UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN AGUSTN
FACULTAD DE ENFERMERA

ADMINISTRACIN (Prctica)
TEMA:
Dotacion de personal
DOCENTE:
Dr. Carmen Salazar
ALUMNA:
Raquel Doris Canaza Condori
4- I semestre
Arequipa Per
2012

INDICE

INTRODUCCION
.. 1
OBJETIVO
. 2
DEFINICIONES
DE
DOTACION
PERSONAL... 2

DE

VENTAJAS
DE
LA
DOTACION
PERSONAL 2

DEL

FACTORES
QUE
AFECTAN
LA
DOTACION
PERSONAL.. 3

DEL

ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DOTACIN DEL POERSONAL DE

ENFERMERA. 4
ACRITERIOS BSICOS PARA LA DOTACIN DE
PERSONAL.. 5
ELEMENTOS BSICOS DE LA DOTACIN DE
PERSONAL 6
ACTIVIDADES DE DOTACION DE PERSONAL SEGN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO 7
NORMAS
PARA
LA
DOTACIN
DEL
ENFERMERIA.. 7

PERSONAL

DE

PLAN
DE
DOTACIN
DE
PERSONAL... 8
Clasificacin
de
los
pacientes
de
hospitalizacin 8

los

servicios

Promedio
necesario
de
directa.... 9

de

atencin

Clculo de Personal de Enfermera

necesaria. 11
Segn
la
OPS
. 11
Segn
la
OMS
12
Segn
ARNDT
.. 13
Segn
BALDERAS
.. 14

Segn
LEVINE
.. 15
Segn
LA
IPSS
.. 16
CLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERA EN EL SERVICIO DE
CIRUGA ABDOMINAL
Segn la
OPS
17
Segn
la
OMS
19
Segn
BALDERAS
.. 21
Segn LA
IPSS
. 24
BIBLIOGRAFIA
.27

DOTACIN DEL PERSONAL EN ENFERMERA

INTRODUCCIN

El personal de una institucin constituye su recurso ms importante,

ellos son los que aportan su trabajo, talento, creatividad y dinamismo,
y el que solamente puede ser adquirido mediante los esfuerzos de
reclutamiento mas efectivos, dicho reclutamiento de personal estn
afectados por la cantidad y tipo de trabajo que se ejecuta por la
diversidad de cambios tecnolgicos, organizacionales, especializados
y de otra ndole que puedan afectar el desempeo del trabajo.

Como vamos a dotar al personal de

una institucin o servicio

comprende el proceso de analizar las necesidades presentes y futuras

de potencial humano calificado para cubrir las necesidades; adems
la

dotacin

efectiva

de

personal

comprende

el

desarrollo

mantenimiento de fuentes de recursos humanos adecuados y

seleccionados para el empleo lo solicite calificado.
La dotacin de personal es la funcin administrativa que se ocupa del
reclutamiento, seleccin, enteramiento y desarrollo de los integrantes
de una institucin o serbio; aqu donde se determina cuales son los
recursos humanos que se necesitan, en donde se reclutan y
seleccionan a las personas de manera que cumplan bien su labor, y
por ltimo que tipo de programas de desarrollo aseguran mejor su
flujo constante de talento, de los niveles ms bajos a los ms altos.
El prode dotacin de personal se considera como un procedimiento
constante y gradual, con el se pretende que la organizacin tenga
siempre a las personas idneas en el puesto adecuado y en el
momento oportuno.

DOTACIN DE PERSONAL
I.

II.

OBJETIVO:
Garantizar que la atencin de enfermera sea integral, oportuna,
continua y humana a la persona.
DEFINICIN DE DOTACIN DE PERSONAL DE ENFERMERA:
1. Segn la OPS:

Es un proceso integrado para determinar el nmero y categoras de

personal de enfermera requerido para ofrecer un nivel determinado
previamente de calidad de atencin a una poblacin especifica de
pacientes/clientes.(OPS).

2. Giraldo:
Define las necesidades del personal de enfermera con la clasificacin de
pacientes de acuerdo a sus necesidades, con el fin de dar orientacin sobre
la cantidad necesaria de personal de enfermera para garantizar un cuidado
de enfermera con calidad.
3. Deiman:
Considera que la planificacin del personal de enfermera lleva a determinar
las necesidades de atencin para cada entorno segn las caractersticas
sociales, polticas y econmicas. Propone clasificar a los pacientes segn las
necesidades del cuidado de enfermera.
4. Segn Clara Arndt:
Arndt, propone aplicar una frmula matemtica para determinar el personal
necesario por da y sugiere analizar los requerimientos de atencin de
enfermera de acuerdo con las necesidades de los pacientes, quienes deben
ser clasificados para ello este mtodo constituye un cambio comparado con
el tradicional de limitarse a contar el nmero de camas ocupadas.
5. Segn Mara de la Luz Balderas:
Es la operacin realizada con el propsito de establecer en forma
cuantitativa las personas necesarias para ejercer determinados puestos y
sugiere tener presente los siguientes parmetros:

III.

El promedio de pacientes por da de cada servicio.

El ndice promedio de atencin directa propuesto o definido para
este servicio.
La jornada laboral que establece la institucin para cada persona.

