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CuadernodeTrabajo CreayEmprende EP PDF
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Cuaderno de Trabajo
Nombre:
EMPRENDECREA Y EMPRENDE
CREA Y EMPRENDE
CREA Y EMPRENDE
Cuaderno de Trabajo
Crea y Emprende
El presente Cuaderno de Trabajo ha sido
desarrollado por el equipo de la Dirección Mi
Empresa de la Dirección General de Innovación,
Transferencia Tecnológica y Servicios Empresariales
del Ministerio de la Producción. Este documento
sirve de apoyo para el dictado del Taller Crea y
Emprende, el mismo que forma parte de la
plataforma Emprendedor Peruano que el Ministerio
de la Producción impulsa.
Prueba de entrada 6
Presentación - Cada Emprendimiento, un viaje 9
I.- Introducción a la Gestión Empresarial 11
II.- Sesión 1 - IDEACIÓN. DE LA OPORTUNIDAD A LA IDEA
15
III.- Sesión 2 - GENERANDO UN MODELO DE NEGOCIO: EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
48
IV.- Sesión 3 - CONTINUAMOS DESARROLLANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS CON AYUDA
DEL LIENZO
66
Prueba de Salida
90
I. Objetivo
La presente prueba tiene como principal objetivo evaluar los conocimientos básicos relacionados con la generación de
negocios y gestión empresarial en los participantes del taller Crea y Emprende.
Ejemplo de respuesta:
Al finalizar la prueba, el participante entregará al facilitador la hoja desglosable de la prueba. No debe olvidar anotar su
nombre completo, fecha, edad y región a la que pertenece.
Apellidos y nombres:
_________________________
Nombre y Firma del Facilitador
Pero de todos los adjetivos que podríamos otorgar a un En el Perú, hay muchos ejemplos de emprendimientos
emprendedor, tal vez el de “constructor” es el que más lo exitosos, tomemos por ejemplo la evolución de Topi Top en
perfila dentro del campo de la construcción de una el mundo textil. Topi Top es un caso único en Perú. Se trata
organización humana que va más allá de su idea, producto de una empresa familiar que fue fundada hace 25 años, en
o servicio, o incluso la oportunidad que le dio origen al la provincia de Huancavelica, uno de los departamentos
proyecto. más pobres de los Andes del Perú. En este contexto,
transcurre la vida de la familia Flores hasta que fallece el
Construir, ser arquitecto de una idea y llevarla al mundo de padre de la familia y allí Aquilino Flores, de solo 12 años de
los negocios no es tarea sencilla; son muchos, y seguirán edad, viaja a Lima y empieza a ganarse la vida lavando autos
siendo, los que han intentado con mayor o menor éxito en los alrededores del Mercado Central. Era un muchacho
construir un negocio a partir de una idea. Pero si simpático y trabajador y, un día, el dueño de uno de los
d) La web 3.0. El reto es una navegación inteligente, g) “Glocalización”. El Internet aúna lo global con lo local, al
adaptada a los gustos y necesidades del usuario. No tendré facilitar la comunicación con los que están lejos (dimensión
que buscar las cosas, ellas me encontrarán a mí. La clave global), pero también, y muy especialmente, con los que
estará en las aplicaciones integradas de inteligencia están muy cerca (dimensión local). Las funcionalidades y
artificial que se alimentarán de la información facilitada por capacidades para actuar en estas dos dimensiones van a
los internautas. Con el tiempo, las empresas se seguir creciendo.
comunicarán de forma individualizada con cada cliente.
h) Descenso en el uso del E-mail o Correo Electrónico.
e) Filtrado de contenidos. Asistimos ya a una situación de Esta herramienta va a perder cada vez más protagonismo,
sobreinformación y saturación por parte del internauta. debido al auge de los dispositivos móviles y las redes
Esto dará lugar al filtrado de contenidos, que se irá sociales, y también debido a la saturación. El entorno de las
automatizando en base a las soluciones 3.0. El contenido comunicaciones digitales tiende a cambiar y, con ello,
perderá valor en detrimento del contexto; no obstante, a cambiarán otras costumbres.
