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Auditoria Odt
Auditoria Odt
Contenido
INTRODUCCIÓN........................................................................................................... 3
CAPITULO I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.- Descripción del problema...................................................................................6
1.2.- Objetivos Generales y Específicos.....................................................................9
1.3.- Preguntas de investigación .............................................................................10
1.4 Justificación........................................................................................................ 11
1.5 viabilidad de la investigación.............................................................................. 13
CAPITULO II.- MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
2.1.- Antecedentes....................................................................................................15
2.1.1. La auditoría administrativa en México............................................................18
2.2. Fundamentación ...............................................................................................22
2.2.1. La auditoría .................................................................................................22
2.2.2.- Enfoques de la auditoría administrativa ....................................................23
2.2.3.- Tipos de auditoría ......................................................................................26
2.2.4 Necesidad de la auditoría administrativa.....................................................29
2.2.5 Principios de la auditoría administrativa.......................................................30
2.2.6 Objetivos de la auditoría administrativa.......................................................31
2.2.7.- El Proceso administrativo y su vinculación con la auditoría administrativa
en las empresas. .................................................................................................. 33
2.2.8 La auditoría administrativa como Servicio Especializado para la
administración........................................................................................................40
2.2.9.- La auditoría administrativa interna y externa ............................................41
2.2.10.- Relación entre la auditoría administrativa y financiera............................ 47
2.2.11.- Perfil del auditor........................................................................................50
2.2.12.- Bases de la auditoría administrativa en la empresa. ...............................52
2.2.13.- Normas técnicas de auditoría administrativa...........................................55
2.2.14.- Áreas de análisis de la auditoría administrativa...................................... 59
2.2.15.- Proceso de auditoría administativa en una empresa de giro comercial en
ferretería................................................................................................................61
2.2.16 Informe de auditoría administrativa............................................................69
2.3 Definición de Términos y Conceptos...............................................................72
3
perfilar oportunidades de mejora, con el objetivo de innovar y crear ventajas
sustentables.
4
En el tercer capítulo se describe el tipo de investigación, las técnicas e
instrumentos que se utilizaron para la elaboración de este trabajo, y de las
experiencias que se obtuvieron a través de la elaboración de esta investigación
documental.
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CAPITULO I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Otra causa surge por incumplimientos de plazos estos pueden ser tanto
externos como internos y trae como consecuencia graves dificultades a niveles de
altos mandos como la perdida en certificaciones, incumplimientos de deberes
contractuales o financieros e incluso judiciales.
6
Verificar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados
planificados
Ejecutar seguimiento de la eficacia de las acciones correctivas y
preventivas
Identificar, corregir y prevenir problemas.
El personal debe estar capacitado en todos los aspectos que ayuden a mejorar
sus conocimientos para poder proporcionar una información adecuada a sus clientes
y traer como consecuencia un incremento en ventas.
7
Otra causa importante son los salarios bajos ya que no cubren las necesidades
del personal, generando como consecuencia que no se sientan motivados, que
realicen mal su trabajo o peor aún, realicen desfalcos en el negocio.
Objetivo General
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Objetivos específicos
Explicar cuáles son los factores que dañan al área de la auditoria administrativa
dentro de la organización.
Describir el papel que tiene el auditor dentro del área administrativa, así como los
tipos de auditoría y los puestos a auditar.
9
¿Cuál es la importancia de la correcta aplicación de la auditoria administrativa en las
organizaciones?
1.4 Justificación
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necesaria al escuchar los juicios emitidos y así mismo a la hora de que esta quiera
implementar las recomendaciones de los expertos, sea factible realizarlos.
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1.5 viabilidad de la investigación
Una de las principales razones por las que se investigó el tema de auditoría
administrativa fue para comprender porque las organizaciones no logran sus
expectativas, y por qué no logran ser competitivas y exitosas.
