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Dattatec Manual Basico PDF
Dattatec Manual Basico PDF
ndice
04 Introduccin al e-mail marketing con Envialo Simple
Qu es y para qu puedo usarlo?
06 Mi cuenta de EnvialoSimple
Acceso a mi cuenta.
Modificacin de mis datos.
08 Envo de mi primera campaa
Creacin de una lista.
Importacin de suscriptores (destinatarios) a la lista.
Opcin importar desde CSV.
Configuracin de listas a partir de la filtracin de otras.
Configuracin de las campaas.
25 Medicin de los resultados
Interpretacin de los informes en tiempo real
Comparacin de los rendimientos de campaas
Integracin con Google Analytics
30 Mantenimiento de las listas.
Integracin de un formulario de suscripcin en nuestro sitio
Purga de suscriptores de las listas
Eliminacin/Descubrimiento de miembros
Metodo de Suscripcin y Desuscripcin
Exportacin de suscriptores
42 Para no caer en la Bandeja de Correo No Deseado (SPAM)
La planificacin
El asunto
El contenido
El diseo
Los resultados
NDICE 03
Email Marketing
Introduccin al
Email Marketing
01
Qu es el Email Marketing?
El Email Marketing es la utilizacin del email con fines comerciales, de forma que,
mediante el envo de emails a tus clientes o clientes potenciales, podrs
mantenerlos informados sobre tus productos o servicios e iniciar un
dilogo en dos direcciones (empresa - cliente o cliente potencial y viceversa).
Aunque en la definicin se presenta el carcter comercial de los emails, cabe
destacar que no todos los emails que una empresa enve van a ser de carcter
comercial, ya que muchos de ellos van a buscar profundizar y generar
confianza con los clientes actuales y potenciales (mensajes de bienvenida,
respuestas a preguntas, etc.)
02
Cul es su objetivo?
El objetivo del EmailMarketing es el de poner el mensaje activo a la vista de
compradores predispuestos.
Cuando decimos el mensaje activo se refiere a que, en cierto modo, los emails
tienen vida, dado que permiten interactuar con los clientes potenciales
(entrando en los enlaces activos que el email tiene).
De todas las herramientas de marketing online, el email marketing es la nica
que establece un dilogo bidireccional y bien utilizado, lo que permite no slo la
retroalimentacin continua con el cliente o potencial cliente, sino que ofrece la
posibilidad de llegar a establecer una relacin de confianza con los mismos.
Email Marketing
Cabe aclarar que para que esta relacin sea correcta y adecuada, debs
obtener el permiso de tus clientes, por lo que tendrs que buscar los
medios posibles para conseguirlo y enviarles los emails sin acudir a
prcticas poco recomendables como Spam.
03
Sabas que...?
Links tiles
EnvialoSimple.com
www.envialosimple.com
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Email Marketing
Mi cuenta de
EnvialoSimple
Acceso a mi cuenta
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Email Marketing
Envo de mi primera
campaa
Creacin de una lista
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Email Marketing
Sabas que...?
EnvialoSimple no requiere
instalacin de ninguna
aplicacin.
Acced en cualquier
momento y desde
cualquier lugar con tu
browser favorito.
Video tutoriales
Reproducir Video
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Email Marketing
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Ahora abr tu editor de texto favorito para acceder a los datos de tus suscriptores.
Copia los datos.
Email Marketing
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05
Sabas que...?
EnvialoSimple te permite
importar suscriptores
masivamente a travs de
archivos de texto o valores
separados por coma (CSV),
copiando y pegando,
ingresndolos
manualmente, accediendo
a cuentas de correo con
accesos POP3 o
simplemente
conectndose a su base de
datos MySQL.
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Email Marketing
Ahora, el sistema te solicitar que asocies los datos encontrados con el campo
correspondiente. En el ejemplo expuesto, slo se han pegado direcciones de correo, por
lo que slo seleccionaremos.
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Email Marketing
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Sabas que...?
EnvialoSimple te permite
importar suscriptores
masivamente a travs de
archivos de texto o valores
separados por coma (CSV),
copiando y pegando,
ingresndolos
manualmente, accediendo
a cuentas de correo con
accesos POP3 o
simplemente
conectndose a su base de
datos MySQL.
Email Marketing
04
Al llegar a esta instancia, el sistema te solicitar que asocis los datos encontrados en el archivo CSV con el campo correspondiente en tu lista de suscriptores.
