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Reporte de Sostenibilidad 

2008

Grupo Ransa

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008

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Grupo Ransa

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008

1.3 PRINCIPALES
SERVICIOS

DEPSITO
TEMPORAL
Actuamos como una Zona Primaria Aduanera (como
una extensin del puerto) merced a la capacidad legal otorgada por la Intendencia Nacional de Aduanas.
Operamos con toda la infraestructura de un almacn
para recibir mercadera directamente al arribo de las
naves.

Servicios:

-Gestin, consolidacin y desconsolidacin de carga

y manejo de trmites documentarios.
-Revisin con aparatos de tecnologa avanzada y
directamente interconectada con el agente de aduanas.
-Relacin estratgica con lneas navieras, consolidadores de carga, agentes de aduana y empresas
que requieran servicios de almacenamiento de carga
internacional y/o terminales de almacenamiento
para sus respectivas mercaderas.

ALMACENAJE
CARGA
INTERNACIONAL
Representamos a nuestros clientes en la gestin
del proceso de exportacin e importacin de bienes, as como en el de las acreditaciones aduaneras, fiscales y legales ante entidades pblicas.

Servicios:
-Generacin de rdenes de compra
-Compra de productos en el extranjero
-Seguimiento internacional de las compras
-Inspeccin de la carga en origen
-Seguro internacional
-Flete internacional
-Generacin de Bill of Lading (ttulo valor)
-Desaduanaje
-Transporte de la carga al almacn del cliente

AGENCIA
DE ADUANAS
Estas operaciones, iniciadas en 1948, nos consolida-

ron en una posicin de liderazgo en los ltimos nueve aos, al registrar el mayor volumen de mercancas
trabajadas. A travs de este servicio, que ofrecemos
en los principales puertos del pas, resolvemos todas
las operaciones de exportacin e importacin con rapidez y seguridad, brindando asesora legal tributaria-aduanera para operaciones de comercio exterior.

Servicios:
-Agenciamiento de aduanas en los diferentes regme
nes y operaciones aduaneras vigentes.
-Asesora legal aduanera permanente.
-Actualizacin de las normas aduaneras on line
-Reportes de gestin segn las exigencias
del cliente.
-Seguimiento operativo de los despachos on line
-Actualizacin permanente del Archivo Oficial de
la documentacin aduanera.
-Centro de Atencin al Cliente
-Mensajera

Poseemos amplios y modernos centros de distribucin y almacenes implementados con la tecnologa

necesaria para realizar operaciones logsticas rpidas y flexibles. Adicionalmente, brindamos asesora
a socios logsticos en el clculo de los niveles de inventario y definicin de la ubicacin geogrfica de
los mismos, colaborando as con la optimizacin y
reduccin de costos segn el nivel de servicio requerido por el cliente.

Tipos de almacn:
Centros de distribucin
Almacenes techados (acondicionados segn el tipo
de carga)
Almacenes graneleros
Silos graneleros metlicos
Almacenes refrigerados y congelados
Salas de procesamiento
Lozas a la intemperie
Plantas de embolsado

Servicios:

-Depsito simple
-Depsito autorizado de aduanas
-Salas de proceso para productos refrigerados
-Acondicionamiento de carga (picking, packing,
kitting y etiquetado)
-Consolidacin de carga
-Embolsado, ensacado y etiquetado de mercadera

TRANSPORTE
Y DISTRIBUCIN
Este servicio se subdivide en los procesos de: a) Distribucin, que se encarga de la entrega de mercaderas
partiendo de un punto a varios centros de despacho; y
b) Traslados, que transporta las mercaderas de un punto a otro.
Para ambos servicios, contamos con una flota especializada de vehculos para cada sector y para cada modalidad de traslado de amplia cobertura a nivel nacional. Nuestros medios tecnolgicos nos permiten ubicar,
controlar y canalizar los vehculos de acuerdo a los requerimientos de los clientes. Asimismo, un
software especializado en la optimizacin de espacio
y el seguimiento de rutas de la flota vehicular a travs
del sistema GPS, nos aseguran la eficiencia en los procesos operativos.

Servicios:
-Distribucin multimodal a nivel nacional
-Transporte multimodal de punto a punto a nivel
nacional
-Transporte de carga internacional
-Sistema de Cross-Docking
Adems de los anteriormente mencionados,
ofrecemos servicios relacionados con:

-Administracin, digitalizacin y custodia de informacin.

-Warrants y Certificados de depsito (almacenamiento financiero).
-Construcciones prefabricadas.

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1.1 ACCIONISTAS

comercio y de servicios. Es bachiller en Economa y Relaciones Internacionales de Brown University y cuenta

con una Maestra en Administracin de Empresas de
Stanford University (Estados Unidos). El seor Romero
Paoletti no ejerce ningn cargo ejecutivo en la compaa.

