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Atlas Copco
140 aos de logros por parte de una de las
compaas ms innovadoras y sostenibles del mundo
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Siempre hay una forma mejor
Atlas Copco debe su historia de xitos a los empleados cualificados y comprometidos que
desde 1873 han buscado soluciones innovadoras para los problemas de nuestros clientes y
para aumentar su productividad. Qu sera de nosotros si no tuviramos gente que ofrece
continuamente el mejor apoyo a los clientes en todo el mundo?
Cuando se fund nuestra empresa, se dedicaba a la produccin de material rodante para
ferrocarriles, pero el ncleo del negocio de Atlas Copco se remonta a los primeros aos del
siglo XX, cuando se fabricaron los primeros compresores, herramientas y perforadoras de
roca. Hoy en da, Atlas Copco ocupa una posicin lder mundial en estas reas de productos
yen muchas otras.
Lgicamente, las cosas han cambiado mucho en 140 aos. Hemos dejado de ser una
empresa sueca para convertirnos en un grupo multinacional con clientes en 180 pases
y compaas de ventas propias en 90. Sin embargo, durante todo este tiempo nuestro
espritu y nuestros valores se han mantenido intactos. En Atlas Copco todo gira en torno a la
innovacin, la sostenibilidad y la tica. En definitiva, nuestra capacidad para desarrollar nuevos
productos yservicios que satisfagan o superen las expectativas y necesidades de nuestros
clientes. Se trata de disfrutar con lo quehacemos.
Debemos cambiar al ritmo al que cambia el mundo. Las megatendencias demogrficas,
lascondiciones de vida y el desarrollo urbano ponen continuamente a prueba nuestra
capacidad de innovacin. Debemos desarrollar, en colaboracin con clientes y socios
comerciales, nuevos productos que cumplan los requisitos ms estrictos sobre el uso
delosrecursos naturales, as como en materia de seguridad, ergonoma y productividad.
Nuestra promesa de marca es comprometidos con una productividad responsable.
Qumejor prueba de este compromiso que nuestros 140 aos de historia? Estoy seguro
de que nuestra firme conviccin de que siempre hay una forma mejor de hacer las cosas nos
ayudar a ofrecer una productividad responsable tambin en los aos venideros.
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Contenido
Orientacin al cliente 23
Lder con un enfoque en la venta 25
Una oferta mejor 27
La internacionalizacin de
una compaa especializada 35
Asistencia en proyectos 39
Abandono de los motores disel y una nueva marca 40
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Innovadora tecnologa de compresores 51
Una adquisicin esencial 53
Programa de investigacin y desarrollo 54
Datos y tablas 87
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Los primeros aos
Adoptadas con orgullo y mejoradas
podra ser la mejor descripcin del
origen de las primeras herramientas y
mquinas neumticas de Atlas. Atlas
adquiri herramientas para utilizarlas en
su propia produccin y posteriormente
las perfeccion, colaborando de forma
interactiva con los usuarios, diseadores
ymetalrgicos.
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Atlas fue fundada en 1873 en Estocolmo (Suecia) por el ingeniero
ferroviario Eduard Frnckel, el financiero David Otto Francke y el banquero
Andr Oscar Wallenberg. Frnckel se convirti en director general de la
compaa. El futuro pareca brillante.
Modernizacin de
lasociedad sueca
La economa sueca se encontraba en
pleno desarrollo y se estaba construyendo
un moderno sistema ferroviario. El
objetivo de Atlas era ofrecer todo tipo
de equipos utilizados en la construccin
y el posterior funcionamiento de una
red ferroviaria. La planta de Atlas
estaba situada cerca de la estacin de
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ferrocarril, en el centro de Estocolmo,
loque facilitaba el envo de los
productosfabricados.
Con un tercio de los pedidos de vagones de la compaa ferroviaria
nacional, la recin establecida Atlas pareca estar lista para la expansin y
obtuvo unos beneficios razonables en un primer momento. Pero en 1876, la
tasa de crecimiento de la compaa ferroviaria se desaceler bruscamente. Tras
los aos de fuertes beneficios, llegaron aos de prdidas. Sin embargo, con la
ayuda de la familia Wallenberg, Atlas pudo continuar su camino hacia el xito.
A pesar de que Andr Oscar Wallenberg era uno de los fundadores de la
compaa y el mayor accionista, el papel de la prominente familia Wallenberg
en la consolidacin de Atlas fue relativamente modesto. Sin embargo, teniendo
en cuenta que el banco de esta familia, el Stockholms Enskilda Bank, concedi
importantes prstamos a Atlas, el inters de la familia en la compaa aument
en la misma proporcin que las prdidas de sta. Antes de fallecer Wallenberg
en 1886, le dej claro a su hijo, Knut Agathon (K.A.), que le sucedi como
director del banco, que para detener la tendencia negativa de Atlas era
necesario cambiar a las personas que la dirigan.
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Nueva direccin y productos
msavanzados
CUANDO K.A. WALLENBERG asumi la direccin
del banco, intent buscar un comprador para Atlas.
Al no conseguirlo, contrat a un nuevo director
general. Eligi a Oscar Lamm, directivo de AB
Separator-Alfa Laval, que tom posesin de su
cargo en 1887.
Bajo la direccin de Lamm, las prdidas
disminuyeron, pero era necesario adoptar medidas
ms drsticas. El banco condon una gran parte
de la deuda cuando se liquid la compaa.
Pero,antes de la liquidacin, Atlas haba iniciado
un cambio estratgico hacia la fabricacin de
productos ms avanzados, como motores de
vapor y mquinas-herramienta. Se moderniz la
propia maquinaria de la planta y se incorporaron
equipos de cepillado, fresado y rectificado. Entre
otros elementos, se importaron de Inglaterra un
compresor y un remachador de horquilla, tal como
apareca en un prrafo de la memoria anual de
1888: El Consejo, consciente de la necesidad de
llevar a cabo un esfuerzo ms concentrado en la
produccin de mquinas de vapor y calderas, ha
comprado e instalado, para tal fin, una serie de
nuevas mquinas, entre las que se encuentra un
remachadorneumtico.
En Nya Aktiebolaget Atlas (Nueva Atlas) nadie
era demasiado consciente de que la fabricacin
de mquinas de vapor y la adquisicin de un
compresor estaban abriendo las vas para una lnea
de negocio totalmente nueva que dara a Atlas fama
mundial. Fue la propia necesidad de la compaa
de emplear herramientas y mquinas neumticas lo
que llev a Atlas a interesarse yespecializarse en
estos productos. 9
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Inspiracin internacional
En sus propias lneas de produccin, Atlas tena que recalcar
(espesar y acortar a martillo) chapa metlica y despus remachar los bordes
para dejarla hermtica. Gustaf Ryd, un joven ingeniero sueco, compr un
martillo neumtico de calafatear durante su visita a Inglaterra en 1892 para ese
fin concreto. Al ao siguiente, Atlas adquiri un martillo remachador neumtico
enlos Estados Unidos.
Las nuevas mquinas se hicieron indispensables en la lnea de produccin
de Atlas y pronto surgi la necesidad de piezas de repuesto. Se encarg a los
competentes maestros del taller de investigacin que realizaran ingeniera
inversa de las mquinas originales sin plano alguno que pudiese servirles
degua.
Ryd no tard en reaccionar cuando, en 1893, Engineering, un peridico
britnico, public la seccin transversal de un martillo de calafatear. Tres
semanas despus dio su aprobacin a un diagrama a escala de la misma
mquina y ese mismo ao se inici la produccin. Al ao siguiente, Ryd
produjo un martillo perfeccionado que haba diseado l mismo.
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Desde su fundacin en 1873, Atlas Copco ha sido
dirigida solamente por once presidentes y CEO.
En1997, Giulio Mazzalupi fue el primer presidente
y CEO que no tena nacionalidad sueca. El segundo,
Ronnie Leten, fue nombrado en 2009. Excepto dos,
Walter Wehtje y Gunnar Brock, todos se reclutaron
en el seno del Grupo Atlas Copco.
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19401957 19571970 19701975 19751991
Walter Wehtje Kurt-Allan Belfrage Erik Johnsson Tom Wachtmeister
Walter Wehtje representaba Kurt-Allan Belfrage volvi a El logro perdurable de El Grupo contrat por primera
un nuevo estilo de liderazgo centrarse en la investigacin Erik Johnsson reside vez a Tom Wachtmeister
en la que hasta entonces y desarrollo, incluyendo principalmente en la esfera en 1959 y ocup varios
haba sido una empresa importantes planes de del marketing industrial, cargos antes de ser
dominada por la tecnologa. modernizacin y ampliacin donde actu como una nombrado director general
Antiguo responsable de de las plantas de produccin. fuente de energa pionera e en 1975. Llev a cabo la
unos grandes almacenes de Se introdujo el compresor inagotable. Fue Erik Johnsson descentralizacin de la
Estocolmo, era un hombre de aire exento de aceite, que quien foment la idea de organizacin y la dividi en
de negocios formado en abri las puertas de nuevos ofrecer una solucin completa tres reas de negocio con sus
un ambiente de ventas segmentos de clientes en lugar de vender un correspondientes divisiones.
ymarketing. yaplicaciones. producto aislado.
