¿Qué es mercadotecnia?

Como aludí en un comienzo, la mercadotecnia es la traducción que se le da, en

español, al conocido término en inglés de Marketing. Es también conocida
como mercadeo o mercadología en algunos otros usos del lenguaje hispano y en
sus diferentes contextos y regiones.

La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un

conjunto de procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de un
público que se determina según factores como la edad, el sexo, el entorno socio-
económico, psicológico, entre otros; para así satisfacerlos de forma más adecuada y
que beneficie tanto al público como a una empresa o marca.

Siendo sincera, son muchas y muy variadas las definiciones que existen para
mercadotecnia, pero esta que acabo de darte, puede ser entendida como el resumen
de muchas de las que se encuentran, como por ejemplo, las definiciones de Philip
Kotler y de la American Marketing Association.

La mercadotecnia se divide en:

Existen dos presupuestos en medio de la definición de mercadotecnia: el social y el
administrativo.

La mercadotecnia es un asunto social porque es un proceso en el que intervienen

grupos de personas con sus respectivos deseos, necesidades y demandas.

Es también administrativa debido a que necesita elementos de la planeación,

organización, implementación y control para que funcione.

Unidos ambos presupuestos, se obtiene que la mercadotecnia está encaminada a la

construcción de estrategias que crean valores superiores y que requieren de la
relación estrecha con el consumidor para tener éxito.

¿En qué se basa la mercadotecnia?

Como bien se ha dicho, la mercadotecnia se basa en la identificación de necesidades.
Para hacer dicho rastreo y obtener conclusiones, la mercadotecnia requiere de la
investigación de mercados, que conlleva al conocimiento de las personas a las que
quiere llegarse.

Lo interesante también de la investigación de mercados, es que le da luces a la

mercadotecnia no solo de los productos, servicios o ideas útiles a ofrecer, sino
también sobre el manejo de los precios, la distribución, el tipo de promoción a
efectuar, la forma de llevar a cabo la venta, la postventa, la comunicación global,
entre muchos otros asuntos.
¿Cuál es el objeto de estudio de la mercadotecnia?
La mayoría piensa que el objeto del estudio de la mercadotecnia o marketing es la
satisfacción total de las necesidades del cliente. En parte es uno de sus objetivos,
pero su objetivo principal es la sobrevivencia de la empresa.

Para esto, la satisfacción del consumidor puede no ser vista como el objetivo
principal pero con seguridad es el medio más eficaz para llegar al éxito de la
empresa.

Por lo tanto, siempre debes considerar qué es lo que busca tu cliente ideal y hacer de
todo lo posible para atenderlo, siempre considerando todos los gastos necesarios
para el crecimiento de la empresa.

Intención de la mercadotecnia
En últimas, el concepto de mercadotecnia no es más que el nombre que se le otorga
al motor de una empresa que se dirige hacia la generación de valor de la mano de la
innovación.

Para llevarse a cabo, requiere de un alto nivel de análisis para la gestión comercial
de las empresas, ya que su propósito principal se encuentra en: fidelizar y
retener a los clientes ya existentes y atraer nuevos. ¡Sí! Ambas cosas al mismo
tiempo.

De igual modo, la mercadotecnia siempre pretende crear y fortalecer el

posicionamiento de una marca (por ende sus productos, servicios e ideas) en la
mente de los consumidores. Aunque claro, sin dejar de tener en cuenta la dificultad
que existe hoy en día de lograr dicho propósito debido a la multitud de competidores
y a las exigencias y cambios constantes del público.