VENTAJAS DE LA DOTACIN DEL PERSONAL DE ENFERMERA

Permite obtener informacin sistemtica, objetiva y oportuna que

sometida a procesamiento estadstico y puesta a disposicin de la
Direccin de Enfermera y Gerencia.
Acta como herramienta para la toma de decisiones racionales y
efectivas, como tambin, por medio de ella se puede proyectar el
futuro en la prestacin de servicios.
2
Facilita evaluar en forma eficiente y efectiva la evolucin en los
planes de cuidado de los usuarios de la entidad.
Permite conocer la eficacia en trminos de cumplimiento de metas y
objetivos para cubrir las necesidades de los clientes y la eficiencia

en trminos de la mejor utilizacin de los recursos humanos de

enfermera.
Tambin garantiza la calidad con relacin a la satisfaccin de las
expectativas y necesidades de los usuarios: su cuidado integral,
continuo, oportuno y libre de riesgos, porque el personal no va a
actuar con la presin de escoger entre varias prioridades puesto que
dispone de tiempo para todas las acciones a realizar.
Esta metodologa facilita las actividades de seguimiento y control,
ya que los planes de cuidado quedan por escrito y se pueden
comparar con los protocolos establecidos, as tambin permite
calcular los costos de la prestacin del servicio de enfermera y la
rentabilidad econmica dentro de los programas.
Ms an, al asignar los tiempos reales para ejecutar las acciones
posibilita mejorar el nivel de satisfaccin del personal de enfermera
puesto que ste ya no estar sometido a la presin de hacer lo
urgente en vez de lo importante, lo que redundar en buena
atencin al cliente y en disminuir los riesgos de sufrir accidentes o
cometer errores por omisin o accin al prestar la atencin cuando
se puede.
Desarrolla una actitud de permanente observacin y anlisis sobre
los planes de cuidado, el tiempo requerido para realizarlo y la
cualificacin del personal necesario, con el fin de establecer tiempos
promedios con base a datos - desterrando en la tcnica por
consenso, las opiniones subjetivas.
Es el profesional de enfermera quien est en capacidad de asignar
los tiempos y recursos para la atencin con pertinencia,
confiabilidad y precisin puesto que l conoce en su quehacer diario
lo que se debe hacer y por que.

IV.

FACTORES QUE AFECTAN LA DOTACIN DE PERSONAL:

Una variedad de factores forman un marco dentro del cual las

administradoras de enfermeras llevan a cabo las actividades de dotacin de
personal. Estos factores representan parmetros y limitaciones que
determinan, en diversos grados, muchas de las decisiones relacionadas con
la dotacin de personal para el Departamento de servicios de enfermera.
Los factores son externos e internos a la enfermera y son, respectivamente,
aqullos sobre los que la enfermera tiene poco o ningn control y sobre los
que la enfermera puede ejercer considerable influencia.
A. Factores externos a la enfermera:

Son aquellos aspectos que afectan el clculo razonable de personal en

mayor o menor proporcin, y que no depende de las gestoras de enfermera
determinar una solucin:
a) Tipo de unidad de salud (hospital): Es importante conocer el
Nivel de Segn sea el Nivel de atencin I, II, III, es decir si el hospital
es una institucin especializada, nacional, regional, etc. El clculo de
personal para la atencin primaria en comunidad difiere de la
atencin hospitalaria.
b) Caractersticas de la planta fsica: Se puede requerir menos
personal de enfermera en un servicio de hospitalizacin donde hay
congregacin de pacientes en una sola sala que en los otros donde se
distribuye los pacientes por habitaciones.
c) Materiales y equipo de apoyo para el trabajo de enfermera:
Muchas instituciones de salud no disponen de calidad y cantidad de
insumos y el personal de enfermera invierte tiempo en solucionar
esas deficiencias, lo que puede aumentar la necesidad de personal.
d) Polticas laborales de la institucin: Relacionado a las directrices
determinadas como polticas de la institucin y que genera
3
variaciones en el clculo de personal, tales como: programacin de
vacaciones, licencias, remuneraciones, horarios de trabajo, convenios
con universidades.
e) Necesidad de atencin de las personas / usuarias: Se refiere a
las creencias, prcticas y la participacin de la familia, y a la
comunidad en lugar de las necesidades de atencin debido a la
gravedad de la enfermedad.
f) Afiliacin a una Facultad: Las exigencias aumenta sobre el
personal de enfermera, por la presencia de estudiantes ya sean de
una facultad de medicina o enfermera.
B. Factores Internos a Enfermera
a) Funcin de enfermera: En que medida el personal de enfermera
ocupa su tiempo en realizar actividades y funciones propias a la
atencin directa de los usuarios. En hospitales de I Nivel se debe
considerar la cantidad de tiempo que se espera que la enfermera
participe en actividades de promocin de la salud y programas,
adems de las actividades dentro del hospital.
b) Disponibilidad de personal de enfermera: De que manera la
gestora desarrolla estrategias para garantizar la presencia de
personal en nmero apropiado para los diferentes turnos de atencin.
c) Preparacin del personal de enfermera: La garanta de la
calidad del cuidado estar en funcin a la calificacin y preparacin
del personal a cargo, de manera que la gestora deber desarrollar
mecanismos de integracin de equipos de trabajo homogneos, que
cuenten con personal idneo para la atencin de enfermera.
d) Modos de organizacin para la prestacin en la unidad de
paciente: Tener en cuenta que la atencin de enfermera se basa en
el cuidado integral y holstico al usuario, de all que la organizacin de
la prestacin puede emplear diferentes mtodos o combinarlos,
siempre y cuando no se pierda el objetivo de la integralidad. (Mtodo
de casos, Mtodo funcional, Enfermera en equipo, Enfermera
primaria).