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Satisfacer las necesidades de los clientes
El marketing industrial no
consiste en firmar contratos
a cualquier precio, sino en
saber valorar qu es lo mejor
para el cliente. Consiste en
forjar relaciones a largo plazo
y desarrollar productos que
satisfagan las necesidades
de los clientes.
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Herramientas neumticas y compresores de aire
Gunnar Jacobsson, que haba sucedido a Oscar Lamm como director
general de Nya Atlas en 1909, ocup el mismo puesto en Atlas Diesel.
Inicialmente haba sido contratado como jefe del departamento independiente
deherramientas neumticas, constituido en 1901, fecha en que Atlas comenz
afabricarlas de forma regular.
Bajo la direccin de Jacobsson, el departamento neumtico ampli su gama
con nuevas herramientas e incluso compresores de aire. En 1904, se realiz una
rplica de un compresor alemn, accionado por los motores de vapor de Atlas,
y al ao siguiente la compaa lanz su propio compresor. Ese mismo ao se
introdujo el primer martillo neumtico de Atlas.
A PARTIR DE ENTONCES, la gama de herramientas neumticas y compresores
fue creciendo. A travs de una red de agentes, cuando estall la Primera Guerra
Mundial ya se haba establecido un rentable mercado para la exportacin. En
1915, las herramientas neumticas representaban ms del 50% de los ingresos
de Atlas y un porcentaje an mayor de los beneficios. Suecia no particip en la
contienda, pero durante la guerra desapareci la red de agentes y la exportacin
de herramientas neumticas qued en punto muerto.
A la espera de un futuro mejor tras la guerra, el Consejo de administracin
decidi salir a la bolsa de Estocolmo en 1917. Las acciones tuvieron una buena
acogida, pero la suerte segua dndole la espalda a Atlas Diesel. El negocio no
se recuper como se esperaba al finalizar la guerra. Vendran ms aos difciles.
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Hollertz era un excelente vendedor de Atlas Diesel y un decidido defensor
del cliente dentro de su propia compaa. Lleg a estar muy familiarizado
con el nmero relativamente pequeo de clientes y sus problemas. Pasaba
tiempo en sus talleres y tomaba debida nota de las opiniones, la capacidad,
lasdeficiencias en la calidad y otras impresiones. Al regresar a su despacho de
Atlas Diesel, analizaba las demandas y peticiones de los clientes con el jefe
del departamento de diseo, Erik Ryd. Erick acompaaba con frecuencia a
Hollertz en sus visitas a los clientes para aclarar los problemas. Esta estrecha
interaccin con los clientes se tradujo en importantes cambios de diseo y sent
las bases para centrar la atencin en el cliente, algo que se ha convertido en el
sello distintivo de los esfuerzos de investigacin y desarrollo de Atlas hasta
laactualidad.
EL DESARROLLO DE LOS COMPRESORES transportables y los equipos
ligeros de perforacin abri las puertas a un nuevo mercado. Hollertz estudi
detenidamente los problemas a los que se enfrentaban los clientes potenciales,
observando las condiciones de la industria. Descubri que el mercado necesitaba
una red de ventas y servicio bien organizada, y estableci sucursales de ventas
y servicio en una serie de importantes ciudades suecas. Cuando se dio cuenta de
la escasa disposicin de muchas empresas pequeas a invertir en compresores
transportables, estableci un sistema de alquiler y compra que llev a un
rpido crecimiento de la popularidad de la maquinaria de aire comprimido.
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Revolucin cultural en Atlas
La fusin de Atlas con Diesel Motorer y
su reubicacin en Nacka, a las afueras de
Estocolmo, no supuso cambios en la empresa.
Las dos divisiones motores disel y aire
comprimido mantuvieron su independencia
y cultura corporativa. Los tcnicos de ambas
divisiones tenan muy poco contacto entre s.
Se perciba claramente que la divisin disel era
la mayor y donde se emprendan los grandes
proyectos de desarrollo y se contrataba al
personal ms cualificado. Los empleados de la
divisin disel tambin eran los que ocupaban
los cargos ms altos en las funciones comunes:
la alta direccin y las oficinas de ventas en el
extranjero. Incluso en la cafetera de la empresa,
13 las mejores mesas eran siempre para el personal
de disel.
Segn los informes financieros, la divisin
Nueva tcnica de venta disel daba normalmente prdidas, mientras
que la seccin de aire comprimido generaba
LA EXPERIENCIA DE HOLLERTZ orientada a las beneficios. Sin embargo, el prestigio interno de
la divisin disel era tal que nadie se atreva a
ventas constituy la base de la formacin de Atlas sacar conclusiones prcticas. Lamayora de las
Diesel en tcnicas de venta. Una recomendacin inversiones de la compaa iban a parar a esta
bsica consista en convencer al cliente de que divisin. A la direccin se le aseguraba una y
otra vez que la divisin disel repuntara tras
la solucin ofrecida era la adecuada para sus
lasiguientereorganizacin.
necesidades, antes de discutir el precio. Hollertz
tambin introdujo un sistema de planificacin de
ventas basado en el beneficio. A la vez, tena una
visin a largo plazo de las cosas y cultivaba las
relaciones con vistas al futuro. Para garantizar
un empleo eficaz del tiempo de los vendedores,
elabor guas que adaptaban los mtodos de
venta y la frecuencia de las visitas en funcin del
potencial de ventas a largo plazo del cliente.
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Orientacin al cliente
Con el nombramiento de Walter Wehtje como director general
sepretenda que Atlas Diesel dejase de ser una compaa basada en
la tecnologa y convertirla en una empresa de produccin orientada
al mercado. Introdujo una poltica en la que las necesidades de los
clientes se convirtieron en el punto de partida para el desarrollo de
nuevas lneas de productos y estrategias deventa.
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El banquero Marcus Wallenberg Jr. haba sido Presidente del
Consejo de Atlas Diesel desde 1933. Como financiero se vio obligado a realizar
repetidas inyecciones de efectivo para compensar las prdidas. Cada vez estaba
ms convencido de que el principal producto de la compaa, los motores
disel, seguiran siendo con toda probabilidad una inversin con prdidas que
mermaran el capital. Por otra parte, la lnea secundaria de aire comprimido,
que se autofinanciaba y generaba ingresos a pesar de las severas condiciones,
constitua en trminos relativos una contribucin sustancial. Con el director
general Gunnar Jacobsson a punto de jubilarse, el anlisis que haca Wallenberg
de la situacin contribuy a la contratacin de un nuevo director general de una
forma poco ortodoxa.
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Lesfueron asignadas diferentes regiones con listas de Lunes 22 de enero de 1940
clientes potenciales recopiladas de la gua telefnica. Su Al estallar la Segunda Guerra Mundial,
misin consista en visitar sistemticamente a las empresas muchos suecos reclutados en previsin
de un ataque tuvieron que abandonar
que figuraban en su lista y seguir cualquier oportunidad de
sus trabajos. Ocupando su lugar, muchas
negocio que surgiera. mujeres tuvieron la oportunidad de ganar
su propio dinero en la industria.
Una oferta mejor Contratamos a unas diez trabajadoras
en la fbrica para que aprendiesen
Los pequeos talleres constituan un
algunos de los trabajos ms livianos. Su
importante objetivo para los hombres de X-Sales. Sin indumentaria era de lo ms variopinta.
embargo, para incentivar sus compras, era esencial Una llevaba un mono amarillo y un
que Atlas Diesel les ofreciera compresores pequeos casco blanco, otra un peto, una tercera
adecuados y un nmero suficiente de aplicaciones del aire pantalones azules y chaqueta blanca, una
cuarta una falda con chaqueta de cuero,
comprimido. Wehtje detectinmediatamente lagunas en
una quinta una camisa de obrero de
la lnea de productos, lo que llev a la adquisicin de dos piel, una sexta una bata de trabajo, y as
talleres suecos que fabricaban compresores pequeos y sucesivamente.
equipos de pintura por pulverizacin. Como resultado, los Extrado de un apunte del diario de
vendedores de X-Sales podan ofrecer tanto compresores Lambert Wahlberg. En 1928, Wahlberg
como herramientas neumticas para todo tipo de fue contratado como operador de gra en
Atlas Diesel, Nacka, y llev un diario de la
operaciones, desde amolado, taladrado, chorreo de arena vida cotidiana de la fbrica durante ms de
y apriete de tuercas, hasta el inflado de neumticos y la 30 aos. En 1973 se public una seleccin
pintura porpulverizacin. de sus apuntes con motivo del centenario
de la compaa en el libro Utsikt frn en
LAS ESPECIALES CIRCUNSTANCIAS impuestas travers (Vista desde una gra).
sobre Atlas Diesel por la guerra abrieron un nuevo
mercado especializado para los hombres de X-Sales:
los agricultores. Suecia se vio obligada a incrementar
la superficie de cultivo para ser autosuficiente en la
alimentacin de su poblacin. El gobierno sueco cre la
Operacin Limpieza de Rocas, un programa especial para
ayudar a los agricultores a despejar los campos de piedras
y rocas, lo que supuso una gran oportunidad para Atlas
Diesel. Se les proporcion a los vendedores de X-Sales la
informacin necesaria, que inclua anlisis detallados de
las ventajas que obtendran al eliminar las rocas grandes.
