1) estructura gestin del talento humano De la empresa que se expuso

(icoltrans sas)

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Estructura del rea del talento humano

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2) problema de se vio en la empresa en gth y la solucin

3) anlisis de cargos (director gth, coordinador salud ocupacional y
secretario gth) osea perfil ocupacional con manual de funciones
Procesos Contratados
Algunas de las actividades relacionadas con los servicios de transporte son
contratadas por ICOLTRANS S.A.S con terceros como apoyo a los servicios
ofrecidos a los clientes y ellos se constituyen como una prctica y
costumbre legal en el sector de transporte de carga de nuestro pas
4) misin, visin objetivos de la empresa

Polticas de Recursos Humanos

Nuestra poltica de vinculacin de personal esta basada en el cumplimiento de la
legislacin colombiana y proyectada en la generacin de empleos formales que
impacten positivamente la proyeccin social del pas. Para cumplir hemos aplicado
y nos proponemos mejorar los siguientes aspectos:

Ofrecer oportunidades laborales donde se incluya la participacin en los

procesos de seleccin a todas las personas sin discriminacin de raza, sexo,
religin, condiciones fsicas y de edad.

Incentivar cualidades intelectuales y compromisos de superacin a las personas

vinculadas y aspirantes.

Una vez vinculado el personal que acredite las aptitudes requeridas para un
determinado cargo, se firma un contrato de trabajo de acuerdo a la legislacin
vigente.
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Se brindan posibilidades de vinculacin a estudiantes que se encuentran en su

etapa de prctica empresarial y se les tiene en cuenta para participar en procesos
y ocupar vacantes.

Generamos programas de bienestar social que se revierten en beneficios

aplicados al ncleo familiar.

Incluimos en el factor de remuneracin, partidas econmicas extralegales en

funcin del desarrollo familiar de nuestros empleados.

Se incentiva y patrocina con apoyo econmico y espacios de tiempo el

crecimiento acadmico de los empleados facilitando los medios para que estos
acudan a programas tcnicos y profesionales.

Resea Histrica:

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Icoltrans S.A.S. una empresa orgullosamente COLOMBIANA, nace en el ao

1979 como empresa de carga masiva. En 1980 se empieza a realizar transporte
semimasivo de Johnson & Johnson de Colombia.
Abre sus puertas a la operacin logstica desde 1991, con servicios de
almacenamiento, administracin de inventarios, transporte masivo y reparto de
mercancas, en las diferentes poblaciones destinatarias a nivel nacional.
Atendemos toda nuestra operacin a nivel nacional con una planta de 1.286
empleados directos, una flota propia de 283 vehculos, un departamento de
seguridad aprobado por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada,
segn resolucin 02872 del 03 de septiembre de 2004.
En el sigo XXI hemos integrado tecnologa a nuestra operacin, implementando
sistemas de gestin de posicionamiento geogrfico GPS, sistemas de control de
almacenamiento inteligente WMS, intercambio de documentos electrnicos EDI
y sistema tracking de control de nuestra operacin SIGELO i.
Misin
Brindar un servicio de operacin logstica integral de materias primas y productos
terminados, con los medios adecuados y el personal idneo, conformando un
equipo experto y profesional, buscando un resultado final que satisfaga los
requerimientos de la industria y el comercio de tal manera que esto se refleje en la
satisfaccin plena del consumidor final.

Visin

Ser la empresa lder de operacin logstica mediante el desarrollo tanto intelectual

como personal procurando el mejoramiento de la calidad de vida de sus
empleados.
Poltica de Gestin Integral

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Ofrecemos el servicio de logstica integral de materia prima y producto terminado,

comprometidos con el desarrollo y bienestar del talento humano, el mejoramiento
continuo de la competitividad, la responsabilidad social y conciencia ambiental.
Garantizamos la seguridad en todas las operaciones, la preservacin de los
bienes de nuestros clientes y la ejecucin de actividades licitas, en conformidad
con la normatividad vigente.
Portafolio de Servicios

Almacenamiento de Mercancas:
Prestamos el servicio de
almacenamiento de mercancas a nuestros clientes en bodegas propias,
arrendadas o de propiedad de nuestros clientes en todo el pas, dotadas
con ltima tecnologa en equipos y software.

Cross-docking: Contamos con una red de bodegas ubicadas

estratgicamente a lo largo del territorio colombiano, recibiendo las cargas
masivas de nuestros clientes para luego prestar el servicio de transporte de
reparto, distribucin urbana y fornea.

Transporte de Mercancas: Ofrecemos varias modalidades de transporte;

MASIVO entre los centros de orgenes de nuestros clientes y sus clientes,
DISTRIBUCION desde nuestras plataformas consolidando mercanca de
todos nuestros clientes y ESPECIALIZADO con servicios de paletizado,
transporte exclusivo, maquila, transporte en autoportantes entre otros
ajustndonos a las necesidades particulares de cada cliente.

Entregas Certificadas: Ofrecemos los servicios de entrega en cadenas,

que incluyen requerimientos como calificacin en procesos de ENTREGA
CERTIFICADA, entregas con AVISO DE DESPACHO, SEPARACIN PREDISTRIBUIDA de entregas en modalidad Cross-docking y en Pallets.

