ÁREA:

GERECIA DE RELACIOES LABORALES Y CLAVE: P-RL-104

SERVICIOS AL PERSOAL REVISIÓN: 1
TÍTULO: FECHA DE EMISIÓN:
PROCEDIMIETO PARA LA IVESTIGACIÓ DE Marzo, 2009
ACCIDETES E ICIDETES

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ÍNDICE

1. Objetivo y alcance ................................................................................................................ 2

2. Referencias ........................................................................................................................... 2

3. Notaciones y definiciones..................................................................................................... 2

4. Desarrollo ............................................................................................................................. 3

5. Responsabilidades ................................................................................................................ 5

6. Anexos .................................................................................................................................. 6

6.1 Anexo I. Diagrama de flujo del procedimiento ........................................................................7

6.2 Anexo II. Formatos: Reporte de accidentes de la STPS e Informe de análisis de accidentes ..8
6.3 Anexo III. Hoja de control de revisiones..................................................................................9

ELABORÓ: Ing. Mario Huerta Flores / Ing. Rodolfo Márquez Vega Fecha: Febrero, 2009

REVISÓ: Ing. Miguel A. Betancourt Torres Fecha: Marzo, 2009

APROBÓ: Lic. Sergio Guiota de la Garza Fecha: Marzo, 2009

F-01/E-COC-001 rev. 1
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1. Objetivo y alcance

1.1 Objetivo
Establecer el proceso para llevar a cabo la investigación de accidentes e incidentes
laborales.

1.2 Alcance
Este procedimiento aplica para todas las áreas del Instituto en dónde ocurran
accidentes o incidentes, donde se vea afectado el propio personal u otras personas
ya sea de contratista o visitante que se encuentren en las instalaciones del IIE.
También aplica a los accidentes que sufra el personal del IIE fuera de las
instalaciones con motivo de una comisión que deba cumplir, sin importar si solo
hubo daños materiales.

2. Referencias

2.1 P-COC-010 Procedimiento para Acciones correctivas y Preventivas.

2.2 NOM-019-STPS-2004 “Constitución y Funcionamiento de las Comisiones de Seguridad e
Higiene en los Centros de Trabajo”.
2.3 RFSHMAT, Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.
2.4 P-RL-100 Procedimiento para Atención de Emergencias.

3. otaciones y definiciones

3.1 Notaciones

3.1.1 ASIV: Área de Seguridad Industrial y Vigilancia.

3.1.2 CSH: Comisión de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.
3.1.3 GAJ: Gerencia de Asesoría Jurídica.
3.1.4 IIE: Instituto de Investigaciones Electricas.
3.1.5 STPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

3.2 Definiciones

3.2.1 Accidente: Evento no deseado que da lugar a pérdidas de la vida o lesiones, daños a la
propiedad o al medio ambiente de trabajo.

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3.2.2 Accidente de trabajo: Toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o

posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del
trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste.
3.2.3 Incidente: evento que puede dar como resultado un accidente o tiene el potencial para
ocasionar un accidente.
3.2.4 Acto inseguro: Toda aquella actividad que se realiza de manera incorrecta y que puede
derivar en un accidente.
3.2.5 Condición insegura: Toda aquella situación sub-estándar en que se encuentra un
equipo, o instalación y que puede causar un incidente o accidente si se opera o se usa
en esa condición.

4. Desarrollo

Ocurre accidente
4.1 Cuando un accidente ocurra dentro de las instalaciones del IIE Palmira se debe realizar lo
siguiente:
4.1.1 Inmediatamente (el accidentado o un testigo) debe dar aviso al área de seguridad (ext.
5555), indicando su nombre, la localización del evento y una descripción breve de lo
ocurrido.
4.1.2 De existir personas lesionadas, se debe esperar a que personal del área de seguridad
lleguen a prestar el auxilio correspondiente, y en su caso se le traslade al hospital.
4.1.3 Recibido el reporte, personal del área de seguridad se trasladará inmediatamente al
lugar del evento, llevando consigo:
a) Botiquín de primeros auxilios.
b) Equipo de Protección Personal (dependiendo del tipo de evento).
c) Formato para levantar reporte de accidente (el señalado por la STPS).
4.1.4 Lo primero será atender la emergencia siguiendo los procedimientos para ello
establecidos y proporcionar los primeros auxilios al o los heridos y de ser necesario
trasladarlos al hospital para su atención.
4.1.5 Si el accidente provoca el deceso de alguna persona, se debe acordonar el área y el
propio personal de ASIV debe coordinarse con la GAJ para que dicha gerencia de
aviso a las autoridades competentes y esperar las instrucciones correspondientes para
poder restablecer el área del evento (limpieza, acomodo de equipo, pintura).
4.1.6 Se debe aislar el área para preservar las condiciones en que se presentó el accidente
para posteriores análisis o simulación del evento.
4.1.7 Se comienza el llenado del formato de la STPS, solicitando las declaraciones de
testigos y en su oportunidad del o los heridos.
4.2 Si el evento ocurrió fuera de las instalaciones del IIE, se realizarán las siguientes acciones:
4.2.1 El personal accidentado o compañeros deben informar inmediatamente a su Gerente y
al ASIV.

