COMUNICACIÓN ESCRITA Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo.

Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con la comunicación no verbal, el emisor ha de prestar especial atención al redactar el mensaje (el documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que quiso darle el emisor. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen: y y y y y y Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje. Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica. Está construida de manera correcta y precisa. Es diferida y permanente. Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor. Cualquier referencia textual o extratextual se hace con palabras.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Ventajas de la Comunicación Escrita y y La Comunicación Escrita tiene Permanencia. Con esto nos referimos a que siempre poseemos la información en escritos para volverla a usar. Reflexión antes de Escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente Utilizarlo. Se Registra la Información. Es Fuente de Consulta. Como se entiende, esta comunicación siempre puede tener un uso posterior como medio de información ya que está escrita permanentemente.

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Desventajas de la Comunicación Escrita y No hay retroalimentación Inmediata. Es clara la diferencia entre la interactividad que hay en la comunicación escrita y verbal en cuanto a un aprendizaje inmediato. Puede haber una Interpretación Equivoca del Mensaje. Como no existe una persona que explique el mensaje de la información o su contenido en esta como en la comunicación verbal; esta se puede prestar a otros entendimientos que no sean los propuestos.

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. La actividad comercial es muy variada. existen varios métodos para acondicionar el contenido en función de un propósito determinado... de reclamación. administrativo... cuento... Ensayo. oficial y/o confidencial... recetas. Carta. MÉTODOS ESTRUCTURALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.. científico. y se aplica en la información periodística. La comunicación escrita precisa una estructura para alcanzar las características de claridad......y y Baja el Nivel de Interdependencia. se realizan comunicaciones comerciales con fines concretos. Poesía. Argumentación Científico. Expresión LA CARTA COMERCIAL La carta comercial es el principal vehículo de comunicación entre las empresas o entre particulares y empresas... UTILIDAD DE LA CARTA COMERCIAL La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular. Discurso. periodístico. literario.. es decir. de ofertas. o viceversa. . por ello existen varios tipos de cartas comerciales. ensayo.. lo que el esqueleto para un organismo vivo vertebrado.. tesis. de solicitud de información y de publicidad. Descripción Literario. objetividad y concreción. Género Novela. y su propósito consiste en integrar en un todo armónico los elementos dispersos.. epistolario.. FORMATOS MÁS USUALES EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA Entre los formatos de creación en la lengua escrita se pueden destacar las siguientes: Formas de comunicación escrita Tipo de texto Narración Literario. El método más elemental se debe a Rudyard Kipling. Su contenido suele ser formal.. Los más importantes son: de compraventa. Instrucciones. Fomenta el Aislamiento. periodístico. La escritura representa a la comunicación.. artículo. diálogo. Diálogo Literario.. histórico... Epístola Periodístico. Exposición Científico. didáctico.. Prescripción Informativo. Teatro. Además de las cartas comerciales destinadas al intercambio de información puntual. orientación que conduce a la unidad de la comunicación.

. fácil de leer y sin redundancias. Distinguido/a Señor/Señora o cliente Señor. Hay que ir directamente al asunto para lograr la atención del lector. las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo. la página web y el correo electrónico de la empresa. el código postal. como el correo electrónico. también existen los que proponen los distintos autores. y El destinatario Contiene los datos de la persona o empresa que recibirá nuestra carta: nombre. nombre y cargo. destinatario. debe coincidir con la ventanilla. Es aconsejable emplear un tono neutro o formal en los casos en que la carta responda a una situación conflictiva o negativa. Señora o Señores Estimado Señor o Señora Querido amigo o Querida amiga Apreciado socio Apreciado cliente y El cuerpo del texto El cuerpo del texto se coloca una línea por debajo del saludo. cierre. concreto. y que sean cortos. en la parte superior izquierda. incorpora el logotipo. el teléfono. y anexo.A diferencia de cartas personales. alineado a la izquierda. La estructura de la carta es la siguiente: membrete. se observa una tendencia a la simplificación. claro. y deben ir siempre mecanografiadas. El texto debe ser breve. No obstante. cuerpo de texto. lugar y fecha. ESQUEMA DE UNA CARTA COMERCIAL Toda carta tiene una estructura determinada. y El membrete El membrete. y El saludo El saludo se coloca dos o tres líneas por debajo del receptor. Para hacerla más atractiva se recomienda separar los párrafos con una línea en blanco. El tipo de saludo estará en consonancia con la relación que tengamos con el destinatario. el fax. En las cartas que se envían en sobres sin ventanilla se coloca debajo del membrete y alineado a la izquierda. dirección y código postal. En caso contrario. el nombre. la dirección. Es recomendable que haya pocos párrafos. posiblemente a causa de las nuevas tecnologías. firma. cargo. Aunque muchas empresas diseñan sus propios modelos. saludo.

En general. MEMORÁNDUM El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa. (por poder). (por orden) o bien p. en la línea siguiente.o. después de la fórmula utilizada se pone una coma. Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. el cargo. en dicho caso al lado de su firma ha de poner las iniciales p. que es un breve resumen de lo que contiene el texto Fecha Dirección Texto Despedida Antefirma Firma . Memorándums. Memorandos o Memorándums). institución o dependencia de gobierno. (El plural de la palabra es variable y todos son correctos Memoranda. nombre y cargo La firma se coloca alineada a la izquierda seis líneas en blanco o más por debajo de la despedida. y Firma. debajo se pone el nombre y.Algunas frases para iniciar una carta son: Fue un placer recibir su carta del« Nos dirigimos a usted mediante esta«. También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. ELEMENTOS DEL MEMORÁNDUM Los elementos de memorándum son los siguientes: y y y y y y y y y Membrete La palabra memorándum centrada Asunto. Hay ocasiones en las que por ausencia en el momento de firmar de la persona que escribe la carta lo ha de hacer otra que está autorizada. Como la mayoría son ilegibles.p. Nos dirigimos a usted con el fin de comunicarle« Nos ponemos en contacto con usted con el fin de informarle« y El cierre o despedida El cierre o despedida se sitúa por debajo del texto y alineado a la izquierda.

la visita de viajantes. Lugar. modificación o disolución de una empresa. Normalmente. indica el número asignado administrativamente a esa circular en particular. pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación comercial. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución. Circular N°: se coloca debajo del membrete. fecha de emisión. De: Indicación de quien envía la circular A: Indicación de a quien se envía. las circulares no se contestan. apellido y cargo . la modificación de precios. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. al mismo tiempo. ELEMENTOS QUE CONTIENE UNA CIRCULAR El formato puede ser de varias formas. donde se menciona el nombre de la empresa o institución.CIRCULAR Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo. es una breve referencia sobre lo que trata la circular. Materia/Asunto: debajo de "Circular N°". las causas de las mismas. Cuerpo: El contenido de la misma Frase de despedida Nombre. etc. uno de ellos es el siguiente: Membrete: arriba del documento. cambios de domicilio.

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