Ingeniera Civil en GyM, Magister

en Gestin de la Construccin
por la Universidad de Sao Paulo,
profesora de la Facultad de
Ciencias e Ingeniera de la PUCP,
profesora en la Escuela de
Posgrado de la UPC.

consecuencia, estos dos actor es, de forma conjunta, pueden

aumentar sus capacidades competitivas impulsando la innovacin en
el sector y colaborando as en el mejoramiento de los procesos
constructivos.
Estos mismos autores indican que, segn los diversos estudios
internacionales, ha surgido una nueva tendencia en el que las
empresas constructoras estrechan sus relaciones con sus
proveedores a travs de la formacin de alianzas. El objetivo de
estas alianzas apunta a la colaboracin en el desarrollo de nuevos
productos, que ayudarn a reducir costos de produccin, mejorar y
simplificar procesos.

Muchos autores sealan que una forma de elevar el grado de

industrializacin y mejorar la productividad del sector de
edificaciones, es a travs de la innovacin tecnolgica. Sin embargo,
la industria de construccin, en especial el sector de edificaciones,
se caracteriza por un uso intensivo de la mano de obra, procesos
constructivos artesanales, baja productividad y bajo nivel de
innovacin tecnolgica.
Acerca de la innovacin, Sabbatini (1989)1 afirma lo siguiente: un
nuevo producto, proceso, o sistema constructivo introducido en el
mercado, se constituye en una INNOVACIN TECNOLGICA en
la construccin cuando incorpora una nueva idea y representa un
avance sensible en la tecnologa existente en trminos de
desempeo, calidad o costo ... La innovacin entonces no est
restringida a la creacin de nuevos productos sino a la incorporacin
de procesos o productos en el sistema constructivo que signifiquen
una mejora en la tecnologa existente.
En construccin, as como en otras industrias, la innovacin
tecnolgica se introduce principalmente a travs de sus
proveedores. Algunos de estos proveedores venden solo el
producto y es la obra quien se encarga de su implementacin.
Tambin hay otros que, adems de la venta del producto, se
encargan de su colocacin en obra. A los que realizan este servicio
se les llama comnmente sub-contratistas. En nuestro medio,
existen ya varios ejemplos en que el producto ha sido creado para
simplificar labores que antes eran realizados de una manera
tradicional en la obra. Este es el caso del acero dimensionado, los
encofrados metlicos, las viguetas prefabricadas o las pre-losas,
agregados y morteros listos, entre otros.
Los autores brasileros, Martins & Barros (2005)2, afirman que los
proveedores de materiales y componentes representan una de las
principales fuentes de innovacin. Agregan adems que en los
ltimos aos, en Brasil, las empresas constructoras han buscado
modernizar y racionalizar sus sistemas productivos. Muchas de estas
innovaciones ya se han adquirido e introducido a las obras. Como

1
Sabbatini Fernando, Desenvolvimiento de mtodos, procesos y sistemas constructivos: Formulacin y Aplicacin de una metodologa, Tesis de doctorado, Universidad de Sao
Paulo, 1989.
2
Martins M, Barros M. A formao de parcerias como alternativa para impulsionar a inovao tecnolgica na produo de edifcios, BT/PC 391, 2005.

Adicionalmente, el hecho de que los proyectos en construccin

sean multidisciplinarios hace que existan muchas actividades que
slo pueden ser realizadas por empresas especializadas. Si a esa
situacin le aadimos que actualmente existe una tendencia a
subcontratar trabajos que antes eran realizados con mano de obra
propia, tenemos que las empresas constructoras dependen cada
vez ms de sus proveedores para realizar sus actividades y alcanzar
sus metas de plazo y costo.
Ante esta situacin, la aplicacin del concepto que trae la Gestin de
la Cadena de Abastecimiento cobra una relevancia vital. Este es un
concepto sistmico que busca la integracin de las empresas con sus
proveedores. El objetivo es que proveedores y clientes compartan
informaciones y planes necesarios para que el canal sea ms
eficiente y competitivo y poder identificar las posibles
oportunidades de mejoramiento en beneficio del cliente final. Trae
consigo la valoracin de la relacin cliente/proveedor y el servicio al
cliente. Siendo que, fruto de esta integracin, se pueden obtener
sinergias que beneficien tanto a las empresas participantes como al
cliente final.
Debemos recordar que para la aplicacin de los conceptos de Lean y
Just in time - JIT en la fbrica Toyota, se trabaj arduamente en el
desarrollo de alianzas con sus proveedores, sin estas alianzas el
sistema no hubiese funcionado. Ellos entendieron que el proveedor
era un agente clave para su sistema. El JIT se basa en delegar parte de
su produccin a sus proveedores para que los productos lleguen con
un grado de pre-fabricacin fuera de planta y sean entregados en
lotes pequeos conforme se necesita.
Sin embargo, a pesar de la importancia del proveedor en el sector
construccin, la aplicacin del concepto de la cadena de

La Gestin de la Cadena de
Abastecimiento es un concepto
sistmico que busca la
integracin de las empresas
con sus proveedores.

En construccin, as como en otras

industrias, la innovacin tecnolgica se
introduce principalmente a travs de sus
proveedores. Algunos de estos
proveedores venden solo el producto y es
la obra quien se encarga de su
implementacin.

abastecimiento todava est en un estado muy incipiente.

