RESEA HISTORICA REDACCION Y CORRESPONDENCIA

La historia de la
correspondencia comienza desde los
tiempos ms antiguos. El hombre
siempre ha necesitado transmitir
informacin y ha buscado diversas
formas de comunicar mensajes a
distancia.La primera correspondencia
era oral y los mensajeros eran elegidos
entre quienes se destacaban por tener
buena memoria.
La palabra correspondencia se deriva
de correo, se refiere a el que corre y
se remonta a pocas en que los portadores de noticias eran verdaderos atletas.
Un mensajero legendario es el corredor de la clebre batalla de Maratn, que en el
ao 490 a.C., quien recorri los 42 kilmetros que separaban dicho lugar de
Atenas para anunciar la victoria de los griegos. Cumplido su deber, muri.
Durante el Renacimiento se extendi el uso de la palabra escrita como medio de
comunicaciny se desarroll la imprenta. El correo, privilegio de reyes, se fue
extendiendo a todas las capas sociales, popularizndose como un servicio
de correspondencia confiable.

En un principio se escriba en pergaminos fabricados con pieles de animales,

luego usaron los papiros, hechos de la corteza terrestre de un arbusto. Fueron los
chinos quienes inventaron el papel, un material ms liviano y de fcil manejo, que
se impuso en todo el imperio del lejano Oriente y fue conocido mucho despus en
Occidente. China impuls el desarrollo ms importante del correo en la
antigedad, que lleg a ser ejemplar.

Fue en 1762 que aparece por primera vez en la historia, la figura del cartero,
personaje imprescindible en el medio urbano.

En los ltimos tiempos como consecuencia de la globalizan se han desarrollado un

sinnmero de empresas de mensajera y paquete ra en todo el mundo. Las
comunicaciones electrnicas se han expandido a pasos agigantados, sin embargo,
las entidades de servicios de correspondencia trabajan para asegurar su futuro
adoptando los avances tecnolgicos para desarrollar nuevos servicios.

Definicin: La Correspondencia: es el trato reciproco entre dos personas mediante

el intercambio de cartas, esquelas, tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En
las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la
industria.
La expresin o relacin entre las personas es comn que charlemos y en algunos
casos lleguemos a ciertos compromisos, ms sin embargo en algunos casos suele
darse que olvidamos lo que hicimos o ciertos compromisos contrados los
negamos, por no convenir a nuestros intereses; En la empresa, industria o
dependencias gubernamentales no podemos llegar y decir se me olvido lo que
dije o a lo que me compromet, razn por la cual en todo tipo de compromisos
relacionados con las empresas, industrias o dependencias gubernamentales se
elaboran por escrito, y a esto suele llamarse CORRESPONDENCIA

Elementos de la comunicacin

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los siguientes:

Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una

mquina).

Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin.

Puede ser una mquina.

Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el

mensaje.
 Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que
el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al
medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta,
telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs
de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que

rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el
mensaje en su justa medida.
LAS DIEZ REGLAS

1- Lo primero no es ir a lo que le interesa a usted, sino demostrar a la otra

persona que le importa. Antes de explicar lo que usted busca y quiere, dedique
tiempo a conectar con la otra persona y con sus intereses y necesidades. Intente
encontrar la respuesta a tres preguntas:

Qu le interesa?

Qu le inquieta?

Qu le confunde?

2- Nunca vea a otro ser humano como un don nadie, como alguien inferior a
usted. Recuerde que es un rasgo profundo de arrogancia creer que lo que le
importa a usted es ms importante que lo que le importa a la otra persona.

3- Recuerde que usted es el mensaje. Su actitud hacia la otra persona habla con
ms fuerza que sus palabras. Los dems oyen nuestras palabras y sienten
nuestra actitud. No vea a los dems como un simple medio para conseguir lo que
a usted le importa.

4- La conexin requiere iniciativa. No espere a las circunstancias ideales o a la

preparacin perfecta porque nunca las va a tener. Si es usted la persona que da el
primer paso para conectar, lo ms probable es que nunca le olviden. Suele decirse
que los listos van los primeros y los tontos los ltimos.

5- Tenga presente que todo el mundo, tanto en una conversacin importante

como en un trato comercial, se est haciendo tres preguntas:

Le importo?

Puedo fiarme de l? Puedo fiarme de ella?

Puede ayudarme?

Cuanto antes deje claras estas tres inquietudes, ms rpidamente sintonizar con
la otra persona.

6- Muestre disponibilidad. No se empee en aparecer como alguien importante.

Si su ego es el que manda, jams encontrar nada en comn con la otra persona,
ya que el ego siempre acenta las diferencias.

7- Comparta con la otra persona algunas de sus dificultades, de sus ideas

fallidas y de sus errores. A todos la vida nos ha dado una leccin de humildad en
ms de una ocasin.
8- Huya de guardar secretos y de ocultar informacin que puede ser valiosa
para la otra persona. Hay muchas personas a las que les gusta mantener a los
dems en la oscuridad. Es triste ver a personas a las que no se las informa,
trabajando para otras personas que se muestran inaccesibles y haciendo adems
lo imposible por ellas, sin recibir ni tan siquiera un mnimo gesto de
agradecimiento.

9- No haga supuestos fcilmente, ya que la mayor parte de los conflictos han

surgido por hacer demasiados supuestos. Transforme estos juicios rpidos en
meticulosas observaciones.

10- Sea una persona generosa, sea de esos seres humanos que buscan cmo
dar y no solo cmo recibir. La persona que solo recibe, est totalmente
obsesionada con los aplausos y el reconocimiento.

COMUNICACIONES BREVES Y URGENTES

EL TELFONO: es el medio ms empleado para llevar a cabo las

comunicaciones habladas urgentes.

EL TLEX: es el antecedente del fax. Permite enviar y recibir mensajes a

distancia entre las empresas abonadas que posean un terminal instalado.

EL FAX: es un sistema autnomo que transmite datos por medio de

impulsos elctricos a travs de la red telefnica.


EL CORREO ELECTRNICO: sistema de comunicacin electrnico que se

lleva a cabo mediante los diferentes medios empleados en las redes.

INTRANET: es un tipo de red que permite compartir y transmitir informacin

dentro de una empresa.