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Instituto Profesional DuocUC

Escuela de Ingeniería

Instructivo para la Redacción de Informes

Ramo del informe

Nombre Completo del Alumno.

Carrera que cursa el alumno

Profesor(a) : ……………….
Santiago, Chile, 2018
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INDICE

1 MANUAL DE REDACCIÓN DE INFORMES DE PORTAFOLIO DE

TÍTULO................................................................................................................4
1.1 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................................4
1.2 FORMATO...................................................................................................................................................4
1.2.1 Cubierta..................................................................................................................................4
1.2.2 Carátula..................................................................................................................................2
1.2.3 Agradecimientos (Opcional)...................................................................................................2
1.2.4 Resumen..................................................................................................................................2
1.2.5 Indice.......................................................................................................................................2
1.2.6 Listado de figuras y de tablas.................................................................................................2
1.2.7 Glosario (Opcional)................................................................................................................2
1.2.8 Desarrollo del informe: Contenido.........................................................................................2
1.2.9 Resultados y Conclusiones......................................................................................................2
1.2.10 Bibliografía y referencias........................................................................................................3
1.2.11 Anexos (Opcional)..................................................................................................................3
1.2.12 Otros aspectos formales..........................................................................................................3
1.3 CONTENIDO................................................................................................................................................4
1.3.1 Resumen..................................................................................................................................4
1.3.2 Introducción............................................................................................................................4
1.3.3 Desarrollo del Tema................................................................................................................5
1.3.4 Resultados y Conclusiones......................................................................................................5
1.3.5 Anexos de respaldo.................................................................................................................5
1.3.6 Características de la Redacción.............................................................................................5
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1 Manual de Redacción de Informes Técnicos. Informes de

Proyectos de Titulación
1.1 Introducción
Dos son los grandes capítulos que debe tenerse en cuenta en la presentación de los
informes para un Seminario de Titulación y en general para todo tipo de informe técnico. El formato
en que se presenta el informe y la redacción y presentación del contenido.

1.2 Formato
El formato debe regirse por las normas y formas oficiales para ser presentado a los
procesos de revisión. La estructura contempla las siguientes partes obligatorios con la excepción
de aquellas que expresamente se indica como opcionales.

1.2.1 Cubierta
Deberá contener las siguientes leyendas según se indica en la figura adjunta. Ver
archivo portada.doc

Logo Instituto Profesional DuocUC

Escuela de Ingeniería

Nombre del proyecto:

Estudiante(s)

Informe para optar al título de .

Profesor guía:

Santiago, Chile, 2002

Figura 1. Portada
La hoja es tamaño Carta.
Logo: logo oficial del instituto profesional
Las leyendas son:
 En la parte superior a 3 cm del borde superior y hacia la izquierda en líneas
seguidas " Instituto Profesional DuocUC", "Escuela de Ingeniería". Letra tipo Arial,
14 Negrita
 Nombre del proyecto Centrado entre la línea vertical y orilla izquierda de la hoja,
10 cm del borde superior. Letra Arial, 14 Negrita
 Nombre de los autores Centrado entre la línea vertical y orilla izquierda de la hoja,
15 cm del borde superior. Letra Arial, 12 Negrita
 A 18 cm del borde superior, hacia la línea vertical. "Informe o trabajo de titulación
para obtener el Título de Técnico (Ingeniero) en "Nombre de la Carrera" ", Letra
Arial normal
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 A 21 cm del borde superior el nombre del profesor guía. "Profesor guía: ..", Letra
Arial, normal
 A 24 cm del borde superior, hacia la izquierda "Santiago, Chile, Año", Letra Arial,
normal.

1.2.2 Carátula
Es una copia de la cubierta,

1.2.3 Agradecimientos (Opcional)

En esta sección, en una página, los autores podrán incluir los agradecimientos a
personas, instituciones o a quien de desee dedicar el trabajo. El formato es libre, se recomienda
ser sobrio y elegante en los agradecimientos y dedicatorias.

1.2.4 Resumen
En esta página se debe incluir el resumen redactado según los criterios indicados en
el punto resumen 1.3.1 del contenido.

1.2.5 Índice
Corresponde a la numeración ordenada de los capítulos, secciones y anexos
contenidos en el informe, con los mismos nombres y formatos. Indicando el número de página
donde se encuentran. Es importante que los nombres y estilo del cuerpo del informe sea mantenido
en el índice correspondiente.

