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Modelo de Gestin

Estratgica y de Innovacin

Jaime Alberto Angel M.


Julio 24 de 2013
Contenido

Corona Hoy

Modelo de Gestin de Estrategia

Modelo de Gestin de Innovacin y Plataformas de Crecimiento


Contenido

Corona Hoy

Modelo de Gestin de Estrategia

Modelo de Gestin de Innovacin y Plataformas de Crecimiento


Organizacin Corona
Contexto General

Organizacin CORONA

Multinacional familiar con ms de 130


aos de experiencia en la produccin y
comercializacin de productos para el
mejoramiento del hogar y la construccin.

Cuenta con ms de 12.000 colaboradores


en: 6 unidades estratgicas de negocio, 17
plantas productivas (2 de ellas en Estados
Unidos y una en construccin en Brasil).
Adems de una oficina de suministros y
comercializacin de productos en China.

Lder en las principales categoras de


productos cermicos en Colombia y una
slida penetracin de mercados en el
exterior, exportando actualmente a cerca
de 45 mercados en todo el mundo, siendo
el de Estados Unidos, el principal.
Organizacin Corona
Evolucin

2001 2005 Se crea Lomesa, compaa


distribuidora en Mxico. Se establece Orchid
Ceramics para la distribucin de
1881 Se crea en Caldas, 1956 Porcelana 1963 Se constituye Grival, revestimientos en USA. Se adquiere
Antioquia, la Compaa Sanitaria S.A., nace Mansfield LLC, productor y distribuidor de
para la produccin de
Cermica Antioquea, como la primera sanitarios en USA. Se crea la Oficina de
grifera metlica y plstica.
dedicada a la produccin compaa de porcelana China como herramienta de Sourcing Global.
de loza y de vidrio. sanitaria en el pas.

2011-hoy Alianza con Eternit


1935-1948 La compaa 1960-1962 Minerales de 1983-1994
1952 Se da inicio a Colombia S.A. comienza
Brasil para produccin de
es comprada por la Fia Comienza proceso porcelana sanitaria en Brasil y
la fabricacin de operaciones en minas. Se
Echavarra. Se crea la de automatizacin con Lanco de Estados Unidos,
porcelana en Madrid crea planta en Girardota
planta de La Estrella de de fbricas de para produccin y venta de
complementos (Ant) en asocio con revestimientos. pinturas y materiales de
decorativos. American Standard para Corona se asocia construccin. Se firma el
produccin de porcelana con Sodimac de acuerdo de compra de las
sanitaria. Se crea Aisladores Chile para iniciar la operaciones de Ideal Standard
Elctricos GAMMA. cadena Home en Central America (Incesa) y la
Center. marca American Standard para
Latinoamrica
Organizacin Corona
Contexto General

Negocios de Retail y Otros Negocios Industriales

Almacenes Corona Porcelana Sanitaria Pisos y Paredes

Griferia y Complementos Insumos Industriales y


Sodimac Materiales Construccin

Vajillas Aisladores
Falabella (No Controlada)
Estructura Organizacin (UENs y UBNs)
Organizacin Corona

Unidades Estratgicas de
Unidades Bsicas de Negocio (UBN)
Negocio (UEN)
B2B Negocios
VAJILLAS Institucional Mugs Hogar
Especiales

GAMMA Aisladores Hyundai

Insumos Materiales y
SUMICOL Industriales Pinturas

Materiales y
ALMACENES CORONA Baos Cocinas Otras reas
Acabados

Sanitarios y
Pisos Decorados Paredes
Combos Resid.
Asientos y Grifera Grifera Placer del
COLCERAMICA Herrajes Lavamanos Cocinas y otros Agua y Duchas
Lavamanos, Cocinas y Productos
Plomera
Muebles y Acc. reas de Serv. Institucionales
Contenido