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Los permisos que fueron requeridos por parte de la empresa para poder
acudir a las asesorías, el apoyo de los compañeros de trabajo, familiares y de
compañeros de la universidad que con sus ideas fueron de gran ayuda para la
realización de este tema de investigación.
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CAPITULO II.- MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
2.1.- Antecedentes
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En 1933 Lindall F. Urwick refiere a la auditoria como medida de control para
elevar la productividad de las empresas. Posteriormente en 1935 James O.
Mckinsey sentó las bases para lo que llamo “auditoria administrativa”, la cual
consistía en “una evaluación de una empresa en todos sus aspectos a la luz de su
ambiente presente y futuro probable.
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4. Enfoque ideal. Imaginar una estructura ideal, y compararla con la estructura
bajo revisión, anotando las mejoras que pueden hacerse.” (Ibíd., p,4).
La auditoría hoy en día es de gran relevancia debido a que los organismos sociales
demandan otros tipos de auditoría que abarquen los recursos humanos, técnicos,
materiales y tecnológicos, es decir, una auditoria más amplia que cumpla con la
necesidad de contar con otras técnicas para revisar de manera sistemática e integral
la calidad individual y colectiva de los integrantes del área, para obtener mejores
resultados. Es importante mencionar que la auditoria administrativa, comenzó en
16
empresas trasnacionales y posteriormente en mexicanas sobre todo en empresas
publicas
17
de la auditoria administrativa, así como el papel que juegan los auditores
responsables de su trabajo. La última aportación, la realiza Fernando Vilchis Plata,
quien explica cómo está integrado el informe de auditoría, como debe prepararse y
que beneficios puede traer a una empresa su correcta observancia.
18
En 1994 Jack Fleitman S. incorpora puntos muy fundamentales de
evaluación con un análisis profundo. Muestra en estos las fases y metodología para
su aplicación, la forma de diseñar, emplear cuestionarios, cedulas y el uso de casos
prácticos para ejemplificar una aplicación detallada.
2.2. Fundamentación
2.2.1. La Auditoria
19
administración se hace más complicada, dándole la mayor importancia a la
comprobación y el control interno, debido a una mayor delegación de
responsabilidad a los funcionarios.
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La auditoría administrativa es el método que la gerencia usa para mantener
integra el organismo empresario y salvaguardarlo de erróneos planeamientos,
métodos inadecuados, y cualquiera de otras prácticas inconvenientes que una
evaluación pueda resaltar.
Burton John, define a la auditoria administrativa que debe versar sobre algo
objetivo y mensurable, debe referirse al presente y al pasado, pero no al futuro, y
sobretodo que debe producir un resultado que sea comprensible y útil para las
diversas categorías del público interesado.
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Como segundo objetivo menciona que el social es la protección de los
intereses económicos personales y sociales de los empleados y obreros de la
empresa, del gobierno, y de la comunidad, logrando la satisfacción de estos grupos
mediante buenas relaciones humanas y públicas. Y en lo económico se ve por los
intereses económicos de la empresa de sus acreedores y sus accionistas, logrando
la satisfacción de este grupo mediante la obtención de utilidades.
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datos de la información obtenida del área o departamento sujeto a revisión.
Mediante entrevistas el auditor analizara y verificara que sea real.
Así como también se requiere de una evaluación del control interno. Durante
este proceso se comprueba el desempeño y la eficiencia del control de las
operaciones de la organización revisando que se emplea la información financiera
correcta, confiable y apropiada, y la protección de los activos de la empresa.
Por último hace mención que conforme el auditor avanza tiene que ir
redactando un borrador del informe que deberá presentar a la dirección y a los jefes
de departamento que auditaron; además será de utilidad para los propietarios de la
empresa conocer la actuación de los ejecutivos y para el público inversionista al
saber que se aplica la auditoria administrativa como política empresarial; en el
mismo informe se debe de incluir sugerencias, que apoyen al informe para la
solución de deficiencias o mejoras en forma breve y practica y sobretodo
comprensible para cualquier persona que requiera interpretar la información.