Luis Enrique Romero Belismelis

LOS ACCIONISTAS DE RANSA
Ransa Comercial S.A. es una Sociedad Annima que cuenta al 31 de diciembre de 2008 con siete accionistas comunes. Los accionistas que son titulares al 31 de diciembre de 2008 de ms del 5% del capital
suscrito y pagado de la sociedad son los siguientes:

Es Vicepresidente de la compaa desde 2002. Es

miembro del Directorio de Ransa desde 2001. Se desempe como Gerente Central de Finanzas, Administracin y Sistemas de Alicorp S.A.A. hasta diciembre
de 2005. Es Director de diversas empresas del sector
industrial, comercio y de servicios. El seor Romero
Belismelis es bachiller de Boston University (Estados
Unidos).

Calixto Romero Guzmn

Es Director de la compaa desde 2002. Es, adems,
Director de diversas empresas del sector industrial,
comercio y de servicios.

Jos Antonio Onrubia Holder

Es Director de la empresa desde 2001. Se desempe como Gerente Central de Ventas de Alicorp S.A.A.
hasta diciembre de 2005. Es Director de diversas empresas del sector industrial, comercio y de servicios. El
seor Onrubia Holder es bachiller en Administracin
de Negocios de Saint Michaels College (Estados Unidos) y tiene una maestra de Babson College (Estados
Unidos).

Angel Irazola Arribas

Es Director de la empresa desde 2001. Fue Gerente
General de Industrias del Espino S.A. y Palmas del Espino S.A. hasta junio de 2006 y Director de Industrias
del Espino S.A. y Palmas del Espino S.A. desde junio
de 2006. El seor Irazola Arribas es ingeniero agrnomo de la Universidad Agraria La Molina, posee el
grado de magster en Administracin de Negocios de
la Escuela Superior de Negocios ESAN y una maestra
en Administracin de Negocios de la Universidad de
Stanford (Estados Unidos).

GERENCIAS

ESTRUCTURA
DE GOBIERNO
JUNTA DE ACCIONISTAS
Es el rgano de gobierno de la sociedad. Se rene
una vez al ao en la denominada Junta Obligatoria
Anual de Accionistas. La Junta de Accionistas elige
al Directorio y determina las compensaciones de los
Directores sin que ello tenga vinculacin con el desempeo econmico, social o ambiental de la organizacin (aunque el correcto desempeo del Directorio
en estos aspectos de la gestin empresarial debe a su
vez ser evaluado por la Junta).
Las solicitudes de informacin de los accionistas son
recibidas y tramitadas por el Diretorio y la Gerencia
General. Los accionistas pueden hacer llegar sus sugerencias, recomendaciones, opiniones o consultas
personalmente, telefnicamente o a travs de correo
electrnico o postal.

DIRECTORIO

Las gerencias constituyen el rgano de gestin de la compaa y son la instancia ejecutora de las disposiciones del
Directorio y de la Junta General de Accionistas. La plana gerencial de Ransa est conformada por diecisis personas.

Compuesto por cinco Directores elegidos para el perodo de un ao, es el mximo rgano de gestin de
la sociedad. Al asumir sus funciones, los Directores
reciben los documentos normativos de la compaa
y son capacitados e informados sobre la estructura
organizativa de la sociedad y las caractersticas del
negocio.
El Directorio se rene una vez al mes en sesiones en
las que el Gerente General da a conocer aspectos relevantes de la gestin econmica, social y/o ambiental
de la organizacin para que el Directorio mantenga la
supervisin del desempeo de Ransa en cualquiera de
esos mbitos.
Los miembros del Directorio son:

Dionisio Romero Paoletti

Es Presidente del Directorio desde el ao 2002. Fue
Vicepresidente de la compaa desde 2001 hasta
2002. Es Director de diversas empresas del sector industrial,

El Gerente General, Emilio Fantozzi Temple, asumi el cargo en el 2001. El seor Fantozzi Temple es bachiller en
Ciencias del Mar de la Escuela Naval del Per y ha realizado dos maestras: una en Administracin de Empresas en la
Universidad del Pacfico, y otra en Informtica en la Universidad Politcnica de Madrid. El seor Fantozzi es tambin
egresado del Programa de Alta Direccin (PAD) de la Universidad de Piura.

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COMITS
COMIT DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Este Comit est conformado por nueve miembros
(representantes de las gerencias y de los trabajadores). Durante 2008 el Comit de Seguridad y Salud
Ocupacional desarroll un diagnstico sobre situaciones de riesgo vinculadas a la seguridad y salud al
interior de la compaa.

