CENTRO DE INFORMACIN

MANUAL PARA LA PRESENTACION DE

PROYECTOS PROFESIONALES
PLAN DE MEJORA

(Indicaciones, formatos y modelos)

Lima, 2017
 NDICE GENERAL

I. NORMAS EDITORIALES ............................................................................... 3

II. MODELOS Y FORMATOS
Modelo N 1: Portada ........................................................................................................ 7
Modelo N 2: Dedicatoria................................................................................................. 8
Modelo N 3: Resumen ejecutivo ...................................................................................... 9
Modelo N 4: ndice General ........................................................................................... 10
Modelo N 5: ndice de tablas.......................................................................................... 12
Modelo N 6: ndice de grficos..................................................................................... 13
Modelo N 7: Introduccin ............................................................................................. 14
Modelo N 8: Desarrollo del captulo............................................................................. 15
Modelo N 9: Tablas y grficos (anlisis e interpretacin) .............................................. 16
Modelo N 10: Conclusiones ............................................................................................ 18
Modelo N 11: Recomendaciones..................................................................................... 19
Modelo N 12: Referencias bibliogrficas ........................................................................ 20
Modelo N 13: Anexos ..................................................................................................... 21
Modelo N 14: Caratula de la versin digital.................................................................... 22
NORMAS EDITORIALES
I
 NORMAS PARA LA PRESENTACIN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN

1. Papel: Blanco, Bond A4

2. Lneas por hoja: 25 lneas aproximadamente. Todos los prrafos se inician con sangra (Especial /
primera lnea).

3. Prrafos por hoja: mximo 4

4. Mrgenes:
Superior: 2.54 cm
Inferior: 2.54 cm
Izquierdo: 2.54 cm
Derecho: 2.54 cm

5. Fuente y tamao:
Fuente: Times New Roman / Arial
Texto principal: 11 pts
Ttulos: 14 pts y en negrita y maysculas
Subttulos: 12 pts y en negrita
Ttulos de tablas y grficos: 10 pts. y sin interlineado.
Alineamiento: Texto justificado
Interlineado: 1.5
Espacio entre prrafos: 2

7. Numeracin y cantidad de pginas:

Las hojas se contarn desde la portada y la numeracin ser en nmeros arbigos. Los nmeros se
colocarn en la esquina superior derecha; la numeracin de las primeras hojas (portada, dedicatoria,
resumen ejecutivo, ndice de contenido, ndice de tablas y grficos, introduccin, inicio de cada
captulo, 1era hoja de conclusiones, 1era hoja de referencias bibliogrficas y 1era hoja de anexos) no
sern visualizadas pero s contabilizadas.

El proyecto profesional tendr un mnimo de 60 pginas y un mximo de 150 pginas.

8. Citas y referencias:
Deber ser realizada bajo la gua de citas y referencias de zegel ipae adaptada segn la normativa
American Psychological Association (APA), revisar la gua:
http://biblioteca.zegelipae.edu.pe/docus/guia-citas.pdf

9. Encuadernacin y entrega en CD: Los equipos de trabajo con nota de proyecto profesional mayor
o igual a 16.5 despus de haber corregido las observaciones realizadas por el jurado y/o Centro de
informacin, debern entregar un (1) ejemplar empastado en color negro con los mismos datos de la
portada y un (1) CD-ROM (Pdf y Word).

10. Portada
a) Nombre completo de la institucin a un espacio del tope superior, en letra Times New Roman /
Arial, 16 pt., negrita y centrado.
b) Nombre completo de la carrera profesional en maysculas despus del nombre de la institucin, en
letra Times New Roman / Arial, 16 pt., negrita y centrado.
c) Logo zegel ipae a 4 espacios del nombre de la carrera.
d) Ttulo del trabajo en maysculas, a tres espacios del logo, en Times New Roman / Arial, 14 pt.,
negrita y centrado.
e) A tres espacios, en Times New Roman / Arial, 12 pt., y negrita, se deber indicar el tipo de trabajo
(plan de mejora) para obtener el ttulo correspondiente.
f) Los integrantes del equipo van alineados a la izquierda, los apellidos en maysculas y nombres en
altas y bajas; y en la misma lnea alineado a la derecha el cdigo de alumno. Los integrantes se
ordenan alfabticamente por el primer apellido, en letra Times New Roman / Arial, 12 pt., y negrita.
MODELOS
II
 Modelo N 1 Portada