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requieren de una mayor atención por parte de la dirección de la empresa.
(Rodríguez,2003,P,111-124)
24
Auditoria Operacional: consiste en el examen de las áreas de operación de una
empresa, institución, sección de gobierno o cualquier parte de una entidad para
determinar si se tienen los controles para operar con eficiencia, tendiendo a la
disminución de costos para incrementar la productividad. (Adam,1980, p,17)
Auditoría técnica: “sirve para determinar todos los fallos que presenta una planta
industrial en un momento determinado. Con esto es posible determinar que equipos
necesitan ser sustituidos completamente, por haber llegado al final de su vida útil, y
que reparaciones habría que efectuar en la instalación para que volviera a estar en
un estado técnico aceptable”.
(http://mantenimientopetroquimica.com/auditoriastecnicas.html)
Auditoría interna: es aquella que se realiza dentro del ámbito de una entidad u
organización para dar servicio a la misma y es realizada por personal que depende
económicamente de la misma empresa.
25
Auditoría Externa: este tipo de revisión se lleva a cabo por profesionales
independientes a la empresa y que no dependen económicamente de la misma.”
(lbid,pag,19)
En la actualidad parece ser muy probable que exista una gran demanda de
información respecto a los desempeños de los organismos sociales. la auditoria
tradicional(financiera) se ha preocupado históricamente por cumplir con los requisitos
que esta misma exige, sobre todo se ha dedicado al control financiero. Este servicio
ha sido, y continúa siendo de gran significado y valor para nuestras comunidades
26
industriales, comerciales y de servicios a fin de mantener los informes financieros más
claros posibles.
27
administración de funciones operacionales y ver si han tomado modelos adecuados
que aseguren que la calidad de trabajo sea de acuerdo con normas establecidas,
que los planes y objetivos se cumplan y que los recursos se apliquen en forma
económica
28
Como que decisiones se pueden tomar para mejorar las deficiencias, como superar
los obstáculos, y buscar la forma de que todos tengan el mismo propósito.
29
Cambio: Convierten a la auditoria en un instrumento que hace más permeable
y perceptiva a la organización.
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Debemos tomar en cuenta que existen muy pocas empresas que llevan con
exactitud este proceso, pero les resulta muy útil para llevar el control y tener buenos
resultados a futuro, lo que dará como resultado en caso de una auditoria que los
procesos coincidan con los objetivos planteados.
Planeación; Para un gerente de empresas, que este a cargo de la misma, así como
también para un grupo de colaboradores, es importante que se sientan
comprometidos con los objetivos previstos que se tienen que alcanzar esto genera
ciertas inquietudes ya que para lograrlo es necesario buscar alternativas para el logro
de estos, por lo que esto genera ciertas preguntas que ayudan a determinar qué es
lo que queremos hacer, por ejemplo:
Con esto nos podemos dar cuenta cómo se va formulando un plan de trabajo y
los recursos que necesitamos para lograrlo.
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Pronosticar
Seleccionar actividades para el logro de objetivos
Establecer políticas, procedimientos, y métodos de desempeño.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Los principales componentes por los que está conformada la planeación son; la
misión, es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización, porque define:
A su vez estas también son manipuladas por algunos elementos como la historia
de la empresa, las preferencias de la gerencia o propietarios, los recursos
disponibles y sus capacidades distintivas.
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Objetivo. Este elemento muy importante nos indica claramente hacia donde se
tienen que dirigir los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión
tratándose de una empresa, en pocas palabras es el conjunto resultados que se
propone alcanzar a través de determinadas acciones.
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La organización está conformada por: División del trabajo, es la separación y
delimitación de actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión,
eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento
en el trabajo.
Las medidas más comunes utilizadas por el gerente para poner al grupo en
acción esta dirigir, desarrollar, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo
que su trabajo mediante su propia creatividad, a esto se le llama ejecución.
