. Estos trabajos sólo pueden ser un portal de formación para apoyar el desarrollo
realizados por técnicos que cuenten con la debida acreditación.
Atlas Copco Service es también un importante constructor
profesional, pero también hay seminarios,
de marca y se han hecho grandes esfuerzos para fortalecer y formación práctica y programas externos. Todos
unificar la identidad de marca de los vehículos de servicio y la los empleados reciben el curso sobre el Código
ropa de trabajo. de ética empresarial.
84
Al final, el éxito de Atlas Copco depende de un solo recurso: su capital
humano. Con planes sólidos destinados a incentivar la diversidad, la movilidad
y el desarrollo de competencias, Atlas Copco está preparada para continuar su
andadura durante otros 140 años.
56
85
Datos y tablas
La compañía y sus líderes
De AB Atlas a Atlas Copco AB
1873–1890 AB Atlas
1878–1909 B A Leijonhuvud
88
Compañías internacionales
Creación de las compañías operativas
89
Adquisiciones
En 1947, la antigua AB Atlas Diesel adquirió Injector Co y la división de motores diésel de
Bolinder. Desde estas adquisiciones, numerosas empresas de todo el mundo han pasado a
ser miembros de la familia Atlas Copco.
1995 Socapel SA
Milwaukee Electric Tool Corporation
90
2005 Lifton 2010 Cirmac International B.V.
GSE tech-motive tool Kramer Air Tool Inc.
Scanrotor H&F Drilling Supplies Ltd.
BIAB Tryckluft AB Hartl Anlagenbau
Ketting Handel B.V. Tooling Technologies
Creemers Compressors B.V. American Air Products
BLM s.r.l. Quincy Compressor
Intermech Ltd.
2011 Seti-Tec S.A.S.
Lutos
Kalibrierdienst Stenger
Pneumatech
SCA Schucker
ConservAir
Penlon Medical Gas Solutions
Contex
Gesan
2006 Microtec Systems GmbH Tencarva
The BeaconMedaes Group ABAC Catalunya
BEMT Tryckluft AB J.C. Carter
Thiessen Team Mining Products
2012 Guangzhou Linghein Compressor Co.
Consolidated Rock Machinery (Pty) Ltd.
Wuxi Shengda Air/Gas Purity Equipment Co., Ltd.
Fuji Air Tools Co. Ltd.
Neumatica
Shanghai Bolaite
GIA Industri AB
BLM
Perfora S.p.A.
Technisches Büro Böhm
Houston Service Industries, Inc.
2007 Dynapac AB Ekomak
ABAC Gazcon A/S
Greenfield
Rodcraft Beteiligungsgesellschaft GmbH
Mafi-Trench Se han desinvertido algunas de las compañías adquiridas.
Shenyang Ruifeng Esta información no se menciona.
91
Premio Peter Wallenberg de Marketing y Ventas
El Dr. Peter Wallenberg, Presidente honorario de Atlas Copco AB, trabajó en el Grupo
durante 20 años antes de convertirse en Presidente del Consejo de Administración,
cargo que ocupó de 1974 a 1996. El Premio Peter Wallenberg de Marketing y Ventas
reconoce el método más innovador y mejor implantado en el campo de ventas
y marketing.
92
Año Ganador En reconocimiento de
2010 Alex Liebert, Suecia, y su Grupo El lenguaje de diseño que ofrece cada marca con un aspecto único en
de diseño industrial las gamas de productos: Atlas Copco, Chicago Pneumatic y Dynapac.
2011 Nico Delvaux, Bélgica La introducción de una nueva estrategia para mejorar aún más la
Dirk Beyts, Bélgica satisfacción y la fidelidad del cliente en relación con el servicio de
Wouter Ceulemans, Bélgica los compresores.
Peter Leemans, Bélgica
2012 Volker Wiens, Alemania Un exitoso proyecto que abrió las puertas para el uso de herramientas
Fabrice Homo, Francia de montaje más avanzadas en la industria aeroespacial.
93
Premio John Munck a las innovaciones técnicas
John Munck fue uno de los ingenieros de mayor éxito de Atlas Copco. Trabajó
para el Grupo de 1930 a 1970 como Director Técnico, entre otros puestos.
El premio John Munck se concede cada año a un diseñador de productos o a
un equipo por su contribución fundamental a la calidad global de un producto
Atlas Copco.
