Gestin para la Mejora Continua

Presenta

Seguridad Basada en el
Comportamiento
Por: Ing. Kelvin Poma

1/35
(Causas inmediatas)
Modelo de Causalidad de Prdidas

CAUSAS INMEDIATAS
FALTA DE CONTROL

CAUSAS BASICAS

INCIDENTE

PERDIDA
Evento Post Evento
Pre Evento
CONTACTO

3/35
 Causas Inmediatas

INCIDENTE

PERDIDA
Circunstancias que se presentan justamente antes del
contacto.
Por lo general son evidentes, observables o se hacen sentir.
Son SINTOMAS que evidencian fallas en la gestin de
seguridad y salud ocupacional.
En general todas estn asociadas a Causas Bsicas.
4/35
Causas Inmediatas
Condiciones subestndar o inseguras
Son causados por

Actos subestndar o inseguros

Son causados por

Comportamientos, actitudes,
aptitudes,decisiones u omisiones de las
personas que por lo general afectan a las
mismas personas
Son causados por

Causas Bsicas
5/35
Causas Inmediatas
ACTOS
SUBESTANDARES
Operar sin autorizacin
Usar equipo defectuoso
Operar a velocidad inadecuada
No respetar sealizacin

CONDICIONES
SUBESTANDARES Equipos en mal estado
Protecciones inadecuada
Falta de orden
Ruido excesivo
Gases, polvos...sobre
LMP
6/35
Causas Bsicas

CAUSAS INMEDIATAS

INCIDENTE

PERDIDA
Son las causas reales, las razones por las que
ocurre los actos y condiciones subestndar.
Explican el porqu la gente comete actos
subestndar
Son las causas reales y se manifiestan detrs de los
sntomas.
No son tan evidentes y por tal motivo requieren de
un adecuado anlisis.

7/35
Causas Bsicas

CAUSAS INMEDIATAS

INCIDENTE

PERDIDA
Factores Personales.
Factores del Trabajo.

8/35
Causas Bsicas
Factores del Trabajo
Problemas de Liderazgo y Supervisin
Ingeniera Inadecuada
Adquisiciones Inapropiadas
Mantencin Deficiente
Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados
Estndares de Trabajo deficientes
Uso y desgaste normal
Abuso y mal uso

9/35
 Causas Bsicas
Factores Personal
Capacidad Fsico/fisiolgica inadecuada
Capacidad mental/psicolgica inadecuada
Stress fsico y fisiolgico
Falta de conocimiento
Falta de habilidad
Motivacin inapropiada

10/35
 SBC - Definicin
Herramienta de gestin dirigida y ejecutada por los
trabajadores, con el fin de identificar comportamientos de
riesgo y corregirlos mediante la conversacin (feedback) a fin
de moldear la conducta del personal para asumir
comportamientos seguros.

La SBC permite:
Identificar comportamientos de riesgo.
Identificar los activadores (causas) de los comprtamientos
de riesgo.
Corregir mediante la conversacin (feedback).
Estudio de las Proporciones de Incidentes
F. Bird 1969

Lesin Seria
1
ACCIDENTES
Lesiones Leves
10
Daos materiales
30
CASI
ACCIDENTES 600
COMPORTAMIENTOS 13/35
Por qu suceden los comportamientos de riesgo?

Cualquier cosa que condiciona o gatilla una conducta

Es un acto observable

Suceso consecuente de la conducta

15
16
19
Posturas
Otras Actividades

1
6

21
Otras Actividades
Actividades previas
Induccin inicial Definir Administrador Seleccin de Curso formacin
SBC Observadores de Observadores

Mximo de 7 das para difundir el programa en terreno hacia los trabajadores

Actividades durante el desarrollo del programa

Partida Estadsticas Generacin Seguimientos
en terreno semanales de Planes de accin

Los resultados son los esperados?

si no
Planes de accin se mantienen y Se deben elaborar nuevas
difunden a nivel de empresa para su metodologas de trabajo en la
aplicacin. implementacin de planes de accin.
 Primer filtro para evitar accidentes
In Situ
Se comunica el riesgo al trabajador Identifica alternativas ms seguras

Detecta barreras para el Detecta necesidades de

Semana
comportamiento seguro capacitacin / entrenamiento y de
metodologas de trabajo

Mes Identifica comportamientos responsables de

los potenciales accidentes

Desarrollo del
Programa Fortalece comportamientos Mitiga / Elimina
seguros comportamientos riesgosos

Satisfaccin del cliente en temas de seguridad

Gerente / Administrador: Debe garantizar la correcta implementacin
del Proceso SBC y el suministro de los recursos necesarios.

Prevencin de Riesgos: Tendr la responsabilidad de integrar el Proceso

de SBC a su sistema y asegurarse que todos los supervisores de su rea
colaboren durante su implementacin y desarrollo.

Supervisores: Conocer el Proceso SBC, facilitar el trabajo de los

observadores, dar permiso para asistencia a cursos y reuniones y
permitir la observacin en su grupo de trabajo (Permiso previo)

Trabajadores: Conocer, participar como observador y permitir el trabajo

de observacin que se llevar a cabo.
1) Administrador SBC empresa contratista:
Ser la persona encargada de orientar el trabajo de los Observadores y
llevar a cabo el correcto funcionamiento del grupo de observadores.