COMIT DE MEJORAS PLANTA SAN

AGUSTN-CALLAO
Propone soluciones de mejora a las necesidades comunes de las unidades de negocio y reas de apoyo
que operan en la planta San Agustn. Est conformado
por diez personas (representantes de la plana ejecutiva y de los trabajadores). Durante 2008, este Comit
incorpor mejoras en el flujo de unidades dentro de
la planta, optimiz los procedimientos de manejo de
gras portacontendedores y de lucha contra incendios, mejor los sistemas de seguridad fsica e instal
una balanza adicional para las operaciones de ingreso
y salida de mercadera de los almacenes.

CREACIN DE VALOR

Los montos que presentamos a continuacin corresponden a los servicios de archivo y depsito temporal,
as como a las soluciones de consumo masivo, industria, minera y energa y logstica refrigerada.
Estos valores que han sido declarados ante los organismos supervisores peruanos y publicados en los
estados financieros previa auditora- no consideran
otros servicios (agenciamiento de aduana, logstica
financiera y construccin de mdulos) brindados por
Ransa desde su sede en el Callao (informacin sobre
las ventas generadas por estos otros servicios se presenta en el captulo Clientes).

VENTAS
Los servicios brindados por Ransa a travs de nuestras operaciones en el Callao generaron ventas por
S/.316.356 millones. A nivel pas, sin considerar los
servicios de warrants y construccin de modulares,
las ventas totales superaron los S/.343.8 millones,
38.92% superiores a las de 2007 (las cuales fueron
de S/.247.5 millones). Este incremento obedeci a las
mejoras en los niveles de eficiencia de nuestros procesos internos, a la especializacin de nuestros servicios
con soluciones integrales y a nuevas inversiones en
infraestructura, maquinaria y sistemas de soporte logstico. Tambin contribuy al aumento de las ventas
el crecimiento de la economa, sobre todo del sector
minero, comercio exterior y automotriz.

Utilidad bruta

Trabajamos
para generar valor y rentabilidad a
nuestros accionistas a travs de una
gestin empresarial responsable.

La utilidad bruta generada al 31 de diciembre de

2008 por los principales servicios de Ransa a nivel nacional, fue de S/.54.5 millones, monto superior al obtenido en el mismo perodo del ao anterior (S/.34.3
millones). A diferencia del perodo anterior, en que el
margen bruto disminuy de 15.59% en diciembre de
2006 a 13.85% en 2007, se obtuvo un incremento
en el margen, que fue de 15.86%. Este incremento
se debi bsicamente al aumento significativo de las
ventas y al mantenimiento de los costos fijos. Por otro
lado, la planta de procesamiento en Huaral registr
una considerable mejora en su rendimiento con respecto al ao 2007.

1.2 COLABORADORES
Nos esforzamos por capacitar a
nuestro personal y proporcionarle las
herramientas y habilidades necesarias
para brindar a nuestros clientes un servicio de alto valor. En Ransa trabajamos
en equipo para lograr la participacin
de todos los eslabones necesarios en
cada una de las Soluciones/Servicios
que diseamos.

OBJETIVOS 2008

Durante el 2008, nuestra Gerencia de Recursos Humanos cumpli los siguientes objetivos:
Desarrollo de un programa de capacitacin
interna para 100 trabajadores.
Puesta en marcha del programa Ransa Campus.
Implementacin y difusin de polticas de
recursos humanos (nuevos ingresos, vacaciones y prstamo vacacional, ingreso para nuevos colaboradores, pago para
nuevos ingresos, contratos de trabajo,
asignacin escolar y canasta de navidad).
Aplicacin de encuestas de clima laboral
interno.

LAS PERSONAS QUE

TRABAJAN EN RANSA
En las operaciones de Ransa en Callao trabajan, a
diciembre de 2008, 2,533 personas. En relacin a los
criterios que aplicamos para la contratacin de personal, la Gerencia de Recursos Humanos no prioriza
la procedencia geogrfica del trabajador, sino los requisitos profesionales y personales establecidos en
el perfil del puesto.
En los siguientes cuadros presentamos la caracterizacin de nuestra fuerza de trabajo segn tipo de
contrato, jerarqua, distribucin etaria y gnero.

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TRABAJADORES SEGN
TIPO DE CONTRATO

TRABAJADORES SEGN GNERO

GESTIN DE RECURSOS
HUMANOS

El cuadro siguiente considera el total de trabajadores con vnculo laboral, distinguiendo entre ellos segn la modalidad de sus contratos:
Las reas que concentran el mayor nmero de personal masculino en la sede Callao de Ransa son:

La gestin de los recursos humanos de Ransa es responsabilidad de nuestra Gerencia de Recursos Humanos, que vela por el cumplimiento legal vigente y el
respeto por los derechos y deberes laborales internos.