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La dirección está conformada por puntos clave para el buen manejo de este
proceso que a continuación se describen.
Como último paso y uno de los más importantes del proceso administrativo
tenemos él control. Este es un proceso formado por varias etapas definidas, sin
importar la función o actividad.
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o materiales que se hayan adquirido, y tener un presupuesto claro de los que se vaya
a programar, y por ultimo tener un claro conocimiento de los recursos materiales con
los que cuentan para poder aplicar la técnica de control de inventarios y el control de
calidad.
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1. Comparación. Son ventajas y desventajas que se toman en cuenta para
valorar la decisión correcta.
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Por su conocimiento detallado que se tiene de la empresa, el auditor
administrativo se convierte en aquella persona que ve desde un punto de vista
imparcial e independiente. En este carácter, se convierte en una fuente importante de
información y asesoramiento cuando se trate de cambiar o planear los programas
administrativos de las áreas donde el auditor cuente con un amplio conocimiento
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Sin embargo, de igual manera todo profesional bien capacitado va
desarrollando experiencias de los problemas administrativos de la empresa, y al
mismo tiempo desarrolla su capacidad de revisión en forma más eficiente.
Una de ellas es la que existe una interrelación entre todas las funciones de la
empresa.; la segunda de estas premisas es cuando en términos de reducción de
costos e incremento de eficiencia, es preferible la acción preventiva. En tercer lugar,
probablemente sea más efectivo que un grupo de análisis efectúe la revisión y
evaluación de toda la empresa, que hacer que varios especialistas independientes
intenten aislar y examinar separadamente los problemas que están
inextricablemente conectados.
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La auditoría administrativa es, por su intención, un plan interesado en las
personas, su interés principal está en el “quién” de la administración.
Una de las principales ventajas para las empresas son que los altos mandos
examinan su propio trabajo de tal forma que determinan si lo que están haciendo es
lo mejor o podrían cambiar algo para reducir recursos, buscar alternativas para
mejora de la organización.
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De igual forma como en todo hay desventajas, una de las principales es la de saber
cómo medir o en base a que medir, si en base a la productividad o la eficacia. Hay
que plantear una serie de indicadores e instrucciones para medir todos en base al
mismo indicador ya que, de lo contrario no se tendrían datos válidos. Otro problema
es de interpretar la información con objetividad y de forma adecuada, otro de los
principales que se da es el descontento por parte de los trabajadores ya que piensan
que su puesto de trabajo puede peligrar. (Adam,1996)
Auditoría Interna
Son muchos los beneficios que se obtienen de la auditoria pero solo son tres los
que sobresalen.
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auditor interno recomendar cambios necesarios para asegurar el
cumplimiento, incluso sugerir controles adicionales o mejorados.
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Como consiguiente se hace mención de las desventajas de la auditoría interna.
Auditoría Externa
La auditoría externa consiste en que una empresa ajena supervise los estados
financieros de la organización y revise que las leyes y normas específicas se
cumplan de forma correcta. Los responsables de llevar a cabo este tipo de auditoría
en algunos casos son agencias gubernamentales.
Cabe mencionar que este tipo de auditorías son llevadas principalmente por
personal de gobierno y varían de acuerdo a la jurisdicción de los diferentes países.
Los auditores externos que son quienes se encargan de llevar este tipo de auditoría
deben ser profesionales, reconocidos y normalmente deben presentar sus informes a
los accionistas de la empresa y como anteriormente se mencionó poder aportar
sugerencias para el buen manejo de la misma, como consiguiente tenemos algunas
43
ventajas y desventajas que tiene el auditor al presentar una se presentar una
auditoría externa.
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Una auditoría financiera o bien una auditoria de estados financieros, es la
revisión de los estados financieros de una organización o cualquier otra persona
jurídica (incluyendo gobiernos) en base a una serie de normas previamente
establecidas, dando como resultado una opinión acerca de la situación financiera
informando si el resultado de dicha auditoria es relevante, confiable y completa.
