ANALISIS DE CONTEXTO EMPRESARIAL

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ADMINISTRACION INTEGRAL DE RIESGOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO

ADMINISTRACION INTEGRAL DE RIESGOS EMPRESARIAL

Corporación universitaria Latinoamericana (CUL)
Fecha: 17-03-2022
 INTRODUCCIÓN
Toda organización se encuentra insertada en un contexto, lo cual significa que
afecta y es afectada por un conjunto de fenómenos, situaciones y/o circunstancias
que la rodean y que conforman el marco o entorno en el cual debe desenvolverse.
Este documento describe estos fenómenos y/o situaciones en los que se ve
involucrada la empresa PROFLO LATAM.
el presente documento relaciona el análisis del contexto externo e interno el cual
cuenta con la siguiente estructura metodológica: aplicación de las perspectivas
PESTAL (política, económica, social, tecnológica, ambiental, legal para analizar el
contexto externo, y la metodología DOFA para tener una visión holística y global
de la Entidad y su entorno. Teniendo en cuenta la Gestión de La ISO 31000

OBJETIVO
El objetivo de este estudio es analizar el contexto interno y externo, para
identificar las oportunidades de crecimiento y riesgos por los que atraviesa la
empresa PROFLO.

ALCANCE
Este informe de contexto aplica para la empresa PROFLO LATAM, en el periodo
comprendido de tres meses.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

PROFLO LATAM ZF S.A.S., surge como parte del plan de expansión de PROFLO
INDUSTRIES, en América Latina, los cuales ofrecen equipos de reabastecimiento
de combustible para aeronaves, dispensadores y carros de hidrantes, equipos
dispensadores de gasolina y diésel, ofrece una línea completa de servicio para el
equipo de reabastecimiento de combustible, que va desde reparaciones menores
y mantenimiento preventivo hasta revisiones y reacondicionamientos completos.
Su principal objetivo es prestar un acompañamiento más ágil y eficiente a todos
sus clientes en la región; para lo cual cuenta con un grupo de profesionales con
amplia experiencia en la industria, que pueden proporcionar asesoría técnica tanto
en español como en portugués.

 Razón social: Proflo Latam Z F S.A.S

 Nit: 9011304750
 Dirección: Kilómetro 8 vía Barranquilla - Tubara Bodega 4 Zona Franca La
Cayena
 Teléfonos: + 57 (5) 336 6 - 1048322995 20 - 57 3134966446
 Representante legal: Gustavo Corzo.
 Ciudades donde opera: Barranquilla -
 Actividad económica: Instalación especializada de maquinaria y equipo
industrial.
 No de empleados: 210 empleos directos, 500 indirectos.

 Productos y servicios principales:

Entre sus productos se encuentran: Refuelers, servidores por hidrantes,

hidrantes remolcables, escaleras de abastecimiento, Skids de descarga y
carga de combustible, módulos de equipos para ensamble en destino

 Principales clientes o segmento de mercado:

Proflo Latam Z F S.A.S se dedica a ensamblar y fabricar equipos que

alimentan de combustible a los aviones en los aeropuertos del mundo.
Es una organización 100% exportadora por lo que sus principales clientes son
aeropuertos de países como: México, Panamá, Ecuador, Perú, Mali, República
del Congo, Republica centroamericana, Sudan del Norte, Sudan del sur,
Jordán, Arabia saudita, Georgia, Maldivas, Tailandia, Malasia, y Filipinas.
 Descripción de sus procesos

Legal y administrativo: Dependencia encargada de la representación legal

de la entidad, cuyas funciones son la dirección para la realización del
desarrollo técnico, financiero, social, legal y administrativo de la entidad y la
expedición de actos administrativos.

Contabilidad: Este Proceso se encarga de administrar los recursos para

asegurar que sean suficientes para cubrir los gastos y obligaciones de
Proflo latam. Tiene por objeto la ejecución del presupuesto de gastos
aprobado. Así las cosas, se abocan a la gestión de los recursos que
necesita la Institución para cumplir con sus objetivos, abarcando asimismo
lo concerniente con registro de gastos, libros contables, estados
financieros, entre otros.