En el archivo utilizado para este ejemplo, guardamos nombre y direccin de
correo; pero como slo utilizaremos este ltimo dato, seleccionamos el campo
correspondiente Direccin de Email , y para en nombre, No importar.
Para finalizar, presion el botn Importar.
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Email Marketing
Sabas que...?
EnvialoSimple.com no
tiene lmite en la cantidad
de listas y campaas
creadas, de manera que
slo tends que concentrarte en la efectividad de
tus campaas.
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Email Marketing
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Email Marketing
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Email Marketing
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Sabas que...?
En EnvialoSimple podrs
realizar una comparacin
de las campaas. Compar
la performance obtenida
en las distintas campaas
y utiliz esta informacin
como una crtica
constructiva que te ayude
a optimizar tus envos y
mejorar los resultados.
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Email Marketing
Una vez llegada esta instancia, debs configurar algunos parmetros para la campaa:
Tipo de campaa: Tens dos opciones para este parmetro. Una de ellas es Campaa
rpida, la cual te permite crear el diseo del email desde cero; la otra, A partir de plantilla, que te da la posibilidad de seleccionar un diseo prearmado entre los cientos que
te ofrece EnvialoSimple.com- listo para que lo modifiqus con tu informacin y comencs tus envos.
La Fecha de envo de campaa: En este paso, pods optar por No programar para
dejar configurada y pausada la campaa, lista para enviar en el momento que elijas.
O bien, Enviar inmediatamente para comenzar con tu envo al finalizar la configuracin de la campaa. Otra alternativa es Enviar en el futuro en un momento determinado, seleccionando el da y la hora en que comenzar a enviarse tu campaa (Excelente
para pocas de vacaciones). Y si te interesa Enviar en el futuro varias veces, pods
tambin hacerlo, programando as, envos cada determinado periodo de tiempo.
UUna vez que determins el Tipo de Campaa y la Fecha de envo de campaa,
dirigite a la pestaa Opciones de remitente y asegurate que los campos de remitente
no se encuentren vacos o con una direccin de email equivocada.
Email Marketing
Sabas que...?
sta ser la direccin que vern los suscriptores al recibir el correo.
En EnvialoSimple pods
realizar envos
programables.
Envi tu campaa en el
acto o programa tus envos
con fecha, hora y minuto
determinado.
EnvialoSimple.com te
permitir tambin
programar envos que se
repitan en forma peridica.
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Para comenzar a crear tu email, hac click en el botn Continuar.
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Email Marketing
Ahora ya pods comenzar a disear tu Email (o modificar si lo ests haciendo desde una
plantilla).
Comenz colocando un asunto a tu correo. utiliz palabras cortas y de rpida lectura.
La primera impresin!
Seleccion detenidamente las palabras que vas a utilizar en el asunto. ste debe ser descriptivo, simple
y corto. Para mejorar la recepcin de tus correos con estrategias de campeones, le el captulo Para no
caer en la Bandeja de Correo No Deseado y aprend decenas de trucos para tus envos.
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Sabas que...?
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Email Marketing
Vista previa por correo electrnico: Te permitir enviar a una direccin de correo
electrnico de tu eleccin, un ejemplo fiel de la campaa a ser enviada.
Vista previa en navegador: Podrs visualizar una muestra Similar de la campaa.
(Decimos similar, porque el navegador no utiliza los mismos parmetros de visualizacin
que los clientes de correo.)
Ver destinatarios totales estimados: Te mostrar la cantidad de destinatarios a los que
ser enviada tu campaa. Este nmero es generado en base a la cantidad total de
suscriptores en la lista que fue asignada a la misma, teniendo en cuenta: los Filtros de
envo, si la lista est configurada con doble confirmacin y el suscriptor no confirm
su suscripcin, o si la direccin del suscriptor es invalida o est en lista de suscriptores
prohibidos.
Estimacin de calificacin SPAM: Te ensear la calificacin aproximada de 0 a 7 de
tu campaa. De esta manera, vers las posibilidades de caer en Correo no deseado
(Spam) (O es positivo; 7, negativo).
Adems, muestra consejos tiles que te ayudarn a mejorar tu campaa y as llegar
directo a las bandejas de entradas de tus suscriptores
Email Marketing
Medicin de
los resultados
Interpretacin de los informes en tiempo real
Los informes en tiempo real te permiten visualizar el estado de envo de la campaa,
envos exitosos, rebotes, lecturas nicas, fallidos y ms.
01
Para ingresar a ver los informes en tiempo real, hac click sobre el botn
Campaas en el men principal.
