Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
pgina
VvW'-
mrn
%y. 16 ce ju lio
pgina
A v . 16 de Julio
pgina
Bazz
RESUELVE:
PRIMERO.- Adoptar el Protocolo y Ruta Crtica Interinstitucional para la Atencin
y Proteccin a Vctimas, en el Marco de la Ley No. 348, Ley Integra! para
Garantizar a las Mujeres una Vida Libre de Violencia, y Anexos, mismos que
forman parte de la presente Resolucin.
SEGUNDO.- De conformidad a la Disposicin Transitoria Segunda de la Ley No.
348, las instituciones pblicas y privadas responsables de la atencin, proteccin
y sancin en casos de violencia hacia las mujeres, en el marco de sus
competencias y atribuciones, emplearan la parte que les corresponda del
Protocolo y Ruta Crtica Interinstitucional para la Atencin y Proteccin a
Vctimas, en el Marco de la Ley No. 348, Ley Integral para Garantizar a las
Mujeres una Vida Libre de Violencia, para su efectiva aplicacin.
TERCERO.- Se aprueban los Informes MJ-VIO-DGPEFVRGG-No. 081/2014 de
30 de septiembre de 2014, emitido por la Direccin General de Prevencin y
Eliminacin de Toda Forma de Violencia en Razn de Gnero y Generacional
dependiente del Viceministerio de Igualdad de Oportunidades e Informe Jurdico
MJ-DGAJ-UAJ-No. 279/2014 de 05 de noviembre de 2014, elaborado por la
Direccin General de Asuntos Jurdicos.
CUARTO.- El Viceministerio de Igualdad de Oportunidades queda encargado de
la publicacin y difusin del documento adoptado mediante la presente
Resolucin Ministerial.
REGSTRESE, COMUNQUESE, CMPLASE Y ARCHVESE.
ju r d ic o s
V e >u s n c , A
A v . 16 de Julio
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
10
pgina
CRDITOS
EQUIPO TCNICO PARA LA ELABORACIN DEL CONTENIDO DEL
PROTOCOLO
FISCALA GENERAL DEL ESTADO
Abog. Fabiola Tito Paniagua
Directora de la Direccin de Proteccin a Vctimas, Testigos y Miembros del Ministerio
Pblico - Fiscala Especializada para Vctimas de Atencin Prioritaria FEVAP.
Msc. Carola Higueras Rivera
Consultora Tcnica - Direccin de Proteccin a las Vctimas, Testigos y Miembros del
Ministerio Pblico - Fiscala Especializada para Vctimas de Atencin Prioritaria FEVAP.
11
12
pgina
Abog. Mara Teresa Velasco V. - Asesora Legal del Servicio Integral Municipal - Cochabamba.
Lic. Delfina Ramos F. - Psicloga del Servicio de Gestin Social SEDEGES - Oruro
Lic. Ins Prez - Directora General de Prevencin y Eliminacin de toda forma de Violencia en
Razn de Gnero y Generacional Ministerio de Justicia
Coronela Rosa Lema Z. - Directora Nacional - Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia - FELCV
Abog. Lourdes Tllez F. - Asesora Legal de la Defensora de la Niez y Adolescencia - Cochabamba
Abog.Vctor Hugo Bellido - Asesor Legal Servicio Legal Integral Municipal - Sucre
Lic. Lidcy Shirley vila Vargas - Directora de la Direccin de Gnero de la Gobernacin - Potos
Abog. Lourdes Flores Solz - Asesora Legal - SLIM - El Alto
Abog. Mara Elena Apaza - Asesora Legal - CIDEM - La Paz
Abog. Matilde Gambarte F. - Asesora Legal de la Defensora de la Niez y Adolescencia - Sucre
Coronela Margoth Cardozo A. - Directora Departamental, FELCV - Santa Cruz
Lic. Liseth Morales R. - Trabajadora Social - SEDEGES - Potos
Lic. Blanca Muoz A. - Encargada del Servicio Legal Integral Municipal SLIM - Pando
Sra. Nelly Mamani - Directora GAMEA - El Alto
Lic. Giovana Arteaga - Psicloga - Servicio Legal Integral Municipal SLIM - Pando
Lic. Delia Lazcano V. - Directora de Gnero Generacional de la Gobernacin - Potos
Lic. Felicidad Alfaro - Psicloga - Servicio de Proteccin y Atencin a la Vctima SEPDAVI - Sucre
Lic. Sofa Espinoza - Responsable - rea de Gnero SEDEGES - La Paz
pgina
13
NDICE DE CONTENIDO
NDICE DE ANEXOS .......................................................................................21
SIGLAS Y ACRNIMOS .................................................................................22
PRIMERA PARTE ............................................................................................23
GENERALIDADES...........................................................................................23
INTRODUCCIN .............................................................................................25
I. ANTECEDENTES .........................................................................................26
II. JUSTIFICACIN. .........................................................................................45
III. OBJETIVO. .................................................................................................47
IV. FINALIDADES. ...........................................................................................47
V. PRINCIPIOS RECTORES.............................................................................48
VI. INSTITUCIONES DESTINATARIAS. ...........................................................50
VII. MARCO CONCEPTUAL. ..........................................................................51
SEGUNDA PARTE ...........................................................................................59
MARCO LEGAL Y COMPETENCIAL DE LAS INSTITUCIONES INTERVINIENTES
EN LA ATENCIN, ASISTENCIA Y PROTECCIN A LA VCTIMA ................59
1. MINISTERIO PBLICO ...............................................................................61
2. POLICA BOLIVIANA ..................................................................................70
3. MINISTERIO DE JUSTICIA-SERVICIOS INTEGRADOS DE JUSTICIA
PLURINACIONAL (SIJ PLU)-; SERVICIO PLURINACIONAL DE ASISTENCIA A
LA VICTIMA (SEPDAVI)...................................................................................74
4. SERVICIOS LEGALES INTEGRALES MUNICIPALES SLIM ....................78
5. DEFENSORA DE LA NIEZ Y ADOLESCENCIA DNA ...........................83
6.GESTIN
SOCIAL-DEPENDIENTE
DE
LOS
GOBIERNOS
DEPARTAMENTALES .....................................................................................89