94
Año Ganador En reconocimiento de
2008 Jörgen Appelgren y su equipo Desarrollo de un sistema de control electrónico y
una plataforma de automatización que aumenta
el rendimiento de la máquina y mejora el entorno
de trabajo.
2009 Cesare Manzardo Diseños creativos de compresores de tornillo con la
marca Ceccato y otras marcas no Atlas Copco.
2010 Massimiliano Cattaneo Desarrollo de la STwrench, una herramienta de apriete de
Sergio Giannonea y equipo calidad garantizada con un diseño modular que permite a
los clientes adaptar las funciones y el presupuesto a sus
propias necesidades.
2011 Olof Östensson Desarrollo de un martillo picador que reduce
Thomas Lilja drásticamente los niveles de vibración.
Ola Davidsson
2012 Mikael Monsell Desarrollo de una innovadora gama de herramientas
Thomas Hanspers de montaje, Tensor ST10 Revo.
Mikael Wendel
95
Datos y cifras 1873–1900
Año Ingresos Beneficio Total activos Número
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1873 N/D N/D N/D 196
96
Datos y cifras 1901–1928
Año Ingresos Beneficio Total activos Número
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1901 2.131 114 5.689 623
97
Datos y cifras 1929–1956
Año Ingresos Beneficio Total activos Número
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1929 N/D 563 22.566 N/D
98
Datos y cifras 1957–1984
Año Ingresos Beneficio Total activos Número
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1957 345.000 8.100 133.005 2.091
99
Datos y cifras 1985–2011
Año Ingresos Beneficio Total activos Número
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1985 10.062.000 392.300 8.674.500 16.659
100
¿A quién pertenece la historia
de Atlas Copco?
101
107
FOTOGRAFÍAS Y PIES
DE FOTO
Nº 21 Compresores de aire suministrados a Portugal 42 En 1990, Atlas Copco adquirió Desoutter
a finales de los años 70. Brothers (Holdings) PLC, una compañía que
1 Certificado de acción de 1873.
cotizaba en la bolsa del Reino Unido y fabricaba
22 Un vehículo de servicio Atlas Copco en
2 Fabricación de locomotoras en la planta de herramientas y sistemas de montaje.
Cameron Highlands (Malasia), en los años 60.
Atlas, Estocolmo, principios del siglo XX.
43 Clasificación de diamantes para su utilización
23 Un vehículo de servicio Atlas Copco en Egipto,
3 André Oscar Wallenberg, uno de los en las coronas de Craelius, adquirida por
en los años 70.
financiadores de Atlas cuando se fundó en 1873. Atlas Copco en 1992.
24 Atlas del Perú en 1952.
4 La planta de Atlas en la ciudad de Estocolmo 44 Herramientas de Chicago Pneumatic en
en los años veinte, con el puente Saint Erik en 25 Durante la construcción de la Carretera aplicación en el Puente Brooklyn de
primer plano. Panamericana del Perú, en la década de 1950, Nueva York en 1987.
se utilizaron equipos de Atlas Copco.
5 En la construcción del puente que conecta 45 Cerca de 100 hombres trabajan a 4.600
Estocolmo con la vecina isla de Lidingö se 26 Atlas Copco India PTVT Ltd. en 1964. metros sobre el nivel del mar en la mina
utilizaron herramientas Atlas. Kumurana del sur de Bolivia. En la década
27 En 1956, Atlas Diesel cambió su nombre
de 1990, Atlas Copco les suministró una
6 Una locomotora fabricada por Atlas para el por Atlas Copco (del francés Compagnie
motoperforadora Pionjär.
ferrocarril Saltsjöbanan de Estocolmo. Pneumatique Commerciale). El nuevo
nombre se anunció internacionalmente 46 1994 fue un año especialmente bueno para el
7 Plano de un remachador de 1900.
con esta ilustración. alquiler de máquinas transportables utilizadas
8 El taladro BR-12 en plena acción, en perforación y demolición, en particular en
28 Oficina central de Copco Pacific en San Carlos,
principios del siglo XX. los EE.UU. y Australia.
California (Estados Unidos), en 1953.
9 El taller de Atlas en 1877. 47 En 1997, Prime Service tenía una posición
29 El Presidente Marcus Wallenberg Jr.
de liderazgo en el mercado de alquiler de
10 El ingeniero Gustavo Ryd, clave en el desarrollo y el CEO Kurt-Allan Belfrage en Brasil.
maquinaria estadounidense, con alrededor
de las herramientas neumáticas Atlas, y un
30 Arpic Engineering se adquirió en 1956. de 55.000 clientes.
compañero a finales de la década de 1800.
