AGUA PURA CIELO

Un océano azul de comunicación

Agua Cielo pertenece a grupo AJE de Perú, en este país es una marca reconocida por
su trayectoria y tiene fuerte inversión en publividad, sin embargo, en Guatemala
nunca habían invertido en publicidad masiva, ni habían hecho estrategia de
comunicación para fortalecerla. A pesar que el Agua pura es pues, agua pura, y es
difícil diferenciarse en un mercado con más de 200 marcas registradas y otras
piratas en el mercado, se detectó un océano azul en las necesidades que este
producto cubre, en nuestro mercado guatemalteco, ya se había comunicado mucho sobre
la necesidad de tomar agua pura para estar saludable, ya se había comunicado mucho
sobre los beneficios de estar hidratado, pero nadie había pensado en una de las
principales razones por las que el target toma agua pura en vez de cualquier
refresco, la necesidad de verse bien, así que se tomó un océano azul.

CIELO es una marca de agua natural que conecta con un mundo de bienestar interno.
Acompaña en cada paso del camino, haciendo sentir parte de un universo de belleza y
sensualidad.

LAS 4 C’s

CLIENTE:

⁃ Una atención de alta calidad.

⁃ Que el producto satisfaga las necesidades y deseos.
⁃ Que el producto se encuentre al alcance del bolsillo del consumidor.

“La bebida peruana a menor precio”

• La competencia le atribuyó al producto ser de baja calidad. “Lo barato sale
caro”, decían.

• La empresa se esmeró en cambiar este tipo de pensamiento en público y trabajó en

el posicionamiento de “más calidad a menor precio.”

CIELO está disponible como agua sin gas y con gas. La disponibilidad puede variar
en cada país.

Se renovó el logo de cielo haciéndolo más llamativo , cautivante para al consumidor

y a la vez trasmita una delicadeza y bienestar. Así mismo las formas de
presentación y capacidades de almacenamiento de agua.

COSTO:

Ofrecer promociones a los puntos de distribución, dando por cada paquete de agua de
cualquier volumen 2 botellas de la misma cantidad de ml gratis.

CIELO utiliza una estrategia para colocar el mejor precio a sus productos. Lo que
hace es esforzarse en optimizar todos sus recursos para no trasladar altos costos a
los precios de venta final.

CONVENIENCIA:

El cliente debe siempre estar en contacto con algún representante de la empresa ya

que tiene el derecho de exponer sus necesidades y la empresa brindarles una
solución.

Este aspecto de la estrategia de mercadeo tiene una práctica ganadora en el país,

CIELO logra llegar hasta la montaña más lejana donde la competencia ni siquiera
piensa en aparecerse, sus distribuidores están comprometidos con las marcas y hay
muchos que se esfuerzan por atender los lugares más remotos.

Se tiene un trato directo, por internet, teléfono, catálogos, tiendas y afiches

publicitarios.

COMUNICACIÓN:

El trato directo es el mas comodo para todos los usuarios de a pie cuando sus
compras son diarias y para aquellos mayoristas que subastecen sus pequeñas tiendas
tambien utilizan el trato directo, pero las empresas grandes prefieren un medio
telefonico o mediante la pagina web.

⁃ Campañas interactivas:

1.- Es cierto, muchas de las campañas de las multinacionales vienen empaquetadas de

sus casas matrices, pero es destreza del representante local ver cómo hace para
“tropicalizar” esta campaña. Al tomar “la belleza” como un mensaje central de
campaña, se realizó una alianza con “Miss Guatemala” y se participó en todos los
certámenes posibles de belleza en las cabeceras departamentales. Otras alianzas
estratégicas fueron las carreras que estaban en auge en el momento del
relanzamiento de la marca, así que se apoyaron a muchas carreras con imagen,
publicidad, visibilidad, fortaleza y presencia en medios, a cambio de tener imagen
y presencia en el evento.
La campaña era 100% aspiracional, lo que permite que Cielo entre a casi cualquier
evento o lugar para hacer campañas y posicionar su marca.

2.- Agua Pura CIELO “el agua que eleva tu vida”, siempre innovando en
posibilidades, servicio y autenticidad, se convierte en la primer marca adquiriente
del nuevo bus “Hyundai Unicity”, un bus express de la línea de lujo, para 45
pasajeros, con sistemas aéreos de suspensión, butacas de cuero, aire acondicionado
individualmente graduable, lámparas, ventiladores y demás acabados de lujo.