RETRIBUCIONES A LOS TRABAJADORES

TRABAJADORES SEGN JERARQUA

Las remuneraciones de los trabajadores son establecidas por la Gerencia contratante de personal y refrendadas por la Gerencia de Recursos Humanos, teniendo en cuenta la escala remunerativa vigente en Ransa
segn criterios de posicin, funciones y responsabilidades (participamos en estudios salariales del sector
con la finalidad de contar con referentes promedios
para la definicin de nuestras escalas remunerativas).
El cuadro siguiente muestra el ratio de las remuneraciones de las mujeres respecto del de los hombres en
Ransa, a diciembre de 2008:

TRABAJADORES SEGN EDAD

Ratios* de remuneraciones de mujeres respecto

a hombres (Callao)

Prstamo extraordinario para emergencias familiares (fallecimiento, enfermedad, etc.).

Prstamo vacacional por solicitud del trabajador en perodo vacacional (el monto no exceder a un sueldo y ser descontado en 10
meses sin intereses).
Asignacin por fallecimiento (de esposa/o, hijos o padres del trabajador con ms de tres
aos de antigedad).
Canasta de fin de ao (otorgada a todo el
personal con ocasin de las fiestas de fin de
ao).
Navidad del nio (fiesta infantil con espectculos y regalos navideos para hijos menores
de diez aos de nuestros trabajadores).

FORMACIN Y CAPACITACIN
El objetivo fundamental que persigue nuestro plan
anual de capacitacin es fortalecer las capacidades
profesionales y habilidades personales de los trabajadores. Durante 2008 destinamos en el Callao 9,324.5
horas de capacitacin, con una inversin de US$
84,659.31.
Los principales temas de formacin durante el ao
fueron:

La distribucin por edad de la fuerza laboral, si bien

muestra presencia de todos los rangos de edad, concentra la mayor parte entre los 20 y los 40 aos. En
Ransa rechazamos el trabajo infantil y no contratamos a personas menores de 18 aos.
*El ratio corresponde a la divisin de la remuneracin bruta promedio
mensual de las mujeres dividido entre la remuneracin bruta promedio
mensual de los hombres por niveles.

BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES

Adems de las obligaciones de ley, otorgamos a nuestros trabajadores beneficios dirigidos a atender distintos aspectos familiares:
Asignacin escolar (S/. 520 por hijo en edad
escolar desde los tres aos).

Gestin de almacenes e inventarios

Valoracin aduanera
Conduccin profesional
Transporte
Tratados comerciales
Liderazgo
Competitividad en la cadena logstica y tecnologas
de informacin
Costos del transporte carga
Gestin documental y proyectos archivsticos
Logstica de importaciones y exportaciones
Adicionalmente, implementamos un programa de
capacitacin interna denominado Ransa Campus. A
travs de esta herramienta, dictamos dos cursos sobre gestin de almacenes y de inventarios, dirigidos a
supervisores y almaceneros.

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Para la recepcin, tratamiento y respuesta de los reclamos, hemos establecido un procedimiento corporativo basado en los requisitos de la norma de calidad ISO 9001. Cualquier pedido, reclamo o queja de un cliente puede ser
atendido directamente por el jefe o supervisor de rea. Adicionalmente, los clientes de la compaa cuentan con un
buzn de quejas y reclamos al cual pueden acceder desde la pgina web (link http://www.ransa.biz/pe/es/pagina.
php?pID=47).

SALUD Y SEGURIDAD
Todos los servicios brindados por Ransa estn sometidos a procedimientos que garantizan su ptimo
cumplimiento, desde el momento de la contratacin
hasta la culminacin del servicio. El proceso completo es supervisado y monitoreado directamente por
nuestro personal y peridicamente en coordinacin
con el cliente.
Los inventarios de mercadera, la supervisin del
despacho de pedidos, la medicin de incidencias, el
control de los procesos y la realizacin de auditoras
internas son algunas acciones ejecutadas por Ransa
para minimizar impactos o fallas en la prestacin segura y confiable del servicio. Nos esmeramos por el
cumplimiento estricto de lo acordado entre las partes.

VENTAS TICAS
El comportamiento tico es el pilar sobre el que establecemos nuestras relaciones comerciales. Rechazamos las faltas ticas y sancionamos e investigamos
los casos de esa naturaleza.
La privacidad de los datos brindados por los clientes y la absoluta seguridad de la informacin estn
protegidas por un acuerdo de confidencialidad cuyo
perodo de vigencia pactamos con cada cliente. En
2008 no registramos ningn reclamo relacionado
con este aspecto.