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4.2.2 El personal del ASIV realizará las gestiones necesarias tanto internas en el IIE, como
externas para que, si hay personal herido, este sea atendido en forma inmediata y en
caso de una emergencia grave se deben apegar al lo que indica el P-RL-100.
4.2.3 Si el accidente se presentó dentro de las instalaciones de la empresa donde se esté
desarrollando el proyecto, se deben atender las indicaciones de los responsables de la
misma.
4.2.4 El jefe del ASIV o quién él designe debe recabar la información que se solicita en el
reporte del accidente (formato de la STPS) y junto con él todas las evidencias que
pueda aportar, tales como fotografías, muestras, equipo dañado, y todo aquello que
ayude a determinar las causas que provocaron el evento.

Análisis del accidente

4.3 El jefe del ASIV y la CSH determinan si cuentan con personal competente para realizar el
análisis del accidente o bien solicita la asistencia del personal de alguna institución
especializada.
4.4 El jefe del ASIV y la CSH analizan la información recabada al momento y verifica si cuenta
con todos los elementos para determinar la causa raíz del accidente, de lo contrario debe
realizar alguna(s) de las siguientes acciones que considere pertinentes:
4.4.1 Revisar nuevamente el área donde se presentó el evento.
4.4.2 Simular el accidente.
4.4.3 Solicitar análisis de laboratorio para determinar las sustancias químicas involucradas.
4.4.4 Solicitar el peritaje de expertos.
4.4.5 Solicitar información adicional de los testigos del evento o de los responsables del
área.
4.4.6 Solicitar expedientes del personal involucrado (a su gerencia o área de Relaciones
Laborales) para determinar competencia, y/o verificar antecedentes de accidentes
previos, antecedentes médicos, antecedentes de adicciones y/o reportes de indisciplina
o negligencia.
4.5 Si el accidente se presentó fuera de las instalaciones del IIE Palmira, ASIV con el apoyo de
la gerencia afectada deben complementar la información necesaria para ejecutar el análisis
del accidente. Si el accidente se presentó dentro de las instalaciones de otra organización, se
solicitará al responsable de la empresa una copia de la investigación que haya realizado del
accidente y de similares si es que ha habido.
4.6 Con toda la información recabada el jefe del ASIV elabora informe de “Análisis de
Accidentes” (Ver anexo II) en el cual se debe explicar lo siguiente:
4.6.1 Datos generales.
4.6.2 Descripción del accidente.- Se debe indicar con todo detalle quiénes estuvieron
involucrados, en que lugar, hora, situación previa al accidente, equipos o sustancias
que se estaban utilizando, y cualquier otra información que explique cómo se suscitó
el accidente.
4.6.3 Formulación de la o las causas raíz del accidente.- Se debe indicar y fundamentar la o
las causas raíz que generaron el accidente.
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4.6.4 Recomendaciones.- Se debe indicar las acciones que se deben llevar a cabo para evitar
la repetición del accidente y quienes son los responsables de hacerlo. Así mismo se
debe indicar si es que se considera necesario: el cierre de un área, parar un equipo o
cancelar ciertas actividades hasta que las condiciones de trabajo sean las aceptables
para hacerlo con seguridad. Tal vez sea conveniente aplicar medidas temporales que
permitan continuar parcial o totalmente con las actividades del área o equipo afectado,
en lo que se aplica la acción correctiva definitiva.
4.7 El jefe del ASIV en conjunto con el jefe del área donde se genera el accidente, emiten el
informe del análisis del accidente junto con sus recomendaciones procediendo conforme al
P-COC-010 “Procedimiento para Acciones correctivas y Preventivas” a partir del punto
4.1.6.