través de nuevas aplicaciones se filtrará dicho contenido
Al igual que la figura que observamos, el resultado puede estar fuera de los límites de lo que nosotros consideramos lo
tradicional, conocido o incluso “posible”. Nuestro desconocimiento de algunos aspectos relacionados con la tecnología, el
sector tratado, las personas y su psicología nos obliga en muchas ocasiones a seguir la corriente de lo que ya conocemos
y está establecido socialmente. Ser capaces de plantearse alternativas sin miedo, salir de nuestra zona de confort, explorar
y ser curiosos nos permitirá un proceso de ideación más rico y con más oportunidades.
El Pensamiento de Diseño es una metodología que consiste en pensar como lo hacen los diseñadores o los que crean
mediante el diseño. Un ejemplo bien claro son los arquitectos.
Un arquitecto, antes de realizar una obra, efectúa varias plasmaciones de su idea, también conocidas como prototipos .
Estos prototipos1 sufren alteraciones, cambios y mejoras hasta llegar al producto final, aquel diseño que ya validado va a
constituir la base de creación del producto funcional.
Para poner en marcha la innovación en la generación de nuestro modelo de negocio y explotar la creatividad, necesitamos
tres cosas:
1Prototipo (definición). Primer ejemplar de alguna cosa que se toma como modelo para crear otros de la misma clase.
ANALIZAR:
• Empatizar (para descubrir al cliente/usuario y para obtener información valiosa).
• Definir (interpretar la información obtenida de la observación y la interacción con los usuarios).
FORMULAR:
• Idear (proponer soluciones, productos o servicios en base al aprendizaje anterior).
ACTUAR:
• Prototipar (generar diseños mínimamente funcionales para experimentar con los usuarios y aprender).
• Evaluar (evolucionar con el aprendizaje de nuestros prototipos).
EMPATIZAR IDEAR
DEFINIR PROTOTIPAR
EVALUAR
TIEMPO
Explora
emociones
Evoca Contrapreguntas
historias y cuestionamientos
Agradece
Construye una y cierra
Presenta el relación
proyecto
Preséntate
Tiempo
Evitemos:
• Preguntas binarias (que se respondan “sí” o “no”, ya que no aportan información cualitativa).
• Preguntas dirigidas (forzar una respuesta evidente como, por ejemplo, ¿te gusta la calidad de……?).
Procuremos:
• Que favorezcan las historias, pues de ahí pueden salir ideas.
• Que ahonden en los “porqués”.a
DICE PIENSA
HACE SIENTE
FUNCIONES FUNCIONES
LÓGICAS EMOCIONALES
MAPA DE EMPATÍA
INTERPRETAR - DEFINIR
MARCO RACIONAL
El primer paso, antes de iniciar es el humanizar nuestro mapa de Empatía. Analizamos personas, no segmentos, así que pongamos
un nombre a la persona que analizamos. Bien, ahora empecemos por la faceta racional del mapa, este tipo de aspectos (lo que dice
y hace) son facilmente detectables con la simple metodología de la observación y la entrevista. En cualquier caso y como paso previo
vamos a responder las siguientes preguntas que haremos de la persona respecto al problema que pretendemos solucionar con
nuestro producto o servicio. De momento estamos en un plano hipotético, habra que salir a la calle para convertir nuestra hipótesis
en realidades validadas.
MARCO EMOCIONAL
Nos encontramos ahora con la faceta más emocional de la persona, analizamos e interpretamos sus sentimientos y emociones que
aparecen cuando se “enfrenta” al problema, cuando lo lleva al plano de sus emociones más interiores. Emociones que muchas
veces no se reflejan ciertamente en lo que hace o dice, es por ello que detectamos mediante hipótesis inicialmente, si existen
diferencias entre lo que su razón hace y dice con lo que sus emociones transpiran. No es un ejercicio fácil pues para validarlo
tendremos que estimular a las personas a contar historias que hagan florecer en ellos sensaciones y emociones que tendremos
que analizar y llevar a nuestro Mapa de empatía
• Que falta información; la que hay es algo incompleta y no • Quiere estudiar algo que le guste, tiene miedo a
ayuda. equivocarse.