NORMATIVIDAD
Los servicios brindados por Ransa se encuentran regulados por la legislacin peruana. Estamos obligados a proporcionar informacin sobre los mismos a
las siguientes instituciones:
Superintendencia de Administracin Tributaria: es la institucin encargada de administrar, fiscalizar y recaudar los tributos internos.
Aduanas: se le reportan todas las acciones relacionadas con la regulacin del rgimen tributario aduanero en operaciones de importacin
y exportacin de mercancas por va martima,
area y/o terrestre (multimodal). Es la institucin encargada de otorgar los permisos y licencias para este tipo de gestiones.

Asimismo, regula las actividades econmicas

de comercio exterior, inspecciona el trfico
internacional de personas y medios de transporte y desarrolla las acciones necesarias para
prevenir y reprimir la comisin de delitos aduaneros.
Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores (Conasev): es la institucin
encargada de promover el mercado de valores,
velar por el adecuado manejo de las empresas
y normar la contabilidad de las mismas. Le remitimos informacin relativa a estos aspectos
cuando la institucin lo solicita.
Direccin Nacional Antidrogas de la Polica Nacional: informamos a esta institucin sobre la fiscalizacin, almacenamiento y
servicios de transporte de insumos qumicos y
productos fiscalizados, con la finalidad de evitar cualquier vnculo con actividades de trfico
ilcito.
Municipalidad Provincial del Callao: a travs de sus direcciones especializadas, la autoridad municipal fiscaliza el cumplimiento de las
normas ambientales relativas a contaminacin,
ruido y emisiones. En nuestra sede del Callao,
la municipalidad supervisa el almacenamiento
a intemperie, refrigerado y de granos.
Ministerio de Transportes y Comunicaciones: sta es una de las entidades con las
que mantenemos un vnculo constante, dada
su condicin de reguladora de los servicios y
vas de transporte de todo el pas.
Ministerio de la Produccin: la informacin
que proporcionamos a esta institucin estatal
est relacionada con el cumplimiento de las
normas y condiciones de almacenamiento en
cmaras refrigeradas y de productos de consumo masivo.

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1.4 PROVEEDORES

COMPRAS A PROVEEDORES LOCALES

OBJETIVOS 2008
Nuestra rea de Compras es responsable de la gestin de relacionamiento con los proveedores. Esta gestin est
orientada a consolidar relaciones de confianza mutua a largo plazo, basadas en la transparencia y sinceramiento
de la informacin. Durante 2008, alcanzamos los siguientes objetivos:
Certificacin ISO 9001 para los procesos de las reas certificadas.
Reglamentacin de proveedores para el ingreso y ejecucin de servicios en instalaciones de Ransa.
Inicio del proceso de homologacin de proveedores.
Puesta en marcha del proceso de negociacin centralizada de productos comunes.
Inicio del estudio para elaboracin de catlogo de servicios centralizados.

ADQUISICIONES
SEGN TIPO DE PROVEEDOR
Ransa tiene diferentes tipos de proveedores:
- Proveedores de materiales.
- Proveedores de servicios diversos.
- Proveedores de servicios de transporte y distribucin.

Los siguientes cuadros describen nuestras adquisiciones de productos y servicios, las compras realizadas a proveedores nacionales y del exterior y la contratacin de servicios a proveedores locales:
ADQUISICIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

COMPRAS A PROVEEDORES DEL EXTERIOR

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SERVICIOS CONTRATADOS A PROVEEDORES LOCALES

Luego de la primera compra del producto o contratacin del servicio crtico, si la Jefatura de Compras decide trabajar con el proveedor, ste deber pasar por
un Proceso de Homologacin a cargo de una entidad
externa. Ransa contempla los siguientes resultados
para el proceso de homologacin:

El resultado de la homologacin de proveedores y

los datos necesarios para realizar el seguimiento del
proveedor estn establecidos en la pgina web de la
entidad externa. Los proveedores con calificacin A,
B+, B- y C, sern considerados para brindarnos productos o servicios. Los proveedores con calificacin
D no podrn brindar productos o servicios a Ransa
(con excepcin de aquellos que a la fecha de la homologacin ya nos brindan servicios, en cuyo caso les
otorgamos un perodo de un ao para que levanten
las observaciones y mejoren la calificacin). Ransa
tambin acepta a proveedores que tengan homologacin vigente de una entidad externa distinta de la
que trabaja con Ransa.
18,909.00

GESTIN DE PROVEEDORES
Con la finalidad de mejorar los estndares de calidad
de los servicios y productos adquiridos por Ransa,
hemos establecido para los diferentes negocios de la
organizacin criterios bsicos de gestin de compra
de productos y servicios segn el sistema de gestin
de calidad ISO 9001.
Los criterios de seleccin inicial de proveedores son
calidad, garanta, tiempo de entrega y precio. Los requisitos establecidos para la prestacin de un bien o
servicio son:

Que el proveedor haya trabajado con Ransa proporcionndonos productos o servicios crticos y
no crticos.
Que el proveedor tenga certificacin ISO 9000,
homologacin y/o certificacin de entidades externas acreditadas para tal fin.
Que el proveedor haya enviado muestras que se
ajusten a nuestras especificaciones.
Que el proveedor proporcione productos/servicios
a empresas reconocidas en el medio, incluyendo
a otras empresas del Grupo Romero (grupo econmico al que pertenece Ransa).

