FICHA DE ANTECEDENTES BASICOS DE LA ORGANIZACIN

SLO COMPLETAR EN ESTE FORMATO. NO INTRODUCIR NINGUN FORMATO DE TABLA

(No cambiar tamao ni tipo de letra. Usar calibri 12, sin negrita al completar )

Razn social:
CENCOSUD S.A. nombre de fantasa: JUMBO S.A.
Rubro o giro general:
Rut: 93834000 - 5
Direccin (Calle, Comuna. Ciudad): AV. KENNEDY 9001 PISO 7, Las Condes, Santiago
Telfono central: 9590700
Departamento, rea o Servicio de la Prctica: Recursos Humanos (RRHH)
Nombre de la persona a cargo del rea: Deborah Marambio
Profesin y cargo especfico:
Universidad de obtencin del ttulo profesional de el/la persona a cargo del rea:
Telfono directo (anexo): +56322574604
E-mail:

Nombre de el/la supervisor/a de la Prctica: Jonathan Cid A.

Cargo de el/la supervisor/a de la Prctica: Psiclogo - Jumbo
Profesin el/la supervisor/a de la Prctica: Psiclogo
Universidad de obtencin del ttulo profesional de el/la supervisor/a: Universidad de las
Amricas
Telfono directo (anexo) el/la supervisor/a de la Prctica: +569 95999845
E-mail: jona.cid.a@gmail.com

ALUMNO/A: Diego Ignacio Vega Vidal E-MAIL:

Diego.vega@alumnos.uv.cl
 1. Descripcin general de la Organizacin.
(Mantener en negrita todos los ttulos de seccin)

Jumbo S.A fue creado y constituido por su presidente y principal accionista Seor Horst
Paulmann Kemna, quien empez en el negocio de los supermercados a partir de la dcada de los
50, inaugurando en 1960 el primer autoservicio bajo el nombre de las brisas en la ciudad de
Temuco, al sur de chile. Este se transform en una cadena de supermercados que abarc las
principales ciudades de la regin. Sus particulares caractersticos afianzan el liderazgo en su
actividad y el compromiso con el futuro de los pases donde se ha implementado. El primer
supermercado Jumbo se instal en 1976 en la Avenida Kennedy, en el barrio Las Condes de
Santiago de Chile. Su objetivo era ofrecer una muy amplia gama de productos, mayor que la
posible de encontrar en otros supermercados. A da de hoy con 48 locales a lo largo de todo
chile, jumbo se posiciona como una de las empresas de retail ms importantes del pas. La
misin de Jumbo es entregar una mejor calidad de vida a sus clientes a travs de productos y
servicios de primera calidad. Por ello, la RSE es un pilar y un enfoque estratgico que se
manifiesta en la capacidad que tiene la empresa para escuchar, comprender y satisfacer las
expectativas e intereses de sus diversos pblicos. Para con sus colaboradores el desafo consiste
en entregar siempre las mejores condiciones laborales, procurando entregar las herramientas y
materiales necesarios para cada puesto de trabajo. Asimismo, desarrollar una serie de
compromisos internos, en diferentes materias, con el fin de asegurar un buen lugar de trabajo.
Para Jumbo es fundamental cuidar su capital humano porque sus colaboradores son la cara
visible de la empresa y del servicio que se entrega. Uno de los ejes centrales es que ellos se
sientan bien, recompensados y motivados para lo cual se ha propuesto desarrollar el talento y
mejorar la calidad de vida de cada uno de ellos. Con respecto a su cultura Jumbo S.A. declara lo
siguiente Nuestra cultura organizacional est orientada a lograr que el cliente tenga la certeza
que puede confiar en Jumbo. Con ellos nos hemos comprometido a entregarle todo lo que
necesite, con los mejores productos y la mejor calidad, logrando as una experiencia de compra
sin par. Este es el sello de nuestra marca, el que se vive tanto en salas como en la compra digital.
Pero esta gran atencin no slo se logra con una slida cultura organizacional. sta la reforzamos
con un soporte tecnolgico que nos permite tener procesos claros y eficientes; del mismo modo,
la retroalimentacin que recibimos de nuestros clientes ha sido siempre fundamental, pues nos
permite acercarnos a su experiencia de compra y entender de primera fuente el cmo se
perciben nuestros esfuerzos tanto en la venta como en la post-venta.
 2. Descripcin de la situacin presente que contextualiza y da sentido general a
propuesta de Prctica Profesional en la Organizacin.
Jumbo S.A. actualmente se encuentra implementando varios programas ligados a la
responsabilidad social, siendo este uno de los ejes principales en la intervencin de sus
colaboradores. En su reporte de sostenibilidad 2015 (el ms actual) Jumbo S.A. declara lo
siguiente: Para ser ms por nuestros clientes, debemos tener una slida cultura organizacional
orientada al servicio y la calidad, donde los equipos de trabajo cuenten con las herramientas
para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de las operaciones de Jumbo. Para
mantener lo anteriormente explicitado, Jumbo S.A. se preocupa de mantener canales de
comunicacin explicita entre los altos cargos y las distintas jerarquizaciones de colaboradores, a
travs de reuniones, boletines, noticias y distintas modalidades propias que aportan en esta va,
adems de contar con la realizacin de estudios como GREAT PLACE TO WORK y ya
mencionado reporte de sostenibilidad de Jumbo S.A.
Jumbo S.A. cuenta con una parrilla programtica de actividades que velan por el bienestar de
sus colaboradores cada ao, detallando actividades generales para cada mes bajo una temtica
en particular, adems de algunas polticas que se han instaurado como parte de la cultura
organizacional, relacionadas a distintas celebraciones como cumpleaos, movilidad de asensos
dentro de la organizacin, baby showers, etc. Variadas son las formas en que Jumbo S.A. intenta
hacer sentir a sus colaboradores que su lugar de trabajo les brinda algo ms que estabilidad
econmica, por sobre todo se busca que este se sienta apoyado por su grupo, respaldado por su
institucin y con motivacin por asistir a su lugar de trabajo.
Ante el escenario descrito anteriormente, es que como alumno en prctica me debo insertar
como apoyo fundamental para que las actividades planificadas por Jumbo S.A. se lleven de cabo
de manera ptima y consigan los resultados que se esperan, manteniendo el clima de la
organizacin en las mejores condiciones posibles, fortaleciendo los valores institucionales
descritos en la cultura organizacional y como desafo extra, ser un aporte para lograr superar
cada vez ms los puntajes del estudio Great Place To work, buscando cumplir uno de los
objetivos principales de la misin de Jumbo S.A., que es ser el retailer ms rentable y prestigioso
del pas, tanto con sus clientes como con sus colaboradores.
3. Fundamentacin de la Prctica que requiere la Organizacin
(Describir la utilidad prctica, organizacional, social o comunitaria de la propuesta, incluyendo los destinatarios a los
que estn dirigidas las acciones a realizar, se trate de clientes, usuarios y/o personal interno)
4. Objetivo general de la Prctica Profesional
(Desde la perspectiva de la formacin universitaria, el objetivo general de una Prctica Profesional es lograr que el
estudiante prximo a egresar tenga una aproximacin gradual y supervisada a un contexto laboral concreto, que le
permita la aplicacin guiada de recursos tcnicos propios del rea y el desarrollo inicial de destrezas necesarias para su
futuro desempeo profesional. Por lo tanto, el Objetivo General de la Prctica propuesta, debe ser claramente
coherente con lo anterior).