• Habla con amigos y compañeros, y mira lo que ellos • No sabe si está preparado.
deciden.
• No sabe bien a quién hacer caso.
• Muestra seguridad, aunque no tiene claro qué es lo que va
a hacer. De estas exposiciones, podemos trazar unas conclusiones
de cuáles son sus miedos, frustraciones, necesidades y
• No sabe exactamente lo que quiere hacer. objetivos, pudiendo con ello preparar unas propuestas que
vayan más encaminadas a cubrirlas y a satisfacerlas (sobre
• Le gusta usar el Internet para explorar opciones. todo, en lo referente a la comunicación de nuestra oferta).
1. No hay malas ideas, todo se puede “decir” o plantear. veremos más adelante, se diseña un modelo de negocio (el
2. Alentar las ideas “salvajes”, de estas pueden salir ideas Business Model Canvas o el Lienzo del Modelo de Negocio).
factibles interesantes. Pero, de momento, nos prepararemos para prototipar y
3. Construir nuevas ideas sobre las de los demás. experimentar las dos últimas fases del Pensamiento de
4. Escribirlas, dibujarlas, ser creativos y visuales. Diseño.
5. Una conversación a la vez, no dispersarse, ser
ordenados.
Debemos convertir nuestra idea de producto en algo suficientemente tangible para poder
experimentar con el cliente, tener retroalimentación y extraer un valioso aprendizaje
PROTOTIPAR
nuevamente.
Esta fase es importante, porque:
• Al “construir” nuestro prototipo, pensaremos en resolver Prototipo de triciclo. En este caso, ha desarrollado el
el problema, lo que nos dará una nueva oportunidad de producto hasta el mínimo detalle y con calidad.
añadir características.
• Ya sabemos que una imagen vale más que mil palabras y
un prototipo más que mil imágenes.
• Nos permite “conversar” interactuando con el usuario a
través de un “objeto” y, por lo tanto, recibir información
inmediata y muy valiosa sobre los aspectos básicos de
nuestro producto.
• Si nos equivocamos, lo habremos hecho de forma barata Cuando tenemos que prototipar con un producto físico, si
• Nos permite explorar otras alternativas que surjan tanto aconsejable desarrollar un producto mínimo viable
BÚSQUEDA
EJECUCIÓN
PIVOT
El Pivot se produce en el caso muy habitual de tener que modificar algún aspecto o característica de nuestro producto.
Pero recordemos que lo hemos hecho rápido y barato; esto es muy importante cuando emprendemos, ya que no solemos
disponer de muchos recursos para ello y no queremos llegar al mercado con un modelo de negocio que no esté validado,
¿verdad?
Validado nuestro modelo, ya podemos pasar a crear los clientes, generar las primeras ventas y, cuando estas estén
encarriladas y empiecen a aumentar, construir nuestro negocio.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS
Hay una serie de estrategias conocidas como “genéricas” que son aquellas que hacen referencia a la relación de nuestro
producto/negocio respecto a la ventaja competitiva y al marco o ámbito de mercado en el que operamos. De hecho, esto
es lo primero que tenemos que analizar. ¿Tenemos una ventaja competitiva en nuestro modelo? ¿Podemos ser capaces de
generar una ventaja competitiva?
Veamos las estrategias genéricas según estos criterios:
VENTAJA COMPETITIVA
POSICIONAMIENTO
CARÁCTER ÚNICO BAJO COSTE
MASIVO
LIDERAZGO
DIFERENCIACIÓN
EN COSTES
ÁMBITO DE
MERCADO
SEGMENTO
SOLO UN
ENFOQUE A UN ENFOQUE A
SEGMENTO COSTE BAJO
Visión
Ser la empresa peruana líder en la industria textil,
tanto en la fabricación como en la comercialización
de prendas de vestir para el mercado local y
extranjero.
ANÁLISIS
DEL ENTORNO
Misión
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ser y hacer felices a nuestros anfitriones, invitados y ANÁLISIS
comunidad a través de la “Experiencia Pardos”: productos INTERNO
2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
El análisis estratégico está marcado por el conocimiento de
variables de carácter interno (las capacidades del modelo
de negocio) y variables externas (referentes a nuestro
entorno).
