Definicin de Normas

Son reglas que nos imponen un determinado modo de obrar o de abstenernos. Pueden ser establecidas
desde el propio individuo que se las auto impone, y en este caso son llamadas normas autnomas. As,
una persona ayuda a un necesitado porque se lo ordena su propia conciencia, y cuyo castigo tambin es
personal, y est dado por el remordimiento.

Normas en un grupo: Sus principales funciones son: Contribuir a la efectividad de la tarea, Ejercer presin
psicolgica sobre los miembros del grupo, Contribuir a la locomocin del grupo

Clasificacin de las normas:

Normas religiosas: Plantea que las exigencias que el hombre ha de cumplir para agradar a Dios (hacer su
voluntad) as alcanzar la eterna bienaventuranza. La finalidad de la norma religiosa es la santidad, lo que
persigue el sujeto es acercarse a Dios, logrando as la vida eterna. Estas presentan un carcter
marcadamente interno, puesto que a la religin lo que le interesa es la intencin con la cual el sujeto ejecuta el
acto.

Normas morales: Imponen conductas, pero no son externas al sujeto, sino autnomas, dadas por la propia
conciencia de cada uno. En general, las personas poseen una conciencia recta que les indica lo que est bien
y lo que est mal, y actan en consecuencia. La gente en general no roba, ni mata, ni lesiona a otros, no por
temor al castigo de las leyes penales, sino porque sienten que eso est mal, simplemente actan por su
instinto de buena persona.

Normas de trato social: Son un conjunto de normas, establecidas por medio de la costumbre, y cuyo fin es
facilitar la convivencia entre los seres humanos. Buscan facilitar la convivencia y depende de la cultura en la
que se emplea.

Normas jurdicas: Son las que regulan, garantizan y hacen posible la vida en un estado. Tienen un carcter
obligatorio y suponen el uso de la fuerza para garantizar su cumplimiento por parte de todos los miembros de la
sociedad.

Clases de normas:

Normas formal: Generalmente son leyes que si rompe la voluntad pueden provocar algn tipo de castigo, un
gran nmero de estas normas son las que seguimos naturalmente tales como no conducir con exceso de
velocidad. Estas normas sirven para proporcionar seguridad al pblico en general.

Normas explicitas: Son llamadas legales o leyes. Son reglas claramente expuestas y conocidas por todo el
grupo. Estas normas estn establecidas por una autoridad, algunas de estas son: los diez mandamientos, la ley
de transito, las reglas de convivencia en la familia.

Normas implcitas: son aquellas reglas que no son conocidas o que existen pero no todos los miembros del
grupo las conocen, estas pueden generar una conducta errada que hacen notar que deben ser ajustadas.
Aceptacin de las normas: Esta se refiriere a la importancia del establecimiento de normas en el proceso de
integracin de un grupo, as como la necesidad de establecer claramente un objetivo y as mismo evaluar las
conductas individuales en el proceso de integracin de grupo.
Cambios de normas en un grupo: Principalmente de debe tomar en cuenta las opiniones de cada uno de los
que conforman el grupo para llegar a un acuerdo que genere satisfaccin a todos por igual. En funcin de cul
sea el comportamiento grupal, ser el comportamiento individual.

Definicin de metas: Una meta es un resultado deseado que una persona o un sistema imagina, planea y se
compromete a lograr, es decir, un punto final deseado personalmente en una organizacin, individualmente o en
un grupo en espera de algn desarrollo asumido. Muchas personas tratan de alcanzar objetivos dentro de un
tiempo fijando plazos , bien sea a corto o largo plazo.

Clasificacin de las metas

Metas individuales: Son los deseos, fines, propsitos o experiencias que una persona desea para su vida.
Donde organizar una serie de recursos y acciones para poder alcanzar el fin propuesto.

Caractersticas de las metas individuales o personales

Determinan la calidad de persona que somos y en la que nos vamos a convertir.

Mantener una actitud positiva y tratar de centrarse en lo que se puede cambiar y mejorar en su vida.
Tienes que imaginar lo que quieres lograr.
Metas requerir ms esfuerzo de su parte
Fortalece tu confianza

Metas de grupo: Metas grupales son aquellas que buscan las personas dentro de un grupo, pero tambin a
lo que intentan conseguir los grupos cuando compiten entre s.
Como se forman las metas: Las metas que cada uno de nosotros puede, y debe plantearse, responder a
un inters profundo por nosotros mismos.