Corona Hoy

Modelo de Gestin de Estrategia

Modelo de Gestin de Innovacin y Plataformas de Crecimiento


Sistema de Gestin de Estrategia Corona
Resumen Proceso Grandes Entregables

De lo ESTRATGICO Propuestas de Valor


Propsito Central
MEGA MEGA y Ruta a la
MEGA

Promesas o Grandes Promesas


Imperativos Corporativas

Cuadros de Control
Indicadores Matrices de
de Gestin Compensacin Variable

Proyectos: Proyectos
Ejecucin de Estratgicos
la Estrategia Procesos: Planes
Tcticos
A lo TCTICO
Proceso Estratgico en Corona
Construccin y Despliegue

MEGA 4x
Meta Grande y Ambiciosa

Grandes Promesas Corporativas

Consumidor - Cliente
Competitividad Gente
/ Crecimiento

Procesos /
Sostenibilidad
Innovacin

Unidades Estratgicas de Negocios


Estrategia Competitiva y Estrategia Corporativa
Organizacin Corona

Cmo crear ventaja competitiva en cada unidad de negocio en que


compita una empresa. Michael Porter
Estrategia
competitiva Cmo construir una ventaja competitiva en un mercado claramente
identificable y discreto. Estrategia Corporativa: Collins y Montgomery

Estrategia Corporativa, es la manera en que una empresa agrega valor


con la configuracin y coordinacin de sus actividades multi-mercado,
Estrategia Estrategia Corporativa: Collins y Montgomery
Corporativa
Estrategia Corporativa, es que hace que la Corporacin como un todo
sume mas que sus partes individuales. Michael Porter
Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

2 1
Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Comunicacin Pilares (ADN) BSC y Tableros de de la estrategia.
Proyectos Estratgicos y Gerencia Compromisos Control Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Alineacin de los Planes de Desempeo Capex y Stratex la disminucin de brechas para el desarrollo de la
Diseo de Matrices de Compensacin Variable propuesta de valor (Actual vs Esperado)
Diseo de Tableros de Control y/o BSC Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Plan Operativo brechas identificadas
Proyecciones de
ventas
Requerimiento de
4 recursos 5
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

2 1
Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

1 Desarrollar la Estrategia
3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Revisin
Comunicacin Pilares (ADN) y Definicin En negocio
que Control
estamos?
BSC y Tableros de de la estrategia.
Proyectos Estratgicos y Gerencia Compromisos Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Alineacin de los Anlisis
Planes de la Industria
de Desempeo Capex y Stratex la disminucin de brechas para el desarrollo de la


Diseo de Matrices Construccin
de Compensacin
Diseo de Tableros de Control y/o BSC
del Propsito
Variable Central - Why propuesta de valor (Actual vs Esperado)
Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Definicin de la Estrategia de Plan
Posicionamiento
Operativo brechas identificadas
Proyecciones
Propuesta de Valor ventas
de

4 MEGA y Grandes Promesas Corporativas


Requerimiento de
5
recursos
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
1. Desarrollar la Estrategia
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


En que negocio estamos Cuales son nuestros clientes Que industrias atendemos?
Definir quienes son nuestros
Clientes Estratgicos objetivo, y
cuales son Tcticos, facilita la
construccin de la propuesta de
valor.

El anlisis del entorno permite


identificar cuales son las fuerzas
que mas afectan la rentabilidad del
Anlisis de la Industria: 5 Fuerzas de Porter (Anlisis Externo) DOFA (Anlisis negocio, y por lo tanto, la
Interno) (Otras Herramientas: PESTEL Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico, estrategia que se defina debe
Ambiental Legal, para anlisis externo) asegurar la proteccin contra
dichas fuerzas.

La construccin de una matriz


DOFA, da las herramientas
necesarias para empezar a
identificar que capacidades y
competencias debo potencializar o
desarrollar dentro de mis procesos,
y que proyectos debo implementar
para asegurar el desarrollo de las
mismas (Construccin de la
Estrategia).
1. Desarrollar la Estrategia
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Propuesta de Valor
La definicin de un grupo de
atributos especiales
diferenciadores (no mas de 10) y el
establecimiento de renuncias,
permitir enfocar los esfuerzos
estratgicos hacia aquellas cosas
por las cuales nuestros clientes nos
identificarn y preferirn.