1.2.6 Listado de figuras y de tablas

Corresponde a un listado de figuras y tablas que se incluyen en el texto, indicando su
numeración, nombre, y página donde se encuentra.

1.2.7 Glosario (Opcional)

Corresponde a un listado de términos y abreviaturas o siglas que el autor desee
aclarar a los lectores

1.2.8 Desarrollo del informe: Contenido

Representa el cuerpo del informe que se desarrolla en capítulos y acápites según el
autor estime conveniente. Ver las recomendaciones indicadas en él capitulo referido al contenido.

1.2.9 Resultados y Conclusiones

Es un capitulo destinado a presentar los resultados y las conclusiones finales del
trabajo. Ver las recomendaciones indicadas en él capitulo correspondiente.

1.2.10 Bibliografía y referencias

Listado numerado de libros, manuales, y referencias consultadas durante el desarrollo
del trabajo. La Norma para presentarlo es.
Para libros. "Nombre de autor(es); titulo del libro, edición, nombre de editorial, lugar de
edición, año"
 Bolton, W.; "Ingeniería de Control"; 2da edición, Alfaomega, México, 2001.
Para revistas. "Nombre de autor(es); titulo de la revista, volumen, número, mes, año
de publicación, páginas"
 Gustafson,M.W., Baylor,J.S.; "Transmission loss evaluation for electric system"; IEEE
Transactions on Power System, vol 3, Nº3, August 1988. pag 78-85
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1.2.11 Anexos (Opcional)

En los casos que se considere necesario se incluirá como anexos el detalle, desarrollo
de los temas que no se estimen indispensables para la comprensión cabal del texto central pero
que lo complementan o justifican decisiones tomadas por el autor. Ejemplo, desarrollo de las
memorias de cálculos que permiten dimensionar y cuantificar valores. Entrega de los antecedentes
usados en los análisis. Detalle de ensayos y pruebas realizadas. Programas computacionales
desarrollados.

1.2.12 Otros aspectos formales

1. El informe deberá ser escrito en procesadores de texto Word o compatible
2. El informe se imprime en papel tamaño carta. La letra del texto es tipo Arial tamaño 12.
Se escribe a doble espacio. Con párrafos separados en doble espacio
3. Los márgenes a respetar son
 Izquierdo 4 cm (por Empaste)
 Derecho 2,5 cm
 Superior 2,5 cm
 Inferior 2,5 cm
4. Las páginas deberán ser numeradas, en el extremo superior derecho. La numeración
comienza en la página correspondiente a la introducción, numerándose
secuencialmente hasta la última página del texto incluyendo anexos.
5. Las paginas anteriores a la introducción se numeran con números romanos en
minúscula a partir de la página de agradecimientos si los hay o de página del resumen.
6. Las formulas, figuras y tablas en un mismo capítulo deben identificarse indicando el
número del capítulo, el número correlativo dentro del capítulo y el nombre: Ejemplo.
Figura 4.3 Curva de la evolución de la temperatura en un día. Corresponde a la figura
número 3 del capítulo 4.
7. En lo posible las figuras deben estar integradas a la impresión del texto, no usando
figuras pegadas o laminas separadas. En el caso de no poder evitar se agregan en
anexos de figuras y láminas.
8. Los capítulos deben empezar en una hoja nueva con un titulo que indique capítulo y
nombre. Con letra tamaño 14 negrita. "Capítulo 3. Diseño de ...."
9. Los subtítulos deben estar numerados y en letra tamaño 12 negrita. "4.5 Construcción
de ..."
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1.3 Contenido

