LA MATRIZ DE PUGH

Un ingeniero agrnomo desea comprar un automvil que pueda servirle tanto como
apoyo para su empresa personal de distribucin de productos qumicos para
finqueros, como para transporte familiar.
Adems, debido a los precios cada vez ms altos de repuestos, combustible y
mantenimiento de los vehculos, busca elegir uno con el que pueda controlar mejor
estos costos.
Los factores que tomar en cuenta para seleccionar su compra son:
til para transporte
De productos qumicos
Familiar
Que pueda servir para movilizacin de la familia
Econmico
Bajo costo de mantenimiento y operacin
Las opciones que ha identificado son:
Pick-up 2,000 cc, dos puertas
Pick-up 2,000 cc, cuatro puertas, doble cabina
Camioneta agrcola, cinco puertas
Sedn 1,300 cc, cinco puertas
Pick-up 1,600 cc, dos puertas + Sedn 1,300 cc, cinco puertas
 til para transporte

Econmico
Familiar
Pugh Concept Selection Matrix Comparison Criteria
Pick-up 2,000 cc, dos puertas + - S

Pick-up 2,000 cc, cuatro puertas, doble cabina + S S

Camioneta agrcola, cinco puertas S + -
Sedn 1,300 cc, cinco puertas - + S

Pick-up 1,600 cc, dos puertas + Sedan 1,300 cc, cinco puertas + S +
Total +'s 3 2 1
Total -'s 1 1 1

+ Mejor
Compara la corriente con alternativa
alternativas seleccionadas - Peor alternativa
S Misma
alternativa

Observaciones:
Los valores (+, -, S) reflejan la preferencia subjetiva del evaluador de la decisin
En este caso la preferencia por la economa en costos y mantenimiento no fue
decisiva, pero hizo ms evidente la eleccin
La opcin resultante implica comprar 2 automviles en lugar de 1, si esto afecta
seriamente el presupuesto del ingeniero entonces probablemente habra que
repetir el anlisis agregando un factor de consideraciones de presupuesto
 CONTROL VISUAL

El control visual es de suma importancia en cualquier rea de la empresa.

Como primer ejemplo simple tenemos el uso de sealamientos en el piso, esto
puede ayudar a evitar accidentes para personas que visitan por primera vez el lugar
y puedan caminar por lugares seguros, as como tener la correcta distribucin y
colocacin de los objetos en su lugar, ayudando a localizar ms rpido los objetos
y su colocacin.
 El uso de torretas ayuda a una rpida localizacin de la
mquina que est teniendo fallas o presenta algn
problema especifico.

Para este ejemplo tenemos el uso para cada color de la

torreta

Blanco / Azul: Problemas relacionados con la

materia prima (por ejemplo: desabastecimiento).
Verde: Equipo o celda operando con normalidad.
Amarillo: Equipo o celda inactivo por alguna falla
de mantenimiento. Si la luz es intermitente puede
representar un cambio de referencia.
Rojo: Equipo o celda con problemas de calidad, o
en el cual ocurre un accidente.

