Resumen del libro El Desafo del Liderazgo deJames M. Kouzes y Barry Z.

Posner

The leadership
challenge : : How to keep getting
extraordinary things done in organizations::
El desafo del liderazgo :: Cmo obtener perma-

nentemente logros extraordinarios::

Sumario
La cuestin del liderazgo es un as- de todo el mundo y constituye una

Contenido pecto crtico de las organizaciones.

Pero el liderazgo no es privativo de
autntica gua para iniciar el viaje
del liderazgo. Describe qu hacen
unos pocos hombres y mujeres ca- los lderes ejemplares, cules son los
Sumario rismticos, sino que es una prctica principios fundamentales en los que
Pg. 1 que virtualmente cualquiera puede se basan las prcticas de liderazgo
dominar. Los autnticos lderes y ofrece recomendaciones para que
Nos dicen los autores: son personas que ven ms all del cualquier persona que acepte el de-
Pg. 2, 5 horizonte, que creen que los sueos safo pueda mejorar sus habilidades
pueden volverse realidad, que nos para liderar y logre conducir a otras
Conozca a los autores: abren los ojos y elevan nuestro es- personas a lugares donde nunca
Pg. 6 pritu, que tienen coraje para soar y antes han estado.
capacidad para perseverar. El lide-
Dijeron sobre El Desafo del
razgo no es una posicin ni un lugar,
Liderazgo:
es un proceso. Los lderes no na-
Pg. 8
cen sino que se hacen y por tanto
el liderazgo consiste en un conjunto
de prcticas observables que pueden
aprenderse.

Este libro est basado en investiga-

ciones rigurosas en el marco de las
cuales se entrevistaron a lderes de
organizaciones pblicas y privadas
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Algunas preguntas que responde El desafo del liderazgo

1 Cules son las cualidades esenciales de los mejores lderes?

2. Qu compromisos debe asumir un lder?

3. Qu hacer para desarrollarse como lder?

4. Por qu no contamos con mayor cantidad de lderes?

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Nos DICEN LOS AUTORES
Una definicin de liderazgo

Liderazgo es el arte de movilizar a otras personas para Clave 2: Inspirar una visin compartida
que ellas quieran esforzarse y lograr aspiraciones com- Los lderes creen apasionadamente que pueden aportar
partidas. cosas importantes, visualizan el futuro creando una ima-

Las cuatro cualidades esenciales de los lderes gen ideal y nica de lo que la organizacin puede llegar
a ser. Con seduccin y persuasin, los lderes invitan a
Los lderes deben ser:
otros a compartir el sueo.
honestos,

mirar hacia delante,

servir de inspiracin y
ser competentes.
Las cinco claves del liderazgo
Clave 1: Desafiar el status quo
Los lderes buscan oportunidades para cambiar el
status quo, buscan formas innovadoras de mejorar la
organizacin, experimentan y asumen riesgos. Como
asumir riesgos implica cometer errores y sufrir fracasos,
los lderes aceptan las inevitables desilusiones como
oportunidades de aprendizaje.
Clave 3: Animar a otros a actuar
Los lderes promueven la colaboracin y construyen
equipos animados. Se involucran activamente con los
dems y crean atmsferas de confianza y dignidad. For-
talecen a otros compartiendo informacin y ofreciendo
opciones y consiguen de este modo que cada persona
se sienta capaz y poderosa.
Clave 4: Convertirse en modelo
Los lderes crean estndares de excelencia y ellos
mismos se constituyen en ejemplos, en modelos. Ellos
establecen los valores sobre cmo los colegas o los
clientes deben ser tratados, cmo deben ser alcanzadas
las metas, alivian las cuestiones burocrticas que imp-
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iden la accin, ayudan a las personas cuando no estn seguras de a dnde ir o cmo llegar y crean oportunidades
para alcanzar la victoria.

Clave 5: Apuntar al corazn

Lograr cosas extraordinarias en una organizacin es un trabajo arduo. Para mantener vivas la esperanza y la
determinacin los lderes reconocen las contribuciones que cada persona hace y celebran los logros de modo tal
que cada persona pueda sentirse como un hroe.
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Por qu no tenemos ms lderes? creencias fuertes en un propsito y de su disposicin

para expresar esa conviccin.
Nuestro primer desafo como lderes es desprendernos
de enseanzas tradicionales y mitos populares respecto Sostienen que un lder es un individuo que est solo en

del liderazgo. la cima. Pero los lderes ms efectivos estn involucrados

y en contacto con aquellos que lideran.

Las enseanzas tradicionales sobre management: Asocian el liderazgo con una posicin superior. Los que
estn en la cima son- automticamente- lderes. Pero el
Sostienen que una organizacin ideal es ordenada y liderazgo no es un lugar, es un proceso.
estable y que el proceso organizacional debe funcionar
Remarcan que el liderazgo est reservado para unos
como un reloj. En cambio, los lderes ejemplares quieren
pocos. Los lderes nacen o se hacen?, nos pregunta-
cambiar las cosas, sacuden a las organizaciones y
mos. Pero el liderazgo no se transmite por va gentica.
desafan los procesos.
El liderazgo es un conjunto de prcticas observables que
Se focalizan en el corto plazo. Los lderes efectivos pueden aprenderse y es por tanto, tarea de todos.
en cambio lo hacen en el largo plazo. Ven ms all del
horizonte del presente.

