REDACCIN COMERCIAL

Redactar es poner en orden nuestras ideas por escrito. Para ello se requiere seguir una
secuencia lgica, coherente y cohesionada.
La redaccin implica desarrollar las frases y oraciones con precisin, exactitud, claridad
y concisin. Incluye, adems, la capacidad de expresar las ideas en forma completa, respetan-
do los lmites de espacio y forma establecidos convencionalmente, cindose a las normas de
ortografa, sintaxis y gramtica.

TIPOS DE REDACCIN.-
Existen diversas formas de redaccin, entre las cuales podemos nombrar: redaccin
periodstica, redaccin cientfica, redaccin publicitaria, redaccin literaria o creativa,
redaccin comercial.
Cada una de estas variantes o formas poseen sus propias caractersticas y estilos que se
cien a un objetivo global, cual es lograr una eficaz y efectiva comunicacin.

IMPORTANCIA DE LA REDACCIN.-
Si bien vivimos en un mundo dominado por los avances tecnolgicos y la instantaneidad
en las comunicaciones, los medios escritos siguen siendo necesarios; lograr la comprensin en
lo que expresamos y dejar registrada la informacin para beneficio de nuestros destinatarios es
un objetivo vital tanto ahora como lo fue en tiempos pasados. Y en esta tarea la redaccin ocu-
pa un rol activo y preponderante dado que es una herramienta imprescindible en distintas reas
del conocimiento, los negocios y el mundo de la informacin en general.

LA REDACCIN COMERCIAL

Es la tcnica de comunicacin lingstica que atiende las relaciones empresariales, econ

micas, laborales, sociales y administrativas que surgen entre distintos individuos, instituciones y
organizaciones.

CARACTERSTICAS DE LA REDACCIN COMERCIAL.-

La necesidad de elaborar un mensaje eficaz, que motive a la lectura y cumpla con el doble
propsito de informar y convencer al lector, requiere del cumplimiento de ciertos requisitos o
caractersticas bien definidas. Entre estas cabe sealar :

1.- CLARIDAD.-
El mensaje se debe leer y entender fcilmente, debe tener una sola interpretacin. Esto se
logra como resultado de un ordenamiento lgico y metdico de las ideas y un uso correcto del
lenguaje. Implica, adems, la presentacin de ideas desarrolladas por completo sin que falten
detalles necesarios para una cabal comprensin

2
2.- BREVEDAD.-
El mensaje se caracterizar por contener un nmero limitado, pero necesario de palabras
que comuniquen un sentido completo a la informacin. El tema se debe presentar de manera
directa, evitando rodeos y vaguedades.

3.- UNIDAD TEMTICA.-

Se logra al incluir todas las ideas y datos importantes vinculados con el tema del texto.
Un documento con unidad temtica es claro, preciso y completo, desarrolla un idea
central y no se aparta de ella, es decir, no expone puntos irrelevantes o alejados del punto
principal.

4.- PRECISIN.-
Significa utilizar el lenguaje con justeza, estableciendo un equilibrio al emplear
los conceptos adecuados y las palabras que portan de manera ms abarcadora la idea que
se requiere transmitir.
En un documento formal, como lo son la mayora de los que se utilizan en la
redaccin comercial, implica no caer en la redundancia, la vaguedad o el laconismo.

5.- SENCILLEZ.-
Con esto se alude al uso de una expresin fluida, espontnea y no afectada, evitando
vicios como la impertinencia o la impropiedad.

6.- COHERENCIA.-
Se le define como la capacidad para manejar la informacin en su conjunto, donde
cada elemento del texto nos remite a la significacin general de este. Se relaciona con el sentido
lgico de las ideas planteadas, con la manera en que se ordenan los enunciados para que los
pueda comprender el lector.

7.- COHESIN.-
Se relaciona con la manera en que las ideas de un texto se unen a fin de que se les
pueda entender. En esto es muy importante el uso de los conectores o ilativos, los signos de
puntuacin y el uso de vocablos que sirvan de enlace o e correspondencia semntica.

LA CARTA COMERCIAL

La carta es el principal elemento de las relaciones formales que mantiene una empresa u
organizacin con sus clientes, proveedores y personas en general. Si bien lo usual es que se le
denomine carta comercial, es claro que excede a los tratos y acuerdos del comercio ya que
este documento es utilizado en una variada gama de situaciones laborales, administrativas,
protocolares, sociales, etc. -.