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La auditoría Administrativa ve hacia adelante, y es claramente constructiva; en
si nos proporciona una evaluación cuantificada de la eficiencia, con la que cada
unidad administrativa de la empresa desarrolla las diferentes etapas del proceso
administrativo.
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antes, lo importante no es la manifestación de los mismos sino su cumplimiento
cabal a lo largo del tiempo.
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experiencias necesarias de las actividades que van a revisar; para que realice su
trabajo con esmero y competencia.
Actitud positiva
Estabilidad emocional
Saber escuchar
Creatividad
Respeto a las ideas de los demás
Conciencia y valores propios y de su entorno
Claridad de expresión verbal y escrita
Discreción
Facilidad de trabajar en equipo
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Comportamiento ético.
Hoy en día, el Auditor debe realizar su trabajo con toda su capacidad, interés y
criterio personal, para así poder determinar el alcance y las técnicas que habrá que
aplicarse en una auditoria y la evaluación de los resultados y presentar el informe de
los resultados que se obtuvieron.
Al igual que debe tener presente sus obligaciones para consigo mismo y para
la organización para la que presta los servicios, y su honestidad ante todo y dar su
mejor esfuerzo con sus propios recursos evitando aceptar compromisos o tratos que
perjudiquen su trabajo.
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capacidad de respuesta ágil y efectiva, ser positivo en el desarrollo de su trabajo y
por encima de todo preservar sus valores.
2.2.12.- Bases de la Auditoria Administrativa en la empresa.
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Esto implica la producción de uno o varios bienes o servicios; de disponer de
los medios y recursos adecuados para realizar las ventas de lo que se vende o
produce; de contar con el financiamiento necesario para que no se detenga el flujo
normal de operaciones; de tener personal adecuado en cuanto a la cantidad y
capacidad que la empresa lo requiera; de llevar registro de todo cuanto sucede en la
empresa y de proporcionar la información de esos acontecimientos.
Los elementos que debemos tomar en cuenta para su análisis son los
derivados de los conceptos vertidos anteriormente, relacionados con el propósito de
la auditoria administrativa, y que podemos determinar como sigue:
Con esto podemos decir que para que una buena administración de lleve a
cabo es importante analizar el criterio para una auditoría administrativa, debe tratar
con lo que se tiene y lo que se pretende lograr. Así como también debe tener
relación con el presente y futuro y al mismo tiempo proporcionar resultados fáciles
de entender y usar.
51
2.2.13.- Normas técnicas de auditoría administrativa.
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Se estructura en siete normas, la primera de ellas es la formación técnica y
capacidad profesional del auditor; la cual le exige un título académico que demuestre
preparación en auditoria y/o experiencia profesional como ayudante de auditores.
Además, se debe tener en cuenta la importancia decisiva del juicio personal y la
continúa actualización de conocimientos que debe llevar el auditor.
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La quinta norma trata del secreto profesional, esta es una obligación que se
encuentra dentro de las normas éticas de auditoría. El auditor está obligado a
conservar el secreto profesional, por lo que no podrá extender certificación alguna, ni
facilitar datos acerca de los hechos que observo a consecuencia de su profesión
excepto por disposiciones legales o reglamentarias cuando se le solicite la
información de quien le haya encomendado el cargo.
La sexta norma son los honorarios y comisiones, que tienen que estar basados
en tarifas horarias, para ello existen tarifas de referencia y no se permite el pago de
comisiones a terceros.
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La primera es el contrato o carta de encargo, en esta se deberán especificar por
escrito los términos del trabajo, el alcance del mismo, los honorarios o la base del
cálculo de estos, así como, en su caso de rechazar el encargo.
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2.2.14.- Áreas de análisis de la auditoria administrativa.
