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Memoria Anual 2014 1
ndice
Memoria Anual 2014
4 MONTAJE DE REDES DE MEDIA TENSIN EN 22.9KV Memoria Anual 2014
MISIN
Incrementar la satisfaccin de nuestros clientes mediante

la calidad del servicio, la seguridad, la tecnologa y el capital
humano innovador, para la creacin de valor y el desarrollo
sostenible en el mbito de influencia.
VISIN
Ser modelo de empresa moderna, eficiente y responsable en

el sector energa.

6 JR. AMAZONAS, CHACHAPOYAS - REGIN AMAZONAS Memoria Anual 2014
Carta del
Presidente del Directorio
Seores Accionistas:
E
n representacin del Directorio de Electro Oriente S.A. tengo el agrado de presentar la Memoria
Anual correspondiente al ejercicio 2014, que resume los principales resultados alcanzados en
la gestin tcnica, operativa, comercial, administrativa e inversiones; as como, los Estados
Financieros auditados por la Sociedad de Auditora (SOA) Caipo y Asociados S.C.R.L. Firma
Miembro de la KPMG Internacional, que fueron elaborados y presentados de acuerdo con Normas
Internacionales de Informacin Financiera (NIIF), en cuyo dictamen se emite una opinin favorable.
La Utilidad Neta del ejercicio econmico 2014 fue de S/. 17.71 millones, resultado que muestra el
desarrollo sostenible que se viene logrando en la empresa, gracias a las polticas empresariales
implementadas, como: la racionalizacin en el gasto, reduccin en el costo de las actividades
operacionales, mejora continua y fundamentalmente al haber aumentado los ingresos por la
incorporacin de la actividad de generacin, transmisin, distribucin y comercializacin de
energa en las Unidades de Negocio Jan y Chachapoyas, as como, el mayor reconocimiento
de la tarifa con mayores subsidios para los sistemas elctricos aislados de frontera. El resultado
obtenido en el 2014 tuvo un incremento significativo de S/. 15.27 millones de Utilidad Neta
respecto del resultado obtenido en el ao 2013.

Carta del Presidente del Directorio
El Patrimonio de Electro Oriente S.A., del 2014 con respecto al 2013, se ha

incrementado en 29%, de S/. 517.18 a S/. 667.46 millones. Del mismo modo, el
Activo ha crecido en 30%, de S/. 798.32 a S/. 1,035. 08; mostrndose como una
empresa ms grande y de mayor solidez.
En el 2014, los Ingresos Totales ascendieron a S/. 427.95 millones, conformada por
la Facturacin por Venta de Energa, ingresos por Mecanismo de Compensacin
para Clientes del Sistema Aislado, Fondo de Inclusin Social Energtico (FOSE) Y
Otros Ingresos Complementarios. Respecto al valor alcanzado el ao anterior, se
tuvo un incremento de S/. 87.32 millones (26%).
Al trmino del ao, el Nmero de Clientes en nuestra empresa, ha crecido en

50% (123,105), de 246,124 a 369,229, originado por el crecimiento de la frontera
elctrica y la incorporacin del sistema Amazonas y Cajamarca ocurrido en
agosto 2014. Del total de clientes, Loreto representa el 27%, San Martn el 44%
y Amazonas Cajamarca el 29%. Las Unidades de Negocio Jan y Chachapoyas
que conforman el sistema Amazonas Cajamarca, han contribuido con 105,666
clientes.
Durante el ao 2014, Electro Oriente S.A. mostr un incremento de 10.09% en el

Suministro de Energa Elctrica con respecto al ao anterior, pasando de 687.71
a 757.12 GW.h., el cual est conformado por la generacin propia trmica (43%)
e hidrulica (21%) y la compra de energa al Sistema Elctrico Interconectado
Nacional (SEIN) (36%). A partir de la interconexin al SEIN del Sistema Elctrico
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Memoria Anual 2014
Interconectado Regional San Martn (diciembre 2010) y del Sistema Elctrico
Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio (Agosto 2014), la participacin de la
generacin de energa elctrica trmica se ha reducido en 4 puntos porcentuales,
siendo reemplazada en la misma cantidad por la compra de energa al SEIN.
Los planes de Electro Oriente S.A. consideran continuar incrementando la

compra de energa al SEIN, impulsar el crecimiento de energa hidrulica y
fotovoltaica, as como, disminuir la generacin trmica. En ese sentido, la
interconexin del Sistema Elctrico Iquitos al SEIN, mediante la Lnea de
Transmisin Moyobamba Iquitos, al ser alcanzado, permitir que la generacin
trmica disminuya radicalmente.
En el 2014, la Energa Distribuida ascendi a 643.08 GW.h, valor que considera

el descuento de consumo propio, prdidas de transmisin y venta en barra a
empresas distribuidoras (SERSA, Electro Norte y EMSEU). La Venta de Energa
fue de 582.44 GW.h (no considera la venta de energa fotovoltaica), notndose
un incremento de 17% respecto al ao 2013. El nivel de Prdidas de Energa en
nuestras redes de media tensin alcanzando al final del ejercicio, fue de 9,43% el
mismo que considera las prdidas tcnicas y comerciales.
Las Inversiones, como medidas de desarrollo y crecimiento del activo fijo de la

empresa, fueron de S/. 34.20 millones, destinndose el 70% y 26% a la generacin
y distribucin de energa elctrica, respectivamente.

Carta del Presidente del Directorio
Uno de las obras ms importantes ejecutadas en el 2014 y orientada a garantizar la

oferta de generacin del Sistema Elctrico Iquitos, ha sido la ejecucin del proyecto
Ampliacin de la Central Trmica Iquitos 20 MW, cuya entrada en operacin
comercial fue el 27 de junio del 2014, siendo inaugurada oficialmente por el Ministro
de Energa y Minas: Ing. Eleodoro Mayorga Alba, realizado el 02 de agosto del 2014.
En relacin a nuestro Sistema Integrado de Gestin, la empresa Asociacin

Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR), luego de realizar la Auditora
y haber cumplido con la formalidad administrativa exigida, en marzo de 2014
entreg a Electro Oriente S.A. su Certificado del Sistema de Gestin de la Calidad
con Registro de Empresa N ER-0175/2014.
En setiembre 2014 se dio inicio al proceso de implementacin de los sistemas

bajo los estndares de la Norma ISO 14001:2004: Sistema de Gestin Ambiental
y OHSAS 18001:2007: Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional,
con la finalidad de reducir los impactos negativos en el ambiente, cumplir con la
legislacin en materia ambiental; as como, eliminar o minimizar los riesgos en
seguridad y salud para los trabajadores y a otras partes interesadas que pudieran
estar expuestas a peligros asociados en sus actividades. Se prev que este
proceso culmine en octubre 2015.
Es relevante mencionar que Electro Oriente S.A., en setiembre 2014, fue sede
de la VII Convencin de Empresas Distribuidoras Elctricas del mbito del
FONAFE (CEDELEF) y participa muy activamente en los diversos Subcomits de
Trabajo conformados en ella, con el propsito de incorporar las mejoras prcticas
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Memoria Anual 2014
empresariales y su desarrollo, para alcanzar mayores niveles y excelencia en la
calidad de nuestros servicios.
En el mbito laboral, se cerr la negociacin colectiva en trato directo; asimismo,

en la perspectiva del desarrollo de nuestros trabajadores se ejecut el Plan
de Capacitacin, el cual ha sido orientado hacia la mejora de competencias,
fortalecimiento de las capacidades y habilidades del personal tcnico y
administrativo, trabajos que se complementarn con el fortalecimiento del
desarrollo del personal.
Durante el 2014, no solo hemos brindado nuestro mejor esfuerzo para el

crecimiento de Electro Oriente S.A., tambin hemos sentado las bases para
un mayor desarrollo y posicionamiento empresarial, fortaleciendo la calidad de
nuestros servicios con el objetivo de tener una empresa con una slida imagen
empresarial, comprometida con su comunidad y dinamizadora del impulso
comercial e industrial, para el desarrollo local, regional y nacional.
El xito logrado demuestra el trabajo conjunto realizado por la Junta General de

Accionistas, el Directorio, las Gerencias, Funcionarios y Colaboradores de Electro
Oriente S.A., a quienes manifiesto mi agradecimiento por su dedicacin, esfuerzo,
compromiso y colaboracin, que ha permitido el logro de los objetivos y metas
empresariales.
SIMEN PEA PAJUELO

Presidente del Directorio

12 MONTAJE DE SECCIONADOR BAJO CARGA PARA 10 KV, PUNCHANA - REGIN LORETO Memoria Anual 2014
Informacin General
de la Empresa
Descripcin General
Razn Social Registro nico de Contribuyente (RUC)

Empresa Regional de 20103795631
Servicio Pblico de
Electricidad del Oriente S.A. Domicilio Legal
Av. Augusto Freyre Monterroso N 1168
Nombre Comercial Iquitos Maynas Loreto / PER
ELECTRO ORIENTE S.A.
Pgina Web
Sigla www.elor.com.pe
ELOR
Correo Electrnico
Inscripcin en Registros Pblicos webmaster@elor.com.pe
Tomo 39, Folio 81, Partida XIV y Asiento
N 1, en los Registro Pblicos de Loreto. Telfono
(065) 253500

14 NAVE DESARENADORA CENTRAL HIDROELCTRICA DE CCLIC, CHACHAPOYAS - REGIN AMAZONAS Memoria Anual 2014
Valores Empresariales
El capital humano de Electro Oriente S.A. cree y se identifica con los Valores Empresariales de:
Honestidad Respeto
Actuar respetando la ley, sin incurrir en actos Actuar en armona con las personas y el
deshonestos o de dudosa negociacin, respetando medio ambiente.
el derecho de los dems y evitando sacar ventaja
de nuestra posicin empresarial. Puntualidad
Respeto por el tiempo de los dems,
Responsabilidad cumpliendo con los plazos establecidos.
Propiciar el cumplimiento responsable, buscando
la seguridad e idoneidad en el desempeo de las Perseverancia
labores, cuidando la vida y la salud de las personas Constancia, dedicacin y firmeza en la
y el buen uso de los recursos que disponemos. consecucin de propsitos y metas.

