COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

ndice

Presentacin

El Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora

1. Objetivo
2. Principios de la Gestin de Proyectos de Mejora
3. Quienes pueden participar
4. Beneficios
5. Categoras
6. Criterios y puntajes
7. Gua de Puntuacin
8. Requisitos para participar
9. Reconocimiento que se otorga
10. Cronograma
11. Cuotas de participacin

Informacin Complementaria

1.

2.



3.

4.

5.

6.

7.

7
7
7
9
10
10
11
22
25
25
25
26
27
27
27
27
28
30
30
31
31
31

Breve resea histrica

Evaluacin y determinacin de ganadores
a. Organismos de coordinacin y evaluacin
b. Proceso de evaluacin
Compromiso de los ganadores
Difusin de resultados
Confidencialidad
Inscripcin y postulacin
Generalidades

Anexos

Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6

Instrucciones para preparar el Informe de Postulacin

Informacin General de la Organizacin
Trmino de Aceptacin
Miembros del Comit de Gestin de la Calidad
Ficha de Inscripcin
Hoja Resumen de Proyecto

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

32
35
37
38
39
40

Presentacin
Un elemento clave de la cultura de la calidad es la gente. Es frecuente encontrar en
organizaciones de xito un alto nivel de participacin y compromiso del personal
consecuencia de polticas claramente definidas que crean ambientes que permiten y
facilitan tal participacin.
Los trabajadores son quienes mejor conocen las necesidades de su propio trabajo, y
pueden alcanzar resultados significativos cuando son adecuadamente entrenados,
trabajan en equipo, abordan sistemticamente proyectos clave, se involucran en los
problemas y retos del negocio y participan en la toma de decisiones.
La participacin en equipos de mejora es una excepcional oportunidad para el
crecimiento personal y satisfaccin en el trabajo, a travs del uso de la capacidad de
anlisis crtico, la creatividad y el logro de resultados compartidos.
La importancia y trascendencia que tienen los logros de los equipos de mejora y la
necesidad de divulgarlos y estimular el incremento y aprovechamiento de su potencial
llev al Comit de Gestin de la Calidad a establecer el Reconocimiento a la Gestin
de Proyectos de Mejora que se otorga en base a criterios definidos y al proceso que se
detalla en el presente documento.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

El Reconocimiento a la Gestin de
Proyectos de Mejora
1. Objetivo

Promover la mejora continua y la elevacin de la calidad y productividad con

la participacin e involucramiento de equipos de trabajadores de empresas y
organizaciones de cualquier naturaleza, orientados a la solucin de problemas y
ejecucin de proyectos de mejora.

Son objetivos especficos:

Promover la mejora continua en el pas.

Sensibilizar a la alta direccin para que lidere el proceso de mejora de la calidad y
buen desempeo en la organizacin.
Motivar la participacin en equipos de mejora para contribuir a la elaboracin de
proyectos a fin de elevar la calidad y productividad.
Lograr el crecimiento de las personas a travs de la capacitacin y el compromiso con
la calidad.
Fomentar el proceso de aprendizaje y la toma de decisiones basadas en hechos.
Apoyar los procesos de Gestin de Excelencia.

2. Principios de la Gestin de Proyectos de Mejora

Los principales principios o valores en que se fundamenta el Reconocimiento son:
Liderazgo participativo
Responsabilidad compartida
Alineamiento
Innovacin
Trabajo en equipo
Orientacin al cliente
Aprendizaje personal y organizacional
Orientacin a resultados y creacin de valor
Gestin basada en hechos

Liderazgo participativo:
Las organizaciones altamente exitosas logran compromiso e involucramiento
promoviendo la participacin del personal especialmente en la identificacin y solucin
de problemas vinculados a su trabajo.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Responsabilidad compartida:
El xito de una organizacin compromete a todos los que la integran. Los trabajadores
y particularmente los equipos de proyectos tienen un rol determinante para que tal
responsabilidad sea adecuadamente asumida.
Alineamiento:
Los proyectos de mejora deben orientarse a alcanzar los objetivos y las metas
establecidas por la alta direccin y tener en cuenta la misin y visin de la organizacin.
El alineamiento requiere que los planes, procesos, decisiones, acciones y resultados se
orienten a apoyar las metas clave del rea de trabajo y de la organizacin.
Innovacin:
Un aspecto importante del trabajo de los equipos es la solucin de problemas mejorando
productos, servicios y procesos para lo cual se requiere creatividad puesta en accin, es
decir, transformada en innovacin.
La innovacin es un factor clave para evolucionar hacia nuevos y ms elevados estndares
de desempeo.
Trabajo en equipo:
Los equipos generan sinergias, logrando resultados superiores a los que pueden
conseguirse individualmente, para lo cual es clave la capacitacin, el entrenamiento y el
aprovechamiento de las capacidades de todos los integrantes.
El trabajo en equipo requiere el uso de tcnicas y herramientas que faciliten la
participacin y la toma de decisiones basadas en hechos, adems de contar con
informacin y comunicacin adecuada en un ambiente de confianza y cooperacin.
Orientacin al cliente:
La razn de ser de las empresas y organizaciones est en la satisfaccin de sus clientes
a travs de los productos y servicios que ofrecen, cuya mejora debe tener una clara
orientacin hacia mantener y elevar la satisfaccin del cliente.
Aprendizaje personal y organizacional:
Alcanzar altos niveles de desempeo requiere aprendizaje organizacional correctamente
ejecutado. El aprendizaje debe estar integrado al funcionamiento de la organizacin, es
decir ser parte del trabajo diario, practicarse a todo nivel, orientarse a la identificacin
y solucin de problemas en sus orgenes y a las oportunidades que producen cambios
significativos y permiten mejorar.
El aprendizaje organizacional es un proceso sistmico y se refiere a la mejora continua
e innovacin permanente de los productos, procesos productivos y procesos de gestin
existentes. Aquello produce una diversidad de ventajas y beneficios para la empresa:
mejores productos y servicios, elevacin de la satisfaccin de clientes y socios,
desarrollo de nuevas oportunidades de negocios, reduccin de costos, del tiempo
de respuesta y de los tiempos de ciclo, incremento de la productividad y mejora del
desempeo de la organizacin en el cumplimiento de sus responsabilidades pblicas.
8

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Las organizaciones invierten en el aprendizaje del personal a travs de la educacin, la

capacitacin y la generacin de oportunidades para un continuo crecimiento.
El aprendizaje es un proceso que desarrolla al individuo y a la organizacin, contribuyendo
al liderazgo de la empresa en el mercado.
Orientacin a resultados y creacin de valor:
Buenos resultados son la meta de todo proceso, los resultados permiten evaluar el
cumplimiento de los objetivos planteados durante la planificacin, adems todo resultado
revela el nivel de eficacia, efectividad y eficiencia, en el desempeo de los procesos.
Los resultados, a su vez, deberan orientarse hacia la creacin y equilibrio de valor para
todas las partes interesadas: clientes, trabajadores, accionistas, proveedores, socios,
Estado y comunidad. Al crear valor para todas las partes interesadas, la organizacin
crea fidelidad y contribuye con la comunidad.
Gestin basada en hechos:
Las organizaciones dependen de mediciones y del anlisis del desempeo. Las reas
de medicin del desempeo incluyen: clientes, productos y servicios, operaciones,
mercado y comparaciones competitivas, proveedores, personal, costos y finanzas.
Una consideracin principal en la mejora del desempeo implica la seleccin y
utilizacin de mediciones o indicadores del mismo. Las mediciones o indicadores que
sean seleccionados deberan representar los factores que conducen a obtener mejores
resultados en el desempeo de clientes, rendimiento financiero y operacional. El
conjunto de mediciones o indicadores utilizados deberan representar una base clara
para alinear todas las actividades con los objetivos de la organizacin.