Podemos concretar estas metas a:

Corto Plazo: Se requiere de poco tiempo para ser llevadas a cabo, nos dan mayor confianza y certidumbre
para su logro.
Mediano Plazo: Se utiliza un tiempo mayor, nos permiten administrar mejor nuestros esfuerzos.
Largo Plazo: Para lograrlas se requiere un esfuerzo prolongado, los resultados no se presentan de manera
inmediata.
Como se forman las metas en un grupo

Desarrollar las metas: Deben ser especficas y cuantificables, alcanzables y limitadas en tiempo.

Crea un plan de accin para las metas que se desea alcanzar: Define tus trminos y explica las metas.
Responde las preguntas de tu equipo y escucha cualquier preocupacin que tenga.

Dividir la lista de acciones: Pide a cada miembro que escoja las tareas que le entusiasman y que sienta que
puede completar correctamente. Intenta dividir el trabajo de forma pareja entre los miembros del equipo.

Revisar las metas: Establecer fechas para volver a reunirse y remarcar los progresos, si es necesario,
separa el grupo en pequeos equipos para que todos los que deban trabajar juntos puedan discutir un plan
para realizar sus tareas. Luego de tu reunin, escribe tus metas, plan de accin y lnea de tiempo en que se
desea realizar este plan de trabajo grupal.
 Importancia de las metas grupales: El grupo y los diversos modos de trabajar de cada uno de sus
miembros sirven de modelo para el aprendizaje de estilos y estrategias de trabajo, dndose una
retroalimentacin positiva incrementando de esta manera en un grupo las expectativas de cada persona ante
un determinado problema , buscando facilitar la consecucin de las metas individuales, lo cual disminuye la
ansiedad del individuo ante la obtencin de sus metas.

Relacin entre metas y actividades en grupo: Ambos buscan establecer cambios internos que se producen
como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como un todo y de cmo reaccionan
los integrantes reflejado un conjunto de fenmenos que interactan en las relaciones personales. Las
actividades en grupo permiten poder fijar acciones que sern realizadas dentro del grupo y as conseguir esa
meta que se ha fijado dentro del grupo buscando crear un ambiente armonioso y as mismo tambin
establecer una comunicacin de ideas, actitudes, sentimientos, e incluso de posturas corporales.

Objetivo: Es el planteo de un propsito a alcanzar y que de acuerdo al mbito donde sea utilizado, tiene
cierto nivel de complejidad. El objetivo es algo fundamental en un proceso de planificacin y pueden
concretarse segn si los procesos de realizacin han sido s o no exitosos. Un objetivo puede ser alcanzado
de manera individual o en caso contrario, de manera grupal, por la conformacin de un equipo. En ambos
casos, los esfuerzos y la voluntad se vern empujados por la previa disposicin de los objetivos a alcanzar.

Objetivos grupales: Implica la motivacin del grupo para lograrlos, deben ser claros y concretos. Los
miembros deben ser solidarios con el objetivo, anteponiendo el grupo a los intereses personales, aspecto
primordial para el buen funcionamiento del el GRUPO. La persecucin de objetivos generales aporta al
GRUPO motivacin, solidaridad entre los miembros, mayor productividad y satisfaccin para todos los
compaeros. Se dice que los grupos que tienen sus objetivos bien definidos son los ms productivos.

La Dinmica de grupo: Se refiere a todo conjunto de conocimientos tericos que ha llegado a definir,
delimitar y dar carta de naturaleza cientfica a los fenmenos grupales, definiendo con claridad los grupos, sus
clases, sus procesos y todas las dems circunstancias y matices que lo caracterizan. Busca explicar los
cambios internos que se producen como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos
como un todo y de cmo reaccionan los integrantes.

Tcnicas de grupo:

a) Discusiones en grupos pequeos: Se define como un intercambio mutuo, cara a cara, de ideas y de
opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeo, compuesto de 5 a 20 persona.
Tiene mtodo y estructura, pero a pesar de ello puede ser informal.

b) Mtodo de reunin de Corrillo: Consiste en dividir cualquier grupo en otro ms pequeos, de cuatro
a seis integrantes, con el propsito de discutir o analizar.

c) Mtodo de dilogo simultneo: Consiste en descomponer un grupo grande en pequeas secciones

para facilitar la discusin, pero a diferencia del mtodo de corrillos se reserva para grupos de
discusin de dos personas.

d) Simposio: Se denomina simposio a un grupo de charlas, discursos o exposiciones verbales

presentados por varios individuos sobre las diferentes fases de un mismo tema.