Definir el COMO (propuesta de


valor) y el QUE (portafolio de
productos y servicios),
complementa la definicin de
nuestra creencia o gran inspiracin,
y permite establecer aquellos
procesos claves y proyectos
estratgicos que aseguraran la
implementacin de la estrategia.
1. Desarrollar la Estrategia
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Estrategia de Posicionamiento
La definicin de la estrategia de
posicionamiento, permite enfocar
claramente el diseo de la
propuesta de valor, hacia atributos
nicos y diferenciadores o
atributos que se basen en una
estrategia de costos y que no
impliquen una propuesta diferente
a la existente en la industria.
Costos Diferenciacin
Definir la Gran Creencia o
Propsito Central Circulo Dorado (WHY) Inspiracin dentro de nuestros
negocios, es lo que permite que los
clientes nos elijan no por lo que
hacemos si no por el porqu lo
hacemos, esa gran inspiracin que
motiva a cada negocio y cada uno
de sus empleados.
Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

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Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

2 Traducir la Estrategia
3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Anlisis
Comunicacin Pilares (ADN) de Cadena de Valor BSC y Tableros de
Control
de la estrategia.
Proyectos Estratgicos y Gerencia Compromisos Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Alineacin de los Seleccin
Planes de Actividades Estratgicas
de Desempeo Capex y Stratexque mas impacten la Propuesta
la disminucin de brechas para el desarrollo de la
Diseo de Matrices dede Valor
Compensacin Variable propuesta de valor (Actual vs Esperado)
Diseo de Tableros de Control y/o BSC Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Agrupacin por temas o pilares
Planestratgicos
Operativo brechas identificadas
Proyecciones
Construccin del Red de Actividades
ventas
de
de Valor (ADN)
4 Definicin de Proyectos Estratgicos
Requerimiento de
5
recursos
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
2. Traducir la Estrategia
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Anlisis de la Cadena de Valor: Identificacin de aquellas actividades que son criticas
desarrollar para marcar una diferencia con relacin a la competencia y poder entregar a Identificar cuales actividades de la
nuestros clientes la propuesta de valor diseada. cadena de valor debemos
desarrollar de forma diferenciada
para poder garantizar la entrega de
la propuesta de valor a nuestros
clientes, se convierte en la base
para la construccin de una red de
actividades de Valor o ADN.

En cada una de las etapas de la


cadena de valor, es fundamental
definir cuales son las actividades
que realmente generan valor, pues
son esas por las que los clientes nos
elegirn y por las cuales ellos
estarn dispuestos a pagar.
2. Traducir la Estrategia
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Identificacin de grandes grupos o temas de actividades: Pilares Estratgicos y
Construccin del ADN alrededor de dichos pilares y la seleccin de las actividades y Esta Red de Actividades de Valor, o
proyectos estratgicos criticos. ADN Estratgico, se convierte en la
gua o ruta donde identificamos que
es lo que realmente nos inspira
(Why) y cuales son esas grandes
promesas que hacemos a nuestros
clientes (Propuesta de Valor), y
finalmente cuales actividades
soportarn su desarrollo.

Es una herramienta viva, que


permite incluso hacer seguimiento
al avance y cierre de brechas de
cada una de las actividades para
llegar al punto donde queremos ser
identificados y elegidos por
nuestros clientes.
Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

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Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

3 Alinear la Organizacin
3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Comunicacin Pilares (ADN) BSC y Tableros de de la estrategia.
Comunicacin
Proyectos Estratgicos Pilares
y Gerencia Compromisos (ADN) Control
Capex y Stratex
Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Alineacin de los Planes de Desempeo
Diseo de Matrices deProyectos
CompensacinEstratgicos
Variable y Gerencia Compromisos lapropuesta disminucin de brechas para el desarrollo de la
de valor (Actual vs Esperado)
Diseo de Tableros deAlineacin
Control y/o BSCde los Planes de Desempeo
Plan Operativo
Definicin de proyectos que permitan disminuir las
brechas identificadas
Diseo de Matrices de Compensacin Proyecciones Variable
de
Diseo de Tableros de Control ventas
y/o BSC de
Requerimiento
4 recursos 5
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Democratizacin de la Estrategia


Participacin Democrtica en la construccin de la estrategia. Directriz Gerencial
Despliegue en pequeos grupos naturales.
Encuentros con la estrategia. Desde el equipo de Gerencia, se tiene clara la
relevancia de involucrar a un equipo ampliado
1 (Interdisciplinario) en la construccin de la
Estrategia del Negocio.