7. SISTEMA EDUCATIVO ...............................................................................93
8. SERVICIOS DE SALUD ...............................................................................95
pgina
15
16
pgina
pgina
17
pgina
19
20
pgina
NDICE DE ANEXOS
ANEXO 1
DETECCIN DE INDICADORES DE RIESGO .......................................153
ANEXO 2
INFORME DE PRIMER CONTACTO......................................................155
ANEXO 3
INFORME DE INTERVENCIN EN CRISIS ...........................................157
ANEXO 4
RECEPCIN CORDIAL CON CALIDAD Y CALIDEZ A LAS VCTIMAS .158
ANEXO 5
TCNICAS DE RELAJACIN.................................................................159
ANEXO 6
TCNICAS PARA CARACTERIZAR A VCTIMAS Y/O TESTIGOS ..........162
ANEXO N 7
DIRECTRICES DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE LA JUSTICIA EN
ASUNTOS CONCERNIENTES A LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES
VCTIMAS Y TESTIGOS DE DELITOS ...................................................163
pgina
21
SIGLAS Y ACRNIMOS
CEPAT
CIDEM
CIDH
CNNA
CP
Cdigo Penal
CPE
CPP
DNA
FELCV
FEVAP
IDIF
NNA
ONG
Organizacin No Gubernamental
SEDEGES
SEPDAVI
SIJPLU
SIPPASE
SLIM
UPAVT
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
GENERALIDADES
pgina
23
pgina
25
PRIMERA PARTE
INTRODUCCIN
PRIMERA PARTE
I. ANTECEDENTES
Los Derechos Humanos poseen carcter evolutivo y dinmico, es
decir, que nacen gradualmente, en determinadas circunstancias y
stas, por lo general, estn caracterizadas por movimientos y luchas
por la defensa de nuevas libertades. En consecuencia, el concepto de
Derechos Humanos no es un concepto esttico o inmodificable. Su
significado ha sufrido un proceso de desarrollo, de ampliacin, y en
l se han incorporado las necesidades, experiencias y aspiraciones
particulares de grupos o poblaciones determinadas: el proceso evolutivo
de los Derechos Humanos comprende, por tanto, la recreacin, la
reinterpretacin y la reconceptualizacin de los mismos con miras a
incorporar situaciones, condiciones o experiencias especficas de
sectores o grupos sociales cuyas necesidades no se ven reflejadas o
reconocidas por los derechos proclamados en determinado momento
histrico.
Dentro de este concepto evolutivo de los Derechos Humanos, frente a
la demanda de los movimientos sociales en el mundo, se puede hablar
no slo de nuevos derechos sino tambin de nuevos contenidos,
nuevos y nuevas titulares de estos derechos. Por ello, como resultado
del desarrollo de la fase de especificacin de los derechos humanos,
26
pgina
MARCO LEGAL
1.1. MARCO LEGAL INTERNACIONAL
a) Instrumentos Internacionales de Proteccin de Derechos
Humanos
Los principales Instrumentos Internacionales ratificados por Bolivia,
vinculados a la defensa de los derechos de todas las personas, sin
distincin de edad, sexo, cultura u otra situacin, son:
Declaracin Universal de los Derechos Humanos. Mediante
Declaracin Universal de los Derechos Humanos - Adoptada y Proclamada por la Resolucin 217 A
(III), de la Asamblea General de 10 diciembre de 1948.
pgina
27
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
28
pgina
29
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
30
pgina
pgina
31
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
32
pgina
pgina
33
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
El caso MZ y los compromisos del Estado Boliviano-Grupo Tcnico de Gnero del Sistema de las
Naciones Unidas en Bolivia (GTG)-2009
34
pgina
35
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
El Estado, a travs del Ministerio Pblico de la NacinInstituto de Investigaciones Forenses-crear dentro del plazo
de dos aos una unidad especial para desarrollar los estudios
cientfico-tcnicos requeridos para la investigacin de los
delitos a la libertad sexual.
36
pgina
37
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
38
pgina
39
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
40
pgina
41
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
42
pgina
pgina
43
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
44
pgina
Ms que cifras, Reporte Estadstico, Violencia contra las Mujeres, Datos Quinquenales, 2007-2011,
La Paz-Bolivia, 2012.
pgina
45
PRIMERA PARTE
II. JUSTIFICACIN.
PRIMERA PARTE
46
pgina
III. OBJETIVO.
Unificar procedimientos enmarcados en la normativa vigente, para
la articulacin y coordinacin de funciones interinstitucionales, en
la atencin, proteccin y reparacin de derechos de las vctimas de
delitos previstos en el marco de la Ley N 348, independientemente
de su gnero, evitando la re-victimizacin y la duplicidad de esfuerzos.
IV. FINALIDADES.
Respetar y proteger la dignidad humana de las vctimas
Efectivizar el pleno goce y ejercicio de los derechos humanos.
Aplicar de manera articulada y coordinada las directrices del
proteccin y reparacin.
pgina
47
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
V. PRINCIPIOS RECTORES
Con el fin de asegurar justicia para vctimas y testigos de delitos,
previstos en la Ley N 348, independientemente de su gnero, los y las
Fiscales, Funcionarios/as Policiales, as como; Funcionarios/as de las
Defensoras de la Niez y Adolescencia, Servicios Legales Integrales
Municipales, Servicios Integrados de Justicia Plurinacional-SIJPLU,
Gestin Social dependiente de las Gobernaciones y otras instituciones
pblicas y privadas coadyuvantes en la atencin, asistencia, proteccin
y dems responsables del bienestar de las vctimas, deben respetar
los principios previstos en el ARTCULO 4 DE LA LEY N 348, as
como los enunciados en otros instrumentos internacionales.
Dignidad: toda persona, en especial nias, nios, adolescentes,
48
pgina
49
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
FELCV.
Ver Anexo N 7-Directrices para los Nios, Nias y Adolescentes Vctimas y Testigos de Delitos
50
pgina
PRIMERA PARTE
Sistema Educativo.
Servicios de Salud.