e) Mesa Redonda: Una discusin ante un auditorio por un grupo seleccionado de personas (por lo
general de tres a seis). Se describe como una discusin informal de comisin que escucha un
 auditorio. La forma de la discusin es del tipo de conversacin; no se les debe permitir discursos ni a
los integrantes ni al moderador.

f) Mesa Redonda con Interrogadores: Este mtodo es un intercambio de discusin entre un pequeo
grupo de individuos expertos (mesa redonda) y una persona o ms (los interrogadores) a menudo
bajo la direccin de un moderador. Por lo comn el panel consta de tres a cinco individuos y slo se
emplea un interrogador para formular preguntas.

g) Examen por una comisin: El interrogatorio de un individuo por varias personas constituye la tcnica
grupal conocida como examen por una comisin. Puede emplearse con mucha menor formalidad
como mtodo grupal. Estableciendo una comisin integrada por miembros del grupo para obtener
informacin de un asesor en beneficio de todo el grupo. Tal comisin constituye un nexo entre el grupo
y el experto.

h) Entrevista: Es la interrogacin de un experto, sobre un tema dado, por un entrevistador, que

representa al grupo. Por lo general, pero no necesariamente, el experto es extrao al grupo. El
entrevistador (el que hace las preguntas) suele ser un integrante del grupo.

i) La conferencia: Es una tcnica extremadamente formal, permite presentaciones completas y

detalladas sin interrupciones y es un mtodo rpido de transmitir informacin a un grupo.

j) Dilogo: Discusin llevada a cabo, ante un grupo, por dos personas eruditas capaces de sostener
una conversacin equilibrada y expresiva sobre un tema especfico. Es menos formal.

k) La promocin de ideas: Es un tipo de interaccin en un grupo pequeo, permite que un grupo

considere las soluciones alternativas a un problema sin ninguna traba en cuanto a restricciones de
organizacin, institucin o financiacin, o a limitaciones de aptitudes o de habilidades. Todas las ideas
son aceptadas sin ponerlas en tela de juicio, a menos que choquen con las reglas establecidas
previamente. A diferencia de las tcnicas anteriores esta es completamente informal.

l) Dramatizacin: La dramatizacin es uno de los ms eficaces medios conocidos por el cual se puede
comunicar y motivar a un grupo. Al mismo tiempo es a menudo una de las tcnicas ms difciles y
arriesgadas de aplicar.

m) El trabajo en los grandes grupos: Son definidas como los medios o procedimientos usados por un
grupo en el intento de alcanzar sus objetivos, los grupos se renen a menudo para trabajar por la
consecucin de objetivos, se hace por su parte necesario pensar no solo en una tcnica sino en varias
que hagan una combinacin. Como por ejemplo la asamblea.

n) Seminario de investigacin y trabajo: Seminario es una junta especializada que tiene naturaleza
tcnica y acadmica, y cuyo objetivo es el de llevar a cabo un estudio profundo de determinadas
cuestiones o asuntos cuyo tratamiento y desarrollo requiere o se ve favorecido cuando se permite una
interactividad importante entre los especialistas y los participantes.

o) Congresos: Para muchos etimolgicamente en termino congreso significa reunirse y en efecto el

congreso una reunin o conferencia, generalmente peridica, donde los miembros de un cuerpo u
organismo se renen para debatir cuestiones de diversa ndole, aunque generalmente con fines
polticos, asociativos, divulgativos o de investigacin, aunque este tambin puede definirse como
fusin de experiencias y opiniones entre un grupo de personas muy calificadas en una determinada
 esfera o entre gente capaz de analizar un problema basndose en la informacin proporcionada dada
por los conductores.

Tamaos del Grupo: No existe una cantidad ideal de miembros para un grupo, esto siempre depende de la
finalidad para las cual se est conformando. En el trabajo con dinmicas, los grupos grandes o pequeos
traen consigo ventajas y desventajas. Con el aumento del tamao del grupo suele disminuir el tiempo de
participacin de cada uno de sus miembros, se hace ms difcil la participacin de todos, suele hacerse ms
difcil el consenso grupal, y tiende a disminuir el rendimiento en algunos casos, tambin es ms probable que
aumenten los conflictos y la formacin de subgrupos.
Por otro lado, los grupos pequeos limitan las opciones de resolucin de problemas, pero tiende a facilitar la
participacin y el logro de consenso, as como el sentido de pertenencia e identificacin

Tamao del grupo y liderazgo: A medida que aumenta el tamao del grupo, es ms probable la aparicin de
un lder en un grupo numeroso que en uno ms pequeo. Cuando esto ocurre, tambin aumenta las
exigencias que se elaboran al rol del lder, haciendo que incremente la tolerancia a que la direccin de las
actividades est centrada en el lder.