Seleccin Integrantes

Participar en el proceso de Planeacin


2 Estratgica es un Derecho que debe ser
Ganado (Conocimiento del Negocio, Nivel de
Aporte etc.)

Aporte y Participacion Directa


Todos los Integrantes, tienen participacin
3 directa. Como metodologa se ha adoptado el
trabajo en Pequeos grupos y consensos
Finales.

Metodologia Gerencia de Compromisos


A partir del ultimo ejercicio de estrategia hemos
4 adoptado la MGCE*, como herramienta base
para la construccin de los entregables del
Proceso.

* Metodologa Gerencia de Compromisos en Equipo


3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Participacin Democrtica en la construccin de la estrategia.
La participacin de miembros de
diferentes reas de la compaa en
Beneficios: Contras: el proceso ha generado un avance
Vision Global del Negocio y su Mas procesos de importante en:
Entorno. homologacin y Asimilacin de la Estrategia
Aporte a la construccion de la consolidacion con del Negocio
estrategia desde diferentes los integrantes del Alineacin con los planes de
procesos. equipo. trabajo colectivos e
Compromiso compartido entre las Acordar agendas de individuales
reas que participan de la trabajo es ms Seguimiento de mayor
construcccion. complejo. frecuencia a Indicadores e
Iniciativas permiten
Facilidad para la Alineacion con Asegurar la identificar el nivel de avance
Planes Operacionales, confidencialidad de de los planes estratgicos de
Comerciales, Tcnicos. la informacion se la compaa.
Construcion de Planes de convierte en un La comunicacin de los
Desempeo Individuales con la objetivo del componentes de la
vision de Estrategia del Negocio. Proceso. estrategia mas eficiente
Encuentros con la Estrategia en hasta los niveles base de la
donde participan todos los compaa.
miembros de cada rea.
Cada empleado tiene claro cual es La utilizacin de herramientas
su aporte individual a la colaborativas y el trabajo en
estrategia, al igual que conoce el pequeos grupos, para
aporte colectivo (proceso)
posteriormente hacer consensos
fortalece y facilita el proceso.
3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Definicin de los Proyectos Estratgicos
Gerencia de Compromisos en Equipo La definicin y ejecucin de los
proyectos estratgicos es
fundamental para asegurar la
Metodologa Gerencia de Compromisos en Equipo adecuada implementacin de la
estrategia.
Cliente Proveedor
La Gerencia de Compromisos ha
sido una herramienta de gran valor
para garantizar el xito en el
1 Pedido desarrollo de los proyectos y a su
vez la implementacin de la
estrategia.
2 Oferta Aquellos proyectos en los cuales las
conversaciones alrededor de la
gerencia de compromisos se
3 Negociacin desarrollan desde su inicio
(Pedidos, Promesas y Acuerdos),
son los que mas xito han tenido,
por lo cual hemos implementado
4 Compromiso esta herramienta como base para el
desarrollo de todos los proyectos
de la organizacin.
5 Seguimiento y Entrega
3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Construccin de los Planes de Desempeo
La elaboracin de los Planes de
Desempeo ha promovido
conversaciones sobre
compromisos concretos y lo que se
espera entre el cliente, proveedor e
integrantes del equipo de trabajo
en un perodo determinado de
tiempo.

El vnculo entre los planes de


desempeo y los objetivos
estratgicos ha permitido que
todos los empleados estn
alineados con la estrategia del
negocio.

El desempeo del negocio tiene


una correlacin directa con el
desarrollo y desempeo de los
empleados.

Hemos comprobado con este


esquema de desarrollo del talento,
que en la exposicin esta el
verdadero crecimiento de las
personas.
3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Construccin de Matrices de Talento La construccin y utilizacin de
estas matrices ha permitido
detectar el talento del negocio y
facilitar las conversaciones de
desarrollo que permitan el
desarrollo, retencin y motivacin
del mismo.

