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Carga Mental PDF
Carga Mental PDF
MINISTERIO
DE TRABAJO
Y ASUNTOS SOCIALES
INSTITUTO NACIONAL
DE SEGURIDAD E HIGIENE
EN EL TRABAJO
LA CARGA MENTAL DE TRABAJO
Autores:
Edita:
Composicin e impresin:
ISBN: 84-7425-605-4
NIPO: 211-02-015-X
NDICE
Pg.
1. INTRODUCCIN ........................................................................................ 5
DE TRABAJO .................................................................................................. 7
Pg.
BIBLIOGRAFA ................................................................................................ 50
1. INTRODUCCIN
El concepto de carga mental de trabajo est adquiriendo cada vez una mayor
importancia, debido fundamentalmente a las nuevas formas de organizacin del
trabajo, y a los avances tecnolgicos e informticos, que suponen la existencia de
mayores exigencias mentales o intelectuales, frente a las exigencias fsicas de los
trabajos ms tradicionales.
La carga de trabajo, tanto fsica como mental, podra ser considerada por tanto
como un peligro o factor de riesgo presente en todas las actividades laborales y
en cualquier tipo de empresa. Esta carga viene determinada por la interaccin o
relacin que se establece entre:
Las exigencias del trabajo (que incluyen las exigencias de la tarea y las con
diciones en que se realiza), por un lado, y
Las caractersticas del individuo que realiza la tarea, por otro. Estas caractersti
cas son las que determinan el grado de movilizacin de las facultades psicof
sicas del trabajador, el esfuerzo que debe realizar para llevar a cabo la tarea.
Esto significa que, para una misma tarea, con unas mismas exigencias, y realiza
da en las mismas condiciones, la carga de trabajo va a ser diferente en funcin
de determinadas caractersticas del individuo, caractersticas que determinan su
capacidad de respuesta.
Cuando las exigencias del trabajo no se adecuan a las capacidades del traba
jador, es decir, cuando existe una incapacidad o al menos una dificultad del tra
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EXIGENCIAS CARACTERSTICAS
DEL TRABAJO DEL INDIVIDUO
CARGA DE
TRABAJO
bajador para, en un momento dado, dar respuesta a la tarea que tiene encomen
dada, hablamos de carga de trabajo inadecuada.
CONTENIDO FACTORES
DEL TRABAJO PERSONALES
CONDICIONES
AMBIENTALES
EXIGENCIAS CAPACIDAD
DEL DE
ASPECTOS TRABAJO RESPUESTA
PSICO-SOCIALES
Y ORGANIZATIVOS
Las exigencias del trabajo vienen determinadas, fundamentalmente, por las exi
gencias de la tarea a realizar, es decir, por el contenido del trabajo o de la tarea,
que a su vez depende de la informacin que debe tratarse o manejarse en el pues
to de trabajo, es decir, de la informacin que el individuo recibe en su puesto de
trabajo y a la que debe dar respuesta.
Pero adems, las exigencias del trabajo estn influenciadas por las condiciones
en las que se realiza la tarea, es decir, por factores del entorno de trabajo, como
los factores del ambiente fsico, los factores psicosociales y de organizacin del
trabajo, y los factores relacionados con el diseo del puesto.
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El trabajo mental o intelectual implica que el cerebro recibe unos estmulos a los
que debe dar respuesta, lo que supone una actividad cognitiva, que en Psicologa
se conoce como procesamiento de la informacin, y que de una manera muy sim
plificada podramos decir que consta de las siguientes fases: deteccin de la
informacin, decodificacin, identificacin e interpretacin de esa informacin, ela
boracin de las posibles respuestas, eleccin de la respuesta que se considera
ms adecuada, y emisin de esa respuesta.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
DETECCIN DE LA INFORMACIN
IDENTIFICACIN , DECODIFICACIN E
INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN
ELECCIN DE LA RESPUESTA
EMISIN DE LA RESPUESTA
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En todo puesto de trabajo se reciben una serie de seales que pueden ser muy
diversas (rdenes de trabajo, indicadores, documentos, etc.) y que el trabajador
debe percibir e interpretar correctamente para realizar una accin u operacin
determinada.
A continuacin, el cerebro interpreta esta informacin (por el ruido que hace, inter
preta que el motor no funciona bien, o si huele a quemado, interpreta que falta
aceite, etc.) y decide la respuesta, es decir, la accin ms adecuada. Finalmente,
se lleva a cabo esa accin.