Potencialidades: Cuando en una oportunidad de mercado
somos fuertes (bien por ubicación, recursos,
Es el conocido análisis FODA que, por sus siglas, ayuda a
exclusividades, etc.).
identificar y definir en un negocio sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Riesgos: En algo que somos fuertes, existen serias
amenazas en el mercado, normalmente, por la
El principal objetivo de un análisis FODA es ayudar a
competencia, la normativa, etc. Aspectos que hacen que
encontrar los factores estratégicos críticos para que, una
corramos un serio riesgo de no poder destacar justo dónde
vez identificados, podamos usarlos y apoyar en ellos las
deberíamos.
decisiones estratégicas:
Elaborar un buen Plan de Negocio con herramientas Otro caso que marcó un hito fue el de Xerox. Cuando en
adecuadas es un paso importante a la hora de emprender. 1959 Xerox introdujo su modelo 914, con características
En este cuaderno de trabajo, lo acompañamos a construir superiores a las fotocopiadoras que se vendían entonces,
el modelo de negocio que recoja la forma en la que el decidió innovar en su modelo de negocio. En lugar de
proyecto empresarial hará viable las propuestas de valor vender cada máquina de la forma tradicional como toda la
que ofrece a sus clientes. competencia hacía, las alquilaría cobrando $0.04 adicional
por cada copia a partir de las 2000 mensuales.
Los modelos de negocio, a principios del Siglo XX, estaban
orientados a la producción y eran modelos de negocio Una empresa, que pretenda sobrevivir y crecer de forma
simples; fabricabas o prestabas un servicio y lo vendías en sostenida, se debe construir sobre un modelo de negocio
directo. Sin embargo, poco a poco se fueron creando sólido. Es importante actualizarlo, periódicamente, para
nuevas formas alternativas de generar ingresos. integrar los cambios en las prioridades de los clientes y en
las tendencias del entorno y de la propia empresa.
El caso de Gillette fue
importante. El Sr. King Camp ¿Qué es un Modelo de Negocio?
Gillette consideró que si era Un modelo de negocio es la forma en que una empresa
capaz de ofrecer buenas busca crear, proporcionar y captar valor. El diseño del
precio muy competitivo y cómo la empresa pretende servir a los clientes y cómo
atractivo, los clientes generar ingresos. Incluye, pues, los aspectos importantes
comprarían cada cierto tiempo del negocio y ordena para que, posteriormente, podamos
recambios periódicos).
2a fase 1a fase
Recomendaciones para hacer su modelo de
de desarrollo de desarrollo
negocio:
Existen varias versiones de la Mezcla de Marketing; vamos a tratar la versión de cinco variables:
• Producto básico: es la esencia del producto, la necesidad • Producto aumentado: es el producto formal al que se le
que espera satisfacer el consumidor. Por ejemplo, cuando añaden otras ventajas asociadas a su compra como puede
una persona compra un carro, está cubriendo su ser la entrega a domicilio, servicio postventa, facilidades de
necesidad de transporte. financiación, etc. Lo que hace un producto formal aún más
interesante que el de la competencia.
4º Establecer un método o sistema de retroalimentación. Un modelo de negocio desarrolla una idea original de
Una de las cosas más importantes es generar aprendizaje negocio a partir de cuatro elementos:
de los resultados de estas acciones. La promoción mal - Un producto o servicio que cubra una necesidad o
gestionada se convierte en un gasto sin repercusión que no expectativa y aporte valor (QUÉ).
sirve de nada. - La capacidad de hacer o disponer de ese producto o
servicio (CÓMO).
PERSONAS: - Un mercado interesado y la capacidad de hacerle llegar el
Este es el último punto de la Mezcla de Marketing, de las producto o servicio (PARA QUIÉN).
decisiones estratégicas que debemos tomar en nuestro - La habilidad de hacer todo lo anterior de forma rentable y
modelo de negocio. sostenible (CON QUÉ).