Para la organizacin y sus UENs el


Talento es su activo mas valioso,
por lo que todas las acciones que
permitan su desarrollo son
fundamentales para asegurar la
implementacin de la estrategia.

Ha sido fundamental para la


Organizacin coordinar acciones de
desarrollo, exposicin, movimiento
de personas para hacer viva la
promesa de las oportunidades al
interior de la misma, por lo que se
dedican espacios especficos a nivel
de direccin para analizar cada
matriz de talento.
3. Alinear la Organizacin
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Diseo y construccin de matrices de compensacin variable.
Se ha trabajado en establecer un
sistema cada vez ms simple (con
menor nmero de indicadores) que
permita medir de manera adecuada
los resultados.

Este sistema ha permitido que el


pago de la compensacin est
alineado con los resultados del
negocio.

Matriz Compensacin Variable Ha sido fundamental incluir una


Unidad Estratgica de Negocios proporcin alta de indicadores
financieros para que generar
coherencia, si hay buenos
resultados, habr compensacin,
siendo este el mensaje que desean
dar los accionistas a los empleados
de la compaa, al decidir repartir
sus utilidades.

Este sistema tiene un enfoque


integral de los negocios, no se
obtiene compensacin solo por
resultados particulares.
Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

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Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

4 Planear las Operaciones


3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Comunicacin Pilares (ADN) BSC y Tableros de de la estrategia.
Planeacin
Proyectos Estratgicos de
y Gerencia Compromisos los recursos
Control humanos,fsicos y deeconmicos
Anlisis resultados e identificacin del avance en
Alineacin de los Planes de Desempeo Capex y Stratex la disminucin de brechas para el desarrollo de la

(Capacidades)
Diseo de Matrices de Compensacin Variable propuesta de valor (Actual vs Esperado)
Diseo de Tableros Construccin
de Control y/o BSC de Presupuestos (Incluye Capex y Stratex)
Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Plan Operativo
Revisin y optimizacin de Procesos
Proyecciones Claves
de
brechas identificadas

Desarrollo de Estrategia de Crecimiento


ventas
Requerimiento de
4 recursos 5
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
4. Planear las Operaciones
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Construccin de Proyecciones y Presupuestos.
Las grandes metas nacen de la
estrategia corporativa y los retos
que plantea la MEGA de la
organizacin, de ah se despliegan
estos objetivos y cada unidad de
negocio parte de esas cifras para
detallar sus proyecciones y
presupuestos.

La construccin de Proyecciones y
Presupuestos ha permitido tener
una visin del rumbo del negocio y
el planteamiento de acciones que
apalanquen estos resultados
deseados.
4. Planear las Operaciones
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Planeacin de los Recursos (Humanos, Fsicos, Econmicos).
Herramienta Gerencia de Compromisos en Equipo, para definicin de La matriz de Planeacin de
participacin en los proyectos (recursos humanos). Recursos, permite identificar, segn
el tipo de cargo de cada empleado,
aquellas personas que estn
sobrecargados y aquellas personas
que tienen capacidad disponible.

Segn los anlisis de esta matriz, se


ha determinado en los casos de
exceso de capacidad si el proyecto
debe ejecutarse en otro momento,
si se puede reasignar recursos, si es
posible apoyarse en redes externas
o se debe renunciar a ste.

Soportar
Secuenciar Delegar en Redes Renunciar
Externas
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2 1
Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

5 Monitorear y Aprender
3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Comunicacin Pilares (ADN) BSC y Tableros de de la estrategia.
Construccin
Proyectos Estratgicos Calendario Estratgico
y Gerencia Compromisos Control Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Capex y Stratex


Ejecucin
Alineacin de los Planes de Desempeo de revisiones estratgicas
Diseo de Matrices de Compensacin Variable
peridicas =lapropuesta
disminucin
RAE de de brechas para el desarrollo de la
(Reuniones
valor (Actual vs Esperado)
de anlisis
Diseo de Tableros de Control y/o BSC y seguimiento a la ejecucin de la Estrategia).
Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Plan Operativo
Ejecucin de revisiones operativas
Proyecciones= Grupos
de
brechas identificadas
Naturales, Comits de
Operaciones, Comits Semanales ventas etc.
Requerimiento de
4 recursos 5
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
5. Monitorear y Aprender
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Calendario Estratgico (Sesiones de Revisin de Estrategia RAE, Construccin y
Presentacin de la Estrategia)
Tener una planeacin de la agenda
de las reuniones, el ciclo de
estrategia y operaciones para todo
el ao ha generado una mejor
alineacin entre las actividades del
centro Corporativo y las UEN.

