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COLEGIO MIXTO LUIS CARDOZA Y ARAGON

“COMILCA”
Tiquisate, Escuintla.

Nombre: Rosalinda Vanessa Cojón Ávila

Catedrática: Leydi Hernández García

Grado: 4to. Secretariado y Oficinista

Catedra: Archivo y Catalogación

CORRESPONSAL
2019
Historia de la correspondencia

Desde las más primitivas organizaciones humanas los individuos han necesitado
manifestar sus sentimientos e ideas.
Al principio las expresiones efectivas del hombre se realizaron por medio de la mímica y
de simples sonidos que manifestaban alegrías o dolor. Luego formaron las lenguas
monosilábicas como el chino, evolucionando en la historia hasta lograr las magníficas
voces de las lenguas romances: español, italiano, francés, rumano. Así surgió la
expresión del pensamiento por medio de la palabra hablada. Fue una necesidad innata
en el hombre desde las primeras manifestaciones, las cuales se pueden apreciar en las
inscripciones y grabados que se han logrado localizar en rudimentarias tablas de piedra
y arcilla. Después se usaron pequeñas piezas de madera revestidas por capas de cera en
las que se grababan las palabras por medio de punzones o estiletes.
Más tarde los egipcios utilizaron el papiro. En Pergamo, Asia menor, se usó el pergamino
en el siglo IX, los árabes llevaron a Europa el papel, originando junto con los más
primitivos medios de impresión, una verdadera Florencia intelectual. Con la guerra y el
comercio se hizo indispensable la creación de medios para mantener conexiones con los
seres que Vivian en territorios distintos y aquí es donde se puede decir que se originó la
palabra escrita y con ella la correspondencia.
¿QUE ES REDACCION?
Redactar etimológicamente significa compilar o poner en orden.
En un sentido más preciso se puede definir como, E arte de transcribir por escrito
nuestras ideas proyectos o decisiones ordenadas con anterioridad. Sus objetivos
principales son:
Informar e influir en el lector, para que su actitud sea favorable a nuestro mensaje.
Una buena redacción requiere un conocimiento competo del idioma, buen vocabulario,
una puntuación y una excelente ortografía.
¿QUE ES CORRESPONDENCIA?
Es la comunicación escrita entre personas que se encuentran en distintos lugares o países.
Cuando el destinatario reside en lugares del interior de la Republica, se llama correspondencia
interna y cuando se envía a personas que se encuentran en el exterior, se denomina
correspondencia.

Cada persona tiene su propio estilo de redacción, por ello se dice que, estilo es la manera o
forma peculiar de expresar nuestros pensamientos.

De acuerdo al asunto que se trata y al pensamiento y preparación de la persona que escribe el


estilo se clasifica en: Literario, Científico, Eclesiástico, Familiar, Social, Oficial, Diplomático, etc.

En nuestros estudios nos interesa, el estilo comercial y oficial.


Estilo Comercial: es el que se desarrolla entre personas de negocios.

Estilo Oficial: trata de asuntos de gobierno y se desenvuelve entre funcionarios del estado y
empleados públicos.

CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Este tipo de correspondencia se realiza entre empresas o entidades con las cuales
tienen alguna relación mercantil y entre los clientes de éstas. Dentro de sus ventajas tenemos
que a través de ellas es posible entablar contactos comerciales, ofrecer servicios y productos,
poner en conocimientos de los demás alternativas económicas, hacer un enlace ente el
consumidor y el vendedor, es menos costosa que una visita personal, además la carta llega y la
llamada telefónica puede no ser aceptada. Proporciona un registro escrito de las transacciones
realizadas y es confidencial, pues casi siempre se lee en privado y sin interrupciones.

Resumiendo podemos decir que el "Estilo Comercial" es la especial manera de redactar


cartas tendientes a poner en contacto intereses económicos, con el efecto de realizar negocios
o transacciones comerciales; que esta correspondencia pertenece a la Comunicación Externa de
la empresa y es de carácter formal, pues existe a través de ellas un testimonio escrito de la
transacción.