Email Marketing
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A continuacin, el sistema presenta una grfica que muestra datos relevantes sobre
el estado de envo actual de la campaa. De esta manera, podrs ver el avance de tu
campaa, las aperturas, rebotes, envos fallidos, etc.
Email Marketing
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Email Marketing
Sabas que...?
Google Analytics
supervisa los informes y te
alerta automticamente de
los cambios importantes en
los patrones de datos.
Adems, podrs obtener los
datos que necesits, organizados en la forma en que
deses verlos, con informes
personalizados, variables
personalizadas y una API de
seguimiento flexible.
EnvialoSimple
Links tiles
Desde el listado de campaas, pods ver el nmero que identifica a tu
campaa, el cual te servir para identificarla posteriormente en tu
panel de control de Google Analytics.
Google Analytics
www.google.com.ar/analytics
Video tutoriales
Reproducir Video
En este tutorial
aprenderemos a utilizar
Google Analytics
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Email Marketing
En tu cuenta de Google Analyctics, seleccion en el men la opcin Fuentes de Trfico; luego, Todas las fuentes de trfico, y, desde el panel general, eleg como fuente,
Campaas. Podrs observar aqu los nmeros de las campaas.
Mantenimiento
de las listas
Integracin de un formulario de suscripcin en nuestro sitio
Esta herramienta que te brinda EnvialoSimple te permitir colocar un formulario en tu
sitio web o blog. Desde este formulario, los usuarios podrn suscribirse a tus
Boletines (Newsletters).
01
Para comenzar dirigte al men principal y coloc el puntero del mouse sobre
Listas de Correo. Al desplegarse el sub men, hac click sobre el botn
Integracin con la web.
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Sabas que...?
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Email Marketing
Campos alternativos para que ingrese el suscriptor, como nombre, edad, etc.
Para poder utilizarlos, debers crearlos previamente
Debers crearlos previamente como Campos personalizados para la o las listas de correo que
seleccionaste. Si quers ver cmo pods crear un campo personalizado, dirigte a la pgina 9 del
Adems, podrs determinar la pantalla que vern los usuarios al suscribirse correcta o
errneamente. EnvialoSimple cuenta con una pantalla por defecto para ambos
resultados.
Email Marketing
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Sabas que...?
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Video tutoriales
Reproducir Video
En este tutorial
aprenderemos a obtener
listas ms limpias y
ptimas para nuestros
envos
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Email Marketing
Eliminacin/Desuscripmiento de miembros.
En este punto, vers cmo eliminar los suscriptores masivamente o
individualmente de una lista.
01
Para dar inicio a este proceso, hac click sobre el botn Listas
de Correo del men principal.
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Sabas que...?
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Una vez posicionado en la lista, pods eliminar de manera individual
haciendo click en el botn Eliminar, ubicado en la columna derecha
de opciones en la fila del suscriptor.
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Exportacin de suscriptores.
Exportacin de suscriptores en diferentes formatos de archivos.
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Email Marketing
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Para exportar en formato CSV, hac click sobre esta opcin. Al ingresar, EnvialoSimple te
solicitar que seleccions la o las listas de correo a exportar (seleccion varias
manteniendo apretada la tecla Ctrl Control- y haciendo click sobre cada una de ellas).
Tambin tendrs que elegir los caracteres de separacin de campos, el sistema
operativo que utilizars para visualizar o gestionar el archivo, un correo al cual avisar
cuando la exportacin haya finalizado y si deseas que exporte las cabeceras de columna
(nombre del campo).
Email Marketing
Sabas que...?
EnvialoSimple te ofrece
exportar tus listados de
suscriptores y/o reportes de
campaa a Excel con
mltiples criterios, para
luego hacer un anlisis ms
detallado o simplemente
para integrar a otras
aplicaciones o enviar a
terceros.
Para exportar en formato XML, hac click sobre esta opcin. Al ingresar,
EnvialoSimple te solicitar que elijas la o las listas de correo a
exportar (seleccion varias manteniendo apretada la tecla Ctrl
-Control- y haciendo click sobre cada una de ellas). Adems, te pedir
el tipo de conjunto de caracteres (UTF8 Recomendado) y un correo al
cual avisar cuando la exportacin haya finalizado.
Para avanzar en el proceso de exportacin, presion Continuar.
Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Email Marketing
Ahora, EnvialoSimple te solicitar que determins los campos que deses exportar de tu
o tus listas. Los seleccions y presions el botn Exportar.