Informacin General de la Empresa
Objetivos Estratgicos Generales
Maximizar la Creacin de Valor Econmico

Lograr una rentabilidad sostenida bajo una gestin empresarial que priorice el
beneficio frente a los costos, as como, atraer los recursos necesarios para las
inversiones requeridas. Establecer actividades estratgicas para la captacin de
nuevos clientes, con el fin de incrementar las ventas.
Crear Valor Social

Fortalecer las relaciones con los grupos de inters y el medio ambiente, con
el objetivo de elevar a la empresa a un crecimiento sostenible, enfocados a la
responsabilidad social y ambiental; as como, promover la electrificacin rural, el
uso productivo de la electricidad y energas renovables; que den valor agregado a
los recursos disponibles de cada zona.
Mejorar la Imagen Empresarial

Garantizar la calidad del suministro elctrico, mejorar el servicio de atencin
al cliente y promover la preservacin del medio ambiente, para lograr el
posicionamiento en la poblacin y en las entidades relacionadas, quienes deben
percibir que Electro Oriente S.A. es una empresa que busca la satisfaccin de sus
clientes y que contribuye al progreso y desarrollo de los pueblos de su rea de
influencia.
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Memoria Anual 2014
Mejorar los Procesos de Gestin Interna y Gobierno Corporativo
Incorporar buenas prcticas de gestin corporativa, mediante la implementacin
del Cdigo de Buen Gobierno Corporativo y del Sistema de Control Interno.
Fortalecer el control de la gestin empresarial, a travs de la aplicacin de la
metodologa para la medicin de eficiencia y eficacia; as como, ejecutar proyectos
de infraestructura elctrica que permita ampliar y mejorar nuestra cobertura.
Fortalecer la Gestin del Talento Humano y el Uso de las TIC en la Empresa

Fortalecer el desarrollo del personal mediante la implementacin de planes de
accin de gestin del talento humano y el fortalecimiento de la cultura empresarial.
Mejorar el uso de las TIC en la empresa a travs del desarrollo e implementacin
del portafolio de los proyectos TIC.

Estructura Orgnica
DIRECTORIO
CONTROL INSTITUCIONAL
GERENCIA GENERAL
IMAGEN INSTITUCIONAL Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
ASESORIA LEGAL
CALIDAD Y FISCALIZACIN
GERENCIA DE
PLANEAMIENTO, GESTION
GERENCIA DE Y REGULACIN
ADMINISTRACIN Y FINANZAS
GERENCIA
GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE REGIONAL
REGIONAL
OPERACIONES COMERCIAL PROYECTOS AMAZONAS
SAN MARTN
CAJAMARCA
(*) Incorporada mediante Acuerdo de Directorio N 007-2014 del 11.04.2014
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Memoria Anual 2014
Directorio
Ing. Simen Pea Pajuelo

Presidente
Ing. Rafael Rengifo del Castillo C.P.C. Mara Funegra Vela Ing. Alberto Prez Morn
Director Directora Director

Gerencias
Ing. Nilo Pereira Torres

Gerente General
Ing. Cristhian Melo Rojas C.P.C. Marcos Romero Fernndez

Gerente de Planeamiento, Gerente de Administracin
Gestin y Regulacin y Finanzas
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Memoria Anual 2014
Ing. Milko Zacaras Vega Ing. Jorge Juregui Chinchay Ing. Jorge Casavilca Rojas
Gerente de Operaciones Gerente Comercial Gerente de Proyectos
Ing. Hugo Mucha Tinoco Ing. Humberto Rojas Cruz

Gerente Regional Gerente Regional
San Martn Amazonas Cajamarca
Constitucin
La Empresa Regional de Servicio Pblico de Electricidad del Oriente S.A. Electro

Oriente S.A., se constituy por mandato de la Ley No. 23406, Ley General de
Electricidad y la Resolucin Ministerial No. 320-83-EM/DGE, del 21 de diciembre
de 1983, inscribiendo su Estatuto Social mediante Escritura Pblica de fecha 28
de junio de 1984.
Electro Oriente S.A., inicia sus operaciones como persona jurdica de derecho
privado el 1 de Julio de 1984, basndose en el balance de transferencia de la
Unidad Operativa del Oriente de ELECTROPERU S.A.
Las actividades de Electro Oriente S.A. se sujetan a lo dispuesto en el Decreto Ley

No. 25844, Ley de Concesiones Elctricas y su Reglamento, aprobado mediante
Decreto Supremo No. 009-93-EM, disposiciones modificatorias y complementarias.
Segn acuerdo de la Junta General de Accionistas del 08.08.2014, se aport

un capital ascendente a S/. 47.08 millones, originado por la transferencia de las
instalaciones del Sistema Elctrico Aislado Chachapoyas y Sistema Elctrico
Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio.
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Memoria Anual 2014
Accionariado
El Capital ntegramente suscrito y pagado al 31 de diciembre de 2014, asciende a
S/. 536.69 millones, de propiedad del estado peruano (FONAFE) y representado
por cuatro clases de Acciones: A, B, C y D; con un valor nominal por accin
de S/. 1.00 cada una; los cuales estn distribuidos de la siguiente manera:
Clase D Clase A
14% 36%
Clase D 14%
Clase C
0% Clase C 0%
Clase B 50%
Clase A 36%
Acciones Millones (S/.) % de Participacin

Clase A S/. 191.59 36%
Clase B S/. 269.97 50%
Clase B Clase C S/. 0.09 0%
50% Clase D S/. 75.04 14%

Total S/. 536.69 100%

rea de Influencia y Concesin

El rea de influencia o geogrfica suma 478,415.09 km2 (37.22% del territorio
nacional), mientras que el rea de concesin de distribucin suman 466.65
km2, que est constituida por las regiones de Loreto, San Martn, Amazonas y
Cajamarca.
Electro Oriente S.A. brinda el servicio de generacin, transmisin, distribucin y

comercializacin de energa elctrica con carcter de servicio pblico o de libre
contratacin dentro de su rea de concesin.
Los Sistemas Elctricos de la Regin San Martn: Tarapoto, Moyobamba,

Bellavista y Yurimaguas, desde diciembre 2010, se encuentran interconectados al
SEIN; mientras que los Sistemas Elctricos de la Regin Loreto: Iquitos, Requena,
Contamana, Nauta, Caballococha y Tamshiyacu se encuentran aislados, por lo
que su produccin est basada principalmente en grupos electrgenos, instalados
en los centros de consumo.
Asimismo, mediante Acuerdo de Directorio N 006-2013/002-FONAFE se dispone

la transferencia de capital a favor de Electro Oriente S.A. de los bienes del Sistema
Elctrico Aislado Chachapoyas y el Sistema Elctrico Interconectado Bagua-Jan-
San Ignacio, aportes que han sido efectuados mediante acuerdos de Junta General
de Accionistas del 11 de marzo de 2014 y 08 de agosto de 2014. En ese sentido,
Electro Oriente S.A., viene brindando el servicio de generacin y transmisin a partir
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Memoria Anual 2014
de marzo 2014, y las actividades de distribucin y comercializacin de energa
elctrica a partir de agosto 2014, en las regiones de Amazonas y Cajamarca, a
travs de las Unidades de Negocio Chachapoyas (Sistema Elctrico Aislado
Chachapoyas) y Jan (Sistema Elctrico Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio).
Amazonas Cajamarca Loreto

rea de Concesin (Km2) 29.04 rea de Concesin (Km2) 148.66
Redes de BT (Km) 1,189.48 Redes de BT (Km) 899.34
Redes de MT (Km) 2,130.87 Redes de MT (Km) 361.76
SED (Cantidad) 1,458 SED (Cantidad) 948.00
rea de Concesin rea (Km2)
Loreto 148.66
San Martn (incluye 288.95

Yurimaguas)
Amazonas Cajamarca 29.04

San Martn Total 466.65
rea de Concesin (Km2) 288.95
Redes de BT (Km) 2,544.58 rea Geogrfica o rea (Km2)

Redes de MT (Km) 3,081.58 Influencia
SED (Cantidad) 2,221 SED: Subestacin de Distribucin Total (Loreto, San Martn y 478,415.09
Amazonas Cajamarca) /1
37.22% del territorio nacional

/1
Fuente: Sistema de Informacin

Georeferenciado (GISELOR).

26 SUBESTACIN NUEVA JAN, JAN - REGIN CAJAMARCA Memoria Anual 2014
Gestin Tcnica
y Operativa
Suministro de Energa y Potencia

En Electro Oriente S.A., el Suministro de Energa y Potencia, se atiende de dos (02) maneras:
Generacin de Energa Propia: Trmica e Hidrulica y Compra de Energa y Potencia al SEIN.
Energa (GW.h) %
Descripcin 2010 2011 2012 2013 2014
Partici.
2014
Generacin de Energa Propia 532.71 403.57 428.79 444.82 482.40 64%
Trmica 423.82 276.89 284.68 304.90 326.07 43%
Hidrulica 108.89 126.68 144.11 139.91 156.34 21%
Compra de Energa al SEIN (*) 12.03 188.57 210.63 242.89 274.71 36%
TOTAL 544.74 592.13 639.42 687.71 757.12 100%
% Variacin 9% 8% 8% 10%
(*) Compra de Energa al SEIN:

Lnea Tocache (Sistema Elctrico Interconectado Regional San Martn), a partir de diciembre 2010.
Lnea Cutervo (Sistema Elctrico Interconectado Bagua - Jan - San Ignacio), a partir de agosto 2014.

Gestin Tcnica y Operativa
Durante el ao 2014, Electro Oriente S.A. mostr un incremento de ms de 10%

en el suministro de energa elctrica con respecto al ao anterior, pasando de
687.71 a 757.12 GW.h. siendo la generacin trmica 326.07 GW.h, la generacin
hidrulica 156.34 GW.h y la compra de energa al SEIN 274.71 GW.h, tal como se
aprecia en el siguiente grfico:
GW.h
800.00
700.00
600.00
500.00
Hidrulica
400.00
SEIN
300.00 Trmica
Total
200.00
100.00
0.00
2010
2011
2012
2013
2014
28
Memoria Anual 2014
La participacin del suministro de energa se muestra en el siguiente grfico:
43% 36%
Compra de Energa al SEIN
Trmica
Hidrulica
21%
A continuacin se alcanzan mayores detalles de la generacin de energa propia y

compra de energa y potencia al SEIN:

Generacin de Energa Propia
La Potencia Instalada y Efectiva de Electro Oriente S.A., diferenciada por tipo de

recurso energtico (Trmica e hidrulica), se muestra en el siguiente cuadro:
Potencia %
Ubicacin (MW) Participacin
Efectiva
Instalada Efectiva
C.T. Iquitos 84.44 60.40 55%
C.T. Requena 2.05 1.16 1%
C.T. Nauta 1.56 1.04 1%
C. T. Caballococha 2.12 1.96 2%
C. T. El Estrecho 0.50 0.44 0%
C. T. Contamana 1.65 1.31 1%
C. T. Indiana 0.59 0.50 0%
C. T. Tamshiyacu 1.16 0.99 1%
C. T. Gran Per 0.04 0.03 0%
LORETO 94.10 67.83 61%
C. T. Tarapoto 12.48 12.00 11%
C. H. El Gera 9.10 8.60 8%
SAN MARTN 21.58 20.60 19%

30 C.T.: Central Trmica; C.H.: Central Hidroelctrica.
Memoria Anual 2014
Potencia %
Ubicacin (MW) Participacin
Efectiva
Instalada Efectiva
C. H. Muyo 5.67 5.20 5%
C. H. La Pelota 3.18 2.90 3%
C. H. Cclic 5.01 4.60 4%
C. H. Lonya Grande 0.38 0.36 0%
C. H. Quanda 2.88 2.80 3%
C. H. Nuevo Seasme 0.52 0.42 0%
C. H. Pomahuaca 0.16 0.10 0%
C. T. Pucar 0.45 0.40 0%
C. H. Pucar 0.40 0.36 0%
C. H. Tabaconas 0.12 0.10 0%
C. T. Tabaconas 0.13 0.10 0%
C. H. Juan Velazco Alvarado 0.28 0.22 0%
C. T. Chachapoyas 6.08 4.80 4%
AMAZONAS
25.26 22.36 20%
CAJAMARCA
Total Trmica 113.39 85.13 77%
Total Hidrulica 27.54 25.66 23%
Total 140.93 110.79 100%
C.T.: Central Trmica; C.H.: Central Hidroelctrica.