Proveedores y clientes muchas veces se comportan ms como
rivales que aliados. Las alianzas ms comunes entre proveedores y
empresas constructoras apuntan principalmente a la reduccin del
costo puntual del producto sin tener una visin sistmica del
proceso, de esta forma no se toma en cuenta otros costos asociados
al producto como son: el almacenamiento, el manipuleo, inventario,
transporte, entre otros, etc. Bajo este concepto se dejan de lado
otro tipo de alianzas que podran traer mayores beneficios, tales
como involucrar a los proveedores desde etapas iniciales de la
concepcin del proyecto o planificar en conjunto el desarrollo de
productos o servicios que encajen mejor a las necesidades de la
obra.
Para empezar a mejorar las relaciones con sus proveedores, la
empresa debe escoger a los mismos no solo basndose en el precio
sino evaluando otros aspectos como son la calidad, capacidad y el
cumplimiento. La homologacin y una base de datos actualizada de
proveedores son necesarias para que al momento de la eleccin se
escoja a una empresa que d garantas de cumplimiento. Esta base
de datos debe ser actualizada constantemente con evaluaciones en
la recepcin de los usuarios (obra) respecto al producto y
proveedor.
Existen empresas que ya han comenzado a tomar accin en este
sentido. En GyM SA, por ejemplo, se est trabajando con diversas
categoras de productos para homologar empresas proveedoras.
Para ello se han visitado las plantas de los proveedores con el fin de
evaluar si el mismo est en la capacidad de fabricar tanto en cantidad
como en calidad los productos encomendados. Se evalan aspectos
de almacenamiento, produccin, seguridad, organizacin, servicio
al cliente, etc. El objetivo es tener proveedores confiables cuyos
productos cumplan con las especificaciones y se entreguen en el
tiempo requerido en obra.
Esta homologacin debe tambin alcanzar a subcontratistas y en ese
caso adems de garantizar el producto, debe garantizar el servicio.
Para algunos proyectos desde que se elige el proveedor, se debe
hacer un seguimiento para garantizar que l mismo pueda cumplir
con la calidad y plazos. Se debe coordinar con l su participacin en
las reuniones de programacin para que brinde aportes que
disminuyan los posibles problemas durante la ejecucin. Adems, la
empresa debe tener procedimientos formalizados de ejecucin y
control en obra con los que le pueda hacer un seguimiento a su
trabajo. En el caso de subcontratistas pequeos que la empresa

La empresa que se contrata

debe tener procedimientos
formalizados de ejecucin y
control en obra con los que le
pueda hacer un seguimiento a
su trabajo.

considera potencialmente tiles para obras futuras, la empresa

podra participar tambin en el desarrollo del proveedor en temas
de gestin y capacitacin brindndole apoyo para mejorar sus
herramientas y estrategias.
Establecida la homologacin, se facilitara la seleccin de algunos
proveedores para trabajar en conjunto para la mejora de la calidad,
logstica y reducciones de costos. Para la aplicacin del Lean esto es
vital, ya que esta filosofa busca la entrega de productos en pequeos
lotes en lugar y momento requerido.
Ya el siguiente paso sera involucrar a algunos proveedores a
participar desde el desarrollo del proyecto. Estos proveedores
tendran una participacin activa en el desenvolvimiento del
producto y mejoramiento del proceso.
En las condiciones de mercado actual, es indispensable tambin un
cambio por parte de las empresas proveedoras, el cliente no
simplemente necesita un producto sino soluciones completas, ese
es el nuevo concepto de proveedor que trae consigo la Gestin de la
Cadena de Abastecimiento. Sin embargo, en la mayora de los casos
los proveedores solo se limitan a garantizar la calidad de sus
productos hasta la entrega, la asistencia tcnica para orientar a los
usuarios en el uso del producto es muy poco comn. En general, los
proveedores transfieren la responsabilidad por el desempeo de sus
productos a las empresas constructoras (Martins & Barros 2005).
Adicionalmente debemos aadir que si bien un producto innovador
resuelve parte del problema es importante que la obra est
preparada para encajar el nuevo producto en sus procesos. La
implementacin en obra del producto es un proceso que tambin
debe planificarse cuidadosamente ya que de no ser as no se

obtendrn los resultados esperados. Esta planificacin debe abordar

aspectos tales como: llegada de material a la obra, control en obra,
descarga, equipos de transporte interno, almacenamiento,
manipuleo, y procedimiento de ejecucin, interferencias con otras
actividades o procesos. Todos estos aspectos deberan estar
resumidos en un procedimiento o un proyecto de implementacin.
Los mejores resultados se obtienen cuando el producto es
especificado desde el diseo. De no tomarse estas previsiones es
muy probable que la implementacin no traiga consigo los
beneficios esperados y eso se traduzca en un rechazo del producto
para nuevos proyectos.
En resumen, un nuevo reto para las empresas que forman parte de la
industria es integrarse para poder obtener beneficios para ellas y
para el cliente final. Los proveedores deben tratar de definir sus
productos para que encajen en los procesos constructivos donde
sern usados y por lo tanto deben involucrase y entender los
procesos para poder aportar constructivamente.
Por otro lado, las empresas constructoras deben comenzar por
homologar a sus proveedores, evaluarlos y planificar
cuidadosamente sus procesos para la implementacin de los nuevos
productos en obra. Adems deben trabajar para la formacin de
alianzas entre empresas para desarrollar soluciones en conjunto. A
travs de ellas se pueden mejorar los productos y la interface
proveedor/ cliente. No debemos olvidar que el xito de estas
alianzas depender de que las empresas participantes salgan
beneficiadas y no solo una de ellas lo haga, de no ser as no existir
sostenibilidad en la relacin. Este es un camino claro para elevar el
grado tecnolgico de nuestra industria.