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La diferencia entre ambos consiste en que compras adquiere de terceras
personas los materiales, su objetivo primordial es el de examinar y evaluar si la
función de compras se realiza en la cantidad, calidad, tiempo y a precios adecuados
para determinar su eficiencia, para esto se deben de examinar los procedimientos de
requisición de materiales, orden de compra, verificar si se realizan diversas
cotizaciones, si existe un directorio de proveedores, etcétera. Y el abastecimiento
puede ser de la propia empresa o a través de los departamentos productivos y de
servicio.
De esta forma la cobranza debe ser oportuna para que la empresa pueda
reinvertir su capital, mantener el volumen en ventas y desarrollar hábitos de pago
puntual en los clientes.
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En lo que corresponde al área de auditoría de recursos humanos es solo uno
de los factores internos que cubre la auditoria administrativa, en la cual se analizan
diferentes conceptos que intervienen en la organización y entre ellos se destaca el
elemento de recursos humanos como elemento integrador y dinámico.
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Durante el desarrollo de una auditoria administrativa, el auditor debe obtener
toda la información relevante para después poder efectuar el análisis completo de la
información que se obtuvo.
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problemáticas que se estén manifestando, determinar cuáles son los elementos que
se tienen que evaluar y porque es necesario estudiar cada uno de estos mismos.
Así como también saber por dónde se tiene que empezar y hasta donde se
debe llegar con este estudio, y sobre todo el tiempo y los recursos que se
necesitaran para llevarse a cabo
Sin embargo, debe quedar claro que no se trata del enjuiciamiento del
personal de la empresa, sino todo lo contrario es para ayudar a mejorar sus
deficiencias. La información que se obtiene durante la presencia del auditor en el
área de trabajo pueden ser, organigramas, lista de funciones, datos sobre
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volúmenes de trabajo, examen de las condiciones en que se trabaja y reportes
utilizados.
Deben de analizarse los efectos de una nueva tecnología, así como los
diferentes procedimientos operativos de la empresa, sus metas y objetivos y la
relación con todas las operaciones de la empresa
Se tiene que definir cuál será la materia u objeto del estudio, puede ser toda
la empresa o bien concretarse a la revisión de un área específica ya sea
departamento o sección de la misma, existen casos en los cuales se toma como
base para la auditoria el proceso administrativo, en otras la revisión se hace a base
de funciones de la empresa o en los niveles jerárquicos y por ultimo combinaciones
de las antes mencionadas
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Con esto podemos darnos una idea que la auditoria administrativa es un
instrumento definido para la evaluación de los métodos y el desempeño en todas las
áreas de la empresa, son varios los detalles fundamentales que deben guiar a quien
corresponda tal función
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Normalmente en una empresa ferretera se comercializa una gran gama de
productos de ferretería superior a las 9000 unidades. En la actualidad la mayoría de
los negocios ferreteros son de autoservicio, lo que genera una experiencia de
compra más cercana con el producto donde se pueden leer las especificaciones de
propia mano o asesorado por el personal.
Como nos podemos dar cuenta para llevar a cabo una auditoria en este tipo
de organizaciones, resulta muy complejo ya que la mayoría de sus productos se
toman en unidades por lo tanto se requiere de un buen control administrativo para
llevar a cabo dicha auditoria.
Estas organizaciones llevan a cabo sus auditorías por personal interno, que
se encarga de verificar lo que se tiene en el stock de existencias que marca el
inventario general de la empresa. Es recomendable como ya se ha mencionado
anteriormente que el auditor se encuentre muy bien capacitado para que el proceso
de la auditoria sea eficiente y confiable.
Cabe mencionar que no solo depende del auditor el que la auditoria salga
bien, es trabajo también del gerente de sucursal de llevar a cabo de forma ordenada
sus actividades diarias, como realizar inventarios selectivos de los productos, tener
conocimiento general de lo que se tiene en toda la sucursal, contar con personal
confiable, que de igual forma tenga la misma visión de lo que se pretende lograr con
63
la realización de estas actividades y sobretodo que se le brinde la capacitación
necesaria para el buen funcionamiento de la empresa.
