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Herramientas de Investigación Social
Herramientas de Investigación Social
El presente documento fue elaborado por David Augusto Plata Ramrez, para ser utilizado en
procesos de formulacin de proyectos de desarrollo social. Neiva, 2008.
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7. CUESTIONARIOS ESCRITOS
A. Cuestionarios abiertos
B. Cuestionarios cerrados
C. Cuestionarios jerarquizados
8. ANLISIS SECUNDARIO DE LOS DATOS ANTIGUOS
A continuacin destacaremos tres instrumentos fundamentales en los procesos
de investigacin social, aplicables de manera especial a la Investigacin
participativa y el desarrollo comunitario. Ellos son:
1.
2.
3.
La Observacin
La Entrevista
Las Fuentes Documentales
1. LA OBSERVACIN
Es un elemento fundamental en procesos de investigacin social. Nos permite
estudiar o analizar a un grupo social o a una comunidad en su contexto real,
donde normalmente vive y desarrolla sus actividades, captando aquellos aspectos
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ms relevantes y recopilando los datos ms significativos.
La observacin requiere atencin; es decir, disposicin mental para sentir o
percibir hechos, sucesos o comportamientos. Abarca todo el ambiente
(fsico, social, cultural...) donde la gente desarrolla su vida.
Existen dos tipos de observacin:
Observacin participante
Consiste en captar la realidad social o cultural de una sociedad o grupo social
determinado mediante la inclusin del investigador en el colectivo objeto de
estudio.
Supone para el investigador la doble necesidad de participar en la vida
comunitaria y observar todo lo que se produce a su alrededor integrndose en el
grupo como un miembro ms.
La observacin participante es la principal tcnica etnogrfica de recogida de
datos: el investigador pasa todo el tiempo posible con los individuos que estudia y
vive del mismo modo que ellos; toma parte en su vida cotidiana y refleja sus
interacciones y experiencias en notas de campo recogidas en el momento o
inmediatamente despus de producirse los fenmenos, y en las que deben ser
Vase: Luis Miguel Noguieras Mascareas, La prctica y la teora del desarrollo comunitario,
Madrid,Ediciones NARCEA, 1996.
2. LA ENTREVISTA
La entrevista es un medio indirecto de observacin; es una experiencia
interpersonal que se planea cuidadosamente para lograr los mejores propsitos.
El factor central lo constituye la relacin interpersonal. El fin primordial de la
entrevista consiste en captar los problemas ms acuciantes de la comunidad y
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cuya solucin es prioritaria.
Normalmente el investigador intenta coleccionar y relacionar dos series de
datos: una descripcin, de la situacin tal como l la ve, mirada desde el exterior
(observacin); y una descripcin de la situacin tal como la perciben los miembros
de la comunidad entrevistados, mirada desde el interior (entrevista).
La observacin se refiere a aquellas situaciones que el investigador capta
observando la dinmica comunitaria, (la poblacin en su medio material y
ambiental, sus agrupamientos e interacciones, sus tcnicas y actividades);
mientras que en el proceso de entrevista, el investigador tiene acceso al marco de
referencia subjetivo de la comunidad (la cosmovisin de la gente, los patrones que
guan sus percepciones, la jerarqua de valores que mueve sus acciones, etc.,).
J. P. Goetz y M.D. Lecompte (1988) establecen tres tipos de entrevista:
Entrevista estandarizada presecuencializada
Se trata bsicamente de un cuestionario que se administra de forma oral. A
todos los entrevistados se les formulan las mismas preguntas y en el mismo
orden. Se utiliza en aquellos casos en que los resultados son fcilmente
cuantificables. Es una modalidad muy adecuada para obtener informacin sobre
muestras amplias.
Entrevista estandarizada no presecuencializada
Este tipo de entrevista es una variante de la anterior. Las cuestiones se formulan
a todos los respondientes, pero sin seguir un orden rgido.