Los tableros de resultados, tambin denominados tableros de rendimiento, son una

herramienta de control visual utilizada para la inclusin de indicadores de
desempeo. Su principal funcin es la de evidenciar la forma en la que el
rendimiento de los colaboradores influye en los resultados de los procesos, de las
lneas y de los objetivos organizacionales. Estas herramientas son muy ricas en
informacin relevante y de valor agregado, segn esto, un colaborador luego de
analizar un tablero de resultados tendr una amplia idea del estado de los procesos,
por lo tanto, contribuye, entre otras cosas, a los cambios de lnea, a la velocidad de
respuesta, a las presentaciones de planta, a la motivacin del personal, etc.
 SCAMPER
Scamper Cerveza
SCAMPER PRODUCTO: Cerveza
SUSTITUIR
Es posible reemplazar o cambiar alguna de las partes?
S, es posible podremos cambiar su forma tradicional, eliminando el alcohol como
componente de la primordial de la cerveza, para obtener as una cerveza menos
caloras debido a la eliminacin o reduccin del alcohol.
Puedo usar otros ingredientes o materiales?
Si, podramos agregarle sabores, diferentes, por lo tanto, tendramos que agregar
otros ingredientes a la cerveza como: Chocolate, frutilla, durazno, limn, de pia, o
de alguna fruta en especial, tambin caf o caramelo.
3. SUSTITUIR
Puedo cambiar su forma?
Si, en vez de tener los empaques tradicionales, de lata y botella, podramos utilizar
un empaque Tetra - Pack con abertura abre fcil, esto tambin ayudara a mantener
la cerveza fra, y as se disfruta ms el producto.
Puedo cambiar su color, textura, sonido u olor?
Si, ya que se cambi alguno de los componentes los cuales se seleccion
principalmente frutas, por igual su olor puede cambiar al momento de abrir la
cerveza que esta desprenda el olor de la fruta, chocolate, caf o caramelo de que
este hecha la cerveza.
Qu pasa si le cambio el nombre?
Cambiarle el nombre a este producto, es muy difcil y complicado pues ya tiene un
nombre reconocido a nivel mundial, ya est posicionado en la mente del consumidor
con dicho nombre, por lo tanto, el ponerle otro nombre, seria costoso y riesgoso, y
aunque se le cambiara el nombre los consumidores de cervezas tendran mucha
dificultad para adaptarse a esta nueva modalidad.
Puedo cambiar mis sentimientos o actitud hacia esto?
Si, pues si los cambios que se le realicen no son bien aceptados por parte de los
consumidores de este producto, podran desarrollar actitudes negativas o de
disgusto por parte de aquellas personas que gustan de disfrutar una buena cerveza,
y como no sera la forma tradicional, costara un poco llegar a posicionar estos
cambios dentro de los consumidores potenciales de cualquier marca de cerveza.
4. COMBINAR
Qu ideas o partes pueden ser combinadas?
Las ideas de implementar sabores nuevos y una cerveza sin alcohol, harn que
estos productos puedan llegar a nuevos segmentos del mercado y tal vez llegar a
sustituir productos como las bebidas de fantasa.
Qu ideas o partes pueden ser combinadas?
Lo puedes combinar, con alguna botana, es decir, formar paquetes cuando se
compre el producto que al mismo tiempo pueda adquirir alguna botana,
especialmente frituras o cacahuates.
Puedo combinar diferentes talentos para mejorarlo?
Se pueden combinar varias presentaciones o formas de empaque para darle una
mejor imagen ante los consumidores, hacerle una renovacin en sus logotipos,
empaques, etiquetas, todo lo que tenga que ver con la presentacin del producto.
5. ADAPTAR
Qu otra cosa es como esto?
Por el momento, no hay ningn producto parecido a este, tal vez con la nueva
combinacin de sabores y sin alcohol podra tener un parecido con bebidas de
fantasa, pero su componente esencial que es la levadura es quien marca la
diferencia.
El pasado ofrece alguna leccin con ideas similares?
Algunas marcas de cervezas conocidas, comienzan a sacar cervezas sin alcohol o
Light estas casi no tienen levadura esto con el fin de llegar a segmentos donde sus
principales integrantes son aquellas personas que se preocupan por su figura fsica.
6. ADAPTAR
Qu podra ser copiado o robado?
La adaptacin de nuevos sabores y olores para las cervezas, es muy fcil de ser