Recursos humanos: Este Proceso se encarga de los métodos para la

administración y desarrollo del recurso humano de Proflo latam, mediante el
registro, reclutamiento y selección del personal, contratación, evaluación del
desempeño, clasificación y valoración de cargos, administración de
salarios, carrera profesional y capacitación. La gestión de los recursos
humanos proporciona en todo momento el personal necesario, tanto en
cantidad como en cualidad, para desarrollar de manera óptima los procesos
internos.

Compras: Constituye el conjunto de actividades por realizar en la

Institución para la detección de la necesidad, realizar la solicitud y análisis
de alternativas de compra, llevar a cabo la negociación con los
proveedores, lo mismo que dar el seguimiento y activación de órdenes de
compra, la recepción de bienes o artículos comprados y registro. Todo lo
anterior acompañado por un plan de compras, un estudio permanente de la
oferta del mercado, el mantenimiento de registros de existencias, el control
de calidad de las compras y las listas o catálogos de productos
estandarizados.

Calidad: Se desarrolla conjunto de actividades necesarias para garantizar

que el Sistema de Gestión de Calidad de la Empresa se desarrolle de una
manera efectiva, detectando las desviaciones e implementado las acciones
de mejora de forma oportuna, lo cual permitirá la normalización de nuestros
procesos, procedimientos y formatos, para generar valor agregado a la
Empresa y la satisfacción del cliente.

Ingeniería y diseño: Este es un proceso sistemático, creativo y flexible que

incluye la generación, evaluación sistemática y puesta a prueba de
especificaciones para la creación de artefactos, sistemas, procesos e
infraestructura cuya forma y función permitan lograr unos objetivos
establecidos y satisfacer una serie de restricciones especificadas a partir de
una necesidad o situación problemática.

Seguridad y salud en el trabajo: Este proceso se enfoca en estrategias

que buscan el bienestar de los colaboradores, para facilitar la prevención de
accidentes laborales, cuido del entorno de trabajo y de los bienes
materiales. De igual manera trabaja en la prevención de emergencias y en
las medidas de protección para garantizar un entorno laboral seguro y sano,
de conformidad con las normativas en la materia.

Logística / Almacén: Proceso de la cadena de suministros que planea,

lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de
bienes y servicios, así como de la información relacionada, desde el punto
de origen hasta el punto de consumo.

Producción: Encargados de transformar insumos en productos ya sea en

forma de bienes o servicios; se enfocan firmemente en la búsqueda de la
calidad y garantizan que los productos o servicios institucionales cumplan a
satisfacción con las expectativas de sus clientes.

Postventa y garantía: Presta el Servicio a la Ciudadanía en condiciones

óptimas de calidad, brindando una atención eficiente, oportuna y eficaz,
promoviendo la participación e interacción permanente a través de los
diferentes canales.

Manejo de inventarios: Gestión de stocks de materias primas y productos

acabados. Estimación de ventas a corto plazo. Número, tamaño y
localización de los puntos de almacenamiento, control de inventarios,
procesamiento de pedidos.

Proyecto
 Presentar todos los proyectos, programas y procedimientos que consideren
necesarios para el desarrollo o mejoría de la producción, ventas, el personal
y la organización.

1. Contexto Interno

Describa de manera concisa y breve los factores internos que afectan o

favorecen la organización.

Factores internos que favorecen la organización.

 Marca ya consolidada, con un catálogo amplio de productos.

 Capacidad financiera sólida:  la mayoría de acciones en la empresa ProFlo

Latam ZF Las adquirió la subsidiaria y filial de PrimeFlight, Global Aviation
Services, LLC con base en Eagan, MN. USA, empresa dedicada al
mantenimiento de equipos de apoyo en tierra en aeropuertos (GSE).

 Relaciones bien establecidas con los proveedores y fabricantes en la

industria de reabastecimiento de combustible para aeronaves.

 Reputación en el mercado, reconocida por la transparencia en los negocios.

 Infraestructura ubicada en lugares estratégicos: al estar en la Costa Caribe,

tienen proximidad con los principales puertos de la región, es decir,
Barranquilla, Santa Marta y Cartagena.

 Recurso Humano comprometido y alineado con los objetivos de la empresa.

 servicios públicos de alto estándar, es decir, no son los mismos que

atienden al mercado común, sino que están hechos a la medida para
PROFLO empresa industrial, siendo agua, gas y energía los principales.
 factores internos que afectan la organización.