31 Sucursal de Atlas Copco Mexicana en 48 Compresores exentos de aceite utilizados en
11 El CEO Gunnar Jacobsson con invitados en la
Monterrey, 1982. la industria alimentaria vietnamita, el primer
planta Diesel de Sickla.
proceso de fabricación en que se usaron
32 Fotografía de la planta de Volkswagen en Brasil
12 Celebración de Santa Lucía el estos compresores.
en la década de 1960, uno de los clientes
13 de diciembre de 1935.
de herramientas y sistemas de montaje 49 Kansas (Estados Unidos), donde un exclusivo
13 Una fotografía de la oficina de Atlas Diesel en de Atlas Copco. compresor de gas natural con dos expansores
Sickla, 1920. El edificio es de 1913 y todavía Rotoflow permitió reducir los costes del
33 Anuncio de carretera en
permanece en pie. cliente, tanto en términos de inversión como
Brasil en la década de 1960.
de consumo de energía.
14 Un técnico de servicio sueco trabaja sobre el
34 Construcción del puente Öland en el sur de
terreno en 1960. 50 Para ampliar su línea de productos,
Suecia durante la década de 1970, el puente
Atlas Copco introdujo sus generadores
15 Trabajos a orillas del agua en el centro de más largo de Europa en ese momento.
transportables en 1994, como complemento
Estocolmo a principios de los 50.
35 Un maestro cantero trabaja con herramientas de los compresores transportables.
16 Formación de técnicos en neumáticas en la década de 1940.
51 En 1996, se anunció que Atlas Copco
Qatar a principios de los 80.
36 Demostración de la Fuerza aumentaría su presencia en Asia.
17 Operación Limpieza de Rocas en los campos Aérea belga en 1960.
52 Prueba final de un compresor exento de aceite
suecos en 1939.
37 Compresores transportables en el río Rin en una planta de Atlas Copco en Japón, 1991.
18 Stand de Atlas Diesel en la (Alemania) a principios de los 70.
53 En una campaña para promocionar la eficiencia
Expo de Wembley de 1952.
38 A finales de la década de 1970, Atlas Copco energética, Atlas Copco utilizó el paracaidismo
19 Anuncio en los EE.UU. de las perforadoras de adquirió su primer ordenador de sobremesa. como estrategia de marketing.
roca Atlas en los años 50.
39 En 1982, Atlas Copco Jarva introdujo un nuevo 54-55 Una jornada de la salud en Atlas Copco
20 Un predecesor del “Boomer”, utilizado equipo de perforación de chimeneas que podía Sudáfrica, donde se ofrece asesoramiento
en algunos proyectos de excavación de perforar pozos verticales sin usar explosivos. voluntario y la prueba de VIH
túneles, especialmente durante los años a todos los empleados.
40 Compresores transportables en funcionamiento
50. Se empleaban perforadoras ligeras, pero
en Hong-Kong, 1978. 56 En 2009, Atlas Copco organizó su primer
el empujador se sustituyó por un pequeño
41 En 1997, se creó la empresa conjunta Shanghai programa de tutoría para mujeres, durante el
dispositivo que tenía una carrera corta,
Worthington Orient Compressor Co., la segunda cual se fundó la red mundial de mujeres,
denominado “deslizadera de escalera”. La
compañía formada por Atlas Copco para la "Las Pléyades".
perforadora y la deslizadera se montaban en
una viga estrecha con peldaños de escalera fabricación local de compresores en China.
sobre los que avanzaba la deslizadera.
De esta manera, el operario podía manejar
varias perforadoras simultáneamente.
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A menos que se indique lo contrario, las imágenes de esta publicación se han
tomado del archivo histórico de Atlas Copco del Centro de historia del comercio
de Estocolmo, Suecia.
Las imágenes son de libre uso dentro del Grupo Atlas Copco. Para obtener copias en alta
resolución o cualquier tema relacionado con el archivo histórico de Atlas Copco, diríjase
al Centro de historia del comercio (correo electrónico: info@naringslivshistoria.se o web:
www.naringslivshistoria.se)
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InteraccIón compromIso InnovacIón
La estrecha colaboración con los clientes, el constante
esfuerzo por encontrar una forma mejor de hacer las
cosas y el compromiso de cumplir las promesas han
convertido a Atlas Copco en lo que es hoy en día.
Conozca la evolución de una compañía que considera que
la productividad y la sostenibilidad van de la mano.
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