Ministerio de Trabajo - Inspectoras de Trabajo.
Casas de Acogida.
Instituciones No Gubernamentales ONGs.
pgina
51
PRIMERA PARTE
52
pgina
9. Violencia
53
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
54
pgina
pgina
55
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
b) Conductas Revictimizantes
Las siguientes
revictimazantes;
conductas
son
ejemplos
de
acciones
impertinentes
impertinentes
6
7
56
pgina
la vctima.
tcnico.
de la familia.
directa o indirecta.
57
PRIMERA PARTE
PRIMERA PARTE
Intervencin en Crisis, Manual para Prctica e Investigacin, Karl A. Slaikeu, Editorial El Manual
Moderno, S.A. de C.V, Mxico D.F.1984
58
pgina
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
MARCO LEGAL Y COMPETENCIAL
DE LAS INSTITUCIONES
INTERVINIENTES EN LA ATENCIN
Y PROTECCIN A LA VCTIMA
pgina
59
1. MINISTERIO PBLICO
1.1 MARCO LEGAL
pgina
61
SEGUNDA PARTE
1. Fiscales de Materia.
2. Direccin de Proteccin y Asistencia a las Vctimas, Testigos y
Miembros del Ministerio Pblico
3. Instituto de Investigaciones Forenses-IDIF
Las funciones de cada una de estas instancias se encuentran
desarrolladas en la Ley Orgnica del Ministerio Pblico.
1. Fiscales de Materia (Persecucin Penal):
La Ley Orgnica del Ministerio Pblico, Ley N 260, otorga las siguientes
atribuciones a los y las Fiscales de Materia
Artculo 40 (Atribuciones). Las y los Fiscales de Materia tienen las
siguientes atribuciones:
1. Ejercer la accin penal pblica, la direccin funcional de la
Ley.
62
pgina
pgina
63
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
64
pgina
pgina
65
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
66
pgina
Artculo 2. (Naturaleza)
1. La Direccin Forense Especializada est encargada de realizar
pgina
67
SEGUNDA PARTE
estratgica necesaria.
SEGUNDA PARTE
68
pgina
pgina
69
SEGUNDA PARTE
2. POLICA BOLIVIANA
2.1 MARCO LEGAL
Se crea mediante Ley N 734 de 08 de abril de 1985
SEGUNDA PARTE
70
pgina
Orientar a las vctimas sobre los recursos que la ley les confiere y
los servicios de atencin y proteccin existentes a su disposicin.
71
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
72
pgina
que
implique
revictimizacin,
bajo
I.
pgina
73
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
74
pgina
Articular acciones con las que los y las profesionales que integran
el Servicio, en procura de la mejor defensa y asistencia integral
a la vctima.
Asesor/a Legal-Funciones:
Los y las abogados y abogadas en cumplimiento del artculo 29 de la
Ley N 464 tienen las siguientes funciones:
pgina
75
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
Trabajador/a Social-Funciones:
El artculo 31 de la Ley N 464 determina:
1
76
pgina
pgina
77
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
78
pgina
intrafamiliar.
violencia intrafamiliar.
funcin estricta.
pgina
79
SEGUNDA PARTE
en los casos que se soliciten por parte de los Juzgados del rgano
Judicial as como tambin de la Fiscala Departamental.
Asesor/a Legal-Funciones:
1. Promover la denuncia de violencia, fsica, psicolgica, sexual,
las vctimas.
Trabajadora Social-Funciones:
1. Realizar el apoyo y orientacin social.
2. Realizar la investigacin social y supervisin a solicitud del Ministerio
Pblico.
de la poblacin atendida.
Pblico.
proteccin.
80
pgina
pgina
81
SEGUNDA PARTE
con
sociales.
82
pgina
Funciones Especficas.
Brindar proteccin, apoyo, alimentacin, apoyo jurdico, social,
Presentar
83
SEGUNDA PARTE
vctimas.
SEGUNDA PARTE
Pblico.
en los casos que se soliciten por parte de los Juzgados del rgano
Judicial, as como tambin de la Fiscala de Departamental.
Asesor/a Legal-Funciones:
1. Brindar atencin jurdica, de acuerdo al caso denunciado, debiendo
Ministerio Pblico.
las vctimas.
Trabajador/a Social-Funciones:
1. Ofrecer una oportuna y eficiente asistencia, as como, por la
84
pgina
corresponden.
poblacin atendida.
de medidas de proteccin.
85
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
86
pgina
pgina
87
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
La familia ampliada,
Una familia sustituta o
La institucionalizacin temporal.
88
pgina
89
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
90
pgina
91
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
92
pgina
7. SISTEMA EDUCATIVO
7.1 MARCO LEGAL
La CONSTITUCIN POLTICA DEL ESTADO por medio de su mandato
determina:
Artculo 82. I. El Estado garantizar el acceso a la educacin y
permanencia de todas las ciudadanas y los ciudadanos en condiciones
de plena igualdad.
LEY N 070, LEY DE 20 DE DICIEMBRE DE 2010, LEY DE EDUCACIN
AVELINO SIANI-ELIZARDO PREZ.
Artculo 1. (Mandatos Constitucionales). Toda persona tiene
derecho a recibir educacin en todos los niveles de manera universal,
productiva, gratuita, integral e intercultural, sin discriminacin.
Artculo 15. (Educacin Escolarizada para la Poblacin en
Desventaja Social).- Es la educacin integral escolarizada dirigida
a la atencin de nias, nios y adolescentes, jvenes trabajadores
desprotegidos y en desventaja social, mediante programas especiales
de hogares abiertos con servicios integrales de salud, alimentacin,
educacin, regazo escolar, reinsercin escolar y socio laboral.
LA LEY INTEGRAL PARA GARANTIZAR A LAS MUJERES UNA VIDA
LIBRE DE VIOLENCIA LEY N 348, confiere al mbito educativo las
atribuciones siguientes.
Artculo 19. (Medidas en el mbito Educativo)
I.
pgina
93
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
en el sistema educativo.