 Poco manejo del marketing, todo lo relacionado con publicidad.

 Limitaciones en acciones concernientes al medio ambiente.
 Deficiencia de comunicación entre los procesos.
 Solo cuenta con dos sucursales en Latinoamérica.

2. Contexto Externo

Describa de manera concisa y breve los factores externos que afectan o favorecen
la organización.

FACTOR POLÍTICO
Estabilidad del gobierno: actualmente a nivel nacional se vive una crisis política
dados los niveles de corrupción existentes por parte de los servidores públicos en
gran parte de las instituciones del país. Aunque nos encontramos en año electoral,
se torna aún más incierto el entorno futuro de los nuevos negocios en el país. Sin
embargo, la estabilidad política y económica a pesar de las dificultades por las que
se está pasando Indica que la economía y la política de Colombia es estable y se
respeta los derechos constitucionales.

FACTOR ECONÓMICO
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (Ocde) estima
que la economía colombiana crecerá el 5,5 % para este 2022.
La economía colombiana se ha recuperado de manera notable de la crisis del
covid-19, a medida que los sólidos esfuerzos realizados en materia de políticas
monetarias y fiscales han logrado evitar una mayor contracción de los ingresos.
PIB
Tras la peor recesión económica, el Dane reportó el mejor PIB.
El Fondo Monetario Internacional volvió a elevar de manera significativa, a 4,5%,
su proyección de crecimiento del Producto Interno Bruto de Colombia en 2022, en
comparación con el 3,8% pronosticado en octubre del año pasado. Y con esta
revisión, la del país sigue siendo la mejor proyección del FMI para las principales
economías de América Latina.
Así mismo, para 2023 el FMI espera que el PIB colombiano crezca 3,7%, que
también sería el más alto de la región.

INFLACION
Según la entidad estadística, la inflación de enero del 2022 fue más alta que la del
primer mes del 2021, que estuvo 1.26 puntos porcentuales por debajo, es decir, en
0,41%. 
Con el respecto a la cifra anual (6,94%), el aumento fue significativamente mayor,
es decir, 5,34 puntos porcentuales mayor que la reportada en el mismo periodo del
año anterior, cuando fue de 1,60%.
Cabe resalar que la inflación es la elevación sostenida de los precios en el
mercado, en un período de tiempo, generalmente de un año.

EXPORTACIONES
Llas exportaciones colombianas cerraron el primer mes del año con un crecimiento
anual de 44,8% y bienal de 10,6% (vs. 2020), lo cual da muestras de la salud de
las ventas externas.
En concreto, las exportaciones sumaron US$3.781,6 millones en enero de 2022,
un amplio crecimiento frente a los US$2.610,9 millones que se registraron en
2021.
Con este dato, el pasado enero se convierte en el segundo mejor registro de este
mes desde 2014 cuando se alcanzó los US$4.808,8 millones.
Es un entorno externo que ha sido favorable en especial por el crecimiento de la
demanda.

FACTOR SOCIAL
Según el informe, las menores oportunidades de empleo han afectado sobre todo
a las mujeres y los jóvenes. Hoy hay casi 1,2 millones de mujeres desempleadas o
inactivas más que antes de la pandemia. Asimismo, hay casi 3 millones de
jóvenes entre 14 y 28 años que no estudian y no trabajan.
 Un estudiante de 15 años en Colombia cuenta con 3,4, 2,7 y 2,6 años de
escolaridad menos en matemáticas, ciencias y lectura respecto al estudiante
promedio de la OCDE
Como la propia OCDE lo había advertido desde 2.012, la forma como se asignan
los recursos públicos para la educación superior en Colombia no promueve la
eficiencia, la equidad o el establecimiento de metas de calidad, ni crea los
incentivos para la modernización de las instituciones educativas. Por ello, es
necesario que el nuevo modelo parta del principio de financiación basada en
resultados, teniendo en cuenta criterios tanto de sostenibilidad financiera como de
calidad y pertinencia.

FACTOR TECNOLÓGICO
Colombia tiene un problema muy serio en esta materia y debe trabajar para
encontrar una pronta solución.