El resultado muestra el predominio de la instalacin de generacin trmica, el cual

asciende a (77%), del parque de generacin total propio de Electro Oriente S.A.
La Generacin o Produccin de Energa, en Electro Oriente S.A., se realiza a

travs de centrales trmicas e hidrulicas propias, que continan siendo la oferta
de suministro de mayor importancia, representando el 64% del total del suministro
de energa elctrica.
En el ao 2014, la generacin de energa trmica e hidrulica fue de 482.40 GW.h,

que significa un crecimiento de 8% respecto al ao 2013. Del total producido, sin
considerar la energa comprada del SEIN, el 32% corresponde a la generacin
hidrulica.
En el cuadro siguiente se aprecian los valores anuales 2013 y 2014 de produccin

de energa por central trmica e hidrulica, as como, los valores registrados por
Regin: Loreto, San Martn y Amazonas Cajamarca.
En la produccin propia de energa, durante el ao 2014, Loreto ha participado con

el 66% (316.99 GW.h), Amazonas Cajamarca 23% (109.73 GW.h) y San Martn
11% (55.68 GW.h).
A nivel de generacin, principalmente en Iquitos, ocurrieron salidas forzadas por

causas propias, salidas forzadas por causa de la red y salidas por trabajos de
mantenimiento, que ocasionaron limitaciones en el servicio elctrico.
32
Memoria Anual 2014
Generacin de Energa Propia (GW.h)
Central 2013 % 2014 %

Partici. Partici.
Trmica Hidrulica Total Trmica Hidrulica Total
C. T. Iquitos 280.00 - 280.00 63% 296.37 - 296.37 61%
C. T. Requena 4.99 - 4.99 1% 5.29 - 5.29 1%
C. T. Nauta 3.88 - 3.88 1% 4.38 - 4.38 1%
C. T. Indiana 0.48 - 0.48 0% 0.61 - 0.61 0%
C. T. Caballococha 3.98 - 3.98 1% 4.48 - 4.48 1%
C. T. El Estrecho - - - - 0.20 - 0.20 0%
C. T. Contamana 4.35 - 4.35 1% 4.68 - 4.68 1%
C. T. Tamshiyacu 0.92 - 0.92 0% 0.99 - 0.99 0%
C. T. Gran Per - - - - 0.01 - 0.01 0%
LORETO 298.61 - 298.61 67% 316.99 0.00 316.99 66%

C. T. Tarapoto 4.20 - 4.20 1% 6.85 - 6.85 1%
C. T. Moyobamba 0.05 42.56 42.61 10% 0.08 48.57 48.65 10%
C. T. Bellavista 0.00 - 0.00 0% 0.00 - 0.00 0%
C. T. Yurimaguas 0.27 - 0.27 0% 0.18 - 0.18 0%
SAN MARTN 4.52 42.56 47.08 11% 7.11 48.57 55.68 11%
C. H. Cclic - 23.57 23.57 5% - 25.16 25.16 5%
C. H. Muyo - 42.64 42.64 10% - 39.09 39.09 8%
C. H. La Pelota - 22.34 22.34 5% - 20.91 20.91 4%
C. H. Lonya Grande - 1.51 1.51 0% - 1.67 1.67 0%
C. H. Quanda - 7.30 7.30 2% - 19.51 19.51 4%
C. H. Nuevo Seasme - - - - - 0.47 0.47 0%
C. H. Pomahuaca - - - - 0.04 - 0.04 0%
C. M. Pucar - - - - 0.09 0.81 0.90 0% C.T.: Central Trmica.

C.H.: Central Hidroelctrica.
C. M. Tabaconas - - - - 0.02 0.08 0.10 0%
C.M.: Central Mixta.
C. H. Juan Velazco Alvarado - - - - - 0.01 0.01 0%
C. T. Chachapoyas 1.78 - 1.78 0% 1.87 - 1.87 0%
AMAZONAS CAJAMARCA 1.78 97.35 99.13 22% 2.02 107.71 109.73 23%
TOTAL 304.90 139.91 444.82 100% 326.12 156.28 482.40 100%
33
% Participacin Trmica e Hidrulica 69% 31% 100% 68% 32% 100%
% Variacin 2014 / 2013 7% 12% 8%

Compra de Energa y Potencia al SEIN
Durante el ao 2014, Electro Oriente S.A., mostr un incremento de ms de 13%

en los registros de compra de energa al SEIN en relacin con el ao anterior,
pasando de 242.89 a 274.71 GW.h., que se debi principalmente al ingreso
del Sistema Elctrico Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio, en Amazonas
Cajamarca.
GW.h
300
274.71
250 242.89
210.63
200 188.57
150
100
50
12.03
0
2010 2011 2012 2013 2014
2012 2013 2014
Crecimiento Anual 2012-2014 12% 15% 13%

34
Memoria Anual 2014
La Compra de Energa y Potencia al SEIN, en Electro Oriente S.A., se inicia
con la incorporacin del Sistema Elctrico Interconectado Regional San Martn
(SEIRSM) a partir del ao 2010; adicionndose en agosto de 2014, el Sistema
Elctrico Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio (SEIBJS), con la incorporacin
de la actividad de distribucin y comercializacin, en Amazonas Cajamarca.
A continuacin se presentan los grficos de evolucin de la compra de Energa y

Potencia al SEIN, del Sistema Elctrico Interconectado Regional San Martn y del
Sistema Elctrico Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio:
300 Compra de Energa al SEIN

(GW.h) 261.93
250
216.26
199.70
200 188.57
SEIRSM
150
SEIBJS
100
50
12.03 12.01
0
Dic. 2010 2011 2012 2013 2014
SEIRSM: Sistema Elctrico Interconectado Regional San Martn, a partir de diciembre 2010.
SEIBJS: Sistema Elctrico Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio, a partir de agosto 2014.

Compra de Potencia al SEIN

(MW)
40 38.12 39.72
37.84
35
30
25
SEIRSM
20
15
SEIBJS
11.60
10
0
Dic. 2010 2011 2012 2013 2014
Durante el periodo 2014, la compra de Potencia del SEIN de San Martn alcanz
un valor mximo de 39.72 MW, sin embargo, se alcanz un retiro de potencia
del SEIN de 45.16 MW, lo que implica toda su capacidad de la Lnea Tocache-
Bellavista, que se encuentra conformada por las Unidades de Negocio Tarapoto,
Moyobamba, Bellavista y Yurimaguas; mientras que la compra y retiro de potencia
del SEIN, para la Unidad de Negocio Jan en Amazonas Cajamarca, a travs de
la Lnea Cutervo-Jan fue de 11.60 MW y 13.13 MW respectivamente, el cual se
ha iniciado a partir de agosto 2014.
36
Memoria Anual 2014
Transmisin INFRAESTRUCTURA DE TRANSMISIN
Nivel de Tensin Longitud
Electro Oriente S.A. es Lnea Regin
(KV) (Km)
propietaria de las Lneas de Iquitos-Subestacin Loreto 60 5.50
Transmisin y Subtransmisin Santa Rosa
en una longitud de 639.73 Km Tocache-Juanjui San Martin 138 124.00
con niveles de tensin entre Juanjui-Bellavista San Martin 138 25.00
33, 60 y 138KV. En el cuadro Bellavista-Tarapoto San Martin 138 80.80
se aprecia el detalle de la Tarapoto-Moyobamba San Martin 138 96.30
Infraestructura de Transmisin
Moyobamba-Rioja San Martin 60 22.00
en nivel de tensin y longitud,
Moyobamba-Gera San Martin 60 17.50
por cada regin.
Rioja-Cemento Selva San Martin 60 15.06
En el ao 2014 se han Nueva Cajamarca- San Martin 60 9.20

Cemento Selva
continuado con las actividades
Tarapoto-Pongo de San Martin 60 31.50
de mantenimiento en el Caynarachi
sistema de transmisin, con
Pongo de Caynarachi- San Martin 33 56.00
la finalidad de atender el Yurimaguas
suministro elctrico de manera Muyo - Bagua Amazonas 60 29.34
confiable. Bagua - Nueva Jan Amazonas / 60 31.26
Cajamarca
Nueva Jan - Jan Cajamarca 60 6.07
Cutervo - Jan Cajamarca 138 90.20
Total 639.73

Distribucin
La Infraestructura de Distribucin elctrica instalada en nuestra empresa,

mediante el cual se llega a los clientes, viene incrementndose ao a ao, debido
a la necesidad de atencin a nuevas localidades y cargas privadas: Productivas,
Comerciales e Industriales.
La ejecucin de proyectos por parte del gobierno central, regional, local y nuestra
empresa, as como, la incorporacin de las Unidades de Jan y Chachapoyas
como actividad de distribucin y comercializacin a partir de agosto 2014, han
significado un incremento importante en nuestra infraestructura elctrica de
distribucin.
A finales del ejercicio 2014, la longitud de lneas, redes primarias y secundarias

alcanz 10,208 kilmetros, 4,627 subestaciones instaladas y 149,999 postes de
concreto armado en media y baja tensin (ver pg. 39).
Se han realizado trabajos de mantenimiento en redes de media y baja tensin,

subestaciones y alumbrado pblico de acuerdo con el programa establecido.
Dentro del programa de mantenimiento se han considerado a los transformadores
y tableros de distribucin, retenidas e izados de postes. Asimismo, se han realizado
mediciones de termografa para identificar los puntos calientes con la finalidad de
prevenir fallas en nuestras instalaciones de distribucin de energa.
38
Memoria Anual 2014
Infraestructura de Distribucin
Longitud de Redes Subestaciones MT/BT Postes
Regin Puntos AP
MT BT Total Cantidad Total MVA MT BT Total
Loreto 362 899 1,261 948 124 6,772 28,307 35,079 25,702
San Martn 3,082 2,545 5,626 2,221 160 21,813 67,697 89,510 40,903
Amazonas 2,131 1,189 3,320 1,458 42 6,437 18,973 25,410 5,634
Cajamarca
TOTAL 5,574 4,633 10,208 4,627 326 35,022 114,977 149,999 72,239
Fuente: Sistema de Informacin Georeferenciado (GIS-ELOR) al 31.12.2014.