94
pgina
8. SERVICIOS DE SALUD
8.1. MARCO LEGAL
La CONSTITUCIN POLTICA DEL ESTADO otorga las siguientes
funciones y atribuciones a los servicios de salud:
Artculo 35.
pgina
95
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
96
pgina
pgina
97
SEGUNDA PARTE
I.
5. Adopcin
98
pgina
pgina
99
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
100 pgina
1. Hospedaje y alimentacin.
2. Programas reeducativos integrales para promover cambios de
3. Capacitacin
de que lo soliciten.
pgina
101
SEGUNDA PARTE
SEGUNDA PARTE
problemtica.
102 pgina
TERCERA PARTE
pgina
TERCERA PARTE
PROCEDIMIENTO DE
ATENCIN, PROTECCIN Y
REPARACIN A VCTIMAS DE
ACUERDO A LA RUTA CRTICA
INTERINSTITUCIONAL.
103
PRIMERA FASE
ATENCIN Y PROTECCIN INTEGRAL A LA VCTIMA
PROMOCIN DE LA DENUNCIA
La primera fase consiste en brindar atencin y proteccin legal,
psicolgica y social a la vctima directa (persona directamente
ofendida por el delito), as como a las y los familiares u otras personas
dependientes; de igual manera, a las y los testigos y otros, que se
encuentren afectados por la situacin de violencia.
QUINES INTERVIENEN?
En el marco del artculo 42 de la Ley N 348, se distinguen dos
instancias intervinientes:
1. Instancias de Recepcin, Investigacin y Trmite de Denuncia.
2. Instancias Promotoras de Denuncia.
Ministerio Pblico.
105
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
106 pgina
PRIMER CONTACTO
CUL ES EL OBJETIVO DEL PRIMER CONTACTO?
estado de crisis.
107
TERCERA PARTE
10
Escucha activa, es un proceso que partiendo de la audicin, implica otras variables como ser;
atencin, inters, motivacin, observacin etc., significa centrarse en la otra persona, aceptndola
como es y lo que expresa. Se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona expresa
directamente, sino tambin los sentimientos que subyacen a lo que est diciendo.
108 pgina
pgina
109
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
110 pgina
Las caractersticas ms
frecuentes son:
Dificultad o incapacidad
fsica de movilizarse.
La vctima presenta
lesiones visibles u
objetivas.
Cuando se tiene
conocimiento
manifiesto que su vida
corre peligro a causa de
la agresin fsica.
Cuando se encuentra
Cuando la vctima
Cuando la vctima se
encuentra en estado de
gestacin.
1.2
La Vctima se
presenta sin
lesiones visibles
con capacidad para
expresar lo sucedido
y puede movilizarse
por s misma.
1.3
La Vctima se
encuentra en
estado de crisis con
necesidad urgente
de intervencin
psicolgica.
Los rasgos ms
frecuentes en estas
vctimas son:
Se consideran
las siguientes
caractersticas:
Llanto, gritos,
visible.
No presenta afectacin
emocional visible al
momento de presentar
la denuncia.
Ocasionalmente la
acompaa un familiar u
otra persona.
desesperacin,
afliccin, irritabilidad,
nerviosismo,
agresividad, miedo
ante la situacin y o al
agresor.
Desesperanza, que
se percibe como
indecisin, confusin
e impotencia de la
vctima.
Culpabilizacin y
vergenza
Incapacidad de
reaccin, aturdimiento,
confusin y sensacin
de estar paralizada
(cuando la vctima
manifiesta encontrarse
sin salida ante la
situacin de violencia).
Agitacin y temblor
descontrolado, mareos,
nuseas, estado de
shock, falta de aire,
sensacin de ahogo.
Imposibilidad para
pgina
111
TERCERA PARTE
1.1
TERCERA PARTE
112 pgina
el formulario correspondiente.
pgina
113
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
13
114 pgina
Qu es la
intervencin en
crisis?
La recepcin cordial con calidad y calidez. ANEXO 5Recepcin cordial con calidad y calidez1
En caso que corresponda aplicar tcnicas de
respiracin y relajacin. Cuando se trate de nios
o nias proporcionar elementos ldicos y grficos.
ANEXO 5-Tcnicas de Respiracin y Relajacin2
2. Escucha activa: implica: escuchar a la vctima con
atencin, inters y motivacin; sin interrupciones,
respetando sus ideas y sus silencios, significa
centrarse en la otra persona, aceptndola como es, lo
que expresa y los sentimientos que subyacen a lo que
est diciendo. Se debe prestar especial atencin a su
lenguaje corporal, tono de voz, manifestaciones de
dolor, nerviosismo y preocupacin, asumir una actitud
comprensiva y colaboradora que le genere confianza.
3. Establecimiento de Empata: supone la aceptacin
incondicional de su relato sin emitir juicios de valor.
4. Identificar las dimensiones del problema: para
reducir las situaciones de riesgo vital u otros de la
vctima o su entorno familiar.
5. Identificacin de las necesidades: priorizar los
problemas que deban ser atendidos inmediatamente,
a cuyo efecto se activarn redes sociales y familiares.
6. Facilitar la toma de decisiones: orientar a la vctima
para que pueda asumir decisiones, estableciendo
metas especficas de corto plazo.
pgina
115
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
116 pgina
SEGUNDA FASE
PROCESAMIENTO DEL CASO DE VIOLENCIA
CUNDO UN HECHO CONSTITUYE DELITO?
Cuando el hecho producido es descrito en los Arts. 7, 83, 84, y
85 de la Ley N 348.
Es toda accin u omision que atenta contra los derechos de la
vctima, su integridad fisica, sexual, psicologica o econmica.
3. Accin directa.
pgina
117
TERCERA PARTE
QU ES EL INFORME POLICIAL?
El informe es un medio de prueba potencial, donde se registra por
escrito los datos pertinentes a un hecho que son de gran utilidad
durante la investigacin y en la sustanciacin del Juicio.
El propsito de la redaccin de informes consiste en registrar toda
la informacin sobre un presunto hecho delictivo de la forma ms
objetiva, clara y precisa.
Objetivos del primer informe policial
1. Preservar informacin sobre hechos delictivos.
2.
3.
las funcionarios/as.
establecidos.
corresponda
118 pgina
2.