El contenido del trabajo est en funcin, adems, del factor tiempo, es decir, de la
organizacin del tiempo de trabajo, cuya incidencia sobre la carga mental hay
que considerar desde dos puntos de vista:
Las exigencias del trabajo estn determinadas tambin por una serie de factores
relacionados con las condiciones ambientales en el puesto de trabajo, es decir,
por factores como el ruido, las vibraciones, la iluminacin, la temperatura, etc.
Los factores psicosociales y los factores relacionados con la organizacin del tra
bajo, tambin influyen de forma considerable sobre las exigencias mentales de un
determinado trabajo.
En este sentido, habr que tener en cuenta fundamentalmente los factores rela
cionados con la organizacin del tiempo de trabajo, factores como el ritmo de tra
bajo, la duracin de la jornada, el nmero, la duracin y la distribucin de las pau
sas, y otros factores como las relaciones laborales, las posibilidades de comuni
cacin, el estilo de mando de los jefes, etc., que influyen en gran medida sobre la
carga mental que a un trabajador le puede suponer la realizacin de su trabajo.
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Pero los factores de diseo del puesto que ms influyen sobre la carga mental son
todos aquellos aspectos que tiene que ver con las formas y soportes de presenta
cin de la informacin que el trabajador tiene que manejar en su puesto de trabajo.
Hasta aqu hemos considerado los aspectos relacionados con las exigencias del
trabajo, es decir, los factores del contexto del trabajo o de la tarea. Pero como ya
hemos dicho, para unas mismas exigencias, la carga que supone realizar una tarea
depende tambin de determinadas caractersticas del individuo que la realice.
Esto quiere decir que para valorar la carga mental de trabajo es necesario tener
en cuenta tambin al trabajador, y en concreto, su capacidad de respuesta. Esta
capacidad de respuesta depende tanto de sus caractersticas individuales como
de sus condiciones extralaborales.
Las personas tenemos una capacidad de respuesta limitada, que vara de unas personas
a otras, y para una misma persona en distintos momentos, en funcin de factores como:
Edad
Estado de salud
Grado de fatiga
Nivel de activacin y variaciones en el nivel de vigilancia
Agudeza sensorial y rapidez perceptiva
Nivel y tipo de inteligencia
Nivel de aprendizaje y experiencia en la tarea
Caractersticas de personalidad (ansiedad, introversin/extroversin, etc.)
Actitud hacia la tarea, motivacin, inters por la tarea, satisfaccin, etc.
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La interacin entre todos los factores, es decir, las relaciones que se estable
cen entre las exigencias del trabajo (en funcin de las exigencias mentales de
la tarea o del contenido del trabajo y de las condiciones en que esa tarea se
realiza) y la capacidad de respuesta del trabajador en cada momento (deter
minada por sus caractersticas individuales y por sus condiciones extralabora
les) va a tener repercusiones tanto sobre el rendimiento del individuo en el tra
bajo como sobre el propio trabajador.
En primer lugar, las funciones cognitivas no pueden ser analizadas slo desde
un punto de vista cuantitativo, sino que hay que tener en cuenta adems
aspectos cualitativos.
En segundo lugar, hay que tener en cuenta que la actividad mental puede
dar lugar, no slo a situaciones de carga por exceso, sino tambin por
defecto.
Entre estos aspectos de la carga mental pueden darse todo tipo de combina
ciones, de forma que podemos encontrar situaciones de:
Por otro lado, la subcarga mental se produce en aquellas situaciones en las que el
trabajador tiene que realizar poco trabajo (subcarga cuantitativa) o tareas demasia
do sencillas (subcarga cualitativa). Estas situaciones de subcarga mental de trabajo
pueden tener consecuencias tan negativas para el trabajador como las situaciones
de sobrecarga, ya que la falta de estimulacin es tan perjudicial como el exceso.
Cuando hablamos de trabajo mental, tan perjudicial y agresivo puede ser para
el individuo un esfuerzo excesivo, que le exija mantener continuamente una
atencin elevada, como que el trabajo no requiera ningn esfuerzo mental
Finalmente, a la hora de valorar la carga mental, hay que tener en cuenta que
el cerebro no maneja slo los datos necesarios para realizar la tarea, o los
datos procedentes de dicha tarea, sino que adems va a procesar todo tipo
de informaciones procedentes del entorno, y las llamadas fatigas perifricas.