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El innovador Mtodo Sueco
Atlas Diesel desarroll un martillo
ligero ms o menos a la vez
que la industria sueca del acero
empez a desarrollar brocas de
carburo de tungsteno a travs
de Sandvik. El vendedor Erik
Johnsson vio las ventajas que
tendra una comercializacin
simultnea de ambos productos
como El Mtodo Sueco. El
responsable de compras del
cliente, a quien le resultaba
difcil negociar los precios de
un mtodo, se vea obligado a
permitir que el vendedor tratara
directamente consus tcnicos,
que comprendan mejor el tema.
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Erik Ryd, hijo del antiguo diseador jefe de Atlas Diesel, Gustaf
Ryd, desarroll un trabajo crucial en el campo de la tecnologa del aire
comprimido en los aos veinte y treinta. Recin graduado como ingeniero de
perforacin de rocas, fue contratado como tcnico superior de laboratorio en
Atlas Diesel. Cuando la compaa inaugur su primer gabinete de diseo de
herramientas neumticas, pas a hacerse cargo de ste. Estableci una estrecha
relacin con Josef Hollertz, entonces vendedor sobre el terreno, quien le ense
a actuar siempre de acuerdo con las necesidades del cliente.
Ryd tena un profundo conocimiento de los materiales y del tratamiento
trmico, unido a un singular deseo de mejorar la productividad de sus clientes.
Esta combinacin de valores lo llev a desarrollar, en colaboracin con John
Munck, un experto en resistencia de los materiales, un martillo neumtico que
era ligero, slido y eficiente. Esta mquina, manejada por un solo operario
e introducida en 1936, se poda equipar con un empujador neumtico que
racionalizaba considerablemente la perforacin de rocas.
DURANTE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL se prob la nueva mquina en
la construccin de las instalaciones subterrneas de defensa de Suecia y en las
empresas mineras del pas. Se emplearon diferentes brocas para perforar los
distintos tipos de roca dura sueca. En trminos de coste por metro perforado,
seobtuvieron muy buenos resultados con las brocas de carburo de tungsteno.
Al finalizar la guerra, estaba claro que la innovadora y contrastada combinacin
de un martillo fuerte y ligero con un empujador neumtico y brocas de carburo
de tungsteno produca un rendimiento excepcional.
A la vanguardia de la exportacin
Tras la guerra, el director general Walter Wehtje se dedic a
incrementar las exportaciones. Erik Johnsson se desplaz a Pars en la primavera
de 1946 para investigar el potencial del mercado francs. En sus visitas a las
industrias mineras francesas, Johnsson descubri una competencia ms dura
de lo esperado. El personal de ventas de los competidores estaba relativamente
poco cualificado y cada uno rebajaba el precio ofrecido por los otros.
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Como consecuencia, los precios de los equipos de perforacin franceses
y alemanes eran muy bajos y Johnsson no vio ninguna ventaja en intentar
venderlos martillos convencionales pesados de Atlas.
Era necesario algo ms para irrumpir en el mercado: desarrollar un mtodo
superior. Johnsson comprendi el valor que tendra vender un mtodo
completo, en vez de una simple mquina, de forma ms o menos accidental
durante una visita a unas minas de carbn en el Macizo Central francs. Tena
como compaero al responsable en Pars de Svenska Diamantbergborrnings,
una empresa sueca dedicada a la perforacin con diamante. Durante el viaje
hablaron de los modernos mtodos de perforacin de tneles y, entre otras
cosas, tocaron el tema del mtodo pesado americano, comparado con el
mtodo ligero sueco. Al llegar a las minas, seguan discutiendo sobre el mtodo
sueco, un asunto que los responsables de compras haban delegado en los
tcnicos (que entendan mejor de lo que estaban hablando). Los responsables
de compras podan negociar los precios de las mquinas y las herramientas,
peroeran incapaces de discutir sobre un mtodo integral.
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La internacionalizacin de
una compaa especializada
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Era necesario llevar a cabo
un importante esfuerzo para
explotar rpidamente el
potencial del Mtodo Sueco.
La produccin de motores
disel se haba quedado
desfasada yAtlas Diesel se
especializ en equipos de aire
comprimido que conquistaron
enormes cuotas de mercado
en todo el mundo gracias a
la evidente superioridad de
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susmtodos.
Con su talento comercial, Walter
Wehtje vio el potencial de mercado que tena
el Mtodo Sueco. Siguiendo los consejos
de Erik Johnsson, entabl negociaciones
con la compaa sueca Sandvikens
Jernverks AB (Sandvik) para obtener los
derechos exclusivos sobre las brocas y
barras de perforacin de la compaa.
En1947 se llega un acuerdo que permita
comercializar el Mtodo Sueco en forma de
martillos neumticos ligeros equipados con
brocas de carburo de tungsteno de Sandvik.
El Mtodo Sueco ofreca ventajas evidentes
sobre los competidores y los mercados de
todo el mundo se abrieron a la compaa.
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Fundacin del centro
decompresores
En 1956 se adquiri Arpic Engineering por un
precio de 5,7 MSEK. La adquisicin inclua
una planta de fabricacin de compresores
transportables de 8.000 m2 y 300 empleados.
Los comienzos fueron difciles desde el punto
de vista de la rentabilidad, pero las cosas
alcanzaron un nivel satisfactorio en dos aos.
Poco despus de la adquisicin de Arpic,
la gama de productos se ampli para cubrir 24
todos los tipos de compresores. En 1967 se
produjo un gran avance en el mercado cuando
Atlas Copco lanz su primer compresor de aire
exento de aceite de alta velocidad, que permiti
ampliar la base de clientes, por ejemplo, a las
industrias textil, alimentaria y farmacutica. Fue
bautizado como Z para enfatizar que se trataba
de lo ltimo en innovacin de compresores.
En 1968, Arpic se convirti en Atlas
Copco Airpower, que se estableci como
una compaa independiente con la misin
de ser el centro de compresores del Grupo.
En ese momento, la compaa ya tena
1.700empleados que trabajaban en una
planta ultramoderna. Alrededor del 97% de
su produccin de compresores transportables
y estacionarios, refrigeradores posteriores y
equipos auxiliares se exportaba a todo el mundo
a travs de lared de ventas de Atlas Copco.
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Asistencia en proyectos
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Abandono de los motores disel y una
nueva marca
Atlas Diesel no dispona de recursos suficientes
para fabricar motores disel y desarrollar adems equipos
de aire comprimido. En 1948, la empresa decidi poner fin
a la produccin de los motores disel, ya poco rentables.
Tras fabricar 5.447 motores de este tipo, se vendi esta
parte del negocio. Ahora se podan dedicar todos los
recursos tecnolgicos y todos los talleres a la ampliacin
de la produccin rentable de equipos y mquinas de aire
comprimido. Con esto, Atlas Diesel se orient totalmente
hacia el aire comprimido. En 1956, tras la adquisicin de Arpic
Engineering NV en Blgica, el nombre de la compaa cambi
a Atlas Copco. Copco proceda de las palabras francesas
27 Compagnie Pneumatique Commerciale.
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La evolucin del logotipo
El logotipo de Atlas Copco es nico
en forma y color, y goza de un gran
reconocimiento en todo el mundo.
El logotipo representa 140 aos de
conocimientos y experiencia. Transmite
los valores del Grupo y representa un
crecimiento sostenible y rentable. El
logotipo es tambin lo que unifica todas
las compaas Atlas Copco y tiene un gran
impacto en todos los mercados donde Atlas
Copco desarrollasuactividad.
El proceso real de unificacin del
logotipo de Atlas Copco comenz a
principios de los sesenta, cuando la
direccin del momento se dio cuenta de
la importancia de la comunicacin dentro
de un marco comn. Anteriormente haba
varias versiones. Las barras introducidas
en 1961 marcaron un nuevo estilo. Hasta
este ao, haban coexistido varios logotipos.
En 1997, se moderniz ligeramente el
tipo de letra. El objetivo era un logotipo
que tambin fuese legibleen formatos
pequeos, como en las herramientas
industriales o el materialimpreso.
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Ampliando los horizontes del negocio
La penetracin internacional de
Atlas Copco se basaba enteramente
en el Mtodo Sueco, y todo el
negocio se desarrollaba en el sector
de la industria minera, que era
muy sensible a las fluctuaciones
econmicas. Durante la dcada de
1960, los esfuerzos se centraron
enla construccin local y los
sectores industriales.
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Belfrage nombr a dos subdirectores. Uno de
ellos, Erik Johnsson, con una visin orientada al
mercado, se puso al frente de las ventas. Y el otro
asumi la responsabilidad de todos los aspectos
tcnicos, incluida la produccin.
El propio Belfrage no tena experiencia ni
formacin tcnica, pero, a pesar de ello, desde el
principio prest especial atencin al desarrollo
tecnolgico y a la coordinacin de la produccin.