6.
no por la vctima.
8. Identificacin
policial.
pgina
119
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
120 pgina
pgina
121
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
con el SLIM, DNA o cualquier otra institucin pblica o privada para la asistencia de
la vctima; la UPAVT para dicho efecto deber aplicar el Protocolo de Adopcin de
Medidas de Proteccin, elaborado por el Ministerio Pblico.
122 pgina
informativa.
En lo posible se recepcionar la denuncia y entrevista informativa de la vctima en
la Cmara Gesell; en caso de no contarse con sta se garantizar que se la realice
en un ambiente privado. 3.
123
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
124 pgina
pgina
125
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
126 pgina
3. Reconocimiento de Persona:
A efectos de evitar cualquier encuentro directo entre la vctima y el
o la agresor/a el o la Fiscal y el o la investigador/a asignado/a al caso,
debern coordinar con la Instancia Promotora a efectos que la vctima
llegue media hora antes a la realizacin del acto. Asimismo, a la
conclusin de este acto se resguardar a la vctima hasta que abandone
el lugar; asimismo, se sugiere que con carcter previo la vctima se
familiarice con el espacio fsico donde se desarrollar el reconocimiento
de persona.
Concluido el acto de reconocimiento de persona el o la investigador/a deber
elaborar el ACTA correspondiente de conformidad al art. 219 de CPP.
Los y las funcionarios/as de las Instancias Promotoras de Denuncia y en su
caso el personal de la UPAVT deben brindar a la vctima:
Informacin respecto al procedimiento en el cual la vctima y sus
familiares o tutores en caso de NNA intervendrn; debiendo explicarles
que es de importancia su presencia en esta diligencia investigativa.
corresponde.
pgina
127
TERCERA PARTE
b) Intervencin Psico-socio-Legal
rea Psicolgica
TERCERA PARTE
rea Social
128 pgina
rea Legal
129
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
130 pgina
pgina
131
TERCERA PARTE
8.
TERCERA PARTE
132 pgina
sin embargo, cuando sea inevitable se tomarn todas las medidas pertinentes
para evitar el contacto con el agresor y la revictimizacin siendo imprescindible el
acompaamiento psicolgico.
En caso de que la vctima sea una mujer, nia, nio o adolescente indgena originaria
campesina, extranjera o persona con discapacidad, la entrevista deber efectuarse a
travs de un traductor o intrprete.
pgina
133
TERCERA PARTE
2. Anticipo de prueba
3. Pericia
Una vez que el o la Fiscal de Materia haya determinado la realizacin de
pericia, el o la funcionario/a policial de la FELCV u otro donde no existiera,
deber proceder a la notificacin de los sujetos procesales con la designacin
de perito y puntos de pericia, a efectos del art. 209 del CPP.
Para este acto investigativo, el o la funcionario/a de la Instancia Promotora
deber realizar las siguientes acciones:
Informar a la vctima respecto al procedimiento a realizarse y su
intervencin en la misma, aclarndole la importancia de este acto
investigativo, el cual puede durar varias sesiones en las que ser sometida
a una serie de instrumentos, pruebas y entrevistas psicolgicas y sociales.
Recomendndole a la vctima o en el caso de NNA a los familiares y o
tutores realicen la programacin de las sesiones con el perito designado.
TERCERA PARTE
134 pgina
135
TERCERA PARTE
rea Legal
TERCERA PARTE
3. Sobreseimiento,
136 pgina
requiriendo su correccin.
PROMOTORAS
DE
137
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
138 pgina
TERCERA FASE
REPARACIN INTEGRAL
Una vez ejecutoriada la sentencia, de acuerdo al artculo 98 de la Ley
N 348, el o la Juez/a deber disponer la reparacin integral del dao.
En caso de que el o la Juez/a no haya dispuesto, la vctima tiene el
derecho de solicitar la calificacin y reparacin del dao civil.
Este nivel est centrado principalmente en el apoyo psicolgico y social
que se brindar a la vctima una vez concluido el proceso penal para la
reparacin del dao, asi como el asesoramiento y patrocinio legal para
la tramitacin de la reparacin civil del dao ocasionado a la vctima.
139
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
a) Intervencin Psicoteraputica
La intervencin psicoteraputica o clnica es un proceso mediante
el cual el o la profesional psiclogo/a de manera conjunta con el o
la paciente. En este caso la vctima, testigo u otra persona afectada
por la situacin de violencia, establecen una relacin teraputica, con
el propsito de diagnosticar y brindar un tratamiento a la afectacin
y/o consecuencias psicolgicas dejadas por la violencia o la comisin
del delito en la vctima o personas que presenciaron la situacin de
violencia.
La intervencin psicoteraputica realizada principalmente deber
considerar las caractersticas de la vctima, si esta es nia, nio o
adolescente se tendrn en cuenta sus necesidades de acuerdo a la
etapa evolutiva que se encuentran, adems en el caso de nias o nios
muy pequeos al momento de programar las sesiones de intervencin,
stas no debern ser en horarios de comida, siesta, de recibir alguna
medicacin u otra particularidad; adems se considerar el tipo de delito
o violencia a la que fue sometida/o, la posible relacin o vnculo con
el agresor, la cultura e idiosincrasia, entre otros . Considerando todas
estas caractersticas el proceso psicoteraputico estar conformado
por las siguientes etapas:
Evaluacin con fines psicoteraputicos: en caso de que la vctima
haya recibido atencin en intervencin de crisis, esta fase inicia posterior
a esta intervencin y tiene el objetivo de obtener la mayor cantidad
140 pgina
141
TERCERA PARTE
b) Derivacin Psiquitrica
-
TERCERA PARTE
c) Educacin Especial
Cuando la vctima sea una persona con necesidades especiales, o a
consecuencia de la violencia haya sufrido daos fsicos, cognitivos y
psquicos irreparables se prever una educacin y atencin especializada
teniendo presente las condiciones personales de la vctima y el dao
sufrido.