MT: Media Tensin; BT: Baja Tensin; MVA: Megavoltio Amperio; AP: Alumbrado Pblico.
En cuanto al mantenimiento de alumbrado pblico, ste se realiz por subestaciones,

el programa comprendi el cambio de contactores, fotoclulas, interruptores
horarios, interruptores termomagnticos, cambio de lmparas y luminarias, con
la finalidad de eliminar las deficiencias DT5, tipificada como la luminaria que no
cuenta con difusor (tapa transparente que va debajo de la lmpara), o est rota u
opaca.
En la fiscalizacin de operatividad del alumbrado pblico se obtuvo un nivel de

cumplimiento de 100% a nivel de empresa, en donde el resultado de la tolerancia
fue de 0.7%, siendo la mxima permitida 1.5%.

Balance de Energa
El resultado obtenido en prdidas de energa de distribucin al 31 de diciembre
2014 que considera las prdidas tcnicas y comerciales, fue de 9.43%, superior
en 0.42 puntos porcentuales al mismo periodo del ao anterior, que se debi
principalmente al ingreso de las Unidades de Negocio Jan y Chachapoyas, en
Amazonas Cajamarca.
Las prdidas de energa representan la diferencia entre el total de energa

entregada a distribucin y el total de ventas.
En cuanto a las prdidas comerciales, se viene realizando la instalacin o

reemplazo de sistemas de medicin en las redes en media tensin y alumbrado
pblico que no cuentan con sistemas de medicin o requieren cambio; asimismo,
se vienen realizando verificaciones continuas a los equipos de medicin de clientes
mayores; a fin de garantizar una correcta medicin e identificar fraudes.
Es importante mencionar que en el periodo 2014 se han encaminado acciones

que permitirn mejorar el control para la reduccin de las prdidas de energa
de manera sostenida, tales como: disminuir la prdida tcnica, disminuir las
prdidas comerciales, evitar saturacin del sistema de distribucin, mejorar el
dimensionamiento de los calibres del conductor, evitar las cadas de tensin fuera
de los rangos permisibles y mejorar el factor de utilizacin de la capacidad de los
transformadores.
A continuacin se presenta el cuadro de Balance de Energa del ao 2014 con

respecto al ao 2013, en (GW.h):
40
Memoria Anual 2014
Variacin %
Concepto 2014 2013
2014 / 2013
1. Energa Generada (1.1. + 1.2.) 482.40 444.82 8%
1.1. Hidrulica 156.41 139.91 12%
1.1.1. San Martn 48.57 42.56 14%
1.1.2. Amazonas Cajamarca 107.84 97.35 11%
1.2. Trmica 325.99 304.90 7%
1.2.1. Loreto 316.99 298.61 6%
1.2.2. San Martn 7.11 4.52 57%
1.2.3. Amazonas Cajamarca 1.89 1.78 6%
2. Compra de Energa (SEIN) 274.71 242.89 13%
3. Consumo Propio 11.75 10.97 7%
4. Venta en Barra a Distribuidores (4.1. + 4.2.) 73.91 102.91 -28%
4.1. ENSA + EMSEU (Amazonas Cajamarca) 64.83 94.29 -31%
4.2. SERSA (San Martn) 9.08 8.62 5%
5. Prdidas de Transmisin y Transformacin 28.37 26.31 8%
6. Energa Entregada a Distribucin (1 + 2 - 3 - 4 - 5) 643.08 547.52 17%
7. Venta de Energa (7.1. + 7.2.+ 7.3.) 582.44 498.17 17%
7.1. Cliente Libre (Cemento Selva) 38.31 34.35 12%
7.2. Media Tensin 64.83 94.29 -31%
7.3. Baja Tensin (*) 368.89 316.54 17%
8. Prdidas de Distribucin (6 - 7) 60.64 49.35 23%
9. Prdidas de Distribucin en % (8 / 6) 9.43% 9.01% 5%
(*) No considera la venta de energa fotovoltaica.

42 GRUPOS GENERADORES WRTSILA DE 7 MW, NUEVA CENTRAL TRMICA IQUITOS - REGIN LORETO Memoria Anual 2014
Calidad del Servicio
La Calidad del Servicio, segn Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos
(NTCSE), se mide por los siguientes parmetros:
Calidad de Producto, que mide el nivel de tensin y perturbaciones, ejecutndose al

100% las mediciones establecidas por la NTCSE Urbana y Rural durante el ao 2014.
Calidad de Suministro, que mide las interrupciones: Duracin Promedio de

Interrupciones (SAIDI) y la Frecuencia Promedio de Interrupciones (SAIFI), a los
clientes finales.
El SAIDI y SAIFI son indicadores con tendencia a reduccin. Al final del ejercicio se
alcanz un nivel de cumplimiento de 100%, cuyo desempeo en el periodo 2014 fue
de 33.25 horas y 24.26 veces, respectivamente. Las metas de estos indicadores fueron
proyectadas en 43.92 SAIDI y 29.74 SAIFI, que consideran las interrupciones de la
actividad de generacin y distribucin.
Calidad Comercial, relacionada con la precisin de la medida en la contrastacin de

medidores.
Se obtuvo un nivel de cumplimiento de 100% con la contrastacin de medidores
exigida en la NTCSE Urbana y Rural. Del total de las muestras seleccionados para
contrastacin, se obtuvo que 2.68% superaron los lmites permisibles, pero que no
superan la tolerancia del 5% exigido por norma.
Calidad de Alumbrado Pblico, que mide la luminancia e iluminancia de las vas,

ejecutndose una medicin de 15.72 Km de vas a nivel Empresa, encontrndose
conforme y dentro de la tolerancia establecida por la norma.

44 PROCESO DE AUDITORA EXTERNA ISO 9001:2008, CENTRAL TRMICA IQUITOS - REGIN LORETO Memoria Anual 2014
Gestin
Comercial
Mercado
La presente gestin muestra que a diciembre 2014, en Electro Oriente S.A, el
Nmero de Clientes se ha incrementado en 123,105, originado por el desarrollo
de la frontera elctrica y por la ampliacin de nuestra cobertura de distribucin
elctrica y comercial en Amazonas Cajamarca, ocurrido en agosto 2014. Del
total de clientes incorporados, las Unidades de Negocio Jan y Chachapoyas en
Amazonas Cajamarca, han contribuido con 105,666 clientes.
La tasa de crecimiento de clientes obtenido en el 2014 fue de 50%, de 246,124

a 369,229 clientes. Del total de clientes, Loreto representa el 27%, San Martn el
44% y Amazonas Cajamarca el 29%.
Electro Oriente S.A., cuenta con un (01) Cliente Libre que es Cementos Selva S.A.
en San Martn y con dos (02) Clientes en Barra que son empresas distribuidoras
de energa elctrica: Servicios Elctricos Rioja S.A. (SERSA) en San Martn y
Empresa Municipal de Servicio Elctrico Utcubamba (EMSEU) en Amazonas
Cajamarca, los cuales son atendidas en media tensin.

Gestin Comercial
La evolucin de clientes por localidades y regiones, se muestran en el siguiente cuadro:

2011 2012 2013 2014 Variacin
Ubicacin
MT BT Total MT BT Total Libre MT BT Total Libre MT BT Total 2014/2013
Iquitos 339 77,859 78,198 347 79,929 80,276 - 352 80,871 81,223 - 378 83,929 84,307 4%
Caballococha 3 2,106 2,109 3 4,374 4,377 - 3 4,699 4,702 - 3 5,325 5,328 13%
Requena 12 3,608 3,620 12 3,686 3,698 - 14 3,833 3,847 - 14 4,004 4,018 4%
Indiana - - - - - - - 1 589 590 - 2 594 596 1%
Nauta 3 2,856 2,859 3 2,965 2,968 - 4 3,061 3,065 - 3 3,313 3,316 8%
Contamana 4 2,935 2,939 4 3,058 3,062 - 4 3,077 3,081 - 3 3,152 3,155 2%
Tamshiyacu 4 782 786 4 998 1,002 - 4 1,060 1,064 - 4 1,072 1,076 1%
LORETO 365 90,146 90,511 373 95,010 95,383 - 382 97,190 97,572 - 407 101,389 101,796 4%
Tarapoto 155 44,528 44,683 163 47,421 47,584 - 167 49,780 49,947 - 172 52,279 52,451 5%
Yurimaguas 39 14,010 14,049 39 15,427 15,466 - 43 16,207 16,250 - 43 17,866 17,909 10%
Moyobamba 132 38,008 38,140 149 44,094 44,243 1 167 46,437 46,605 1 179 51,453 51,633 11%
Bellavista 126 27,691 27,817 135 31,305 31,440 - 149 35,598 35,747 - 164 39,609 39,773 11%
SERSA /1 1 - 1 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 0%
SAN MARTN 453 124,237 124,690 487 138,247 138,734 1 527 148,022 148,550 1 559 161,207 161,767 9%
Bagua Jan - - - - - - - - - - - 297 78,272 78,569 0%
Chachapoyas - - - - - - - - - - - 191 26,904 27,095 0%
ENSA /1
1 - 1 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 0%
EMSEU /1 1 - 1 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 0%
AMAZONAS 2 0 2 2 0 2 0 2 0 2 0 490 105,176 105,666 -
CAJAMARCA
Total 820 214,383 215,203 862 233,257 234,119 1 911 245,212 246,124 1 1,456 367,772 369,229 50%
% Variacin 8.6% 15.3% 15.3% 5.1% 8.8% 8.8% - 5.7% 5.1% 5.1% 0.0% 59.8% 50.0% 50.0%
Empresas Distribuidoras atendidas en Barra de Media Tensin
/1
Nota: A partir de agosto 2014, las unidades de Negocios Jan y Chachapoyas de Amazonas Cajamarca, han iniciado sus actividades de distribucin y comercializacin de energa elctrica.
Memoria Anual 2014
En el 2014 el incremento de clientes por regin se ha realizado de la siguiente manera:
Loreto obtuvo un crecimiento de 4%, ya que pas de 97,572 clientes en diciembre 2013 a 101,796
clientes en diciembre 2014.
San Martn pas de 148,550 clientes en diciembre 2013 a 161,767 clientes en diciembre 2014,
lo que significa un incremento de 9%.
Amazonas Cajamarca, en diciembre 2014, ha contribuido con 105,666 clientes, originado por la
incorporacin de las actividades de distribucin y comercializacin de energa en las Unidades de
Negocio Jan y Chachapoyas. Hasta antes de ese hecho, solo se contaba con las actividades de
generacin y transmisin, que permita atender a dos (02) empresas distribuidoras: Electro Norte
S.A. y EMSEU, los cuales se atenda en barra de Media Tensin.
Nmero
400,000
350,000
300,000
250,000
200,000 Amazonas Cajamarca