Las personas son importantes, los clientes; además de Los cuatro elementos son los mismos en todos los modelos
juzgar los productos, busca información en un sitio u otro, de negocio, pero no todos los modelos de negocio son
habla y opina sobre las personas que representan a una iguales.
empresa. La prestación de servicios es uno de los valores A continuación, veamos la definición de cada parte
más observados por nuestros consumidores y aquí importante en el modelo de negocio:
también la competencia puede destacarse o utilizarlo como
una estrategia que genere una ventaja clara. Pensemos, 1. SEGMENTOS DE MERCADO
por ejemplo, en modelos como Starbucks, que considera a El primer paso es identificar los segmentos de mercado a
su personal como un elemento más del producto global y, los cuales va dirigida nuestra propuesta de valor (producto
o servicio). En este paso, se listan los diferentes tipos de
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Piense en la suma de beneficios que su empresa o proyecto empresarial ofrece a sus clientes, más que en los productos o
servicios que ofrecerás.
(Defina propuestas de valor diferentes para cada segmento)
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
Es hora de identificar de qué manera se generarán los - ¿Cuánto aporta cada fuente de ingreso a los ingresos
ingresos de nuestros negocios. Aquí, verás que hay muchas generales?
maneras distintas de hacerlo. - ¿Tenemos dependencia excesiva de alguna fuente de
ingresos?
1. FUENTES DE INGRESO
Son las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por la A fin de profundizar en la identificación de las mejores fuentes
propuesta de valor que se ofrece. Se incluyen: transacciones, de ingresos, podemos analizar:
suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta - ¿Cuál es la forma que tenemos para lograr beneficios?
publicitaria, entre otros. - ¿La estrategia costo–precio es rentable?
- ¿Qué margen se puede obtener?
Es importante identificar los ingresos que provienen de cada - ¿Es sostenible el flujo actual de ingresos?
segmento de clientes y el sistema de pago (por ejemplo, venta, - ¿Está diversificado?
comisión, servicio único, suscripción periódica, licencia,
alquiler, etc.), con el fin de tener una visión global de qué Es clave pensar en otras formas de generar ingresos
segmentos son los de mayor rentabilidad. En una empresa, preguntándonos por ejemplo:
podemos tener diferentes tipos de fuentes de ingresos. - ¿Hay diferentes formas de generar ingresos?
- ¿Se pueden generar más ingresos?
Para describir nuestra fuente de ingreso, podemos - ¿Los clientes pagan por un producto similar o sustituto a
preguntarnos por ejemplo: otros competidores?
- ¿Actualmente, cómo paga cada segmento de clientes? - ¿Por qué valor están dispuestos a pagar más cada segmento
- ¿Cómo prefieren pagar? de clientes?
- ¿Es eficaz la forma de pago? - ¿En el mercado, existen otras fuentes de ingresos?
- ¿Qué fuentes de ingresos tienen los mejores competidores?
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Defina brevemente las fuentes de ingreso que su modelo de negocio genera:
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
Una vez realizada la identificación, vayamos un poco más lejos y calculemos rápidamente para poder cuantificar estos
ingresos que se generarán.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
MES TOTAL AÑO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Unidades
vendidas 0 0 0 100 100 100 100 120 120 120 120 120 1,000 Unidades
Precio Precio
Unitario 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
unidad
(S/.)
Ingresos 0 0 0 800 800 800 800 960 960 960 960 960 8,000 Ventas
(S/.)
Infraestructura de la firma
negocio, aquella que está identificada como la zona lógica o
Administración de personal
racional, se encuentran nuestros recursos y actividades, los
Desarrollo tecnológico
que generan en cierta manera nuestra cadena de valor.
CLIENTE
Adquisiciones
Bien, para planificar los recursos clave, vamos a realizar los
siguientes pasos:
Operaciones
Logística Logística
Marketing
de de Servicio
entrada salida
y ventas
DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO
RECURSOS NECESARIOS
• Etiqueta
• Etc.
“La cantidad de unidades que un sistema puede tener, recibir, almacenar o producir durante un periodo de tiempo
determinado”.
