DOCUMENTOS EJECUTIVOS

Son aquellos documentos utilizados en el mbito laboral con el fin de manejar la

informacin laboral de manera formal.

Su implementacin es indispensable ya que a travs de estos documentos se

transmite directamente un mensaje en la empresa y se aplican en todos los
niveles jerrquicos
 Carta

Es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas, para tratar un
asunto determinado. De acuerdo a su presentacin y propsito, las cartas se
distinguen unas de otras.

La carta comercial es la representacin de una sociedad o establecimiento

comercial, se dirige a similares para tratar asuntos de negocios. Se distingue por
el membrete comercial diseado por la negociacin, los colores y en ocasiones los
diseos que en el papel carta se imprimen. Generalmente se escribe a mquina y
con tono amable y respetuoso.

Estructura

Membrete. Inscripcin impresa en la parte superior del papel de escribir que

indica el nombre, domicilio y ciudad en donde se encuentra la persona,
negocio o sociedad que remite la carta.
Lugar y Fecha. Se forma del nombre de la ciudad y estado donde se remite
la carta, del da, mes y ao en que se escribe.
Destinatario. Nombre, domicilio y lugar de la persona a quien se remite la
carta. Se le ubica abajo del lugar y fecha, en el margen izquierdo superior
como lo muestra el esquema respectivo.
Vocativo. Saludo anterior al texto. Su colocacin es abajo y en direccin
vertical del margen del destinatario. Al finalizar su escritura se escriben dos
puntos
Texto. Llamado tambin cuerpo de la carta. Consiste en el desarrollo del
asunto a tratar en la masiva. Se sugiere iniciarlo con una introduccin y
finalizar con una conclusin.
Despedida. Frase final de la carta. Se utiliza la adecuada de acuerdo al tipo
de comunicado.
Antefirma. Contiene el lema comercial, la denominacin del negocio o la
razn social.
Firma. Elemento que se forma de dos partes: nombre y apellidos de la
persona que escribe y la rbrica correspondiente.
Cargo. Se refiere al puesto que desempea la persona que suscribe la
carta y se ubica debajo de la firma.
 Anexos. Si al documento se adjunta otro, es conveniente especificarlo en la
parte inferior; abajo del cargo.
Otros Datos. No siempre se utiliza esta parte, slo cuando se requiera que
el contenido de la carta llegue a otras personas por medio de copias. Se
ordena por jerarquas y se utiliza la abreviatura c.c.p. (con copia para...).
Referencias Finales. Como medida de control de la correspondencia, en la
esquina inferior izquierda, debern anotarse con letras maysculas las
inciales del nombre del que suscribe, separarlas por una diagonal, como u
otro signo; de las personas que escribe la carta.

Caractersticas

Caractersticas psicolgicas:

Posee una actitud corts y afable.

Busca impresionar positivamente al destinatario.
Busca una reaccin favorable a los intereses del remitente.
Hay un receptor y un emisor.

Caractersticas formales:

Es breve y precisa.
Se organiza con claridad, concisin, precisin y exactitud.
Busca dar informacin completa.

Caractersticas lingsticas:

Utiliza frases cortas. Recurre a un vocabulario exacto y corts. Usa oraciones

completas organizadas correctamente. No abrevia las palabras. Utiliza una
puntuacin adecuada al sentido de lo que se quiere expresar. Usa elementos
cohesivos que interrelacionan las oraciones y los prrafos.

Tiene caractersticas propias que la diferencian netamente de los escritos

literarios, como el cuento, la novela, el ensayo, la poesa o el drama, y aun el
periodismo.

1. el informe es generalmente redactado para un superior, como una

obligacin profesional del autor, y muy rara vez para otra persona; en muy
pocos casos se redacta un informe para un pblico amplio.
2. El contenido del informe no depende de la eleccin del autor, sino de las
exigencias de una tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto
tcnico, sobre hechos, reconocimientos, investigaciones, estudios o labores
 realizadas por el informante.

3. Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir

claramente el pensamiento: fotografas, diagramas, grficos, estadsticas,
cuadros numricos, documentos originales, anexos ilustrativos o
demostrativos.
4. El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidas por la
prctica de cada caso (frmula, frases, vocabulario), y en tal sentido, debe
ser preciso, claro correcto y completo.
5. Los prrafos son caractersticamente cortos y concisos, sin intencin
artstica. Muchas veces se adaptan frmulas expresivas ya elaboradas por
la tradicin, que deben respetarse.
6. El vocabulario es usual en la materia que se trata, y por ello resulta
generalmente especializado, con neologismos, tecnicismos y aun
barbarismos.
7. Los modos bsicos de un informe: La narracin, la descripcin, la
exposicin y la argumentacin.
 Memorndum

Es la comunicacin breve que se utiliza para recordar un asunto o dar indicaciones

simples. El nombre comn de este escrito es memorndum, pero se acepta el
trmino memorando. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a una
determinada persona.

La mayora de las oficinas oficiales, ordenan la impresin de su formato en

tamao media carta. En l aparecen el membrete y la palabra MEMORANDUM
ubicada en la parte central superior del papel. Su redaccin es sencilla y breve,
slo se anota el asunto cuando el texto es extenso, la fecha se puede escribir
abreviada; no lleva vocativo, se usa la despedida Atentamente, es interno.
Algunos de los asuntos rutinarios que se tratan el memorndum pueden ser las
indicaciones de tareas para un subordinado, nota de asuntos a tratarse en
reuniones de trabajo, anotacin de compromisos, recordatorios de las actividades
a realizarse durante el da, etc.

Estructura

Membrete
La palabra memorndum centrada
Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto
Fecha
Direccin
Texto
Despedida
Antefirma
Firma
Referencias finales.

Caractersticas

Se redacta en tercera persona.

Se refiere por completo al tema planteado(es especfico-exacto).
Utiliza la construccin positiva.
No usa rodeos de palabras.
Las oraciones son directas y claras y cortas
Los modelos son de diferente tamao y forma.
 No llevan saludo ni despedida.
Es un medio de comunicacin que da aconocer asuntos breves o extensos
segn el modelo.
 Oficio
El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones,
consultas, rdenes, informes, o tambin para llevar a cabo gestiones de acuerdos,
de invitacin, de felicitacin, de colaboracin, de agradecimiento, etc. Estas
redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios,
colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.

Estructura

El membrete, impreso o escrito en mquina, como en la carta, en el

punto 15.
Las referencias inciales o cuadro clasificador, contiene el nombre de
la dependencia que gira el oficio, departamento y seccin que lo
tramitan, nmero del escrito en orden progresivo y clasificacin del
expediente. Se escriben generalmente en el punto 40 de la escala.
El asunto, que sintetiza el contenido del oficio, para facilitar a las
personas que expiden o reciben este documento, enterarse
rpidamente del contenido del mismo. Se escribe tambin en el 40,
separado de las referencias por cuatro interlneas.
La fecha, que comprende: ciudad, estado, da, mes y ao. Se inicia
en el punto 40 y separada por dos o cuatro interlneas del asunto.
El destinatario, que comprende tres partes: el nombre de la persona
a quien se dirige, el cargo, el domicilio y el lugar de su residencia,
anteponiendo a ste el cdigo postal. Separado de la fecha por
cuatro interlneas.
Los antecedentes del oficio que se contesta, escritos en el 40
separados por dos interlneas del destinatario.
El texto o cuerpo del oficio, entre los mrgenes 50 y 75.
La despedida, escrita en los puntos 25 40.
El lema, escrito en el punto 40.
La antefirma, en el punto 40.
El nombre del firmante, en el punto 40.
Los datos finales: anexo, c.c.p. y referencias, como en la carta; pero
escritos en el margen 20

Caractersticas

1. El papel por lo general debe ser de 21 22 cm de base por 32 33 de

altura. Su calidad ha de ser buena, por lo cual se prefiere el de hilo, su color
el blanco, quedando las de colores para copias y comunicaciones internas.
2. El color de la tinta se prefiere negra o azul negro.
3. Debajo del membrete se coloca el nmero de oficio.
4. Lleva impreso el sello de la dependencia que enva la comunicacin.
5. El estilo de redacciones en forma sobria, clara, concisa, seria, veraz, natural
y corts.
6. Trata un solo asunto.
7. Se escribe siempre a mquina.
8. Se extiende en original y duplicado
 Circular

La circular es el escrito que se emplea para comunicar simultneamente un mismo

asunto a varias o a numerosas personas, a quienes interesa por igual.

La circular es documento que por igual se emplea en la tramitacin de los asuntos

oficiales y mercantiles. Debe por lo tanto, adecuar su estilo a las normas ya
establecidas para la redaccin del oficio y de la carta respectivamente, ya que de
estos escritos solo difieren las circulares en ser comunicaciones colectivas.