Loreto
150,000
San Martn
100,000 Total
50,000
2 2
0 2
2 2
2006 2
2007 2
2008 2
2009
2010
2011
2012
2013
2014

Gestin Comercial
El porcentaje de participacin de clientes por regin: Loreto, San Martn y

Amazonas Cajamarca, se presenta en el siguiente grfico:
28% 29%
Amazonas Cajamarca
San Martn
Loreto
44%
El resultado de la gestin de recaudacin y morosidad 2014, fue de 79.13% y

20.87%, respectivamente. Ambos indicadores estn referidos a la facturacin y
cobranza del mes y meses anteriores, que corresponden nicamente a los clientes
comerciales regulados.
48
Memoria Anual 2014
A continuacin se presenta grficamente, el resultado acumulado de la cobranza
y facturacin para el ao 2014:
Millones S/.
350 325.59
300
252.09 257.65
250 Cobranza del mes
202.68
200 Facturacin del Mes
Cobranza del Mes Anterior

150
Facturacin del Mes Anterior
100
73.50 Cobranza Total
54.97
50 Facturacin Total
0
Acumulado 2014
Venta de Energa e Ingresos Totales

En el siguiente cuadro se muestra la Venta de Energa (GW.h) y los Ingresos
Totales (millones de Nuevos Soles), clasificado por Mercado Regulado en Media
Tensin (MT), Baja Tensin (BT), Cliente Libre, Clientes Empresas Distribuidoras
(Barra de Media Tensin), Mecanismo de Compensacin para Clientes del Sistema
Aislado (MCCSA), Fondo de Inclusin Social Energtico (FOSE) y Otros Servicios
Complementarios, para los periodos 2013 y 2014.

ELOR
Tarifa GW.h % Importe (Millones S/.)

% Particip.
2014 2013 Particip. 2014 2013
1. CLIENTE LIBRE (MT) 38.31 34.35 6% 11.82 10.69 4%
Cliente Libre - Cemento Selva 38.31 34.35 6% 11.82 10.69 4%
2. CLIENTE REGULADO 544.14 463.82 83% 272.48 204.09 91%
MEDIA TENSIN (MT) 175.25 147.28 27% 64.83 48.93 22%
MT2 57.96 44.76 9% 21.74 15.75 7%
MT3P 60.75 55.64 9% 21.31 16.88 7%
MT3FP 35.47 31.53 5% 14.11 10.95 5%
MT4P 8.77 5.01 1% 2.76 1.60 1%
MT4FP 12.30 10.36 2% 4.90 3.74 2%
BAJA TENSIN (BT) 368.88 316.54 56% 207.65 155.16 70%
BT2 2.84 2.86 0% 1.82 1.53 1%
BT3P 1.80 1.06 0% 0.93 0.51 0%
BT3FP 5.43 4.46 1% 3.28 2.36 1%
BT4P 0.96 0.66 0% 0.44 0.29 0%
BT4FP 2.14 1.55 0% 1.17 0.86 0%
BT5B 251.63 220.63 38% 140.50 106.79 47%
BT5NR 77.06 63.45 12% 45.18 32.78 15%
BT6NR 0.82 0.54 0% 0.46 0.31 0%
BT5A.A 0.14 0.12 0% 0.09 0.03 0%
BT5A.B 0.27 0.30 0% 0.12 0.11 0%
BT5C-AP 25.03 20.82 4% 13.28 9.53 4%
BT5C 0.07 0.09 0% 0.04 0.06 0%
BT5D 0.29 - 0% 0.13 - 0%
BT5DNR 0.00 - 0% 0.00 - 0%
BT7 0.41 - 0% 0.22 - 0%
3. VENTA EN BARRA A DISTRIBUIDORES EN MEDIA TENSIN 38.31 34.35 6% 11.82 10.69 4%
SERSA 9.08 8.62 1% 2.57 2.14 1%
Electro Norte S.A. y EMSEU 64.83 94.29 10% 11.41 15.44 4%
4. Cliente Libre, Cliente Regulado, Venta en Barra (1 + 2 + 3) 656.36 601.08 100% 298.28 232.36 100%
5. Mecanismo de Compensacin para Usuarios de Sistema Aislado, - - - 129.67 108.27 30%

FOSE, Otros Servicios Complementarios.
TOTAL (4 + 5) 656.36 601.08 100% 427.95 340.63 100%
% Variacin 9% 26%
Nota: Considera la venta de energa fotovoltaica: Tarifa BT7

Como se puede apreciar en el cuadro, la venta de energa alcanz un volumen
de 656.36 GW.h, que represent un ingreso de S/. 427.95 millones, superior en
9% en volumen de energa y S/. 87.32 millones en trminos monetarios respecto
al ao 2013.
La estructura de la Venta y la Facturacin de Energa, as como, el Nmero de

Clientes por Sector Econmico, a diciembre 2014, se muestra a continuacin:
2014
Sector econmico Venta Facturacin
% Particip. % Particip. Clientes % Particip.
(GW.h) ( Miles S/.)
Industrial 154.44 24% 58.85 20% 1,444 0%
Comercial 224.48 34% 85.27 29% 27,949 8%
Residencial 252.34 38% 140.85 47% 339,836 92%
Alumbrado Pblico 25.10 4% 13.31 4% - 0%
Total 656.36 100% 298.28 100% 369,229 100%
Nota: Considera la venta de energa fotovoltaica: Residencial.

COMPUERTAS RADIALES , CENTRAL HIDROELCTRICA GERA, MOYOBAMBA - REGIN SAN MARTN
52
Memoria Anual 2014
ENTREGA DE CERTIFICADO ISO 9001:2008, SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD DE ELECTRO ORIENTE S.A.
Gestin Estratgica
y Administrativa
Gestin
En enero 2014 se llev a cabo la Auditora de Certificacin del Sistema de Gestin
de Calidad (SGC), bajo las exigencias de la Norma Internacional ISO 9001:2008,
sin embargo, este proceso se dio inicio en diciembre 2013 con la fase de evaluacin
de la documentacin.
El proceso de auditora estuvo a cargo de la empresa Asociacin Espaola de

Normalizacin y Certificacin (AENOR), que ha concluido que Electro Oriente ha
establecido un Sistema de Gestin de la Calidad de acuerdo a los requisitos de
la normativa ISO 9001:2008, otorgndonos el 24 de marzo 2014, el registro de
Empresa N ER-0175/2014 con una vigencia de tres (03) aos, luego de haber
cumplido con la formalidad administrativa exigida.
Electro Oriente S.A., consciente con su responsabilidad de mantener la calidad, y

ampliando su alcance para el cuidado del medio ambiente y salud ocupacional, en
setiembre 2014, ha iniciado el proceso de implementacin del Sistema Integrado
de Gestin (SIG), que est conformada por los estndares internacionales de
las Normas ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de la Calidad, ISO 14001:2004:

Gestin Estratgica y Administrativa
Sistema de Gestin Ambiental y OHSAS 18001:2007: Sistema de Gestin en

Seguridad y Salud Ocupacional. Asimismo, como parte complementaria del
Sistema Integrado de Gestin (SIG), se ha continuado con la implementacin de
Buen Gobierno Corporativo (BGC) y Sistema de Control Interno (SCI).
Durante el 2014, se ha implementado y mantenido el Modelo de Gestin por

Indicadores, basado en la metodologa del Balanced Scorecard (BSC) en sus
perspectivas: Financiera, Clientes y Grupos de Inters, Procesos y Aprendizaje,
que se encuentra soportado en el Sistema Informtico BSC.
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
En agosto 2014, en Amazonas Cajamarca, se ha logrado la migracin,

implementacin, capacitacin y puesta en funcionamiento de la plataforma
Sistema de Informacin Georeferenciado (GIS) Smallworld Electric Office, con la
finalidad de mejorar la gestin de la informacin tcnica de la empresa. En Loreto
y San Martn, se ha previsto su implementacin en el 2015. La interaccin con el
sistema comercial y administrativo a nivel empresa, se tiene previsto durante el
periodo 2015.
En diciembre 2014, el FONAFE ha iniciado en Electro Oriente S.A. el proceso de

implementacin del Modelo Estandarizado de Gestin Administrativa (Proyecto
MEGA), que permitir a las reas usuarias la estandarizacin e integracin de
54
Memoria Anual 2014
sus procesos, brindando informacin oportuna y de fcil acceso a travs de una
base de datos nica. El MEGA ser implementado en las dems empresas de
distribucin elctrica del holding FONAFE.
Recursos Humanos
El ao 2014, nuestra Fuerza Laboral culmin con 369 trabajadores, cuyas labores
y responsabilidades son de carcter permanente, sin tener en cuenta las plazas
vacantes.
La Capacitacin del Personal fue una de nuestras mayores prioridades, orientada

hacia el logro de los objetivos de la empresa, desarrollndose 83 eventos dirigidos
al personal operativo y administrativo. Se incidi en temas de Seguridad, Gestin
de Calidad ISO 9001:2008, Procedimientos e Instructivos de OSINERGMIN,
Contrataciones del Estado, Clima Laboral entre otros, logrando llegar a la meta
prevista. Asimismo, se difundi y reforz constantemente los valores corporativos,
Reglamento Interno de Trabajo y el cdigo de tica de la empresa; a travs de
nuestras reuniones de comunicaciones de los lunes.
Se automatiz los procesos de control de asistencia, turnos y horas extras del

personal, unificando la informacin y minimizando el uso de horas hombre con la
finalidad de optimizar la atencin de los requerimientos internos y externos.