robado entre las marcas lderes productoras de cervezas, la misma idea puede ser
copiada por productos hechos con alcohol, por ejemplo, el Vodka, tequila, wisky,
brandy, implementando otros sabores diferentes a los tradicionales para con esto
llegar a otros segmentos.
A quin podra emular?
A las cervezas Blgicas, las cuales en su produccin usan sabores que pueden
variar desde suaves y con temperamento incluso con aditamentos de cardamn,
hasta las Lambics fermentadas espontneamente con lacto bacilos y levaduras
salvajes, con aditamentos de frutas como frambuesas, cerezas, que producen
sabores secos y cidos. Las cervezas Abbey, Duppel y Trippel eran fabricadas
por los frailes, con sabor dulce y condimentado, con alto tenor alcohlico.
Qu ideas podra incorporar?
Se podran adaptar una idea que es elemental en cualquier producto, es decir, hacer
una adaptacin de gustos en cada uno de los lugares en donde se distribuyen
cualquier tipo de cervezas, tambin incorporar formas nuevas de produccin de
pases expertos como Alemania que utilizan una mezcla de malta de trigo,
frecuentemente producidas sin pasar por el proceso de filtracin, en donde los
colores pueden variar del plido hacia el oscuro.
7. ADAPTAR
Qu procesos podran ser adaptados?
Procesos provenientes de pases expertos en la produccin de cervezas, como
Alemania y Blgica, por ejemplo, en este pas la mayora de las cervezas son Light,
es decir, con bajas caloras, mientras que en Alemania agregan sabores exticos y
variables adecundose a los gustos de este pas.
En qu contextos diferentes podra poner mi concepto?
En las bebidas de fantasa, pues con los cambios que se estn considerando
hacerle al producto presentan mucha similitud con este tipo de bebidas, incluso las
renovaciones en las cervezas podran llegar a considerarse como productos
sustitutos con referencia a las bebidas de fantasa.
8. MAGNIFCAR
Que podra ser magnificado o hecho ms largo?
Las botellas, latas y tetra-pack, podran hacerse de un tamao ms largo, ms
especficamente una presentacin de dos litros, o los sixpac, hacerlos con la
misma presentacin de dos litros, pero tanto en botellas, latas y tetra pack, para
as mostrar una gama de opciones a los consumidores ms frecuentes de este
producto.
Qu podra hacerse ms grande, ms alto o ms fuerte?
Las botellas: Hacerse ms grande, como se mencion antes en presentaciones de
dos litros, hacerlas ms fuertes que no sean de vidrio sino de plstico, pero adems
usando una taparrosca, para cuando ya no quieras seguir consumiendo el producto
lo puedas guardar y tomarlo ms tarde o en otra ocasin
Las latas: Hacerlas de una presentacin de un litro, adems las latas conservan
ms fras las cervezas.
Tetra Pack: Esta presentacin hace ms fuerte el empaque de la cerveza en caso
de k se caiga el producto por accidente este material har que el producto sea
resistente a los golpes adems de tener un abre fcil.
9. MAGNIFCAR
Que podra ser duplicado? Puedo hacer mltiples copias?
El nmero de productos que vienen por paquetes podra ser duplicado, actualmente
hay presentaciones de paquetes de 6 cervezas cada uno, se puede contemplar la
opcin de hacer paquetes de 24 cervezas cada uno a los que llamaremos planchas
pero adems implementar los cartones con 20 cervezas, principalmente para
ahorrar dinero y tiempo para cuando se necesitan gran cantidad de ejemplares de
este producto.
Puedo adicionar opcionales o algo que agregue valor?
Hacer promociones en la compra del producto, que las marcas productoras de
cervezas cuando los consumidores adquieran sus productos obsequiarles, por
ejemplo, hieleras, vasos, botanas o ms producto por menos precio, lo cual adems
de agregarle valor al producto, generara una lealtad de marca por parte de los
consumidores potenciales del producto.
10. PONERLO EN OTROS USOS
Para qu otra cosa podra esto ser usado?
En la preparacin de bebidas, por ejemplo, un mix de limn y sal junto con la cerveza
tambin se le puede agregar salsa picante especial, lo que en Mxico llamamos
Micheladas
Para preparar comidas, la cerveza le dara un toque muy especial y extico, un poco
amargo si es la tradicional, o la nueva propuesta con saberos diferentes daran
toques dulces y diferentes a la comida.