Características de las cartas comerciales


a) Brevedad: Expresar las ideas con pocas palabras, hacer frases cortas y con sentido, he
aquí uno de los principales factores de un buen redactor. b) Claridad: Usar palabras
sencillas pero correctas en la redacción de los conceptos. Evitar el uso de palabras
escogidas y no abusar de las abreviaturas. Lo ideal es que la carta, sea de fácil
comprensión e interpretación.
c) Concisión: No salirse del tema de la carta. Ser exacto y concretarse al asunto u objetivo
de la misma. Hay que conseguir informar al lector en el menor tiempo posible, pero sin
omitir lo imprescindible.
d) Cortesía: Consiste en dar a las personas a quienes nos dirigimos el trato agradable y
discreto a que son acreedoras, pero sin confundir cortesía con servilismo. En todos los
actos de nuestra vida debemos actuar con cortesía, amabilidad, buen trato. Lo contrario
nos hará perder amistades, simpatías, buenos negocios.
e) Estética: Se refiere a la buena presentación de la carta. Una carta puede tener una
redacción admirable, puede estar expuesta con claridad y, sin embargo, causar una
impresión poco agradable a quien la reciba, por su desacertada distribución
mecanográfica, por la falta de estética en su presentación. No olvide que todo entra por
los ojos. Las impresiones visuales juegan un papel decisivo en todas las ramas del
comercio y dela vida.
f) Ortografía: Una carta con falta de ortografía causa tan mala impresión, como las que
el lenguaje, de quien las escribe.
g) Sintaxis: En la Gramática se llama Sintaxis a la coordinación de las palabras para
formar ideas y luego oraciones, lo que es de suma importancia en la escritura de las
cartas.

Aspectos de la carta
El papel y los sobres:
El papel debe ser de buena calidad, con un membrete sobrio y elegante. Corriente se
usa papel bond para la correspondencia de la misma ciudad o país y papel liviano de
tamaño, buena calidad para las cartas, aéreas.
El papel para segundas hojas debe ser la misma textura, color y tamaño que el de la
primera hoja que es membretada, las segundas no lleva membrete.
Los sobres deben ser perfectamente membretados y este membrete debe hacer juego
con el del papel.
Medidas de los papeles de usos más frecuente en la correspondencia:
Standard o carta 8 ¼” de ancho y 11” de largo
Oficio 8 ¼” de ancho y 13” de largo
Legal 8 ¼” de ancho y 14” de largo
Media carta o memorándum 8 ½” de ancho y 5 ½” de largo.
Diferentes clases de papel de oficina de acuerdo con su calidad uso y tamaño.
Papel periódico
Papel bond
Papel alemán
Papel ingles
Papel español
Papel copia
Papel cebolla
Papel carbón
Papel stencil
Papel factura
Papel tabular
Papel aéreo

Diferentes clases de sobres de acuerdo con las diferentes necesidades y circunstancias


el comerciante emplea sobres de diferentes clases y tamaños.
En cuanto a su tamaño los sobres pueden ser:
a) Tipo comercial: llamado también oblongo pequeño. Sus dimensiones son 6.5 cm.
12.5 cm. no obstante ay en el mercado sobre y forma.
b) Tipo oficial: es también oblongo pero de tamaño grande se usa generalmente en
la correspondencia oficial en el comercio cuanto una carta va acompañada de
varios documentos que no cabrían en un sobre pequeño. Sus dimensiones son
24 cms. 10.5 cms.
c) Tipo semicuadrado: es casi cuadrado y se emplea en la correspondencia
diplomática y privada. Mide 12.5 cms. 10.5 cms.
d) Sobre lacrado: para evitar que los sobres sean abiertos por personas extrañas al
legitimo destinatario, violando o alterando su contenido, principalmente,
cuando contienen documentos de importancia, se acostumbre pintar los bordes
de la tapa además uniones del sobre con una cera espesa a base de gorma laca
que cuando se seca endurece y se llama lacre. En otras ocasiones, en vez de lacre
se pones la inicial o firma del remitente entre diversas uniones del sobre, de
manera que si este es abierto por un extraño, al cerrarlo nuevamente es muy
difícil que coincidan los diversos rasgos de las iniciales o firma, pudiendo el
verdadero destinatario darse cuenta de la violencia de su correspondencia.
e) Sobre con ventana: algunas organizaciones prefieren usar sobres con ventanas
rectangulares de celofán, al doblar la carta lo hacen en tal forma que el nombre
de destinatario, señas y direcciones que aparecen en el encabezamiento, se vean
a través de la ventanilla del sobre, evitándose el trabajo de escribirlos
nuevamente
PARTES DE LA CARTA

