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1 Introducción enfermería y administración- gestion cuidados

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ENFERMERIA Y ADMINISTRACION

Romané Véliz - 2009

I. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

HISTORIA

ENFOQUES

DEFINICIONES

DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION(1)
 4000 a 2000 A.C. Egipcios  400 A. C. Filósofos (Grecia) Planean, organizan, dirigen Necesidad de ordenes escritas

Sócrates

Enuncia la Universalidad de la Administración.

Platón

Enuncia el principio de Especialización

acero y electricidad. cohesión. reglamentos. uso del Carbón y Hierro . Consenso de grupo. enuncia cualidades de liderazgo descripción de tácticas políticas Con invención de la máquina a vapor(1776).DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION (2) Jesús (Judea)  1524 Nicolás Maquiavelo Unidad de mando. relaciones humanas.  1780 a 1914 Revolución Industrial NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA .

relaciones humanas. acero y electricidad.  1780 a 1914 Revolución Industrial NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA . enuncia cualidades de liderazgo descripción de tácticas políticas Con invención de la máquina a vapor(1776). reglamentos. cohesión. Consenso de grupo. uso del Carbón y Hierro .DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION (2) Jesús (Judea)  1524 Nicolás Maquiavelo Unidad de mando.

Trabajo de grupo Teoría decisiones. Cambio organizacional planificado Sistema abierto Análisis Intraorganizacional y Ambiental Sistema Abierto Análisis Ambiental Sistema Abierto Administración de la Tecnología PERSONAS Comportamiento organizacional Desarrollo Organizacional Estructuralista / Neoestructuralista AMBIENTE Contingencia TECNOLOGIA Contingencia . integración Objetivos individuales y org. liderazgo.ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ( Chiavenato.1998) Científica TAYLOR ENFOQUES Organización Racional del trabajo a nivel operativo Organización Formal Principios Generales y funciones O R G A N I Z A C I Ó N TAREAS Clásica/Neoclásica FAYOL ESTRUCTURA Burocracia Estructuralista Relaciones Humanas Racionalidad organizacional Organización formal e informal Análisis intra e interorganizacional Organización informal. Motivación.

LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION TAYLOR “ ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO DEL OBRERO ” ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 1856-1915 • ANALISIS DEL TRABAJO (Estudio de tiempos y movimientos) • DISEÑO DE CARGO Y TAREAS (Manual de Organización) CONCEPTO DE ESTANDARIZACION PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA .

  . improvisación y actuación empírica por métodos basados en procedimientos científicos  PREPARACIÓN: Seleccionar a los trabajadores según aptitudes y prepararlos y entrenarlos para que produzcan más (incluye preparación de máquinas y equipos de producción) CONTROL: Certificar que el trabajo se esta realizando según normas y plan previsto EJECUCIÓN: Distribuir funciones y responsabilidades para que el trabajo se realice de forma más disciplinada.PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA SEGUN TAYLOR  PLANEACIÓN: Sustituir el criterio individual.

LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION FAYOL TEORIA CLASICA 1841-1925 • • • COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR” LOS OBJETIVOS Y LOS PLANES LA CULTURA ORGANIZACIONAL LA UBICACIÓN DEL R. HUMANO (PUESTO DE TRABAJO) LAS LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER “UN LUGAR PARA CADA ORGANIGRAMAS PRINCIPIO ESCALAR FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ORGANIZACIÓN • .

. Tema III PRINCIPIO ESCALAR DE FAYOL Mayor Autoridad Nivel Directivo Nivel Intermedio Nivel Operativo LA ESTRUCTURA JERARQUICA EN UNA OR GANIZACION ESTA REPRESENTADA POR EL CONJUNTO DE PERSONAS QUE LA INTEGRAN CLASIFICADAS POR GRADO O RANGO DE AUTORIDAD Autoridad es la facultad concedida por la organización para que una persona ocupe una determinada posición en ella en relación a los otros.LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER (Jerarquía) APUNTES DE CLASES. posición que se asocia a poder para tomar decisiones y responsabilidad para exigir que las tareas sean ejecutadas.

