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ACA PLANIFICAICÓN 21 04 2017 A.MoleroPlanComunicacion PDF
ACA PLANIFICAICÓN 21 04 2017 A.MoleroPlanComunicacion PDF
PLAN DE COMUNICACIN
concepto, diseo e implementacin
- Qu es / pg. 4
- Para qu sirve / pg. 5
- Diseo e implementacin / pg. 6
F ase 1: in vest igaci n / p g. 7
F ase 2: e l Pl an , p aso a pas o / pg . 9
anexo
ARGUMENTARIO >>> 11
- Qu es/ pg. 12
- Para qu sirve / pg. 13
- Cmo se elabora /pg. 14
bibliografa
2
1
PLAN DE COMUNICACIN
3
qu es
El Plan de Comunicacin es el esqueleto, la base que permite practicar una
comunicacin institucional profesional. Como la comunicacin es una labor
que aborda multitud de actividades, que se dirige a numerosos tipos de
pblicos y puede tener desde uno hasta mltiples objetivos, es fundamental
organizarla y llevarla a la prctica con un marco de referencia claro: el Plan
de Comunicacin.
4
para qu sirve
El Plan de Comunicacin permite que la comunicacin desarrollada por la
entidad responda a criterios profesionales, a una metodologa y un
planteamiento estratgico y no sea simplemente una serie de acciones
inconexas. Supone saber de antemano lo que se pretende y cmo se piensa
conseguirlo.
5
diseo e
implementacin
La metodologa que se aplica para elaborar el Plan permite establecer, tal
como se aborda en detalle ms adelante:
6
emprendidas. As mismo, se contrastaran los objetivos propuestos con los alcanzados,
para conocer su grado de cumplimiento.
7
Por su parte, la investigacin a travs de fuentes externas proporciona datos
de primera mano sobre aspectos tales como la naturaleza (positiva o negativa)
de la predisposicin pblica haca la compaa o entidad, el modo en que sta
es percibida por sus grupos de inters y el tratamiento informativo que le
dispensan los profesionales de la comunicacin.
8
FASE 2: EL PLAN, PASO A PASO
9
Al delimitar pblicos, es recomendable considerar todos aquellos
grupos a los que idealmente habra que dirigirse. Igualmente
aconsejable resulta establecer prioridades y dejar en segundo trmino
pblicos considerados como secundarios (ya que razones econmicas o
de otra ndole podran exigir actuaciones selectivas).
Por lo general, incluye todas las partidas relacionadas con cada accin,
por pequeas que stas sean (honorarios de asesores externos; gastos
de imprenta y papelera; una reserva para gastos administrativos, etc.).
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ANEXO
ARGUMENTARIO
11
XQU ES
Es la recopilacin sistemtica de los argumentos que interesa difundir a la entidad en
asuntos relacionados con su actividad.
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XPARA QU SIRVE
En sus intervenciones pblicas, el argumentario posibilita a los portavoces sistematizar
sus respuestas, mostrar coherencia expositiva y evitar las improvisaciones. Adems,
puede ser fuente de referencia de comunicados, presentaciones de proyectos,
discursos o conferencias.
El argumentario es, sobre todo, una herramienta eficaz de cara a las intervenciones de
los portavoces ante los diversos pblicos (voluntarios, patrocinadores, colaboradores
de diversa ndole, Administracin, medios de comunicacin...).
Sirve tambin (en el caso de los mensajes dirigidos a audiencias de carcter externo)
para dar respuesta a las preguntas que se puede formular la opinin pblica en
general, o determinados colectivos dentro de ella.
Otra finalidad que posee es mostrar coherencia entre los distintos representantes de la
institucin y evitar contradicciones e improvisaciones.
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XCMO SE ELABORA
Para la elaboracin de un argumentario resulta imprescindible la colaboracin de los
mximos responsables de la organizacin, quienes disponen de las claves organizativas
de la entidad; al Departamento de Comunicacin le corresponde conferir a stas un
corpus profesional y divulgativo.
En todo caso, el fundamento bsico de este escrito corporativo tiene su origen en los
responsables de la gestin de la entidad: su colaboracin resulta imprescindible a la
hora de aadir matices y comentarios, y es lo que en verdad enriquece su contenido y
permite el blindaje argumental.
Para validar este instrumento de comunicacin, resulta muy til tambin una puesta en
comn, que ayuda sobre todo a la organizacin y sistematizacin del documento.
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En este documento, se proponen una serie de cuestiones (en principio, todas las que
potencialmente pudieran plantearse los diferentes pblicos, y, sobre todo, aquellas
especialmente conflictivas), a las que se procura contestar y salir airoso mediante
argumentos que previamente han sido blindados.
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BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA BSICA
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BIBLIOGRAFA BSICA
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