La extrema atencin prestada a las ventas, signo
distintivo de la direccin de Wehtje, haba llevado
a un estancamiento en el mbito de la tecnologa. No hay otra empresa igual
La compaa ya no estaba por delante de sus Peter Wallenberg, nacido en 1926, es el
representante de la cuarta generacin de la familia
competidores en lo que se refera a productos y Wallenberg. A diferencia de sus antecesores,
los mtodos de produccin se estaban quedando renunci a forjarse una carrera en la banca y opt
desfasados. Como Belfrage no pudo encontrar un por la industria, donde se dedic principalmente a
subdirector de tecnologa dentro de la compaa, las ventas. Wallenberg es sin duda el hombre de
negocios ms famoso de Suecia. Ha ejercido y
design a Sture Ekefalk, director general de sigue ejerciendo una gran influencia en muchas
Vattenfall, la compaa estatal sueca de energa. de las grandes empresas suecas y sus contactos
Bajo la nueva direccin unificada se inici un incluyen grandes empresarios, presidentes y
intensivo programa de investigacin y desarrollo. monarcas de todo elmundo.
Peter Wallenberg se incorpor a Atlas Diesel
en 1953 e inici su aprendizaje en la empresa
desde cero, trabajando en el taller de reparacin.
Desarrollo de productos Despus, empez a visitar las instalaciones de los
mejorado clientes para, por ejemplo, reparar compresores.
Trabaj como vendedor durante muchos aos y
Las plantas de produccin se modernizaron lleg a ser director general de la compaa en los
y ampliaron, y se inici el desarrollo de productos Estados Unidos, Gran Bretaa y Rodesia.
En 1970, se convirti en el director general
en una serie de reas. Los compresores se adjunto de Atlas Copco. Cuatro aos despus,
desarrollaron con rapidez y se introdujo la Peter Wallenberg fue nombrado Presidente del
mecanizacin en los sectores de la minera y la Consejo de Administracin y en 1996 se convirti
construccin. El exitoso Mtodo Sueco ya estaba en Presidente Honorario deAtlasCopco.
Al preguntarle si Atlas Copco es su compaa
desfasado y fue dejando paso a los equipos de
preferida, la respuesta es inmediata: No hay otra
perforacin pesados altamente mecanizados. empresa igual.
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Tambin se ampli y desarroll la gama de herramientas manuales para la
industria manufacturera. El trabajo de desarrollo se centr principalmente en la
industria automovilstica, con la ayuda de sistemas y herramientas neumticas
de montaje. Se introdujo el diseo industrial sistemtico y el diseador de gran
creatividad Runa Zernell contribuy notablemente al proceso de desarrollo. En
los aos sesenta, una estrecha colaboracin con expertos mdicos desemboc
en un diseo ergonmico considerablemente perfeccionado de las herramientas
Atlas Copco. El mercado respondi positivamente a las mejoras.
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Dominio de la ergonoma
Atlas Copco est considerada una compaa experta en el diseo
de herramientas ergonmicas y comparte sus conocimientos
con clientes de todo el mundo. En casi cualquier libro de diseo
industrial del siglo pasado se puede encontrar una referencia a
lasmejoras introducidas por Atlas Copco en el trabajo cotidiano
deloperario.
El carcter de la ergonoma reside en la interaccin entre el
operario y su herramienta. El desafo de los ingenieros es encontrar
la combinacin ptima de los distintos parmetros ergonmicos,
incluidos el diseo de la empuadura, la carga externa sobre el
operario, el peso, la temperatura, la reaccin depar de apriete, la
vibracin, el ruido, el polvo y el aceite.
La ergonoma se convirti en un aspecto natural del desarrollo
y diseo de herramientas industriales en la dcada de los sesenta,
unos diez aos despus de que Runa Zernell desarrollase una
innovadora empuadura de taladro. An hoy, los taladros que se
incorporan a la gama usan esta revolucionaria empuadura diseada
para la mano del hombre, con mnimas variaciones de su forma.
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Innovadora tecnologa
de compresores
La innovadora tecnologa de compresores de Atlas Copco superaba
las demandas y expectativas de sus clientes. Simultneamente
se sentaron las bases para desarrollar nuevas aplicaciones de los
sistemas de aire comprimido en reas y sectores del mercado
absolutamente inexplorados.
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A principios de los aos 50 haba llegado el momento de llevar a cabo un
desarrollo radical de la tecnologa de aire comprimido. No se trataba slo de
desarrollar y perfeccionar la tecnologa existente, sino tambin de dar un paso
de gigante hacia una tecnologa totalmente nueva.
El desarrollo de los compresores de tornillo se inici con un diseo
patentado en la dcada de 1930 por el inventor sueco Alf Lysholm, cuando
todava no se conoca su aplicacin prctica. Era difcil fabricar los complejos
tornillos con la precisin suficiente y evitar al mismo tiempo deformaciones,
roturas yfugas. En 1954 Atlas Copco adquiri los derechos para fabricar y
vender compresores de tornillo fabricados segn el concepto de Lysholm, y al
ao siguiente se suministr la primera unidad a una mina de la compaa sueca
LKAB. Quedaba mucho trabajo de desarrollo por hacer, sin embargo, antes
deque el concepto pudiera aplicarse a toda una lnea de productos.
53
Programa de investigacin y desarrollo
En 1962, kerman regres a Estocolmo, donde asumi el cargo de
responsable de investigacin y desarrollo. Puso en pie un programa de
desarrollo para mejorar la eficacia y ampliar el uso del compresor de tornillo.
La posibilidad de lanzar compresores de tornillo transportables de alta
velocidad, estacionarios y transportables, se adivinaba en el horizonte.
En 1967 Atlas Copco pudo presentar un compresor de tornillo transportable
que produca aire exento de aceite, sin inyeccin de lubricante en la cmara
de compresin. Se convirti tambin en la base para una serie de compresores
estacionarios elctricos.
La unidad no tena prcticamente vibraciones y se poda montar con un
costemnimo en las instalaciones del cliente.
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54
CON EL AIRE COMPRIMIDO EXENTO
DEACEITE, Atlas Copco ampli an ms su
mercado. Se abrieron nuevas oportunidades,
porejemplo, en las industrias textil, alimentaria
y farmacutica. Se centr la atencin en nuevas
categoras de clientes potenciales que pudieran
usar aire comprimido exento de aceite en sus
procesos de produccin.
Coincidiendo con la reorganizacin de1968,
Atlas Copco Airpower NV (antesArpic)
se convirti en una compaa de producto
independiente con Iwan kerman a la cabeza.
El desarrollo y la produccin de compresores
seconcentraron en Blgica y unos 60 ingenieros
tcnicos suecos se trasladaron all. Para
kerman, supuso un gran reto desarrollar
conceptos, en estrecha colaboracin con
los clientes, que permitan ampliar el uso
de aire y gas comprimido en una variedad
deaplicaciones.
Un Atlascopcosaurus
En 1984, se descubri un nuevo tipo de
dinosaurio en la Ensenada de los dinosaurios de la
costa de Victoria (Australia). Recibi el nombre de
Atlascopcosaurus loadsi como reconocimiento a
Atlas Copco, que haba proporcionado los equipos
para la excavacin, y William Loads, el director
local de Atlas Copco en ese momento, que prest
su ayuda durante la excavacin. Atlascopcosaurus
significa lagarto de Atlas Copco.
Se piensa que el Atlascopcosaurus era un
herbvoro de dos a tres metros de longitud yunos
125 kg de peso.
55
Crecimiento a travs de adquisiciones
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58
Desde mediados de la dcada de los 70, Atlas Copco,
una compaa que en el pasado se haba centrado
exclusivamente en los productos de aire comprimido,
ha venido ampliando su negocio. Mediante la
adquisicin estratgica de empresas y una estrategia
bien fundamentada de cartera de marcas, ha podido
ofrecer a los clientes una eleccin cada vez mayor
yms soluciones de sistemas completos.
59
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60
Productos complementarios
En el otoo de 1975, Atlas Copco se hizo con la mayora de las acciones
de Berema, cuyas motoperforadoras y rompedores ligeros constituan un
complemento natural para las motoperforadoras Cobra de Atlas Copco. Al ao
siguiente, con la adquisicin de la compaa francesa Mauguire, la lnea de
productos se complement con compresores pequeos. En 1980, Airpower
realiz varias adquisiciones estratgicas que reforzaron notablemente su
potencial de negocio en los Estados Unidos. La compra de Turbonetics Inc.
proporcion a Atlas Copco un valioso conocimiento de los compresores
centrfugos. De forma similar, en 1984 la compra de una parte de Linde AG,
una compaa alemana, abri el camino, de una forma similar, a un rpido
desarrollo en el campo de los compresores de gas.
61
Agua para Todos De este modo, Atlas Copco consigui un proveedor
Atlas Copco se ha esforzado siempre por ser un ciudadano con una marca de gran prestigio en la industria
corporativo responsable, reconociendo que un compromiso
real a largo plazo con el cliente supone asimismo cuidar de
francesa. En 1990 la compaa compr Desoutter
la comunidad que lo rodea. Con este fin, el Grupo anima a Brothers Plc., que tena una amplia base de
sus empleados a que participen en obras benficas, como herramientas industriales y unidades de montaje.
apoyar a orfanatos, ayudar alasvctimas de desastres
Para expandirse an ms, Atlas Copco compr las
naturales o trabajar por unmedio ambiente mejor.