3
 Las caractersticas de la redaccin de la carta son las mismas caractersticas de la redaccin
comercial. Por supuesto, hay rasgos estructurales, de contenido y estilo que la diferencian de
otros documentos que se utilizan en este mbito.

ESTILO.-
Se entiende por estilo la forma particular de expresin que posee un autor o un grupo de
autores literarios. En los documentos formales, tales como la carta comercial, el estilo alude
a la manera distintiva que es propia de estos documentos en su conjunto. Desde esta perspec-
tiva, la carta tiene un estilo que se distingue por su claridad, precisin, uso de un lenguaje
formal, sin errores e incorrecciones gramaticales u ortogrficas. Adems, frecuentemente se
emplean en este tipo de documentos expresiones y frases introductorias o finales que facilitan
la transmisin de la informacin. El riesgo radica en no caer en la repeticin innecesaria de las
mismas formas gramaticales puesto que ello volvera la comunicacin poco efectiva, llena de
ripios o lugares comunes.

ESTRUCTURA.-
La carta , as como otros documentos que forman parte de la redaccin comercial, cuenta
con una estructura bsica : encabezamiento, cuerpo o texto y final.

I. Encabezamiento : Es la parte inicial de la carta. Contiene elementos obligatorios y opcio-

nales o accidentales. Estos elementos pueden sufrir modificaciones de
acuerdo al formato y caractersticas de la carta.

A) Elementos obligatorios :

Lugar y fecha : Ciudad o comuna; da, mes y ao.

Datos del destinatario

o direccin interior : Nombre y/o cargo del receptor, domicilio y lugar de destino, si
corresponde.

Vocativo : Palabra o frase a travs de la cual nos dirigimos al destinatario. Es

un tratamiento de cortesa que precede al texto.

B) Elementos opcionales :

Membrete : Es el nombre o razn social de la empresa u organizacin. En la

actualidad, el membrete desempea un rol muy importante para
la promocin o publicidad por lo que el rea de marketing aporta
con logos o diseos muy atractivos.

Numeracin : Es el registro numrico del documento emitido.

Frase de atencin : Se utiliza para facilitar la distribucin de la correspondencia en

empresas u organizaciones de estructura ms compleja.
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Referencia : Corresponde al tema o idea central de la carta. Cumple un papel
muy importante de orientacin al comunicar el asunto de la carta.

II. Cuerpo : Es el mensaje o contenido de la carta.

El texto debe estructurarse de tal modo que facilite la lectura. Para
esto, lo prrafos deben ser claros, breves, comunicando una idea
principal cada uno de ellos.

III. Final : Este es el cierre de la carta. Al igual que el encabezamiento, consta

de elementos obligatorios y opcionales.

A) Elementos obligatorios :

Frase de salutacin
o despedida : Es unas frase o prrafo breve de cortesa con la que se cierra el
mensaje de la carta.

Firma : Nombre, cargo y firma del emisor.

B) Elementos opcionales :

Antefirma : Nombre o razn social de la empresa. No es obligatoria su inclusin

cuando es una carta personal.
Iniciales de
responsabilidad : Identificacin del autor del documento y de quien lo tipe o digit.

Inclusos o anexos : Se indican los documentos u otro tipo de comunicaciones que se

adjuntan a la carta.

Con Copia : Copias que se envan a otras personas o reas dentro o fuera de
la empresa.

ANEXO

I.- Direccin interior.-

El nombre, cargo y direccin del destinatario no debe abarcar ms de cinco lneas y
estas no deben tener un ancho que supere a la mitad de la pgina. Lo ms conveniente es que
las lneas no lleguen a la mitad de la pgina ni que una de ellas sobresalga mucho ms que las
otras.
5
 En la primera lnea se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la carta,
acompaada de un tratamiento de cortesa.

Ej. :
Sr. Alberto Romero L.
Srta. Ismenia Suazo
Dr. Nicols Morales Jorquera

Si la carta se dirige a la persona que ocupa un cargo en la empresa, pero su nombre se

desconoce y no podemos averiguarlo, ser el nombre del cargo el que aparecer en la primera
lnea.

Ej.: Sr. Jefe de Ventas

Empresa Equis

Sres. Departamento de Personal

Empresa Equis

En la segunda lnea se debe escribir el cargo de la persona a quien se dirige la carta y en

la tercera lnea, el nombre de la empresa o institucin.
En las siguientes lneas se puede precisar la direccin exacta de la empresa y la comuna
y/o ciudad o simplemente la ciudad.