Búsqueda y gerencia de capitales. . registros. Protección y seguridad de los bienes y personas. - - - Función Administrativa: Relacionada con la integración de las cinco funciones anteriores: Coordinan y sincronizan. etc. intercambio. venta.FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA EMPRESA SEGÚN FAYOL - Funciones Técnicas: Función Comercial: Función Financiera: Función de Seguridad: Funciones Contables: Relacionada con producción de bienes y servicios. costos. Compra. Con los inventarios.

FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA EMPRESA (Fayol) Planear Organizar Comandar Coordinar Controlar Funciones Administrativas Funciones Técnicas Funciones Comerciales Funciones Financieras Funciones Contables Funciones de Seguridad .

teorías que la respaldan . organizar. coordinar y controlar las actividades en cualquier nivel o área de una empresa Es una ciencia ya que ha creado un cuerpo de conocimientos. dirigir.CONCEPTOS DE ADMINISTRACION TRADICIONALES Latín Ad: dirección. tendencia para Minister: subordinación u obediencia Aquel que realiza una función bajo el mando de otro Para Fayol administrar consiste en planear.

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD Para administrar las organizaciones de hoy se requiere de un “EQUIPO ADMINISTRATIVO”. un sistema o grupo humano escogido que represente las diversas funciones y estructura de la organización Peter Senge 1990 .

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD • Interpretar los objetivos de la empresa u organización y transformarlos en acción mediante la utilización de métodos o procesos realizados en diversas áreas o niveles de la empresa para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia (TA) .

Tema II EFECTIVIDAD IMPACTO O LOGRO DE OBJETIVOS EFICIENCIA LOGRO DE OBJETIVOS AL MENOR COSTO EFICIENCIA COMO RESULTADO FINAL = EFICACIA .CONCEPTOS DE EFICIENCIA EFECTIVIDAD Y EFICACIA APUNTES DE CLASES APUNTES DE CLASES.

LA TEORIA ADMINISTRATIVA EN LA ACTUALIDAD ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESAS Y ORGANIZACIONES TAREA ESTRUCTURA PERSONAL AMBIENTE TECNOLOGIA .

II. ADMINISTRACION EN ENFERMERIA .

FORMACION DE LA ENFERMERA (O) DISCIPLINAR PROFESIONAL EL CONCEPTO GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA ESTA EN EL ÁMBITO PROFESIONAL E INCLUYE LO DISCIPLINARIO .

¿ QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE EL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA QUE HACE NECESARIO EL CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN ? .

EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA CARACTERISTICAS INFLUYE EN LA MARCHA ADMINISTRATIVA DE LAS ORGANIZACIONES DE SALUD ARTICULO 113 CODIGO SANITARIO .

• Esta ubicada en casi todos los niveles de las • organizaciones de salud y trabaja en contacto con todos los departamentos o partes de ella. • Realiza • Utiliza numerosos recursos materiales • Esta situada en todos los lugares donde se presta atención de salud. un trabajo complejo con cuidados directos e indirectos desde los más sencillos a los más sofisticados.EL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA SE CARACTERIZA POR : • Formar parte de un grupo numeroso en el total de los trabajadores de la salud. Por ser cercana al usuario desempeña un papel de coordinadora de la atención prestada por otros profesionales y servicios de salud. .

y la ejecución de acciones derivadas del diagnóstico y tratamiento médico y el velar por la mejor administración de los recursos de asistencia para el paciente ” . y restauración de la salud.DEFINICION DEL ROL DE LA ENFERMERA Articulo 113 Código Sanitario (1997) “ Los servicios profesionales de la enfermera comprenden la gestión del cuidado en lo relativo a promoción. mantención. la prevención de enfermedades o lesiones.

que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en la política y lineamientos estratégico de la institución” MINSAL. integrales. la ciencia del cuidar que se define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación. Diciembre 2007 . seguros . organización. y control de la provisión de cuidados oportunos. motivación.GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA Considerando de la Norma Gral. Administrativa N°19 “Gestión del Cuidado para la Atención cerrada”: “ Es el ejercicio profesional de la Enfermera sustentado en su disciplina.