a) Membrete

Generalmente el papel que se utiliza en oficina comercial para


la escritura de cartas lleva su parte superior un impreso en el
que se dedica.
Este impreso en el que se expresa el nombre o razón social de
la compañía, el giro a que se dedica. Este impreso recibe el
nombre de MEBRETE y el papel que lo tiene, se llama
membretado. Algunas empresas para darle más realce al
membretado lo adorna con dibujos u colores o bien, colocan su
logotipo.

El membrete ocupa aproximadamente doce espacios de


interlineas, o sean pulgadas. Si el papel no tiene membrete se
dejan 3 ò`4 espacios del borde superior del papel en otros se
domina el ángulo superior izquierdo y en otra aparece centrado.

b) Fecha
Se escribe 15 espacios después del borde superior del papel
La fecha puede escribirse centrada debajo del membrete ocupa
la parte superior izquierda, la fecha se coloca al lado apuesta,
tratado de balancear la distribución de la escritura.
Cuando se escribe el papel cuyo membrete no indique la
localidad donde se encuentra la firma comercial, se debe
anteponer al día mes y año. Si la carta va dirigida al extranjero
deberá agregarse el país. Los nombres de los meses se
anotan con minúscula.

Destinatario
Se escribe de 4 a 10 espacios después de la fecha, según el
tamaño se carta u siempre contra

Indicación copias de margen izquierdo. Consta de tratamiento


(señor, señora, señorita, etc.) título profesional nombre de la
persona a quien se dirige la carta, cargo que desempeña,
dirección y lugar.
Referencia o asunto
Sintetiza el asunto que trata la carta y por tanto, ayuda la rápida
comprensión del tema central de la misma.
Se escribe contra el margen izquierdo, dos espacios después
del destinatario, o bien el centro del papel hacia el margen
derecho.

e) Saludo
Después de escrita la dirección y comenzando en el margen
izquierdo.
Se escribe el saludo, dejando dos espacios y después de la
última línea de la dirección. Debe preferirse el empleo de
fórmulas de saludo sencilla discreta, las cuales pueden ser más
o menos expresivas de acuerdo con los vínculos de amistad
que extiende entre remitentes y destinatario, así como, el
respeto y consideración que dentro de determinadas
actividades, deben guardarse unos a otros .
Vocativo se utiliza para dirigirse a altas autoridades.

f) Cuerpo de la carta
Se escribe dos espacios abajo del saludo o vocativos y en él
se expresa y el objetivos de la carta, atendiendo siempre a las
características fundamentales de la correspondencia. Consta
de dos partes: introducción y texto.

Introducción es el inicio del texto de la carta para luego seguir


con la parte positiva o fundamental de la misma. Evite el uso
de términos escogidos o pocos conocidos y si se trata de dar
respuesta a una carta indique la fecha de ella. Procure que su
lenguaje sea breve, sencillo y natural.

Texto es la parte que expresa el objetivo de la carta y para ello


debe tenerse un concepto claro y concreto de lo que se desea
expresar.