5. Responsabilidades

5.1 Director de División.

5.1.1 Autorizar los presupuestos correspondientes a las acciones correctivas que deban
aplicar sus respectivas Gerencias.
5.2 Área de Seguridad Industrial y Vigilancia del IIE.
5.2.1 Atender las emergencias que se presenten en las instalaciones del IIE.
5.2.2 En conjunto con la CSH realizar la investigación de los accidentes que se generen por
actividades propias del IIE.
5.2.3 Darle seguimiento a la aplicación de las acciones correctivas y su eficacia.
5.2.4 Realizar lo conducente para dar cumplimiento de la normatividad.
5.3 CSH.
5.3.1 En conjunto con el jefe del ASIV realizar la investigación del accidente.
5.3.2 Analizar y registrar en el acta de verificación, las causas de los accidentes y
enfermedades de trabajo.
5.3.3 Proponer medidas para prevenirlos.
5.3.4 Enviar a la STPS el reporte del accidente.
5.4 Gerencias.
5.4.1 Levantar el reporte correspondiente de los accidentes que sufra su personal fuera de las
instalaciones de Palmira.
5.4.2 Atender las acciones correctivas que le emita el ASIV.
5.4.3 Elaborar programa para la atención de las acciones correctivas.
5.4.4 Obtener los recursos necesarios para llevar a cabo dichas acciones correctivas.
5.5 Personal.
5.5.1 Informar inmediatamente al ASIV y a su Gerente de cualquier accidente que se
produzca por motivo de la realización de sus actividades.
5.5.2 Colaborar con el ASIV y la CSH en proporcionar toda la información y evidencias que
ayuden a determinar las causas raíz de un accidente.

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5.5.3 Colaborar en la implantación de todas las acciones correctivas y preventivas que se

dictaminen.
5.6 Personal lesionado.
5.6.1 Cuando el accidente se haya presentado dentro de las instalaciones del IIE-Palmira y
le es posible, debe avisar al ASIV e invariablemente esperar ser atendido por el propio
personal de ASIV.
5.6.2 Si el accidente ocurrió fuera de las instalaciones del IIE-Palmira y le es posible, podrá
primeramente realizar la acción que más le convenga para preservar su integridad
física.
5.6.3 También, si le es posible, en la primera oportunidad que tenga dar aviso a su Gerente y
al ASIV. Colaborar con el ASIV y la CSH en proporcionar toda la información y
evidencias que coadyuven a determinar las causas raíz de un accidente. Colaborar en
la implantación de todas las acciones preventivas y correctivas que se dictaminen.

6. Anexos

6.1 Anexo I. Diagrama de flujo del procedimiento.

6.2 Anexo II. Formatos: Reporte de accidentes de la STPS e Informe de análisis de accidentes.
6.3 Anexo III. Hoja para control de revisiones.

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6.1 Anexo I. Diagrama de flujo del procedimiento

Inicio
Accidente

SI ¿Dentro de
NO
instalaciones
de Palmira?
Dar aviso inmediato a su
Dar aviso inmediato a
Gerencia y al ASIV
ASIV: ext. 5555

Personal de la Gerencia
acude y atiende emergencia
Personal del ASIV acude
y atiende emergencia

SI ¿Accidente
ASIV da aviso inmediato Apegarse al P -RL-100
¿Accidente SI fatal?
a GAJ para que hable a
fatal? la autoridad y atiende
instrucciones
NO

NO
¿Dentro de
Atender indicaciones de SI Instalaciones
la organización de otra
Acordonar area Org.?
.?

NO

Se integra equipo de la CSH para

realizar investigación
Llenar reporte de STPS y recoger
evidencias

CSH entrevista a testigos y levanta

reporte de STPS
Enviar reporte y evidencias al ASIV

Jefe se ASIV y CSH analiza información y

determina si se requiere de personal de
alguna institución especializada

CSH realiza acciones

¿Es suficiente NO
necesarias para completar
información?
información

SI

Se analiza información y se determina causas raíz

Jefe de ASIV elabora informe y emite recomendaciones a

Gerencia(s ) correspondiente(s ) y a la STPS

Prosigue conforme al P-COC-010

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6.2 Anexo II. Formatos: Reporte de accidentes de la STPS e Informe de análisis de

accidentes

CLAVE DESCRIPCIÓ
F-01/P-RL-104 Reporte de accidentes de la STPS
F-02/P-RL-104 Informe de análisis de accidentes

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6.3 Anexo III. Hoja de control de revisiones

Rev. Elaboró Revisó Aprobó Motivo de la revisión

rev.0 Ing. José Manuel Ríos Ing. Mario Huerta F. Lic. Sergio Guiot de la Documento nuevo
M.C. Leticia Colín O. Garza
fecha Febrero, 2007 marzo, 2007 agosto, 2007
firma.

rev.1 Ing. Mario Huerta F. Ing. Miguel A. Betancourt T. Lic. Sergio Guiot de la Garza Implementación de la
Ing. Rodolfo Márquez V. acción correctiva 012/AE-
IMNC/2008.
fecha Febrero, 2009 Marzo, 2009 Marzo, 2009
firma.
rev.2
fecha
firma.
rev.3
fecha
firma
rev.4
fecha
firma
rev.5
fecha
firma
rev.6
fecha
firma
rev.7
fecha
firma
rev.8
fecha
firma
rev.9
fecha
firma
rev.10
fecha
firma
rev.11
fecha
firma
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