3. Quines pueden participar

Puede postular al Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora, cualquier
organizacin privada, pblica o mixta; legalmente establecida cuyo proyecto de mejora
se haya desarrollado en territorio peruano y que cumpla los requisitos establecidos en
las presentes bases.

Se considerarn Proyectos de Mejora a los concebidos, desarrollados e implantados

por equipos de trabajadores, reunidos voluntariamente, a partir de la identificacin de
problemas relacionados con su trabajo y con el objeto de lograr resultados cuantificables
en calidad, productividad u orientacin al cliente. Se podr considerar los trabajos de
los equipos que hayan sido encomendados por la ata direccin siempre y cuando se
compruebe un alto nivel de involucramiento, participacin y de aportes del equipo a
cargo de la ejecucin.
Se valorar el entrenamiento y el uso de metodologas, tcnicas e instrumentos y el
trabajo sistemtico para resolver problemas y la orientacin hacia los principios de la
gestin de proyectos de mejora.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Se considera que el nmero ideal de integrantes de un equipo es de 7 a 9 trabajadores, no

obstante se considerarn proyectos realizados por equipos conformados por 5 trabajadores
como mnimo y 15 trabajadores como mximo. Como excepcin podr considerarse la
participacin de equipos que hayan contado con una colaboracin mayor, lo cual tendr
que ser debidamente acreditado y se ajustar a lo establecido en el Anexo 2 punto H.

4. Beneficios
Los beneficios ms importantes para los postulantes son:
Adiestrarse en la metodologa basada en los criterios que rigen el Reconocimiento a
la Gestin de Proyectos de Mejora.
Identificar oportunidades de mejora y fomentar su desarrollo y el de su personal.
Las organizaciones que pasan a la etapa de evaluacin, reciben un Informe de
Retroalimentacin, a fin de que puedan mejorar su proceso de Gestin de
Proyectos de Mejora.
Los Proyectos de Mejora ganadores reciben un reconocimiento pblico en la
Semana de la Calidad.
Organizaciones y pblico en general, comparten la experiencia de los equipos
ganadores. De manera especfica se explican el enfoque, las herramientas y los
mtodos utilizados por dichos equipos.

El Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora no dar informacin sobre los

puntajes obtenidos en el proceso de evaluacin.

5. Categoras

El Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora se otorga a Proyectos de Mejora,

de empresas u organizaciones en las siguientes categoras:

a) Produccin
b) Comercio y Servicios
c) Sector Pblico

10

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

6. Criterios y puntajes
Los criterios que se utilizan para evaluar y los puntajes mximos que se podrn obtener
se describen en la siguiente tabla.

Criterios / Subcriterios

3
4

Puntuacin

1. Liderazgo y Compromiso de la Alta Direccin

1.1 Organizacin de soporte para promover el trabajo en equipo
1.2 Facilidades otorgadas a los equipos de proyectos de mejora
1.3 Apoyo de la alta direccin en la implantacin de las propuestas

de solucin
1.4 Reconocimiento a los equipos de proyectos de mejora

20
20

100

2. Identificacin y Seleccin del Proyecto de Mejora

2.1 Anlisis de la estrategia de la organizacin y de oportunidades

de mejora
2.2 Estimacin del impacto en los resultados de la organizacin

3. Mtodo de Solucin de Problemas y Herramientas de la Calidad

3.1 Mtodo de solucin de problemas
3.2 Recoleccin y anlisis de la informacin
3.3 Herramientas de la calidad
3.4 Concordancia entre el mtodo y las herramientas

30
30
30
10

4. Gestin del Proyecto y Trabajo en Equipo

4.1 Criterios para la conformacin del equipo de proyecto
4.2 Planificacin del proyecto
4.3 Gestin del tiempo
4.4 Gestin de la relacin con personas y reas claves de la organizacin
4.5 Documentacin

160
20
40
40
20
40

30
30
100

50
50
100

5. Capacitacin
5.1 Programa de capacitacin del equipo
5.2 Evaluacin e impacto de las actividades de capacitacin

50
30

6. Innovacin
6.1 Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de alternativas
6.2 Originalidad de la solucin propuesta
6.3 Habilidad para implantar soluciones de bajo costo y alto impacto

160
40
60
60

7. Resultados
7.1 Resultados de orientacin hacia el cliente interno/externo
7.2 Resultados financieros
7.3 Resultados de la eficiencia organizacional

90
70
60

8. Sostenibilidad y Mejora
8.1 Sostenibilidad y mejora

80

7
8

80

220

Total de puntos

80

1000

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

11

Criterio 1

1. Liderazgo y Compromiso de la Alta Direccin (100 puntos)

Se examina el compromiso y participacin de la alta gerencia, el apoyo y respaldo al
proyecto y a los miembros del equipo.

1.1 Organizacin de soporte para promover el trabajo en equipo

(1) Con qu polticas o normas se promueve el trabajo en equipo al interior de la organizacin?

(2) Cmo hace efectiva o pone en prctica tales polticas?
(3) Cmo participa la alta direccin y el personal en las actividades relacionadas?

1.2 Facilidades otorgadas a los equipos de proyectos de mejora

(1)



(2)

(20 puntos)

Qu facilidades otorg la alta direccin para promover y hacer viable el trabajo

del equipo del proyecto de mejora? Ello puede incluir la asignacin de una partida
en el presupuesto de gastos, de personal y de recursos tales como entrenamiento,
tiles, equipos e infraestructura.
Cmo se garantiza la comunicacin de los miembros del equipo con la alta direccin
a efectos de facilitar el desempeo del equipo? Comente el nivel de autoridad
otorgado al equipo, para su actuacin.

1.3 Apoyo de la alta direccin en la implantacin de las

propuestas de solucin

(1)

1.4 Reconocimiento a los equipos de proyectos de mejora

(1)



(2)

(20 puntos)

(30 puntos)

Qu medios utiliz la alta direccin para dar soporte a la implantacin de las mejoras
propuestas? Ello comprende la forma en que las nuevas prcticas provenientes del
proyecto de mejora son aprobadas, difundidas e implantadas; considerar tambin
los recursos que la organizacin destina para el despliegue de la mejora.

