MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas
que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y
recursos que persiguen dicho fin.

La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su

intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización,
mientras que intenta sumar nuevos compradores.

Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las

herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben atender a
las cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza referido a la
distribución y Publicidad o promoción

La mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de

los consumidores. Para eso, parte de las necesidades del cliente para diseñar,
ejecutar y controlar las actividades de comercialización de una empresa.

Las campañas de marketing suponen una inversión en la relación de la empresa

con sus clientes, proveedores y hasta con sus propios empleados. También
pueden incluir publicidades en los medios de comunicación. Por lo tanto, las
acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas desde un punto de vista de
la rentabilidad a corto o a largo plazo

Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas

orientaciones: al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los
requerimientos del consumidor), a las ventas su intención es aumentar la
participación de la empresa en el mercado) o al producto (en los casos en que la
empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se centra en la mejora del
proceso productivo.

INCLUYE DIVERSAS ACTIVIDADES

La mercadotecnia incluye actividades tales como la investigación de los mercados,

las decisiones sobre el producto, el precio, la distribución, las estrategias
promocionales, las actividades de venta y el servicio post-venta, entre otras
muchas.e

INCLUYE PROCESOS

Para alcanzar los objetivos buscados se llevan acabo una serie de pasos de forma
organizada como el análisis de oportunidades, el estudio de mercado, la elección
de estrategias de mercadotecnia, la selección de tácticas de mercadotecnia, la
aplicación y el control.

IDENTIFICA NECESIDADES

Como ya hemos dicho antes, todos estos pasos y actividades que se llevan a cabo
están dirigidos a detectar las necesidades y deseos subyacentes en los
consumidores. De esta forma, es posible crear un producto o servicio que consiga
satisfacer las necesidades de los mismos a un precio que puedan pagar,
poniéndolos en el momento y en el lugar adecuado y hacerles saber, a través de
promociones y campañas de publicidad, que ese producto o servicio existe. En
definitiva, promover el intercambio de productos o servicios que puedan aportar
valor a los clientes.

CONSIGUE BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

Obviamente, esta inversión que se realiza en recursos y personal va dirigido a

conseguir una utilidad o beneficio para la empresa en cuestión. Se trata de
encontrar nichos de mercado que puedan cubrirse marcando la diferencia con
respecto a los competidores porque el producto ofrece un valor añadido.

TIENE DIFERENTES ORIENTACIONES

Los expertos afirman que la mercadotecnia puede tener diferentes orientaciones: el
mercado cuando se quiere adaptar el producto a las exigencias del consumidor, a
las ventas cuando se busca aumentar la presencia de la empresa en el mercado o
al producto cuando al empresa ya ostenta una buena posición en el mercado y
solamente busca mejorar su proceso de producción.