Estructura

Membrete.
La palabra circular centrada en la parte superior del papel.
Nmero o clasificacin; este elemento se anota inmediatamente
despus de la palabra circular.
Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto.
Fecha.
Direccin; nombre o designacin de los destinatarios.
Texto.
Despedida.
Antefirma.
Firma.
Referencias finales.

Caractersticas

De acuerdo con el uso generalizado, existen dos tipos fundamentales de

circulares:

a) Orden que una autoridad superior dirige a sus subalternos en escala jerrquica.
(Modelo A).

b) Cada uno de los avisos iguales y uniformes dirigidos a diversas personas para
informarles sobre un asunto de interscomn. (Modelo B).
A veces, se enva una circular de gran extensin, como la de una carta. En ese
caso se denomina carta-circular.
 DOCUMENTOS TCNICOS

Son aquellos documentos utilizados en las empresas nicamente en las reas de

operatividad/procesos, su enfoque es obtener un control para poder tener un
control y as cumplir y tener una produccin eficiente en base a la correcta
administracin del tiempo.
 Proyecto

El documento de proyecto refleja el anlisis y las evaluaciones efectuadas durante

la etapa de la identificacin del proyecto, segn se presentan en el Perfil del
Proyecto cuya preparacin se describi previamente; pero adems tiene en cuenta
el juicio emitido inicial durante la propuesta. El documento mismo se elabora en la
etapa final de la preparacin del proyecto, es decir, durante o despus de la
evaluacin interna inicial. Con frecuencia puede diferir ligeramente de la propuesta
original del proyecto, aunque la elaboracin del documento del proyecto debera
ser bastante sencilla si se ha seguido sistemticamente el proceso de preparacin
del perfil.

Estructura

1 Importancia.

2 Informe tcnico del proyecto.

2.1 Plan estructurado del proyecto. (Marco Lgico).

2.2 Plan de control de personal.

2.3 Otros planes.

2.4 Manejo de recursos.

3 Informe administrativo.

3.1 Plan organizacional del proyecto.

3.2 Plan de gastos / plazos.

3.3 Plan de actividades del personal.

3.4 Plan de gestin de riesgos.

3.5 Otros planes.

4 Manuales de un proyecto.

4.1 Manual tcnico.

4.2 Manual de usuario.

4.3 Manual administrativo

Caracterstica

De acuerdo con el Project Management Institute (PMI) las caractersticas de un

proyecto son:3

La capacidad de prestar un servicio como, por ejemplo, las funciones del negocio
que respaldan la produccin o la distribucin

Un resultado como, por ejemplo, salidas o documentos. Por ejemplo, de un

proyecto de investigacin se obtienen conocimientos que pueden usarse para
determinar si existe o no una tendencia o si un nuevo proceso beneficiar a la
sociedad.

La singularidad es una caracterstica importante de los productos entregables de

un proyecto. Por ejemplo, se han construido muchos miles de edificios de oficinas,
pero cada edificio individual es nico: diferente propietario, diferente diseo,
diferente ubicacin, diferente contratista, etc. La presencia de elementos
repetitivos no cambia la condicin fundamental, nica de manejo y propsitos de
un proyecto.

Elaboracin gradual.

La elaboracin gradual es una caracterstica de los proyectos que acompaa a los

conceptos de temporal y nico. Elaboracin gradual significa desarrollar en
pasos e ir avanzando mediante incrementos. Por ejemplo, el alcance de un
proyecto se define de forma general al comienzo del proyecto, y se hace ms
explcito y detallado a medida que el equipo del proyecto desarrolla un mejor y
ms completo entendimiento de los objetivos y de los productos entregables. La
elaboracin gradual no debe confundirse con la corrupcin del alcance.
 Currculum
El currculum vitae consiste en un documento que recoge todos los datos de una
persona. Se refiere a los datos de tipo personal, acadmicos y experiencias que
ha tenido el sujeto al cabo de su vida.

Para lograr que el Currculum Vitae consiga buen resultado, los datos deben ser
incluidos en orden cronolgico, bien ordenados y mostrando un texto claro y
preciso para el receptor.

Es importante considerar que esta clase de documento es para conseguir algn

puesto laboral, entonces habr que prestar mucha atencin a quien va dirigido y
esmerarse en ser claros, precisos y sin omitir detalles destacados. Nuestra
principal meta es que tenga muy buena aceptacin el documento. Debe contener
tambin una foto personal y actualizada y todo lo necesario para que ms
adelante nos citen o contacten para una entrevista directa, esa tiene que ser la
finalidad del documento.