PROYECCIN A LA COMUNIDAD: CHOCOLATADA NAVIDEA, PEA NEGRA, CARRETERA IQUITOS - NAUTA - REGIN LORETO
56
Bienestar Social
Se realiz diversos programas recreacionales, campaas de salud ocupacional

y controles mdicos. Asimismo, se ha realizado actividades que permitieron
fortalecer vnculos de confraternidad e integracin; en busca de mejorar el clima
laboral y motivacin del personal.
La cobertura del Programa de Asistencia Mdico Familiar (PAMF), se increment

en 10%. Se ampliaron los centros de atencin mdica y se propiciaron mejoras en
el servicio mdico y farmacuticos, en beneficio de los trabajadores.
Imagen Institucional y Responsabilidad Social
Electro Oriente S.A con el objetivo de fortalecer su Imagen Empresarial, prioriz

campaas orientadas al bienestar de sus clientes, a travs de los diferentes canales
de comunicacin, como son la radio, televisin y perifoneo, mediante la difusin
de spots publicitarios, cuyo contenido se enmarc en la prevencin del riesgo
elctrico, robo de cables, entre otros. Cabe resaltar las campaas de revisin de
circuitos elctricos en instituciones educativas de la ciudad de Tarapoto.
En esa lnea de accin, los esfuerzos empresariales se enmarcaron en la

informacin y sensibilizacin respecto a la ejecucin del proyecto Ampliacin de
la Central Trmica Iquitos 20 MW, cuyo ingreso en operacin comercial se dio

VII CEDELEF 2014, EL DORADO PLAZA HOTEL, IQUITOS - REGIN LORETO
58
Memoria Anual 2014
en junio 2014; obra que fue construida para garantizar la oferta de generacin
de las nuevas demandas de la capital loretana y zonas aledaas.Es as que el
trabajo desplegado, estuvo orientado en primera instancia, en dar a conocer estos
alcances a nuestros trabajadores, mediante visitas guiadas a la zona de obras,
as como tambin, se brind permanente informacin a la poblacin, mediante
entrevistas, reportajes, conferencias de prensa, entre otros. Esta obra de gran
envergadura, mereci la visita del Ministro de Energa y Minas Ing. Eleodoro
Mayorga Alba, entre otras autoridades del sector elctrico para la inauguracin,
que se realiz el 02 de agosto de 2014.
Asimismo, bajo el lema: Impulsando la Reforma en la Distribucin, Electro Oriente

S.A., organiz la Sptima Convencin de Empresas Regionales de Distribucin
Elctrica (VII CEDELEF) del 25 al 27 de setiembre en las instalaciones del Dorado
Plaza Hotel de la ciudad de Iquitos, evento de gran importancia en el sector
elctrico, que congreg a destacadas personalidades como el Ministro del Sector
Elctrico, el Director Ejecutivo de FONAFE, Presidentes de Directorio, Gerentes y
Funcionarios de las empresas de distribucin elctrica del pas, as como tambin,
invitados especiales, dos empresas distribuidoras de Colombia y Puerto Rico.
El apoyo a sectores menos favorecidos fue relevante, que se desarroll, mediante

la aplicacin de los lineamientos y polticas del gobierno central, a travs del Fondo
de Inclusin Social Energtico (FISE), para difundir los beneficios del programa y los
procedimientos requeridos, a travs de ferias itinerantes que se realizaron durante
todo el ao en los sectores que agrupaban la mayor cantidad de beneficiarios,

Gestin Estratgica y Administrativa
como fueron los Centros Poblados Santa Clara, Quistococha, Los Delfines, Padre Cocha, en la
ciudad de Iquitos. Asimismo, se ha llevado a cabo la quinta etapa de entrega del programa Cocina
Per, donde los beneficiarios recibieron su respectivo kit de cocina, completamente equipado en
localidades de la Regin San Martn y Yurimaguas.
Teniendo como punto de partida la implementacin del Programa de Responsabilidad Social

Empresarial, Electro Oriente organiz el Primer Foro Regional de Responsabilidad Social y Medio
Ambiente, que cont con la participacin de empresas como Petroper, Instituto de Investigaciones
de la Amazona Peruana (IIAP), la ONG Kallpa, la Direccin Regional de Salud de Loreto, con
el objetivo de compartir sus experiencias en proyectos desarrollados con sus grupos de inters.
La realizacin de este Primer Foro, permiti sensibilizar a los colaboradores internos sobre la
importancia del trabajo en equipo para la realizacin de proyectos de responsabilidad social; dando
inicio de este modo al Programa de Voluntariado de Electro Oriente S.A., con quienes se realiz
una campaa de sensibilizacin en el permetro de la Planta Elctrica de Iquitos, sobre la epidemia
del dengue y leptospirosis, que se complement con una actividad de fumigacin realizada por la
Direccin de Salud Ambiental de la Direccin Regional de Salud de Loreto.
En esa misma lnea, se entreg 500 Kits Escolares a nios de Instituciones Educativas del nivel
primario, ubicados en zonas rurales, tanto de la Regin Loreto como en San Martn; decenas de
nios se beneficiaron con mochilas escolares, cuadernos, lapiceros, lpiz y borrador. Asimismo,
la incorporacin de la Gerencia Regional Amazonas Cajamarca a Electro Oriente S.A., mereci
ampliar la cobertura de este programa, entregando kits escolares a nios de instituciones
educativas pblicas.
En la ciudad de Chachapoyas, sede de Electro Oriente en la regin recientemente incorporada,

se ha contribuido con la iluminacin del pozo de Yanayacu (atractivo turstico de la ciudad), as
60
Memoria Anual 2014
como el Jirn Puno, va que conduce a la Capilla de la patrona Virgen Asunta, y
una nueva iluminacin de la Baslica Catedral.
De igual modo, la poblacin salud la destacada labor que cumpli la empresa en

la obra de iluminacin de la nueva va de acceso y salida a la ciudad de Lamas,
en la Regin San Martn, as como tambin, las gestiones realizadas con la
Municipalidad de Nueva Cajamarca, para la iluminacin de la va de acceso y
salida a dicha ciudad.
En alianza estratgica con la Cooperacin Alemana (GIZ), se desarroll en la Regin

San Martn, una campaa social contra la violencia hacia la mujer, para lo cual se
elaboraron videos, afiches, spots de radio entre otros materiales informativos.
En el ltimo trimestre del ao, se realiz una intensiva campaa de acercamiento a

nuestros clientes, el equipo itinerante se desplaz a los diferentes distritos, as como
a medios de comunicacin para promocionar el Sorteo de Premiacin al Cliente
Puntual que se realiz en la Oficina Principal de Electro Oriente S.A., en Iquitos.
Finalizamos el 2014 reafirmando nuestra presencia institucional en fiestas

navideas, iluminando un hermoso rbol en la plaza principal de la capital loretana,
ubicado estratgicamente en el frontis de la Iglesia Matriz, uno de los principales
atractivos tursticos de la ciudad, as como tambin en toda la concesin se
brindaron chocolatadas y regalos a los ms pequeitos en un hermoso compartir
navideo.

MINISTRO DE ENERGA Y MINAS ELEODORO MAYORGA ALBA Y
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO DE ELECTRO ORIENTE, SIMEN
62
PEA PAJUELO, INAUGURACIN DE LA NUEVA CENTRAL TRMICA Memoria Anual 2014
IQUITOS - REGIN LORETO
Inversiones
Inversiones
Durante el ejercicio 2014 la ejecucin del Presupuesto de Capital, con la finalidad
de ampliar, reforzar y renovar nuestra infraestructura elctrica en generacin,
transmisin y distribucin, as como, nuevos estudios, ascendi a S/. 34.20
millones, tal como se detalla en el siguiente cuadro:
INVERSIN EN PROYECTOS
(Millones S/.)
SISTEMA
%
2014 2013 % Particip.
Particip.
Generacin 23.87 70% 38.59 72%
Transmisin 0.16 0% 0.12 0%
Distribucin 8.98 26% 13.70 25%
Estudios 1.20 4% 1.37 3%
TOTAL 34.20 100% 53.78 100%
% Variacin
-36%
2014 / 2013

Inversiones
Inversin en Generacin
La inversin ejecutada en Generacin al 31.12.14 fue de S/.23.87 millones, el

cual permiti culminar con la ejecucin del proyecto Ampliacin de la Central
Trmica Iquitos 20 MW, cuya entrada en operacin comercial fue el 27 de
junio de 2014, con la finalidad de garantizar la oferta de generacin del Sistema
Elctrico Iquitos.
La inversin en generacin representa el 70% del presupuesto de capital total
invertido.
Inversin en Transmisin
El presupuesto ejecutado en Transmisin de 0.16 millones, ha permitido iniciar

con los preparativos de la licitacin del proyecto Lnea de Transmisin 60 kV
Pongo de Caynarachi -Yurimaguas y Subestaciones, cuyo incremento en el
nivel de tensin, de 30 a 60 kV, permitir mejorar el Servicio Elctrico en la
ciudad de Yurimaguas.
64
Memoria Anual 2014
Inversin en Distribucin
La inversin realizada en los sistemas de Distribucin en todo el mbito de la

empresa ascienden a 8.98 millones, que representa el 26% del total invertido.
Destacan la culminacin de siete (07) proyectos de electrificacin enmarcados en
el Decreto de Urgencia D.U. - 116, cuatro (04) en Loreto y tres (03) en San Martn;
con lo cual se incorporaron 5,110 nuevos clientes.
Asimismo, se culminaron cuatro (04) proyectos de mejoramiento de redes de
distribucin en la regin San Martn, beneficiando a 6,550 clientes.
Por otro lado, se iniciaron tres (03) proyectos de electrificacin rural que cuentan
con el subsidio de la Direccin de Fondos Concursables del Ministerio de Energa
y Minas, con lo cual se beneficiar a 3,066 nuevos clientes en Bellavista, Picota
y Tarapoto.
Estudios
Para el 2014, la inversin ejecutada en Estudios fue de S/. 1.20 millones, siendo
la ms representativa, El Estudio Definitivo, Estudio de Impacto Ambiental (EIA),
Certificado de Inexistencia de Restos Arqueolgicos (CIRA) y Pre Operatividad del
proyecto Lnea de Transmisin LT 60 kV Pongo de Caynarachi Yurimaguas y
Subestaciones, con un monto de S/. 0.98 millones, incluido el IGV.

66 EJECUCIN DE EMPALME DE REDES DE BAJA TENSIN (380/220V).
Memoria Anual 2014
Resultados e
Indicadores de Gestin
Plan Operativo 2014

Las metas planteadas, el resultado obtenido y los niveles de cumplimiento de
los indicadores de la gestin 2014, alineado al Plan Estratgico 2009-2013, se
muestran en el cuadro de la siguiente pgina (pg. 68).
El esfuerzo realizado por los trabajadores de la empresa, ha permitido alcanzar un

nivel de cumplimiento de 98.62%.
Para la evaluacin, realizada de manera mensual e informada cada trimestre a
FONAFE, se ha contado con la participacin del personal de supervisin, jefaturas,
gerencias de rea y Directorio de la empresa.

Real Meta Al IV
INDICADOR N Unid. % Cumpl.
Tipo
2011 2012 2013 2014 Trim 14
FINANCIERA
OEG 1. Maximizar la creacin de valor econmico.