Ej.: Sr. Alberto Romero

Jefe de Ventas
Empresa Equis
Avenida Pedro de Valdivia Norte 033
Providencia, Santiago.

Si la carta es enviada a otro pas, puede sustituirse la comuna por la ciudad y el pas.
En este ltimo caso deben tenerse en cuenta las caractersticas propias de identificacin del
destinatario de cada pas, por ejemplo el cdigo postal o zip.

II.- Vocativo.-
El saludo o vocativo se coloca alineado al margen izquierdo y dos lneas debajo del
nombre y direccin del destinatario.
El tipo de vocativo y su grado de formalidad dependen de la familiaridad que exista
entre emisor y receptor.
El saludo debe estar en concordancia con la jerarqua, cargo, estado civil e incluso
institucin a la que pertenece. Respecto a esto ltimo se debe tener presente que el tratamiento
de cortesa para con un a autoridad militar es distinto al que requiere una autoridad religiosa ,
poltica o un miembro del poder judicial.
Si bien existe una amplia variedad de vocativos a emplear, hay que evitar aquellos que
se han vuelto expresiones obsoletas o arcaicas y los que caen en la redundancia.

6
Ejemplos de vocativos impropios :
- Muy seor mo
- Mi apreciado y excelentsimo amigo mo

III.- Prrafo introductor.-

El prrafo inicial de la carta es breve y preciso y plantea el tema a exponer. Toda carta
se inicia con una o dos oraciones que introducen el asunto a tratar. Estas frases responden a
frmulas ya estandarizadas que deben corresponderse con el contenido a tratar.

Ejemplos :

- Nos dirigimos a usted para

- Por la presente le informamos que
- Tenemos el gusto de enviarle
- Acuso recibo de su carta con fecha
- En respuesta a
- De acuerdo a lo sealado en
- Es un agrado para m
- Le escribo por encargo del seor

IV.- Frase de salutacin o despedida.-

La despedida debe seguir el mismo tono de la carta. Se escribe dos lneas despus del
ltimo prrafo. Se puede escribir centrada, alineada al margen izquierdo o al margen derecho,
dependiendo del estilo de la carta.

Ejemplos :

- Atentamente,
- Cordialmente,
- Saluda a usted,
- A la espera de su respuesta,
- Respetuosamente,
- Le saluda atentamente,

7
MODELO DE CARTA COMERCIAL.-

PRODUCTOS IBARRA
WWW.IBARRA.CL
Los Olmos 234.uoa ( 1 )

Santiago, 14 mayo 2011 (2)

Seor Atilio Ramos

Gerente de Ventas
Libreras Central Ltda.. ( 3 ) Ref. : Solicitud de productos. ( 4 )

Estimado Sr. : (5)

Nos dirigimos a Usted con el fin de solicitarle nos enve a la brevedad un catlogo actualizado de los
artculos de escritorio, especialmente lpices y papelera, que ustedes distribuyen, ya que estamos prximos
a inaugurar nuestras oficinas en la ciudad de Quillota. (6)

Agradeceremos nos haga llegar la informacin por correo electrnico o fax a las direcciones que abajo
adjuntamos.

A la espera de su pronta respuesta, le saluda, (7)

Productos Ibarra (8)

Patricio Castillo L.
Jefe de Adquisiciones (9)

PCL / sau. ( 10 )
Incl. : Listado de direcciones y correos electrnicos. ( 11 )
c.c : - Gerencia General
- archivo. ( 12 )

8
 ESTRUCTURA DE LA CARTA.
ELEMENTOS.-

ENCABEZAMIENTO.-

(1) MEMBRETE

(2) LUGAR Y FECHA

(3) DIRECCIN INTERIOR / DATOS DEL

DESTINATARIO
(4) REFERENCIA

(5) VOCATIVO

TEXTO.-

(6) TEXTO O CUERPO

FINAL.-

(7) FRASE DE SALUTACIN O DESPEDIDA

(8) ANTEFIRMA

(9) FIRMA

( 10 ) INICIALES DE RESPONSABILIDAD

( 11 ) INCLUSOS O ANEXOS

( 12 ) CON COPIA

9
 COBRANZAS ASOCIADAS S.A.
WWW. COBRASOC. CL
COMPAA 1022 OF. 501. SANTIAGO

Santiago, 20 de abril de 2010

Seor
Marcelo Israel Prez
Freirina 1884. Independencia
Santiago

De nuestra consideracin :

Le informamos que a la fecha de emisin de esta carta, la cuenta asociada a su

tarjeta Casa Garca, registra un saldo en mora por la cantidad de $ 146.768 ( ciento
cuarenta y seis mil setecientos sesenta y ocho ), valor que corresponde a la suma de las
cuotas vencidas pendientes de pago. El monto indicado no incluye intereses moratorios y
gastos de cobranza.