Inducen a los lderes a ser fros, distantes y analticos.

Pero cuando conversamos con lderes reales encontra-
mos que ellos hablan de sus pasiones, de los desafos
que tienen que enfrentar da a da, de su bondad y hasta
de su amor por lo que hacen.

Sugieren que el trabajo principal del manager es pri-

mariamente el control. Control de recursos que incluye
tiempo, dinero, materiales y personas. Los lderes de
carne y hueso, sin embargo, saben que cuanto ms con-
trolen a otros, menos confianza obtendrn. Los lderes
no comandan ni controlan, sino que sirven y apoyan.

Los mitos populares:

Retratan a un lder como a un renegado que consigue

magnetizar a una banda de seguidores por medio de
actos valientes. Pero los lderes atraen a los seguidores
no por ser desafiantes, sino debido a su profunda fe en la
capacidad humana para adaptarse, crecer y aprender.

Dicen que los lderes son carismticos y que poseen

dones especiales. Cuando los conocemos encontra-
mos que son energticos y entusiastas, pero que su
dinamismo no proviene de poderes especiales sino de
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Algunos beneficios que ofrece el uso del modelo del desafo del liderazgo

1. Permite a cualquier persona, de cualquier edad y de cualquier tipo de experiencia vital aprender a ser un
lder.

2. Ensea cmo movilizar a los dems para que hagan cosas extraordinarias.

3. Invita a transformar los valores en acciones, las visiones en realidades, los obstculos en innovaciones y los
riesgos en recompensas.

4. Fomenta un liderazgo a travs del ejemplo y el compromiso con valores compartidos.

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Conozca a los autores

James M. Kouzes

James M. Kouzes es presidente de Tom Peters Group/Learning Systems,

una firma que ofrece capacitacin sobre liderazgo mediante programas de
aprendizaje prcticos y orientados al desempeo.

Barry Z. Posner

Barry Z. Posner es decano de la Escuela Leavey de Negocios de la Uni-

versidad de Santa Clara, California, EEUU y profesor de comportamiento
organizacional. Ha publicado numerosos artculos sobre la investigacin y
la prctica del liderazgo y es editor de revistas especializadas. Con James
M. Kouzes ha conducido programas de liderazgo para reconocidas orga-
nizaciones, entre otras: 3M, AT&T, Boy Scouts of America, Bank of America,
Charles Schwab, Ciba-Geigy, Dell Computer Corporation, Federal Express,
Johnson & Johnson, Levi Strauss, Toshiba, Xerox y la YMCA (Asociacin
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Ficha tcnica del Para visitar

libro http://www.leadershipchallenge.com/WileyCDA/

Ttulo en ingls: The http://www.lpionline.com/lpi/

leadership challenge
Ttulo en castellano: El
desafo del liderazgo
Subttulo en ingls: How to
keep getting extraordinary
things done in organizations
Subttulo en castellano:
Cmo obtener Otros libros de los autores
permanentemente logros
extraordinarios Otros libros de James M. Kouzes y Barry Z. Posner

Autores: James M. Kouzes El planificador para lderes

y Barry Z. Posner Credibilidad

Prlogo: Tom Peters Brindar aliento
Cantidad de pginas: 574 The leadership practices inventory
Editorial: Granica
Ao: 1995
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Dijeron sobre El desafo del liderazgo

Rosabeth Moss Kanter

Harvard Business School

Desde los diez compromisos del liderazgo hasta el nfasis en las acciones y las
relaciones, este valioso libro est repleto de sabidura y de reflexiones prcticas,
esenciales para el logro del xito en tiempos desafiantes.

John C. Maxwell
Autor del libro Liderazgo eficaz

Durante veinte aos yo he escrito y enseado temas de liderazgo. El desafo del

liderazgo es uno de cinco mejores libros que he ledo en mi vida. Lo recomiendo
continuamente.

David S. Pottruck

Presidente y CEO de The Charles Schwab Corporation

Este libro es uno de los mejores en el tema de liderazgo y ofrece historias ex-
traordinarias de lderes de diferentes edades y en diferentes etapas de sus vidas.
Si usted est ahora en un rol de liderazgo, si usted quiere fortalecer y mejorar
sus habilidades o simplemente si usted desea aprender y de este modo ayudar
a guiar su compaa- o a sus amigos y familiares- hacia niveles superiores de
xito, va a beneficiarse leyendo El desafo del liderazgo.
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Las ltimas palabras

Hemos dicho que lderes nos llevan a lugares donde nunca antes hemos estado. Pero no hay autopistas que se
dirijan al futuro, no hay carreteras pavimentadas hacia lo desconocido, hacia destinos inexplorados. Hay slo
desiertos. Para avanzar hacia lo desconocido, empiece por la exploracin del territorio interior. Con esto como
base, entonces podremos descubrir y soltar al lder que todos tenemos dentro.