No olvide que para lograr el éxito deseado en la


correspondencia comercial el redactor debe tratar siempre de
crear un ambiente de buena voluntad, de ser original en su
estilo u de que de que su lenguaje sea sencillo claro y
apropiado.
g) Despedida
Es la última clase de cortesía con que se da por terminado la
carta. Se escribe dos espacios después de la última línea del
cuerpo de la carta.

h) Firma
Se escribe a cuatro espacios de la despedida. Consta del
nombre del firmante escrito de su puño y letra.

i) Post firma
Como en muchas ocasiones sucede que las firma son ilegibles,
siempre es conveniente escribir a máquina debajo de la firma
el nombre completo del
Firmante y el titulo o cargo que desempeña en
la empresa.

j) Anexos incluidos.
Se usa esta línea cuando a la carta se le agrega documentos con el
objeto de indicar con ellas cuantos y que clases de documentos de
abjuras. Partiendo del marguen izquierdo se escribe la palabra
anexos y a continuación se indica el detalle correspondientes a los
papeles que se acompañan.
k) persona de la monografía de la carta
Se coloca el hombre de la persona que lo mecanografía, así; si es
hombre se escribe la inicial su primer nombre y su primer apellido, si
fuera mujer se escribe su primer nombre la inicial de su primer
apellido. Se acostumbra también anotar las iniciales en minúscula.
Ejemplo: supongamos que la persona que escribió la carta de llame
José Rosales campos se anota j rosales o bien Jr. En caso fuera la
señorita marta Elena Solís, se anotaría marta s.
l) indicación de copias:
Cuando una misma carta se envía copias a otras personas, o
departamentos, la referencia al respecto debe escribirse al final de
su texto, partiendo del marguen izquierdo. Escriba la palabra copia o
la inicial cc (minúscula o mayúscula).
ESTILOS DE BLOQUES

Estilo bloque extremo:


En este estilo las partes de la carta ya van escritas contra el margen
izquierdo, es el sencillo y que requiere menos tiempo y esfuerzo. Se
escribe siempre espacio sencillo y entre párrafos se dejaran siempre
dos espacios verticales.

Estilo bloque:
Se diferencia del estilo Bloque Extremo, en que las líneas de las
fechas, de la formula final de cortesía y de la firma se corre el margen
derecho. La fecha puede colocarse de manera que termine contra el
margen derecho de la carta, puede centrarse de acuerdo con la línea
de la escritura, o bien, partil del centro del papel.

Estilo Semibloque:
Es el estilo más atractivo y el más usado. Se diferencia del estilo
bloque en que la primera línea de cada párrafo deja 5 o 10 de espacio
de sangría, según el gusto del remitente.

Estilo Colgante o Sangrado:


Este estilo de carta no es muy utilizado actualmente, aunque aún
suele usarse en las cartas o circulares de propaganda. La primera
línea de cada párrafo comienza en el margen izquierdo, pero las
siguientes líneas llevan una sangría de 5 espacios.

PUNTUACIONES DE LA CARTA COMERCIAL:


La puntuación en la carta comercial puede ser abierta, standard o
completa.
ABIERTA: en la puntuación abierta no se usan signos de puntuación
después de las líneas de la fecha, dirección, formula final de cortesía
y firma.

STANDARD: en la puntuación standard se usa dos puntos después


del saludo y coma después de la formula final de cortesía.

COMPLETA O CERRADA: en la puntuación completa se usa un


punto después de la fecha coma después de cada una de las líneas
de la dirección, excepto la última que llevara un punto. Se usan
además de la firma. Cuando la firma consta de varias líneas se
escribirá una coma después de cada una de ellas, exceptuando la
última que llevara un punto. Actualmente se usa menos.
DIAGRAMA DE LA CARTA
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MEMBRETE --------------------------------------------------------

12-14 ESPACIOS

--------------------------------------FECHA

6-8 ESPACIOS

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-------------------------- DESTINATARIO
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2 ESPACIOS
------------------------------------------------------------- SALUDO

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-------------------------- CUERPO DE LA CARTA
2 ESPACIOS
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-------------------------------------------- DESPEDIDA

4 ESPACIOS

--------------------------- FIRMA
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Estilo Bloque

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Estilo Bloque Extremo


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Estilo Semibloque
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Estilo Colgante o Sangrado


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Puntuación Standard
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Puntuación Abierta
LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un medio por el cual las personas emiten


mensajes que tienen una cierta intención. El proceso comunicativo
debe llevarse a cabo de forma correcta para que los mensajes sean
enviados y lleguen correctamente, para ser comprendidos.