5. Objetivos especficos de la Prctica propuesta

(Deben tener estricta coherencia con el Objetivo General propuesto y ser claramente subsidiarios a ste)
 6. Plan de actividades propuestas
Deben derivarse directamente de cada uno de los Objetivos Especficos propuestos. Repetir separadamente el
siguiente esquema, las veces que sea necesario, segn la cantidad de actividades propuestas. 1

Para el objetivo especfico N 1

Actividad 1: --------escribir aqu---------

Slo denominacin genrica; debe describirse sintticamente con el SUSTANTIVO INICIAL CORRESPONDIENTE. Por ejemplo:
PARTICIPACION en procesos de reclutamiento y evaluacin psicolgica de seleccin de personas o REVISION de procedimiento de
reclutamiento y evaluacin psicolgica para elaboracin de propuesta de mejoramiento. Si est bien hecha, dos lneas mximo.

Descripcin general:
Explicar en trminos generales en qu consiste la actividad y el grado y tipo de participacin que se tendr en ella. Por ejemplo:
gestionar aviso de reclutamiento en diarios e Internet, actuar como asistente de procesos de aplicacin (y/o correccin) de
instrumentos psicomtricos a postulantes, asistir como observador (o conducir de manera autnoma o supervisada) de entrevistas
individuales o grupales en el procesos, participar (si corresponde) en la aplicacin de criterios finales de seleccin, colaborar en la
redaccin de informes, etc.

--------escribir aqu---------

Objetivo operativo: a qu propsito organizacional sirve o contribuye la actividad, sin perjuicio de

(adems de) la colaboracin/participacin de el/la alumno/a
(Ejemplo: desarrollar aplicaciones psicomtricas masivas que regularmente se realizan como parte de los procesos de
seleccin, pero con mejor asistencia/apoyo a los postulantes por parte de el/la alumno/a en prctica)

Objetivo formativo: aqu se ve qu valor puede tener realmente para el alumno.

(Ejemplo: conocer los pasos del contacto con medios para la publicacin de avisos de reclutamiento)

Tiempo estimado (expresado en horas totales):

1 Una tarea temprana que ser requerida una vez iniciada la Prctica, ser la elaboracin de un cronograma o carta Gantt que
especifique la calendarizacin de las actividades propuestas.
7. Productos esperados finales
(Deben ser inicialmente concordados de manera expresa con la persona que asumir la supervisin en la
Organizacin)