C2-OE1. Lograr una rentabilidad sostenida.
68
Rentabilidad Patrimonial (ROE) (*) 1 CI % 0.74 1.87 0.97 3.42 2.60 100.00%
Rentabilidad Operativa (ROA) (*) 2 CI % 1.16 2.57 1.49 3.78 3.33 100.00%
Margen de Ventas (*) 3 CI % 1.38 2.90 1.65 4.14 3.75 100.00%
C2-OE2. Incrementar los ingresos y optimizar los costos.
Rotacin de Activos (*) 4 CI % 42.73 42.23 40.27 41.34 39.31 100.00%

Incremento de la Venta de Energa
5 CI % 6.66 8.57 8.92 9.20 9.58 96.03%
a Clientes
Prdidas de Energa Totales 6 CR % 9.24 8.69 9.03 10.03 9.01 89.83%
CLIENTES Y GRUPOS DE INTERS
OEG 3. Impulsar la creacin de valor social.

Resultados e Indicadores de Gestin
C2-OE3. Fortalecer las relaciones con los grupos de inters y el medio ambiente.
Implementacin del Programa de
7 CI % S/I S/I 100.00 100.00 100.00 100.00%
Responsabilidad Social Empresarial
Percepcin del alcance de la misin
8 CI % S/I S/I 23.20 23.20 23.20 100.00%
social de ELOR
C2-OE4. Promover la electrificacin rural, el uso productivo de la electricidad y energas renovables.

Nmero de Usuarios Incorporados
9 CI % S/I S/I S/I 7,421 7,706 96.30%
por Electrificacin Rural
OEG 4. Mejorar la imagen empresarial.
C2-OE5. Garantizar la calidad del suministro elctrico y mejorar el servicio de atencin al cliente.
ndice de Satisfaccin de los
Usuarios con el servicio de Energa 10 CI % S/I S/I 31.40 31.40 31.40 100.00%
Elctrica.
C2-OE6. Promover la preservacin del medio ambiente.

Descarte de Presencia de Binefilos
11 CI % S/I S/I 100.00 100.00 100.00 100.00%
Policlorados - PCB
PROCESOS INTERNOS
OEG 2. Mejorar los procesos de gestin interna y gobierno corporativo.
C2-OE7. Incorporar buenas prcticas de gestin corporativa.

Implementacin del Cdigo de Buen
12 CI % S/I S/I 100.00 100.00 100.00 100.00%
Gobierno Corporativo
C2-OE8. Fortalecer el control de la gestin empresarial.

Implementacin del Sistema de
13 CI % S/I S/I 100.00 100.00 100.00 100.00%
de los Indicadores de Gestin 2014
Control Interno
C2-OE9. Ampliar y mejorar la infraestructura elctrica.
Duracin Promedio de Interrupciones

14 CR Horas 67.01 47.01 37.99 33.25 43.92 100.00%
del Sistema (SAIDI)
Frecuencia Promedio de
15 CR Veces 47.22 35.40 28.59 24.26 29.74 100.00%
Interrupciones del Sistema (SAIFI)
APRENDIZAJE
Desplegar la pgina para ver Cuadro de Niveles de Cumplimiento
OEG 5. Fortalecer la gestin del talento humano y el uso de las TIC en la empresa.
C2-OE10. Lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral.
Clima Laboral 16 CI % S/I S/I 58 58.00 58.00 100.00%
C2-OE11. Fortalecer el desarrollo del personal. / C2-OE12. Mejorar el uso de las TIC en ELOR.
Mejora de Competencias 17 CI % S/I S/I 100.00 94.44 100.00 94.44%

Memoria Anual 2014
98.62%
Indicadores de Gestin
Gestin de Suministro de Energia

(Generacin de Energa Propia + Compra de Energa y Potencia del SEIN)
Generacin de Energa Propia: Trmica e Hidrulica (GW.h) Compra de Energa al SEIN (GW.h)
(Loreto, San Martn y Amazonas Cajamarca)
600 300.00
274.71
532.71
496.98
500 482.40 250.00 242.89
466.74
444.82
419.09 428.79 210.63
403.57
400 200.00
188.57
364.48
348.67
322.08
301.32
300 283.67 150.00
254.62 255.68
200 100.00
100 50.00
12.03
0 0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Gestin de Distribucin
Demanda Mxima de Distribucin Sistema Elctrico Iquitos (MW)
70
Memoria Anual 2014
Demanda Mxima de Distribucin Sistema Elctrico
Interconectado Regional San Martn (MW)
Demanda Mxima de Distribucin Sistema Elctrico

Interconectado Bagua-Jan-San Ignacio (MW)

Gestin de Comercializacin
Nmero de Clientes (N)
A partir de agosto del ao 2014, se ha

incorporado la Unidad de Negocio Jan
y la Unidad de Negocio Chachapoyas,
en Amazonas Cajamarca. En diciembre
2014, estas unidades han contribuido con
la incorporacin de 105,666 clientes.
Venta de Energa (GW.h)

incorporado la Unidad de Negocio Jan
y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en
Amazonas Cajamarca.
72
Memoria Anual 2014
Variacin de la Tarifa (S/. / kW.h)
(Precio Medio a Usuario Final)
A partir de mayo 2007 entra en vigencia el Mecanismo de

Compensacin para Clientes de Sistemas Aislados.
Nota: Desde el ao 2011, se est considerando la facturacin
al cliente libre: Cemento Selva S.A.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad
de Negocio Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en
Amazonas Cajamarca.
Prdidas de Energa en Distribucin (%)

(Loreto, San Martn y Amazonas Cajamarca)
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad

de Negocio Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en
Amazonas Cajamarca.

Ingreso por Ventas de Energa (Millones de Soles)
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha reexpresado la informacin del Estado de Situacin Financiera
para el 2012 y 2013, as como, el Estado de Resultados Integrales para el 2013.
Incluye la Venta de Energa en Media y Baja Tensin, Recupero de Energa, FOSE, Mecanismo de Compensacin
para Clientes de Sistemas Aislados y Otros Servicios Complementarios.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de Negocio Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas,
en Amazonas Cajamarca.
74
Memoria Anual 2014
Gestin Administrativa
Fuerza Laboral (N)
(Nmero de Trabajadores: Permanentes y Contratados)
A partir de agosto del ao 2014, se han incorporado 53 plazas para las Unida-
des de Negocio Jan y Chachapoyas, en Amazonas Cajamarca.
Nota: No considera las plazas vacantes.
Activos Totales (Millones de Soles)
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha reexpresado la informacin

del Estado de Situacin Financiera para el 2012 y 2013, as como, el Estado
de Resultados Integrales para el 2013.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de Negocio Jan
y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en Amazonas Cajamarca.

Pasivos Totales (Millones de Soles)
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha

reexpresado la informacin del Estado de Situacin
Financiera para el 2012 y 2013, as como, el Estado
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado
la Unidad de Negocio Jan y la Unidad de Negocio
Chachapoyas, en Amazonas Cajamarca.
Patrimonio Neto (Millones de Soles)
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha

reexpresado la informacin del Estado de Situacin
Financiera para el 2012 y 2013, as como, el Estado
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado
la Unidad de Negocio Jan y la Unidad de Negocio
76
Memoria Anual 2014
Liquidez General (Veces)
L = (Total Activo Corriente Gastos Pagados) / Total Pasivo Corriente
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha reexpresado la

informacin del Estado de Situacin Financiera para el 2012 y 2013, as
como, el Estado de Resultados Integrales para el 2013.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de Negocio
Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en Amazonas Cajamarca.
Gastos Financieros (%)

GF = (Gastos Financieros / Total Ingresos) * 100
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el 2014, ha reexpresado la informacin del Estado de Situacin
Financiera para el 2012 y 2013, as como, el Estado de Resultados Integrales para el 2013.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de Negocio Jan y la Unidad de Negocio

Gastos Administrativos (%)

GA = (Gastos Generales Administrativos / Total Ingresos) * 100

informacin del Estado de Situacin Financiera para el 2012 y 2013,
as como, el Estado de Resultados Integrales para el 2013.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de
Negocio Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en Amazonas
Cajamarca.
Deuda Total / Patrimonio (%)

Solvencia = (Total Pasivos / Total Patrimonio) * 100

informacin del Estado de Situacin Financiera para el 2012 y 2013,
as como, el Estado de Resultados Integrales para el 2013.
A partir del 2010 se incluye el monto del rubro Ganancias Diferidas.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incorporado la Unidad de
Negocio Jan y la Unidad de Negocio Chachapoyas, en Amazonas
Cajamarca.
78
Memoria Anual 2014
Utilidad / Acciones (%)
UA = (Utilidad o Prdida del Ejercicio / Nmero de Acciones) * 100
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el

2014, ha reexpresado la informacin del
Estado de Situacin Financiera para el 2012
y 2013, as como, el Estado de Resultados
Integrales para el 2013.
incorporado la Unidad de Negocio Jan y
la Unidad de Negocio Chachapoyas, en
Amazonas Cajamarca.
Utilidad Operativa / Ventas (%)

UO = (Resultado de Explotacin / Total Ingresos) * 100
Nota: La adecuacin NIIF, realizada en el

2014, ha reexpresado la informacin del Es-
tado de Situacin Financiera para el 2012
y 2013, as como, el Estado de Resultados
Integrales para el 2013.
A partir de agosto del ao 2014, se ha incor-
porado la Unidad de Negocio Jan y la Unidad
de Negocio Chachapoyas, en Amazonas Ca-
jamarca.