El o la trabajador/a social de la Instancia Promotora de Denuncia o de
otra institucin, deber articular relaciones con Instituciones pblicas o
privadas que trabajen con esta poblacin, y que mujeres, nios, nias
y adolescentes vctimas de delitos puedan ser incorporados a este
tipo de intervencin, teniendo como fundamento en el caso de NNA
el inters superior de los mismos. Asimismo, el artculo 29 del Cdigo
Nio, Nia y Adolescente, Ley N 548 determina que las nias, nios y
adolescentes en situacin de discapacidad fsica, cognitiva, psquica o
sensorial, adems de los derechos reconocidos con carcter universal,
gozan de los derechos y garantas especiales, adems de los inherentes
a su condicin especfica, en consecuencia la Ley ampara los cuidados
y atencin especial, inmediatos permanentes y continuos; as como
asegurar su acceso a servicios integrales de atencin y rehabilitacin
oportunas y adecuadas.
142 pgina
143
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
b) Dao moral
Dao terciario. Se deber realizar un informe del dao social y
144 pgina
de la vctima y su entorno.
Sanciones alternativas
La Ley N 348, a partir del artculo 76, establece las sanciones
alternativas, siempre y cuando el autor no sea reincidente y la
autoridad judicial aplique una sancin alternativa junto a otras, cuando
sea necesario para proteger a la mujer, hijos e hijas o el ncleo familiar
en situacin de violencia.
Respecto a la multa la ley determina como sancin alternativa o
accesoria que no sustituye la reparacin a la mujer por el dao causado
De igual manera, la autoridad judicial una vez ejecutoriada la sentencia
aplicar las medidas de seguridad necesarias para proteger a la mujer
pgina
145
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
146 pgina
FASE 1
ATENCIN Y PROTECCIN PRIMARIAS
Y PROMOCIN DE LA DENUNCIA
FASE DOS
PROCESAMIENTO DE LA DENUNCIA
DEFENSORA DE LA NIEZ Y
ADOLESCENCIA
(Para nios, nias y adolescentes de0
hasta los 17 aos)
INSTANCIAS RECEPTORAS
DE LA DENUNCIA
DISPONE MEDIDAS
DE PROTECCIN
INICIO DE ACTOS
INVESTIGATIVOS
ACTIVA UPAVT
Ministerio Pblico
Articulacin para la
aplicacin de las
medidas de
proteccin
FISCAL DE MATERIA
Entrevista de la vctima
por el Psiclogo en
Cmara Gesell o Medios
Anlogos con la
presencia del
investigador de la FELCV
Informe de inicio y
solicitud de homologacin
de las medidas de
proteccin al Juez
Cautelar
Art. 61, Num.1
Requerimiento de inicio
de investigaciones a la
FELCV
Requerimiento al IDIF de
exmenes mdico forenses de la
vctima de acuerdo a las
necesidades de la misma.
Rechazo
Imputacin
Sobreseimiento
Salidas Alternativas
Para la vctima
1. Asesora jurdica y acompaamiento
por :
DNA, en caso de nio, nia o adolescente.
SLIM y SEDAVI, para mujeres de 18 aos
adelante
2. Recuperacin terapetica
Por:
SEDEGES -CEPAT, en caso de nio, nia o
adolescente
SLIM, SIJ PLU SEDAVI u otros, para
mujeres de 18 aos en adelante
Acusacin
Audiencia conclusiva
Juicio oral
TERCERA FASE:
REPARACION INTEGRAL DEL DAO
Sentencia Ejecutoriada
NO ESTA PERMITIDO
QUE LAS VICTIMAS
SEAN SOMETIDAS A
ENTREVISTAS Y QUE
SEAN EXPUESTAS.
ACCION QUE LOS
PROMOTORES DEBEN
VIGILAR
FIN
INICIO
Smbolo
Total
ATENCIN TERAPETICA A LA VCTIMA A CARGO DEL SEDEGES- CEPAT (NIO, NIA O ADOLESCENTE), SLIM O SIJ PLU SEDAVI (VICTIMAS DE 18 AOS ADELANTE) U OTRAS ONGS
ACCIONES QUE DEBEN ESTAR PRESENTES IMPRESCINDIBLEMENTE EN TODO EL DESARROLLO DE LA RUTA CRTICA
FIN
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Asamblea General de las Naciones Unidas, Convencin sobre los derechos
del nio, 1989.
CIDEM, Ms que cifras, Reporte Estadstico, Violencia contra las Mujeres,
Datos Quinquenales, 2007-2011, La Paz-Bolivia, 2012.
Cdigo Nio, Nia y Adolescente, Ley N 2026, 1999.
Cdigo Nio, Nia y Adolescente, Ley N 548, 2014.
Convencin Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia
contra las Mujeres, Convencin de Belem do Par, ratificada por Bolivia
a travs de la Ley N 1599 de 18 de agosto de 1994.
Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio, de 20 de noviembre
de 1989 Ley N 1152 de 14 mayo 1999.
Convencin sobre la Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin
contra la Mujer-CEDAW, ratificada por el Estado Boliviano en 1989 por Ley
N 1100 de 15 septiembre de 1989.
Cumbre Judicial Iberoamericana, Reglas de Brasilia sobre acceso a la
justicia de las personas en condicin de vulnerabilidad, 2008.
149
TERCERA PARTE
TERCERA PARTE
150 pgina
ANEXOS
pgina
151
ANEXO 1
DETECCIN DE INDICADORES DE RIESGO
Del relato libre efectuado por la vctima, identificar factores de riesgo para
la recomendacin de medidas de proteccin, en funcin de sus caractersticas
y condiciones especficas. En el caso de nio, nia y adolescentes se deber
tener en cuenta su inters superior!!!.
I. DATOS GENERALES
Nombres y Apellidos:
Edad:
Estado Civil:
N de hijos/as ...........
Sexo:
Masculino
Femenino
Otra opcin sexual
Generacional
Edad
Ocupacin
Ocupacin actual.
Ingreso econmico actual
pgina
153
154 pgina
ANEXO 2
INFORME DE PRIMER CONTACTO
I. DATOS PERSONALES DE LA VCTIMA
1. Nombres y Apellidos:
2. Edad:
3. Direccin de Domicilio:
4. Telfono:
Psicolgica
Sexual
Econmica
Poltica
Otro tipo
NO
Qu tipo:
V. ANTERIORES DENUNCIAS
SI
NO
Ante qu Institucin:
VI. BREVE DESCRIPCIN DE LOS HECHOS
LA VCTIMA RECIBI
O SE ENCUENTRA RECIBIENDO ASISTENCIA MDICA?