Esto quiere decir que mientras realizamos una determinada tarea, nuestro cere
bro, adems de trabajar con las informaciones relacionadas con dicha tarea, va
a procesar tambin otro tipo de informaciones, como pueden ser las proceden
tes de cualquier conversacin que estemos escuchando, informaciones no rele
vantes para el trabajo, pero cuyo procesamiento supone una carga aadida.
Adems, el cerebro est trabajando o elaborando otro tipo de datos que hemos
llamado fatigas perifricas, que se refieren a aspectos como determinados esta
dos de nimo del trabajador, que tambin influyen sobre su capacidad de res
puesta en un momento dado, y por lo tanto, sobre la carga mental de trabajo.
Esta fatiga, que afecta al organismo como un todo, se traduce en una serie de dis
funciones fsicas y psquicas, acompaadas de una sensacin subjetiva de fatiga
y de una disminucin del rendimiento, y puede presentarse a dos niveles diferen
tes: la fatiga normal o fisiolgica y la fatiga crnica.
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F. Biol. Conjunto de fenmenos de autorregulacin, conducentes al mantenimiento de una relativa constancia en las
Por ext., autorregulacin de la constancia de las propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores.
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Este tipo de fatiga, que ya no se recupera por el simple descanso, tiene conse
cuencias para el trabajador mucho ms serias que la fatiga normal, consecuen
cias orgnicas, fsicas y psicosomticas, tales como irritabilidad, depresin, falta
de energa y de voluntad para trabajar, salud ms frgil, dolores de cabeza, mare
os, insomnio, prdida de apetito, etc., que probablemente no se sentirn slo
durante el trabajo o al finalizarlo, sino que a veces perduran y se notan incluso al
levantarse de la cama, antes de ir a trabajar.
FATIGA
RECUPERACIN C R N I C A
EQUILIBRIO
DISMINUCIN
AT E N C I N . INESTABILIDAD EMOCIONAL
PENSAMIENTO . ALTERACIONES DEL SUEO
LENTO . ASTENIA
DISMINUCIN
M O T I VA C I N . ALTERACIONES PSICOSOMTICAS
REDUCCIN DE
LA ACTIVIDAD
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Adems, debido a la complejidad del concepto de carga mental, para poder rea
lizar una valoracin lo ms exacta posible debemos recurrir a distintos tipos de
indicadores, complementarios entre s.
DIAGNSTICO DE
LA SITUACIN
Los factores de carga del puesto. Hacen referencia a las exigencias men
tales de la tarea, es decir, a los factores de carga inherentes al trabajo con
creto, al tipo de tarea y a las condiciones en que se realiza.
Como hemos sealado, los factores de carga inherentes a la tarea hacen referen
cia a las exigencias que, desde el punto de vista mental, la tarea plantea al tra
bajador. En este sentido, existen unos mtodos objetivos, conocidos como mto
dos globales de evaluacin de las condiciones de trabajo, que, en su valoracin de
los puestos de trabajo, incluyen variables relativas a la carga mental, es decir,
variables que permiten evaluar las exigencias mentales de una determinada tarea.
Es importante sealar que los criterios que utilizan los mtodos globales son vli
dos fundamentalmente para trabajos poco o nada cualificados, es decir, trabajos
montonos, repetitivos, con poco contenido, etc. (uno de los ejemplos ms claros
es el trabajo en cadena).
Sin embargo, a pesar de la limitacin que esto supone, es interesante ver cmo
plantean la evaluacin de la carga mental, ya que los criterios e indicadores que
estos mtodos utilizan para su valoracin pueden servir como punto de partida
para la elaboracin de instrumentos (cuestionarios, entrevistas, listas de compro
bacin, etc.) que permitan conocer o recoger los aspectos que determinan las exi
gencias mentales de una tarea.
MTODO L.E.S.T.
Apremio de tiempo
Complejidad - Rapidez
Atencin
Minuciosidad
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Operacin mentales
Nivel de atencin
20
DEL INSHT
Este mtodo incluye, entre los factores psicosociales que considera, la carga mental
de trabajo, y la valora a partir de los siguientes indicadores:
Presin de tiempos
Esfuerzo de atencin
Fatiga percibida
Sobrecarga
Percepcin subjetiva de la dificultad
Todos los mtodos comentados hasta ahora consideran la carga mental como una
variable ms dentro de un conjunto ms amplio de variables que estudian. Sin
embargo, tambin se han desarrollado algunos mtodos y escalas especficas
para la valoracin de la carga mental.
