Conceptos Clave

Estrategia

Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y, a la vez,
establece la secuencia coherente de las acciones a realizar.

Planificación o planeación estratégica

Es un proceso de dirección que permite establecer el rumbo a seguir por la organización, con
miras a obtener un posicionamiento clave en el entorno existente.

Planificación táctica

Tiene por aspecto central priorizar determinadas áreas de resultado clave y no la empresa
como un todo. Por lo tanto, trabaja con derivaciones de los objetivos estratégicos establecidos
en la planificación estratégica.

Planificación operacional

Puede ser considerada como la formalización, principalmente a través de documentos,

escritos, de las metodologías de desarrollo e implementación establecidos.

Grupo implicado

Es lo que se denomina como un Stakeholder. Es cualquier grupo o individuo que puede afectar
o es afectado por el proceso de consecución de los objetivos de la organización.

Factores Claves

Son aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo económico, político-social,

cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno, que afectan o favorecen el cumplimiento de
la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente.

Áreas Claves o Unidades de acción estratégicas

Conjunto de actividades similares o estrechamente relacionadas que debe realizar una

organización, en función de la misión que le corresponde y que independientemente de las
peculiaridades tienen características comunes. Por ejemplo, la gestión del capital humano en
la actualidad corresponde a una unidad de acción estratégica fundamental para que la
organización pueda lograr competitividad.

Matriz DAFO
Matriz que correlaciona los aspectos internos (fortalezas y debilidades) con los aspectos
externos (oportunidades y amenazas) dentro de una organización, en el contexto de la
estrategia organizacional.

Debilidades

Constituyen los principales factores negativos de la organización que de no superarse,

impedirán cumplir la misión.

Amenazas

Son aquellos factores del entorno sobre los cuales no se puede incidir, impedir o provocar,
pero que si ocurren pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar o impedir el
cumplimiento de la misión.

Fortalezas

Se definen como los principales factores propios de la organización que constituyen los
elementos más poderosos, en los que debe apoyarse todo el colectivo de la empresa para
cumplir la misión.

Oportunidades

Son los elementos que pueden manifestarse en el entorno, sin que sea posible influir sobre su
ocurrencia o no, pero que posibilita aprovecharlas, si se actúa en esa dirección, posibilitando o
favoreciendo el cumplimiento de la misión.

Análisis DAFO

Es un análisis para la toma de decisiones mediante el cual se identifican las principales

fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la organización y se determinan aquellas
fortalezas y debilidades sobre las que más se debe incidir para el aprovechamiento de las
oportunidades y la defensa contra las amenazas.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Es un medio de identificar el grado de atractivo de un sector, permitiendo también el análisis

de las oportunidades y amenazas a las que debe hacer frente una empresa en virtud de su
situación en un determinado sector competitivo.

Cadena de valor

Es una representación esquemática del conjunto de actividades básicas en que se puede

desagregar la actividad de la empresa.

Análisis de la cadena de valor

Es una forma estructurada y sistemática de estudiar las actividades internas de la empresa con
objeto de evaluar en qué medida contribuyen a la mejora de su posición competitiva.
Modelo de las 7 "S"

Son elementos inherentes al trabajo de una organización que interconectados, sirven para
darle un sentido integrador a la organización. Cada una de las "S" son las iniciales en idioma
inglés, de los elementos: Estructura (Structure); Habilidades (Skills); Estrategia (Strategy);
Valores compartidos (Shared Values); Staff; Sistemas (Systems); y Estilo (Style).

Paradigmas

Patrones, mapas mentales o modelos con los cuales se percibe el mundo.

Problema estratégico general

Es aquella situación polémica que de no ser resuelta por la organización puede dar al traste
con el cumplimiento de la misión.

Solución estratégica general

Es la solución a aquella situación polémica que de no ser resuelta por la organización puede
dar al traste con el cumplimiento de la misión.

Misión

Razón de ser de una organización, el objetivo de objetivos, lo que justifica la vida de esa
empresa, o sea el objetivo supremo.

Visión

Se define como la definición de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar. Es lo que se
quiere ser, describiendo no solo los resultados, sino también los procesos y conductas
organizacionales para lograrlo.