1) Cules son las prioridades competitivas de IKEA?

Al crear los productos que disminuye para su venta busca lo siguiente: ofrece

productos para el hogar a precios bajos y de buena calidad, teniendo en cuenta los

aspectos como: la mxima funcionalidad, el diseo moderno, las consideraciones de

orden ambiental y asegura de que los productos han sido fabricados en condiciones

laborales aceptables.

2) Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

PASOS DESCRIPCIN RESPONSABLES

Tienen una idea Obtienen una genial idea sobre Equipo de trabajo
un producto
Escoger un precio Desarrollar el boceto de un nuevo Compuesto por
producto diseadores,
desarrolladores de
productos.
Escoger un fabricante Seleccionar y cooperar con los
proveedores y con los
departamentos de compra para El departamento de
obtener los mejores resultados. compra
Esto debe cumplir con el cdigo
de tica de los trabajadores.
Disear el producto Encontrar a un diseador y para
elegir el diseo que producir. El Diseadores
diseador inicia con un proceso independientemente
de diseo redactado el precio del de IKEA.
producto, su funcin, los
materiales que llevara y las
capacidades del fabricante.
Enviarlo Aqu la distribucin y la logstica
son el lquido vital de IKEA la El departamento de
entrega correcta de los bienes a distribucin y
los lugares de destino y en el logstica.
momento oportuno.
Venderlo Mediante la exhibicin de sus Departamento de
productos por catlogo. ventas.
3) Cules son las caractersticas adicionales del concepto de IKEA (adems de

sus procesos de diseo) que constituye al crear un valor excepcional para el

cliente?

IKEA, principalmente se diferencia por contar con los precios bajos en el mercado, y

ofrecer la misma calidad que un producto a un costo mayor, pero no solo es el precio

que hace atractivo a IKEA y crear valor a los clientes am continuacin se describe lo

siguiente:

Los clientes son parte importante de la empresa:

Cuando un cliente entra a la tienda donde se distribuye el producto, este se

encuentra con diversas distracciones que le dan un valor agregado a su vista,

como por ejemplo el rea donde los nios que acompaan sus padres pueden

jugar.

La empresa ofrece orientacin a los clientes de como decorar su casa, esto

contribuye a que el cliente no solo se entusiasme si no que vaya por ms.

4) Cules seran los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda

de IKEA?

o Ubicacin de sus proveedores y centros de educacin.

 o Tiendas atractivas.

o Brindar una atencin adecuada.

o Mantener estndar de calidad.

BIBLIOGRAFIA:

Chase, Aquilano, Jacobs. (2014). Administracin de Operaciones. Produccin y

Cadena de Suministros, Mc Graw Hill, Mxico.