La actividad ms extendida es Agua para Todos, empresas fabricantes de herramientas elctricas
una organizacin sin nimo de lucro gestionada por los AEG Elektrowerkzeuge y Milwaukee Electric Tool,
empleados de Atlas Copco. Agua para Todos se fund en en 1992 y 1995 respectivamente.
1984 para mejorar los graves problemas ocasionados por
la escasez de agua y las deficiencias sanitarias. Junto con
socios apolticos, Agua para Todos perfora oexcava nuevos
pozos, o protege losmanantialesnaturales. Una nueva estrategia de cartera
Agua para Todos tambin apoya a las mujeres, ya
que suelen ser stas y las nias quienes caminan largas de marcas
distancias, a menudo con riesgo de ataque o violacin, en
busca de agua de dudosa potabilidad, a menudo causante BAJO LA DIRECCIN DE TRESCHOW, el rea
de la disentera o incluso del tifus. Liberadas de esta penosa de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales
y arriesgada actividad, las mujeres pueden cuidar de su
familia u obtener ingresos cultivando un pequeo huerto o se desarroll sobre la base de una estrategia
gestionando un negocio casero, y las nias pueden ir a la cuidadosamente diseada de cartera de marcas.
escuela para aprender aleer y escribir. Cuando, en 1991, sucedi a Wachtmeister como
Agua para Todos se financia con las donaciones de los
empleados. Desde el comienzo, Atlas Copco aport el
Presidente y CEO del Grupo Atlas Copco,
equivalente, pero desde 2011 ha duplicado el importe de consolid esta estrategia con varias marcas en
dichas contribuciones. todala compaa.
La poltica de adquisicin estratgica de
compaas en el sector de la minera y la
construccin permiti incorporar sucesivamente
importantes marcas a la lnea de productos.
No se trataba de productos competidores sino
complementarios, que ampliaban la oferta a los
clientes de Atlas Copco en las industrias mineras
yde la construccin.
Entre otros importantes productos con su propia
marca, cabe destacar los aceros para perforacin
Secoroc, los equipos de prospeccin Craelius y las
cargadoras y camiones mineros Wagner.
62
Fortalecimiento de la cultura
atravs de la movilidad
Desde el momento de su creacin hasta finales de
los ochenta, Atlas Copco mantuvo una compaa de
ventas por mercado dirigida por un director general
que dependa directamente del Presidente y CEO del
Grupo. Por aquel entonces, el Presidente y CEO elega
a los directores generales que, a su vez, elegan a
susempleados.
Para dar a cada producto su mejor oportunidad
en el mercado, Atlas Copco comenz a divisionalizar
su estructura en los ochenta, es decir, asignar los
productos a divisiones. La nueva estructura termin
deimplantarse en 1989.
Clientes Las divisiones son unidades operativas con
responsabilidad de beneficio en toda la cadena de
valor, empezando por el desarrollo de productos. Las
compaas de ventas se encargan de las ventas y
del servicio, mientras que las compaas de producto
gestionan el proceso de desarrollo, produccin y
distribucin de los productos. Al frente de cada divisin
Compaa de Compaa de Compaa de Compaa de Compaa de
ventas ventas ventas ventas ventas est un presidente de divisin, que depende del
presidente de un rea de negocio.
Las ventajas para el negocio de esta nueva
organizacin fueron inmediatas y se potenci el
crecimiento y la rentabilidad. La mayor transparencia en
Centro de Centro de Centro de la informacin facilit la definicin tanto de
distribucin distribucin distribucin
los potenciales como de los aspectos que se
deban abordar.
Para dar a conocer mejor las oportunidades de
trabajo en las diferentes divisiones y entre las regiones
geogrficas, Atlas Copco introdujo un mercado de
trabajo interno. Todos los puestos disponibles, salvo el
Compaa de producto Compaa de producto Compaa de producto Compaa de producto
de Presidente y CEO, que es nombrado por el Consejo
de Administracin, se anuncian en el mercado de
Una divisin
trabajo y todos los empleados pueden optar a ellos.
Esto supuso un cambio importante en la mentalidad
de la gente yse ha reconocido en pocos aos que el
mercado de trabajo interno es una herramienta clave
para aumentar la movilidad y mejorar la transferencia
decompetencias dentro del Grupo.
63
Siempre hay una forma mejor
La proximidad al negocio de
los clientes es fundamental
para la filosofa del Grupo.
Las innovaciones tcnicas
y de marketing, que
contribuyen a sentar unas
bases firmes para el futuro,
nacen de un desarrollo
orientado al cliente,
que ser cada vez ms
importante a medida que
el Grupo se expanda hacia
nuevos mercados.
El italiano Giulio Mazzalupi
fue nombrado Presidente y CEO de
AtlasCopco en 1997. Fue el primer
ciudadano no sueco en ocupar este
puesto y uno de los primeros ciudadanos
no suecos en dirigir una compaa
sueca que cotiza en la bolsa. Mazzalupi
estudi ingeniera de minas en Italia e
ingres en AtlasCopco en 1971. Diez
aos despus, Mazzalupi se convirti en
Presidente del rea de negocio Tcnicas
en EnergaComprimida de Blgica.
66
Mantener el impulso
Mazzalupi reforz la posicin del Grupo
mediante una nueva filosofa de produccin
centrada en los componentes fundamentales y el
concepto de modularidad. Abog con xito por
las innovaciones de productos y la mejora del
servicio al cliente una vez que el producto estaba
desarrollando su funcin.
Se introdujo el diseo modular para muchos tipos
de productos. Este nuevo concepto fue esencial para
flexibilizar la produccin y agilizar la distribucin.
Al mismo tiempo, posibilit la consolidacin de la
produccin para poder atender el mercado mundial
de forma eficiente desde menos lugares.
Como fabricante internacional con amplias
operaciones logsticas, Atlas Copco vio con claridad
las enormes posibilidades de Internet y de otros
canales de comunicacin digital. Se emprendieron
proyectos encaminados a ampliar el alcance de
las ventas, a profundizar en l y a atender ms
eficazmente a las propias compaas del Grupo con
el apoyo administrativo de proveedores internos.
Durante la permanencia en el cargo de Mazzalupi,
se hizo realidad la monitorizacin remota de
compresores y se lanzaron los primeros equipos
deperforacin controlados a distancia.
Mazzalupi siempre antepuso el inters de los
clientes y estableci que la misin de las compaas
de ventas era tanto vender los equipos como
encargarse de su mantenimiento durante toda
suvida til.
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Ms gente sobre el terreno
Mazzalupi se jubil en 2002 y le sucedi Gunnar Brock como Presidente
y CEO. Antes de incorporarse a Atlas Copco, fue Presidente y CEO de los
grupos suecos Alfa Laval, Tetra Pak y Thule. Bajo la direccin de Brock,
Atlas Copco experiment cambios importantes, como un enfoque renovado
en el negocio fundamental. Al mismo tiempo, se logr un fuerte aumento del
crecimiento y de la rentabilidad en un clima empresarial favorable. Una parte
de su estrategia consisti en poner ms gente sobre el terreno y crear una
organizacin ms centrada en el cliente. La satisfaccin del cliente fue una
de sus principales aspiraciones e implant un mtodo uniforme para medir la
fidelidad de los clientes.
El Grupo se concentr en reforzar su posicin en los segmentos donde ya
era fuerte, y donde tena experiencia y un profundo conocimiento. Tambin se
adquirieron varias compaas. En 2004, se produjo la importante adquisicin
de una empresa estadounidense de soluciones de perforacin y, en 2007,
AtlasCopco adquiri Dynapac, un proveedor lder con sede en Suecia de
equipos de compactacin y pavimentacin para el mercado de construccin
decarreteras.
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70
Las medidas tomadas para adaptar la capacidad y los costes tuvieron efectos
inmediatos gracias a la organizacin divisionalizada, que posibilit una rpida
reaccin. El modelo de negocio de Atlas Copco super la prueba durante la
recesin y durante la recuperacin, cuando la economa comenz a crecer.
71
Con el fin de prestar un servicio con un mayor
enfoque en los clientes de las diferentes industrias,
en 2011 Atlas Copco dividi el negocio en
cuatro reas: Tcnicas en Energa Comprimida,
Tcnicas de Aplicaciones Industriales, Tcnicas
de Minera y Excavacin de Rocas y Tcnicas
de Construccin. Cada rea de negocio se hizo
responsable de sus propias estrategias en el marco
de la misin y visin del Grupo, y cada una de
ellas cre una divisin de servicio especfica.
Una cultura corporativa nica
Atlas Copco tiene una cultura corporativa sorprendentemente
fuerte. Se ha consolidado a lo largo de dcadas por muchas
personas de muchos pases. Las personas que viven y Clientes en ms de 170 pases
comparten los mismos valores suelen quedarse para siempre.
