COMUNICACIÓN ESCRITA Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo.

Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con la comunicación no verbal, el emisor ha de prestar especial atención al redactar el mensaje (el documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que quiso darle el emisor. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen: y y y y y y Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje. Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica. Está construida de manera correcta y precisa. Es diferida y permanente. Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor. Cualquier referencia textual o extratextual se hace con palabras.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Ventajas de la Comunicación Escrita y y La Comunicación Escrita tiene Permanencia. Con esto nos referimos a que siempre poseemos la información en escritos para volverla a usar. Reflexión antes de Escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente Utilizarlo. Se Registra la Información. Es Fuente de Consulta. Como se entiende, esta comunicación siempre puede tener un uso posterior como medio de información ya que está escrita permanentemente.

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Desventajas de la Comunicación Escrita y No hay retroalimentación Inmediata. Es clara la diferencia entre la interactividad que hay en la comunicación escrita y verbal en cuanto a un aprendizaje inmediato. Puede haber una Interpretación Equivoca del Mensaje. Como no existe una persona que explique el mensaje de la información o su contenido en esta como en la comunicación verbal; esta se puede prestar a otros entendimientos que no sean los propuestos.

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es decir. Expresión LA CARTA COMERCIAL La carta comercial es el principal vehículo de comunicación entre las empresas o entre particulares y empresas.. de solicitud de información y de publicidad. Argumentación Científico.. . Discurso. Además de las cartas comerciales destinadas al intercambio de información puntual..y y Baja el Nivel de Interdependencia. oficial y/o confidencial. Carta. Prescripción Informativo. por ello existen varios tipos de cartas comerciales.... ensayo. Teatro. FORMATOS MÁS USUALES EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA Entre los formatos de creación en la lengua escrita se pueden destacar las siguientes: Formas de comunicación escrita Tipo de texto Narración Literario. MÉTODOS ESTRUCTURALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA. La actividad comercial es muy variada. Género Novela. Su contenido suele ser formal. Poesía. Epístola Periodístico. existen varios métodos para acondicionar el contenido en función de un propósito determinado. literario. Fomenta el Aislamiento. La comunicación escrita precisa una estructura para alcanzar las características de claridad.. artículo.. se realizan comunicaciones comerciales con fines concretos. científico... recetas.. de ofertas. Instrucciones. diálogo. objetividad y concreción. UTILIDAD DE LA CARTA COMERCIAL La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular... Diálogo Literario. Ensayo.. orientación que conduce a la unidad de la comunicación...... histórico.. y su propósito consiste en integrar en un todo armónico los elementos dispersos. El método más elemental se debe a Rudyard Kipling. periodístico.... Los más importantes son: de compraventa. Descripción Literario. epistolario. tesis.. didáctico.. y se aplica en la información periodística. o viceversa.. periodístico. lo que el esqueleto para un organismo vivo vertebrado. administrativo. Exposición Científico. cuento. de reclamación.. La escritura representa a la comunicación..

Es aconsejable emplear un tono neutro o formal en los casos en que la carta responda a una situación conflictiva o negativa. y El destinatario Contiene los datos de la persona o empresa que recibirá nuestra carta: nombre. nombre y cargo. El tipo de saludo estará en consonancia con la relación que tengamos con el destinatario. incorpora el logotipo. destinatario. en la parte superior izquierda. Es recomendable que haya pocos párrafos. Distinguido/a Señor/Señora o cliente Señor. No obstante. alineado a la izquierda. y El membrete El membrete. y deben ir siempre mecanografiadas. En las cartas que se envían en sobres sin ventanilla se coloca debajo del membrete y alineado a la izquierda. posiblemente a causa de las nuevas tecnologías. dirección y código postal. La estructura de la carta es la siguiente: membrete. cierre. fácil de leer y sin redundancias. se observa una tendencia a la simplificación. El texto debe ser breve. En caso contrario. el teléfono. y anexo. también existen los que proponen los distintos autores. . ESQUEMA DE UNA CARTA COMERCIAL Toda carta tiene una estructura determinada. claro. cargo. la dirección. Aunque muchas empresas diseñan sus propios modelos. Señora o Señores Estimado Señor o Señora Querido amigo o Querida amiga Apreciado socio Apreciado cliente y El cuerpo del texto El cuerpo del texto se coloca una línea por debajo del saludo. Hay que ir directamente al asunto para lograr la atención del lector. Para hacerla más atractiva se recomienda separar los párrafos con una línea en blanco. como el correo electrónico. saludo. y El saludo El saludo se coloca dos o tres líneas por debajo del receptor. concreto. la página web y el correo electrónico de la empresa. el fax. las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo. el código postal. el nombre. y que sean cortos. cuerpo de texto. firma. lugar y fecha. debe coincidir con la ventanilla.A diferencia de cartas personales.

p. (por poder). que es un breve resumen de lo que contiene el texto Fecha Dirección Texto Despedida Antefirma Firma . institución o dependencia de gobierno. Nos dirigimos a usted con el fin de comunicarle« Nos ponemos en contacto con usted con el fin de informarle« y El cierre o despedida El cierre o despedida se sitúa por debajo del texto y alineado a la izquierda. nombre y cargo La firma se coloca alineada a la izquierda seis líneas en blanco o más por debajo de la despedida. Hay ocasiones en las que por ausencia en el momento de firmar de la persona que escribe la carta lo ha de hacer otra que está autorizada. después de la fórmula utilizada se pone una coma.o. (El plural de la palabra es variable y todos son correctos Memoranda. Memorándums. (por orden) o bien p. el cargo. Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta.Algunas frases para iniciar una carta son: Fue un placer recibir su carta del« Nos dirigimos a usted mediante esta«. También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. Memorandos o Memorándums). Como la mayoría son ilegibles. debajo se pone el nombre y. en la línea siguiente. MEMORÁNDUM El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa. ELEMENTOS DEL MEMORÁNDUM Los elementos de memorándum son los siguientes: y y y y y y y y y Membrete La palabra memorándum centrada Asunto. en dicho caso al lado de su firma ha de poner las iniciales p. y Firma. En general.

Cuerpo: El contenido de la misma Frase de despedida Nombre. fecha de emisión. Normalmente.CIRCULAR Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo. ELEMENTOS QUE CONTIENE UNA CIRCULAR El formato puede ser de varias formas. indica el número asignado administrativamente a esa circular en particular. Materia/Asunto: debajo de "Circular N°". Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. donde se menciona el nombre de la empresa o institución. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución. las causas de las mismas. modificación o disolución de una empresa. etc. apellido y cargo . las circulares no se contestan. cambios de domicilio. la visita de viajantes. es una breve referencia sobre lo que trata la circular. la modificación de precios. Lugar. Circular N°: se coloca debajo del membrete. pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación comercial. De: Indicación de quien envía la circular A: Indicación de a quien se envía. al mismo tiempo. uno de ellos es el siguiente: Membrete: arriba del documento.

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