Tamao de los grupos y reacciones de los miembros: Los miembros de grupos numerosos se sienten
menos atrados por el grupo, experimentan mayor tensin y estn menos satisfechos con su grupo que los de
grupos pequeos.

Tamao del grupo y consenso: Debe existir una concordancia entre los miembros para lograr un consenso
en el grupo, cuando mayor es el grupo ms difcil es obtenerlo.

Atmosfera: Gonzales en el 2003 defini la atmosfera como los diferentes estados de nimo o de afecto de
los miembros de un grupo. Esto puede afectar a la espontaneidad de los miembros, porque la conducta del
individuo est ms o menos determinada por la forma que percibe la atmsfera. La atmsfera de un grupo se
encuentra condicionada por factores internos y externos, dentro de los factores internos se incluye la
comunicacin, los aspectos emocionales, el tipo de direccin, la propia estructura organizacional y en los
factores externos, la imagen del grupo, las oportunidades de desarrollo, la aceptacin del grupo en la
sociedad.

Tipos de Atmsfera:

Atmosfera Democrtica y permisiva: es donde hay una activa participacin, tanto de los conductores
como de los integrantes del grupo. La conduccin es compartida por todos, los individuos se esfuerzan por
reconocer y desempear los papeles necesarios para la productividad grupal.

Atmosfera de Temor o Sospecha: Es aquella donde se teme a ser rechazado, de que se burlen o ser
puesto en ridculo. Puede haber un sentimiento de sospecha en el sentido de que la gente confi entre s, de
sus motivos, o de su buena voluntad para decir lo que realmente piensa.

Atmosfera Agresiva: Es aquella en donde todos los integrantes del grupo estn peleados. Atmosfera
Aptica: Es aquella donde no existe vida ni vitalidad, todos esperan que alguien haga o diga algo.

Atmosfera Amistosa y Clida: Puede ser permisiva, cada uno se siente libre para expresarse
honestamente y para participar en la actividad del grupo en un intercambio libre y abierto de ideas y
sentimientos.
 Atmosfera Autoritaria: La responsabilidad reside en la autoridad y nadie puede participar o iniciar una
accin excepto cuando lo impone el conductor autoritario.

Territorialidad: es un mecanismo para conseguir el grado de privacidad deseado. Se halla asociada con la
posesin u ocupacin de un lugar o un rea geogrfica por parte de un individuo o un grupo. La posesin de
un territorio supone, entonces, preservar y regular el grado de privacidad.

Privacidad: entendida como regulacin de la interaccin ya sea a travs del contacto con otras personas o
bien de la informacin ofrecida a los dems, la privacidad es definida por Altman (1975) como el control
selectivo del acceso a uno mismo o al grupo al que uno pertenece. Si la privacidad remite al control del
acceso a uno mismo, una de las maneras de poner de manifiesto este control es a travs de un espacio en
concreto el cual conlleva unos lmites que son perceptibles. La casa donde uno vive, el espacio donde trabaja,
incluso la butaca que una persona ocupa cuando va al cine son en este sentido espacios fsicos que se
denominan territorios.

Identidad: Depende de la habilidad para ocupar y sealizar un territorio como propio (p.ej.: la accin de
decorar nuestra habitacin con elementos que reflejen nuestra personalidad y doten de significado al rea
como nuestra). Se trata, del fenmeno de la personalizacin, el cual suele darse en territorios de cierta
permanencia en la vida de la persona. La personalizacin de los territorios es una forma de comunicar a los
dems el sentido de identidad. A travs de sta se siente ms propio el territorio, nos pertenece ms y se
comunica a los dems quin es uno, es un reflejo de los propios intereses, actitudes y valores.

La personalizacin de un territorio puede incrementar los sentimientos de apego a ste y favorecer las
impresiones del s mismo en los dems.

Funcin de la territorialidad: En primer lugar, la proteccin o ms concretamente toda una serie de aspectos
que se hallan relacionados esencialmente con la supervivencia (apareamiento, refugio, distribucin de la
poblacin, alimentacin) es ms notoria en el caso de los animales, mientras que en el caso de los seres
humanos es ms flexible.