1.3.1 Resumen
Es una síntesis del contenido del informe que se está presentado, sea este un informe
parcial o el informe final; el resumen puede llamarse compendio o extracto del contenido del
informe.
El resumen debe contener en forma sintética los cuatro aspectos principales de un
trabajo.
1.- El propósito y objetivo principal del trabajo
2.- Un extracto del trabajo realizado, destacando las labores principales
3.- Los resultados principales y más importantes del trabajo
4.- Conclusiones y proyecciones principales del trabajo
Por la importancia que el resumen significa se entrega a continuación se muestra un
ejemplo de un resumen que cumple con los cuatro aspectos. Recuerde que el resumen es la
primera aproximación del lector y debe quedar muy claro y preciso los que encontrara en el cuerpo
del informe.
"(1) El propósito de este trabajo fue el diseño y construcción de un instrumento para
medir los umbrales de sensibilidad térmica cutánea de personas con diabetes. (2)El equipo consta
de una unidad sensora que se pone en contacto con el cuerpo del paciente, una unidad de control
que somete a la superficie de contacto a cambios controlados de temperatura y permite que el
paciente indique los instantes que tiene las sensaciones de caliente y helado grabando las
temperaturas asociadas. El equipo permite medir en forma no invasiva la sensibilidad térmica en
diferentes zonas de la persona y grabar los datos en forma personalizada para cada paciente.
(3)Las pruebas realizadas con el equipo permiten clasificar a las personas con diabetes en
aquellos con sensibilidad térmica normal y en aquellos en que la sensibilidad se va perdiendo
aumentando la temperatura de sensación de caliente hasta niveles de daño cutáneo temperaturas
sobre los 50 ª C. (4) La conclusión principal es que este equipo puede ser utilizado para detectar el
grado de avance de la neuropatía en personas diabéticas"
La forma y el orden en que estos aspectos son presentados dependen del autor y de
los aspectos que desee destacar.
Algunas consideraciones adicionales sobre el resumen:
 Debe respetar la longitud indicada en los aspectos formales, máximo una página,
no más de 500 palabras
 Se redacta tercera persona y las pruebas y resultados en tiempo pasado.
 En caso que se pida un resumen en ingles debe decir lo mismo que el resumen en
español
 En lo posible consiste en un solo párrafo.
 No debe contener figuras, tablas, referencias
 No debe contener siglas o abreviaturas

1.3.2 Introducción
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La introducción es en rigor el primer capítulo del texto e informa al lector de los

siguientes aspectos:
1. El propósito del trabajo, un texto más elaborado y detallado que el entregado en el
resumen.
2. La motivación del autor en el proyecto.
3. Contexto y situación previa sobre el tema.
4. Descripción del desarrollo del tema.

1.3.2.1 Propósito
La forma en que estos aspectos son presentados depende del autor y de su forma de
expresarse y capacidad de comunicación. En todo caso es conveniente tener en
cuenta lo siguiente.
El propósito del trabajo y objetivos del trabajo es información muy importante para el
lector; en muchas ocasiones el autor, por estar muy involucrado por el tema, asume
que el lector está al tanto de los cuales son sus objetivos y no los informa en forma
clara y explícita. Es muy conveniente que el autor informe claramente cual es el
objetivo del trabajo siguiendo una redacción directa y precisa. "El objetivo de este
trabajo es construir un equipo para medir y controlar la temperatura de una bodega
para almacenar frutas ". Con una clara definición de los objetivos el autor tiene una
guía para saber que debe hacer en su trabajo.
A partir de la la estipulación del objetivo principal se pude desagregar la información
destacando objetivos parciales o partes indicando como se realizó o cumplió con este
objetivo. "El equipo se construyó usando tecnología electrónica de última generación,
microprocesadores de la familia ... para procesar las señales de los sensores de
temperatura y enviar las señales de comando a los actuadores que manejan la
inyección o extracción de calor. Como sensores se seleccionó ..., los actuadores
consisten en ... ". El autor debe saber discriminar hasta que nivel de detalle debe
desarrollar el tema en esta parte del documento. La premisa es que debe dejar al
lector informado de los aspectos relevantes del trabajo pero no debe agobiarlo con
detalles que posteriormente serán descritos o tratados en el cuerpo del informe o en
anexos.
Una técnica que ayuda a definir el propósito es responder a la pregunta ¿Qué es lo
que realmente queremos hacer?

1.3.2.2 Motivación
En este acápite es conveniente considerar dos aspectos. El primero es entregar
información que interese y motive al lector en el trabajo; este aspecto se realiza explicando la
importancia del proyecto dentro de un contexto, en muchas ocasiones el autor asume que el lector
esta en conocimiento de contexto del proyecto, hecho que en la gran mayoría de los casos no es
así. El segundo aspecto es entregar en forma breve pero muy destacada que motivo el interés del
autor en la realización del proyecto.
Es común que los informes no destaquen la importancia que tiene el proyecto dentro
de un contexto, lo que lleva a una perdida de motivación por parte del lector.