(30 puntos)

Qu reconocimientos se otorga a los integrantes de los equipos de proyectos de

mejora que logran resultados destacados? Los reconocimientos, independiente de
su naturaleza, deben estimular y promover el trabajo en equipo, la mejora continua
y la orientacin al largo plazo.
Informe cmo el reconocimiento forma parte de las polticas de la organizacin.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

13

Criterio 2

2. Identificacin y Seleccin del Proyecto de Mejora (100 puntos)

Se examina el camino utilizado para identificar y seleccionar el proyecto de mejora, con

base en la estrategia de la organizacin y en la aplicacin de un mtodo sistemtico.

2.1 Anlisis de la estrategia de la organizacin y de

oportunidades de mejora

(1)

(2)


(3)

Cules son las principales estrategias del negocio?

Cmo consider el equipo los principales lineamientos estratgicos de la organizacin
en la seleccin del proyecto de mejora a trabajar?
Qu relacin existe entre el proyecto de mejora y la estrategia del negocio en lo
relativo a resultados financieros, a la mejora de procesos internos, al desempeo
del personal y/o a los resultados de la satisfaccin del cliente externo o interno?

2.2 Estimacin del impacto en los resultados de la organizacin

(1)




(2)

14

(50 puntos)

(50 puntos)

Qu mtodo o procedimiento utilizaron para estimar el impacto de las alternativas

de los proyectos de mejora en el desempeo de la organizacin? Ello incluye analizar
el impacto en costos, calidad, entrega, participacin en el mercado, clima laboral,
productividad, entre otros y segn corresponda.
Por qu razn el grupo escogi el proyecto de mejora seleccionado?

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

3. Mtodo de Solucin de Problemas y Herramientas de

la Calidad (100 puntos)

Se examina el camino seguido para llevar a cabo el proyecto de mejora, obteniendo

conclusiones basadas en la toma de datos, el anlisis estadstico y en la aplicacin
de un mtodo de solucin de problemas y las herramientas de la calidad.

3.1 Mtodo de solucin de problemas

Cul fue el mtodo de solucin de problemas que emple el equipo?

Cules fueron los pasos o etapas desarrollados? Explquelos en detalle. La explicacin
debe cubrir como mnimo las fases de definicin de la situacin inicial, el levantamiento
y anlisis de informacin, el desarrollo de alternativas de solucin, la definicin y
ejecucin de la solucin y el control y mejora de los resultados.

3.2 Recoleccin y anlisis de la informacin

(1)

(2)
(3)
(4)

(5)

(30 puntos)

Cmo obtuvo el equipo la informacin necesaria para la ejecucin del proyecto de

mejora?
Cmo determinaron el tipo y tamao de informacin a recolectar?
Cmo seleccionaron las fuentes de datos?
Cmo verificaron que la informacin no tuviera errores y cmo resolvieron la falta o
deficiencia de la informacin?
Explicar cmo analizaron la informacin recolectada para la seleccin del proyecto de
mejora. Incluya el anlisis de la situacin actual contra las expectativas de clientes
tanto internos como externos, de la magnitud de la brecha existente entre la situacin
actual y la situacin deseada.

3.3 Herramientas de la calidad

(30 puntos)

(1) Cmo analiz el grupo la pertinencia de utilizar determinadas herramientas para la

gestin del proyecto de mejora?
(2) Qu ventajas y desventajas encontr el grupo de usar las herramientas escogidas?

3.4 Concordancia entre el mtodo y las herramientas

(10 puntos)

(1) Cmo asegura el uso adecuado en el proyecto de cada una de las herramientas

empleadas a lo largo de las diferentes etapas del mtodo de solucin de problemas?

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

15

Criterio 3

(1)
(2)

(30 puntos)

4. Gestin del Proyecto y Trabajo en Equipo (160 puntos)

Se examina la forma en que se realiz la conformacin del equipo y como este
gestiona los aspectos principales del proyecto: planificacin, gestin del tiempo,
gestin de la relacin con personas y reas clave y documentacin.

4.1 Criterios para la conformacin del equipo de proyecto

Criterio 4

(1)

(2)



(3)

Cmo y cules fueron los criterios de seleccin de los integrantes del equipo?
Tuvieron en cuenta la temtica a tratar, las experiencias y conocimientos de los
potenciales miembros y los objetivos de la organizacin, entre otros criterios?
Explique cmo.
Cmo se asegur, una conformacin balanceada del equipo para el mejor
aprovechamiento de los conocimientos y experiencia de cada miembro?

4.2 Planificacin del proyecto

(1)
(2)
(3)
(4)

4.3 Gestin del tiempo

(1)

(2)

(20 puntos)

(40 puntos)

Cmo defini el equipo el objetivo del proyecto?

Cmo despleg las actividades necesarias para alcanzar el objetivo?
Cmo planific dichas actividades?
Cmo defini los plazos de ejecucin y asign responsabilidades y recursos?

(40 puntos)

Cmo asegur el grupo el cumplimiento de los plazos previstos en el proyecto?

Explique la planificacin detallada con las metas de equipo y por miembro, la
preparacin de agendas, el manejo de las comunicaciones previas y posteriores
a cada reunin, el seguimiento a los acuerdos y los mecanismos de retroalimentacin
en relacin a la efectividad de las reuniones y al cumplimiento de los plazos.

4.4 Gestin de la relacin con personas y reas clave

de la organizacin

(20 puntos)

(1) De qu manera el equipo logr la colaboracin y apoyo de personas y reas clave

de la organizacin con el objetivo de facilitar el desarrollo y xito del proyecto?

4.5 Documentacin

(40 puntos)

(1) Qu documentos utilizaron para gestionar el proyecto? Tales como actas de

reuniones, informes, estudios y registros de la labor del equipo.

(2) Cules fueron los criterios para el manejo de la documentacin?

16

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

 (3) Cmo definieron responsabilidades en materia de redaccin y mantenimiento de

la d
ocumentacin, la existencia de formatos adecuados para los registros, el control
y distribucin de la documentacin? Refirase adems a toda la documentacin
de soporte que utiliza el equipo y el uso de los registros que de ella se derivan.

Criterio 4

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

17

5. Capacitacin (80 puntos)

Se evala la capacitacin recibida por los miembros del equipo para elevar sus
conocimientos e incrementar su desempeo para el desarrollo del proyecto.

5.1 Programa de capacitacin del equipo

(1)

(2)





(3)

Cmo identificaron las necesidades de capacitacin de los miembros del equipo?

Explique cmo se prepararon para abordar el proyecto. Se debe de tener en
cuenta capacitaciones en el tratamiento de la formacin en tcnicas de solucin
de problemas, herramientas de la calidad, trabajo en equipo, liderazgo, as como
en los aspectos tcnicos especficos del proyecto.
Explique cmo se desarroll el anlisis de la brecha existente entre los cono cimientos,
experiencia y/o habilidades necesarias para la ejecucin del proyecto y el nivel
actual de cada uno de los miembros del equipo.