ZEGEL IPAE
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

TTULO DEL TRABAJO EN MAYSCULAS

Plan de mejora para obtener el ttulo de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx presentada

por:

APELLIDOS, Nombre Cdigo alumno

APELLIDOS, Nombre Cdigo alumno
APELLIDOS, Nombre Cdigo alumno

Lima, 2017
Modelo N 2 Dedicatoria

Dedicatoria
No es necesario indicar la palabra dedicatoria y es opcional

A mis padres
 Modelo N 3 Resumen ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO

Esta seccin se realiza una vez finalizada la investigacin, debe informar brevemente todas las
secciones del proyecto, incluir resultados principales y conclusiones.

Redactarlo con un promedio de 250 palabras, debe ser claro y conciso.

 Modelo N 4 ndice de contenido

NDICE GENERAL

Pg.
RESUMEN EJECUTIVO
INTRODUCCIN
CAPTULO I. RESEA DE LA EMPRESA
1.1. Descripcin del negocio .................................................................................................................. 10
1.2. Misin, visin, valores corporativos y objetivos estratgicos de la empresa .................................. 15
1.3 Breve resumen de la trayectoria empresarial ................................................................................... 15

CAPTULO II. DIAGNSTICO EMPRESARIAL

2.1. Entorno empresarial ........................................................................................................................ 10
2.2. Perspectivas del diagnstico empresarial ........................................................................................ 15
2.2.1 Mapa estratgico
2.2.1.1 Financiera ............................................................................................................. 15
2.2.1.2 Clientes ................................................................................................................. 15
2.2.1.3 Procesos internos .................................................................................................. 15
2.2.1.4 Capacidades del personal y la organizacin ......................................................... 15

CAPTULO III. OPORTUNIDAD DE MEJORA EMPRESARIAL

3.1. Identificacin del rea de aplicacin para el plan de mejora empresarial ....................................... 18
3.1.2. Problema ............................................................................................................................. 25
3.1.3. Causas .................................................................................................................................. 25
3.1.4. Puntos crticos ..................................................................................................................... 27
3.2. Formulacin de la oportunidad de mejora ....................................................................................... 29
3.2.1. Priorizacin de puntos crticos ............................................................................................ 29

CAPTULO IV. PROPUESTA DE MEJORA EMPRESA

4.1. Justificacin de la mejora empresarial ............................................................................................ 18
4.2. Objetivos de la mejora .................................................................................................................... 25
4.3. Estrategias ....................................................................................................................................... 25
4.4. Factores internos ............................................................................................................................. 25
 4.5. Escenarios externos .......................................................................................................................... 25
4.6. Evaluacin de alternativas beneficio costo .................................................................................. 25

CAPTULO V. IMPLEMENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA

5.1. Plan de accin ................................................................................................................................. 40
5.1.2 Cronograma de implementacin .......................................................................................... 42
5.2. Sistema de monitoreo y definicin de los indicadores de desempeo ............................................ 44

CONCLUSIONES..................................................................................................................................... 50
RECOMENDACIONES....51
REFERENCIAS BIBLIOGRFICA ...................................................................................................... 51
ANEXOS .................................................................................................................................................... 52
 Modelo N 5 ndice de tablas

NDICE DE TABLAS

Tabla N 1. Descripcin breve .......................................................................................... 15

Tabla N 2. Descripcin breve .......................................................................................... 16
Tabla N 3. Descripcin breve .......................................................................................... 18
 Modelo N 6 ndice de grficos

NDICE DE GRFICOS

Grfico N 1. Descripcin breve ....................................................................................... 20

Grfico N 2. Descripcin breve ....................................................................................... 24
Grfico N 3. Descripcin breve ....................................................................................... 27
 Modelo N 7 Introduccin

INTRODUCCIN

Es la parte donde se hace la presentacin formal de la investigacin. En esta seccin se describe

brevemente qu se ha investigado, por qu se realiz el trabajo, los objetivos y el cmo se realiz. Se
presenta tambin el contenido de los captulos de la investigacin.
 Modelo N 8 Desarrollo del captulo

CAPTULO I
RESEA DE LA EMPRESA

1.1 Descripcin del negocio

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
 Modelo N 9 Tablas, grficos y anlisis (Anlisis e interpretacin)

Tabla N 1 Lectores de acuerdo a la

Carrera de especialidad
(2015)

Carreras 2013 2014 Total

Administracin de Negocios 200 250 450
Administracin de Negocios
120 154 274
Internacionales
Marketing 300 321 621
Administracin Logstica 105 168 273
Administracin de Software 104 135 239
Desarrollo de Redes 147 123 270
Administracin empresarial 97 120 217
Total 1073 1271 2344
Fuente: Scielo (2016).