Servicio de Digitalizacin de Cumplidos: Nuestros clientes pueden

consultar a travs del internet el documento de entrega de cada uno de los
clientes destinatarios con la constancia de recibido y sus respectivas
novedades.

Logstica en Inversa: Ofrecemos el servicio de recogida y recepcin de

mercancas devueltas y/o rechazadas por los clientes destinatarios, las
cuales transportamos hasta nuestras plataformas, separando aquellas que
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son de buen estado y mal estado. Posteriormente y de acuerdo a las

instrucciones de los departamentos de calidad de nuestros clientes, estas
son retornadas a los centros orgenes para un proceso de disposicin final
administrado por nuestro cliente.

Administracin Material P.O.P: Ofrecemos el servicio de almacenamiento,

recepcin y chequeo detallado, informes en lnea sobre disponibilidad
inventarios, alistamiento, transporte y entrega entre otros de material de
mercadeo y promocin de nuestros clientes.

Nuestros Principales Clientes

Recursos Tecnolgicos
Sigelo-i
A travs de ste se realiza trazabilidad a las operaciones logsticas de nuestros
clientes, permitiendo obtener un seguimiento durante todo el ciclo, es decir, desde
que se carga la mercanca, hasta su entrega en el destinatario.
Satrack
El sistema de monitoreo de vehculos se hace a travs de Satrack y Tracker, con
un sistema GPS instalado en cada uno de los vehculos que enlaza a una central
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de comunicaciones por una seal satelital celular y a la cual tenemos acceso por
una pgina WEB, desde donde podemos hacer nuestro propio seguimiento.
Docuware
Es un software para el almacenamiento digital de imgenes que le permite al
cliente la consulta a travs de Internet de sus facturas una vez stas hayan sido
entregadas. Para esto se cuenta con equipos y personal capacitado en todas las
sedes de Icoltrans a nivel nacional, con lo que se busca garantizar cobertura y
agilidad en este servicio.

Evidencias de Entrega
La evidencia de comprobacin de las entregas se pueden verificar y corroborar a
travs de un programa de alta tecnologa implementado por Icoltrans S.A.S.
denominado Docuware a travs del cual nuestros clientes acceden a su
informacin de forma gil y confiable, permitindole visualizar en un periodo
mximo de 72 horas, las facturas cumplidas de todos sus clientes a nivel nacional.
Cuenta con un gestor grfico para realizar estas tareas, adems se puede generar
un archivo plano con la lista resultante de la consulta establecida.
El acceso a la informacin de facturas cumplidas y verificacin de sta se hace a
travs de la pgina WEB y para ello se le asigna al cliente una identificacin de
usuario y contrasea personalizada, para garantizar la confiabilidad de la
informacin.
Servicios de Transporte
Para los servicios de reparto de mercancas, forneas y algunas urbanas,
contratamos con vehculos de servicio publico que cumplan con los requisitos de
ley para que nos asistan en apoyo a esta operacin dadas las condiciones que la
ley nos permite mediante la resolucin de habilitacin que nos ha expedido el
Ministerio de Transporte (Resolucin 00402 del 29 de Octubre del ao 2000).

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Estrategia de Desarrollo

Nuestra estrategia de compaa est enfocada en que los servicios

prestados superen en satisfaccin las expectativas de nuestros clientes.

Estamos comprometidos con las polticas de preservacin de medio

ambiente y por eso incluimos en todos nuestros procesos, actividades y
programas orientaciones al uso racional de los recursos naturales,
identificando elementos que nos ayuden a generar el mnimo impacto
posible al medio ambiente y difundir esta cultura entre nuestros empleados
y contratistas.

Como parte de nuestro desarrollo integral sostenible, buscamos estrategias

financieras que permitan que en el desarrollo de nuestros negocios, los
beneficios econmicos impacten positivamente tanto a nosotros como a
nuestros clientes, en procura de ser una empresa viable a futuro. Apoyamos
estas estrategias con la generacin permanente de indicadores que a
travs de la revisin peridica nos ayudan a identificar los puntos sobre los
cuales debemos elaborar planes de accin o mejoramiento

Procesos de Mejora Continua

Plan de desarrollo y mejoramiento de infraestructura fsica para los servicios

prestados al interior de las instalaciones.

En el ao 2008 inauguramos la bodega en Cota que ha prestado los

servicios de almacenamiento para Nestl Purina y servicio de plataforma de
Cross-Docking para Nestl ofreciendo a nuestros clientes instalaciones de
altos estndares de calidad y prcticas de preservacin del medio ambiente
adems de condiciones cmodas y seguras para el personal que interacta
en ella.

En el ao 2009 iniciamos el proyecto de remodelacin de la bodega de

Itag en la cual hemos prestado el servicio de almacenamiento y de CrossDocking para Nestl y Nestl purina. All logramos proporcionar condiciones
mas seguras, higinicas y de aprovechamiento de los recursos naturales
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impactando positivamente las operaciones desarrolladas para el servicio de

nuestros clientes.

Actualmente ICOLTRANS S.A.S cuenta con lotes en las ciudades de

Pereira y Cali en los cuales dar continuidad a este plan de mejoramiento
en mediano plazo buscando siempre proporcionar mejores condiciones
para la operacin logstica y las prcticas en el manejo de las mercancas
de nuestros clientes.

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