80 SUBESTACIN 60 KV, MOYOBAMBA - REGIN SAN MARTN
Memoria Anual 2014
Buen Gobierno Corporativo y
Sistema de Control Interno

Buen Gobierno Corporativo y Sistema de Control Interno
Buen Gobierno Corporativo (BGC)

Al 31 de diciembre de 2014, el Nivel de Cumplimiento BGC alcanzado, clasificado
por Seccin, indicando la brecha existente entre el Puntaje Mximo y el Puntaje
Obtenido, se presenta en el siguiente cuadro:
Puntaje Puntaje Nivel de % de

Seccin Nombre Principio
Mximo Obtenido Cumplimiento cumplimiento
Seccin I Objetivos de la Empresa 1 6 6 Seccin en 100.00%
de Propiedad del Estado cumplimiento
(EPE)
Seccin II Marco Jurdico de la EPE 2-4 14 4.6 Cumplimiento parcial 33.00%
menor
Seccin Derechos de Propiedad 5-14 26 23 Seccin en 88.50%
III cumplimiento
Seccin El Directorio y la Gerencia 15-26 128 56.6 Cumplimiento parcial 44.20%
IV
Seccin Poltica de Riesgos y 27-28 10 4 Cumplimiento parcial 40.00%
V Cdigo de tica menor
Seccin Transparencia y 29-34 30 12.5 Cumplimiento parcial 41.70%
VI Divulgacin de
Informacin
Total 57.90%
82
Memoria Anual 2014
Resultado Comparativo del Nivel de Cumplimiento
por Seccin y Ao
El cuadro muestra los resultados obtenidos, as como, su situacin para el periodo 2014:
Puntaje Puntaje Puntaje Obtenido

Seccin Nombre
Mximo Obtenido 2013 ao 2014
Seccin I Objetivos de la Empresa de Propiedad del Estado (EPE) 6 4.5 6
Seccin II Marco Jurdico de la EPE 14 2 4.6
Seccin III Derechos de Propiedad 26 23 23
Seccin IV El Directorio y la Gerencia 128 75.8 56.6
Seccin V Poltica de Riesgos y Cdigo de tica 10 1.5 4
Seccin VI Transparencia y divulgacin de informacin 30 10.8 12.5

Sistema de Control Interno
Componente Nivel de
Implementacin Establecido / Implementado
del SCI
N Descripcin
1 Ambiente de control 3.42 Establecido/Implementado
2 Evaluacin de Riesgos 2.75 En proceso de Implementacin
Actividades de Control
3 3.46 Establecido/Implementado
Gerencial
Informacin y
4 2.87 En proceso de Implementacin
Comunicacin
5 Supervisin 2.56 En proceso de Implementacin
Total 3.06
A continuacin detallamos aspectos relevantes sobre los resultados de la

evaluacin obtenida:
84
Memoria Anual 2014
1er. Componente: Ambiente de Control
En la valoracin se resalta la implementacin de un canal de denuncias efectiva, el cual se
ha avanzado con la publicacin y difusin de un correo electrnico, con la finalidad de que
se efecten las denuncias que se estimen pertinentes, ya sea por parte de los colaboradores
de la empresa, as como, por cualquier ciudadano. La administracin del correo electrnico:
denuncias.elor@gmail.com, se encuentra a cargo del Directorio de la Empresa.
Al cierre de la evaluacin, se cuenta con un procedimiento documentado referido a

este tema, aprobado por el Comit Ejecutivo de la Empresa, quedando pendiente la
aprobacin por nuestro Directorio.
A continuacin, se presenta el cuadro comparativo de los resultados obtenidos al primer

y segundo semestre 2014:
1er SEMESTRE 2do. SEMESTRE

COMPONENTE SUB COMPONENTE
2014 2014
Filosofa de la direccin 3.67 3.67
Integridad y valores ticos 2.64 3,18
Administracin estratgica 3.57 4.00
AMBIENTE DE Estructura organizacional 3.29 3.71
CONTROL Administracin de RRHH 3.17 3.83
Competencia profesional 3.00 3.00
Asignacin de autoridad y responsabilidad 0.00 3.00
rgano de Control Institucional 2.00 4.00
Total Segundo Semestre 3.42

2do. Componente: Evaluacin de Riesgos

Al 31 de diciembre de 2014, las actividades de la Fase de Planificacin, de los Riesgos se
encuentran culminados, asimismo, se encuentra en proceso de desarrollo un Plan Piloto de
Gestin de Riesgos, el cual fue diseado de manera especfica para Electro Oriente S.A.
(ELOR). El desarrollo de estos procesos se encuentra orientado a cada una de las Gerencias,
identificando los sub procesos crticos de cada proceso, as como, los diagramas de flujo.
Se han realizado actividades de sensibilizacin a cada gerencia, con el objeto de que cada
uno de los colaboradores pueda efectuar una verdadera y muy prctica identificacin de los
riesgos inherentes a sus procesos y, por supuesto, su valoracin y respuesta adecuada.
Teniendo en cuenta que ELOR cuenta con 19 procesos, cada uno con sus respectivos
sub procesos, las actividades a realizar requieren mayor dedicacin, es por ello que se ha
programado su culminacin en el primer trimestre del 2015.
A continuacin, se presenta el cuadro comparativo de los resultados obtenidos al primer

y segundo semestre 2014:

2014 2014
Planeamiento de la administracin de 3.40 4.00
riesgos
EVALUACIN Identificacin de riesgos 2.00 3.00
DE RIESGOS
Valoracin de riesgos 1.50 2.00
Respuesta a los riesgos 1.50 2.00
86
Memoria Anual 2014
3er. Componente: Actividades de Control Gerencial
Al cierre del 2014, se ha alcanzado al Comit Ejecutivo un Plan de Control de
Activos probables de fraude o robos, solicitando su aprobacin.
Asimismo, se ha programado la elaboracin de una tabla de registro de niveles de
acceso a los recursos y archivos de la empresa.
Por otro lado, en coordinacin con las Gerencias de rea y la Gerencia de
Planeamiento, Gestin Regulacin, se ha visto por conveniente contar con
informacin financiera y presupuestal actualizada, para conocimiento de los
Stakeholders.
A continuacin, se presenta el cuadro comparativo de los resultados obtenidos al
primer y segundo semestre 2014:

2014 2014
Procedimientos de autorizacin y aprobacin 4.00 4.00
Segregacin de funciones 2.00 2.00
Evaluacin costo beneficio 3.00 4.00
Controles sobre el acceso a los recursos o archivos 1.75 2.00
ACTIVIDADES Verificaciones y conciliaciones 3.00 4.00
DE CONTROL
GERENCIAL Evaluacin de desempeo 3.00 4.00
Rendicin de cuentas 2.50 2.75
Doc. De procesos, actividades y tareas 4.00 4.00
Rev. De doc. De procesos, actividades y tareas. 3.00 4.00
Controles para las TIC 2.17 3.83

4to. Componente: Informacin y Comunicacin

Al 31 de diciembre de 2014, se ha logrado alcanzar los 45% de identificacin de
los reportes claves de la empresa, necesarios para la utilizacin de la Gerencia
General, Gerencia de rea, Jefaturas de Departamentos y Oficinas, con la finalidad
de mejorar y controlar la gestin empresarial, para ello se cuenta con una Matriz
de Obligaciones de informacin interna y externa. En ese sentido, se encuentra
en proceso de elaboracin del procedimiento que permita su actualizacin y
monitoreo peridico de los sistemas de informacin.


2014 2014
Funciones y caractersticas de la informacin 2.00 2.00
Informacin y responsabilidad 3.00 3.00
Calidad y suficiencia de la informacin 3.00 3.00
Sistemas de informacin 3.00 3.00
INFORMACIN Y
COMUNICACIN
Flexibilidad al cambio 2.00 2.00
Archivo institucional 3.00 3.00
Comunicacin Interna 2.50 2.50
Comunicacin Externa 3.00 3.33
Canales de comunicacin 3.00 4.00
88
Memoria Anual 2014
5to. Componente: Supervisin
Al cierre 2014, los documentos de evaluacin de la eficacia de las medidas
correctivas dispuestas por el Directorio y de las decisiones del Comit de Gerencia,
as como, el registro de las deficiencias y su difusin, se encuentran en proceso
de aprobacin por parte del Comit Ejecutivo, actividad que ser culminada en
enero 2015.


2014 2014
Actividades de prevencin y monitoreo 3.00 3.00
SUPERVISIN Seguimiento de resultados 0.00 1.67
Compromisos de mejoramiento 3.00 3.00

90 TORRE DE TRANSMISIN, LNEA MOYOBAMBA - RIOJA - REGIN SAN MARTN
Memoria Anual 2014
Dictamen de los
Auditores Externos

92
Memoria Anual 2014
Dictamen de los Auditores Externos
94
Dictamen de los Auditores Externos
96
SIGLAS
MINEM: Ministerio de Energa y Minas.
DGE: Direccin General de Electricidad.
SEIN: Sistema Elctrico de Interconexin Nacional.
SNIP: Sistema Nacional de la Inversin Pblica.
FONAFE: Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado.
FOSE: Fondo Social de Compensacin Elctrica.
ADINELSA: Empresa de Administracin de Infraestructura Elctrica S.A
NTCSE: Norma Tcnica de Calidad del Servicio Elctrico.
SAIDI: Duracin Promedio de Interrupcin.
SAIFI: Frecuencia Promedio de Interrupcin.
BT: Baja Tensin.
MT: Media Tensin.
CAP: Cuadro de Asignacin de Personal.
EMSEU: Empresa Municipal de Servicio Elctrico Utcubamba.
SERSA: Servicio Elctrico Rioja S.A.
Unidades de Medida:
De Potencia: De Energa:
W: Watts. KW.h: Kilowatts hora = 1 000 watts/hora.
KW: Kilowatts = 1 000 Watts. MW.h: Megawatts hora =1 000 KW.h.
MW: Megawatts = 1 000 KW. GW.h: Gigawatts hora =1 000 MW.h.
GW: Gigawatts = 1 000 MW.

98
Memoria Anual 2014
Contenido:
Departamento de Planeamiento y Regulacin
Fotos:
Imagen Institucional y Responsabilidad Social
Diseo y Diagramacin:
Grupo Exactum SAC
Iquitos - Per
Agosto 2015

Electro Oriente S.A.
Av. Augusto Freyre Moterroso N 1168
Iquitos - Maynas - Loreto / PER
(065) 253500
webmaster@elor.com.pe
www.elor.com.pe
100
Memoria Anual 2014

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Ing. Simen Pea Pajuelo

Memoria Anual 2014 19

Ing. Nilo Pereira Torres

Ing. Cristhian Melo Rojas C.P.C. Marcos Romero Fernndez

Ing. Hugo Mucha Tinoco Ing. Humberto Rojas Cruz

La Empresa Regional de Servicio Pblico de Electricidad del Oriente S.A. Electro

Las actividades de Electro Oriente S.A. se sujetan a lo dispuesto en el Decreto Ley

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Acciones Millones (S/.) % de Participacin

Clase B Clase C S/. 0.09 0%

50% Clase D S/. 75.04 14%

Memoria Anual 2014 23

rea de Influencia y Concesin

Electro Oriente S.A. brinda el servicio de generacin, transmisin, distribucin y

Los Sistemas Elctricos de la Regin San Martn: Tarapoto, Moyobamba,

Asimismo, mediante Acuerdo de Directorio N 006-2013/002-FONAFE se dispone

Amazonas Cajamarca Loreto

Redes de BT (Km) 1,189.48 Redes de BT (Km) 899.34

Redes de MT (Km) 2,130.87 Redes de MT (Km) 361.76

SED (Cantidad) 1,458 SED (Cantidad) 948.00

rea de Concesin rea (Km2)

San Martn (incluye 288.95

Amazonas Cajamarca 29.04

Redes de BT (Km) 2,544.58 rea Geogrfica o rea (Km2)

37.22% del territorio nacional

Fuente: Sistema de Informacin

Memoria Anual 2014 25

Suministro de Energa y Potencia

(*) Compra de Energa al SEIN:

Memoria Anual 2014 27

Durante el ao 2014, Electro Oriente S.A. mostr un incremento de ms de 10%

Compra de Energa al SEIN

A continuacin se alcanzan mayores detalles de la generacin de energa propia y

Memoria Anual 2014 29