2) Observadores de Conductas;
Son Lderes naturales elegidos por la administracin de la empresa. Son el
eslabn ms importante del Programa ya que son estos los que realizan
intervenciones en el lugar de trabajo, donde se observan y corrigen los
comportamientos diariamente con otros trabajadores, registrando su
inquietudes y retroalimentndolos mediante comunicacin fluida por medio
de las observaciones.

3) Equipo Cero Accidentes (ECA);

El ECA recibir las inquietudes, recomendaciones y sugerencias de los
observadores, tomando decisiones en pro del logro de los objetivos de
Seguridad y comunicar estas decisiones al resto del personal.
 Masa de Observadores
La Poblacin total de Observadores de la empresa
asignada, ser igual o mayor al
10% de la Masa Laboral
Contratada (Directos e Indirectos).
Experiencias anteriores

Masa Laboral del Contrato

Trabajadores
Observadores

10%

90%
Cartillas, Lpices Distintivo

Buzones Recolectores Paneles Informativos

Nmero de personas observadas
Cada observador debe realizar un nmero mnimo de
observaciones diarias.

El grupo de observadores ser fuertemente entrenado para que

NUNCA anote el nombre de la persona observada.
Sin Nombre ni Apellido, solamente se dedicar a recopilar
informacin relacionada a su desempeo conductual e inquietudes que se
podran manifestar y hacerlas llegar a la administracin.
 Plan Motivacional dirigido hacia la:

Motivacin a Observadores; Orientada a incentivar

el trabajo de los Observadores.
**Recordando que esta actividad es voluntaria y el
Observador no percibe dinero extra por su labor de
observacin.

Motivacin al personal de la empresa; Orientada a

entregar estmulos a los trabajadores con el fin de
motivar las prcticas seguras de trabajo.

Las actividades contenidas y programadas en dicho Plan sern

Auditadas peridicamente para verificar el cumplimiento.
Se pueden implementar observaciones tipo para
identificar comportamientos riesgosos asociados a
los trabajos a realizar durante el desarrollo de las
actividades de la empresa.
Los tems incluidos en la cartilla son:
Mecnica Corporal
Equipos de Proteccin Personal
Equipos de Proteccin Contra Cadas
Proteccin de las Manos
Factores de Trabajo
Herramientas/ Materiales
Conductores/Operadores
Riesgos Elctricos
OTROS SEGN NECESIDAD
120,0%

97,1% 99,6% 98,3%

96,0% 94,3% 93,9% 96,2%
100,0%
86,7%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0% 13,3%
4,0% 5,7% 6,1% 2,9% 3,8%
0,4% 1,7%
0,0%
Equipo de Equipo de
Mecnica Proteccin de Factores de Herramientas Conductores/ Riesgos
Proteccin Proteccin
Corporal las Manos Trabajo / Materiales Operadores Elctricos
Personal Contra
Seguro 96,0% 94,3% 93,9% 97,1% 96,2% 99,6% 86,7% 98,3%
Riesgoso 4,0% 5,7% 6,1% 2,9% 3,8% 0,4% 13,3% 1,7%

La informacin entregada por los Observadores es analizada.

Los anlisis nos muestran hacia donde debemos enfocar nuestros esfuerzos.
Nuestros planes de accin son ms eficaces
Facilita la toma de decisiones
Agiliza los buenos resultados de seguridad
 Activadores de Conductas de Riesgo

Otro 0,0%
Deficiente evaluacin del Riesgo 0,0%
Comodidad
29,4%
Cansancio 0,0%
Presin de la Supervisin 0,0%
Falta de Experiencia 0,0%
Falta de Aptitud 0,0%
Falta de conocimiento 0,0%
Falta de motivacin 0,0%
Presin del Tiempo 5,9%
Confeccin HCR - ATS 0,0%
Condiciones de Equipo/ Instalacin 5,9%
Falta control de la supervisin
35,3%
Instruccin dada 0,0%
Distrado 0,0%
No lo considera conducta riesgosa
17,6%
Malas Condciones 5,9%
No hay disponibilidad/ stock 0,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
El SBC es una herramienta que permite un mejoramiento continuo de las actividades
mediante el involucramiento personal.

NO ES UNA PLDORA MGICA que previene la ocurrencia de accidentes, sin embargo es

indudablemente una invaluable herramienta para mejorar los comportamientos que se
ven involucrados en la causalidad de los accidentes.

Accidentabilidad V/S Comportamientos Seguros

Accidentes

Comp. Seguros
Comportamientos Seguros Accidentes

Desarrollo de los Trabajos de Construccin

 En cada empresa que se implemente el SBC, el
Gerente / Administrador del Contrato, debe ser
pilar fundamental para el desarrollo exitoso del
proceso, cuyo compromiso debe ser traspasado a
cada jefe, supervisor o capataz con la misma
magnitud que es acogido por la gerencia.

El SBC es una gran oportunidad, para evitar o

disminuir los accidentes del trabajo. EL XITO DE
STE DEPENDE DE TODOS.-

Gracias