5.2 Evaluacin e impacto de las actividades de capacitacin

18

(30 puntos)

Qu procedimiento utilizaron para evaluar el impacto de la capacitacin realizada

para la mejora del desempeo del equipo?
De qu manera la informacin de la evaluacin del impacto de la capacitacin es
utilizada para retroalimentar el diseo de futuras actividades de capacitacin?

Criterio 5

(1)


(2)

(50 puntos)

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

6. Innovacin (160 puntos)

Se evala la amplitud en la bsqueda de alternativas, la novedad y el ingenio en
el diseo de las soluciones y la habilidad para lograr resultados concretos con una
adecuada implantacin. El impacto de la innovacin debe medirse por el incremento
en la productividad y el beneficio econmico. Tambin debe tenerse en cuenta el
impacto social en la comunidad y en las partes interesadas, as como el alineamiento
con los objetivos de la alta direccin.

6.1 Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de alternativas (40 puntos)

(1)


(2)

6.2 Originalidad de la solucin propuesta

(1)


(2)

Cmo el equipo recopil y analiz informacin relacionada con los objetivos del
proyecto?
Cmo el equipo desarroll alternativas de solucin de bajo costo, comparadas
con otras soluciones convencionales o de menor beneficio? Presente un listado de las
alternativas de solucin identificadas y explquelas.

(60 puntos)

De qu manera el equipo busc y analiz soluciones no convencionales, para romper

paradigmas, usando la creatividad de sus integrantes?
Cmo compar y verific la validez y los beneficios que reportara la solucin
propuesta comparada con las otras opciones?

6.3 Habilidad para implantar soluciones de bajo costo y alto impacto (60 puntos)

(1) Cmo el equipo asegur una adecuada implantacin de la solucin?

(2) Cmo el equipo garantiza que la solucin implementada es de bajo costo y alto

impacto?

Criterio 6

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

19

7. Resultados (220 puntos)

Se examina los resultados generados por el proyecto de mejora en el desempeo
de la organizacin en los aspectos especficos de orientacin al cliente interno/
externo, las finanzas y la eficiencia organizacional.
El equipo debe presentar en cada subcriterio informacin que permita comparar
la situacin inicial versus la situacin mejorada, como consecuencia del proyecto.
7.1 Resultados de orientacin hacia el cliente interno/externo

(90 puntos)

(1) Cules son los resultados obtenidos que beneficien al cliente interno/externo,
atribuibles al proyecto de mejora? Proporcione datos e informacin incluyendo
satisfaccin del cliente y resultados de desempeo de los productos y servicios
internos/externos.

7.2 Resultados financieros

(70 puntos)

(1) Qu beneficios econmicos ha obtenido su organizacin como consecuencia de la

ejecucin del proyecto de mejora? Se requiere informacin e indicadores relevantes
para aspectos como incrementos en los ingresos, reducciones de costos, mejora del
margen de beneficios y de otros ratios financieros, etc., segn corresponda.

7.3 Resultados de la eficiencia organizacional

(60 puntos)

Criterio 7

(1) Cmo mejor la eficiencia del proceso, actividad, rea o productos mejorados, como
consecuencia de la ejecucin del proyecto? Proporcione datos e informacin sobre los
resultados de la eficiencia organizacional.

Los indicadores pueden comprender: incremento de productividad como consecuencia
de un mayor uso intensivo de los recursos, reduccin de reprocesos, reduccin de tiempos
de proceso, reduccin de tiempos de parada, disminucin de desperdicios, reduccin de
defectos, reduccin de accidentes de trabajo, etc.

20

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

8. Sostenibilidad y Mejora (80 puntos)

Se examina el desarrollo e implantacin de un programa de actividades para
asegurar la sostenibilidad y mejora de los resultados.

8.1 Sostenibilidad y mejora

(1)

(2)

(3)

(80 puntos)

Qu anlisis realiz el equipo para identificar peligros en el mantenimiento de la

mejora alcanzada?
Qu actividades ha previsto el equipo para garantizar la sostenibilidad, la
estandarizacin y la mejora del proyecto implementado?
Qu metas e indicadores han establecido para evaluar el desempeo futuro y
asegurar la continuidad de la mejora?

21

Criterio 8

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

7. Gua de Puntuacin: Gestin de Proyectos de Mejora

Criterios

Pocas
Evidencias
0-5%

Requisitos
Bsicos
10 - 35%

Resultados
Avanzados
40 - 65%

Resultados
Completos
Integrados
70 - 95%

Resultados
Excelentes
100%

1. Liderazgo y
Compromiso
de la Alta
Direccin

No existe
evidencia del
compromiso y
participacin
de la alta
direccin.

Indicios de que
la alta direccin
se compromete
y participa,
contribuyendo
al xito del
proyecto.

Muchas pruebas
de que la alta
direccin se
compromete y
participa,
contribuyendo
al xito del
proyecto.

La alta direccin
participa y
apoya
sistemticamente
al equipo de
proyecto en el
logro de sus
objetivos.

El compromiso y
participacin de
la alta direccin
permite que el
equipo desarrolle
al mximo el
potencial de su
trabajo.

2. Identificacin
y Seleccin del
Proyecto de
Mejora

No existen
indicios de
procedimientos
slidos.
Informacin
anecdtica en
casi todos los
aspectos del
criterio.

Informacin
existente para
los principales
aspectos del
criterio.
El proyecto
seleccionado
tiene alguna
relacin con la
estrategia de la
organizacin.

Procedimientos
slidos e
informacin
relevante para
la mayor parte
de los requisitos
del criterio. El
proyecto es
consistente con
la estrategia de
la organizacin.

Los
procedimientos
utilizados
cumplen
ampliamente
los aspectos
del criterio. La
informacin
presentada
sustenta casi
todo el criterio.
El proyecto
se encuentra
bastante
integrado a la
estrategia de la
organizacin.

Los
procedimientos
utilizados cubren
completamente
los aspectos
contenidos en el
criterio.
El proyecto
seleccionado
permite
optimizar el
uso de los
recursos de la
organizacin,
contribuyendo
directamente
con la estrategia.

3. Mtodo de
Solucin de
Problemas y
Herramientas
de la Calidad

Inexistente
o incorrecta
aplicacin del
mtodo de
solucin de
problemas y de
las herramientas
de la calidad.

Algunos
elementos de
la aplicacin
correcta del
mtodo de
solucin de
problemas y de
las herramientas
de la calidad.

El uso del
mtodo de
solucin de
problemas y de
las herramientas
de la calidad es
consistente.

El uso del
mtodo de
solucin de
problemas y de
las herramientas
de la calidad es
consistente y
existe una
correcta
incorporacin de
las herramientas
a lo largo del
mtodo.

La aplicacin
del mtodo
de solucin de
problemas y de
las herramientas
de la calidad
cumple con todos
los requisitos
metodolgicos y
se complementa
con desarrollos
propios de la
organizacin que
potencian los
resultados.