Los atrasos y rechazos por la compra de productos

son reportados la primera semana de cada mes por
el Jefe/Supervisor de Suministros a travs de un formato establecido dentro de los procedimientos de la
gestin de calidad definidos en la certificacin ISO
9001. La evaluacin del servicio brindado por los
proveedores se informa a travs de un acta fsica de
conformidad y es registrada en el sistema SAP por
los responsables de las reas de contacto con el proveedor.
A fin de que los proveedores tomen acciones para
mejorar, nuestra rea de Compras procede de la siguiente manera:

Proveedores de Productos: cuando el proveedor de productos incurra en un atraso mayor a

diez das calendario, se le comunicar su desempeo va carta, fax y/o correo electrnico; cuando
el proveedor de productos incurra en un rechazo del producto, el rea de Compras y el rea
usuaria realizarn un anlisis de lo sucedido para
determinar si el producto afecta directamente a
la calidad del servicio de la unidad y para determinar la mejor solucin, comunicndole luego al
proveedor la toma de las acciones necesarias.
Proveedores de Servicios: cuando dentro de
mes calendario, el proveedor de servicios incurra en una calificacin menor o igual a uno en
la prestacin del servicio, el rea de Compras se
reunir con el rea usuaria y el proveedor si fuese necesario, para determinar la mejor solucin,
comunicndole al proveedor las acciones correctivas para la mejora.

PROGRAMAS DE CAPACITACIN
A PROVEEDORES
Con la finalidad de trasladar a los proveedores de
Ransa los estndares de calidad que aplicamos en
nuestra gestin interna, hemos desarrollado un programa de capacitacin que involucra a los conductores del servicio de transporte tercerizado de la Solucin Minera y Energa. Este traslado de conocimiento
a parte importante de la cadena de servicios de Ransa
se canaliza a travs de dos iniciativas:
Centro de Entrenamiento para Conductores: dirigido a eliminar o neutralizar los riesgos
relacionados con las operaciones de transporte
que pudieran terminar en accidentes personales,
enfermedades ocupacionales o daos a la propiedad o al medio ambiente.
Per Pas Seguro: tiene como objetivo reducir
los accidentes de trnsito en la red vial nacional
a travs de la capacitacin en seguridad vial, manejo defensivo e identificacin de mercaderas
especiales.

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1.5 COMUNIDAD
Promovemos una convivencia armoniosa y de colaboracin mutua con
nuestro entorno social. No slo destinamos recursos econmicos a la atencin
prioritaria de nios y ancianos de nuestra principal zona de influencia (Callao),
sino que tambin trasladamos conocimientos y asistencia tcnica relacionados con nuestro negocio. Los colaboradores de Ransa son pieza clave en el
desarrollo de estas acciones.
PROGRAMA
PER PAS SEGURO
En 2008 extendimos los alcances del programa Per
Pas Seguro (iniciativa que data del ao 2001) hacia las organizaciones nacionales vinculadas con la
seguridad vial y el transporte: decidimos compartir
nuestro conocimiento especializado en temas de
transporte de carga, manejo y seguridad en las carreteras no slo con nuestros clientes y proveedores,
sino tambin con la Polica Nacional de Carreteras
y el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del
Per.
En el marco de un seminario taller denominado
Consolidando estrategias para garantizar la seguridad y el control policial, compartimos con la Polica
Nacional de Carreteras una charla especializada

sobre transporte de mercancas especiales y/o peligrosas por la red vial nacional. Tambin pusimos a
disposicin de los efectivos policiales un equipo telefnico para comunicacin directa con Ransa en casos
de emergencia.
Capacitamos asimismo al personal policial de las
rutas Lima Ciudad (San Juan de Miraflores, Lima,
Callao); Barranca (Ruta Lima Barranca); y Huaraz
(Ruta Barranca Huarmey - Huaraz), que por estar
vinculadas al negocio minero tienen un alto trnsito
de mercadera pesada.
De otro lado, brindamos capacitacin sobre manejo
defensivo, manipulacin de materiales peligrosos y
fatiga en el manejo a personal de las unidades de
emergencia del Cuerpo General de Bomberos y a
personal del Instituto Nacional de Defensa Civil y de
Municipalidades.

PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
En 2008 nos asociamos con la organizacin no gubernamental United Way (Caminando Juntos) para estructurar
un programa de voluntariado interno. A la fecha, este programa cuenta con un Comit que lidera la ejecucin
de diferentes acciones sociales dirigidas a atender asilos y colegios de la provincia del Callao, sede principal de
Ransa.
En el marco de este programa, desarrollamos las siguientes actividades:
Campaa de friaje: brindamos asistencia a los nios que sufren el friaje en la localidad de Santa Mara, provincia
de Andahuaylas, departamento de Apurmac.
Campaa de reciclaje: de la mano con United Way y Fundades, canalizamos el reciclaje de papel para beneficiar a
nios discapacitados con programas preescolares y para contribuir, al mismo tiempo, a la proteccin ambiental.
Campaa de Navidad: compartimos las Fiestas Navideas con 970 nios de los asentamientos humanos Botern
y Pachactec (Callao), Brisas de Yslay (Arequipa) y San Francisco de Ass (Chincha). Tambin celebramos la Navidad con 120 ancianos de los hogares Desamparados y Santa Mara de la Caridad (Callao).

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1.6 MEDIO AMBIENTE

Nuestra gestin medio ambiental
est orientada a prevenir la contaminacin del medio ambiente operando responsablemente y utilizando racionalmente los recursos para disminuir y/o
mitigar los impactos ambientales del
negocio.
El ao 2008 fue particularmente relevante para la gestin ambiental de Ransa. Iniciamos un amplio proceso de
diagnstico e identificacin de los aspectos ambientales de nuestras operaciones. Este proceso continuar durante el 2009 y seguir hasta estructurar un sistema de gestin certificado segn los requisitos de la norma ISO
14001.

OBJETIVOS AMBIENTALES
2008
Los objetivos de nuestra gestin ambiental durante el
ao estuvieron dirigidos a:
Consolidar un Plan de Manejo de Residuos Slidos con miras a lograr su implementacin en
2009.
Definir estaciones de monitoreo ambiental adecuadas a los procesos de la empresa.
Determinar los aspectos ambientales y los impactos del negocio en el medio ambiente.
Iniciar el diseo de un programa de reemplazo
de refrigerantes R12/R22 por uno ecolgicamente amigable, como el R-134a.

ACTIVIDADES PARA LA
PRESERVACIN DEL
MEDIO AMBIENTE
En 2008 nuestras actividades en sede Callao con
efecto directo o indirecto en el cuidado ambiental,
fueron:
Reestructuracin del caldero usado para los servicios de logstica refrigerante y consolidacin
del mantenimiento preventivo.
Cambio progresivo de los equipos de combustin a equipos elctricos.
Cambio progresivo del refrigerante R12/R22
de los equipos de refrigeracin en oficinas (aire
acondicionado) a R-134.

USO DE MATERIALES
Los procesos para la prestacin de nuestros servicios
logsticos no demandan el uso de materias primas
para someterlas a transformacin. Por el contrario, s
resulta fundamental para nuestro negocio el uso de
insumos para empaques y embalajes (cartn, papel y
stretch film), cuyo consumo detallamos a continuacin:

Adicionalmente, requerimos de materiales de fuentes

fsiles, como aceites, grasas, combustibles (petrleo,
gasolina y gas licuado de petrleo) y de refrigerantes
(amonaco). Conscientes del impacto que este consumo genera en el medio ambiente, hemos realizado las
siguientes acciones:
Evaluacin de las posibles consecuencias de reemplazar el consumo de petrleo en el caldero
por un combustible ms amigable con el entorno, como el gas natural.
Revisin de los programas de mantenimiento
preventivo de equipos, a fin de establecer un
programa de mantenimiento ptimo que reduzca los desgastes y consumos innecesarios de
fuentes fsiles.

ENERGA
No utilizamos fuentes primarias de energa para
nuestras operaciones en el Callao. La energa elctrica
nos es proporcionada por una compaa privada de
distribucin. El consumo de este servicio alcanz los
14149557.9 KW/h en 2008.
Las actividades que iniciamos para promover el uso
eficiente de la energa fueron:

Cambio de luminarias de cmaras del tipo High

Bay de 250KW por luminarias con lmpara fluorescente 2x36W hermtica. Con este cambio estimamos la energa ahorrada en 21,279.15 KW/h
al ao y un ahorro proyectado de S/. 4,043.04
por ao.
Restriccin de horas de operacin del sistema
de refrigeracin de cmaras CD en el horario
comprendido entre las 18:00 y 23:00 horas, por
ser ste el perodo considerado como de horas
punta (cuando se eleva la demanda y el costo
de la energa). Esta restriccin da un estimado de
energa ahorrada de 56,400 KW/h al ao y un
ahorro proyectado de S/. 1,0716 por ao.
Cambio de la operacin de descarchamiento de
evaporadores tipo elctrico por el sistema de gas
caliente, dejando de utilizar energa elctrica por
este concepto. Calculamos un estimado de energa ahorrada de 119,981.88 KW/h al ao y un
ahorro proyectado de S/. 22796.56 por ao.