En ocasiones, personas que se marcharon del Grupo en busca
Como resultado de la expansin de
de mejores oportunidades notardaron en regresar.
Pocos documentos han tenido un impacto tan trascendental AtlasCopco, se han establecido nuevas compaas
en la estrategia y la cultura corporativas de Atlas Copco en en todo el mundo. Durante la primera dcada
los ltimos aos como el Libro de Estrategia o El Libro de del siglo XXI, se inauguraron varias compaas
AtlasCopco, como se titul posteriormente. Cuatro Presidentes
y CEO han contribuido a la elaboracin del libro: Michael de ventas para prestar un mejor servicio a los
Treschow, Giulio Mazzalupi, Gunnar Brock y Leten Ronnie. mercados de Asia, frica y Europa del Este. A
El libro se edit por primera vez a principios de 1996 finales de 2012, Atlas Copco tena compaas de
con el objetivo de hacer crecer a las personas y mejorar las
operaciones. Actualizado progresivamente, ha marcado a los
ventas propias en 90 pases y clientes en 178.
directivos del Grupo una trayectoria comn hacia el desarrollo A travs del desarrollo continuo y una cultura
sostenible y rentable. Ha contribuido a una clara comunicacin muy fuerte, Atlas Copco mantendr su visin:
de la misin, la visin, la estrategia y los valores de Atlas Copco.
First in MindFirst in Choice. Esta visin es
En 2009, se imprimieron 40.000 copias para que todos los
empleados tuviesen su propio ejemplar. Cada empleado tambin probablemente la nica del mundo que ha reunido
ha tenido la oportunidad de sentarse para analizar los conceptos: los requisitos para ser una marca registrada.
el objetivo es que todos comprendan susignificado.
La pgina del libro que ha tenido el mayor protagonismo
habla de la creencia de que Siempre hay una forma mejor.
La liebre simboliza la innovacin, mientras que la tortuga
representa la mejora continua. Ambas son necesarias para lograr
un crecimiento sostenible y rentable.
72
Establecimiento de las operaciones desde 1873
18731939
EuropaSuecia, Noruega,
ReinoUnido, Espaa
frica/Oriente MedioKenia
19401957
EuropaFrancia, Italia,
Holanda, Chipre, Blgica,
Dinamarca, Austria, Grecia
Amrica del NorteCanad,
Estados Unidos
Amrica del SurPer, Mxico, Chile
frica/Oriente MedioSudfrica,
Marruecos, Zambia, Zimbabwe
Asia/Pacfico SurAustralia,
Nueva Zelanda
73
19581973
EuropaPortugal, Irlanda,
Alemania, Suiza, Turqua
Amrica del Sur
Argentina, Brasil, Venezuela
frica/Oriente Medio
Botsuana
Asia/Pacfico Sur
India,Filipinas
19741989
EuropaFinlandia
Amrica del Sur
Bolivia,Colombia
frica/Oriente Medio
Irn, Namibia, Arabia Saud
Asia/Pacfico Sur
Singapur, Hong Kong, Taiwn,
Malasia, CoreadelSur, Japn
74
19902007
EuropaHungra, Polonia,
Eslovaquia, Rusia, Serbia,
Repblica Checa, Bulgaria,
Rumania, Eslovenia,
Letonia, Ucrania, Croacia,
Macedonia,Lituania
frica/Oriente Medio
Ghana, Egipto, Barin,
Emiratosrabes Unidos, Kuwait
Asia/Pacfico SurTailandia,
Indonesia, China, Kazajstn,
Mongolia, Pakistn, Vietnam,
Armenia
20082012
75
Desarrollo sostenible
y rentable
El cambio climtico ocup un puesto prioritario en la agenda global
a comienzos del siglo XXI. El reto continuo de desarrollar productos
de mayor eficiencia energtica y menor consumo de recursos
pas a ser un impulsor clave en los departamentos de diseo y
desarrollo. Atlas Copco asumi la misin de crear valor y contribuir
a la vez a generar soluciones para un desarrollo sostenible
yrentable, ejerciendo las actividades de forma tica.
52
78
El inicio del nuevo milenio se caracteriz por un creciente cambio
climtico y mayores temperaturas medias debido aparentemente al rpido
aumento de las emisiones de dixido de carbono. Esta crisis oblig a
los gobiernos a buscar energas renovables y eficiencia energtica en las
operaciones y los productos. Las directrices ticas voluntarias emitidas por la
ONU y la OCDE cobraron mayor importancia. Se esperaba que las empresas
actuasen responsablemente y comunicaran sus logros para atraer y mantener
nuevos empleados, aumentar la base de clientes y proteger su reputacin. El
uso de Internet permita mayor transparencia a nivel mundial y las empresas
incumplidoras se arriesgaban a una exposicin negativa.
79
La eficiencia energtica de los productos vendidos, las operaciones
internas y el transporte destacaron entre los objetivos clave de las
actividades del Grupo. Estos objetivos estimularon a los tcnicos para
desarrollar productos que rindieran ms con los mismos recursos, o
rindieran igual con menos recursos, en trminos de material, personal
y energa consumida. Se lanzaron muchos ms productos excelentes
como resultado del mayor enfoque en ayudar a los clientes a aumentar
su productividad con un uso responsable de los recursos.
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Seguridad y bienestar Prioridad a la mejora de
la eficiencia energtica
La responsabilidad corporativa Los compresores se utilizan en casi todas las industrias
llev a centrar la atencin en la seguridad en del mundo como fuente de energa o como parte
vital de un proceso. En total, alrededor del 10%
el trabajo y la salud laboral. En 2002, Atlas del consumo deenerga global de las industrias
Copco puso en marcha el primer programa de fabricacin corresponde a la produccin de
voluntario contra el VIH/SIDA en Sudfrica, airecomprimido.
En los primeros aos, los compresores consuman
para hacer frente a los efectos y terminar con la mucha energa. Sin embargo, los modelos actuales
propagacin de la pandemia del SIDA. Desde slo necesitan el 11% de la energa que se consuma
entonces, el programa est implantado en todas en 1904. Desde los compresores de pistn exentos de
aceite hasta los turbocompresores de alta velocidad,
las compaas subsaharianas y ha recibido los avances tecnolgicos han contribuido a reducir el
diversos reconocimientos. Existe un programa consumo de energa de los compresores y a mejorar
similar contra la diabetes en Amrica del Norte sueficiencia.
y la India, donde esta enfermedad es un grave El lanzamiento de los compresores Atlas Copco
con accionamiento de velocidad variable (VSD), que
problema. Del mismo modo, se han implantado podan reducir el consumo de energa hasta en un
programas destinados a mejorar la seguridad 35%, obtuvo pronto un gran xito comercial. Su
y reducir los accidentes en las compaas del sistema de accionamiento especial garantiza que el
compresor suministre siempre la cantidad adecuada
Grupo. De todos estos programas se benefician de aire, ahorrando as energa. Al mismo tiempo, el
tanto los empleados y sus familias como las calor residual se puede recuperar y utilizar, por ejemplo,
propias empresas. Si nuestros trabajadores para calentar agua de duchas. En determinadas
circunstancias, es posible recuperar toda la energa
tienen una mejor salud, Atlas Copco puede consumida por el compresor.
desarrollar sus actividades con menos riesgos Con nuestros compresores de alta eficiencia
deinterrupciones. energtica, es posible reducir sustancialmente la huella
de carbono de las empresas de todo elmundo.
83
Preparados para competir
Atlas Copco forma a directivos capaces
de liderar y reforzar el compromiso de sus
colaboradores. Volviendo la vista a los ltimos
140 aos, el Grupo ha tenido mucho xito en
esteaspecto.
La diversidad se reconoce como medio de
desarrollo positivo y existen muchas actividades
destinadas a fomentar la contratacin contando
con todo el caudal de talento disponible. Atlas
Copco se esfuerza por tener un equipo de
direccin internacional que refleje la estructura
La caja de herramientas de servicio y las necesidades mundiales. Este equipo debe
La fidelidad del cliente se basa principalmente en la relacin de vivir por y para los valores de Atlas Copco:
servicio y brinda a Atlas Copco la oportunidad de reforzar an innovacin, compromiso e interaccin. En 2012,
ms su presencia global y su oferta de servicios. El servicio los principales 350 directivos de Atlas Copco
profesional tambin ofrece un flujo constante de ingresos a
Atlas Copco y hace que aumente la probabilidad de que el
pertenecan a 45 nacionalidades.
cliente nos vuelva a comprar cuando surja la prxima ocasin. Los equipos locales de cada mercado deben
La estrategia de Atlas Copco reside en esforzarse por prestar reflejar las respectivas bases de contratacin.
servicio a todos los productos que el Grupo tiene en el mercado Aqu, Atlas Copco hace un esfuerzo adicional
y en ofrecer ms servicios de valor aadido, como acuerdos para incorporar ms mujeres a la empresa. El
de mantenimiento y servicios que mejoren la productividad
responsable del cliente.
objetivo es contar con ms mujeres que ocupen
En la segunda mitad de 2011, todas las reas de negocio altos cargos. En 2012, el 17% de todos los
tenan divisiones dedicadas al servicio. En ese momento, el empleados eran mujeres, y el Grupo tiene en
negocio de servicio representaba el 40% de los ingresos de marcha muchas actividades para animar a las
Atlas Copco y un tercio de sus empleados. mujeres a que acepten nuevos desafos.