En toda comunicación es imprescindible la existencia de quien emita


el mensaje (emisor), del mensaje en si mismo, y de quien lo reciba
(receptor). No obstante, no es condición indispensable de la
comunicación que haya una presencia física del emisor y el receptor
en el mismo ámbito, son muchas las maneras existentes de que un
emisor pueda transferir información a un receptor sin encontrarse uno
frente al otro.

Por ejemplo, cuando leemos un diario o vemos un noticiero a través


de la televisión, los periodistas estarán actuando como emisores, y la
audiencia o los lectores como receptores; pero sin embargo no
tenemos a los periodistas en nuestra casa al momento de recibir la
información.

Cada vez que hablamos, escribimos o hacemos señas, estamos


comunicando. Comunicar es una capacidad de los animales y de los
seres humanos, pero la diferencia entre unos y otros es que los
animales se comunican de forma instintiva, en cambio los seres
humanos por más tengamos de forma natural la capacidad
aprendemos a comunicarnos desde pequeños.

La comunicación es una necesidad, ya que está comprobado que el


hombre no puede vivir aislado, es un animal social que necesita
compartir su espacio y experiencias con los demás.

Ver además: Barreras de la Comunicación.

Elementos de la comunicación
Comunicación
El receptor es quien recibe el mensaje en el proceso de
comunicación.
Para que exista la comunicación tiene que haber un proceso básico
con pasos:

Primero, un emisor que desee enviar un mensaje con una


determinada intención (pareciera que no, pero siempre lo mensajes
tiene una intencionalidad, por ejemplo vender, convencer, discutir
algo, etcétera).
Se envía el mensaje con su contenido, que tendrá un código y un
canal por donde viaja.
El receptor (que puede ser uno o bien varios) interpreta el mensaje
recibido (conociendo el código del mensaje), y para responderlo, y
así el proceso comienza otra vez.
A veces existen interferencias en la comunicación llamadas ruidos,
los cuales pueden aparecer en el envío (ruidos de difusión y
concepción) o cuando se reciben los mensajes (ruidos de
comprensión o de asimilación).

Sí o sí para que este proceso se pueda llevar a cabo es necesario


que existan ambas partes, quien envía el mensaje y quien lo recibe,
y no solo eso, sino que además ambas partes deben estar dispuestas
a llevar a cabo un intercambio de mensajes y deben comprenderse
entre sí, deben compartir ciertos códigos como el lenguaje o el nivel
intelectual para que se lleve a cabo correctamente el proceso.

Tipos de comunicación
Comunicación
La comunicación a distancia puede ocurrir por medio de un teléfono.
La comunicación puede darse de distintas formas:

En persona. Tiene lugar cuando una conversación se lleva a cabo


cara a cara.
A distancia. Puede ocurrir por medio de un teléfono, el envío de
cartas, etcétera.
Impersonal. Es el caso de aquellas personas que se dirigen a una
audiencia por medio de la televisión o la radio.
Los mensajes pueden ser enviados de forma verbal o no verbal.
Como se imaginarán, un mensaje verbal es aquel que involucra
palabras, por ejemplo hablando o escribiendo, pero el mensaje no
verbal es ese que entendemos sin una sola palabra de por medio: un
gesto, un cartel con una señal de tránsito, un sonido, entre otros.
Los animales tienen una comunicación no verbal muy fluida entre
ellos. Por ejemplo, si observamos una manada de perros, veremos
cómo a través de gestos, expresiones y ruidos, éstos se entienden
perfectamente.

Modelos de comunicación
El modelo básico y el más antiguo de la comunicación es el lineal, en
donde existe un emisor (quien envía el mensaje), un mensaje, un
canal por el cual se envía el mensaje y un receptor (quien lo recibe).

Por otro lado, en un esquema más moderno se sabe que el proceso


de comunicación es bidireccional, lo que significa que los mensajes
son enviados y vuelven en forma de otro mensaje, que sería una
respuesta.