e) Capacitacin de enfermera: La gestora de enfermera tendr en

cuenta la educacin permanente en salud y capacitacin del personal
a cargo a fin de garantizar el cuidado calificado.
f) Edad del personal de enfermera con que se cuenta: Es
necesario tener en consideracin cualquier limitacin del personal
para otorgar la prestacin, en este sentido la edad suele ser un factor
a considerar en servicios de alta exigencia como las unidades de
cuidados
intensivos;
sin
embargo
no
podemos
afirmar
categricamente que por muy joven o mayor que sea el personal, no
es el indicado para laborar en determinada rea, es importante
evaluarlo a la luz de otras consideraciones del entorno.
V.

ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DOTACIN DEL POERSONAL

DE ENFERMERA
A) Aspecto de la Institucin o centro
Finalidad del centro, que se va ha hacer.
Diseo arquitectnico, distribucin de habitaciones y plantas.
Tamao (a mayor tamao ms estructura de apoyo y ms personal
para esa infraestructura).
Filosofa/modelo.
Recursos materiales, tecnologa mecanizada.
Departamentalizacin.
Sistemas de comunicacin (Internet, PC, etc.).
Servicios de apoyo (admisiones, cocina, laboratorios, lavandera).
Nivel de ocupacin (ideal 85-90% de un hospital, el 100 % seria 4
que se ingresara por URGENCIAS.
Dotacin presupuestaria.
B) Aspecto de personal deberemos tener en cuenta:

Normativa:
* Estatuto del trabajador.
* Legislacin.
* Convenios de cada institucin.
Convenio laboral.
Legislacin vigente.
Absentismo, das no trabajados que se prevean que se iban a
trabajar.
Tiempo de formacin: Para que las enfermeras tengan una buena
formacin mediante cursos, se tendr que prever el clculo de la
plantilla para que puedan ir a esos cursos o congresos.
Cuidados directos, son aquellos que realiza directamente la
enfermera y que tienen que ver con el paciente e indirectos.
Cuidados indirectos, coger el telfono, pasar visita con el medico etc.
C) Aspecto de los pacientes
Clasificacin de los pacientes: Distribucin de los pacientes en
categoras de cuidados, que se establecen de acuerdo con la valoracin de
necesidades y requerimiento de cuidados enfermeros, durante un periodo
determinado.

A las categoras se les da un valor de medida de trabajo desarrollado por las

enfermeras.
Tiempo que dedico a un paciente para saber a cuantas enfermeras
contratar. Para establecer esto hacen falta unos requisitos:

VI.

Elaborar un listado de cuidados o del rea de necesidades a cubrir.

Definir la complejidad de los apartados del listado.
Determinar el nivel de dependencia o independencia
Nivel 1 Independiente.
Nivel 2 Dependencia parcial.
Nivel 3 Dependencia total.
Listado en forma de parrilla.
La edad: Es un factor que modifica los niveles de dependencia, por
ello se ha de tener en cuenta. Ej.: Hospital peditrico, ms
personal, ya que los nios aunque estn sanos son totalmente
dependientes.
Cuidados directos e indirectos: Se calcula el tiempo que una
enfermera dedica a los diferentes tipos de pacientes segn su nivel
de dependencia, para saber a cuanta gente hay que contratar.
CRITERIOS BSICOS PARA LA DOTACIN DE PERSONAL

Las principales variables a considerar son:

a. El estudio de la demanda
i.
En Hospitalizacin:

ii.

N de camas
Grado de uso de camas
Perodo de permanencia
5
Nmero de egresos
Tipo de pacientes por especialidad
Tipo de pacientes por grado de dependencia de cuidados
de enfermera

En Centro Quirrgico:
N de quirfanos
Horas de funcionamiento
Complejidad de las cirugas

iii.

En Consultorios externos:
N de consultorios
N de turnos
Tipo de procedimientos de alta especialidad

iv.

En Emergencia:
N de ambientes de atencin
Promedio diario de atenciones
Complejidad de los casos

 Nivel de resolucin
Promedio de permanencia de los pacientes en observacin
v.

En

Hemodilisis:
N de maquinas
Tipo de maquinas
N de salas para Hemodilisis

b. El estudio de la oferta
i.
ii.
iii.
VII.

N de personal asignado (profesional y no profesional)

Cuadro de personal que labora (por turnos las en 24 horas)
Caractersticas del personal (calificacin y experiencia).

ELEMENTOS BSICOS DE LA DOTACIN DE PERSONAL

Sistema de clasificacin de pacientes:

Se basa en el tiempo de prestacin de asistencia directa a la persona:
Dependencia I
Dependencia II
Dependencia III
Dependencia IV a
ms

Autocuidado
Intermedio
Intensivo
Muy crtico

ndice de Atencin de Enfermera

Es el tiempo estndar (en horas) de atencin de enfermera por
paciente en 24 hora
IA= N personal
*6
N de camas
VIII.