Entrevista no estandarizada
En esta variante se seleccionan previamente las cuestiones generales y la
informacin especfica que el investigador quiere reunir. Su enfoque es informal, y
en la misma no estn prefijados ni el orden ni el contexto de las preguntas.
Una entrevista (estructurada o no estructurada;
estandarizada) puede adoptar diferentes formas:
estandarizada
no
CONSEJOS AL ENCUESTADOR
13. Revisar las notas tomadas inmediatamente despus de haber terminado con
el interlocutor; aadir las indicaciones suplementarias necesarias mientras
estn an frescas en la memoria. Si se descubren omisiones importantes,
cosas sin sentido o notas ilegibles, no hay que dudar en volver a interrogar al
sujeto de que se trate.
14. Establecer siempre un intervalo de tiempo suficiente entre cada entrevista para
no tener que diferir la revisin de las notas.
RELACIONES CON EL SUJETO
15. Estar preparado para responder a cualquier pregunta que haga el interlocutor,
pero hay que negarse siempre a dar la propia opinin sobre las preguntas
de la entrevista.
16. Al charlar con el interlocutor, no hay que traer nunca a colacin informaciones
obtenidas de otras personas.
17. Limitar cuanto se pueda las propias reacciones emocionales a simples
expresiones de curiosidad o de moderada aprobacin.
18. No discutir nunca con el interlocutor ni darle consejos, y no expresar ninguna
desaprobacin en cuanto al comportamiento o a las actitudes de que da
muestras.
19. No aceptar las respuestas a la ligera, incompletas o deliberadamente
imprecisas. Hay que llevar al sujeto que no coopera a la situacin de elegir
entre suspender, la entrevista o proseguirla seriamente.
FIN DE LA ENTREVISTA
20. Si una entrevista ha de ser interrumpida a causa de unas determinadas
circunstancias, hay que arreglrselas para terminarla a la primera ocasin que
tenga. No saltar preguntas para abordar los puntos principales.
21. Despedirse rpida y cortsmente en el momento preciso en que se considere
terminada la entrevista.
2.1 EL PROCESO DE LA ENTREVISTA: BASE DE LA
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INVESTIGACIN SOCIAL
Los nuevos rumbos de la investigacin social, han intensificado el uso de la
entrevista como instrumento cientfico para la obtencin cualitativa y
cuantitativa de datos. Por ms estructurado que se halle el formato para la
colecta de datos se requiere una gran habilidad por parte del investigador social
para elegir, encausar y orientar el tipo de entrevista que se ajuste al proceso de
investigacin especifica.
La entrevista, es el cimiento sobre el cual se levantan todos los dems
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Documento basado en: William J. Goode, Pal K. Hatt, Mtodos de investigacin social.
Mxico, Editorial Trillas, 1980.
CIERRE DE LA ENTREVISTA.
Las formas de decir adis son muchas y producen efectos muy diferentes en el
contestante.
Se hace difcil, debido a las distintas reacciones de los contestantes respecto
a la entrevista en s.
Puede darse la situacin de que el contestante ha encontrado un pblico le
escucha con inters y se siente renuente a dejar que el entrevistador se marche.
Es posible que el entrevistador se vea atrapado por la misma telaraa de amistad
que l personalmente ha tejido.
Aunque la despedida no tiene que ser brusca, puede ser al menos deliberada,
manifiesta, y continua.
Debe inducirse y prepararse,disponer las cosas para decir adis. As pues, la
despedida deber ir siempre acompaada de una expresin de agradecimiento
por la generosidad del contestante en tiempo y atencin.
RELACIN DE LA ENTREVISTA.
La entrevista debe quedar relatada en forma adecuada.
Es necesario comprobar las entrevistas para cerciorarse de que cada uno de los
contestantes ha dado respuesta a todas las preguntas.
Debe incluirse informacin en el protocolo de la entrevista acerca de los detalles
de la accin recproca, entrevistador - contestante; por Ej.: el entrevistador puede
recibir la impresin de que el contestante est sencillamente ocultando la verdad,
o mintiendo por algn motivo. Si se deja de incluir este juicio se incurre en una
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