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Porter Entel Bolivia
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EMPRESA ENTEL
Las barreras de entrada para el sector de las telecomunicaciones tienen dos aspectos
bien marcados segn el tipo de servicio que se trate. Para los casos de telefona fija y de
televisin por cable, deben realizarse una gran inversin en infraestructura constituida
por edificios, centrales, planta exterior y equipos de transmisin. Dentro de este aspecto
la planta exterior tiene el mayor costo y el cual incide directamente en la barrera de
entrada. Para el caso de los dems servicios como telefona de larga distancia, telefona
mvil, comunicaciones empresariales, servicios de valor aadido como internet, etc., las
inversiones son mucho menores y es all donde estn apuntando las nuevas empresas
que aparecen en la contienda.
Al existir altos beneficios en el sector hay un fuerte incentivo a entrar en este sector
telefnico pero existen fuertes barreras de entrada como por ejemplo:
En telefona nos encontramos con un mercado de oligopolio formado por TIGO, VIVA y
ENTEL el aumento de la competencia en el sector ha provocado una baja de los precios,
una mejora y ampliacin de los servicios y un aumento de las ofertas ajustadas a las
necesidades de los clientes donde los ms beneficiados han sido los clientes ya que
tienen donde elegir.
En general, debido al efecto del mercado, "hay uniformidad en la oferta de las tres
empresas mviles" en cuanto a tarifas para planes equivalentes. "La diferenciacin se
hace en la calidad del servicio, la atencin al cliente, la cobertura o en el efecto de sus
inversiones en publicidad".
3.-PRODUCTOS SUSTITUTOS
- Correos: aunque sea un sustituto cercano debido a su lentitud, frialdad, lenta reaccin
a la informacin est en desuso y no es peligroso como competidor.
- Correo electrnico: Los correos electrnicos estn en constante auge pero debido a la
necesidad de uso del soporte telefnico no representa mayor amenaza.
Los proveedores tienen su poder de negociacin en los clientes, ya que son estos los
que deciden a final del da que quieren, para que lo quieren y cuanto estn dispuestos a
pagar por lo que quieren, es aqu, donde las compaas de telefona celular de nuestro
pas entran en juego, ya que deben satisfacer las necesidades o requerimientos de sus
clientes y estar al da con el mercado mundial para no perder suscriptores que se vayan
a la competencia buscando la tecnologa ms moderna, a nivel mundial no son muchos
los grandes proveedores de equipos celular o al menos el mercado est dominado por
un 6 u 8 marcas bien establecidas.
El proveedor tiene su ms fuerte aliado de presin en sus mismos clientes, que quieren
lo ltimo en telefona celular en sus manos, a pesar de que ENTEL no se caracteriza por
estar enfocada en el tema de estar al da en cuanto a equipos de ltima generacin.
ENTEL debido a que tiene un gran nmero de clientes debe comprar cantidades
inmensas de elementos necesarios para ofrecer sus servicios esto le va a proporcionar
un alto poder de negociacin y precios.
Los grandes clientes como empresas organismos de pblicos piden presupuesto a varias
compaas abonndose a la compaa que presente las mejores ofertas.
En este momento ENTEL ofrece a sus clientes y potenciales clientes todo lo que ellos
necesitan ofertando un producto de calidad y precio conveniente por tanto muchos se
han cambiado de compaa.