Como ejemplo se puede decir que se debe observar o analizar qué productos
son los de alta rotación como consecuencia, que es lo que se debe solicitar a los
proveedores. Para poder llevar a cabo este tipo de actividad se tiene que generar
una orden de compra, por consiguiente, se envía por correo electrónico al
departamento de compras, una vez que este pedido haya sido autorizado se pasa el
pedido directamente al proveedor.
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el negocio tenga a la vista de los clientes los productos que maneja de línea en
diferentes marcas, y por consiguiente estos productos estén exhibidos de forma
ordenada esto en gran parte ayuda a que la imagen del negocio este siempre
presentable y el consumidor identifique más rápidamente lo que necesita.
65
mes y para alcanzarlos se necesitan estrategias que ayuden al logro de estos
objetivos.
De igual manera en este tipo de auditoría se analiza en gran parte a todos los
ingresos que se obtienen de las ventas diarias, así mismo se revisan todas las
facturas de compras realizadas a proveedores, los gastos que se hayan generado
durante el día, también se revisa lo que corresponde al área de créditos y cobranza.
( ver Anexo “D”)
Como bien se puede observar, hay diferentes tipos de auditorías y todas son
muy importantes ya que cada una de ellas debe cumplir con un papel dentro de una
organización, aunque sea de forma diferente pero cada una tiene su impacto dentro
de la misma.
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de lo que se informa y oportuna presentación, para que la administración de la
empresa tome las medidas inmediatas y necesarias que en el mismo sugieran, claro
está que bajo la supervisión de los propios auditores.
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empresa constituyen la imagen fiel del patrimonio, situación financiera y resultados
de la misma.
Este informe debe ser claro, oportuno, breve y sintético, tiene la categoría de
documento mercantil además debe tener condiciones de carácter formal ya que
puede ir dirigido a personas que no conozcan el lenguaje contable.
Así como también tiene que ser dirigido a quienes se lo encargaron, se tiene que
identificar a los destinatarios pueden ser la junta general de accionistas, o el órgano
de administración.
El informe debe ir firmado por el auditor, nombre, dirección y datos registrales del
auditor, fecha del informe la cual debe ser la del último día de trabajo en las
instalaciones de la entidad, ya que esta fecha habrá completado sus procedimientos
de auditoría.
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2.3 Definición de Términos y Conceptos.
Así como los Objetivos de una empresa son los resultados, situaciones o
estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un
periodo de tiempo y a través de los recursos con los que cuenta o planea disponer.
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En la estructura organizacional de una empresa, es un concepto jerárquico
de subordinación dentro de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un
objetivo común; así como también las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas
y controladas para el logro de los objetivos establecidos. Desde un punto de vista
más amplio comprende la estructura formal.
70
necesario para poner en obra ese medio o acción que se llevaría a cabo, la
motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
71
En la investigación de campo, a diferencia de este tipo de investigación, el
investigador muestra lo que llevara a cabo para recabar la información, la cual debe
estar vinculada forzosamente a los objetivos planteados. En el caso particular de
estas investigaciones se tienen que formular ciertos lineamientos como lo son los
cuestionarios, entrevistas y la observación para alcanzar los objetivos de su
investigación.
72
Es importante mencionar que la información de cada una de las fuentes se
necesitó seleccionar solo lo más acertado al tema de Auditoria Administrativa con
esto podemos decir que se utilizaron diversas técnicas las cuales son la lectura
comprensiva donde se necesita interpretar la información recabada en la cual se
tiene que adquirir mayor conocimientos e ideas propias .de la información
encontrada.
Otra de las técnicas que se utilizo fue la lectura crítica esta es una lectura
muy activa ya que esta ayuda no solo a comprender, sino todo lo contrario implica
dudar de lo que el escritor está diciendo y con esto formar sus propias opiniones de
la información obtenida.