Esto ha cambiado en ámbitos como las redes sociales, donde ya no


es solo un comunicado, sino más bien una conversación. Según el
modelo comunicacional de Chafee y Bergan, llamado piramidal, hay
cinco niveles que la comunicación atraviesa:

Nivel intrapersonal (una persona se relaciona consigo misma),


Nivel interpersonal (donde uno se relaciona con otras personas),
Nivel medio (una persona se relaciona con grupos de individuos),
Nivel medio superior (donde hay relaciones entre grupos) y,
Nivel concerniente (es el tipo que se produce en los medios masivos).
El modelo de comunicación de McQuail propone que hay una
pirámide en donde hay diferentes tipos de comunicación, como
personal, intrapersonal, grupal, pública, bidireccional, etcétera; esta
pirámide se cambió en el año 1987. Por otro lado, Chafee-Bergan
dice que la comunicación busca comprender la producción, el
tratamiento y los efectos de los símbolos.
MEMORANDUM

El memorando o memorándum es un escrito breve por el que se


intercambia información entre distintos departamentos de una
organización para comunicar alguna indicación, recomendación,
instrucción, disposición, etc. Su uso más habitual es para transmitir
información de un responsable a sus subordinados.1 También puede
ser una anotación que contenga alguna información que quiera ser
recordada, ya que "memorándum" significa "cosa que debe tenerse
en la memoria".
TARJETA DE PESAME

La carta de pésame es la que nos permite expresarles a nuestros


amigos, familiares y conocidos que lamentamos la muerte de alguna
persona cercana a ellos y en la que ofrecemos nuestro apoyo y
solidaridad.
TARJETA DE PRESENTACION

Las tarjetas de presentación son una representación de los datos más


importantes de una empresa, de una persona o negocio, en una tarjeta de 5.00
x 9.00cm. En esta misma se pretende lograr llamar la atención de la persona a
la que va dirigida es una forma económica y que las personas pueden conservar
con facilidad si la tarjeta tiene la información necesaria de una manera breve y
con colores que llamen la atención los elementos básicos para una empresa
pueden ser:

 Nombre de la persona.
 Nombre de la empresa u organización a la que pertenece.
 Dirección de la oficina en que se labora.
 Número de Teléfono de oficina y celular.
 Dirección de correo electrónico.
 Página Web de la empresa y/o persona.
 Título o cargo de la Persona.
 Logotipo.
 Imágenes y elementos decorativos para poder llamar la atención de
manera visual.
 Slogan, si es que se cuenta con alguno, puede ser incluido en el
mismo logotipo.
TARJETA DE AGRADECIMIENTO

A las personas les gusta ser apreciadas y valoradas, y si ellas sienten


que usted nota las cosas buenas que ellas hacen por usted, serán
más propensas a esforzarse más para satisfacerlo y seguirle
brindando cosas buenas.

Sin embargo, usted no debe utilizar las tarjetas de


AGRADECIMIENTO como una estrategia para manipular a las
personas. Sea cuidadoso, y sobre todo, sea honesto cuando
agradece algo a alguien.
TARJETA DE CITACION

La citación judicial se puede entender como una cita a una diligencia en la que
se le hace de conocimiento formal a una persona la necesidad o el requerimiento
de su presencia en un acto de índole judicial o extrajudicial.
Para la realización de una citación judicial un juez o tribunal solicita la
comparecencia de una persona que sea testigo, perito, jurado o parte de una
investigación.
Se puede entender la citación como la notificación que se hace en los procesos
jurídicos.
en
TARJETA DE AVISO

Se denomina aviso a las gacetas manuscritas o informes que un escritor del siglo
XVII elaboraba en la corte y enviaba por correo de postas a algún noble distante
e la misma para mantenerle enterado de todo cuanto de interés ocurría en ella.
Estos escritores recibían a cambio de ellos un estipendio variable. Por ello los
redactores de avisos son considerados los antecesores de los actuales
periodistas. Entre los más importantes redactores que hay que nombrar a Adres
de Almansa, Jerónimo de Barrionuevo y José Pellicer de Ossa.
TARJETA DE INVITACION