Las Reuniones de Anlisis


Estratgico, en las que se discuten
los resultados, se evala el
progreso de la ejecucin de la
estrategia y se realiza el
seguimiento a los proyectos
estratgicos, permite que el equipo
de estrategia est alineado y pueda
transmitir esta informacin a sus
equipos de trabajo.
5. Monitorear y Aprender
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Reuniones de revisin avances en la ejecucin de la estrategia (Proyectos: Matriz de
Evaluacin de Proyectos Estratgicos Procesos: Revisin de Resultados y seguimiento a La metodologa Gestin de
indicadores del BSC) Proyectos Estratgicos, ha
establecido un esquema claro de
planeacin, definicin, seguimiento
y control de los proyectos que ha
generado una mayor disciplina en
la ejecucin de los proyectos y por
tanto un mayor nivel de xito.

El uso de Gerencia de
compromisos en equipo, el cual
promueve las conversaciones
peridicas entre Cliente y
proveedor, ha permitido la
ejecucin de proyectos con una
mayor claridad en el pedido y
resultados ms alineados con la
necesidad del cliente.
5. Monitorear y Aprender
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Seguimiento a la implementacin de la estrategia por medio de procesos con herramientas
como los tableros de control, BSC e Indicadores de Gestin El tablero de control organizado
por Grandes Promesas ha permitido
realizar una revisin rpida y
sencilla enfocada al logro de las
metas en los KPIs* que miden el
desempeo de la promesa.

El uso de este tablero ha generado


un cambio en las conversaciones
enfocadas en el logro de la meta
del ao y en las acciones que se
requieren para alcanzar el resultado
planeado.

KPI*: Key Performance Indicators


Sistema de Gestin de Estrategia Corona - Proceso
Origen: Execution Premium Kaplan y Norton

2 1
Traducir la Estrategia Desarrollar la Estrategia
Anlisis de Cadena de Valor Revisin y Definicin En que negocio estamos?
Seleccin de Actividades Estratgicas que mas Anlisis de la Industria
impacten la Propuesta de Valor Construccin del Propsito Central - Why
Agrupacin por temas o pilares estratgicos Definicin de la Estrategia de Posicionamiento
Construccin del Red de Actividades de Valor (ADN) Propuesta de Valor
Definicin de Proyectos Estratgicos MEGA y Grandes Promesas Corporativas

6 Probar y Adaptar
3 6
Alinear la Organizacin Plan Estratgico Probar y Adaptar
Mapa Estratgico Evaluacin del entorno y su impacto en la ejecucin
Comunicacin Pilares (ADN)
Evaluacin del entorno y su BSC
impacto en de
y Tableros la ejecucinde lade la estrategia.
estrategia.
Control Anlisis de resultados e identificacin del avance en
Anlisis
Proyectos Estratgicos y Gerencia Compromisos
Alineacin de los Planes de resultados e identificacin
de Desempeo Capex y Stratex del avancelaen la disminucin
disminucin de brechas para el desarrollo de la
de brechas
Diseo de Matrices de Compensacin para el desarrollo de la propuesta de
Variable valorde (Actual
propuesta valor (Actualvs
vs Esperado)
Diseo de Tableros de Control y/o BSC Definicin de proyectos que permitan disminuir las
Esperado) Plan Operativo brechas identificadas
Definicin de proyectos ventas Proyecciones de
que permitan disminuir las brechas
4 identificadas Requerimiento de
5
recursos
Planear las Operaciones Presupuesto
Monitorear y Aprender
Construccin Calendario Estratgico
Planeacin de los recursos humanos, fsicos y
Ejecucin Ejecucin de revisiones estratgicas peridicas =
econmicos (Capacidades)
RAE (Reuniones de anlisis y seguimiento a la
Construccin de Presupuestos (Incluye Capex y
Procesos ejecucin de la Estrategia).
Stratex)
Ejecucin de revisiones operativas = Grupos
Revisin y optimizacin de Procesos Claves
Naturales, Comits de Operaciones, Comits
Desarrollo de Estrategia de Crecimiento Iniciativas Semanales etc.
6. Probar y Adaptar
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Anlisis brechas Propuesta de Valor.
El ciclo de construccin de la
estrategia dentro de la organizacin
es de 3 aos, y no obstante se
ejecutan ciclos anuales de revisin
de la estrategia, en los cuales se
identifican los avances de la
estrategia desde el punto de vista
de la percepcin que los clientes
tienen sobre la entrega de los
atributos de la propuesta de valor.