22

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Criterios

Pocas
Evidencias
0-5%

Requisitos
Bsicos
10 - 35%

Resultados
Completos
Integrados
70 - 95%

Resultados
Avanzados
40 - 65%

Resultados
Excelentes
100%

4. Gestin
del Proyecto
y Trabajo en
Equipo

No hay indicios
de la existencia
de elementos
bsicos de una
gestin del
proyecto ni de
tcnicas para
el trabajo en
equipo.

Se conocen y
aplican
elementos
de gestin de
proyectos y se
usan tcnicas
para el trabajo
en equipo. Se
evidencia su
contribucin
al xito del
proyecto.

Se conoce y
aplica la gestin
de proyectos
y las tcnicas
para el trabajo
en equipo. Ellas
permiten el
cumplimiento de
los objetivos y
la mejora de los
resultados del
proyecto.

La gestin del
proyecto y las
tcnicas para
el trabajo en
equipo son
llevadas a cabo
de una manera
sistemtica y
contribuyen
decisivamente
al xito del
proyecto.

Gestin del
proyecto y
trabajo en equipo
altamente
eficiente,
aprovecha
al mximo
capacidades de
cada miembro, y
obtiene mejores
aportes al
proyecto.

5. Capacitacin

No existen
planes,
capacitacin
inexistente o
la realizada no
es relevante
para el xito del
proyecto.

Existen planes,
basados en la
identificacin de
necesidades de
capacitacin. Se
desarrolla planes
que contribuyen
al xito del
proyecto

Los aspectos
clave de la
capacitacin son
abordados en
detalle. Muchas
pruebas de que
la capacitacin
tiene efecto en
los resultados
del proyecto.

La capacitacin
es integrada y
sistemtica;
incluye
planeacin,
diseo,
desarrollo y
evaluacin.
Contribuye
decisivamente
al xito del
proyecto.

La capacitacin
permite
incrementar el
desempeo de
los miembros
del equipo al
mximo posible
dentro de las
posibilidades del
proyecto.

6. Innovacin

No existen
pruebas o
indicios del uso
de la creatividad
de los miembros
del equipo en
el proyecto.
Informacin
anecdtica.

Elementos de
creatividad
presentes en
el proyecto. Se
busca relacionar
esta creatividad
con el alcance de
los objetivos del
proyecto.

Elementos de
creatividad en
el proyecto
que apuntan a
lograr soluciones
innovadoras
de bajo costo
y alto impacto,
logrando mayor
eficiencia en el
proyecto.

Innovadoras
formas de
trabajo con
resultados
importantes
en el uso de
recursos.

Uso de la
creatividad a un
nivel en el que
se logran soluciones originales,
altamente innovadoras y de alto
impacto y que
se convierten en
mejor prctica
del negocio.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

23

Resultados
Completos
Integrados
70 - 95%

Resultados
Excelentes
100%

Importantes
resultados para
la organizacin
y existencia
de pruebas
de la relacin
causa efecto
entre la solucin
del proyecto
y el resultado
obtenido.

Resultados muy
superiores a la
inversin en el
proyecto y
abundantes
pruebas de la
relacin causa
efecto entre
la solucin y el
efecto.

El beneficio
obtenido con
el proyecto
es el mximo
alcanzable con
las posibilidades
de recursos y
tecnolgicas
actuales de la
organizacin

Se aborda los
aspectos clave
para la
sostenibilidad
con cierto
detalle.
El programa
propuesto
mantiene
estrecha relacin
con los objetivos
de sostenibilidad
y mejora.

El programa
tiene un enfoque
slido, con
coherencia y
lgica, orientado
a asegurar la
sostenibilidad de
los resultados.

El programa
existente es
consistente para
garantizar la
sostenibilidad de
los logros
obtenidos.
Permite adems
el desarrollo de
experiencias
similares
convirtindose
en una mejor
prctica de la
organizacin.

Pocas
Evidencias
0-5%

Requisitos
Bsicos
10 - 35%

Resultados
Avanzados
40 - 65%

7. Resultados

Resultados
pobres o nulos
en comparacin
a los recursos
invertidos.

Existe evidencia
sobre el impacto
de resultados
positivos para
la organizacin
derivados del
desarrollo del
proyecto.

8. Sostenibilidad
y Mejora

No existe un
programa o el
existente no
permite el logro
del objetivo de
dar sostenibilidad y mejora a
los resultados
del proyecto.

Existen planes,
basados en un
anlisis previo
que comprenden
algunos
aspectos para la
sostenibilidad
y mejora del
proyecto.

Criterios

24

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

8. Requisitos para participar

a) Presentar un Informe de Postulacin con arreglo a las pautas establecidas en el

presente documento y el Anexo 1.
b) Completar la Ficha de Inscripcin (Anexo 5) y la Hoja de Resumen de Proyecto
(Anexo 6) disponibles en www.cdi.org.pe y presentarlas con el comprobante de pago
de la correspondiente cuota de Inscripcin.
c) Efectuar el pago de la cuota para el Proceso de Evaluacin, slo si la organizacin
es seleccionada para pasar a la segunda etapa.

9. Reconocimiento que se otorga

Los equipos de proyectos ganadores en cada categora, recibirn un reconocimiento

que acredite tal condicin.

El Consejo Evaluador fallar los reconocimientos para cada categora. Se podrn otorgar
varios reconocimientos en una misma categora, asimismo, alguna categora se podr
declarar desierta.

El Reconocimiento se entregar en ceremonia pblica durante la Semana de la Calidad.

10. Cronograma

El proceso de evaluacin y seleccin de ganadores se desarrollar con el siguiente

Cronograma:
Etapas

Responsable

Fechas

Recepcin de Informes de
Postulacin

Postulantes

12 Abril

Revisin y Seleccin Previa

Secretara Tcnica CGC

21 y 22 Abril

Evaluacin Individual

Evaluadores

25 Abril al 20 Mayo

Evaluacin de Consenso

Evaluadores

25 Mayo al 17 Junio

Visitas a Organizaciones

Evaluadores

22 Junio al 17 Julio

Entrega de Informes de
Retroalimentacin a la
Secretara Tcnica

Evaluadores

3 Agosto

Determinacin de
Ganadores

Consejo Evaluador

18 Agosto

Notificacin a
Ganadores

Secretara Tcnica CGC

23 Agosto

Premiacin

Secretara Tcnica CGC

Semana de la Calidad
3 al 7 Octubre

Entrega de Informes de
Retroalimentacin a las
Organizaciones

Secretara Tcnica CGC

Octubre

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

25

11. Cuotas de participacin

a) Cuota de Inscripcin

S/. 2,500.00 (*)

b) Cuota para Proceso de Evaluacin

S/. 7,500.00 (*)

c) Gastos

La organizacin postulante pagar adicionalmente los gastos correspondientes al

traslado de evaluadores para la visita a las organizaciones.

Tal gasto incluir: transporte por va area, estada, viticos, seguros, etc.

La Secretara Tcnica notificar al postulante los casos en que se requiera trasladar

evaluadores de Lima a provincias, de provincias a Lima o entre provincias.

