2017

5 GESTION DEL DESEMPEO:

Segn Nathan Sloan, Dimple Agarwal, Stacia Sherman Garr y Karen Pastakia, (2017): La revolucin
de la gestin del desempeo (PM, Performance Management) est en pleno desarrollo. En todas las
industrias y geografas, las empresas estn reevaluando cada aspecto de sus programas, desde la
definicin y evaluacin de objetivos hasta los incentivos y remuneracin. Las organizaciones estn
alineando estos cambios a ambos: a la estrategia de negocio y a la transformacin del trabajo en
curso. A pesar de que an no existen todas las herramientas de software, hay evidencia de que las
nuevas reglas de la gestin del desempeo se entienden y funcionan adecuadamente. (pg.65)

Gestin del rendimiento: reglas antiguas vs. Reglas nuevas

Reglas antiguas Reglas nuevas

Evaluaciones de desempeo y establecimiento
de metas se realizan una vez al ao.
Retroalimentacin recibidos por el gerente al
final del ao.
Metas mantenidas confidenciales con enfoque
en el logro individual.
Empleados evaluados por su gerente
Los registros se realizan trimestralmente o con
mayor frecuencia; el establecimiento regular
de metas se produce en un proceso abierto y
colaborativo.
Retroalimentacin recopilada continuamente
y fcilmente revisada al final del ao (a
menudo a travs de aplicaciones y
herramientas mviles)
Los objetivos se hacen pblicos y
transparentes con enfoque en el logro del
equipo.
Los gerentes tambin fueron evaluados por
sus empleados.

Empleados calificados forzosamente con una
escala cuantitativa
Mantener las compensaciones confidenciales
y enfocadas a equidad; bandas salariales
basadas en puntajes de desempeo
Los gerentes se enfocaron en evaluar el
desempeo
Los empleados son evaluados en una escala
cualitativa, los puntajes son considerados pero
no obligatorios
Niveles de compensaciones ms
transparentes, frecuentemente discutidos y
ms enfocados en pago por desempeo que
por equidad
Los gerentes se centraron en el coaching y el
desarrollo gente.

Un lder evala a cada individuo mediante un Varios colaboradores contribuyen en la

proceso cualitativo basado en opiniones evaluacin individual del desempeo, la
evaluacin se basa principalmente en datos

Proceso considerado como una carga y El proceso es gil, rpido, continuo y ligero
prdida de tiempo
Fuente: Deloitte University Press / dupress.deloitte.com