1.3.2.3 Contexto y situación previa sobre el tema

Es muy importante que el autor y el lector estén al tanto del contexto en que se
desarrolla el proyecto; hay una serie de interrogantes para ayudar al autor a focalizar el proyecto:
 ¿Cuáles son los alcances del dentro de un ambiente?
 ¿Qué problemas pretende solucionar?
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 ¿Qué sistemas o procesos pretende mejorar?

 ¿Es la introducción de una nueva tecnología que corrige deficiencias de un proceso?
 ¿Es la instalación de una planta productiva?
 ¿Reemplaza actividades peligrosas para los hombres por sistemas automáticos?
También, en este punto es conveniente realizar un estudio y análisis de trabajo previo realizado
sobre el tema o sobre un tema análogo. Es necesario considerar solo aquel trabajo previo que es
realmente relevante para el proyecto sin extenderse mayormente.

1.3.2.4 Objetivos generales y específicos.

Los mismos puntos del informe inicial, con la mayor exactitud que permite la profundidad alcanzada
por el estudio en esta etapa.

1.3.2.4.1.- Objetivo general del proyecto

Establece “qué” se desea lograr con la operación del proyecto.
Un objetivo debe contener:
Los verbos de acción que indican “que” se hará; el objeto sobre el cual se aplicarán estos
verbos y, el sentido de su aplicación, “para que se realiza”.

Ejemplo objetivo del Proyecto:

a. “El objetivo general es desarrollar una alternativa de alfalfa hidropónica para la
alimentación de los ganados Bovinos y Ovinos a nivel nacional, apoderándose de la
demanda insatisfecha y consolidándose como un oferente de calidad y un perfecto
sustituto a los forrajes actuales”.

1.3.2.4.2.- Objetivos del estudio, generales y específicos.

Para formular y evaluar una idea de proyecto se deben realizar diferentes estudios.
En este punto se debe especificar cuál es el objetivo general a lograr con el estudio. Tener
presente que corresponde al estudio y no al proyecto en sí.

El objetivo general se refiere al resultado final, qué se desea lograr con el estudio a realizar.

Ejemplo: “Evaluar la factibilidad técnica y económica de crear una línea de producción para la
empresa Lucchetti en la Región Metropolitana, que permita aumentar la productividad de esta y
minimizar tiempos”.

Los objetivos específicos son los resultados parciales a lograr para alcanzar el objetivo general.
Deben ser redactados de igual forma que el objetivo general.

Ejemplos
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Objetivo General
“Evaluar la implementación de una línea de producción en la Provincia de Santiago
para aumentar la producción de papas fritas en envases de 200 y 300 gr.

Objetivos específicos
 Dimensionar y cuantificar el mercado potencial y objetivo a quien está dirigida la línea de
producción.
 Determinar la metodología para necesaria para la operación de la línea de producción
 Establecer y cuantificar los elementos técnicos, legales y ambientales del proyecto.
 Identificar y determinar el plan de inversiones, proyecciones costos, y el plan de
financiamiento del proyecto.
 Evaluar financieramente el proyecto.

1.3.2.4 Descripción del desarrollo del tema

En este punto se describe como se desarrolla el cuerpo del informe, indicando al lector
los aspectos relevantes que encontrará al continuar su lectura. "En él capitulo tres se discute en
forma extensa el diseño de la pieza, acompañando planos, esquemas y cálculos ...". En los
resultados se entrega las tablas con las tazas internas de retorno de la la ejecución del proyecto
bajo deferentes escenarios.". Un buen ejemplo para este punto se encuentra en los prólogos de los
textos de estudio donde los autores detallan y presentan un compendio del contenido del libro.