AGUA
El agua para el consumo de la sede Callao de Ransa proviene de un pozo subterrneo, desde el que se
distribuye para su uso luego de un proceso de clorinacin. Durante el ao 2008, nuestro consumo total
de agua fue de 127,520 m3. No hemos establecido si
este volumen es mayor o menor que el registrado en
perodos anteriores ya que no contamos con registros
previos a 2008 para comparar este dato.

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EMISIONES, VERTIDOS
Y RESIDUOS
Por el tipo de operaciones que ejecutamos en el Callao, nuestras principales emisiones tienen que ver
con gases tipo calrico, CO2 y ruido. En 2008 identificamos estas emisiones en un diagnstico inicial y
para 2009 programamos el monitoreo y registro de
las cantidades por tipo de emisin.
Asimismo, identificamos los impactos del servicio de
transporte propio y de terceros. Se trata de una actividad que produce la emisin de gases vehiculares y la
generacin de residuos (llantas usadas, bateras usadas y efluentes del lavado). En 2009 evaluaremos las
medidas a ejecutar para minimizar estos impactos.
Tambin comenzamos a reestructurar el mantenimiento preventivo, para optimizar la eficiencia de los
vehculos en el consumo de combustible y lograr la
consecuente disminucin de la emisin de gases vehiculares.
En cuanto a gestin de residuos, en 2008 concluimos
la elaboracin de un Plan de Manejo de Residuos Slidos que incluye la conformacin de un Comit responsable de la mejora continua de dicho documento.
El plan establece los criterios para minimizar el uso de
los insumos y para segregar, reaprovechar, recolectar,
almacenar, transportar y disponer adecuadamente de
los residuos.
Aunque no tenemos a la fecha un registro de las cantidades de residuos generadas, s contamos con la
identificacin de los tipos de residuos que producimos
en tres actividades principales de Ransa en el Callao:

Todas estas iniciativas de mejora en la gestin ambiental las hemos sustentado en la capacitacin y formacin
de nuestros trabajadores, que son la pieza clave para
el xito de los objetivos planteados. Con esta premisa,
durante 2008, nuestro personal especializado brind
1,500 horas de charlas a los trabajadores.

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ETAPAS DE LA ELABORACIN

ETAPAS DE LA ELABORACIN

Este primer Reporte de Sostenibilidad de Ransa ha

sido elaborado en un proceso de tres etapas: a)
diagnstico; b) recopilacin de informacin; y c) desarrollo de contenidos.

ETAPA DE DIAGNSTICO
Y RESIDUOS
En esta etapa, las reas involucradas revisaron los
objetivos empresariales anuales, informes pblicos
de otras empresas del sector y publicaciones sobre
sostenibilidad abordadas en el Per.
A travs de este ejercicio, intentamos dar cumplimiento a los principios de materialidad y exhaustividad recomendados por el Global Reporting Initiative
(GRI) para los Reportes de Sostenibilidad.

ETAPA DE RECOPILACIN DE
INFORMACIN
Y RESIDUOS
Para esta etapa nombramos a un coordinador encargado de recibir la informacin requerida a todas
las reas de la empresa. Esa informacin fue centralizada y revisada en la Gerencia de Administracin y
Recursos Humanos. Los aspectos y temas que necesitaban ser aclarados se trabajaron en conjunto con
los responsables de cada rea.
De esta forma, nos aseguramos de dar cumplimiento a los principios de equilibrio, comparabilidad y
precisin de los contenidos, recomendados por el
Global Reporting Initiative (GRI).

ETAPA DE DESARROLLO DE
CONTENIDOSY RESIDUOS
El contenido del reporte fue organizado en tres
partes: La organizacin Ransa Comercial S.A.;
Gestin de relacionamiento con grupos de inters;
y Proceso de elaboracin del Reporte de Sostenibilidad.
El objetivo de esta etapa fue producir un documento ordenado y de fcil lectura, por lo que hicimos
la redaccin teniendo en cuenta los principios de
equilibrio, comparabilidad, precisin y claridad de
la informacin que recomienda Global Reporting
Initiative (GRI).
Consideramos que este primer Reporte de Sostenibilidad contiene informacin veraz y precisa
sobre el desarrollo del negocio de Ransa en el Callao, Per, durante el ao 2008.

CONSULTAS SOBRE EL REPORTE

DE SOSTENIBILIDAD
Para consultas sobre el contenido de este documento contactar a:
Sergio Torrico Infantas
Gerente de Recursos Humanos
Correo electrnico: storricoi@ransa.net
Telfono: 313-6000

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