Un buen Currculum no debe de tener ms de dos hojas de extensin, debe ser

redactado en hojas blancas y es necesario que posea toda la informacin
completa en cuanto a los datos personales, estudios y experiencia laboral.

Estructura

DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos:
Direccin:
Localidad:
Telfono:
Email:
Fecha de nacimiento:
Estado Civil:
FORMACION Y ESTUDIOS
Fecha:
Institucin formadora:
Titulacin:
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Fecha:
Empresa:
Puesto/Actividad desarrollada:
DATOS COMPLEMENTARIOS
 Idiomas:
Conocimientos informticos:
Carnet de conducir, vehculo propio, disponibilidad geogrfica...

Caracterstica
La ubicacin y distribucin es de forma formal y lleva un orden en la
informacin.
Tamao carta y en hoja blanca.
No se utilizan frases de saludo y despedida.
No se utilizan vocativos, en algunas ocasiones puede haber siglas y
abreviaturas.
El prototipo textual es expositivo y descriptivo.
Funcin del lenguaje es referencial.
Curriculum Vitae
Su tono es educado.
 Manual

Este documento contiene toda la informacin sobre los recursos utilizados por el
proyecto, llevan una descripcin muy bien detallada sobre las caractersticas
fsicas y tcnicas de cada elemento. Por ejemplo: caractersticas de procesadores,
velocidad, dimensiones del equipo, garantas, soporte, proveedores y equipo
adicional.

Estructura

A) Identificacin del documento

1. Logotipo de la organizacin.

2. Nombre oficial de la organizacin.

3. Denominacin y extensin. De corresponder a una unidad en particular

debe anotarse el nombre de la misma.

4. Lugar y fecha de elaboracin.

5. Nmero de revisin (en su caso).

6. Unidades responsables de su elaboracin, revisin y/o autorizacin.

7. Clave de la forma. En primer trmino, las siglas de la organizacin, en

segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza la forma y, por
ltimo, el nmero de la forma. Entre las siglas y el nmero debe colocarse un
guin o diagonal (en su caso).

B) Estructura del documento.

1. ndice

Relacin de los captulos y pginas correspondientes que forman parte del

documento

2. Introduccin.

Se debe presentar una breve descripcin del sistema desarrollado, que contemple
el mbito abarcado, cul es su funcin principal y un detalle de las funciones
macros o partes que lo componen. Puede incluir un mensaje de la mxima
autoridad de las reas comprendidas en el manual.

2.1. Objetivo general del sistema

Se debe de describir el objetivo general del sistema.

2.2. Objetivos especficos

Se deben describir brevemente los objetivos especficos que se cumplieron con el

desarrollo del sistema.

3. Contenido tcnico

3.1. Definicin de reglas del negocio implementadas en el sistema desarrollado.

3.2. Diagramas de flujo de datos, junto con su respectivo diccionario de datos.

3.3. Controles de auditora implementados en el sistema.

3.4. Descripcin de campos requeridos por pantalla con presentacin de pantallas.

3.5. Diagrama de navegacin del sistema.

3.6. Requerimientos de interface con otros sistemas.

3.7. Modelo lgico de datos, diagrama entidad-relacin.

3.8. Modelo de datos fsico, junto con su respectivo diccionario de datos.

3.9. Matriz de procesos versus organizacin.

3.10. Matriz de programas versus entidades.

3.11. Plataforma de usuario. Aqu se describen los requerimientos mnimos que se

deben tener tanto de hardware como de software para que el sistema se pueda
instalar y ejecutar correctamente (en caso de que se considere necesario).

3.12. reas de aplicacin y/o alcance de los procedimientos. Esfera de accin que
cubren los procedimientos

4. Responsables.

Para iniciar los trabajos que conducen a la integracin de un manual, es

indispensable prever que no queda diluida la responsabilidad de la conduccin de
las acciones en diversas personas, sino que debe designarse a un coordinador,
auxiliado por un equipo tcnico, al que se le debe encomendar la conduccin del
proyecto en sus fases de diseo, implantacin y actualizacin. De esta manera se
logra homogeneidad en el contenido y presentacin de la informacin. Por lo que
respecta a las caractersticas del equipo tcnico, es conveniente que sea personal
con un buen manejo de las relaciones humanas y que conozca a la organizacin
en lo que concierne a sus objetivos, estructura, funciones y personal. Para este
tipo de trabajo, una organizacin puede nombrar a la persona que tenga los
conocimientos y la experiencia necesarios para llevarlo a cabo. Por la naturaleza
de sus funciones puede encargarlo al titular del rea especfica. Asimismo, puede
contratar los servicios de consultores externos.