1.3.3 Alcances y Limitaciones

Debe definir las fronteras del proyecto, dejar establecido qué va a considerarse
como parte de él y qué no

1.3.4 Desarrollo del Tema

Dependiendo del propósito del proyecto es como se desenvuelve el cuerpo del
informe. En esta parte se responde a la pregunta ¿Qué es lo que realmente queremos hacer?
Con un detalle y descripción de; como, porque, donde y cuando lo hacemos.
Algunos de los los aspectos que pueden ser incluidos y desarrollados en forma de
capítulos son:

1.3.4.1 Presentación y desarrollo teórico del proyecto;

Destacan en este punto una discusión de los fundamentos y principios teóricos que
sustentan el proyecto, además de una recopilación de datos y antecedentes que explican la
ejecución del proyecto. En este punto es importante la recopilación de referencias y bibliografía
realizando una discusión de los antecedentes recopilados.

1.3.4.2 Presentación de pruebas y ensayos prácticos:

En muchos informes se requiere presentar los resultados de pruebas y ensayos
prácticos que dan los antecedentes y datos para las toma de decisiones o de selecciones de
alternativas, es muy importante indicar los métodos y técnicas usadas para realizar los ensayos. En
esta línea el autor debe indicar bajo que normas o estándares a realizado sus ensayos.
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1.3.4.3 Diseño de equipos, piezas y partes.

Este capítulo contempla entregar la información y antecedentes que se ha tenido en
consideración para la elaboración de un diseño. El diseño debe acompañar la mayor cantidad de
antecedentes objetivos atinentes al equipo o pieza que se está diseñando. Esquemas, planos,
especificaciones, memorias de cálculo y toda información que ayude a la realización del diseño son
necesarios de acompañar. El autor debe asumir que el lector debe tener todo la información
necesaria para realizar su diseño, en las mismas condiciones que el diseñador a estipulado.

1.3.4.4 Especificaciones y antecedentes para la construcción de equipos o piezas.

Este punto esta centrado en entregar al lector todos los antecedentes para la
construcción de equipos y piezas; son los planos y descripciones que el autor entrega con las
indicaciones para la construcción de equipos o piezas.

1.3.4.5 Evaluaciones técnicas.

En los informes se debe indicar, en forma precisa, cuales han sido los antecedentes y
condiciones que justifican las decisiones y selecciones técnicas que el autor considera en la
ejecución del proyecto.

1.3.4.6 Evaluaciones Económicas y financieras.

Es raro el informe de un proyecto que no incluya una evaluación económica que
permita conocer los costos de llevarlo a cabo, especialmente cuando hay restricciones o
condiciones que al cambiar afectan fuertemente los costos del proyecto. El autor debe informar con
precisión y brevedad los antecedentes y datos permiten evaluar los costos de ejecución del
proyecto. Si el proyecto se realizó el autor debe informar cual fue el costo de ejecución del proyecto

1.3.4.7 Evaluación y contrastación de antecedentes para cuantificar efectos o

consecuencias del un proyecto.
En este punto se debe indicar los métodos y técnicas utilizadas para estimar o
cuantificar los efectos del proyecto. Es este caso se debe extrapolar las consecuencias que el
proyecto significaría en su ejecución. Uno de los aspectos más importantes es fijar las restricciones
y contexto en que se está considerando se llevará a cabo el proyecto. Es común en estas
evaluaciones acotar las condiciones en que el proyecto se ejecuta, resultando que la evaluación se
aleja de los resultados de la realización.

1.3.4.8 Análisis y discusión.

En este punto el autor el autor recopila los antecedentes mediante un análisis y una
discusión de ellos presenta sus conclusiones justifica las decisiones tomadas. En este punto es
muy importante que los antecedentes considerados sean completos, reales y comprobables;
además, es Importante es indicar la fuente u origen de los datos y antecedentes. En este capitulo
es común encontrar que es necesario realizar extrapolación o interpolación de datos ya que no se
cuenta con los datos exactos o se está proyectando o estimando evolución de un proceso, en estos
caso el autor debe indicar claramente el criterio de selección de valores.

1.3.5 Resultados y Conclusiones

El primer resultado es indicar si el objetivo o propósito del proyecto se ha realizado.
Indicando las características relevantes e importantes que resultan o se desprenden de la
ejecución del proyecto.
Los resultados son los efectos y consecuencias que significa la ejecución del proyecto,
es posibles acompañarlos o indicarlos en función de curvas o gráficos que muestren los efectos del
proyecto. También, conveniente destacar los resultados intermedios o beneficios adicionales que
se consiguen con la ejecución del proyecto.
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Las conclusiones son aquellos aspectos relevantes que se desprenden de la ejecución

del proyecto, es recomendable enumerarlas o puntearlas consecutivamente según alguna jerarquía
que el autor considere conveniente. Es común que las conclusiones se realicen en forma de
comparaciones donde se destacan los efectos que tiene la realización del proyecto.