A fin de evitarle mayores inconvenientes, informamos a usted que tiene un

plazo mximo de diez das para regularizar su situacin y as evitar ser registrado en los
informes comerciales.

Saluda a usted,

Pablo Aldunate Phillips

Departamento de Cobranza
Cobranzas Asociadas S.A.

Nota : Si al recibo de la presente usted ya efectu el pago, rogamos no considerarla.

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 CORRESPONDENCIA ADMINISTRATIVA

Toda empresa y organizacin tiene mecanismos a travs de los cuales se produce el

proceso de transmisin de la autoridad, lo cual abarca desde la direccin hasta cada trabajador.
En este proceso resultan vitales los medios escritos de comunicacin interna, determinados y
regulados por cada organizacin de acuerdo a sus necesidades. Es as como existen algunos do-
cumentos que facilitan esta tarea, entre los cuales los ms utilizados son el memorndum o
memo, la circular y la citacin.
Cabe precisar que muchas empresas han simplificado los procedimientos recurriendo a
la intranet mediante correos electrnicos dirigidos a los funcionarios de acuerdo a los requeri-
mientos eventuales.

Caractersticas.-

La redaccin administrativa se caracteriza por su estilo preciso y conciso, el uso de un

lenguaje formal ( excepto el memorndum ) y sin caer en errores de ortografa y sintaxis. Suele
cometerse el error de abusar de ciertas frases y expresiones formularias, algunas de estas claras
influencias del lenguaje jurdico y el de la administracin pblica.

1.- El Memorndum.-

Esta palabra proviene del latn y originalmente denotaba una anotacin breve que serva
de ayuda memoria. El Diccionario Norma de la Lengua Espaola lo define como escrito en
que se resume algo que uno quiere recordar.
Actualmente con este trmino se designa al documento, por lo general breve, que se
utiliza internamente en una empresa para enviar o solicitar informacin. Tambin se le llama
memorando o memo.

Caractersticas.-

Debido a su carcter sencillo y prctico su uso es muy comn. Rpidamente identifica

al emisor, el tema y contenido del mensaje y al destinatario. Por ello, se emplea para ordenar,
solicitar o enviar informacin, dar instrucciones, y suele ser medio conductor de otro tipo de
documentos, como por ejemplo, un informe.

Estructura.-

a) Encabezamiento : Consta de membrete, nmero correlativo, fecha, emisor, receptor, tema

o materia del mensaje e identificacin del documento.
Cuando el receptor es un superior jerrquico se usa vocativo.

11
b) Texto : Es la exposicin clara, precisa y completa de la informacin.
Una particularidad del memorndum es que puede emplearse un len
guaje coloquial o menos formal, por supuesto, sin caer en expresiones
vulgares o malsonantes.

c) Final : Incluye la frase de despedida, la firma, nombre y cargo del emisor y,

opcionalmente, inclusos o anexos, iniciales de responsabilidad, distribu-
cin o con copia y timbre.

memorndum
Fecha: 20-03-2010

Para: Ral Parra Bordillo, Gerente de Recursos Humanos

CC: Enrique Glvez Alcoholado, Gerente General

De: Juan Soto Aguirre

Asunto: Envo de documentacin

Adjunto la documentacin de los seores Rafael Cavada Briones, Juan Jos Stafford Pacheco y

Jean Paul Galindo Machuca quienes se han incorporado con fecha 18 de mayo de 2010 al rea

de ventas de nuestra empresa.

Atentamente,

Juan Soto Aguirre

Departamento de Personal

JSA/acm

12
2.- La Circular.-

Es un documento que se redacta en un ejemplar para posteriormente ser reproducido y

enviado a un nmero amplio de personas. El contenido de este documento es el mismo para
todas las personas.

Caractersticas.-

Se redacta en un lenguaje formal y de manera clara y precisa, si bien la extensin puede

ser variable, producindose el caso de circulares que ocupan varias pginas. Adems, sigue una
lnea descendente y vertical, es decir, es enviada por un superior a sus subalternos, pero no en
sentido inverso.
Existen dos tipos de circulares, las que se asemejan en su estructura y formato al memo-
rndum y aquellas que presentan una estructura ms particularizada.
Con el avance de los medios informticos, la circular se ha simplificado de manera que
en algunas empresas se enva por correo electrnico y en las que an las entregan por escrito,
emplean procedimientos de reproduccin para individualizar a cada destinatario, digitalizar la
firma responsable y otros.