ENFERMERIA Y ADMINISTRACION Preguntas para Reflexión ¿Cuál es la relación entre Administración. Gestión y Liderazgo? .

1996) . etc.ENFERMERIA Y ADMINISTRACIÓN La enfermera gestora cumple su rol profesional apoyándose en su propia disciplina. en su experiencia como cuidadora y con otras ciencias como la administración. psicología. en forma efectiva y eficiente con el fin de lograr un cambio positivo en su estado de salud (Soto. la economía. para desarrollar cuidados de enfermería a individuos y grupos.

RELACION ENTRE CUIDADO Y GESTION USUARIO CUIDADO PROFESIONALES DE LA SALUD CUIDADO DE ENFERMERIA ASISTENCIAL GESTIÓN INVESTIGACION FORMACION .

dirigido a movilizar los recursos humanos y los del entorno con la intención de mantener y favorecer el cuidado de la persona que. sino también con las relaciones y concepciones propias de la disciplina de enfermería.CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados se ejerce no solamente con los recursos que dan las teorías de la administración. el centro del servicio de enfermería. en interacción con su entorno. vive experiencias de salud” (Susan Kérouac. es el cuidado de la persona. “Proceso creativo.1996) .

coordinar y articular los cuidados en los diferentes niveles de atención asegurando con ello la continuidad y eficacia de los mismos” (Colegio de Enfermeras) . plantea “A la enfermera incumbirá la función principal al establecer y aplicar normas aceptables de práctica clínica.CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO CONTINUACIÓN El CIE (2000). investigación y formación de enfermería” “Constituye un ejercicio de competencias personales. profesionales e instrumentales para organizar. gestión.

CONCEPTOS DE GESTION ADMINISTRATIVA Es un proceso de aplicación de la administración Tradicionalmente se llamo “Proceso Administrativo” Es ejecutar una serie de actividades y procesos con y a través de las personas y recursos materiales para conseguir los objetivos de la organización. (Adaptado de Hersey y Blanchard.1988) .

EL PROCESO DE GESTION COMO SOPORTE DEL PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA Valoración Diagnóstico Planificación Ejecución Evaluación Recogida de Datos Planificación Organización Dotación Dirección Control de Personal PROCESO DE GESTION Dee Ann Gillies .

Cuadro Comparativo: GESTION / PAE GESTION ADMINISTRATIVA O PROCESO ADMINISTRATIVO PAE Enfermería similares DISCIPLINA ETAPAS Administración similares FINALIDAD RESULTADOS PROCESOS Cuidados eficientes. Cuidados Efectivos de calidad y seguros .

•Cuidados Eficientes. PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA PROCESO DE GESTION DE ENFERMERIA usuarios . •Cuidados de Calidad: Oportunos y Seguros •Cudados integrales. •Crear conocimientos que permitan mejorar la calidad de los cuidados. •Realizar cambios para mejorar.FINALIDADES DE LOS PROCESOS •Alivio de síntomas •Prevención de complicaciones •Realización de procedimientos •Desarrolllo de habilidades de AC. continuos •Desarrollo del personal.

. esta desarrollando Liderazgo. ejecutar una serie de actividades y procesos con y a través de las personas y recursos materiales para conseguir los objetivos de la organización.GESTION Y LIDERAZGO La Gestión consiste en trabajar. (Adaptado de Hersey y Blanchard.1988) Su respaldo es la Ciencia Administrativa Cuando una enfermera orienta su trabajo o quehacer más allá de la Gestión.

Profundizar la descentralización del subsistema público. oportunidad. calidad y protección financiera. en 56 problemas de salud de mayor prevalencia e impacto sanitario. generando la categoría de establecimientos de autogestión en Red con determinados estándares de gestión y de resultados Garantizar el uso racional de los recursos    Generar canales para que la ciudadanía pueda hacer efectivos sus derechos de atención y ser reparada en caso de prejuicios .REFORMA EN SALUD Exigencias y Desafíos para Enfermería     Coordinación de la red pública en los Servicios de Salud Generar un nuevo modelo de atención Garantizar la calidad y oportunidad de atención Instalar un sistema de garantías explicitas de acceso.