“El objetivo de esta útil y moderna adquisición es brindar una opción agradable y
muy cómoda de transporte a grupos estudiantiles, empresariales y particulares a
quienes tengamos el gusto de recibir en nuestras instalaciones, ubicadas en el Km.
32 Carretera al Pacífico”, indicó Ana Carolina Penados – Jefe de Marca – Mercadeo
CAM NORTE.

El lujoso bus express será cubierto por completo con la imagen de Agua Pura CIELO y
así crear para los pasajeros y visitantes a las instalaciones de AJE, de principio
a fin, una experiencia única que “eleve su vida”.

⁃ Medios de comunicación a usar:

1. PÁGINA WEB: medio que permite dar a conocer a la empresa, cartea de clientes de
la empresa, productos promocionales y novedades de forma masiva.2. CATALOGO DE
PRODUCTOS: obra impresa que permite mostrar todos los productos ofrecidos por la
empresa al cliente.3. ANUNCIOS EN REFRIGERADORES: Consiste en rotular los
refrigeradores con la marca e imágenes del mismo.4. REVISTA: anuncio tipo
recomendación en la sección de salud de la revista de unperiódico local en el que
se dé a conocer el AGUA CIELO: y su maravillosa ventaja de ser libre 5. PERIODICO:
Anuncio publicitario del AGUA CIELO a publicarse en 3 periódicos locales.6. RADIO:
Anuncio publicitario del Agua y otros productos de la marca; duración de 15
segundos, a transmitirse en 7 programas radiales pertenecientes a 7 emisoras
locales, con duración de 1 mes. Publicidad a realizare en meses diferentes.7. Stand
con pendón en el local del cliente: stand debidamente identificado con pendón
referentes al producto, en el que los clientes finales podrán satisfacerse con el
“Agua Cielo” y otros productos de la empresa. Duración 2 días (sábados y domingos)
en cada establecimiento. Esta actividad se llevara a cabo solo en supermercados.
TIEMPO DE DURACION DE LA CAMPAÑA:Duración de la campaña de publicitaria: 6 meses/24
semanas. TIEMPO DE DURACION DE LA CAMPAÑA: Duración de la campaña de publicitaria:
6 meses/24 semanas.

LAS 4 V’s

VALIDEZ:

En julio de 2011, Cielo rediseñó su envase bajo la premisa de transmitir una imagen
más natural y saludable, con una botella de líneas mucho más estilizadas y, si se
han podido dar cuenta, con un plástico más delgado para el cuerpo de la botella.
Hasta este punto se preguntarán dónde está la propuesta de marketing ecológico. La
pregunta es justa, ya que en su publicidad Cielo no ha puesto énfasis en este
punto, a pesar de tener buenos argumentos.
Si se fijan bien en el lado derecho de la etiqueta, justo después de la letra “O”
podrán encontrar el símbolo de reciclaje dentro de un círculo con un texto que
dice: “Cuida el Medio Ambiente” (hasta ahí lo de siempre). Lo interesante y el
verdadero argumento ecológico está debajo y que luego de hacer un esfuerzo por
leerlo encontramos lo siguiente: “Envase con 33% menor uso de plástico”, es decir
un tercio menos de plástico. También dice 100% reciclable, pero eso ya depende de
nosotros.

¿Dónde está el ahorro de plástico? Como lo mencionamos se siente que han usado un
plástico más delgado en el envase y por otro lado, algo que si es obvio a simple
vista es la reducción en el tamaño de las tapas. A continuación tomamos la medidas
en nuestro “laboratorio” y los resultados los podemos ver en la siguiente foto.

Cielo ha dado un paso adelante hacia lograr la ecoeficiencia, 33% menos uso de
plástico en su botellas, sin embargo, no lo ha destacado en su publicidad. Las
razones: – Subestimar la valoración que los consumidores dan a este atributo – El
temor a exponerse si es que tienen aún puntos débiles.

VALOR:

Según el estudio de Mercadeo & Opinión la preferencia de Cielo como marca líder se
sustenta en:

– Su calidad,
– pureza,
– reconocimiento
– y el precio

VENUE:

CIELO toma como estrategia de nuevos puntos de venta en donde el consumidor opta
por comprar ya que se le facilita, los lugares como mini markets de gasolineras,
pequeños puntos de venta en parques que le han sido muy exitosos en los últimos
años.

VOGUE:

⁃ Identificación de la marca con la salud.

⁃ Fluctuar precios en función de la temporada del año en invierno

disminuye el precio y en verano aumenta mínimamente por venderse a una temperatura
de refrigerador.

⁃ Temporada de San Valentín.