Estructura.-

La estructura de la circular tipo memorndum es la siguiente :

a) Encabezamiento : Consta de membrete, nombre del documento, nmero de orden o

correlativo, lugar y fecha, emisor, receptor y tema o materia del
mensaje.

b) Texto : Es la exposicin completa, clara y en un lenguaje formal de la

informacin.

c) Final : Incluye la frase de despedida, la firma, nombre y cargo del

responsable. De manera opcional se pueden incluir elementos
como las iniciales de responsabilidad, inclusos o anexos, con
copia y distribucin.

13
 Compaa de Productos Avenida Los Leones 1456. Providencia,

Technotronic
Santiago
www.technotronic.cl / info@techno.cl

Circular N 1/10

Para: Todos los funcionarios

De: Carmelo Carvajal Corts

Gerente de Administracin

CC: Julin Pardo Schnabel

Gerente General

Fecha: 01 de marzo de 2010

Asunto: Informa sobre ajustes en horarios de trabajo.

Como es de conocimiento pblico, nuestra empresa, al igual como otras construcciones del rea se
vio afectada por el terremoto del da 27 de febrero de 2010, en vista de lo cual hemos determinado
realizar una serie de reparaciones en las oficinas, casino y otras dependencias.

Debemos recalcar que los daos no son de carcter estructural, por lo que el uso de este edificio no
reviste ningn peligro para los trabajadores. No obstante, las reparaciones requieren algunos ajustes
en los horarios de ingreso y salida del personal, as como un trabajo intensivo durante los fines de
semana. En vista de ello se ha implementado el siguiente horario, el cual regir durante todo el mes
de marzo :

Hora de ingreso de todo el personal : 9, 30 AM.

Hora de salida de todo el personal : 16, 30 PM.

Sbados, domingos y festivos : Todas las dependencias permanecern cerradas.

Finalmente, creemos oportuno indicar que estos ajustes no afectarn de ninguna manera en las
remuneraciones de los funcionarios durante el perodo de modificacin de los horarios.

Les saluda atentamente,

Carmelo Carvajal C.
Gerente de Administracin
14
3.- La Citacin.-

Como su nombre lo indica, en este texto se cita o convoca a una reunin, asamblea u
otro tipo de encuentro de carcter formal.

Caractersticas.-

1) Se usa un lenguaje claro, preciso, formal y sin errores gramaticales u ortogrficos.

2) Cumple una funcin informativa y, eventualmente, puede ser de carcter obligatorio.

Estructura.-

a) Encabezamiento : Incluye el membrete, nombre del documento, identificacin del

destinatario y un prrafo introductorio en el cual se seala la razn
de la convocatoria as como el da, hora y lugar.

b) Texto : Se consigna la tabla o temario de la reunin en forma clara y breve

c) Final : Es opcional una frase de despedida. Debe ir el nombre, cargo y

firma del responsable, adems de un timbre y el lugar y fecha.
Las iniciales de responsabilidad y otros elementos son opcionales.

CITACIN
Como Presidente de la Comunidad Edificio Abedules, y en cumplimiento de lo
dispuesto en el artculo 16 de la Ley N 12345, le convoco a la Junta Ordinaria
de la Comunidad que se celebrar el prximo da viernes 20 de mayo de 2011 a las
19,00horas en primera convocatoria y a las 19,30 horas en segunda convocatoria,
en la sala de reuniones de la Comunidad en el edificio de la calle Rojas Magallanes
N1345 de la comuna de La Florida a fin de tratar los siguientes puntos :

TABLA.-
Punto 1.- Aprobacin, si procede, de los estatutos de la Comunidad, que se
adjuntan con esta convocatoria.
Punto 2.- Revisin de procedimientos de emergencia.

JUAN ZAPATA Z.
PRESIDENTE

La Florida, 13 de mayo de 2011

15
 CORRESPONDENCIA LABORAL

Las empresas comerciales y todas las instituciones en general cuentan con una variedad de
documentos que regulan las relaciones laborales con los empleados y funcionarios. Adems,
los trabajadores tambin deben recurrir en algunas situaciones al empleo de algunos documen-
tos que se incluyen en esta rea de la redaccin. Entre los textos ms usuales se cuentan :
el currculum vitae, la carta de postulacin, la carta de ofrecimiento de servicios profesionales,
las cartas de presentacin y recomendacin, carta de renuncia, carta de aviso o notificacin de
despido y el certificado laboral.