4.1. Mapa de navegacin. Muestra de forma grfica la interconexin entre cada

una de las pantallas del sistema, lo que servira para saber cmo llegar a
determinada parte de la aplicacin. En este se muestran los mens, submens y
pantallas a las que nos lleva cada uno de ellos

4.2. Descripcin grfica del mapa de navegacin. En el anterior aparece de forma

de diagrama de flujo y en esta seccin deber aparecer ya con las respectivas
pantallas.

4.3. Describe paso a paso los procesos, as como pantallas, botones, cuadros de
texto, etc., pero tambin se muestra el cdigo de cada rutina, pantalla, botn, etc.
es decir, se muestra lo que hay detrs de la interfaz del usuario.

Caractersticas

o Lenguaje claro y de acuerdo al nivel aplicado:

o Gerencial.
o Tcnico.
o Usuario.
o Contemplar todos los aspectos del proyecto.
o Todas las caractersticas que tiene el proyecto para funcionar
o Contar con objetivos fcil de detectar.
Que se a un objetivo fcil de redactar entender para que los fines sean lo
ms claro posibles.
o Servir como soporte en todo el desarrollo del proyecto.
Que tenga una base fundamental en el desarrollo del proyecto y que ayude
a su funcionamiento
o Identificar ventajas y desventajas (resaltar ventajas).
Para un mejor funcionamiento es necesario conocer sus ventajas y des
ventajas para tomar medidas en base al proyecto.
o Contar con adecuada estructura.
Que su estructura se la adecuada para que su funcionamiento se de mejor
calidad y evitar ms fallas en el proyecto.
 Reporte

Los reportes tcnicos constituyen un mecanismo para divulgar resultados y

avances de proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico de forma rpida y
como paso previo a la publicacin en congresos y revistas. Otros reportes pueden
mostrar informacin que no necesariamente va a ser publicada externamente.
Inicialmente se propone una sola serie de reportes tcnicos. El enfoque y
contenido del reporte es libre y se deja a criterio de los autores.

Los reportes pueden ser escritos por investigadores, asistentes de investigacin y

estudiantes de maestra y doctorado de la CCC, as como por personas cuyo
trabajo est directamente ligado a actividades de la CCC, esto incluye a
estudiantes de otras instituciones que realizan servicio social, prcticas
profesionales o tesis en el INAOE y personal contratado para proyectos.

Estructura

o La primera hoja o portada del informe tcnico deber contener el

ttulo, nombre del autor(es), nmero de serie, fecha de elaboracin,
nombre completo de la CCC y la direccin del INAOE. Todos los
datos se centrarn en el espacio en blanco de la figura. Se
recomienda usar la portada de este documento como modelo. El
ttulo se escribir en negrita de tamao 16, el nombre de la
coordinacin en negrita de tamao 14 y el resto de la informacin en
tamao 12.
o El ttulo del reporte tcnico deber estar acorde con el contenido y el
idioma en el que se haya escrito el informe y deber ser explicativo y
breve. La figura que se usa como fondo en la portada estar
disponible en la misma pgina web que los reportes.
o Tamao de la hoja y mrgenes. Se deber utilizar el tamao carta.
Los mrgenes superior e inferior debern ser de 2.5cm y los
mrgenes izquierdo y derecho debern ser de 3cm.
o Tipo de letra y tamao. El tamao y tipo de letra a usar en los ttulos
y subttulos se detalla en la Tabla 1.
o Tabla 1. Tamao y tipo de letra de los ttulos y subttulos. El nmero
y descripcin de la tabla aparecer en la parte superior de la misma.