ACTIVIDADES DE DOTACION
PROCESO ADMINISTRATIVO

DE

PERSONAL

SEGN

6
EL

a. Planificacin:
Es esencial determinar las necesidades en materia de atencin de
enfermera de la persona, antes de hacer cualquier prediccin con
respecto a las necesidades de personal. Asimismo, se deben identificar
las necesidades de atencin para cada entorno, en particular debido a
variables sociales y culturales, que traen consigo consecuencias seria
para la entidad y el tipo de atencin que se necesita. Un enfoque
ordenado y sistemtico de la identificacin de las necesidades de
atencin a la persona, es mediante el desarrollo de un sistema de
clasificacin de pacientes.
b. Organizacin:
Las polticas claramente definidas son cruciales para la efectividad de
todas las actividades de provisin de personal. Una poltica define el
quien, que, cuando y donde para un conjunto dado de circunstancias y.
por consiguiente, sirve como una norma para la accin.

Las polticas relativas al personal que se aplican especficamente al de

enfermera, deben ser definidas por la administracin de enfermera.
Independientemente de quien sea responsable de establecerlas, las
polticas debern tener las siguientes caractersticas:
Estar escritas con claridad y concisin para que se comprendan
fcilmente y no den lugar a mal interpretaciones
Estn a la disposicin de todo el personal
Ser revisadas peridicamente y actualizadas segn sea necesario
Ser aprobadas por las autoridades correspondientes
c. Ejecucin:
La asignacin del personal se refiere a la designacin de los empleados
disponibles a todas las unidades del Departamento de Servicios de
Enfermera, como lo prescribe el modelo de dotacin de personal. Para
tener funcionarios suficientes para satisfacer las necesidades de servicio
y, al mismo tiempo, ajustarse al presupuesto, es esencial vigilar
continuamente las asignaciones de personal y que las reasignaciones
estn justificadas.
d. Evaluacin:
Todos los aspectos de administracin de personal deben ser evaluados
peridicamente para determinar su conveniencia, adecuacin y
efectividad.
Algunos de los indicadores crticos son la calidad de la atencin que se
esta proporcionando, el grado de satisfaccin de el personal en su
trabajo, la incidencia del ausentismo, la tasa de rotacin y el costo. Se
deben examinar cuidadosamente los resultados del estudio para
determinar la necesidad de cambiar y modificar cualquier parte del
sistema de dotacin de personal.
IX.

NORMAS PARA LA DOTACIN DEL PERSONAL DE ENFERMERIA

Las normas del personal o criterios para el clculo del personal de

enfermara, se refiere a la operacin numrica de determinada cantidad de
personal de enfermera necesario para dotar de estos recursos a los
diversos recursos de acuerdo:
La capacidad instalada de los servicios (instalaciones, inmuebles,
7
equipo)
Complejidad de los tratamientos mdicos
reas de atencin
Sistemas de organizacin
Demandas de servicio
Nmero y variedad de servicio.
X.

PLAN DE DOTACIN DE PERSONAL

Pasos:
Describir las caractersticas del hospital.
Clasificar a los pacientes de los servicios de hospitalizacin segn
las necesidades de los cuidados de enfermera.
Determinar tericamente el tiempo promedio necesario de
atencin directa de enfermera para cada categora de pacientes.

 Calcular el personal de enfermera necesario para cada servicio de

plan de dotacin por turnos.
A. Descripcin General del tipo de institucin
caractersticas de la planta fsica del hospital.

de

las

El objetivo es realizar una caracterizacin de la institucin a travs de

una visin general del contexto de la red asistencial, la descripcin de la
organizacin interna, su funcionamiento y de las principales normas o
leyes que los regulan y rigen, en especial, los relativos al personal.
B. Clasificacin de
hospitalizacin

los

pacientes

de

los

servicios

de

Clasificar a los pacientes significa separarlos o agruparlos segn el

grado de complejidad o la cantidad de los cuidados de enfermera que
requieren.
Adems del diagnstico mdico para la clasificacin de los pacientes
enfermera incluye otros criterios propios para dicha definicin y
determinacin del cuidado: la edad, la complejidad de los cuidados y
procedimientos, el nivel cultural y educacional, el acompaamiento por
familiares y el grado de dependencia en el cuidado.
Segn autores:
DEIMAN:
Propone tres grupos de pacientes categoras I, II y III. La I agrupa a los
que requieren cuidado de menor complejidad y la III a los de mayor
dependencia del cuidado, el cual debe ser proporcionado por personal
profesional.
CATEGORIA I
1.Ambulatorio
2.Se alimenta bien
3. Se puede baar
4.Tratamiento
mnimo
5.
medicacin
mnima
6. ninguna
desviacin en su
comportamiento
ARNDT:

CATEGORIA II
Camina con ayuda
Necesita
ayuda
para
comer
Necesita
ayuda
para
baarse
Cantidad moderada de
tratamiento
Aislamiento

CATEGORIA III
Descansa en cama
Observacin
constante
Tratamiento
frecuente
Medicacin
frecuente
Inconsciencia

Cierta desviacin en
patrones del
comportamiento

Medidas para
mantenerlo vivo

8
Estableces cuatro categoras basndose en las necesidades de enfermera,
la categora I corresponde a la de menor complejidad, y la categora IV la de
mayor complejidad.