1.- Carta de Postulacin.-

Es un escrito que se enva junto con el currculum y en el cual el interesado se presenta

y expresa su inters por postular a la vacante ofrecida. Junto con ello, seala brevemente las
razone por la que se considera apto para el puesto disponible.
Algunas organizaciones y entidades pblicas y privadas cuentan con un documento
modelo que el candidato debe completar a fin de acceder a la postulacin.
La estructura de esta carta y otra anlogas es similar a la de cualquier carta comercial.
Evidentemente, los cambios se producen a nivel del contenido y objetivos.

Caractersticas.-

a) Se redacta utilizando un lenguaje formal, corts, pero equilibrado.

b) La redaccin debe evidenciar sinceridad, naturalidad y no afectacin.
c) No hay que exagerar las cualidades personales ni mucho menos entregar datos inexactos o
incorrectos.
d) Es pertinente identificar con claridad al destinatario de manera que esto facilite la recepcin
oportuna de la carta.
e) No se debe repetir la informacin que entrega el currculum.
f) Los datos deben actualizarse cada vez que sea necesario.

2.- Carta de Ofrecimiento de Servicios Profesionales.-

Este documento es muy similar a la carta de postulacin en su estructura, objetivo y

contenido. Las diferencias radican principalmente en que esta carta se enva sin necesidad de
un aviso previo publicado en la prensa o algn portal de internet. Adems, suele utilizarse por
profesionales que desean dar a conocer sus servicios a las empresas, por ejemplo, abogados, si-
clogos, contadores, etc.

3.- Cartas de Presentacin y Recomendacin.-

Suele confundrseles con las cartas de postulacin, sin embargo, no son lo mismo, ya
que por presentacin debemos entender aquel documento breve en el cual una persona cumple
el rol de presentar a un conocido o subalterno que postula a un trabajo o tarea.
16
 La recomendacin, por otra parte, no solo es la identificacin del portador del escrito,
sino que, adems, contempla describir algunos rasgos y cualidades de la persona y enfatizarlos.
Actualmente, este documento es sustituido por otros como, por ejemplo, un certifica-
do recomendatorio.

4.- Carta de Aviso o Notificacin de Despido.-

Es la comunicacin mediante la cual el empleador da a conocer al trabajador que se

ha puesto trmino a la relacin laboral. Es un documento que la ley exige al empleador, por lo
tanto, debe cumplir con algunos requisitos establecidos por la Direccin del Trabajo.

Caractersticas.-

La carta debe sealar explcitamente la causal legal de terminacin del contrato y las
eventuales razones que llevan a esta determinacin. Adems, debe indicar el estado de pago de
las cotizaciones provisionales.
Como sabemos, la carta se entrega personalmente al trabajador, quien acusa recibo
de esta. Si no es posible entregarla personalmente o la persona se niega a recibirla, se remite al
domicilio de este. Adems, se enva un acopia de la misma a la Inspeccin de Trabajo.
La redaccin es formal, clara, precisa y en un tono cordial y equilibrado.

5.- Carta de Renuncia.-

Como su nombre lo indica, es el texto breve en el cual un trabajador informa al

empleador su decisin de poner trmino a la relacin laboral.

Caractersticas.-

Es una carta redactada en trminos cordiales y en la que se indica en forma clara

la fecha en que se har efectiva esta renuncia voluntaria. Es opcional sealar las causas especfi-
cas de la desvinculacin. El modelo de renuncia sugerido por la Inspeccin del Trabajo incluye
los artculos del Cdigo Laboral que sirven de fundamento.
El ltimo prrafo del texto debe expresar los agradecimientos al empleador por la
confianza depositada en el trabajador durante el tiempo en que este se desempe en la empre-
sa.

6.- Certificado .-

Es un documento que acredita verazmente un hecho, circunstancia o situacin.

Dada su naturaleza y funciones existen una gran variedad de comunicaciones con
este nombre, entre las que podemos nombrar : certificados de estudios, de nacimiento, de ma-
trimonio, de antecedentes, de asignacin familiar, de carcter mdico, etc. Debido a esto forma
parte de los documentos propios de las empresas e instituciones pblicas y privadas.
En el mbito laboral suele utilizrsele para declarar la antigedad de un trabajador,
la remuneracin que percibe, las tareas que desempea y otros hechos similares.

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Caractersticas.-

1) Se redacta en forma clara, concisa y en un tono formal.