o Ttulo. El ttulo y nombre de los autores se escribir nuevamente en

la primera hoja despus de la portada. Adicionalmente se debern
incluir datos adicionales de los autores, tales como institucin de
adscripcin, direccin postal y direccin de correo electrnico.
o Resumen. El resumen no deber exceder de 150 palabras. Se
recomienda incluir un resumen en ingls para los documentos
escritos en espaol y en caso de que el reporte tcnico est escrito
en un idioma distinto al espaol, se recomienda incluir un resumen
en espaol. Adems se deber incluir una lista, no mayor de diez, de
palabras clave al final del resumen.
o Notas al pie de pgina. El superndice numrico que sea utilizado
para referirse a un pie de pgina deber aparecer en el texto
inmediatamente despus de la palabra u oracin al cual est
relacionado. Las notas al pie de pgina debern aparecer en la parte
inferior del rea de impresin y en la misma pgina en la que fueron
indicados.
o Lemas, teoremas y corolarios. Los nmeros asignados a lemas,
teoremas y corolarios sern consecutivos comenzando con el
nmero 1.
o Tablas. El formato de las tablas es libre, solo deber observarse que
el tipo y tamao de letra sea igual al utilizado en el texto del
documento. Las tablas sern numeradas en forma consecutiva
comenzando con 1.
o Figuras y fotografas. Las figuras y fotografas debern ser de buena
calidad. Se recomienda evitar el uso de sombras y lneas punteadas.
El texto en las figuras deber tener al menos 2mm de altura. Las
figuras sern numeradas en forma consecutiva comenzando con 1 y
de manera independiente de las tablas. A diferencia de las tablas, el
nmero y descripcin de la figura deber colocarse inmediatamente
despus de la misma.
o Frmulas. Las frmulas estarn centradas y separadas del texto. La
numeracin ser consecutiva comenzado con 1. El nmero de la
frmula deber encerrarse entre parntesis y colocarse a la derecha
de la frmula lo ms cercano posible al margen derecho. Por
ejemplo: x + y = z (1).
 o Referencias. La lista de referencias se indicar al final del documento
y antes de los anexos en caso de que existan. El ttulo de la seccin
deber ser Referencias y no se enumerar. El tamao de letra a
usarse en esta seccin es 10. Las referencias debern numerarse de
manera consecutiva comenzando con 1 de acuerdo al orden en que
fueron mencionadas en el documento. Las referencias en el texto se
indicaran con el nmero correspondiente encerrado entre parntesis
cuadrados.
o Anexos. Los anexos debern colocarse al final del documento
despus de las referencias. Se recomienda usar caracteres
alfabticos para distinguirlos, por ejemplo: Anexo A, Anexo B, etc.

Caractersticas

El reporte contiene informacin recabada de diferentes fuentes de informacin a

travs de diversos medios como pueden ser: entrevistas, encuestas,
observaciones, medio electrnico etc. Dicha informacin aparece organizada,
relacionada de una manera que deja ver aspectos nuevos o distintos sobre la
temtica abordada.

El reporte, como cualquier trabajo escrito, debe tener un orden lgico, ser claro y
preciso en las ideas, tener una buena presentacin. Debe respaldar la informacin
presentada a partir de argumentos, reflexiones y referencias a fuentes serias que
validen lo que se afirme.

El reporte trata de contestar las siguientes preguntas.

* Cul era el problema? (Introduccin)

* Cmo fu resuelto el problema? (Mtodos)

* Qu es lo que se encontr? (Resultados)

* Qu significan los resultados? (Discusin)

* Cmo pueden resumirse los resultados? (Sumario)

* Qu es lo que debera hacerse? (Recomendaciones)

Qu elementos deben incluirse?

 Bitcora

La bitcora de obra es el documento tcnico legal que vincula a los contratantes

como medio de intercambio de comunicacin durante la vigencia del contrato.

El reglamento de la Ley de Obras Publicas y Servicios relacionados con las

mismas en su artculo 1 fraccin V define a la bitcora como:

El instrumento tcnico de control de los trabajos, el cual servir como medio de

comunicacin convencional entre las partes que firman el contrato y estar vigente
durante el desarrollo de los trabajos, y en el que debern referirse los asuntos
importantes que se desarrollen durante la ejecucin de las obras y servicios.

La Ley de Obras Pblicas y Servicios relacionados con las mismas (LOPSR) en su

artculo 46 ultima parte as como el artculo 93 de su Reglamento estipulan la
obligatoriedad del uso de la bitcora de obra para llevar el control de la ejecucin
del contrato de obra pblica federal.

La importancia de las bitcoras es la de recuperar informacin ante incidentes de

seguridad, deteccin de comportamiento inusual, informacin para resolver
problemas, evidencia legal, es de gran ayuda en las tareas de cmputo forense.