Smoothie de cerveza, es una muy buena opcin para estos das calurosos que se
estn presentando en Santiago, serian una opcin fresca nueva y fcil de adquirir,
por otro lado es una completa innovacin y un nuevo uso para este producto.
Puede esto ser usado por personas distintas a las que originalmente se destin?
Puede ser utilizado por segmentos nuevos, es decir, llegar al segmento de las
bebidas de fantasa siendo una cerveza, esto gracias a los nuevos sabores y olores
que tendr el producto y principalmente la nueva caracterstica que se pretende
implantar una cerveza Sin alcohol
11. PONERLO EN OTROS USOS
Cmo podra usarlo un nio? Y un adulto mayor?
Nio: El uso de este producto en un nio, no es bien visto, pues por lo regular el
contenido primordial de la cerveza es el alcohol, por lo tanto, aun as, aunque se
pretende generar una nueva cerveza sin alcohol, no estara bien posicionar este
producto como consumo para menores de edad, desprestigiara el valor del
producto y de la marca que lo haga.
Adulto: Un adulto, lo puede usar mientras come, carretea, mira televisin, o
simplemente cuando tiene antojo de una buena cerveza bien fra.
Existen nuevas formas de usar esto con su actual estructura o forma?
Las nuevas formas de usar el producto, son como una bebida de fantasa, pero
adems como bebidas preparadas como se mencion antes ya sean Micheladas o
Smoothie.
12. PONERLO EN OTROS USOS
Puedo usar esto en otro mercado o industria?
En la industria de la medicina, como una vitamina debido a que tiene una
combinacin muy rica nutrientes que ayudan al cuerpo humano.
Adems, en algunos lugares del mundo usan la cerveza como mtodo para aclarar
el pelo y los bellos de la piel de las personas.
Por otro lado, tambin es usado como bronceador cuando vas a tomar el sol.
13. ELIMINAR
Qu partes pueden ser removidas sin alterar sus funciones?
En la cerveza el alcohol, ya que debido a su peculiar sabor y a la levadura con la
que est compuesta, sin el alcohol el sabor del producto no cambia, debido al resto
de componentes con el que est hecho.
Qu pasa si lo hago ms pequeo?
Nada, debido a que la cerveza es un producto de consumo masivo, por lo tanto, los
consumidores la adquirirn en cualquier tipo de tamao, incluso encontrar tamaos
ms pequeos podra tener como consecuencia la reduccin del precio, por lo tanto,
el producto sera un poco ms accesible para ciertos segmentos de la poblacin
que gustan de comprar y beber este producto.
Puedo hacerlo ms compacto o ms chico?
La cerveza, es un producto que cualquiera que sea su presentacin de tamao
grande o chico ser comprado por sus consumidores, ya que es un producto que a
la mayora de la poblacin les gusta y es muy tradicional no solamente en el
segmento joven sino en la gente ms vieja, es como un producto tradicional adems
que es barato.
14. REORDENAR
Qu otros ajustes podran hacerlo mejor?
La botella de plstico con taparrosca, pues esta forma de empaque puede permitir
que cuando el producto ya no se quiera usar guardarlo baja cierta temperatura para
que se conserve y despus terminar de beberla.
Puedo cambiar su forma de despacho?
En los supermercados se puede implementar un sistema de despacho con barriles,
en donde los consumidores llevan las botellas de plstico con taparrosca para que
ah se rellene la botella mediante el intercambio de cierta cantidad de dinero.
Por igual en las botilleras usar este mismo mtodo de despacho, pues en estos
lugares se tiene abarcado una gran porcin del mercado meta.
15. REORDENAR
Puedo transponer lo positivo por lo negativo?
El hecho de que un elemento esencial de la cerveza sea el alcohol, si se hace
referencia sobre el hecho de que se comenzara a comercializar una cerveza sin
alcohol, el consumo de este producto podra tomarse como el de una bebida de
fantasa por lo tanto no se estara viendo a la cerveza como una bebida que tenga
aspectos negativos.
Qu pasa si trato de hacer exactamente lo opuesto a la intencin original?
Podra perderse el concepto original del producto y es posible que las cervezas
pierdan posicionamiento y participacin dentro del mercado de las bebidas, pues
dejaran de cumplir el propsito u objetivo por el cual fue hecho el producto.