El gasto correspondiente al anuncio pblico de los resultados a travs de publicidad

pagada en medios de prensa ser cubierto por las organizaciones ganadoras.

(*) Cuotas no incluyen I.G.V.

26

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Informacion Complementaria
1. Breve resea histrica
El Comit de Gestin de la Calidad (CGC), creado el ao 1989, estableci en 1991 un
Concurso Motivacional de Mejoramiento de la Calidad, con el objeto de promover el
desarrollo de la calidad en el Per y mejorar la competitividad de las empresas. A partir
del ao 1993 con la cooperacin de expertos del Premio Malcolm Baldrige de los
Estados Unidos se estableci el Modelo de Excelencia en la Gestin y se formaron
evaluadores.

El ao 1997 el Concurso pas a denominarse Premio a la Calidad. Por Resolucin

Suprema N 228-2001-ITINCI se oficializ el Premio a la Calidad, denominndose a partir
del ao 2002 Premio Nacional a la Calidad, el cual es respaldado actualmente por
21 instituciones del gobierno, gremios empresariales, sector educativo y organismos
tcnicos.

En forma paralela el Comit de Gestin de la Calidad mantuvo y fue perfeccionando la

categora de Proyectos de Mejora convirtindola en lo que actualmente es el
Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora.

2. Evaluacion y determinacion de ganadores

a. Organismos de Coordinacion y Evaluacin
Secretara Tcnica
La Secretara Tcnica tiene a su cargo el planeamiento y la ejecucin del proceso
del Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora. Se encarga de preparar
toda la documentacin tcnica y de soporte y conforma los equipos de evaluacin.
Durante el proceso de evaluacin la Secretara Tcnica realiza el seguimiento de las
diversas fases de la evaluacin y acta como enlace entre los equipos evaluadores,
el Consejo Evaluador y el postulante, y opinar y asesorar tanto a los equipos
evaluadores como al Consejo en la toma de decisiones.
Equipos Evaluadores
Los equipos evaluadores se encargarn de revisar y evaluar los Informes de Postulacin
y redactar los Informes de Retroalimentacin a los postulantes. Estn integrados
por evaluadores designados por la Secretara Tcnica con base en el resultado
de los cursos de formacin y el desempeo en evaluaciones anteriores. Podr
incorporarse tambin a evaluadores internacionales que tengan el respaldo de
Oficinas Administradoras de Premios Nacionales a la Calidad.
COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

27

Consejo Evaluador
El Consejo Evaluador es el rgano mximo de decisin del Reconocimiento a la
Gestin de Proyectos de Mejora. Est conformado por calificados profesionales,
evaluadores senior y especialistas. Su conformacin es aprobada por el Comit de
Gestin de la Calidad con base en la propuesta de la Secretara Tcnica. Es presidido
por el Coordinador del Comit de Gestin de la Calidad.

El Consejo Evaluador considerando los informes de los equipos evaluadores y las

recomendaciones de la Secretara Tcnica, definir a las organizaciones ganadoras
en cada categora.

Su fallo ser inobjetable y contra l no proceder recurso alguno.

b. Proceso de Evaluacin

Recepcin de Informes de Postulacin

(12 Abril)
Las organizaciones postulantes presentarn:

8 ejemplares impresos del Informe de Postulacin completos y legibles

1 ejemplar en formato electrnico del Informe de Postulacin
1 ejemplar en formato electrnico del Informe de Postulacin excluyendo la
informacin confidencial de la organizacin (en caso de que la empresa resulte
ganadora ser publicado en la pgina web del CDI). De no entregarse
informacin diferenciada para la web se publicar el Informe de Postulacin
completo.

Los documentos anotados debern entregarse a ms tardar el da 12 de abril de

2016, en las oficinas de la Secretara Tcnica del Comit de Gestin de la Calidad
(Centro de Desarrollo Industrial - CDI de la Sociedad Nacional de Industrias) Los
Laureles 365, 4to. Piso, San Isidro.

Revisin y Seleccin previa

(21 y 22 de Abril)
La Secretara Tcnica efecta la revisin de los Informes de Postulacin, verificando el
cumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases y determina qu postulantes
pasarn a la etapa de evaluacin.

Los postulantes seleccionados debern abonar la cuota de evaluacin, en un plazo

no mayor de diez (10) das calendario transcurridos a partir de la comunicacin que
curse la Secretara Tcnica.

Evaluacin Individual
(25 Abril al 20 de Mayo)
Los miembros de los equipos evaluadores encargados de la revisin de cada uno
de los Informes de Postulacin realizarn una evaluacin individual identificando
las fortalezas y oportunidades de mejora, otorgando puntajes a cada criterio,

28

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

preparando sugerencias para el Informe de Retroalimentacin y definiendo los

aspectos a ser verificados en la visita.
Los informes individuales sern entregados a la Secretara Tcnica.
Evaluacin de Consenso
(25 Mayo al 17 de Junio)
Finalizada la evaluacin individual, la Secretara Tcnica comunicar a los miembros
de cada equipo el nombre del lder y los integrantes, los cuales realizarn la evaluacin
de consenso. El lder del equipo evaluador entregar a la Secretara Tcnica el
resultado del consenso incluyendo la recomendacin o no de la visita.
Visitas a organizaciones
(22 Junio al 17 de Julio)
La Secretara Tcnica teniendo en cuenta los informes de los diferentes equipos
definir quienes sern visitados. La coordinacin de la fecha la realizar el Lder del
Equipo con la organizacin postulante con conocimiento de la Secretara Tcnica.
Los equipos evaluadores realizarn las visitas a las organizaciones seleccionadas
para verificar en el terreno los aspectos definidos en la etapa anterior y elaborarn
un informe luego de la visita y la puntuacin final del trabajo evaluado.
El Informe de la Visita y la puntuacin final sern entregados a la Secretara Tcnica.
Se debe tener en cuenta que slo se podr incrementar un 10% del puntaje total
obtenido en consenso.
Durante la visita se realizan entrevistas a los ejecutivos y directivos de la organizacin.
La organizacin podr realizar una breve presentacin a los miembros del equipo
evaluador.
Entrega de Informes de Retroalimentacin a la Secretara Tcnica
(3 de Agosto)
Los lderes de cada equipo entregarn a la Secretara Tcnica los Informes de
Retroalimentacin.
La Secretara Tcnica, teniendo en cuenta los Informes de los diferentes equipos
definir a los postulantes que pasarn a la siguiente etapa.
Determinacin de ganadores
(18 de Agosto)
La Secretara Tcnica del Comit de Gestin de la Calidad determinar los casos
en que sea necesaria una sustentacin ante el Consejo Evaluador la que se llevar
a cabo el 18 de agosto. Las organizaciones convocadas sern notificadas por la
Secretara Tcnica con 5 das tiles de anticipacin.
Durante la sustentacin las organizaciones realizarn una presentacin la cual
deber ser entregada a la Secretara Tcnica para publicarla en la Web del CDI en
caso de resultar ganadores.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