Escala de Bedford (Roscoe, 1987; Roscoe y Ellis, 1990). Al igual que la ante
rior, propone la valoracin de la carga mental a travs de una escala de 10
puntos en forma de rbol de decisin. Para ello, el trabajador ha de dar un jui
cio sobre la carga mental que le supone una determinada actividad y sobre la
cantidad de capacidad residual, es decir, capacidad mental que le queda
libre cuando realiza la tarea.
22
SI
Aunque con errores NO Grandes deficiencias:
graves y frecuentes Se debe redisear Imposible La tarea no puede 10
se puede relizar el sistema ser realizada
la tarea ?
DECISIONES
DEL
OPERARIO
mental de una tarea o actividad est determinada por tres factores o dimen
siones, que los autores denominan tiempo, esfuerzo mental, y estrs, cada
uno de los cuales se evala mediante una escala de tres puntos. Se ha com
probado que la tcnica SWAT es sensible a las variaciones en la carga men
tal de diferentes tareas, por ejemplo, tareas de memoria, de control manual,
de inspeccin visual de displays, etc.
NASA- TLX (Task Load Index). Este procedimiento, desarrollado por Hart y
Staveland (1988), distingue seis dimensiones de carga mental (demanda
mental, demanda fsica, demanda temporal, rendimiento, esfuerzo y nivel de
frustracin), a partir de las cuales calcula un ndice global de carga mental.
En distintas investigaciones de laboratorio se ha comprobado que es sensi
ble a una gran variedad de tareas, y que cada una de las seis subescalas
proporciona informacin independiente sobre su estructura.
Ante una situacin de carga mental inadecuada, que produce fatiga mental en el
trabajador, se producen en ste una serie de reacciones fisiolgicas. As, una
forma de valorar los efectos que esa situacin est teniendo sobre el trabajador,
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Es una tcnica de fcil aplicacin, poco costosa, y bien aceptada por el tra
bajador. Sin embargo, al utilizar estos indicadores hay que tener en cuenta
que pueden estar influidos por un nmero elevado de factores como el ruido,
el calor, el trabajo fsico, las emociones, etc., que podran enmascarar los
resultados.
Es importante tener en cuenta que, aunque hemos incluido este mtodo den
tro de las medidas de actividad ocular, la FCF puede considerarse tambin
un indicador del estado general de activacin del Sistema Nervioso Central.
Actividad muscular. Se sabe que existe una relacin entre la fatiga y el grado
de contraccin muscular. As, a travs del electromiograma se pueden regis
trar las variaciones de la actividad muscular como indicadores de carga
mental, teniendo en cuenta que, como en el caso de la actividad cardiaca,
este indicador puede estar influido de forma importante por otros factores,
principalmente por la postura de trabajo o la fuerza realizada.
Todas estas medidas fisiolgicas, y algunas ms, pueden ser utilizadas para la
valoracin de la fatiga mental siempre que se tengan en cuenta sus limitaciones.
Es aconsejable utilizar siempre ms de un indicador, con el objetivo de compa
rarlos entre s para conseguir una mayor fiabilidad en los resultados, y recurrir a
otros mtodos de evaluacin de la carga mental.
El presupuesto terico que subyace al uso de este mtodo es que los recur
sos de procesamiento de informacin del trabajador son limitados, y su ren
dimiento puede verse deteriorado cuando varias actividades compiten por
los mismos recursos.
Esta Norma, en su 1 parte, define los trminos relacionados con la carga mental
de trabajo, con el objetivo fundamental de aclarar conceptos y promover el uso de
una terminologa comn entre expertos y profesionales en el campo de la
Ergonoma. Esta 1 parte habla de stress (presin) y strain (tensin) mentales, y
las define de la siguiente manera:
Se refiere por tanto a los factores externos que afectan mentalmente a las perso
nas, y es lo que en este Documento hemos llamado exigencias mentales.
Los efectos facilitadores son los que retrasan o reducen la aparicin de los efec
tos perjudiciales. Estos efectos facilitadores son:
Por otro lado, la tensin mental puede tener distintos efectos perjudiciales, que la
Norma denomina fatiga y estados similares a la fatiga. Estos estados se diferen
cian entre s por la forma de alcanzarlos, y por su patrn temporal de recupera
cin. Tambin pueden diferir en sus sntomas. As, los efectos perjudiciales pue
den ser ms generales o ms especficos, requiriendo tiempo para la recupera
cin o variacin en la actividad.