Contar con la retroalimentacin de


nuestros clientes ha sido
fundamental para enfocar los
esfuerzos en la generacin de
procesos y proyectos que
realmente agreguen un valor que
ellos realmente perciban e
identifiquen.
6. Probar y Adaptar
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

Herramientas y Entregables Lecciones Aprendidas


Definicin de actividades criticas (ADN) y seleccin de proyectos que ayuden a disminuir las
brechas identificadas en el anlisis de la propuesta de valor. La identificacin de las brechas de
desarrollo de cada una de las
actividades de la Red de Valor, ha
permitido definir los proyectos y
procesos en los cuales la compaa
debe enfocar sus esfuerzos en los
prximos periodos.
Lecciones Aprendidas
Sistema de Gestin de Estrategia Corona

La Estrategia es un tema vivo durante todo el ao:


Se trabaja a travs de reuniones de estrategia repartidas durante todos los trimestres
Es una disciplina adquirida en cada UEN y en el Corporativo

Nuestro proceso estratgico es flexible y mejora cada ao:


Incorpora mejores prcticas continuamente (ejemplo ocano azul, plataformas de
crecimiento, grandes promesas, gerencia de compromisos, entre otras).
Cada herramienta que se utiliza tiene sentido y aporta un mensaje en la estrategia

El despliegue se realiza en todos los niveles de la compaa. En aquellas unidades


estratgicas en los que el proceso de construccin de la estrategia incluye un mayor
numero de personas, el despliegue se facilita de forma significativa.
Contenido

Corona Hoy

Modelo de Gestin de Estrategia

Modelo de Gestin de Innovacin y Plataformas de Crecimiento


Modelo de Gestin de
Innovacin

Jaime Alberto Angel M.


Julio 24 de 2013
Y que es Innovacin?

Innovacion es Desarrollar nuevas y mejores ideas que el mercado


adopta y generan resultados.
Y que es Innovacin?

Ideas:
Productos Para poder hablar de
Servicios innovacin es necesario
Sistemas de Aplicacin que el mercado adopte
Procesos de produccin las nuevas ideas y
Modelos de Negocio desarrollos
Estructuras
Organizacionales

Innovacion es Desarrollar nuevas y mejores ideas que el mercado


adopta y generan resultados.
Tipos de Innovacin Horizontes de Crecimiento
Innovacin Innovacin Discontinua
Continua Innovacin en
Nuevos Negocios
Innovacin en Diseo que soporten la
de productos y/o propuesta de valor
servicios para y/o la diversificacin
mejorar la propuesta del portafolio
actual, reforzar la
Horizonte 3
Rendimientos

posicin en el
Innovacin
mercado o capturar
Utilidades
Potencial

Constante y mejoras
mayor valor
en procesos,
operaciones,
servicios y Horizonte 2 Opciones Viables -
procedimientos Utilidades del Largo
Plazo
Negocios
Horizonte 1 Emergentes
Utilidades del
Mediano Plazo
Negocios Centrales
Core
Utilidades del Hoy

