TEMA:CONFORMIDADES Y NO

CONFORMIDADES DE LA OC
OBJETIVO: identificar y corregir problemas en procesos, Norma de sistemas de
además de evitar que se repita. gestión de la calidad,
busca mejorar la
ES CONFORME: confianza y
La orden de • Cuando se obtiene el producto en las mejores condiciones, la cantidad satisfacción del
compra: adecuada y la calidad esperada. cliente
Documento legal • Cuando mantiene el tiempo indicado en la entrega del producto. A través de la mejora
que envía del • Cuando se mantiene el proveedor brinda una garantía por el producto. de sus productos y
comprador a su NO CONFORME: servicios.
proveedor para un • Cuando los productos llegan fuera de tiempo.
determinado pedido • Cuando llegan en pésima condiciones sus cajas o embalajes.
• Cuando llegan en rotos ,usados o cuando te manda incompleto el pedido .
• Cuando el producto no presenta las características indicadas de las
especificaciones técnicas ,cuando se realizo el acuerdo de OC.
• Cuando no tiene la calidad requerida .