29

Las organizaciones de provincias que no puedan asistir a la sustentacin debern

informarlo a la Secretara Tcnica y enviar un video con su presentacin para que
sea visto por el Consejo Evaluador.
La Secretara Tcnica por razones de fuerza mayor o por el nmero de postulaciones
podr variar la fecha prevista para la determinacin de ganadores por el Consejo
Evaluador.
Notificacin a ganadores
(23 de Agosto)
Los ganadores sern notificados en forma confidencial por la Secretara Tcnica
el da 23 de agosto a fin de que participen en la Ceremonia de Premiacin de la
Semana de la Calidad. Los ganadores estn obligados a mantener en absoluta reserva
la informacin.
Premiacin
(3 al 7 octubre - Semana de la Calidad)
El Reconocimiento ser entregado a las organizaciones y equipos de proyectos
ganadores en cada categora en ceremonia pblica, en la cual debern realizar
una breve presentacin de su experiencia de acuerdo a las pautas que seale la
Secretara Tcnica.
Entrega de Informes de Retroalimentacin a las organizaciones
(Octubre)
La Secretara Tcnica entregar a cada organizacin participante su Informe de
Retroalimentacin.

3. Compromiso de los ganadores

Los ganadores del Reconocimiento presentarn pblicamente sus trabajos durante

la Semana de la Calidad y adquieren el compromiso de compartir, con la comunidad
nacional, sus experiencias sobre el sistema de calidad implantado a fin de contribuir con
el desarrollo de la sociedad peruana.

Patrocinar la Semana de la Calidad y actividades de promocin de la calidad en el pas

y especialmente en su rea de influencia en coordinacin con la Secretara Tcnica del
Comit de Gestin de la Calidad.

4. Difusin de resultados

El Comit de Gestin de la Calidad, difundir los resultados de la premiacin, a travs de

los medios de comunicacin de las instituciones miembros.

El anuncio oficial de los resultados que realice el Comit de Gestin de Calidad a travs
de publicidad pagada en medios de prensa ser coordinado por la Secretara Tcnica y
el costo cubierto por los ganadores.

30

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

5. Confidencialidad

Se mantendr reserva sobre la identidad de las organizaciones que habiendo postulado

no obtuvieron el Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora.

6. Inscripcin y postulacin

La inscripcin y postulacin se realiza en la Secretara Tcnica del Comit de Gestin de

la Calidad:
Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias
Los Laureles 365, 4to. piso, San Isidro - Lima
Telfono 215-8888 anexo 142
E-mail: cgc@sni.org.pe

7. Generalidades

Las situaciones no contempladas sern determinadas por el Consejo Evaluador, cuya

decisin es inapelable.

La inscripcin y presentacin de los trabajos expresa la aceptacin de todos los trminos

de las Bases del Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

31

Anexo 1
Instrucciones para preparar el Informe de Postulacin
El propsito de estas instrucciones es ayudar a los postulantes a preparar el Informe de
Postulacin de manera tal que provea suficiente informacin para la revisin integral y
objetiva que se realizar durante el proceso de evaluacin.
El Informe de Postulacin es el documento que presenta los objetivos, alcances,
procesos y resultados del Proyecto de Mejora, respondiendo a los requerimientos y
especificaciones de las Bases.
El Informe de Postulacin es el documento clave, de l depender la posibilidad de
obtener una adecuada retroalimentacin y el Reconocimiento.
La visita a la organizacin prevista en las Bases tendr por objeto verificar la informacin
proporcionada en el Informe de Postulacin. Como resultado de la visita podr elevarse
el puntaje en no ms de un 10%, no obstante se reducir el puntaje en todos los aspectos
no verificados.
En consecuencia es fundamental la elaboracin de un Informe de Postulacin que
responda a todos los Criterios y Subcriterios sustentando las respuestas a fin de reflejar
fielmente el Proyecto de Mejora correspondiente y que cumpla con todos los requisitos
especificados en las Bases.
a. Contenido
1. Cartula (1 pgina)
Pgina en blanco (no debe incluir texto, figuras ni fotos)
2. Segunda pgina (1 pgina)
Debe contener el nombre de la organizacin postulante, fecha, ttulo Postulacin
al Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora 2016 indicando la
categora que corresponda y el Nombre del Proyecto. Ninguna otra informacin
o texto acerca del postulante debe ser incluido en esta pgina.
3. Divisiones o Index Tabs
Colocar Index Tab o divisiones separando las secciones del Informe con el ttulo
de la seccin.

32

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

4. Tabla de contenidos (1 pgina)

ndice numerado de:

No es necesario que se incluya reas de anlisis, tablas o figuras en el ndice.

Informacin General de la Organizacin

Organigrama
Trminos de Aceptacin
Perfil del Proyecto
Glosario de trminos y abreviaciones
Respuestas a los Criterios y Subcriterios.
Anexos

5. Informacin General de la Organizacin (3 pginas)

Deber seguirse las pautas sealadas en el Anexo 2 para preparar la Informacin
General de la Organizacin.
6. Organigrama (1 pgina)
Se presentar en forma detallada, de tal manera que el Equipo Evaluador
identifique con claridad la relacin entre los diferentes departamentos de la
organizacin.
7. Trminos de Aceptacin (1 pgina)
Documento firmado por el representante de la organizacin postulante indicando
su aceptacin a los trminos y condiciones del proceso del Reconocimiento,
comprometindose a cumplir los acuerdos establecidos tanto para los
postulantes como para los Ganadores del Reconocimiento a la Gestin de
Proyectos de Mejora, sealados en las presentes Bases y en el Anexo 3.
8. Perfil del Proyecto (2 pginas)
El Perfil del Proyecto es un resumen que servir para entender sus alcances.
Deber detallar los aspectos ms importantes del Proyecto de Mejora desarrollado
por el equipo del proyecto. Debe incluir una explicacin sobre el objetivo, perodo
de ejecucin (inicio y culminacin), diagnstico inicial, metodologa, principales
actividades realizadas y resultados obtenidos.
9. Glosario de Trminos y Abreviaciones
Elaborar un breve diccionario de los trminos y abreviaciones particulares,
utilizados en los documentos presentados para postular a fin de facilitar la
comprensin de los mismos.
10.Respuestas a los Criterios (De 20 a 40 pginas)

Responder cada Subcriterio de manera completa e integrada, para facilitar la

revisin por parte del Equipo Evaluador. Para facilitar la evaluacin responda a
los Subcriterios en el orden correspondiente.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

33

Si algn Subcriterio no es pertinente al proyecto presentado, provea una breve

declaracin explicando por qu esa rea no es aplicable.
Las fotos, grficos, figuras, tablas y apndices; estn incluidos dentro de los
lmites mximos de pginas sealados.

b. Formato de Presentacin
Tamao de Hoja: A-4
Letra: Arial Tamao 10
Espacio: Simple
Mrgenes de pgina: 3 cm. izquierda y 2.5 cm. derecha, arriba y abajo
Impresin: En ambas caras
El Perfil del Proyecto debe tener un mximo de 2 pginas.
La respuesta a los Criterios y Subcriterios debe utilizar la misma numeracin de
las Bases, al igual que las reas de anlisis por ejemplo: 4.3 (1); corresponde a la
respuesta de la empresa en relacin al Subcriterio Gestin del Tiempo inciso (1).
Los textos deben orientarse en forma vertical. Los anexos (grficos, figuras y
tablas) pueden tener orientacin vertical u horizontal y debern tener un tamao
legible (la informacin ilegible no ser tenida en cuenta).
Todas las pginas deben numerarse de forma correlativa, incluyendo grficos,
figuras y tablas.