Tiempo
Fuerzas que promueven la innovacin en CORONA

Estrategia Corporativa
CORONA

La MEGA
Estrategia del Negocio

Meta Grande y Retadora

Horizontes de Crecimiento

Crecimiento Orgnico Crecimiento Inorgnico


(Innovacin Continua) (Innovacin Discontinua)
Los retos de nuestra MEGA 2018

Nuestro Reto al 2018


450
400
350 Innovacin
300 Continua 2.5X
US Millones

250
1.5X
200 4X
150 X
Innovacin
100
Discontinua
50
0
Crecimiento

2016 Proyeccion
2010 Ventas

(Crecimiento
Inorganico)
Organico
SUMICOL

Brecha

MEGA
2018
Nuestra Estrategia
Sistema de Gestin de Innovacin
Organizacin Corona
Innovacin Alineada a la Estrategia
Sistema de Gestin de Innovacin
Proceso de Innovacin
Sistema de Gestin de Innovacin
Que es una Plataforma de Crecimiento?

Facilitadores
Problemas del
(Tecnologas nuevas o
convergentes, presiones QU DNDE consumidor
(Necesidades
regulatorias, cambios tendencias permitirn podemos hacer una insatisfechas, no
sociales etc.) que los mercados diferencia?
crezcan ms rpido?
provistas o latentes del
consumidor que apuntan
a ser mercados).
Nueva plataforma de
Crecimiento

Terreno de caza o
espacio de
oportunidades CMO
podemos hacer una Capacidades (Identificar y
diferencia? Reunir Capacidades,
Propiedad Intelectual,
experticia, competencias,
procesos y activos
apalancables)
Proceso de Desarrollo de Plataformas de Crecimiento

PLATAFORMAS DE CRECIMIENTO: Innovacin para el Crecimiento

1 2 3

Descubrir Incubar Acelerar


Generacin de Experimentacin Inversin en
Oportunidades Trabajo con clientes infraestructura del
(Ideas) potenciales negocio
Estudios iniciales Desarrollo de Desarrollo de
viabilidad tecnologas a travs procesos de
Soporte cientfico de las aplicaciones negocio repetibles
de la Idea Anlisis econmico Desarrollo del
del Negocio talento directivo del
negocio

Objetivo: Crear e Objetivo: Experimentar


identificar oportunidades con el fin de crear un
Objetivo: Acompaar al
en el mercado. Explorar el nuevo modelo de
negocio hasta que pueda
fit entre las capacidades negocio que genere
desarrollarse por si solo.
tecnolgicas y las valor a los clientes y a la
necesidades del mercado. compaa.
Proceso de Desarrollo de Plataformas de Crecimiento
Embudo de Ideas

Eliminacin
Incertidumbre Mar de Caza de
Tcnica: Oportunidades (Analisis
PC6 de Arboles de
Anlisis de Viabilidad Inicial: Tecnologia)
PC 7 PC 1
PC 8 PC 2
PC 9 PC3
PC 10 PC4
PC5
Anlisis de Factibilidad:
PC 11
PC 12

Ejecucin:
PC 13
PC 14

Acelerar Incubar Descubrir


Ejemplos de Estrategias para el Mejoramiento Continuo

TPM Y KIT CORONA: Innovacin para el Mejoramiento y Excelencia Operacional

GPAAC
Como nos organizamos para innovar
Sistema de Gestin de Innovacin
Redes Externas
Innovacin Cerrada vs Innovacin Abierta
Innovacin Cerrada Innovacin Abierta

Investigacin Colaboracin
Desarrollo Interno Crowdsourcing
por Contrato Externa

Proveedores: Respuestas de
Laboratorios
Grupos de
Acadmicos
Adquisiciones Innovacin
Insumos
Entes que Investigan Insumos INNOCENTIVE
bajo Contratos
(Pensionados) Insumos INNOVERSIA

Alianzas y
Licenciamientos
Homlogos

Socios Acadmicos

Redes Externas, Nodos, Flujos de Conocimiento


Gente con capacidad de Innovar
Sistema de Gestin de Innovacin
Reconocimiento al Talento Innovador
Sistema de Gestin de Innovacin
Cultura
Sistema de Gestin de Innovacin
Sistema de Gestin de Innovacin
Organizacin Corona
MUCHAS GRACIAS
POR SU
ATENCIN!!!

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