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Es importante mencionar que para la elaboración de esta investigación de
auditoría Administrativa se hizo uso de materiales para el registro de información
como lo son fichas de síntesis donde se redactó de manera breve las ideas
principales de la información que se fueron encontrando. Se utilizaron fichas de
resumen en la cual se transcribió de forma más sintetizada la información que se
encontró en las diferentes fuentes de información las cuales se utilizaron para la
realización de esta investigación.
En forma general se tenía una idea de cómo se lleva a cabo este proceso en
las organizaciones, sin embargo, con la investigación que se realizó se reforzaron
conocimientos acerca de cómo se debe seguir de manera precisa para que una
auditoria administrativa sea confiable.
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Así como también se desarrollaron habilidades como la observación, ya que
a través de esta se pudo seleccionar la información necesaria, así como la
comparación entre una y otra fuente de información y la relación que existe de cada
opinión que tienen los diferentes autores respecto al tema de la auditoria
administrativa.
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CAPITULO IV ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION
Esta opinión hace énfasis en los objetivos planteados, de cómo se debe medir
la productividad con la que se está realizando el trabajo y la eficiencia con la que se
realizan las diferentes actividades laborales dentro de la organización.
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Norbeck menciona que la auditoria administrativa es una extensión de la
auditoría interna hacia todos los aspectos de una empresa, no solamente dedicada a
las áreas financieras y contables, sino que es un método constructivo para ayudar a
la gerencia a mejorar las operaciones de la empresa, como por ejemplo, señalando
las áreas en las que se puedan reducir costos sugiriendo de igual manera mejoras
potenciales en operación, así mismo señalar las áreas en las que no se estén
cumpliendo las funciones correspondientes y que se esté afectando de manera
significativa a la empresa.
A las organizaciones se puede sugerir que para llevar a cabo una buena
auditoria administrativa se necesita sobretodo de un buen control para realizar
sus actividades de forma eficiente. Una de ellas es planear sus objetivos que se
quieren alcanzar, el cómo los va a ejecutar, y en su conjunto, que su personal
administrativo u operativo se encuentre bien capacitado para su realización de la
misma en forma ordenada, esto le favorece de manera directa a la empresa ya
que así cuando se lleve a cabo dicha auditoria se obtengan resultados confiables
de lo que se observó.
77
Así mismo para el personal que labora dentro de una organización se
recomienda antes que nada que tenga el interés y sobretodo que su trabajo le
agrade, esto le ayuda en gran parte a realizar sus funciones de manera fácil y
sencilla y así poder realizar sus actividades de manera ordenada para el correcto
desempeño, ya que el hacer bien las actividades laborales, se obtienen
excelentes resultados y esto conlleva a que la organización tenga crecimiento.
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CONCLUSIONES
Es por ello que se debe conocer el objetivo de una auditoria, el cual consiste
en señalar los problemas, presentar sugerencias y apoyar a los miembros de las
empresas en el desempeño de sus actividades. Para ello, la auditoria les
proporciona análisis, evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información de
las actividades revisadas.
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De igual manera que perfil debe cubrir el auditor al momento de practicarla
dentro de una organización ya sea pública o privada.
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empresa, desde la planeación de lo que se va auditar, el proceso que se debe
seguir, así como también se debe tener los conocimientos suficientes para poder
generar la auditoria. Una vez concluida la auditoria es necesario de la entrega del
informe de manera que éste brinde la información necesaria de lo que se observó
durante el proceso, así mismo que la información obtenida sea clara y confiable.
81
BIBLIOGRAFÍA
82
WEBGRAFIA
Auditoria-gubernamental/auditoria-gubernamental-shtml
http://www.monografias.com/trabajos consulta 12 marzo 2017.
Auditoria-técnica
http://www.mantenimientopetroquimica.com consulta 12 marzo 2017.
Auditoria/Auditoria
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Auditoria Administrativa
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