Para que las organizaciones de servicio acten de forma
profesional, se ofrece un amplio abanico de cursos de formacin
La formacin es fundamental para el
a los ms de 8.000 tcnicos de servicio que visitan diariamente desarrollo de los trabajadores y Atlas Copco
a los clientes. Reciben formacin sobre cmo representar a la ofrece una amplia gama de cursos a todos sus
marca y, por supuesto, sobre cmo realizar el mantenimiento y empleados en todo el mundo. Est disponible
la reparacin de los productos. Estos trabajos slo pueden ser un portal de formacin para apoyar el desarrollo
realizados por tcnicos que cuenten con la debida acreditacin.
Atlas Copco Service es tambin un importante constructor
profesional, pero tambin hay seminarios,
de marca y se han hecho grandes esfuerzos para fortalecer y formacin prctica y programas externos. Todos
unificar la identidad de marca de los vehculos de servicio y la los empleados reciben el curso sobre el Cdigo
ropa de trabajo. deticaempresarial.
84
Al final, el xito de Atlas Copco depende de un solo recurso: su capital
humano. Con planes slidos destinados a incentivar la diversidad, la movilidad
y el desarrollo de competencias, Atlas Copco est preparada para continuar su
andadura durante otros 140 aos.
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85
Datos y tablas
La compaa y sus lderes
De AB Atlas a Atlas Copco AB
18731890 AB Atlas
18781909 B A Leijonhuvud
88
Compaas internacionales
Creacin de las compaas operativas
89
Adquisiciones
En 1947, la antigua AB Atlas Diesel adquiri Injector Co y la divisin de motores disel de
Bolinder. Desde estas adquisiciones, numerosas empresas de todo el mundo han pasado a
ser miembros de la familia Atlas Copco.
1995 Socapel SA
Milwaukee Electric Tool Corporation
90
2005 Lifton 2010 Cirmac International B.V.
GSE tech-motive tool Kramer Air Tool Inc.
Scanrotor H&F Drilling Supplies Ltd.
BIAB Tryckluft AB Hartl Anlagenbau
Ketting Handel B.V. Tooling Technologies
Creemers Compressors B.V. American Air Products
BLM s.r.l. Quincy Compressor
Intermech Ltd.
2011 Seti-Tec S.A.S.
Lutos
Kalibrierdienst Stenger
Pneumatech
SCA Schucker
ConservAir
Penlon Medical Gas Solutions
Contex
Gesan
2006 Microtec Systems GmbH Tencarva
The BeaconMedaes Group ABAC Catalunya
BEMT Tryckluft AB J.C. Carter
Thiessen Team Mining Products
2012 Guangzhou Linghein Compressor Co.
Consolidated Rock Machinery (Pty) Ltd.
Wuxi Shengda Air/Gas Purity Equipment Co., Ltd.
Fuji Air Tools Co. Ltd.
Neumatica
Shanghai Bolaite
GIA Industri AB
BLM
Perfora S.p.A.
Technisches Bro Bhm
Houston Service Industries, Inc.
2007 Dynapac AB Ekomak
ABAC Gazcon A/S
Greenfield
Rodcraft Beteiligungsgesellschaft GmbH
Mafi-Trench Se han desinvertido algunas de las compaas adquiridas.
Shenyang Ruifeng Estainformacin no se menciona.
91
Premio Peter Wallenberg de Marketing y Ventas
El Dr. Peter Wallenberg, Presidente honorario de Atlas Copco AB, trabaj en el Grupo
durante 20 aos antes de convertirse en Presidente del Consejo de Administracin,
cargo que ocup de 1974 a 1996. El Premio Peter Wallenberg de Marketing y Ventas
reconoce el mtodo ms innovador y mejor implantado en el campo de ventas
ymarketing.
Ao Ganador En reconocimiento de
1997 Charles Robinson, Estados Unidos Un programa de marketing y una organizacin de ventas de
herramientas elctricas en la industria del motor de
los Estados Unidos y Canad.
1998 Leif Larsson, Suecia xito en su labor de tender un slido puente entre las compaas
de ventas y de producto en pro de logar una excelente satisfaccin
delcliente.
1999 Ignace Cappyns, Blgica Por un nuevo concepto de formacin en relacin con el lanzamiento de
una nueva gama de compresores.
2000 Yngve Revander, Alemania Por su constante labor para establecer una plataforma slida en el
Tom Tysl, EE.UU. negocio alemn de herramientas industriales y por su mtodo previsor
sobre cmo atender a los pequeos clientes de alquiler a corto plazo.
2001 Debra Sajkowski, EE.UU. Innovadores clubes en Internet para los profesionales de la industria.
Hans Lidn, Suecia Estos clubes son eficaces herramientas para mejorar la interaccin con
los clientes.
2002 ke Larsson, Blgica El innovador concepto de Entregas Directas Diarias, un sistema de
Lars Larson, Suecia distribucin que otorga a Atlas Copco unas ventajas nicas sobre sus
Gsta Henningsson, Suecia competidores en el mbito de ventas y marketing.
2003 Herbert Hermens, Australia El exitoso lanzamiento de Milwaukee Electric Tools en
nuevosmercados.
2006 Christian Rougeron, Francia La fructfera estrategia de cartera de marcas y el exitoso desarrollo de
Jean Guerin, Francia las marcas de compresores del Grupo en el mismo mercado.
2007 Anil Hingorani, Blgica Una campaa de lanzamiento de compresores con la certificacin
Kristin Dom, Blgica Clase Cero (la mxima calidad del aire comprimido) que increment las
Sven Van Dyck, Blgica ventas de forma tangible.
Jeroen Opperdoes, Blgica
Jan Verstraeten, Blgica
Rudi Zonnevijlle, Blgica
2008 Tine Lefebvre, Blgica El desarrollo y comercializacin de AirOptimizer, un servicio que
Urban Pettersson, Blgica reduce el consumo de energa en las instalaciones de aire comprimido.
Vagner Rego, Blgica
2009 Andreas Nordbrandt, Suecia El desarrollo del contrato de servicio ROC CARE, que impuls las
Jan Forsell, Suecia ventas del mercado postventa durante 2008.
92
Ao Ganador En reconocimiento de
2010 Alex Liebert, Suecia, y su Grupo El lenguaje de diseo que ofrece cada marca con un aspecto nico en
de diseo industrial las gamas de productos: Atlas Copco, Chicago Pneumatic y Dynapac.
2011 Nico Delvaux, Blgica La introduccin de una nueva estrategia para mejorar an ms la
Dirk Beyts, Blgica satisfaccin y la fidelidad del cliente en relacin con el servicio de
Wouter Ceulemans, Blgica loscompresores.
Peter Leemans, Blgica
2012 Volker Wiens, Alemania Un exitoso proyecto que abri las puertas para el uso de herramientas
Fabrice Homo, Francia de montaje ms avanzadas en la industria aeroespacial.
93
Premio John Munck a las innovaciones tcnicas
John Munck fue uno de los ingenieros de mayor xito de Atlas Copco. Trabaj
para el Grupo de 1930 a 1970 como Director Tcnico, entre otros puestos.
El premio John Munck se concede cada ao a un diseador de productos o a
un equipo por su contribucin fundamental a la calidad global de un producto
AtlasCopco.
Ao Ganador En reconocimiento de
1991 Christian Schoeps Desarrollo de herramientas neumticas industriales.
1992 Dirk Beyts Desarrollo de la gama GA90 -250.
1994 Christer Hansson Exitosa labor de desarrollo de productos en
herramientaselctricas.
1995 Gunnar Wijk Desarrollo del martillo COP 1838.
ke Eklf
Kurt Andersson
Sten-ke Hilberts
1996 Guido Luyts Desarrollo de una gama completamente nueva de
Rickard De Bock compresores estacionarios exentos de aceite.
1997 Rolf Jacobsson Desarrollo de la tecnologa de motor de turbina para
herramientas industriales.
2000 Karl-Axel Stjernstrm Desarrollo del sistema Coprod, una innovacin patentada
Kurt Andersson que permite un aumento importante de la productividad
Jrgen Rodert en la perforacin de barrenos de gran dimetro.
2001 Sverker Hartwig Desarrollo de la tecnologa de compresores VSD
Chris Lybaert (accionamiento de velocidad variable) de Atlas Copco,
Ludo Van Nederkassel que reduce drsticamente el consumo de energa.
2002 Carl Carlin Su papel impulsor en el desarrollo de la gama de
aprietatuercas mltiples Atlas Copco para la industria
del motor.
2004 Roland Henriksson El concepto de cuerpo slido para martillos hidrulicos,
que es fcil de producir y posee una durabilidad, una
relacin potencia/peso y una sencillez de servicio
sobresalientes.
2006 Karl Brodin Desarrollo de una nueva gama de herramientas de
apriete destinadas al sector automovilstico y a la
industria general.