1.3.6 Anexos de respaldo

Es conveniente que toda aquella información, desarrollo, memoria de cálculo,
programas y procedimientos utilizados que han sido importantes en el desarrollo del proyecto pero
que no entreguen información relevante para su ejecución se presente o entregue en forma de
anexos. En el cuerpo del informe se utiliza a los anexos como unidades de respaldo que justifican
selecciones o decisiones tomadas o entregan el detalle de memorias de cálculo o de diseño de
piezas.

1.3.7 Características de la Redacción

Para escribir un buen informe se debe poner en práctica tres principios fundamentales:

1.3.7.1 Precisión en el uso del lenguaje:

Expresarse mediante la palabra escrita es valerse del lenguaje para comunicar a otros
alguna cosa. En los informes técnicos y científicos hay que usar aquellas palabras que comunican
exactamente, sin interpretación posible, lo que se quiere decir. Hay que evitar, en la medida de lo
posible, todas aquellas expresiones que signifiquen una apreciación subjetiva del lector y entregar
los antecedentes objetivos que permiten precisar los conceptos y el mensaje. En muchas
ocasiones el autor sabe exactamente el significado de su oración; sin embargo, el lector no esta en
posesión del mismo conocimiento o está en otro contexto por lo que las imprecisiones del lenguaje
lo lleva a consideraciones herradas. Por ejemplo; "....después de estos ajustes el proceso funcionó
mejor que en su estado anterior", compare con "....después de estos ajustes el proceso aumentó
en un 20% su producción que en su estado anterior".
En muchas ocasiones el informe da cuenta de un trabajo técnico a especialista en una
materia; en esos casos se debe hacer uso de los términos y léxico normales para esa materia. En
caso que el informe este destinado, además, a personas no especialistas es conveniente agregar
un pequeño diccionario con explicación de los términos y siglas o abreviaturas propias de la
especialidad.

1.3.7.2 Claridad en la redacción

Por claridad se entiende que el texto se lee y entiende rápidamente expresando
transmitiendo el significado. Para esta se requiere que las oraciones estén bien construidas y que
el texto siga un orden lógico y consistente. Uno de los aspectos que el autor debe tener en cuenta
que el propósito de un informe técnico es comunicar los resultados o conclusiones de un trabajo
apoyado en antecedentes y datos objetivos o comunicar como debe construirse un equipo aparato
o artefacto; estos dos objetivos obligan a la forma especial de redacción. Es muy conveniente y
aconsejable realizar un árbol o esquema de los puntos y aspectos que tratará el informe y en esta
forma darle un orden lógico al desarrollo del texto. Los procesadores de texto entre sus
herramientas tienen la opción de construir esquemas, dando jerarquía a los párrafos herramienta
que ayuda a ordenar el contenido. Partir de temas principales y desagregar en subcapitulos es una
técnica que ayuda a dar orden al contenido.
La pregunta básica que debe responder el autor es ¿se entiende el mensaje, lo que
queremos decir?. Es una buena técnica que otra persona lea el trabajo realice las observaciones
sobre la redacción. Recuerde que los tres elementos que forman una frase son; sujeto, verbo y
complemento.

1.3.7.3 Brevedad en la redacción

Ser breve y conciso significa incluir solo aquella información que es pertinente con los
propósitos de comunicar algo específico. Una comunicación concisa es aquella que emplea el
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menor número de palabras para expresar los conceptos e ideas. El texto innecesario, palabras o
frases sin sentido, afecta la claridad del mensaje y cansa al lector; evite repetición de información
para no aburrir al lector. En la búsqueda de la brevedad no debe dar origen a una comunicación
incompleta, debe incluirse todas las ideas y antecedentes esenciales relacionadas con el tema.
Es recomendable que los detalles y desarrollos extensos sean incluidos en anexos y
que solo los resultados principales y relevantes se incluyan en el cuerpo principal del informe; esta
técnica permite centrarse en los aspectos principales dejando los detalles para aquellos que
deseen estudiarlos.