SI
NO
NO
155
IX. ELEMENTOS CONOCIDOS, DETECTADOS EN EL PRIMER CONTACTO (A partir del relato y la informacin proporcionada por la vctima se dar respuesta a los siguientes puntos)
QU PAS?
CUNDO?
DNDE?
QUIN LO HIZO?
X.
156 pgina
ANEXO N 3
INFORME DE INTERVENCIN EN CRISIS
A: ..................................................................................................................
DE: ..................................................................................................................
INSTITUCIN: ...............................................................................................
ASUNTO: .......................................................................................................
HORA Y FECHA DE LA REALIZACIN DE INTERVENCIN EN CRISIS:.............
FECHA DE ELABORACIN DE INFORME:...................................................
__________________________________________________________________
I. ANTECEDENTES GENERALES
1. DATOS PERSONALES DE LA VCTIMA
Nombres y Apellidos:
Edad:
Lugar y Fecha de Nacimiento:
Estado Civil:
N de hijos:
Ocupacin o profesin:
Direccin o domicilio:
Telfono:
II. ANTECEDENTES DEL CASO, BREVE DESCRIPCIN DEL HECHO
III. INFORMACIN DEL ESTADO DE LA VCTIMA AL MOMENTO DE
SU LLEGADA A LA INSTANCIA PROMOTORA, CONSIDERANDO
LAS SIGUIENTES REAS
1. Nivel Comportamental
2. Nivel Afectivo
3. Nivel Somtico
4. Nivel Cognitivo
IV. APRECIACIN CLNICA DEL ESTADO DE LA VCTIMA DURANTE
TODO EL PROCESO DE INTERVENCIN EN CRISIS
V. CONCLUSIONES
VI. RECOMENDACIONES
pgina
157
ANEXO 4
RECEPCIN CORDIAL CON CALIDAD Y CALIDEZ A LAS
VCTIMAS
Brindar calidad, calidez, inmediatez a las vctimas que acuden para denunciar un delito, se deber considerar y optimizar, el cumplimiento de las
siguientes recomendaciones para su atencin.
Recepcin de la persona(s) con un saludo cortes y respetuoso. A partir
de la presentacin personal y de la institucin donde ha acudido; ubicar a
la vctima en una silla banco o taburete. Considerar que la recepcin y la
respuesta a sus consultas iniciales debe procurarse ser en el idioma nativo
de la persona, por lo que es necesario que todos conozcan la verbalizacin
del saludo en el idioma nativo.
Priorizar su atencin si es nia, nio o adolescente, mujer resaltando esta
condicin si existieran otras personas.
Mientras espera su entrevista se deber considerar la atencin a sus necesidades ms inmediatas como ser:
A lo mencionado, se incluye toda accin y/o atencin que aminore su estado de ansiedad y que le otorgue comodidad, en general todo cuanto pueda
generar un ambiente clido acogedor y de confianza.
OTRAS TCNICAS PARA AMINORAR LA TENSIN
Nias, nios
Menores de 3 aos
Juegos
Nias, nios
Mayores de 3 aos
Trabajos manuales
Adolescentes
12 a 18 aos
Mujeres Jvenes
-----
Trabajos manuales y
Revistas
Mujeres Adultas
-----
158 pgina
ANEXO 5
TCNICAS DE RELAJACIN
PARA POBLACIN DE NIOS Y NIAS:
Tiene por objetivo facilitar un ambiente de tranquilidad y disminucin de
las funciones fisiolgicas activadas por el evento estresante, por lo que es
importante realizar la contencin a travs de los ejercicios de respiracin
y relajacin.
EJERCICIO 1
Buscando una posicin cmoda,
Sentados o acostados
Dar las siguientes indicaciones:
pgina
159
Nota.- Volver al equilibrio es esencial para que el cuerpo sepa que todo
pas y as poder estar en condiciones de seguir; procurando que la mente
quede clara otra vez y el inters por los juegos comienza de nuevo.
EJERCICIO 2
El siguiente ejercicio est enmarcado en lo que es la relajacin a travs
de la tensin y distensin muscular, utilizando la imaginera en el caso de
nios y nias, pero con adolescentes y adultos se puede obviar este paso,
para introducirse directamente con la imaginera.
Bajo las siguientes indicaciones:
Y siente la relajacin
Relajndose al sol.
160 pgina
Siente la tensin
El peligro ya pas.
Nota.-Los ejercicios 1 y 2, permitirn restablecer la tranquilidad y disminuir la actividad fisiolgica, para facilitar la generacin de un ambiente clido, se sugiere utilizar sonido ambiente como msica instrumental, para
facilitar la relajacin en poblacin adultos.
EJERCICIO 3
PASOS PARA RELAJARTE
Para la Aplicacin de Nios y Adolescentes
1. Haz que tu cuerpo se ponga blandito, como si fuese un mueco de
trapo. Los brazos tienen que estar como colgando, bien blanditos,
como si el viento pudiese moverlos.
4. Suelta todo el aire por tu boca y siente como tus msculos siguen
pgina
161
ANEXO 6
TCNICAS PARA CARACTERIZAR A VCTIMAS Y/O
TESTIGOS
Se constituye en una medida de proteccin, para brindar atencin a toda
vctima y/o testigo que necesite o solicite resguardo de su identidad durante su comparecencia en algn actuado donde tambin participe el/la
denunciado y/o sus familiares.
Por lo que las personas en esta condicin, sern preparadas y caracterizadas para su participacin en anticipos de prueba, identificacin de personas, audiencias de medidas cautelares, audiencias de juicio y otros. Garantizndose su ingreso y salida segura al ambiente que asista, evitando el
riesgo de represalias, intimidacin de parte del denunciado o terceros, o
ser mostrada en medios televisivos.