Por otra parte, estn las funciones relacionadas con la organizacin social, la identidad personal, en esta
ltima se incluye la sealizacin y la personalizacin del territorio principalmente. En cuanto a la organizacin
social se hace referencia a aspectos de la identidad grupal que surge por el hecho de ocupar un rea
percibida como nuestra y que dan sentido a la identidad personal y grupal.

El territorio familiar, est relacionado con el espacio de crianza, es el lugar donde nos sentimos seguros y
arropados. Este lugar suele estar constituido por una vivienda cuyos espacios se encuentran claramente
diferenciados entre los ntimo y lo accesible a los extraos.

El territorio personal es el ms ntimo y cercano, las personas suelen ser muy exclusivas con aquellos a
los que dejan acercarse. El espacio personal se refiere a la zona que rodea a una persona, en la que no se
puede entrar sin autorizacin el espacio personal alude a un espacio invisible y mvil y remite en definitiva a la
distancia entre las personas.

Territorio tribal: hace referencia al espacio, fsico o ideolgico, compartido por un grupo de personas que
poseen elementos definitorios como clase, edad, grupo tnico, gustos, religin, partido poltico, etc. El cual es
defendido por todos sus miembros, dada la fidelidad profesada a sus principios. Suelen ser exclusivistas y en
muchos casos excluyentes.

Sociograma: es una tcnica de anlisis de datos que concentra su atencin en la forma en que se establecen
los vnculos sociales dentro de un grupo cualquiera.
Objetivo del sociograma: es tener conocimiento de la forma en que el grupo se relaciona socialmente entre
s, as como los beneficios y las repercusiones que esta interaccin tiene en cada uno de las personas de
manera individual.

Utilidad e importancia de un sociograma: trata de conocer o analizar las relaciones grupales en su

dimensin interpersonal o afectiva. Es de suma importancia para conocer la dinmica de un grupo en
especfico, identificar los lderes y rechazados. Detectar los diferentes grupos de interaccin social, y con ello,
descubrir la presencia de bandos dentro del grupo.

El feedback o retroalimentacin: Es una herramienta de comunicacin interpersonal que nos permite

manifestar a nuestros interlocutores, de manera verbal o no, el efecto que causan en nosotros sus palabras o
acciones. Las conductas de los individuos, en este sentido, funcionan dentro de circuitos de retroalimentacin,
esto significa que la conducta de una persona afecta la de los dems, siendo que la primera, a su vez,
tambin ser influida por las conductas que le llegan de vuelta, y as en lo sucesivo.

Feedback como proceso de comunicacin: durante la comunicacin los roles del emisor y el receptor se
intercambian, ahora el receptor es el que produce y enva la informacin de retroalimentacin, y el emisor
quien la recibe. Por tanto, el receptor debe saber dar feedback, y el emisor saber recibirlo. Por ello, es
necesario ejercitar las habilidades implicadas en la recepcin y emisin de feedback de forma constructiva
durante la comunicacin.

Tipos de Feedback

Positivo: Se transmite para felicitar o reforzar la conducta de alguien, tras comprobar que el comportamiento
o el mensaje percibido cumplen las expectativas esperadas. Sin embargo, no debemos caer en el exceso de
feedback positivo, pues se convertira en un feedback adulador. El feedback adulador consiste en motivar,
ayudar y felicitar de forma constante al individuo en todo lo que este hace adecuada e inadecuadamente. Este
feedback provoca una grave desorientacin en quin lo recibe, especialmente porque no obtiene informacin
acerca de sus reas de mejora, y por lo que continuar siendo ineficiente en ellas.

Negativo: desde el punto de vista de la actitud, el feedback se considera negativo si es expresado mediante
un mal vocabulario, malas expresiones, falta de modales, con mal temperamento, etc. Mientras que desde el
punto de vista del contenido, el feedback puede ser negativo si seala un comportamiento no deseado, que
debe ser corregido.

Si este feedback no se transmite apropiadamente no slo no ayuda a crecer, sino que tambin resulta intil y
perjudicial.

Cmo facilitar el Feedback

Buscar el momento adecuado: escoge el instante en el que crees que la otra persona est ms receptiva y
que ambos se sientan cmodos.

No emitir juicios de valor: Es un gran error emitir comentarios como no me gusta tu manera de hablar.
Adems de ser un comentario poco objetivo, no es constructivo, ya que la otra persona no sabe qu est mal
en su hablar, ni tampoco qu puede cambiar.

No generalizar: Evita las palabras siempre, nunca, todo o nada. Estos comentarios son poco tiles y
vacos. Pues no dicen nada y generalizan una situacin que lo ms probable no sea as.