2) Puede redactarse en primera o tercera persona gramaticales.
3) Es frecuente el uso de ciertas expresiones o frmulas gramaticales que lo hacen ser un docu-
mento peculiar.
4) Muchas empresas poseen un modelo impreso.

Estructura .-

a) Encabezamiento : Membrete, identificacin del documento y lugar y fecha,

aunque esta ltima pude ir al final del documento. Es opcio-
nal la numeracin correlativa.

b) Texto : Consigna los hechos, datos o juicios junto con la individua

lizacin del interesado.

c) Final : Se menciona el motivo por el cual se solicita y a quien se

enva. Debe ir la firma de quien lo extiende y un timbre.
Algunos certificados adems de un valor administrativo
tienen un valor legal por lo que se incluyen estampillas de
impuestos.

7.- El currculum vitae.-

El trmino latino curriculum vit, en espaol currculum vtae, e

significa literalmente carrera de la vida, por analoga y contraposicin a cursus honorum, la
carrera profesional de los magistrados romanos. Por simplificacin se usa el trmino
currculum, mientras que en ocasiones se puede encontrar Curriculum vitae et studiorum
(carrera de vida y estudios). Con todos ellos nos referimos al conjunto de experiencias
(laborales, educacionales, vivenciales) de una persona. Se aplica comnmente en la bsqueda
de trabajo, siendo requisito indispensable su presentacin para solicitar empleo en la mayora
de las empresas e instituciones.
Es un breve historial en el que se resumen los datos personales, la
formacin acadmica y la experiencia profesional de una persona para buscar trabajo.

Caractersticas.-

1.- No debe exceder las dos pginas.

2.- Se tiene que cuidar el estilo y evitar los errores gramaticales y ortogrficos.
3.- Se emplea un lenguaje formal, sin expresiones coloquiales ni vulgarismos.

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Estructura.-

a) Datos personales : Nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, domicilio,
nmeros de telfono, correo electrnico, etc.

b) Formacin acadmica : Estudios realizados, indicando fechas y lugares.

c) Experiencia laboral : Relacin de los trabajos realizados. Se indica duracin, cargo,

fechas y lugares.

d) Otros datos de inters : Tales como cursos, seminarios, estudios complementarios,

idiomas, aficiones e inters, conocimientos de informtica,
etc.

Tipos de currculos.-

Cronolgico: consiste en ordenar el currculum vtae del ms antiguo al ms reciente. No es

recomendable cuando se ha cambiado de trabajo con frecuencia.
Inverso: permite destacar la experiencia laboral reciente. Recomendable si sta tiene relacin
con el puesto de trabajo al que aspiramos.
Temtico o Funcional: consiste en ordenar el currculum vtae por bloques temticos.
Recomendable cuando la experiencia es muy dispersa o cuando hay grandes espacios de
tiempo en los que no se ha trabajado.

19
FORMATOS DE DOCUMENTOS :

1.- CARTA DE POSTULACIN

2.- CARTA DE OFRECIMIENTO DE SERVICIOS PROFESIONALES
3.- CARTA DE PRESENTACIN Y RECOMENDACI
4.- CERTIFICADO
5.- CURRCULUM VITAE

Horacio Palacios B.
Pasaje Lobos 10236
La Florida. Santiago
Telfono : 07- 3434561
Correo electrnico: hora@yahoo.es

La Florida, 29 de marzo de 2010

Seor
Vctor Vasallo O.
Jefe de Personal
Anmona S.A.

Seor Vasallo :

Le con gran inters el aviso publicado por ustedes en el diario El Mercurio del domingo 28 de marzo
en el cual solicitan un tcnico especializado en mantencin de equipos computacionales. Al respecto debo
sealar que soy titulado en esta rea en el CFT Los Pumas, realic mi prctica profesional en la empresa de
suministros computacionales Blackberry Ltda.. y luego permanec all por un ao efectuando diversos
reemplazos. Adjunto documentos que acreditan lo sealado.

Estoy consciente de la importancia que ha adquirido en estos tiempos la mantencin y soporte

computacionales. Con mi formacin y especializacin acadmica creo reunir los requisitos especficos para
desempearme en el cargo que ustedes solicitan.

Con gusto concurrir a una entrevista de trabajo con el fin de proporcionarles la informacin que
estimen necesaria .

A la espera de sus prontas noticias, les saluda atentamente

Firma

Horacio Palacios B.

Adjunto: Currculum Vitae y certificados recomendatorios.