Actividad que desarrollar el equipo de la U.P.A.V.T.de las Fiscalas Departamentales, en cumplimiento a la solicitud personal de la vctima y/o
testigo; a requerimiento del o la Fiscal asignado/a al caso; asimismo, ante
pedido y en estrecha coordinacin con los funcionarios/as de las instancias
promotoras de la denuncia u otra institucin privada o autoridad.
Se desarrollar respetando su idiosincrasia, evitando ridiculizaciones y/o
exageraciones durante el proceso, siendo necesario el uso de prendas de
vestir, accesorios, maquillaje entre otros elementos.
Para efectivizar dicha actividad de caracterizacin ser necesario informar
previamente a la persona; sobre la importancia y motivos de cambiar de
apariencia fsica. En caso de nios, nias y adolescentes realizarles la consulta para mantenerles informados, ratificando su decisin ante la persona
responsable de su supervisin.
Si los o las destinatarios/as son nios, nias adolescentes, mujeres, personas vulnerables, quienes por su condicin se encuentran amedrentadas/
dos por el o los denunciados o sus familiares, o quienes por esta situacin
no quieren ser identificados/das.
Recursos materiales a ser utilizados:
Gorros
Pelucas
Paoletas
Ropa (atuendos adecuados para ese fin)
Gafas
Maquillaje
Otros accesorios
162 pgina
ANEXO N 7
DIRECTRICES DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE LA JUSTICIA
EN ASUNTOS CONCERNIENTES A LOS NIOS, NIAS Y
ADOLESCENTES VCTIMAS Y TESTIGOS DE DELITOS14
Derecho al trato con dignidad y compasin
a) Los nios vctimas y testigos se deben tratar con tacto y sensibili-
b) Cada nio se debe tratar como un individuo con sus propias nece-
menes y dems tipos de investigaciones deben realizarse por profesionales capacitados que procedan de manera sensible, respetuosa, y concienzuda.
14
Directrices sobre la justicia para los Nios Vctimas y Testigos de Delitos, Oficina Internacional de los
Derechos del Nio. http://www.unicef.org.co/Ley/AI/13.pdf
pgina
163
participar plenamente en el proceso de justicia. Cada nio tiene derecho a que se le trate como un testigo capaz y que su testimonio
se presuma vlido y creble hasta que se demuestre lo contrario,
siempre y cuando su edad y madurez permitan que proporcione testimonio comprensible, con o sin el uso de ayudas de comunicacin
u otro tipo de asistencia.
les tienen derecho, desde su primer contacto con el proceso de justicia y a lo largo del mismo, a que se les informe oportunamente de:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
164 pgina
vii.
viii.
los mecanismos existentes para revisar las decisiones que afecten a los nios vctimas y testigos; y
ix.
para permitir que los nios vctimas y testigos expresen sus opiniones y preocupaciones en cuanto a su involucramiento en el proceso
de justicia.
ii.
Asegurar que los nios vctimas y testigos puedan expresar libremente, y a su manera, sus opiniones y preocupaciones en cuanto a su involucramiento en el proceso de justicia, a su seguridad
con relacin al acusado a la manera en que prefieren dar testimonio, y sus sentimientos acerca de las conclusiones del proceso.
niones y preocupaciones del nio y si no estn en posicin de complacerlo, deben explicarle las razones al nio.
Los nios vctimas y testigos y cuando sea apropiado, los miembros de la familia deben tener acceso a la asistencia proporcionada
por profesionales que han recibido la capacitacin pertinente segn
se enumera en el sub prrafo C-1. Esto incluye: servicios de asistencia y apoyo tal como los servicios financieros, legales, de asesoramiento, de salud y sociales, servicios de recuperacin fsica y
psicolgica y dems necesarios para la reintegracin del nio. Toda
asistencia de esta ndole debe estar dirigida a las necesidades del
mismo y debe permitirles participar de manera efectiva en todas las
etapas del proceso de justicia.
pgina
165
deben realizar todos los esfuerzos necesarios para coordinar los servicios de apoyo para evitar que ste se vea expuesto a un nmero
excesivo de intervenciones.
de apoyo, tal como los especialistas en nios vctimas/testigos, comenzando a partir del informe inicial y de manera contina hasta
que estos servicios ya no se requieran ms.
i.
ii.
personal de apoyo, incluyendo especialistas y miembros apropiados de la familia para acompaar al nio mientras da testimonio;
y
iii.
6. Derecho a la privacidad
a) La privacidad de los nios vctimas y testigos se debe proteger
166 pgina
i.
ii.
iii.
garantizar juicios giles, a menos que la demora sea para el mejor inters del nio. Las investigaciones de los delitos que involucren nios vctimas y testigos tambin se deben realizar de
manera expedita y deben existir procedimientos, leyes y reglas
en los juzgados para acelerar el proceso.
iv.
limitar el nmero de entrevistas. Se deben implementar procedimientos especiales para reunir la evidencia de los nios vctimas y
testigos a fin de reducir el nmero de exploraciones medicas entrevistas, declaraciones, audiencias y en especfico el contacto innecesario con el proceso de justicia, utilizando medios tales como videos
pre-grabados;
167
iii. utilizar medios de ayuda para facilitar el testimonio del nio. Los jue-
8. El derecho a la seguridad
a) Cuando la seguridad de un nio vctima o testigo pueda estar en
otras personas que estn en contacto con los mismos deben tener la obligacin de notificar a las autoridades competentes cuando
sospechen que un nio vctima o testigo sufri, sufre, o puede sufrir
daos.
un sistema de registro;
iii. ordenar la detencin del acusado antes del juicio e imponer con-
9. El derecho a la reparacin
a) Los nios vctimas y testigos deben recibir, siempre que sea posi-
168 pgina
por orden del juzgado, ayuda proveniente de los programas de compensacin para las vctimas, y el pago de daos y perjuicios ordenado en procedimientos civiles. Siempre que sea posible, se debe
considerar el costo de la reintegracin social y educacional, tratamientos mdicos, cuidado de la salud mental y servicios legales. Se
deben establecer procedimientos para garantizar que las rdenes
de reparacin se hagan valer automticamente y que la misma se
pague antes que las multas.
pgina
169