Dic 2007) .IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERIA (Propuestas del Colegio de Enfermeras) Actividades propias de la profesión que obedecen a un proceso de Planificación. Ejecución y Evaluación sustentado en la disciplina de propia y en un marco interdisciplinario Reorganización de los cuidados de enfermería en los SS. Administrativa N°19 (MINSAL. UNIDADES FUNCIONALES DE GESTIÓN Revista Enfermería Año XXXV (112) Mayo 2000 Revista Enfermería Año XXXXII(131) Octubre 2006 Norma Gral.

Promover los principios éticos y legales que guían el ejercicio profesional. 3.FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. recursos materiales. como parte de un equipo multidisciplinario. físicos y financieros del cuidado de enfermería y la gestión de los servicios hospitalarios. 2. 1. en todo lo relacionado con las necesidades de dotación de personal. Dic 2007) Participar en la definición de las políticas y lineamientos estratégicos de la institución. Participar en la formulación y administración presupuestaria asignada por centros de responsabilidad (provisión continua y permanente de los cuidados de enfermería ). . 4. Administrativa N°19 (MINSAL. Contribuir a gestionar el Modelo de Atención por Cuidados Progresivos.

Programar. Diseñar y mantener actualizada la Cartera de servicios de la "Gestión del Cuidado". 7. 8. Administrativa N°19 (MINSAL. Incentivar y comprometer a que los equipos de trabajo en cuanto a cumplimiento de políticas. tratamientos y servicios requeridos por el paciente.FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. evaluación de desempeño. procedimientos. dirigir y evaluar los procesos asistenciales 6. educación continua y satisfacción laboral. . Ejercer y promover un liderazgo efectivo en la gestión de los equipos de trabajo de su dependencia en los procesos de selección desarrollo de competencias. estándares de cuidado. organizar. Dic 2007) 5. definidos en el plan de desarrollo institucional.

13. Administrativa N°19 (MINSAL. Velar por la integración docente asistencial e incentivar la investigación en el ámbito de la gestión del cuidado de enfermería. Promover la comunicación eficaz entre las diferentes dependencias del establecimiento. Dic 2007) 9. 11. Participar en la definición de un conjunto mínimo básico de datos (CMBD) que permita monitorear indicadores y la toma de decisiones. Proponer programas de evaluación y mejoramiento continuo del cuidado de enfermería a través de la instalación de sistemas de vigilancia de calidad y riesgos hospitalarios y el monitoreo de indicadores de calidad y seguridad. a fin de promover la sinergia. . 12. Participar en el desarrollo e implementación de nuevas Herramientas tecnológicas que faciliten el control de la gestión.FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. 10.

AMBULATORIA PREGRADO POSTÍTULO DIPLOMADA ESPECIALISTA NIVEL INTERMEDIO ENFERMERA SUPERVISORA Organización en red del sistema.LA GESTION DELCUIDADO DE ENFERMERIA HOY NIVEL USUARIOS FAMILIAS COMUNIDADES FUNCION FORMACION NIVEL BASICO ENFERMERA CLINICA GESTION DE CUIDADOS DIRECTOS EN UN SERVICIO O U. JEFE DIRECTORA Def. e implementación de políticas sobre cuidados de enfermería. financiación de recursos coberturas de atención POSTGRADO DOCTORADO MAGISTER ENFERMERAS GERENTES LA ENSEÑANZA DE LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA: PROYECCIONES E IMPLICANCIAS . planificación de la salud pública y de los servicios NIVEL DIRECTIVO ENF.

EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA LO BASICO QUE DEBE SABER UNA ENFERMERA Planificación Estratégica Programación Contabilidad Gestión de Procesos Motivación Liderazgo Trabajo en Equipo Administración Evaluación de personal Calidad Autoridad. Control de Delegación procesos Planear Organizar Coordinar Dirigir O Comandar Controlar GESTION DE SERVICIOS DE SALUD . Poder.

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