 Categora I: Paciente hospitalizados que requieren cuidados mnimos de

enfermera por cuanto que gran parte de los cuidados puedes ser
proporcionados por l mismo o por sus familiares. Las acciones tcnicas de
enfermera son de baja complejidad. En esta categora se ubican: las
personas sin limitaciones motoras.
Categora II.-Pacientes hospitalizados que requieren apoyo parcial en su
cuidado. En esta categora se ubican los pacientes con diagnsticos como:
fracturas mayores que no comprometen ambos miembros superiores, que
tengan limitaciones en su movilidad y que, por tanto, requieran apoyo en
algunos cuidados.
Categora III: Pacientes que requieren cuidado dependiente de enfermera
en esta categora se encuentran los pacientes:: en postoperatorio inmediato
(primer da): en trabajo de parto normal o de bajo riesgo obsttrico; de
medicina interna con problemas cardiacos y similares que requieren reposo
en cama; en crisis hipertensivas, con quemadura de II y III grado.
Pacientes que tienen limitaciones para satisfacer por si solos las
necesidades fisiolgicas y de comodidad, y que requiere procedimientos de
complejidad tcnica y educacin especial en salud.
Categora IV: Pacientes hospitalizados en estado crtico con gran
dependencia en el cuidado del personal de enfermera. En esta categora se
ubican pacientes que, por la alta complejidad en su cuidado y en la tcnica
de los procedimientos, requiere ser atendidos por lo personal profesional o
especializado de enfermera se incluyen: pacientes prematuros y neonatos,
con enfermedad cerebro vascular; con problemas de fstulas, con
quemaduras de III grado extensas o IV grado, con quemaduras de gran
extensin.
LEVING:
Por su parte clasifica los cuidados de acuerdo al grado de autosuficiencia:
CATEGORIA I: Paciente que cuide de s mismo
CATEGORIA II: Pacientes que requieren atencin parcial
CATEGORIA III: Pacientes que requieren atencin intensiva o total
BALDERAS
Agrupa a los pacientes con base en las especialidades mdicas
CATEGORIA I: Convalecencia, consulta externa, atencin.
CATEGORIA II: Hospitalizacin sin gravedad, recuperacin.
CATEGORIA III: Peditricos y prenatales, pacientes delicados ciruga.
CATEGORIA IV: Pacientes de urgencia, reanimacin, Graves, con
tratamiento complejo.
CATEGORIA V: Pacientes graves en fase complicada de
tratamientos, pos operados.
C. Determinar tericamente el tiempo promedio necesario de
atencin directa de enfermera para cada categora de pacientes

Atencin directa: Debe basarse en las necesidades fsicas,

emocionales, sociales, culturales, espirituales del paciente que van a
determinar los procedimientos de enfermera necesarios, y las
necesidades de enseanza en salud.
Los resultados del proceso de evaluacin van a determinar la
clasificacin de pacientes segn el grado I, II, III, IV de Dependencia de
Enfermera.
Atencin indirecta: Son las actividades que desempea el personal
profesional, lejos de la cama del paciente, pero en beneficio de los
mismos y para su bienestar, por ejemplo: tareas administrativas,
preparacin
de
medicamentos,
trmites
documentarios,
comunicaciones.
El tiempo de atencin directa de enfermera es el utilizado en una accin
de enfermera que exige la interaccin con el paciente; el tiempo de
atencin indirecta, por el contrario, no exige dicha interaccin.
Segn autores:
DEIMAN
CATEGORIAS

I
II
III

HORAS DIARIAS
DE ATENCIN
DIRECTA
1.8
2.2
3.6

ARNDT
CATEGORIAS
I
II
III
IV

HORAS DIARIAS DE ATENCIN

DIRECTA
3
4
6
8

LEVING
CATEGORI
AS
I
II
III

TIPO DE
PACIENTE
PREMATUROS
PEDIATRICOS
MEDICINA
INTERNA
GINECOLOGA
TRAUMATOLOGIA
|URGENCIAS
TERAPIA
INTENSIVA

HORAS DIARIAS DE ATENCIN

DIRECTA
0.5
1
2.5

HORAS DIARIAS DE
ATENCIN DIRECTA
5
4
3
3
3
8
10

BALDERAS

10

D. Clculo de Personal de Enfermera necesaria

Segn autores:
SEGN LA OPS:
El modelo maestro de dotacin de personal para el departamento de
servicios de enfermera da el nmero de cada categora de personal de
enfermera requerido para responder a las necesidades de asistencia a los
enfermeros de cada servicio. Este nmero se expresa mejor en funcin de
equivalentes de tiempo completo (FTE).
Se puede determinar por la siguiente formula:
FTE =

Total de horas requeridas

por ao
Horas trabajadas por ao por
empleado

Donde:
FTE = Funcin de equivalentes de tiempo
HRA = Horas requeridas al ao
HTA = Horas trabajadas al ao
a) Determinar el nmero total de horas requeridas HRA
HRA = N camas segn servicio*jornada de trabajo
* 365 das
b) Horas trabajadas al ao HTA

HTA = (horas al mes * meses de trabajo al ao) (das feriados *

horas del
da de trabajo)