94
Ao Ganador En reconocimiento de
2008 Jrgen Appelgren y su equipo Desarrollo de un sistema de control electrnico y
una plataforma de automatizacin que aumenta
el rendimiento de la mquina y mejora el entorno
detrabajo.
2009 Cesare Manzardo Diseos creativos de compresores de tornillo con la
marca Ceccato y otras marcas no Atlas Copco.
2010 Massimiliano Cattaneo Desarrollo de la STwrench, una herramienta de apriete de
Sergio Giannonea y equipo calidad garantizada con un diseo modular que permite a
los clientes adaptar las funciones y el presupuesto a sus
propias necesidades.
2011 Olof stensson Desarrollo de un martillo picador que reduce
Thomas Lilja drsticamente los niveles de vibracin.
Ola Davidsson
2012 Mikael Monsell Desarrollo de una innovadora gama de herramientas
Thomas Hanspers demontaje, Tensor ST10 Revo.
Mikael Wendel
95
Datos y cifras 18731900
Ao Ingresos Beneficio Total activos Nmero
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1873 N/D N/D N/D 196
96
Datos y cifras 19011928
Ao Ingresos Beneficio Total activos Nmero
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1901 2.131 114 5.689 623
97
Datos y cifras 19291956
Ao Ingresos Beneficio Total activos Nmero
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1929 N/D 563 22.566 N/D
98
Datos y cifras 19571984
Ao Ingresos Beneficio Total activos Nmero
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1957 345.000 8.100 133.005 2.091
99
Datos y cifras 19852011
Ao Ingresos Beneficio Total activos Nmero
(1.000 SEK) neto (1.000 SEK) (1.000 SEK) de empleados
1985 10.062.000 392.300 8.674.500 16.659
100
A quin pertenece la historia
deAtlas Copco?
101
107
FOTOGRAFAS Y PIES
DEFOTO
N 21 Compresores de aire suministrados a Portugal 42 En 1990, Atlas Copco adquiri Desoutter
a finales de los aos 70. Brothers (Holdings) PLC, una compaa que
1 Certificado de accin de 1873.
cotizaba en la bolsa del Reino Unido y fabricaba
22 Un vehculo de servicio Atlas Copco en
2 Fabricacin de locomotoras en la planta de herramientas y sistemas de montaje.
Cameron Highlands (Malasia), en los aos 60.
Atlas, Estocolmo, principios del siglo XX.
43 Clasificacin de diamantes para su utilizacin
23 Un vehculo de servicio Atlas Copco en Egipto,
3 Andr Oscar Wallenberg, uno de los en las coronas de Craelius, adquirida por
en los aos 70.
financiadores de Atlas cuando se fund en1873. AtlasCopco en 1992.
24 Atlas del Per en 1952.
4 La planta de Atlas en la ciudad de Estocolmo 44 Herramientas de Chicago Pneumatic en
en los aos veinte, con el puente Saint Erik en 25 Durante la construccin de la Carretera aplicacin en el Puente Brooklyn de
primer plano. Panamericana del Per, en la dcada de 1950, NuevaYork en 1987.
se utilizaron equipos de Atlas Copco.
5 En la construccin del puente que conecta 45 Cerca de 100 hombres trabajan a 4.600
Estocolmo con la vecina isla de Liding se 26 Atlas Copco India PTVT Ltd. en 1964. metros sobre el nivel del mar en la mina
utilizaron herramientas Atlas. Kumurana del sur de Bolivia. En la dcada
27 En 1956, Atlas Diesel cambi su nombre
de 1990, AtlasCopco les suministr una
6 Una locomotora fabricada por Atlas para el por Atlas Copco (del francs Compagnie
motoperforadora Pionjr.
ferrocarril Saltsjbanan de Estocolmo. Pneumatique Commerciale). El nuevo
nombrese anunci internacionalmente 46 1994 fue un ao especialmente bueno para el
7 Plano de un remachador de 1900.
conesta ilustracin. alquiler de mquinas transportables utilizadas
8 El taladro BR-12 en plena accin, en perforacin y demolicin, en particular en
28 Oficina central de Copco Pacific en San Carlos,
principiosdelsiglo XX. los EE.UU. y Australia.
California (Estados Unidos), en 1953.
9 El taller de Atlas en 1877. 47 En 1997, Prime Service tena una posicin
29 El Presidente Marcus Wallenberg Jr.
de liderazgo en el mercado de alquiler de
10 El ingeniero Gustavo Ryd, clave en el desarrollo y el CEO Kurt-Allan Belfrage en Brasil.
maquinaria estadounidense, con alrededor
de las herramientas neumticas Atlas, y un
30 Arpic Engineering se adquiri en 1956. de55.000 clientes.
compaero a finales de la dcada de 1800.
31 Sucursal de Atlas Copco Mexicana en 48 Compresores exentos de aceite utilizados en
11 El CEO Gunnar Jacobsson con invitados en la
Monterrey, 1982. la industria alimentaria vietnamita, el primer
planta Diesel de Sickla.
proceso de fabricacin en que se usaron
32 Fotografa de la planta de Volkswagen en Brasil
12 Celebracin de Santa Luca el estoscompresores.
en la dcada de 1960, uno de los clientes
13 de diciembre de 1935.
de herramientas y sistemas de montaje 49 Kansas (Estados Unidos), donde un exclusivo
13 Una fotografa de la oficina de Atlas Diesel en deAtlasCopco. compresor de gas natural con dos expansores
Sickla, 1920. El edificio es de 1913 y todava Rotoflow permiti reducir los costes del
33 Anuncio de carretera en
permanece en pie. cliente, tanto en trminos de inversin como
Brasil en la dcada de1960.
de consumo de energa.
14 Un tcnico de servicio sueco trabaja sobre el
34 Construccin del puente land en el sur de
terreno en 1960. 50 Para ampliar su lnea de productos,
Suecia durante la dcada de 1970, el puente
Atlas Copco introdujo sus generadores
15 Trabajos a orillas del agua en el centro de ms largo de Europa en ese momento.
transportables en 1994, como complemento
Estocolmo a principios de los 50.
35 Un maestro cantero trabaja con herramientas de los compresores transportables.
16 Formacin de tcnicos en neumticas en la dcada de 1940.
51 En 1996, se anunci que Atlas Copco
Qatar a principios de los 80.
36 Demostracin de la Fuerza aumentara su presencia en Asia.
17 Operacin Limpieza de Rocas en los campos Area belga en1960.
52 Prueba final de un compresor exento de aceite
suecos en 1939.
37 Compresores transportables en el ro Rin en una planta de Atlas Copco en Japn, 1991.
18 Stand de Atlas Diesel en la (Alemania) a principios de los 70.
53 En una campaa para promocionar la eficiencia
Expo de Wembley de 1952.
38 A finales de la dcada de 1970, Atlas Copco energtica, Atlas Copco utiliz el paracaidismo
19 Anuncio en los EE.UU. de las perforadoras de adquiri su primer ordenador de sobremesa. como estrategia de marketing.
roca Atlas en los aos 50.
39 En 1982, Atlas Copco Jarva introdujo un nuevo 54-55 Una jornada de la salud en Atlas Copco
20 Un predecesor del Boomer, utilizado equipo de perforacin de chimeneas que poda Sudfrica, donde se ofrece asesoramiento
en algunos proyectos de excavacin de perforar pozos verticales sin usar explosivos. voluntario y la prueba de VIH
tneles, especialmente durante los aos a todos losempleados.
40 Compresores transportables en funcionamiento
50. Se empleaban perforadoras ligeras, pero
en Hong-Kong, 1978. 56 En 2009, Atlas Copco organiz su primer
el empujador se sustituy por un pequeo
41 En 1997, se cre la empresa conjunta Shanghai programa de tutora para mujeres, durante el
dispositivo que tena una carrera corta,
Worthington Orient Compressor Co., la segunda cual se fund la red mundial de mujeres,
denominado deslizadera de escalera. La
compaa formada por Atlas Copco para la "Las Plyades".
perforadora y la deslizadera se montaban en
una viga estrecha con peldaos de escalera fabricacin local de compresores en China.
sobre los que avanzaba la deslizadera.
Deesta manera, el operario poda manejar
variasperforadoras simultneamente.
116
A menos que se indique lo contrario, las imgenes de esta publicacin se han
tomadodel archivo histrico de Atlas Copco del Centro de historia del comercio
deEstocolmo, Suecia.
Las imgenes son de libre uso dentro del Grupo Atlas Copco. Para obtener copias en alta
resolucin o cualquier tema relacionado con el archivo histrico de Atlas Copco, dirjase
al Centro de historia del comercio (correo electrnico: info@naringslivshistoria.se o web:
www.naringslivshistoria.se)
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InteraccIn compromIso InnovacIn
La estrecha colaboracin con los clientes, el constante
esfuerzo por encontrar una forma mejor de hacer las
cosas y el compromiso de cumplir las promesas han
convertido a Atlas Copco en lo que es hoy en da.
Conozca la evolucin de una compaa que considera que
la productividad y la sostenibilidad van de la mano.
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