George Elton Mayo naci el 26

de diciembre de 1880 en
Adelaida, Australia y falleci el 7
de septiembre de 1949.
Psiclogo de profesin, enseo
filosofa lgica y tica en
Australia en las Universidades de
Queensland y Pennsylvania. Fue
maestro de investigacin
industrial en la Harvard Business
School.
Junto con sus colaboradores Mery Perder
Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H.
A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros,
desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en
al ao de 1930
 Desarrollo
Reaccin
de las
opuesta a
ciencias
la Teora
humanas
Clsica

ORIGEN

Conclusiones Deshumanizac
de los in del trabajo
experimento s en la Teora
de Hawthorne Clsica
Ideologas
de Dewey,
Lewin y
Pareto
 ESTUDIOS

Intensidad de Western Electric Company

iluminacin y eficiencia Chicago - Hawthorne
en la produccin 1927 -1932

1 FASE 4FASE
Efectos de la Sala de montaje
iluminacin de terminales

2 FASE 3 FASE
Sala de prueba de Programa de
armado de rels entrevistas
 FIN: conocer el efecto
de la iluminacin sobre
el rendimiento.

EXPERIENCIA: un grupo de observacin con luz

variable y uno de control con intensidad
constante, realizando todos la misma tarea.

CONCLUSION: El ser humano reacciona en

forma ms compleja que las mquinas ante
cambios del entorno. (Maquina)
FIN: conocer el efecto de cambios en las
condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y
monotona; evaluar desempeo de muchos obreros.
EXPERIENCIA: un grupo de observacin de 6
jvenes de nivel medio con un observador que
colaboraba y uno de control formado por el resto del
grupo trabajando normalmente. Exista un supervisor
comn a ambos.
CONCLUSION:
o Supervisor = Parte del grupo. Participacin

o Ambiente amistoso = satisfaccin laboral

o Estabilidad : influencia del grupo

o La produccin se elevo
 FIN: conocer ms a los
empleados, escuchar sus opiniones
y sugerencias.
EXPERIENCIA: entrevistas en varios

sectores con cuestionarios sobre los

gustos respecto a su trabajo, donde
se les dejaba hablar libremente.
CONCLUSION:

o Produccin controlada por

estndares del grupo
o Insatisfaccin en pagos de incentivos a la

produccin
o La organizacin informal generaba unin entre

trabajadores y a la vez lealtad a la empresa

 FIN : analizar la organizacin informal de los obreros.

EXPERIENCIA : un grupo experimental junto a un

observador en una sala especial, en iguales condiciones
de trabajo que el resto; afuera alguien haca entrevistas;
el observador analizaba las relaciones recprocas y las
actividades del grupo en conjunto.
CONCLUSION :

oRitmo de trabajo manejado por el grupo a favor del

pago de incentivos.
oRelacin entre la organizacin informal de los
empleados y la organizacin formal de la fbrica.
o La experimentacin fue suspendida sin culminar por

razones externas.
 El nivel de produccin depende de la integracin
social.
El comportamiento del individuo se apoya por
completo en su grupo social.
El hombre no se motiva nicamente por medio del
dinero
La empresa paso a ser una organizacin social
compuesta por grupos sociales informales, cuya
estructura no siempre coincide con la formal.
La gerencia debe prestar a tencin a las relaciones
humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo
influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo).
Las personas estn motivadas
por ciertas necesidades que
logran satisfacer en los grupos
sociales a los que pertenecen
 TEORIA TEORIA DE LAS
RELACIONES
CLASICA
HUMANAS

Productividad Productividad

Hombre = Hombre =
Maquina til Parte del
proceso

Hombre Hombre
Econmico Social

Ingenieros Psiclogos