Para exportar en formato VCF, hac click sobre esta opcin. Al ingresar, EnvialoSimple te
solicitar que escojas la o las listas de correo a exportar (seleccion varias
manteniendo apretada la tecla Ctrl Control-, y hac click simultneamente sobre cada
una de ellas). Tambin tendrs que seleccionar un correo al cual avisar cuando la
exportacin haya finalizado.
Para seguir con la exportacin, presion Continuar.
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Email Marketing
Para no caer en
correo no deseado
La planificacin:
Como en toda accin de marketing, la planificacin es muy importante y de ella
depende en gran medida el xito de tu campaa.
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El asunto:
El asunto de tus mensajes es uno de los factores claves en la tasa de apertura de las
campaas. Debs poner especial atencin a la hora de definirlos. Es importante que
sean creativos, pero sin que se pierda de vista los siguientes lineamientos.
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Evit utilizar frases o palabras como Descuento, Promocin, Gratis, Oferta, Test,
Por tiempo limitado etc., a menos que ests realmente seguro de que tus suscriptores estn
esperando ese tipo de correos. Este tipo de asuntos hace que muchas veces nuestros mensajes
sean tomados por Spam por los filtros Anti-Spam.
No ofrezcas nada que parezca
demasiado bueno para ser real.
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Email Marketing
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Aprovech la funcionalidad
de personalizacin del
asunto de EnvialoSimple
y tambin la posibilidad
de usar mltiples asuntos
aleatorios. Experiment con
distintos asuntos en una
misma campaa y evalu
cul produce mejores
resultados.
Sabas que...?
EnvialoSimple te ofrece la
posibilidad de verificar las
probabilidades de que tu
e-mails sean tomados como
SPAM antes de enviarlos
a travs de la herramienta
de Reporte de SPAM. Hac
los ajustes necesarios para
aumentar la efectividad de
tus e-mails.
El contenido:
El contenido que generes y entregues a tus suscriptores en cada correo
definir que un receptor decida desuscribirse de tus listas o lo
comparta en las redes sociales y se lo enve a sus amigos.
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Debs identificarte y
recordarle al destinatario
quin sos. Ellos no estn
pendientes de vos y muy
probablemente no
recuerden haberse
suscripto a tu lista.
Inclu un link de
desuscripcin. Hacerlo es
ms fcil con
EnvialoSimple.com, y una
lista limpia siempre es ms
efectiva en trminos de ROI
y disminuye la posibilidad
de ser denunciados como
spammers.
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06
Aprovech el potencial
de las redes y marcadores
sociales permitiendo a tus
suscriptores compartir
tu contenido. (Mir cmo
utilizar la herramienta de
EnvialoSimple.com que permite
a los destinatarios compartir tu
contenido.)
Links tiles
Spamcop
www.spamcop.net
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Email Marketing
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Inclu un llamado a la accin en tus mensajes. En lo posible, con links a Landing Pages en los que
puedas medir luego el grado de conversin segn tus objetivos. EnvialoSimple.com se integra
con Google Analytics incluyendo, en forma automtica, variables en los links que te permitirn
medir las acciones de los visitantes una vez que llegan a tu sitio desde una campaa de e-mail
(debs incluir el cdigo de seguimiento de Google Analytics en el sitio destino para aprovechar
esta funcionalidad).
El diseo:
Es fundamental seguir ciertos criterios a la hora de disear la pieza de email, en primer
lugar, para aumentar las posibilidades de llegar a destino, y en segundo lugar, para
lograr tus objetivos.
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Email Marketing
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Sabas que...?
Te brindamos un sistema de
administracin de rebotes.
Mir tu reporte de los rebotes en tiempo real.
Administr los e-mails
rebotados y optimiz tus
listas de forma automtica
purgando los rebotes.
Olvidate de utilizar
Javascript, Flash y
formularios en la versin
HTML de tus e-mails.
Incluso en clientes como
Outlook, los GIF animados
no funcionan como tal
y quedan estticos en el
primer frame.
Los resultados:
Medir y evaluar los resultados de una campaa no slo te ayudar a
entender el alcance de tus listas, sino que te permitir definir cuestiones que
potenciarn el alcance en tus prximas acciones.
01
02
Si observs un aumento
anormal de rebotes hard
en una campaa reciente a
la misma base, esto podra
indicar que tus emails
fueron filtrados como spam.
Verific haber seguido los
lineamientos ms arriba.
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