Estructura

* Nombre de la dependencia, que supervisar la obra, indicando la direccin del

proyecto, activo o la regin a la que pertenece.

* Nmero del contrato.

* Titulo de la obra y su localizacin.

* Nombre o razn social del contratista.

* En el caso de supervisin por terceros, anotar los datos del contrato respectivo
y el nombre de la empresa de supervisin.

* Nombre, firma, direccin y telfono del residente o supervisor.

* Nombre, firma, direccin y telfono del superintendente de construccin del

contratista.
 * Nmero del proyecto o su equivalente.

* Nmero de partida presupuestal.

* Importe del contrato.

* Plazo de ejecucin de la obra.

* Fecha de iniciacin programada.

* Fecha de terminacin programada.

* Valor y fecha programada de los anticipos.

La estructura puede variar dependiendo a los campos o informacin extra que se

necesiten.

Caractersticas

Se realiza por sesin o por evento.

Se anota lo ms relevante de la situacin observada.
Toma en cuenta la actuacin de cada uno de los participantes, ya sea en
pequeos grupos o en grupo plenario.
Sigue un esquema o estructura uniforme para todos.
Se anotan las rutinas de trabajo, para determinar posteriormente, al
analizarla, qu tan buenas o qu tan tiles resultaron a los participantes
para lograr los objetivos de aprendizaje.
Se anotan intenciones marcadas, avances, retrocesos.
Se registran interrupciones, digresiones, aportaciones, dudas, sorpresas,
exposicin de problemas, extrapolaciones, recurrencias.
Acumula evidencias de actuacin que puedan indicar el cumplimiento de los
criterios de evaluacin establecidos previamente.
Llevar a los alumnos a reflexionar en su aprendizaje, analizar su
comportamiento individual y en grupo y adicionalmente auto-evaluarse.

El profesor obtiene una visin diferente de la propia, lo cual puede

devolverle una perspectiva objetiva de su actuacin y de todo
El proceso enseanza-aprendizaje. En otras palabras, puede descubrir
nuevos puntos de vista y nuevos elementos de anlisis y de control sobre
las actividades de aprendizaje.
 Se lee, se analiza y se utiliza su contenido para repasar los temas que se
han registrado.
Se trata de encontrar en ella el significado de los hechos, de las tendencias,
referencias y propsitos.
Aportan elementos para juzgar debidamente los aprendizajes logrados a la
hora de evaluar.
Se elaboran de manera rotativa entre los estudiantes. Este procedimiento
les permite ser observadores de s mismos y del grupo.
Ya sea que se elaboren de manera individual o participativa en equipo, se
revisan y ajustan en plenaria, para profundizar en aspectos poco
comprendidos y nuevos.
 Informe
Los informes son comunicados que pueden variar desde lo ms simple hasta
aquel que cubra requisitos ms formales, ambos tienen como propsito el ayudar
a las personas a comprender el ambiente de la institucin a la cual pertenecen

o tienen algn vnculo, de igual manera son el material que ayuda a funcionarios
para la toma de decisiones.

Antes de redactar cualquier informe se debe tener en cuenta primeramente:

Quin lo va a hacer? Y Qu uso va a tener? Los lectores podran ser: colegas
tcnicos, especialistas en actividades tcnicas relacionadas. Gerencia de lnea,
administradora y/o profana (todas las personas que no entran en las anteriores
categoras).

Los posibles usos son para: uso inmediato, servir como base para emprender una
accin. Establecer la prioridad sobre un descubrimiento, estimular el inters,
reservarlo para uso futuro.

Estos informes pueden ser emitidos en forma peridica (cada mes, cada ao,
etc.) o de forma espordica, respondiendo a la necesidad de informacin de un
superior. Este comunicado no es muy extenso, por lo general es concreto y
objetivo, prevaleciendo la claridad y veracidad, informando los acontecimientos
ocurridos y llegando a una conclusin por parte del que emite el informe y
posiblemente se emita tambin una sugerencia de solucin al problema, si es que
existe.

Estructura

Introduccin

Parte inicial de un texto, presenta y delimita el tema de la exposicin. En ella se

presenta el propsito, procedimientos y hechos que se desarrollarn
posteriormente.

Responde a las preguntas: para qu escribo este informe? Por qu escribo

este informe? Qu dir? Cmo organic la informacin en funcin del todo?

Desarrollo
 Es la parte del texto que expone, aclara, explica, ejemplifica, define, describe,
analiza, narra, informa el tema, organizando la informacin en determinadas
estructuras.