El problema no es otro que la escasa oferta de expertos en tecnología en el país.

En los últimos años la demanda se disparó. La necesidad de las empresas de
modernizar sus procesos y de digitalizar sus operaciones se encontró con un
panorama preocupante: no hay con quién ejecutar estos planes. Al menos no con
la cantidad de personal que se requiere para tan titánica tarea.

“Hoy no existe compañía alguna que no tenga el mundo digital, el mundo de la

tecnología, en el epicentro de sus procesos. Sin embargo, cuando se busca al
mercado laboral personas especializadas, la oferta es muy limitada”.

Con el paso del tiempo las empresas que producen a gran escala han venido
tomando conciencia de la importancia de mantenerse a la altura de la calidad de la
producción mundial mediante el continuo mejoramiento de las instalaciones y los
equipos.
No obstante, también se identifica la necesidad de fortalecer aún más estos
aspectos en la entidad pues aún existen oportunidades considerables de mejora
frente a ellos.

FACTOR AMBIENTAL

En este tiempo, el cuidado del medio ambiente es un punto prioritario para la

mayoría de empresas. Las preocupaciones por el cambio climático, el cuidado del
medio ambiente, la seguridad del personal, salud ocupacional y la reducción de la
contaminación impactan directamente a los procesos de las industrias, por lo que
las actividades industriales deben cumplir con las normas establecidas por
tratados internacionales y nacionales.
Actualmente son más las empresas interesadas en implementar políticas que
durante el proceso de fabricación, cuiden los recursos naturales, pues esto les
genera, no solo una satisfacción personal de administrar adecuadamente el medio
ambiente, sino que además les permite certificarse, siendo así más competitivos
frente a otras empresas a nivel nacional y mundial.
Si bien, el desarrollo sostenible necesita de un Estado fuerte que cuide y garantice
los derechos de la población de hacer uso de un bien público que es el medio
ambiente. Sin embargo, se ve una progresiva “privatización” de la gestión
ambiental en favor de las iniciativas empresariales. La política ambiental de
Colombia es avanzada, el problema es que no se pone en práctica.

FACTOR LEGAL
Actualmente las leyes en Colombia fomentan y aseguran la inversión privada. El
estado garantiza el derecho a la propiedad; facilita la libre competencia,
combatiendo toda práctica que la limite.

3. Riesgos y Oportunidades identificados

Riesgos Oportunidades
niveles de corrupción en la Aumento del PIB: Continuidad en
gestión pública. inversión.
la inflación Aumento de las exportaciones:
crecimiento de la demanda
Falta de personal preparado, sin Leve crecimiento en el uso de la
estudios o con un nivel de estudios tecnología
bajo
escasa oferta de expertos en El uso de la tecnología está ayudando
tecnología en el país a reducir los costos en las
empresas hasta en 25 %
Demora en la implementación de trabajar en materia ambiental permite
nuevas tecnologías para mitigar ser más competitivos y mejora la
impacto ambiental imagen de la empresa.
Protección legal a la inversión privada.
Análisis de las 5 fuerzas de Porter de la empresa
5 FUERZAS DESCRIPCION O A
Existen altas barreras para el ingreso de nuevos
competidores por el nivel de inversión en capital de
trabajo que implica la puesta en marcha de un
Nuevos negocio de reabastecimiento de combustibles para X
competidores aeronaves, además de la experticia requerida para
el sostenimiento del negocio. De ser el caso se
darían en países desarrollados, por lo que
competidores latinoamericanos serían muy pocos.
Para considerar otra alternativa se tendría que
valorar el precio que el sustituto presenta, si es
Amenaza de accesible para los clientes. Pero la posibilidad es
productos o servicios mínima porque los productos y servicios que X
sustitutos proporciona esta industria están a la vanguardia de
las nuevas tecnologías y los mejores procesos de
ingeniería. En el actual escenario, esta amenaza no
se visualiza en el corto plazo.
Al tratarse de un producto con poca diferenciación
en la industria, los clientes tienen un alto poder de
Poder de negociación negociación, los factores determinantes en el
de los clientes negocio son el precio y la calidad, por lo que el
cliente puede presionar por mejores condiciones
económicas en base a su alta demanda.
Poder de negociación Desconocimiento
de los proveedores
Rivalidad entre Desconocimiento
competidores
 4. Conclusión