Donde:

Horas al mes: 160

Meses de trabajo: 11
Das feriados: 8
Horas de trabajo: 6

c) Determinar el personal requerido a tiempo completo

FTE
HRA

=
HT

11

FTE = Funcin de equivalentes de tiempo

HRA = Horas requeridas al ao
HTA = Horas trabajadas al ao
d) Distribucin de personal
60% personal de enfermera profesional
40% de personal tcnico de enfermera
e) Distribucin del personal por turnos
Turnos
Maana
Tarde
Noche
Total

% Necesario
40
30
30
100

SEGN LA OMS:
Este clculo se realiza tomando en como criterio las horas de atencin de
enfermera establecida por los organismos internacionales (OMS) y locales
(Colegio Profesional) y la Institucin que consideran el nmero de horas de
atencin de Enfermera para 24 horas por tipo de paciente.
TIPO DE PACIENTE

HORAS NECESARIAS 24 HORAS

Standard
Dep. 1
Dep. 2
Dep. 3
2.5
5
8

Recin nacido sano

Rn. Alto riesgo y
prematuro
Peditrico
4
Medicina interna
3
Ciruga general
3
Ciruga altamente
4
especializada
Psiquiatra
3.5
U. Terapia Intensiva
12 a 15
U.
Cuidados
8 a 10
Intermedios
Traumatologa
y
3
ginecologa

3
3
3
3

3.5
3.5
3.5
3.5

5
4
4
4.3

3.5
-

4
-

3.5

Determinar el nmero de pacientes que admitir el servicio y las horas

necesarias de atencin de enfermera en 24 horas:
a. Calcular las horas necesarias de atencin de enfermera
12
Horas Necesarias de Atencin Enfermera = N de Paciente *
ndice de Atencin

b. Calcular el personal necesario para cubrir las horas

necesarias de atencin de enfermera:
Personal Necesario
enfermera

= Horas Necesarias de atencin de

Jornada Laboral

c. Distribucin por turno:

TURNO
Matutino
Vespertino
Nocturno

% NECESARIO
45
35
20

d. Calcular el tipo de personal: Profesional o no profesional

requerido, segn el grado de dependencia
GRADO DE
DEP.
I
II
III

%
ENFERMERA
S
70
50
70

% TEC. DE
ENFERMERIA
30
50
30

SEGN ARNDT:
a. Calculo de Dotacin de Personal segn el Modelo de Dotacin
de Personal:
D.P.

Total de horas requeridas al

ao
Horas trabajadas por ao por

b. Determinar el nmero total de horas requeridas:

H.R. = N camas segn servicio * Jornada de

trabajo * 365 das

c. Determinar las Horas Trabajadas al Ao:

13
H.T.A. = (Horas al mes * Meses de trabajo al ao) (Das
feriados * Horas al da de trabajo)

 Meses de trabajo:
Das feriados
Horas de trabajo
SEGN BALDERAS:
DIVISIN MDICA
Ciruga de
hospitalizacin
Medicina interna
Gineco obstetricia
Pediatra.
Prematuros.
Terapia intensiva.
Urgencias.
Unidad quirrgica

HORAS DE ATENCIN NECESARIA EN

24 HORAS
4
3
3
5
6
10
8
1 enfermera instrumentista y 1
circulatoria por sala
1 jefe de sala8 auxiliares por 100 camas.

Central de equipos y
esterilizacin
PROCEDIMIENTO PARA EL CLCULO DE PERSONAL DE
ENFERMERIA

a. Calcular las horas necesarias para la atencin de enfermera

requeridas:

FORMULA: X=CI

Donde:

X= horas requeridas
C=numero de camas
I= indicador establecido

b. Calcular el personal de enfermera requerido para un servicio:

FORMULA: P=X/Y

Donde:

P= Personal necesario
X=horas necesarias de
atencin
Y= jornada de trabajo

c. Determinar el personal profesional y tcnico necesario

DIVISIN MDICA

% DE PREPARACIN DE
PERSONAL

14

Profesional
Ciruga, hospitalizacin
Medicina interna
Gineco obstetricia
Pediatra
Prematuros
Terapia intensiva
Urgencias
Unidad quirrgica
Central de equipos y
esterilizacin

60
60
60
80
100
100
100
100
10

No
profesional
40
40
40
20
90

d. Distribuir personal de enfermera por turnos:

Turno matutino el 40% de p

Turno vespertino el 30% de p
Turno nocturno el 30% de p

SEGN LEVINE:
a. Calcular el personal por grado de clasificacin del paciente
N de pacientes x valor segn categora = horas de
atencin por categora
b. Calculo de nmero de personal
N de personal = Necesidades de atencin de pacientes en
24 horas x ao
(365 das das que no se trabaja) x
jornada laboral
c. Calculo de personal profesional
Nmero de personas x 55% del N de personal
profesional
d. Calculo de personal tcnico
Nmero de personal x 45% del n de personal
profesional
SEGN LA IPSS RESOLUCIN N 663-GG-IPSS-82
Horas de atencin de enfermera por paciente en 24 horas:

15

a. Dotacin Real de Personal:

D.R.P. =
+ 20%

N de camas * ndice de atencin * 30.5

150 Horas de trabajo

Donde:
N de camas = Total de camas del establecimiento
ndice de atencin = De acuerdo a normas establecidas segn
especialidad o institucin
30.5 = Promedio de das al mes
150 = Horas de trabajo al mes
20% = Para cubrir
GRADO DE
INDICADOR
ausentismos
DEPENDENCIA
I
3.0
b. Dotacin de Personal
por Grado de
II
3.5
Dependencia:
III
4.0

D.P.G.D. = N Pacientes * G. Dependencia * ndice de

atencin
Horas de trabajo
Donde:

c. Distribucin de personal profesional y auxiliar

SERVICIO

Medicina general
Ciruga general
Ciruga altamente
especializada
Recin nacido
sano
Prematuros
Pediatra
Psiquiatra
Cuidados
intensivos

HORAS

% AUXILIAR

2.5
3
3.5

%
PROFESIONA
L
60
70
70

70

30

4
4
4
4

100
60
60
100

40
40
-

40
30
30

CLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERA EN EL SERVICIO DE

16
CIRUGA ABDOMINAL SEGN LA OPS
a) Determinar el nmero total de horas requeridas HRA

HRA = N camas segn servicio*jornada de trabajo

* 365 das
Donde:
HRA

= Horas requeridas al ao

Reemplazando:
HRA = 38x365x6 = 83220
b) Horas trabajadas al ao HTA

HTA = (horas al mes * meses de trabajo al ao) (das feriados *

horas del
da de trabajo)

Donde:

Horas al mes: 150

Meses de trabajo: 11
Das feriados: 8
Horas de trabajo: 6

Reemplazando:
HTA = (150x11)-(8x6) = 1602 HTA =
1602
c) Determinar el personal requerido a tiempo completo
FTE
HRA

=
HT

FTE = Funcin de equivalentes de tiempo

HRA = Horas requeridas al ao
HTA = Horas trabajadas al ao

Reemplazando:
FTE =
52

17

FTE = 83220 = 52
1602
d) Distribucin de personal
60% personal de enfermera profesional
40% de personal tcnico de enfermera
Calculando: Personal profesional y personal tcnico de enfermera
Donde:
Total de personal = 52
- Clculo de personal profesional
Clculo de personal tcnico
52
X

100
%

52

60%

100%
X

X = 60x52 = 31
100

40%

Personal
profesional
Personal tcnico

X = 40x52

31
21

e) Distribucin del personal por turnos

Turnos
Maana
Tarde
Noche
Total

% Necesario
40
30
30
100

TURNO MAANA
Clculo
de
- Personal tcnico (PT)

Personal

profesional

Total de personal profesional = 31

personal tcnico= 21

(PP)
Total de

Calculando:
31
X

100
%

40%

X = 40x31 = 13
100

21
100%
X
40%
X = 40x21

TURNO TARDE

18

Clculo
- Clculo PT

de

31

PP

21

100%

100%
X

30%

30%
X = 30x31

X = 30x21

TURNO NOCHE

Calculo
- Clculo PT

de

PP

31

21

100%

100%
X

30%

30%
X = 30x31

X = 30x21

CUADRO RESUMEN DE PERSONAL

PERSONAL
REQUERIDO

TURNO
MANAA

TURNO
TARDE

TURNO
NOCHE

TOTAL

PERSONAL
PROFESION
AL
PERSONAL
TECNICO

13

31

21

CLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERA EN EL SERVICIO DE

CIRUGA ABDOMINAL SEGN LA OMS
a. Calcular las horas necesarias de atencin de enfermera

Horas Necesarias de Atencin Enfermera (HNTA)= N de Paciente *

ndice de Atencin
19

TIPO DE PACIENTE

HORAS NECESARIAS 24 HORAS

Standard
Dep. 1
Dep. 2
Dep. 3
2.5
5
8

Recin nacido sano

Rn. Alto riesgo y
prematuro
Peditrico
4
Medicina interna
3
Ciruga general
3
Ciruga altamente
4
especializada
Psiquiatra
3.5
U. Terapia Intensiva
12 a 15
U.
Cuidados
8 a 10
Intermedios
Traumatologa
y
3
ginecologa

3
3
3
3

3.5
3.5
3.5
3.5

5
4
4
4.3

3.5
-

4
-

3.5

Reemplazando:
HNTA = 38X3 = 114
b. Calcular el personal necesario para cubrir las horas
necesarias de atencin de enfermera:
Personal Necesario
enfermera

= Horas Necesarias de atencin de

Jornada Laboral

Reemplazando:
Personal necesario = 114 = 19
6
c. Distribucin por turno:

TURNO
Matutino
Vespertino
Nocturno

% NECESARIO
45
35
20

Clculo de Personal
Total de personal = 19

20

TURNO

MAANA

TURNO TARDE
Calculando:
19
X

19

100
%

100%

45%

X
35%

X = 19x45 = 9
100

X = 35x19

TURNO NOCHE
19
100%
X
30%
X = 20x19

CUADRO RESUMEN
REQUERIMIEN
TO POR
TURNO
PERSONAL
PROFESIONAL

MAANA

TARDE

NOCHE

TOTAL

19

CLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERA EN EL SERVICIO DE

CIRUGA ABDOMINAL SEGN BALDERAS

DIVISIN MDICA
Ciruga de
hospitalizacin
Medicina interna
Gineco obstetricia
Pediatra.
Prematuros.
Terapia intensiva.
Urgencias.
Unidad quirrgica