Tiene por objeto una concepcin correcta del trabajo y una utilizacin adecuada de
las capacidades humanas, con el fin de asegurar las condiciones de trabajo pti
mas para garantizar la salud y la seguridad, el bienestar, el rendimiento y la efica
cia, evitando tanto una carga de trabajo muy importante como una carga insufi
ciente con el fin de prevenir efectos negativos.
CONTENIDO DE TRABAJO
binaria (si/no), mientras que en el juicio relativo los sujetos tienen que com
parar dos o ms estmulos entre s y posteriormente dar una respuesta.
Los juicios relativos son preferibles a los absolutos, ya que estos ltimos exi
gen guardar en la memoria las normas de referencia, mientras que los juicios
relativos suponen tomar decisiones respecto a una norma de referencia que
se presenta simultneamente.
CONDICIONES AMBIENTALES
Intervalo entre las jornadas de trabajo o entre cada turno de trabajo: el perio
do de descanso debe ser el adecuado para permitir la recuperacin com
pleta de la fatiga provocada por un periodo de trabajo.
Momento del da: el rendimiento humano est influenciado por los ritmos cir
cadianos. Durante la noche, el rendimiento es menor que durante el da, por
lo que los criterios de rendimiento deben reducirse en este turno.
Habr que prestar atencin tambin a la adaptacin del mobiliario, y a las formas
y soportes de presentacin de la informacin, que deben favorecer al mximo los
procesos de deteccin, discriminacin e interpretacin de los datos a manejar.
Si se trata de un sistema enteramente nuevo, habr que tener en cuenta las capa
cidades, las cualificaciones, la experiencia y las expectativas de la poblacin te
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Hay que tener en cuenta que el trabajo se compone de una combinacin de tare
as ejecutadas con un equipamiento tcnico particular, en un ambiente de trabajo
especfico, con un estilo de mando determinado, y una estructura de la organiza
cin particular. Cada uno de estos factores es pues susceptible de influir en el
diseo del sistema de trabajo y por tanto en la carga de trabajo mental.
Adems, para disear los sistemas de trabajo, conviene no olvidar que las exi
gencias del ambiente, las necesidades del sistema y el mismo personal cambian
con el tiempo, desarrollando cualificaciones, capacidades y expectativas; por lo
que en el diseo se deben prever tales cambios de manera que sea posible incor
porar tareas al sistema tcnico o al operador, segn la situacin.
En el apartado anterior hemos hecho referencia a las lneas directrices que la Norma ISO
propone para el diseo o modificacin de puestos de trabajo, con el objetivo de evitar o
prevenir los efectos negativos sobre el trabajador debidos a una concepcin inadecua
da del sistema de trabajo, centrndose fundamentalmente en la carga mental.
Una de las principales medidas para reducir la fatiga consiste en reducir u opti
mizar la intensidad de la carga de trabajo, limitar la duracin de la exposicin o
modificar la distribucin introduciendo pausas. Hay que tener en cuenta que la
reduccin de la carga mental de trabajo ms all del nivel ptimo puede tener
tambin efectos negativos, ya que la falta de estimulacin es tan perjudicial como
el exceso. El aburrimiento y la monotona es un extremo igualmente nocivo para la
salud y, aunque resulte paradjico, un poco de tensin produce un efecto estimu
lante, vigoriza y es conveniente.
Por tanto son necesarias ciertas exigencias mentales para mantener el bienestar,
la salud y la cualificacin, ya que dichas exigencias proporcionan los estmulos
necesarios para la activacin, las condiciones para mantenerse en forma, y las
opciones de aprendizaje y entrenamiento.
- La ausencia de compaeros.
- Las posibilidades reducidas de interaccin social.
- La ausencia de pausas.
- La falta de oportunidades de actividad fsica.
- La falta de oportunidades de cambios de actividad.
- El periodo de la jornada (despus de medioda y las horas de noche son ms
sensibles).
- Las condiciones climticas (por ejemplo un calor moderado).
- Una estimulacin acstica uniforme y montona.
- La fatiga debida al trabajo.