Por lo tanto, es muy importante determinar la capacidad necesaria y adaptar mi infraestructura a esa capacidad de
compra, almacenamiento, producción y venta. Es una decisión estratégica crucial asociada a la inversión que tendré
que realizar, por lo que si queremos optimizar el uso de los futuros recursos financieros, resulta clave hacer un
cálculo detallado de capacidad versus recursos físicos.
¿Cuántos en cada caso? El dimensionamiento de la plantilla debe estar ajustado a su capacidad de producir.
Partiendo de la base de la cantidad de producción que nuestros procesos diseñados van a generar, dimensionaré
mis recursos humanos.
¿Qué grado de especialización? Esto, como ya hemos comentado, es clave no solo por las necesidades en cada
proceso (cuyas exigencias de especialización suelen ser diferentes, pues no es lo mismo el pastelero jefe que el que
GERENTES
PROPIETARIOS
CONTABILIDAD
Hornero Motorista
Lavandería y
Oficios varios
Seguidamente a nuestro organigrama, pasaremos a definir cada puesto de trabajo. Es lo que se conoce como job
description o descripción del puesto de trabajo y hace referencia a la definición de:
• Objetivo del puesto (¿qué es lo que hace?)
• Funciones del puesto (¿cómo lo hace?)
• Relaciones del puesto (¿de quién depende y a quién controla?)
• Y las exigencias que dicho puesto requiere (¿qué condiciones requerimos? Por ejemplo, habilidades, aptitudes,
conocimientos técnicos, entre otros)
Objetivo del Puesto: Planear, coordinar, dirigir y supervisar las áreas de producción y bodega, todo ello para asegurar
la eficiencia de las operaciones con el fin de cumplir los objetivos de la empresa de maximizar
sus ganancias y hacer crecer la empresa.
Género: Indiferente
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Describe los activos más importantes que son necesarios para que su negocio funcione. Pueden ser propios, alquilados o
comprados a otros:
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Describe la red de proveedores y socios que hace que su modelo de negocio funcione (para optimizar su negocio, reducir
riesgos y adquirir recursos clave).
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
La estructura puede ser: La suma de los costos fijos (CF) más los costos variables
(CV) conforman el costo total (CT) del proyecto.
a. Impulsada por el costo: siempre intenta minimizar
costos, pues la propuesta de valor es de bajo precio; se CF + CV = CT
alcanza un alto grado de automatización.
b. Impulsada por el valor: empresas menos preocupadas Detengámonos a pensar en tu producto o servicio, ¿cuál es
por el costo que conlleva su modelo de negocio, pero sí la estructura de costos de una unidad de mi producto?
están centradas en la creación de valor. Tiene en cuenta
detalles como la atención personal para cada cliente.
Por ejemplo, la estructura de costos que soporta el modelo de negocio de Topi Top tiene 3 elementos clave: costo del
marketing y publicidad, costo de la producción y costo de la logística.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Describe todo el costo en el que incurre la empresa para desarrollar su modelo de negocio.
“USE EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS IMPRESO EN A3 QUE SERÁ ENTREGADO POR EL FACILITADOR”
1. Segmentos de mercado
Uno o varios segmentos
8. Asociaciones clave de cliente
Algunas actividades
se terciarizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
a través de una red
de partners.
5. Fuentes de ingreso
9. Estructura de costos Los ingresos son el
Los elementos del 6. Recursos clave 3. Canales de distribución resultado de propuesta
modelo de negocio dan Son los medios Las propuesta de valor se de valor ofrecidas con
como resultado la necesarios para entregan a los clientes a éxito a los clientes.
estructura de costos. ofrecer y entregar través de la comunicación, la
la propuesta de valor distribución y ventas.
Recuerda: debemos probar nuestro modelo de negocio las veces que sea necesario hasta llegar al modelo validado.
a. Prensa escrita
b. La televisión
Al finalizar la prueba, el participante entregará al facilitador la hoja desglosable de la prueba. No debe olvidar anotar su
nombre completo, fecha, edad y región a la que pertenece.
Apellidos y nombres:
_________________________
Nombre y Firma del Facilitador
CREA Y E