Andamio -Herramientas

Maestrante: Miguel ngel Toscano Mora

Tutor: Ass Navarro Ferreyra

Unidad 4. Herramientas bsicas

Nombre: Miguel ngel Toscano Mora

Tutor: Ass Navarro Ferreyra
Actividad: Andamiaje de las herramientas bsicas de calidad

Andamio

Aspectos importantes de las herramientas bsicas de la calidad

Nm. Descripcin
1 Estas 7 herramientas son herramientas estadsticas y grficas y no requieren de conocimientos expertos
2 Se basan en la existencia de las caractersticas crticas (mensurables) que establecen la calidad de un producto o
servicio
3 Sirven como soporte para analizar y resolver problemas operativos
4 Las herramientas no pretenden sustituir la experiencia, intuicin, autoridad o determinacin del empleado, sino
auxiliarlo en la recopilacin y el anlisis de datos para tomar decisiones con base a ellos y as resolver la mayora de los
problemas en las reas productivas.
5 Las 7 herramientas no se usan a la vez; dos o tres pueden ser suficientes. Existen ms de 7 pero se ha observado que con
estas es posible resolver la mayora de los problemas.

Conclusin:

Maestra en Calidad para la Productividad

Diplomado en Fundamento de Calidad
Unidad 4 Primera actividad
 Andamio -Herramientas
Maestrante: Miguel ngel Toscano Mora
Tutor: Ass Navarro Ferreyra
La calidad debe ser una revolucin de la gerencia y consiste en desarrollar, disear, elaborar y mantener un producto de
calidad que sea el ms econmico, el ms til y siempre satisfactorio para el consumidor (Isikawa, 1985)

Maestra en Calidad para la Productividad

Diplomado en Fundamento de Calidad
Unidad 4 Primera actividad
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Maestrante: Miguel ngel Toscano Mora
Tutor: Ass Navarro Ferreyra
Bibliografa:

REFERENCIAS
aiteco. (s.f.). Herramientas de calidad. Recuperado el 23 de mayo de 2017, de aiteco web site:
https://www.aiteco.com/herramientas-de-la-calidad/
Albert Prat Barts, X., Tort-Martorell Llobs, P., Grima Cintas, L., & Fernndez., P. (s.f.). Mtodos
estadsticos. Control y mejora de la calidad. (Vol. 1). Edicions Universitat Politcnica de
Catalunya.
Ingeniera Industrial Online. (s.f.). Herramientas para el ingeniero industrial. Recuperado el mayo 23 de
2017, de Ingeniera Industrial Online: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-
para-el-ingeniero-industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/las-siete-herramientas-de-la-
calidad/
Isikawa, K. (1985). What Is Total Quality Control? The Japanese Way. Englewood Cliffs, New Jersey :
Prentice-Hall.
Montgomery, D. (2009). Introduction to Statistical Quality Control (6 ed.). Jefferson City: Hoboken, New
Jersey : John Wiley & Sons, Inc..
Mutts, J. (2004). Seeing Through Statistics. California: Brooks/Cole.
SPC. (s.f.). 7 Herramientas bsicas. Recuperado el 23 de mayo de 2017, de SPC Consulting Group.

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Diplomado en Fundamento de Calidad
Unidad 4 Primera actividad