34

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Anexo 2
Informacin general de la organizacin
Realice una lectura general de los Criterios y Subcriterios antes de iniciar la preparacin
del Informe de Postulacin para tener una visin integral del trabajo a realizar.
Incluya la informacin que a continuacin se solicita, en forma breve y precisa.
a. Informacin de la organizacin

Razn social y nombre comercial de la organizacin, direccin, telfono, fax, RUC,
e-mail, pgina web.
b. Categora a la que postula

Indique la categora a la que postula.
c. Tamao de la organizacin

Nmero total de empleados y obreros, indicando en porcentaje la cantidad de
personal destinado a las reas de administracin y de produccin.
d. Aspectos importantes de la organizacin

Deber consignarse lo siguiente:
Tipo de bienes o servicios que produce

Mercados a los que destina su produccin (local, regional, nacional e internacional)

e. Representante Oficial de la organizacin y Alterno

La organizacin debe designar un representante y su alterno correspondiente, cuya
misin ser la de coordinar, aclarar y complementar todos aquellos asuntos, que se
derivan de la postulacin y descritos a travs de las Bases 2016.

Los designados debern conocer apropiadamente la organizacin y de contar con

autoridad para proveer la informacin solicitada (proporcionar el correo electrnico
de ambos representantes).

Las coordinaciones sern realizadas a travs de la Secretara Tcnica del Comit de

Gestin de la Calidad.

f. Miembros de la Alta Direccin

Nombre a los principales directivos de la organizacin, sus cargos y nmero de DNI.
g. Firma

El documento debe ir con la firma del representante legal.

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

35

h. Equipo de Mejora

Indique el nombre del Equipo de Mejora responsable del proyecto, as como los
nombres y cargos de cada uno de los integrantes.

Slo podr incluirse a las personas que efectivamente integraron y trabajaron en

el proyecto, lo cual ser objeto de verificacin.

El reconocimiento, si el proyecto resulta ganador, indicar los nombres de los

integrantes incluidos en este acpite.

No podrn realizarse modificaciones con posterioridad a la postulacin.

El nmero mximo de personas a incluirse ser de 15 participantes.

Cuando se trate de equipos con mayor nmero de integrantes el reconocimiento

ser solamente a nombre de la organizacin y del rea, cuando corresponda. Los
reconocimientos individuales en tal caso, los realizar internamente la organizacin.

Nota: Una copia de esta informacin debe ser incluida en cada uno de los 8 ejemplares
del Informe de Postulacin.

Informacin Reservada para el CDI

(Incluir en un solo ejemplar)

Lista de competidores
Relacin de principales clientes
Relacin de principales proveedores
Nombre de la empresa que efecta la auditoria financiera en su organizacin

Esta informacin es importante, a fin de evitar el Conflicto de Inters al momento de

asignar a los evaluadores.

36

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Anexo 3
Trminos de Aceptacin
Declaramos que conocemos las Bases del Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de
Mejora, correspondiente al ao 2016 y al presentar nuestra postulacin nos sometemos a
ellas de manera irrevocable. Asimismo aceptamos el carcter inapelable de las decisiones
del Consejo Evaluador.
Declaramos que son ciertos la informacin y los datos proporcionados en el Informe de
Postulacin.
Entendemos que la postulacin ser revisada por los miembros del Equipo Evaluador. Si
nuestra organizacin fuera seleccionada para ser visitada, aceptamos recibir dicha visita y
otorgar facilidades para que los evaluadores realicen una evaluacin prolija e imparcial.
Aceptamos pagar las cuotas y los gastos que nos corresponden con arreglo a lo
estipulado en las Bases.
Si nuestra organizacin resulta ganadora aceptamos compartir informacin con otras
organizaciones en la forma establecida en las Bases.

Representante Legal

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

37

Anexo 4
Miembros del Comit de Gestin de la Calidad
AOTS KENSHU KIOKAY DEL PERU

ASOCIACION DE EXPORTADORES - ADEX

CAMARA PERUANA DE LA CONSTRUCCION - CAPECO

CERTIFICACIONES DEL PERU S.A. CERPER

CONSEJO NACIONAL DE COMPETITIVIDAD

INSTITUTO NACIONAL DE LA DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y PROTECCION DE LA

PROPIEDAD INTELECTUAL - INDECOPI

NSF INASSA S.A.C.

ISOTOOLS

EXCELLENCE PERU S.A.C

MINISTERIO DE LA PRODUCCION

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU - PUCP

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL - SENATI

SGS DEL PERU S.A.

SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS - SNI

TV RHEINLAND PERU S.A.C.

UNIVERSIDAD DE LIMA - UL

UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES - USMP

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO - UP

UNIVERSIDAD ESAN

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA - UNALM

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS - UNMSM

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA - URP

38

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Anexo 5
Ficha de Inscripcin
1. Organizacin
Razn Social:
Direccin:
RUC:

Web:

Telfono:

2. Ejecutivo de mas alto nivel de la Organizacin

Nombre:
Cargo:
Telfono:

Celular:

Correo electrnico:

3. Representante Oficial
Nombre:
Cargo:
Telfono:

Celular:

Correo electrnico:

4. Representante Alterno
Nombre:
Cargo:
Telfono:

Celular:

Correo electrnico:

5. Postula a Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora

Categoras:
Produccin

Comercio y Servicios

Sector Pblico

Nombre del equipo:

Nombre del proyecto:

Datos del Representante Oficial

Firma:
Nombre:
Cargo:

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

39

Anexo 6
Hoja Resumen de Proyecto
Organizacin:
Nombre del Proyecto:

Objetivo:

Principales logros:

Inversin o costo en S/. :

Impacto econmico anual en S/. :
No. de integrantes del equipo :
Fecha inicio del Proyecto :

Fecha trmino del Proyecto :

Naturaleza e impacto del proyecto (mximo tres opciones) :

Mejora Administrativa

Reduccin de errores o mermas

Mejora Tcnica

Reduccin de costos

Uso de TICs

Simplificacin

Innovacin

Mejora ambiental

Mejora servicio al cliente

Impacto social

Nombre:
Cargo:
(Representante Oficial)

40

COMIT DE GESTIN DE LA CALIDAD

Este documento est disponible en la pgina web del CDI:

http://www.cdi.org.pe/reconocimiento_bases.htm