Los datos de la tabla anterior indican que la carrera de Marketing es la carrera con mayor nmero
de lectores en el centro de informacin, con un nmero de 621 lectores durante los aos 2013 y 2014,
seguido por la carrera de Administracin de negocios con 450 lectores. Asimismo, se observa que la carrera
de Administracin empresarial es la carrera con menor nmero de lectores, presentando un nmero de 217
lectores durante el ao 2013 y 2014.

Grfco N 1 Motivos para acudir al Centro de Informacin

7
6
5 60%
4 50%
3 40%
2 30%
1
0
Para informarse de Por estudios/ Por motivos de ocio/ Para hacer uso de
algo/ buscar formacin tiempo libre Internet
informacin en
general

Elaboracin propia. (2016).

 El grfico indica que el mayor motivo para acudir al Centro de informacin es para informarse de
algo o buscar informacin en general con un 60%, seguido por el motivo de estudios o formacin con un
50%. En menor porcentaje (30%) acuden al centro de informacin para hacer uso de internet.

Grfico N 2. Primer libro de la historia

Fuente: Vsquez, A. (2009).

Una breve interpretacin de la figura.

Grfico N 3. Note 7 de Samsung

Fuente: Diario Gestin (2015).

Una breve interpretacin de la figura.

 Modelo N 10 Conclusiones

CONCLUSIONES

1. Primera conclusin
2. Segunda conclusin
 Modelo N 11 Recomendaciones

RECOMENDACIONES

1. Primera recomendacin.
2. Segunda recomendacin.
 Modelo N 12 Referencias bibliogrficas

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
(Orden alfabtico)
(Revisar la gua: http://biblioteca.ipae.edu.pe/docus/guia-citas.pdf)

Acevedo, C. A. (2012). Referencias estilo APA 6ta edicin para feria cientfica. Recuperado el
da 12 de enero de 2015, de
https://carmenamelia4.wordpress.com/2012/09/17/referencias-estilo-apa- 6ta-edicion-
para-feria-cientifica-9no-grado/

Casassas Snchez, R., Campos Sandoval, M. C. & Jaimovich Prez, S. (2009).Cuidados bsicos
del nio sano y del enfermo (3a ed.). Santiago, Chile: Ediciones Universidad Catlica de
Chile

Flores de Fernndez, R. (1965). Historia de la enfermera en Chile: sntesis de su evolucin

educacional. Santiago, Chile: El Cid Editor.

Quintanilla, A. (2009). Talleres de formacin de usuarios: experiencia de la Universidad

Peruana Cayetano Heredia (Informe profesional para optar el ttulo de Licenciada en
Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin). Escuela Acadmico Profesional de
Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin, Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, Lima, Per.

Vara Horna, A.A. (2015). Los 7 pasos para elaborar una tesis. Lima, Per: Macro.
 Modelo N 13 Anexos

ANEXOS
Son los documentos que se incluyen como apoyo o complemento que resulta necesario para la
comprensin del proyecto.
Usualmente incluye: listas, tablas y cifras muy extensas. stos anexos deben estar ordenados y
numerados, incluir ttulo de cada anexo para su pronta verificacin.

La palabra Anexos debe estar centrada en una sola hoja con un tamao de 36 puntos y en
negrita.
 Modelo N 14 Caratula de la versin digital del proyecto

ZEGEL IPAE
CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN DE
NEGOCIOS

TTULO DEL TRABAJO EN MAYSCULAS

Plan de mejora para obtener el ttulo de xxxxxxxxxxxx
presentada por

APELLIDOS, Nombres Cdigo alumno

APELLIDOS, Nombres Cdigo alumno
APELLIDOS, Nombres Cdigo alumno

Lima, 2017