20
 Antonio Prieto M.
Freirina 1884
Independencia
Santiago.
56-2-3332211

Santiago, 20 de noviembre de 2010

Sr. Pablo Subiabre R.

Jefe de Personal
Agencia de Viajes Pasadena
San Antonio 234
Santiago

Estimado Sr. Subiabre :

Le escribo para comunicarle que he renunciado a mi puesto como Ejecutivo de cuentas en Turismo
Rancagua. Despus de cinco aos con Turismo Rancagua , me siento preparado para hacer frente
a nuevos retos.

Me gustara encontrar un puesto de Agente en el que pudiera utilizar mis conocimientos en el rea
de trfico turstico y, a la vez, pudiera mejorar mis conocimientos de marketing y administracin
tursticas.

Si conoce a alguna persona o compaa que pueda estar interesada en un empleado con mi perfil,
le ruego que le haga llegar el Currculum Vitae que adjunto. Independientemente de que pueda o
no ayudarme a encontrar el puesto que busco, le agradezco que haya dedicado su tiempo a
considerar mi peticin.

Atentamente,

Antonio Prieto M.

21
Seor
Francisco Garmendia B.
Gerente de Administracin
Electrodomsticos Looser

Santiago, 13 de mayo de 2011

Estimado Seor Garmendia :

Me dirijo a usted a peticin de Don Jos Luis Cntabro el cual me solicita referencias
para trabajar en su empresa.

Conozco a Don Jos Luis Cntabro desde enero de 2001 y debo informarles que en estos diez
aos ha demostrado ser una persona honesta, trabajadora y en la que puede usted confiar.
Le considero una persona con aptas cualidades para su trabajo de ventas. Posee don de
gentes y se desenvuelve con agrado en su labor, con iniciativa e ingenio para salvar los
obstculos.

Por todo ello, y en base a mi experiencia con Jos Luis, puedo garantizarles que tambin
desarrollar su trabajo exitosamente y cumplir con los objetivos que ustedes le marquen.

Quedo a su disposicin para cualquier otra informacin que ustedes necesiten.

Atentamente.

Radomiro Letelier Pereira

Gerente de Ventas
Atelex Ltda.

22
 ALONDRA
SERVICIOS CONTABLES

CERTIFICADO LABORAL

CERTIFICAMOS: Que la Srta. Maria Isabel Meza Espnola, soltera, con C.I. N 12.356.666 es
empleada de esta Empresa, desempendose en el cargo de AUXILIAR CONTABLE, por lo
que percibe en forma mensual un sueldo de $ 350.000..- (trescientos cincuenta mil ) y cuenta
con una antigedad de nueve aos y siete meses

Se expide el presente certificado a solicitud de la interesada.

LORENZO GOYCOLEA A.
JEFE DE PERSONAL

Santiago, 14 de mayo de 2011

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 Freirina 1884. Fono : 7776361 73454545. Correo : mara@gmail.com
Independencia.
Santiago.

Mara Elisa Correa Mozzollo

Objetivo Desempear labores de ejecutivo de ventas.

Experiencia 19972010 Productos Del Hogar S.A. Santiago.

Jefa de Ventas.
Increment las ventas de 50 a 100 millones de dlares.
Dupliqu las ventas por representante de 5 a 10 millones de dlares.
Propuse nuevos productos que incrementaron los beneficios en un 23%.

19851997 Pea y Soto Santiago.

Director de ventas del rea.
Increment las ventas regionales de 25 a 350 millones de dlares.
Fui responsable de 250 representantes en 10 pases latinoamericanos.
Implement un curso para la formacin de nuevos contratados, acelerando la
obtencin de beneficios.

19801984 Viedos El pastor Santiago.

Representante senior de ventas
Aument el equipo de ventas de 50 a 100 representantes.
Tripliqu los ingresos de la divisin por cada asociado de ventas.
Increment las ventas para incluir grandes cuentas del mercado.

19751980 Luminosa, S.A. Concepcin..

Representante de ventas
Aument las ventas territoriales en un 400%.
Recib durante cuatro consecutivos el premio de la compaa a las mayores
ventas.
Desarroll un curso de formacin acerca de las ventas.

Educacin 19711975 Southridge State University Southridge, EE.UU.

Diplomada en administracin de negocios y ciencias de la computacin.
Graduada con Summa Cum Laude.

Intereses Junta directiva de Southridge, atletismo, jardinera, carpintera y computacin.

Sugerencias Realizar labores de formacin y gestin de equipos de ventas.

24
25