HORAS DE ATENCIN NECESARIA EN

24 HORAS
4

3
3
5
6
10
8
1 enfermera instrumentista y 1
circulatoria por sala
Central de equipos y
1 jefe de sala8 auxiliares por 100
esterilizacin
camas.
a. Calcular las horas necesarias para la atencin de enfermera
requeridas:
Donde:

X= horas requeridas
C=numero de camas
I= indicador establecido

FORMULA: X=C*I
Reemplazando:
21

X = 38x4 = 152

b. Calcular el personal de enfermera requerido para un servicio:

Donde:

FORMULA: P=X/Y

P= Personal necesario
X=horas necesarias de
atencin
Y= jornada de trabajo

Reemplazando:
P = 152 = 26
6
c. Determinar el personal profesional y tcnico necesario
DIVISIN MDICA

% DE PREPARACIN DE
PERSONAL
Profesional
No
profesional
60
40
60
40
60
40
80
20
100
100
100
100
10
90

Ciruga, hospitalizacin
Medicina interna
Gineco obstetricia
Pediatra
Prematuros
Terapia intensiva
Urgencias
Unidad quirrgica
Central de equipos y
esterilizacin
Total de personal = 26

- Clculo de personal profesional

Clculo de personal tcnico
26
X

100
%

26

60%

X = 60x26 = 16
100

100%
X
40%
X = 40x26

Personal
profesional
Personal tcnico

16
22

10

d. Distribuir personal de enfermera por turnos:

Turno matutino el 40% de p

Turno vespertino el 30% de p
Turno nocturno el 30% de p

TURNO MATUTINO
Clculo
de
- Personal tcnico (PT)

Personal

profesional

Total de personal profesional = 16

personal tcnico= 10

(PP)
Total de

Calculando:
16
X

100
%

10

40%

100%
X

X = 40x16 = 6
100

X = 40x10

40%

TURNO VESPERTINO
Clculo
- Clculo PT

de

16

PP

10

100%

100%
X

30%

30%
X = 30x16

X = 30x10

TURNO NOCHE

Calculo
- Clculo PT

de

PP

16

10

100%

100%
X

30%

30%
X = 30x16

X = 30x10

CUADRO RESUMEN

23

PERSONAL
REQUERIDO

TURNO
MATUTINO

TRUNO
VESPERTINO

TURNO
NOCHE

TOTAL

PROFESIONAL

16

NO
PROFESIONAL

10

CLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERA EN EL SERVICIO DE

CIRUGA ABDOMINAL SEGN LA IPSS RESOLUCIN N 663-GGIPSS-82
Horas de atencin de enfermera por paciente en 24 horas:
a. Dotacin Real de Personal (DRP):

D.R.P. =

N de camas * ndice de atencin * 30.5

150 Horas de trabajo

Donde:
N de camas = Total de camas del establecimiento
ndice de atencin = De acuerdo a normas establecidas segn
especialidad o institucin
30.5 = Promedio de das al mes
150 = Horas de trabajo al mes
ndice de atencin
SERVICIO
Medicina general
Ciruga general
Ciruga altamente
especializada
Recin nacido
sano
Prematuros
Pediatra
Psiquiatra

HORAS
2.5
3
3.5
2
4
4
4

Cuidados
intensivos

GRADO DE
DEPENDENCIA
I
II
III

INDICADOR
3.0
3.5
4.0

Reemplazando:
DRP = 38x3x30.5 = 23
150
b. Dotacin de Personal por Grado de Dependencia (DPGD):

D.P.G.D. = N Pacientes * G. Dependencia * ndice de

atencin
Horas de trabajo

Donde:

Reemplazando:
GRADO DE DEPENDENCIA I
DPGD = 38x3x3 = 57
6
GRADO DE DEPENDENCIA II
DPGD = 38x3.5x3 = 67
6
GRADO DE DEPENDENCIA III
DPGD = 38x4x3 = 76
6
c. Distribucin de personal profesional y auxiliar

24

SERVICIO

Medicina general
Ciruga general
Ciruga altamente
especializada
Recin nacido
sano
Prematuros
Pediatra
Psiquiatra
Cuidados
intensivos

%
PROFESIONA
L
60
70
70

% AUXILIAR

70

30

100
60
60
100

40
40
-

40
30
30

25

Calculando:
Dotacin real de personal = 23
- Clculo de personal profesional
Clculo de personal tcnico
23
X

100
%

23

70%

X = 70x23 = 16
100

100%
X
30%
X = 23x30

Personal
profesional
Personal tcnico

16
7

26

BIBLIOGRAFIA
1. http://www.buenastareas.com/ensayos/Dotaci%C3%B3n-Del-PersonalEn-Enfermer%C3%ADa/529456.html
2. http://es.scribd.com/elsa_aguilar_4/d/77250941-Estruc-Organiz-yDotacion-de-Personal-Neferm-Oct-06-1
3. http://docencia.udea.edu.co/GestionEnfermeria/plandotacion3.html
4. http://www.minsa.gob.pe/cheredia/hospital/pdf/enfermeria.pdf

27