Responde a la pregunta: por qu? Sigue el orden: tesis - hecho.

Ejemplo: El perro es el mejor amigo del hombre. (Tesis, porque es una afirmacin)

Por qu el yerro es el mejor amigo del hombre?

Porque es un mamfero domesticable, inteligente, til y leal a su amo, expresa su

alegra o tristeza.

(Hechos que avalan la tesis)

Se puede acceder a la respuesta esperada utilizando estas estrategias:

1. Demostrando:

Sealar por qu el perro es el mejor amigo del hombre.

2. Buscando las causas: Mencionar las causas de por qu es el mejor amigo
del hombre.

Conclusin

Es la parte final del texto en la que se recoge la idea expuesta en la

introduccin y en la que se sintetiza o recapitula el tema. En esta parte se
pueden presentar las conclusiones de trabajo, las recomendaciones o
peticiones que el emisor considere pertinentes.

Responde a la pregunta: qu debe hacerse?

Ejemplo: Querer al perro, cuidarlo, vacunarlo, alimentarlo, etc.

A veces, es importante que incorpores una valoracin personal; que
comentes el significado y el alcance que le das a tu estudio. Se trata de que
este espacio te sirva para reflexionar sobre lo que pudiste aprender y las
nuevas preguntas que surjan a partir de lo investigado.
Ejemplo: Seguir el perro siendo el mejor amigo del hombre? Se llamar
omnvoro o "peletario"?

Caracterstica

Los informes pueden ser pblicos o privados. Normalmente se realiza como

respuesta al encargo de una persona, de una empresa o de una institucin,
que solicita el texto para evaluar el resultado de un proyecto anterior o con
vistas a emprender una actuacin u otra.

En este tipo de documentos predomina la finalidad informativa, a la que se

suma con frecuencia la valoracin de los datos y propuestas de actuacin que
permiten tomar las decisiones ms adecuadas. Por este motivo, el informe ha
de estar redactado con un lenguaje claro, preciso y objetivo mediante el que
se exponen datos, anlisis comparativos y posibles repercusiones de los
estudios realizados.
 Minuta

La minuta es un documento escrito de la naturaleza informa que hace las

veces de acta, solo que con una redaccin muy breve y escueta que servir
de base para elaborar, cuando sea indispensable, el acta forma. Consigna el
desarrollo de la reunin, el nombre de los participantes y la sntesis de sus
proposiciones, as como la relacin de acuerdos que tomaron los asistentes y
los asuntos que fueron rechazados. Contiene tambin la relacin de
asistentes, la hora y lugar de la celebracin y el objetivo de la reunin.

El agrupamiento de las minutas en un expediente para archivo, recibe el

nombre de minutario. Con esta misma denominacin en forma extensiva se
llama tambin al conjunto de piezas postales (cartas, documentos e
informacin escrita que tiene destino externo), as como a la correspondencia
interna, cartas, memorados, memopartes y otros, cuyas copias se ordenan
cronolgicamente y en orden progresivo de referencia, a fin de que se
conozca el movimiento de documentacin escrita en un determinado periodo
y se puedan hacer consultas en funcin de la fecha de expedicin.

La referencia es una palabra que antecede a un nmero secuencia para

contar con informacin que permita identificar la documentacin escrita.

Estructura

* Minuta de la sesin de trabajo.

* Lugar de la reunin (despacho del director x).
* Fecha de la sesin (da, mes y ao).
* Relacin de asistentes (nombre y puesto de los participantes).
* Objetivo de la reunin: concluir sobre las ventajas y desventajas para
cerrar la operacin de compraventa con x proveedor que ofrece x equipo. (Se
numeran las intervenciones, sealando en cada una el nombre del participante
y las conclusiones a las que se van llegando).

Caractersticas

Con la minuta se facilita la organizacin; se gana tiempo, se puede adiestrar mejor

al personal, se optimiza la distribucin del personal, se evita la monotona, se
facilita la lista de compras y sus costos, se evita la improvisacin y se proyecta
hacia l.
 BIBLIOGRAFA

http://milagrosreyesortiz.blogspot.mx/2010/10/definicion-y-caracteristicas-de-
carta.html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Redacci%C3%B3n-De-Documentos-
Ejecutivos-y-T%C3%A9cnicos/1972677.html

http://es.scribd.com/doc/52493915/bitacora
Hoja de reflexin
Taller de lectura II