A partir del análisis realizado al entorno externo, se tiene que las condiciones para
la empresa PROFLO son favorables, debido a la mayor cantidad de oportunidades
que presenta el entorno y las políticas regulatorias que respaldan las inversiones.
La industria de equipos de reabastecimiento de combustible para la aviación es
medianamente atractiva y fundamental debido a la creciente demanda de equipos
de reabastecimiento de combustible, además de las altas barreras de entrada que
genera una baja amenaza de nuevos competidores. Por otro lado, PROFLO tiene
una posición favorable frente a empresas que brindan el mismo servicio, esto
quiere decir que puede lograr una aceptación optimista para poder penetrar a
diversos segmentos demográficos.
El análisis en general, tanto interno como externo nos permitió determinar las
ventajas competitivas de la organización, así también los posibles riesgos y tener
una visión global de la empresa, para implementar estrategias que podríamos
desarrollar para aprovechar todas las oportunidades que se evidenciaron con este
análisis.

5. Anexos

DOFA

FORTALEZAS
. Marca ya consolidada, con un catálogo amplio
de productos.
. Capacidad financiera sólida.
. Buenas relaciones con los proveedores y
fabricantes en la industria.
. Reputación en el mercado.
. Infraestructura ubicada en lugares estratégicos.
. Recurso Humano comprometido.
OPORUNIDADES
. Aumento del PIB.
. Aumento de las exportaciones.
. Leve crecimiento en el uso de la tecnología, mano
de obra un poco más preparada, por el desarrollo de
nuevas tecnologías.
. trabajar en materia ambiental permite ser más
competitivos y mejora la imagen de la empresa.

DEBILIDADES DOFA AMENAZAS

. Poco manejo del marketing, todo lo relacionado
con publicidad.
. Falta de personal preparado, sin estudios o
. Limitaciones en acciones concernientes al con un nivel de estudios bajo.
medio ambiente.
. falta de mecanismos de control adecuados
ANALISIS PESTAL

Variable Tendencia del entorno
niveles de corrupción en la
Política
gestión pública.
Amenaza /
Impacto en la industria
Oportunidad
Flujo de capitales privados buscan otros
Amenaza
mercados para montar inversiones.

El Dane reportó el mejor PIB, Continuidad en inversión, crecimiento en la

con proyección de crecimiento tasa de empleo. Oportunidad
al 4,5%.
la inflación de enero del 2022 Mayores costos en la productividad de las
Económica
fue más alta que la del primer empresas generan reducción del Amenaza
mes del 2021 crecimiento económico.
Entorno externo favorable en especial por
Aumento de las exportaciones Oportunidad
el crecimiento de la demanda.
3 millones de jóvenes entre 14
y 28 años no estudian y no
trabajan. Un estudiante en
Colombia cuenta con 3,4, 2,7 y Falta de personal preparado, sin estudios o
Social Amenaza
2,6 años de escolaridad menos con un nivel de estudios bajo
en matemáticas, ciencias y
lectura respecto al estudiante
promedio de la OCDE
Desventaja competitiva respecto a otros
escasa oferta de expertos en países genera mayores costos en la
Amenaza
tecnología en el país productividad de las empresas y genera
reducción del crecimiento económico.
Tecnológica
El uso de la tecnología está ayudando a
El poco crecimiento a reducido
reducir los costos en las
costos en las empresas por el Oportunidad
empresas hasta en 25 %. Mano de obra un
uso de la tecnología
poco mas preparada.
La responsabilidad social y su certificarse en materia ambiental permite
impacto en el medio ser más competitivos frente a otras
Oportunidad
ambiente, mejoran la imagen empresas a nivel nacional y mundial.
de la empresa.
Ambiental Leyes medioambientales
vigentes no se cumplen con Demora en la implementación de nuevas
frecuencia por falta de tecnologías para mitigar impacto ambiental. Amenaza
mecanismos de control
adecuados.

Aseguramiento de la protección de la
Protección legal a la inversión
Legal inversión privada a través de acuerdos Oportunidad
privada.
globales (OCDE).