Una tarjeta de invitación es un pequeño escrito en el que se informa y se invita


a la celebración de un evento, una boda, un cumpleaños, una inauguración, etc.
Las tarjetas no han de ser muy grandes, pueden ir decoradas o no en función de
lo informal que sea la invitación. Los datos que se incluyen en la tarjeta varían
un poco en función al evento. Pero lo básico es: nombre del invitado, teléfono o
dirección de contacto por si hay que declinar la invitación y cualquier información
adicional que sea necesaria.
TARJETA DE FELICITACION

Una tarjeta de felicitación es una tarjeta ilustrada, doblada que ofrece


una expresión de amistad o de otro sentimiento. Aunque las tarjetas
de felicitación se dan generalmente en ocasiones especiales tales
como cumpleaños, Navidad u otros días de fiesta, también se envían
para dar las gracias o por otros motivos. Las tarjetas de felicitación,
acompañadas generalmente de un sobre, en una gran variedad de
estilos, son tanto manufacturadas como hechas a mano por
centenares de compañías grandes y pequeñas. Actualmente, las
tarjetas de felicitación con tintas o decoraciones pegadas pueden
costar hasta cinco dólares cada uno.
DOCUMENTOS COMERCIALES

Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito
en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad
mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizadas y las
disposiciones de la ley. Estos son de vital importancia para mantener un
apropiado control de todas las acciones que se realizan en una compañía o
empresas.
Su misión es importante ya que en ellos queda precisada la relación jurídica entre
las partes que intervienen en una determinada operación. También ayudan a
demostrar la realización de alguna acción comercial y por ende son el elemento
fundamental para la contabilización de tales acciones.
Finalmente estos documentos permiten controlar las operaciones practicadas
por la empresa o el comerciante y la comprobación de los asientos de
contabilidad.
RECIBO

Un recibo es una Constancia (documento) que sirve para comprobar que se ha


cumplido con el pago o solución de una obligación o prestación de un servicio o
producto.
Los recibos son documentos escritos que pueden ser públicos, aunque con
mayor frecuencia son de carácter privado, en los cuales el acreedor o acopien
de una obligación reconoce expresamente haber percibido dinero u otra cosa por
parte del deudor o solvens. Requiere la expresión de la fecha, la firma del que
recibe, la mención del importe o la designación de la cosa y el título de la
obligación, para que no se confunda con el préstamo, el depósito u otro negocio
jurídico en que medie dación material. Existen:
Recibo de pago de facturas
Recibo de alquiler
Recibo de haberes
FACTURA

Una factura, factura de compra o factura comercial, es un documento mercantil


que refleja toda la información de una operación de compraventa. La información
fundamental que aparece en una factura debe reflejar la entrega de un producto
o la provisión de un servicio, junto a la fecha de devengo, además de indicar la
cantidad a pagar en relación a existencias, bienes de una empresa para su venta
en eso ordinario de la explotación, o bien para su transformación o incorporación
al proceso productivo, además de indicar el tipo de Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) que se debe aplicar.

Las facturas tienen tres copias y llevan el membrete de la empresa que vende, y
legalmente según el SII [cita requerida] son de color amarillo, celeste y rosado.
Además, en la factura deben aparecer los datos del expedidor y del destinatario,
el detalle de los productos y servicios suministrados, los precios unitarios, los
precios totales, los descuentos y los impuestos.
EL VALE

Un vale es un documento que permite conocer las medidas y cálculos de un


objeto y puede construir miles de cosas comercial, para pagar ya sea un
producto, o bien un servicio. Puede representar el pago total o parcial (descuento
inmediato en el momento de la compra por la cantidad que aparece en el vale).
Lo más habitual es que los establecimientos comerciales proporcionen vales a
sus clientes para fidelizarlos.

Por último, el vocablo vale se utiliza para movimientos internos de una oficina o
empresa. Cuando un empleado toma dinero para comprar algún material o
artículos que no haya en existencia en la empresa, o porque desea un adelanto
sobre su salario, se llena un «vale de caja». Este vale contiene:

Fecha
Cantidad (en número y letra)
Especificación clara sobre el concepto
Rúbrica de autorización
Firma de la persona que recibe el dinero

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