Conviene pues evitar estas condiciones con un diseo adecuado del puesto de
trabajo, en particular por los medios siguientes:
Para prevenir los problemas de hipovigilancia, que pueden tener como efectos
la reduccin del rendimiento en tareas de deteccin, y por tanto de la fiabilidad
del sistema, habr que evitar en la medida de lo posible solicitar una atencin
sostenida para la deteccin de seales crticas, durante largos periodos de
tiempo. Para ello, es necesario una concepcin apropiada de la tarea y del
equipamiento, as como una organizacin del trabajo. Se debe tener en cuen
ta en particular:
Para prevenir los estados de saturacin mental es importante evitar las tareas repe
titivas. No es suficiente evitar la repeticin de operaciones idnticas, sino evitar la
similitud estructural de las tareas a realizar. Si no se puede evitar la realizacin de
tareas similares o idnticas es esencial que el operador pueda percibir el progreso
realizado gracias a su trabajo. Esto puede ser obtenido por los medios siguientes:
- Prever tareas que permitan un desarrollo personal, por ejemplo, tareas donde
el operador pueda o deba aprender alguna cosa, y que puedan ser ejecuta
das de diferentes maneras, segn el nivel de cualificacin y capacidad.
- Enriquer las tareas, combinando operaciones de diferentes niveles, por ejem
plo, tareas de montaje, de control y de mantenimiento.
- Ampliar las tareas, combinando diferentes operaciones del mismo nivel, por
ejemplo el montaje de diferentes partes o de un conjunto completo.
- Establecer la rotacin de tareas, es decir, la rotacin sistemtica entre dife
rentes posiciones que tengan exigencias especficas.
- Estructurar el tiempo de trabajo para el establecimiento de pausas.
- Estructurar cuantitativamente el trabajo para poder establecer los objetivos a
atender, para permitir un adelanto del trabajo por etapas y una informacin
de retorno sobre los resultados.
- Evitar las condiciones que engendran monotona e hipovigilancia.
Conviene destacar que las caractersticas del trabajador, como por ejemplo, la
educacin, la formacin y la experiencia son elementos importantes en la per
cepcin de la carga de trabajo, y en particular para el desarrollo de la saturacin
mental.
Esta Norma, que establece los principios ergonmicos a seguir durante el proce
so de diseo y proyecto de los equipos de trabajo (en especial de las mquinas),
considera que los sistemas de trabajo diseados de manera ergonmica favore
cen la seguridad y la eficacia, mejoran las condiciones de trabajo y de vida y com
pensan los efectos adversos sobre la salud y el rendimiento de los trabajadores.
Las pantallas y seales estarn dispuestas para una clara, rpida y segura
orientacin y reconocimiento, teniendo en cuenta la prioridad y la frecuencia
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Entre esos factores a tener en cuenta, el apartado 4.3. de la Norma incluye las reglas
para el establecimiento del proceso de trabajo, y dice que este proceso se estable
cer de forma que garantice la salud y la seguridad de los trabajadores, contribuya
a su bienestar y favorezca el desempeo de las tareas que deban realizar, evitando
especialmente aquellas que supongan una demanda excesiva o muy pobre.
Para la mejora de la calidad del proceso de trabajo debern tenerse en cuenta las
siguientes medidas:
Por otro lado, esta Norma, en su apartado 4.1.3., de proyecto en relacin con los
medios de sealizacin, representacin y mandos, incluye algunos aspectos que
tambin ser necesario tener en cuenta para prevenir la aparicin de fatiga men
tal. Entre estos podemos destacar:
BIBLIOGRAFA
ARQUER, M.I. (1997) Carga Mental de Trabajo: Fatiga. Madrid: INSHT. Notas
Tcnicas de Prevencin NTP-445
COOPER , G.E. y HARPER, R.P. (1969). The use of pilot rating in the evaluation
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Moffett Field, CA: NASA Ames Research Center.
NORMA ISO 10075 (Parte 1). Principios ergonmicos relativos a la carga men
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Workload in Flight. A Decade of Practical Use, Royal Aerospace Establishment,
Technical Report 90019, Farnborough, UK: Royal Aerospace Establishment.
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tive judjement approaches to subjective workload assessment. En Proceeding
of the Human Factors Society Thirty-First Anual Meeting, 1057-1061, Santa
Mnica, CA: Human Factors Society.
INSTITUTO NACIONAL
DE SEGURIDAD E HIGIENE
EN EL TRABAJO